SEMINARIO RRHH MISIÓN CHILE-ESPAÑA

[Openbasque. Un modelo integral de innovación abierta]

[Aitor Bediaga]

[Irun 09/09/13]

Índice

Introducción a Openbasque Introducción a la innovación abierta Modelo integral de innovación abierta

– Escenario de innovación abierta intraorganizacional– Escenario de innovación abierta interorganizacional– Escenario de innovación de usuario– Escenario de innovación colectiva

Metodología IAdN

¿Qué es Openbasque?

OpenBasque es un proyecto de Investigación Estratégica ETORTEK financiado Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo del Gobierno Vasco que pretende multiplicar las posibilidades de desarrollo económico y competitivo asociadas a la innovación abierta.

Europe's fifth largest domestic appliance manufacturer, with a presence in millions of homes all around the world, and a leader in the Spanish and French markets.

It’s Spain's largest bicycle designer and manufacturer and has become the second biggest in France.

Hettich is one of the world's largest manufacturers of furniture fittings.

Euskaltel is a telecommunications operator in the Basque Country that offers Broadband Internet, Digital TV, wired and mobile telephony.

CAF is an international market leaders in the design, manufacture, maintenance and supply of equipment and components for railway systems.

Eroski is a leading distribution company in Spain consisting of more than 50,600 people and 2,440 selling points.

It’s a nonprofit social organization that creates job opportunities adapted to people with disabilities, preferably intellectual in order to reach their full development and quality of life.

It’s a nonprofit social organization with the aim to help people with disabilities. Integrating them into the society and labor system.

Organizaciones que han participado activamente en el proyecto

Introducción a la innovación abierta

Proceso de innovación clásicoEl proceso de innovación tradicional se ha representado tradicionalmente como un embudo en el que se introducen todas las ideas y tecnologías disponibles por un extremo y por el otro obtenemos el producto final.

El modelo de innovación más utilizado para la gestión de la innovación es el modelo Stage Gate® (www.stage-gate.net). Este método se basa en dos elementos: a) etapas de desarrollo del proyecto. b) puertas de revisión que operan como filtros en donde el equipo directivo autoriza o no el continuar a la siguiente etapa.

Henry ChesbroughExecutive Director of the Center for Open Innovation at the University of California, Berkeley

La innovación abierta es un paradigma según el cual, para conseguir el avance de sus tecnologías, las organizaciones pueden y deben utilizar ideas externas, así como ideas internas, y también vías internas y externas hacia el mercado.

Ideas y tecnologías desarrolladas dentrode la organización

Nuestro mercado

Nuestro nuevo mercado

Mercado de otras organizaciones

Ideas y tecnologías desarrolladas fuerade la organización

Licencias, spin out, etc.

Insourcing de tecnologías externas

Participación de entidades de capital riesgo

Proceso “inbound” y “outbound” de innovación abierta

Proceso “inbound” de innovación abierta Proceso “outbound” de innovación abierta

Este proceso se refiere a la incorporación de conocimientos, tecnología, etc. del exterior al interior del proceso de innovación de la organización.

Este proceso se refiere a la externalización de conocimientos, tecnología, etc. del interior de la organización al exterior.

¿Por qué surge ahora la necesidad de apertura en la gestión de la innovación?

– La globalización. Las organizaciones son cada vez más globales y por tanto sus procesos de innovación también deberán serlo.– Pérdida de competitividad. Solos no podemos competir.– Los usuarios son cada vez más exigentes, con una actitud mucho más activa.– La existencia de un excedente cognitivo.– Democratización de las tecnologías.– Aceleración. El ciclo de vida de los productos se ha acortado. Es necesario acelerar el proceso de innovación.

En el momento de empezar la iniciativa “Connect&Develop”, P&G tenía 8.200 personas trabajando en innovación, 7.500 dentro de la compañía, 400 con proveedores y unos 300 externos. Hoy, tienen unos 16.500, 7.500 internos, 2.000 con proveedores y 7.000 con partners.

Hemos pasado del paradigma…

TU DEPARTAMENTO DE I+D ES EL MEJOR DEL MUNDO

A este otro…

EL MUNDO ES TU DEPARTAMENTO DE I+D

Fuentes de innovación

Modelo integral de innovación abierta

Existen diferentes formas de entender la innovación abierta dependiendo de la fuente de innovación:

Innovación abierta intraorganizacional

Fuente de innovación: Todos los trabajadores de la organización

Innovación abierta interorganizacional

Fuente de innovación: Otras organizaciones (centros tecnológicos, proveedores, universidades, etc.)

Innovación de usuario

Fuente de innovación: Los usuarios de los productos o servicios

Innovación colectiva

Fuente de innovación: La multitud

Territorio

Establecimiento de políticas de innovación que favorezcan los escenarios de innovación abierta.

Este modelo ha sido desarrollado en el marco del proyecto Openbasque y ha sido presentado en la Harvard Business School.

Se trata por tanto de considerar al trabajador no solo como “una máquina” que desempeña ciertas tareas de forma satisfactoria, sino que como un activo de la organización que puede participar en los procesos de mejora e innovación de la organización.

En este escenario es interesante identificar los cauces de participación así como incentivos para que las personas aporten sus conocimientos a la organización.

Mecanismos para poner en marcha iniciativas de innovación abierta intraorganizacional:

Buzón de sugerencias Banco de ideas Redes sociales internas, wikis, intranets, etc. Concurso de ideas Mercado de ideas Comunidades de práctica

Modelo integral de innovación abierta

Innovación abierta intraorganizacional

Modelo integral de innovación abierta

Innovación abierta interorganizacionalLa innovación abierta interorganizacional se podría definir como…

“redes entre empresas y/o profesionales legalmente independientes, que voluntariamente escogen establecer vínculos flexibles de colaboración para adquisición, cocreación y/o transferencia de activos con potencial innovador.”

[redes verticales] … a distinto nivel dentro de una misma cadena de valor.• organizaciones industriales y servicios que pertenecen a la cadena de suministro• organizaciones (y profesionales) intensivas en conocimiento

[redes horizontales] … en el mismo nivel dentro de una misma cadena de valor.• empresas de un mismo sector dentro de un ámbito regional para adquirir mayores cotas de crecimiento• competidores directos con la intención de compartir los grandes costos y riesgos derivados del

desarrollo de innovaciones de carácter radical

[redes laterales] … con actividades económicas no vinculadas de forma permanente.• red de institutos tecnológicos de ámbitos científicos distintos• empresas cuyos mercados no compiten y que buscan desarrollar innovaciones en los límites

Modelo integral de innovación abierta

Innovación de usuario

El escenario de la innovación de usuario se basa en la premisa de que el conocimiento más rico de un producto o servicio descansa en los usuarios del mismo, especialmente en un segmento concreto de usuarios.

La participación del usuario a través de diversas formas en el proceso permite cocrear junto con los usuarios los productos y servicios.

Eric von HippelProfessor and Head of the Innovation and Entrepreneurship Group at the MIT Sloan School of Management

Teoría de la difusión de la innovación

Lead users y early adopters

Tanto los lead users como los early adopters…Esperan lograr un beneficio significativo a través de la obtención de una solución para una necesidad específica.Sus necesidades suelen considerarse como un pronóstico de la demanda general del mercado futuro, ya que suelen identificarlas con anterioridad al resto de usuarios.

Pero los lead users…No esperan a que las organizaciones ofrezcan dicha solución, sino que crean ellos mismos una solución que satisfaga sus necesidades.

Los early adopters en cambio…Adaptan las soluciones ofertadas por las organizaciones para que se adecuen mejor a sus necesidades.

Los usuarios no solo nos pueden ayudar en las primeras fases del proceso de innovación sino que deberían formar parte de todo el proceso.

La innovación de usuario se puede aplicar tanto en productos como en servicios.

Además se puede aplicar en empresas de bienes de consumo así como de bienes de equipo.

Modelo integral de innovación abierta

Innovación colectiva

La inteligencia colectiva es una forma de inteligencia que surge de la colaboración y concurso de muchos individuos o seres vivos de una misma especie.

¿PODEMOS APROVECHAR EL CONOCIMIENTO DISPERSO EN LA MULTITUD?

La INNOVACIÓN COLECTIVA surge de la premisa de que las organizaciones deben aprovechar la inteligencia colectiva para potenciar su capacidad innovadora a lo largo de todo el proceso.

Mecanismos para la colaboración con la multitudLos mecanismos de participación identificados son básicamente dos:

Comunidades de innovación: Las comunidades integran a miembros con un propósito común. La consecución de este propósito podrá realizarse de forma colaborativa (mecanismo de colaboración) o mediante la agregación de las contribuciones de los miembros (mecanismo de agregación). Concursos: Los concursos son un mecanismo basado en la competición entre los miembros de la multitud y se fundamenta en la existencia de un reto a resolver en un determinado plazo.

Metodología IAdN

La fórmulaInnovación Abierta de Negocio

IAdN = k [MdN] [IA]

Modelo de Negocio: el primer reactivo

Modelo de Negocio: estructura molecular

Procesos clave

Recursos clave

Relación

Canales

Propuesta de valor ClientesPartners

clave

Estructura de costos Flujo de ingresos

IAdN = k [MdN] [IA]

Innovación Abierta: el segundo reactivo

IAdN = k [MdN] [IA]

Innovación Abierta de Negocio: el efecto catalizador

1. Producto de código abierto2. Oferta con propósito compartido3. Personalización, customización, etc. de producto o

servicio

4. La sociedad como proveedora de ideas de la propuesta de valor

5. Personas identificadas como expertas que se convierten en proveedoras de ideas de la propuesta de valor

6. La sociedad como desarrolladora de la propuesta de valor

7. Personas identificadas como expertas que se convierten en desarrolladoras de la propuesta de valor

8. Crowdfunding; financiación colectiva para el desarrollo de ideas innovadoras

9. Agregado de personas con una misma intención de compra para su financiación

Efecto catalizador: Los catalizadores IAdN

IAdN = k [MdN] [IA]

Los productos obtenidos a partir de ciertos tipos de reactivos dependen de las condiciones bajo las que se

da la reacción química

Elementos de la innovación abierta

La metodología

A lo largo del 2013 hemos desarrollado proyectos de experimentación activa con algunas de las organizaciones que han estado participando en el proyecto.

El objetivo de la herramienta OpenEPIC es permitir a las organizaciones la transformación del modelo de innovación a través de la innovación de usuario y la inteligencia colectiva.

El objetivo de la herramienta OpenI8 es permitir medir el nivel de apertura o de adopción de la innovación abierta por parte de las organizaciones.

Aitor Bediaga Escuderoabediaga@mondragon.edu

Blog: http://www.pasionporinnovar.comTwitter: @abediagaLinkedIn: http://www.linkedin.com/in/abediaga

Gracias.Aitor Bediaga