Iniciativas en la creación de versiones y aplicaciones móviles

en bibliotecas académicas en Puerto Rico

L I Z P A G Á NR O S S A N A B A R R I O S

L U I S E . M É N D E Z M Á R Q U E Z

Pew Foundation (2013) reportó que en Estados Unidos, el 63% de las personas usan Internet a través de su celular, comparado con 40% en el 2010. Dos terceras partes de los estadounidenses utilizan Internet sin alambrado para sus unidades portátiles.  Las estadísticas reflejan, por lo tanto, un incremento en el uso de Internet a través del celular.   

El uso de Internet en Puerto Rico es amplio comparado con el resto de América Latina. Según el estudio Research Online Purchase Online (ROPO) realizado por Google (2011),

Puerto Rico, República Dominicana y Colombia son los países que poseen más computadoras personales en el hogar.  De la misma manera, los puertorriqueños en general declaran que

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TRASFONDO

pasan un promedio de cuatro horas y 36 minutos diarias en Internet siendo los menores de 24 años los que consumen una mayor cantidad de tiempo con cinco horas y veinticuatro minutos de promedio. Correos electrónicos (91%), noticias (71%), información para trabajo o estudio (67%) y redes sociales o blogs (58%) son la cuatro primeras razones para conectarse a la red. Esto lo valida el estudio realizado por IAB Puerto Rico (2012) que identifica un 51.4% de los participantes de la investigación pasan más de tres horas conectados en las redes sociales preferiblemente a través de su celular o computadora portátil. Adicional, se describe el uso de las redes sociales como un medio para comunicarse efectivamente entre el profesor y el estudiante (41.7%).

El uso de las tecnologías móviles en el ambiente académico es un tema de interés común entre los profesores, bibliotecarios y estudiantes. Esto debido a su efecto académico en la alta tendencia de uso y disponibilidad en el mercado. En el estudio realizado por los doctores José Sánchez y Noraida Domínguez (2012) se puede evidenciar la alta frecuencia de uso de teléfonos inteligentes dentro de la comunidad académica donde acceden con mayor frecuencia plataformas de búsquedas disponibles en Internet e intercambian información con otros estudiantes de la universidad. 3

http://www.youtube.com/watch?v=LNYD90UJLiE

http://www.slideshare.net/natasham4/estudio-de-las-redes-sociales-iab-puerto-rico?from_search=1

En la actualidad, se observa una tendencia en el uso de equipos móviles en las universidades. En Puerto Rico, esa tendencia se ha ido incrementando ya que los estudiantes caminan por los pasillos, visitan los salones y estudian conectados a algún equipo móvil. En el caso de las bibliotecas académicas, los estudiantes se encuentran sentados en el piso buscando conectarse a la red o en un cubículo escuchando música y leyendo en su tableta o computadora

portátil. Lo que se observa es una mayor tendencia en el uso de los equipos móviles no solo para comunicarse sino para acceder y crear contenido. Sin embargo, se ha encontrado que las universidades no han adoptado la tecnología móvil seriamente perdiendo el interés de los estudiantes y logrando que estos se frustren en el acceso a la información a través del equipo móvil (Keller, 2011).

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Las bibliotecas académicas tienen la reputación donde se acostumbra el pensar y analizar a largo plazo los cambios y cómo implementar la nueva tecnología, logrando una demora o pérdida de la tendencia actual (Jacobs, 2009). En estos momentos, debido a la popularidad de equipos móviles como los teléfonos inteligentes (smartphones) y las tabletas (tablets), han cambiado como los estudiantes interactúan y acceden la información. Estos equipos móviles han logrado incorporar elementos de las computadoras tradicionales y en cierta manera han mejorado la experiencia del uso de la computadora y aumento en la demanda de estos equipos. Las bibliotecas se tienen que adaptar para poder satisfacer a esos usuarios de equipos móviles los cuales quieren tener la misma experiencia de uso de la computadora en el equipo móvil. Según Rodríguez Báez (2010), el portal de la Universidad de Puerto Rico es uno de los más visitado en Puerto Rico y esta estadística no tomó en consideración el acceso por medio de equipos móviles.

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Gallery 1.1 Imágenes de las versiones móviles de portales Web - bibliotecas

académicas

1.Identificar la tecnología móvil mayormente utilizada por los estudiantes, propósito de su uso y el tipo de canal de comunicación utilizada.

2.Conocer la opinión de los usuarios sobre los servicios de las bibliotecas a través de aplicaciones o versiones móviles.

3.Identificar los beneficios, retos y las oportunidades del uso de la tecnología móvil para apoyar el aprendizaje y facilitar el acceso a la información de las bibliotecas.

4.Explorar la integración de las aplicaciones móviles en el proceso de enseñanza-aprendizaje y servicios bibliotecarios.

5. Comparar la percepción de los bibliotecarios y los estudiantes sobre los servicios móviles en instituciones académicas.

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• Objetivos •

Preguntas de Investigación:

1. ¿Cómo se ha incorporado el uso de las versiones y aplicaciones móviles para expandir el acceso a las colecciones y el servicio al usuario en las bibliotecas académicas?

2. ¿Cuales son los beneficios, retos y las oportunidades del uso de la tecnología móvil para apoyar el aprendizaje y facilitar el acceso a la información que provee la biblioteca?

3. ¿Cuales son las mejores prácticas para integrar las aplicaciones móviles en el proceso de enseñanza-aprendizaje y servicios bibliotecarios?

4. Cómo compara la percepción de los bibliotecarios y estudiantes sobre los servicios móviles en la institución académica?

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Metodología:

Esta investigación utilizó la metodología mixta para explorar la utilización de las versiones y aplicaciones móviles para acceder los recursos y servicios que ofrece la biblioteca para facilitar el acceso a la información. Se utilizó como instrumento de recopilación de datos la entrevista, observación y cuestionario. Según establece Creswell (2009), el diseño mixto utiliza uno de los enfoques, cuantitativo o cualitativo, como método principal, se recopilan y analizan los datos y luego se combinan para lograr complementar ambos.

Muestra del cuestionario: Siguiendo lo recomendado por Krejcie (1970) se pudo identificar la siguiente muestra por Recinto: 297 de UPR Mayagüez; 214 de UPR Ciencias Médicas y 370 de UPR Río Piedras.

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1. ¿Cómo se ha incorporado el uso de las versiones y aplicaciones móviles para expandir el acceso a las colecciones y el servicio al usuario en las bibliotecas académicas?

Los participantes de la entrevista mencionaron que han incorporado las versiones y aplicaciones móviles para expandir el acceso a las colecciones y el servicio al usuario en las bibliotecas a través del uso de los equipos móviles y creando versiones o aplicaciones móviles. Se destacó la frecuencia de uso de los equipos móviles en el área de trabajo. El 88% de los participantes seleccionaron el celular como el equipo móvil de más uso en su área de trabajo. La computadora portátil y la tableta obtuvieron el segundo y tercer lugar respectivamente.

Sin embargo, no se destacó el uso de lectores de libros en el área de trabajo. Según los resultados de la entrevista, se pudo obtener que un 66% de los entrevistados intercambian información con los estudiantes y 55% de los entrevistados intercambian información con la facultad a través del equipo móvil. Esto representa un uso frecuente del equipo para comunicarse con los usuarios principales de la biblioteca académica. De esta manera se provee el ejemplo para que otros colegas modelen esta acción y los estudiantes acojan esta modalidad de comunicación rápida y

directa. De esta forma se expande el acceso a las colecciones y el servicio al usuario.

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• Resultados •

2. ¿Cuales son los beneficios, retos y las oportunidades del uso de la tecnología móvil para apoyar el aprendizaje y facilitar el acceso a la información que provee la biblioteca?

Los participantes entrevistados destacaron los beneficios de utilizar las aplicaciones y versiones móviles (en orden de prioridad):

1. Movilidad

2. Accesibilidad

3. Tendencia actual en el mercado

4. Conectividad

5. Disponibilidad

6. Motivar al estudiante

7. Facilidad de uso

8. Opciones para guardar información

9. Personalizar el equipo

10. Información disponible al momento

Los participantes destacaron los mayores retos que enfrentan las bibliotecas en el uso de las tecnologías móviles para apoyar el aprendizaje y facilitar el acceso a la información (en orden de prioridad):

1. Desarrollar destrezas tecnológicas

2. Fomentar el conocimiento a través de adiestramientos

3. Mantener la iniciativa de las tecnologías móviles

4. Desarrollar aplicaciones

5. Lograr actitud positiva hacia tecnologías emergentes

6. Adquirir apoyo técnico

Entre las oportunidades que presentan en las bibliotecas para la creación y uso de las tecnologías móviles con el propósito de apoyar el aprendizaje y facilitar el acceso a la información, se detacaron las siguientes: 1) desarrollar modelos de promoción; 2) proveer visibilidad a la biblioteca a través de la tecnología; 3) compartir con colegas las iniciativas desarrolladas sobre este tema; 4) adiestrarse en el uso de la tecnología para tener mayor alcance; 5) desarrollar aplicaciones que respondan a las necesidades de los usuarios y 6) visualizar las tendencias en el mercado. Los participantes mencionaron que es necesaria la promoción de las aplicaciones o versiones móviles del portal o bases de datos. Sin embargo, el 33% actualmente no ha desarrollado promoción formal o informal.

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3. ¿Cuales son las mejores prácticas para integrar las aplicaciones móviles en el proceso de enseñanza-aprendizaje y servicios bibliotecarios?

Durante la entrevista, se destacaron mejores prácticas para lograr integrar las aplicaciones móviles en el proceso de enseñanza-aprendizaje y servicios bibliotecarios:

1) Ofrecer promoción de los servicios en varias plataformas o medios

2)Capacitar al personal

3)Integrar este servicio en los cursos formales

4)Aplicar el uso de la tecnología móvil en los servicios bibliotecarios

5) Planificar a corto y largo plazo

6) Desarrollar fondos externos para crear proyectos

Entre las respuestas de los estudiantes, cabe destacar que se recomienda integrar las aplicaciones en las clases híbridas o a distancia, desarrollar juegos educativos, intercambiar información, fomentar el uso de libros electrónicos o bases de datos, entre otros. Se exhorta a los bibliotecarios a ofrecer talleres a los estudiantes para adiestrarlos en el uso de aplicaciones móviles con enfoque

académico y al mismo tiempo promover las mismas para aumentar su uso.

El integrar las aplicaciones móviles debe ser considerando la necesidad de la comunidad académica para que de esta forma puedan ver su utilidad y fomenten su uso. Se recomienda que sea parte de un continuo desarrollo y parte del proceso de enseñanza-aprendizaje. Debe existir una red de comunicación entre el estudiante, profesor y bibliotecario. Si las aplicaciones o versiones móviles son mantenidas por el personal de la Biblioteca, se recomienda que las mismas se mantengan actualizadas regularmente. Esto debe ser aplicado a cualquier versión o aplicación móvil la cual debe ser funcional independientemente del equipo móvil que sea utilizado.

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0

10

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30

40

Bookmine Pubmed Library of Congress Worldcat Ebscohost Web of Science Proquest Elsevier0

1111

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3

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40

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estudiantes bibliotecarios

Comparación de las versiones o aplicaciones móviles de mayor uso - estudiantes y bibliotecarios

Aplicaciones o versiones móviles para acceder colecciones y servicios

bibliotecarios

1. Elsevier (Science Direct)

2.Gale

4.Ebscohost

5.Librarything(Shelve browse)

6.Library of Congress

7. Pubmed

8.Worldcat

9.Zotero

10.Bookmyne

11.Proquest

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Gallery 1.2 Imágenes de algunas aplicaciones de bases de datos

4. Cómo compara la percepción de los bibliotecarios y estudiantes sobre los servicios móviles en la institución académica?

Un 56% de los bibliotecarios entrevistados presentan que la universidad no ha integrado el uso de las versiones y aplicaciones móviles en el proceso de enseñanza – aprendizaje y en servicios bibliotecarios. La mayoría de los estudiantes establecieron que la institución no promueve o mercadea el uso de las aplicaciones móviles. Otros desconocen las iniciativas desarrolladas en su recinto. Sin embargo, al establecer el uso de los celulares para conectase, tanto los bibliotecarios como los estudiantes demostraron alto uso de los mensajes de texto, foto, música e información educativa a través del equipo móvil. Esto se puede interpretar como una alta probabilidad en integrar los servicios móviles para fines académicos.

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Al analizar los resultados se puede concluir que existen oportunidades en el desarrollo de iniciativas para el uso y desarrollo de aplicaciones o versiones móviles en las bibliotecas académicas en Puerto Rico. Se evidencia las limitaciones que enfrentan actualmente las bibliotecas para que sea viable el desarrollo de las tecnológicas móviles, sin embargo, existe la oportunidad de fortalecer las destrezas tecnológicas a través de adiestramientos para el personal. De esta forma se disminuye la limitación de personal capacitado para atender esta tendencia tecnológica. Si se mantiene varias iniciativas relacionadas al desarrollo y uso de versiones o aplicaciones

móviles, es necesario una estabilidad en el acceso a Internet, disponibilidad de equipo actualizado y tiempo del personal para que sea exitosa la implementación. Esto, a su vez, debe ir de la mano con una buena planificación administrativa donde se le asigne la prioridad requerida del proyecto.

Se recomienda que las bibliotecas académicas se enfoquen considerar las siguientes recomendaciones para facilitar la implementación de iniciativas en el desarrollo de versiones o aplicaciones móviles en los servicios bibliotecarios: 1) Promover entre el personal las aplicaciones disponibles y las nuevas aplicaciones

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• Conclusiones y recomendaciones •

en el mercado; 2) Desarrollar aplicaciones según la necesidad del usuario; 3) La aplicación desarrollada sea compatible en distintas plataformas; 4) Desarrollar una actividad para presentar las distintas aplicaciones para compartir conocimiento; 5) Buena planificación e interés de la administración; 6) Desarrollar propuesta para implementarla; 7) Desarrollar adiestramientos. Además, se considera esencial seguir el modelo de otras bibliotecas en cuanto a la planificación, implementación y evaluación de las versiones o aplicaciones móviles en la biblioteca. En la actualidad hay muchos modelos en el mercado, sin embargo, es necesario evaluar la opinión de los estudiantes en cuanto a las necesidades de información que enfrentan para poderle proveer el servicio que desean.

En comparación con la investigación de los doctores Sánchez y Domínguez (2012) podemos ver similitudes en los resultados: 1) el equipo más utilizado es el celular, 2) los estudiantes no utilizan tan frecuentemente las bases de datos que subscribe la biblioteca a través del equipo móvil, y 3) los estudiantes se comunican frecuentemente con otros

estudiantes a través del equipo móvil más que con sus profesores o bibliotecarios. Se puede observar una posible falta de integración de

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las tecnologías móviles en los servicios bibliotecarios o una diferencia entre la frecuencia de uso de las tecnologías y servicios que frecuentan los bibliotecarios y los estudiantes.

Para poder entender y lograr profundizar más en el tema de las tecnologías móviles y como se integran en los servicios bibliotecarios, es necesario realizar otros estudios. Por lo tanto, se espera lograr ampliar esta investigación a otros recintos de la universidad tanto pública como universidades privadas para poder tener un panorama más amplio y visualizar con mayor detenimiento las tendencias en la comunidad académica. Se espera lograr ampliar esta investigación a otros recintos de la universidad tanto pública como universidades privadas para poder tener un panorama más amplio y visualizar con mayor

detenimiento las tendencias en la comunidad académica. Se vislumbra un aumento significativo en el uso de las tecnologías móviles las cuales seguirán impactando la forma de proveer la información y comunicarnos con los usuarios de las bibliotecas. Se hace un llamado a apoyar toda iniciativa relacionada a esta tendencia en el mercado y se establezcan prioridades respecto a su implementación y evaluación. Se recomienda que todas las bibliotecas académicas tengan una versión móvil del portal web y lo mantengan actualizado.

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Se reconoce la limitación de fondos económicos disponibles para desarrollar proyectos en las bibliotecas y la falta de personal capacitado para realizar estas funciones, sin embargo, es necesario reorganizar las tareas y las prioridades en la biblioteca para que se pueda atender las nuevas tendencias tecnológicas. Por lo tanto, es esencial que las bibliotecas y su personal se reinventen e innoven para que sigan siendo esenciales en la comunidad académica.

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• Section 6 •

Preguntas

• 2 •

Las aplicaciones son las herramientas que le dan el poder al equipo móvil que estemos utilizando para completar nuestras tareas. En el 2008, el App Store de iOS abrió sus puertas. Esto marco el inicio de un nuevo mercado en donde existen aproximadamente 1 millón de aplicaciones distribuidas en 23 categorías.

APLICACIONES

Son las aplicaciones con las que trabajamos constantemente. Word, Excell, PowerPoint, Dropbox, Skype y Evernote entre otras son todas consideradas aplicaciones de productividad. Estas aplicaciones tienen en común que nos ayudan a completar tareas, nos ayudan a crear presentaciones, a crear graficas, bases de datos,

escribir novelas , tomar notas, compartir ideas y nos facilitan el trabajo colaborativo

P r o d u c t i v i d a d

1. Evernote

2. Google Drive

3. Haiku Deck

4. Dropbox

5. Skydrive

6. Copy

Bases de datos

1. Ebscohost

2. PubMed4Hh

3. Pubmed on Tap

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• Section 1 •

Aplicaciones de Productividad

La aplicación Evernote, te permite

recordar las cosas pequeñas

eimportantes de tu vida cotidiana utilizando el

ordenador, teléfono, tableta y la Web.

Evernote permite mantener todo sincronizado,

guardar tus páginas web preferidas, investigar

con mayor eficacia, y trabajar con amigos y

companeros.

Pros - multiplataforma y opción gratuita.

Cons - costo y depende de la red para

sincronización.

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• Section 2 •

EvernoteBienvenidos a Evernote

Mantén todo sincronizado

Evernote

Haiku Deck aplicación de productividad que nos permite crear presentaciones directamente desde

el iPad. Es completamente gratuita y nos presenta un estilo diferente de crear presentaciones. Las aplicación se basa en tres principios:

1. Keep it simple

2. Make it Beautiful

3. Have Fun

Nos permite integrar fotos, texto y graficas en la presentación.

Pros - gratuita, nos permite compartir las presentaciones en redes sociales

Cons - no permite colaboración, no es multiplataforma.

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• Section 3 •

Haiku DeckVideo sobre Haiku Deck

La aplicación Google Drive te permite abrir, ver y compartir tus archivos y documentos de Google Docs.

A continuación, te indicamos lo que puedes hacer en la aplicación para el iPhone o iPad:

1. Abre y ve archivos o documentos de Google Docs en los siguientes formatos:

documentos, hojas de cálculo, presentaciones y dibujos de Google Docs;

todos los formatos de Microsoft Office;

archivos de texto y PDF;

archivos de imagen (JPG, GIF, PNG, BMP, TIF);

vídeos (MOV, AVI, MP4).

2. Edita documentos de Google Docs.

3. Utiliza otras aplicaciones para abrir tipos de archivos no compatibles almacenados en Google Drive.

4. Cambia el nombre a los archivos.

5. Comparte elementos de Google Drive con otras personas.

6. Destaca elementos para acceder fácilmente.

7. Ofrece acceso sin conexión a los archivos.

Siempre que abras algún elemento con la aplicación Google Drive, se actualizará a la versión más reciente del archivo. Si un colaborador está trabajando activamente en algo, no verás las actualizaciones en tiempo real a menos que estés trabajando en un documento de Google Docs.

Pros - permite acceso a tus documentos de tu Google Drive

Cons - solo puedes crear documentos y hojas de calculo

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• Section 4 •

Google Drive

Gallery 2.1 Google Drive APP

1.Provee 2 GB que permite subir fotos, documentos o videos.

2.Provee bonos para aumentar el espacio gratuito al invitar a otros amigos a subscribirse, sincronizar fotos, conectarse con redes sociales, entre otros.

3.Podrá acceder cualquier archivo que guarde en la cuenta de Dropbox a través de Ipad, Ipod, o Iphone.

4.Incluye acceso a través del portal o app.

5.Facilita el distribuir los archivos a través de redes sociales, correo electrónico, mensaje de texto, portal Web o bitácora.

Dropbox Mobile

Pros: Multiplataforma, fácil de utilizar y provee opción gratuita.

Cons: Depende de la red para la sincronización

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• Section 5 •

Dropbox

Movie 2.1 Dropbox video

1.Provee 7 GB para almacenaje en la nube de archivos de fotos o documentos los cuales puede sincronizar con la computadora o cualquier equipo móvil.

2.Permite acceder la versión más recinte de los documentos trabajados y compartirlos con otras personas.

3.Facilita el distribuir los archivos a través de redes sociales, correo electrónico, mensaje de texto, portal Web o bitácora.

4.Incluye acceso a través del portal o App.

Pros - multiplataforma, opción gratuita y simple de usar.

Cons - depende de la red para la sincronización, requiere cuenta con Microsoft (live, outlook, hotmail) y

es necesario conectarse a un buscador (Safari, Firefox) para crear la cuenta.

Favor de acceder el siguiente enlace para acceder la comparación de Skydrive con otros programas o

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• Section 6 •

Skydrive

Movie 2.2 Skydrive

Breve video sobre el uso de Skydrive

1. Es un producto de seguridad en la red por la compañía Barracuda.

2.Provee 15 GB para almacenaje en la nube de archivos de fotos o documentos los cuales puede sincronizar con la computadora o cualquier equipo móvil.

3.Permite acceder la versión más recinte de los documentos trabajados.

4.Facilita el distribuir los archivos a través Internet o correo electrónico.

5. Incluye acceso a través de la versión Web o App.

Pros - multiplataforma y opción gratuita. Facilita el compartir el costo entre varios colegas.

Cons - depende de la red para la sincronización.

Nota: esta aplicación es para el público general pero está enfocada en negocios.

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• Section 7 •

Copy

Aplicación para iPhone/iPod Touch/iPad Disponible en iTunes como una descarga gratuita : EBSCOhost App on iTunes o para Android está disponible en Google Play.

Pasos a seguir:

1. Bajar la aplicación y autenticarse desde la interfaz de EBSCOhost o EBSCO Discovery Service.

2. Ingresar a EBSCOhost y haga clic en el vínculo que dice Aplicación de EBSCOhost para iPhone y Android que se encuentra en la parte inferior de la página y escriba la dirección de correo electrónico de la cual se va a poder acceder desde el dispositivo.

3. Revisar un mensaje con la clave de autenticación el cual será enviado a su correo electrónico.Revise el correo desde su dispositivo y haga clic en el vínculo que incluye el correo para autenticar la aplicación.

Usted va a tener 24 horas para acceder la clave desde su dispositivo par autenticar la aplicación. Si la clave no se usa dentro de las 24 horas, se expira y se va a necesitar una clave nueva.

Pros: Pantalla cómoda y versatilidad.

Cons: Proceso de autenticación confuso y no inmediato. Debe estar en su biblioteca para llevar a cabo el proceso de autenticación y dura solo 9 meses

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• Section 8 •

Ebscohost

Gallery 2.2 Ebscohost

PubMed para dispositivos de bolsillo o de mano (PubMed4Hh) es una aplicación para descubrir la información de salud relevante en la Biblioteca Nacional de Medicina. Se pueden obtener artículos de texto completo (requiere suscripción a revistas).

Pros:

Incluye área para el ciudadano promedio, permite búsquedas específicas, provee varias aplicaciones en una y contiene el Medical Subject Headings.

Cons:

No es intuitiva y confunde si no se conocen todos los términos

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• Section 9 •

Pubmed for handhelds

Gallery 2.3 Pubmed4Hh

1. PubMed On Tap es una aplicación para iPhone, iPod Touch y iPad que te permite buscar en PubMed y PubMed Central.2.Permite buscar, visualizar e importar referencias y archivos PDF del artículo completo (si tiene privilegios de acceso).

3. Puede tener un espacio de referencias personales, organizarlas en grupo y compartirlas por correo electrónico.

Pros:

Gratis

Permite búsquedas en PubMed y PubMed Central

Permite anotar y trabajar con el documento

Cons:

La versión gratis no permite la búsqueda exhaustiva (booleana, filtros etc.)

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• Section 10 •

PubMed on Tap

Gallery 2.4 PubMed on Tap

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• Tips •

• CHAPTER 3 •

OTRAS APLICACIONES DE USO POR LA AUDIENCIA