PRESENTACINADMINISTRACIN DE CADENAS DE SUMINISTROS, LOGSTICA Y OPERADORES LOGSTICOS: RETOS ACTUALES Y FUTUROS

TRAINMAR*CONTENIDOSDiferencias de los conceptos de SCM y Logstica. El Nuevo Enfoque Logstico.Tercerizacin Logstica.Los Operadores Logsticos.

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TRAINMAR*DOS CONCEPTOSADMINISTRACIN DE CADENAS DE SUMINISTROS (Supply Chain Management SCM).

LOGSTICA (Gestin Logstica)

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TRAINMAR*ADMINISTRACIN DE CADENAS DE SUMINISTRO( Definicin del CSCMP* )La Administracin de Cadenas de Suministros abarca la planificacin y gestin de todas las actividades involucradas en el suministro y en el cumplimiento, conversin y dems actividades logsticas. En gran medida, incluye coordinaciones y colaboraciones con los miembros de las cadenas de suministros, los cuales pueden ser suministradores, intermediarios, proveedores de servicios logsticos y clientes. En esencia, la Administracin de Cadenas de Suministros integra la gestin de suministro y demanda dentro y a travs de las compaas. CSCMP: Council of Supply Chain Management Professionals(http://www.cscmp.org/)

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TRAINMAR*Una Cadena de Suministro es:Una cadena de procesos esenciales de negocio, los cuales estn vinculados por algunas formas de mecanismos de coordinacin.Viendo una serie de procesos de negocios como una cadena coordinada permite la alineacin e integracin a travs de todos los procesos para cumplir la estrategia de la compaa.

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TRAINMAR*GESTIN LOGSTICA( Definicin del CSCMP )La Gestin Logstica es esa parte de la Administracin de Cadenas de Suministros que planea, implementa y controla la eficiencia de los flujos directos e inversos y el almacenamiento de las mercancas, los servicios y la informacin relativa entre el punto de origen y el punto de consumo con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.

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TRAINMAR* Cules son las diferencias entre ambas definiciones?Para determinar las diferencias, veamos el nivel jerrquico de las decisiones estratgicas.

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TRAINMAR*Niveles Jerrquicos de las Decisiones EstrategiasEstrategia de la Cadena de SuministroEstrategia LogsticaEstrategia del Transporte

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TRAINMAR*Tres Ejemplos

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TRAINMAR*Dell ComputersEstrategiaVentas directas de computadores a los clientes (a travs del comercio electrnico).Estrategia de Cadenas de SuministroDell necesita disear una cadena de suministros en la cual la produccin permita la personalizacin de los computadores a sabiendas de que se requiere un tiempo limitado de distribucin.Estrategia LogsticaDell tiene instalaciones de produccin cerca de los clientes en todos los continentes y apunta a una fuerte integracin con los suministraciones por medio de sistemas avanzados de informacin.Estrategia de transporteDell emplea servicios de paquetera para enviar los computadores vendidos a los clientes, as como, presta cuidadosa atencin al transporte interno entre las instalaciones de produccin.

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TRAINMAR*Unilever BestfoodEstrategia de Cadenas de SuministroUnilever es una compaa de mltiples marcas, donde se presta especial atencin a la gestin de marcas, la gestin de mercadeo y a la gestin de canales de venta.Estrategia LogsticaLos negocios ro arriba (moviendo productos terminados a centros de distribucin) deben ser realizados al costo ms bajo posible, pero con una fiabilidad suficiente.Estrategia de transporteUnilever ha seleccionado transportar esos productos a granel (cargas sueltas) hasta los almacenes, utilizando el transporte fluvial y el ferrocarril. Excepcionalmente, emplea el transporte carretero.

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TRAINMAR*Distribuidores de Piezas de Repuesto para AutomvilesLa venta de piezas de repuesto a concesionarios de automviles e instalaciones de reparacin es una importante rea de negocios en el negocio automotriz.Estrategia de Cadenas de SuministroLas piezas de repuesto usualmente necesitan ser enviadas en pequeas cantidades con un tiempo de entrega rpido. Esto requiere del concepto de distribucin centralizada (un almacn central que atiende una regin).Estrategia LogsticaLa distribucin de las piezas de repuesto es una combinacin de gestin de instalaciones centrales de distribucin y empleo de modos de transporte rpidos (transporte areo, servicios de paquetera, servicios de correo, etc.).Estrategia de transportePara evitar prdidas de tiempo, las mercancas son declaradas ante la aduana, tan pronto salen del almacn. Por tanto, el almacn tiene el estatus de almacn de deposito. Esto evita pre pagos de impuestos aduaneros en el momento de la importacin.

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TRAINMAR* Qu aborda la Logstica ?La Logstica aborda el estudio del flujo material y el flujo informativo asociado al mismo, desde el suministrador hasta el cliente. Este enfoque se proyecta hacia el estudio integrado de funciones bsicas de la organizacin como son: la gestin de aprovisionamientos, la gestin de produccin y la gestin distribucin fsica.

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TRAINMAR*Logstica y la oferta de la empresaOFERTAProductoPrecioPromocinLogsticaDistribucinGestinExistenciasProceso dePedidosManejo de MaterialesAlmacenajeTransporte

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TRAINMAR*

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Grfico1

0.42

0.39

0.37

0.37

0.3

0.27

0.23

0.2

0.2

0.17

0.15

0.13

0.12

0.1

0.09

0.09

0.07

0.07

0.07

Valor aadido

Costo Logstico en % del valor aadido

Hoja1

Petrleo42%

Chimica39%

Alimentacin37%

Venta al por menor37%

Papel30%

Madera27%

Media (todos sectores)23%

Automviles20%

Materias de construccin20%

Construccin metlica17%

Equipos para el hogar15%

Productos para la farmacia13%

Maquinarias12%

Plstico10%

Equipos elctricos9%

Textil9%

Ropas7%

Muebles7%

Tabaco7%

Hoja1

0

0

0

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0

0

0

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0

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0

0

0

0

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Valor anadido

Costo Logistico en % del valor anadido

Hoja2

Hoja3

TRAINMAR*Componentes de los costos logsticos

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TRAINMAR*La logstica tiene como propsito:Asegurar la disponibilidad del producto o servicio : en buenas condiciones, al momento preciso, en el lugar adecuado, al cliente deseado, a un costo competitivo.

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TRAINMAR*

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Factores Clave de la Logstica

Atributos

Soportes de la Logstica

Movimiento del Producto

No solo se mueven, fluyen.

Planificacin flexible.

Fiabilidad en los pronsticos.

Mezcla de servicios de modos de transporte.

Visibilidad

Infraestructuras Logsticas: Almacenes, Plataformas Logsticas, etc.

Tecnologas de Manipulacin de Materiales.

Unitarizacin de las Cargas Contenedorizacin.

Servicios de Transporte Multimodal.

Sistemas Informticos Integrales (ERP).

Sistemas de Intercambio Electrnico de Datos (EDI).

Aplicacin de Modelos Matemticos a la Planificacin y Control de las Cadenas.

Tecnologas Telemticas y de Identificacin.

Contabilizacin de los Costos Logsticos.

Profesionalizacin y Compromiso del Recurso Humano.

Movimiento de la informacin

Informacin oportuna y precisa.

Compartir informacin.

Tecnologas de la informacin.

Sistemas macro y micro en relacin con la empresa.

Tiempo de servicio

Rapidez.

Capacidad de respuesta.

Integracin de actores logsticos

Costos

Efectivo control de costos.

Minimizar costos sin perjudicar la calidad del servicio.

Integracin

Interna y externa

Adecuacin de la estructura organizacional interna.

Cooperacin.

Servicio al cliente.

TRAINMAR*Esquema del Enfoque Logstico

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TRAINMAR*La Logstica , como una poderosa fuente de ventaja competitiva Es una funcin esencial de las empresas y su optimizacin contribuye a la creacin de ventaja competitiva (creacin del rea funcional de logstica);Pone en contacto a casi todos los departamentos de la empresa y su buena administracin favorece la optimizacin de los eslabones entre las diferentes funciones de la misma, lo que tambin contribuye a crear ventaja competitiva (ERP, SAP, etc.);

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TRAINMAR*La Logstica , como una poderosa fuente de ventaja competitiva Es una fuente de ventaja competitiva sostenible, es decir que no se puede imitar fcilmente por los competidores de la empresa;Atraviesa las fronteras de las empresas involucradas en la misma cadena logstica y constituye un excelente medio para coordinar las actividades de la misma con las de sus proveedores, distribuidores o clientes, lo que, precisamente, crea ventaja competitiva.

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TRAINMAR*Prioridades de las empresas en materia logsticaEncuesta realizada en empresas norteamericanas.La pregunta era la siguiente: Cun influyentes sern ciertos factores especficos en sus decisiones logsticas para este ao?5: ms influyente 0: no influyente

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Grfico1

3.3

3.1

3

2.9

2.8

2.4

2.2

2.2

2.2

2.1

Hoja1

Cun influyentes sern ciertos factores influyentes en sus decisiones logsticas para este ao?

Informacin / disponibilidad y precisin de los datos3.3

Visibilidad de la cadena de suministros3.1

Indicadores de desempeo3

Nuevos productos / innovacin2.9

Competencia global2.8

Aspectos de seguridad global2.4

Instalacin de WMS / TMS2.2

Ley Sarbanes - Oxley2.2

Instalacin de ERP2.2

Fusiones / adquisiciones2.1

Hoja2

Hoja3

TRAINMAR*La Calidad LogsticaLa calidad de la logstica descansa sobre la calidad de los vnculos entre las firmas manufactureras, los distribuidores, los proveedores y los clientes. Generalmente, la competitividad de una empresa depende mucho de su capacidad para desarrollar una red de vnculos.

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TRAINMAR*INTEGRACION LOGISTICASignifica integracin en los aspectos:Tcnicos y TecnolgicosDe ProcedimientosDe Sistemas InformticosEconmicos y FinancierosComerciales yDe Recursos Humanos.

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TRAINMAR*Cmo se efecta la Integracin Logstica?Areas de la empresa: Se integran mediante sistemas de groupware que facilitan el trabajo en comn a travs de portales de informacin de la empresa. Las aplicaciones de datos se integran mediante ERP.Proveedores: Se integran mediante la automatizacin de la cadena de suministros que integra a la empresa con sus proveedores formando una comunidad virtual.Clientes: Se integran por implantacin de estrategias CRM (Customer Relationship Management).

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TRAINMAR*La Gestin Logstica de una Empresa ser mucho ms eficiente si incorpora los ltimos avances de las nuevas Tecnologas de la Informacin, en particular, los software integradores de procesamiento de datos (SAP) y el Internet.

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TRAINMAR*Logstica InversaProceso de planificacin, ejecucin y control del flujo de productos terminados, envases y embalajes, servicios e informacin relacionada desde el punto de consumo hasta el origen. El propsito es maximizar el valor del flujo recuperado.

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TRAINMAR*E-LogisticConjunto de actividades logsticas que se realizan utilizando las facilidades que ofrece el Internet. Es importante destacar que con la aparicin de los flujos virtuales (tiendas virtuales, por ejemplo), no desaparecen los flujos reales. La logstica real sigue existiendo, pero mucho ms coordinada y confiable.

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TRAINMAR*Aportes del E-LogisticObtencin de capacidad de transporte.Consolidacin de cargas.Gestin de inventarios.Gestin de aduanas.Seguimiento de pedidos (tracking).Servicios de consultora.

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TRAINMAR*Tercerizacin logstica (Outsourcing)Es una modalidad de gestin del almacenamiento y en general, de la labor logstica, a travs de la cual se le entrega el manejo de algunas de las labores a un ente independiente del negocio, con el fin de minimizar los costos de operacin logstica e incrementar la eficiencia y calidad de los procesos involucrados.Subcontratar o no la logstica?

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TRAINMAR*Ventajas de la TercerizacinIncrementa el valor de los servicios logsticos porque el proveedor es un especialista en el servicio y obtiene economas de escala al proveer servicios a varias empresas.Le permite a la empresa que terceriza sus servicios, una mayor concentracin en producir y comercializar sus productos.Permite transformar costos fijos en variables, posibilitando la redistribucin de activos hacia reas que generen mayor valor como Mercadeo e Investigacin y Desarrollo.

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Aparicin de Operadores Logsticos (3PL - LPS)Los Operadores Logsticos aparecen en la logstica de aprovisionamiento (sobre todo, en caso de flujos sincronizados just in time). Ellos logran una reduccin de los costos mediante economas de escala.La tendencia de los productores es comprar Ex Works y subcontratar la logstica de aprovisionamiento. Empleo, para operaciones internacionales del transporte multimodal.

TRAINMAR* Quines sonlos Operadores Logsticos ?Empresas del sector del transporte.Agentes Transitarios y Operadores de Transporte Multimodal (OTM).Filiales de grupos industriales (CAT, Gefco, etc.).Contratistas del sector industrial.

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TRAINMAR*Actividades en relacin con la ruptura de carga (consolidacin / desconsolidacin).Actividades en relacin con la entrega terminal (distribucin).Actividades de gestin (gestin de stock)Actividades informticas (tracking)Los Operadores Logsticos asumen actividades de elevado valor aadido

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TRAINMAR*Oferta de los Operadores LogsticosFrancia

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Grfico3

0.750.480.430.420.390.290.20.20.150.140.080.050.04

Gestin de Stocks

Transporte de lotes

Alquiler de espacio

Consolidacin

Acondicionamiento

Operaciones bajo temperatura

Ingeniera Informtica

Despacho aduanero

Gestin de pedidos

Gestin del abastecimiento

Reciclaje

Ensamblaje

Compras

Marcas

Higiene y BellezaLquidosQuezosCongeladosProductos de aseoLacteosEmbutidosProductos de gran consumoComida pre-elaborada

Diferencia de precio con marcas de fabricantes0.50.20.40.50.81.74.20.92

Participacion en el mercado51718301926351616

Marcas

1718301926351616

Lquidos

Quezos

Congelados

Productos de aseo

Lacteos

Embutidos

Productos de gran consumo

Comida pre-elaborada

Diferencia de precio

Participacion en el mercado

Marcas de distribuidores

Costos

CasinoPromodesCarrefourMetroAholdTesco

432931452413

AprovisionamientoProduccinDistribucion fsica

TransporteAlmacenajeGastos financierosProduccinTransporteAlmacenajeGastos financierosAdministracin de ventas

12%8.50%8.50%7%32%15%6.50%10.10%

Costos

432931452413

Casino

Promodes

Carrefour

Metro

Ahold

Tesco

Das de venta

Stocks en la Distribucin Francesa

Hoja3

0.120.0850.0850.070.320.1540.0650.101

Transporte

Almacenaje

Gastos financieros

Produccin

Transporte

Almacenaje

Gastos financieros

Administracin de ventas

Aprovisionamiento-Produccin-Distribucin Fsica

Costos Logsticos

Gestin de StocksTransporte de lotesAlquiler de espacioConsolidacinAcondicionamientoOperaciones bajo temperaturaIngeniera InformticaDespacho aduaneroGestin de pedidosGestin del abastecimientoReciclajeEnsamblajeCompras

75%48%43%42%39%29%20%20%15%14%8%5%4%

0000000000000

Gestin de Stocks

Transporte de lotes

Alquiler de espacio

Consolidacin

Acondicionamiento

Operaciones bajo temperatura

Ingeniera Informtica

Despacho aduanero

Gestin de pedidos

Gestin del abastecimiento

Reciclaje

Ensamblaje

Compras

TRAINMAR*2003Expectativas de empresas industriales con respecto a servicios logsticos en los Estados Unidos

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Grfico4

0.360.330.330.290.220.220.110.110.090.070.060.06

Almacenaje

Consolidacin

Seleccin de transportistas

Sistemas informtica

Gestin de vehculos

Negociacin de tarifas

Ensamblaje final

Devolucin de productos

Ejecucin de pedidos

Gestin de respuestos

Gestin de pedidos

Aprovisionamiento

Marcas

Higiene y BellezaLquidosQuezosCongeladosProductos de aseoLacteosEmbutidosProductos de gran consumoComida pre-elaborada

Diferencia de precio con marcas de fabricantes0.50.20.40.50.81.74.20.92

Participacion en el mercado51718301926351616

Marcas

1718301926351616

Lquidos

Quezos

Congelados

Productos de aseo

Lacteos

Embutidos

Productos de gran consumo

Comida pre-elaborada

Diferencia de precio

Participacion en el mercado

Marcas de distribuidores

Costos

CasinoPromodesCarrefourMetroAholdTesco

432931452413

AprovisionamientoProduccinDistribucion fsica

TransporteAlmacenajeGastos financierosProduccinTransporteAlmacenajeGastos financierosAdministracin de ventas

12%8.50%8.50%7%32%15%6.50%10.10%

Costos

432931452413

Casino

Promodes

Carrefour

Metro

Ahold

Tesco

Das de venta

Stocks en la Distribucin Francesa

Hoja3

0.120.0850.0850.070.320.1540.0650.101

Transporte

Almacenaje

Gastos financieros

Produccin

Transporte

Almacenaje

Gastos financieros

Administracin de ventas

Aprovisionamiento-Produccin-Distribucin Fsica

Costos Logsticos

Gestin de StocksTransporte de lotesAlquiler de espacioConsolidacinAcondicionamientoOperaciones bajo temperaturaIngeniera InformticaDespacho aduaneroGestin de pedidosGestin del abastecimientoReciclajeEnsamblajeCompras

75%48%43%42%39%29%20%20%15%14%8%5%4%

AlmacenajeConsolidacinSeleccin de transportistasSistemas informticaGestin de vehculosNegociacin de tarifasEnsamblaje finalDevolucin de productosEjecucin de pedidosGestin de respuestosGestin de pedidosAprovisionamiento

36%33%33%29%22%22%11%11%9%7%6%6%

Gestin de Stocks

Transporte de lotes

Alquiler de espacio

Consolidacin

Acondicionamiento

Operaciones bajo temperatura

Ingeniera Informtica

Despacho aduanero

Gestin de pedidos

Gestin del abastecimiento

Reciclaje

Ensamblaje

Compras

Almacenaje

Consolidacin

Seleccin de transportistas

Sistemas informtica

Gestin de vehculos

Negociacin de tarifas

Ensamblaje final

Devolucin de productos

Ejecucin de pedidos

Gestin de respuestos

Gestin de pedidos

Aprovisionamiento

TRAINMAR*Una gama de servicios diferenciados

TRAINMAR

Transporte auxiliar

Distribucin fsica

Gestin

Otras

Consolidacin y Desconsolidacin

Rondas para recoger materia prima y componentes

Entrega terminal

Alquiler de vehculos con o sin chofer

Transito (freigh tforwarding)

Despacho aduanero

Non Vessel Operating Comon Carrier

Manutencin

Recepcin y control de calidad

Preparacin de pedidos

Reacondicionamiento de los envos

Etiquetaje y precios

Filmes plsticos

Cdigos de barra

Surtido

Devolucin de paletas y rolls

Almacenaje y Gestin de existencias

Gestin de las existencias de materia prima, componentes y productos terminados

Gestin de las fechas de vencimiento

Gestin de los pedidos

Informes de entrega

Facturacin

Merchandising y Logstica de los puntos de venta

Gestin de las quejas y demandas

Gestin del servicio Post Venta

Ensamblaje terminal y pruebas

Ingeniera logstica y asesora

TRAINMAR*Criterios de seleccin de los operadores logsticos

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Orden

Criterios

Puntaje

1

Capacidad de reaccin frente a imprevistos

4.54

2

Fiabilidad de plazos

4.46

3

Calidad

4.42

4

Cumplimiento de los contratos

4.34

5

Capacidad de ofrecer un periodo de prueba antes de fijar tarifas

4.34

6

Solidez financiera

4.27

7

Disponibilidad de la alta direccin

4.22

8

Creatividad

4.12

9

Precio

3.01

TRAINMAR*Beneficios al emplear Operadores LogsticosReduccin de los costos de inventario por medio de una mejor gestin de los mismos.Reduccin en los costos por descuentos por volmenes de los embarques.Mejoras en el servicio al cliente debido a tiempos de embarques ms cortos.Reduccin de los costos totales de entrega a los clientes.Se mejora el enfoque haca competencias clave de la empresa.Incremento en la visibilidad del embarque.Reduccin de riesgos.

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TRAINMAR*xito del Outsourcing Logstico

TRAINMAR

Grfico6

0.790.630.610.560.52

Baja de costos

Reduccin de personal

Evitar inversiones

Reorientar hacia habilidades clave

Mayor flexibilidad

Marcas

Higiene y BellezaLquidosQuezosCongeladosProductos de aseoLacteosEmbutidosProductos de gran consumoComida pre-elaborada

Diferencia de precio con marcas de fabricantes0.50.20.40.50.81.74.20.92

Participacion en el mercado51718301926351616

Marcas

1718301926351616

Lquidos

Quezos

Congelados

Productos de aseo

Lacteos

Embutidos

Productos de gran consumo

Comida pre-elaborada

Diferencia de precio

Participacion en el mercado

Marcas de distribuidores

Costos

CasinoPromodesCarrefourMetroAholdTesco

432931452413

AprovisionamientoProduccinDistribucion fsica

TransporteAlmacenajeGastos financierosProduccinTransporteAlmacenajeGastos financierosAdministracin de ventas

12%8.50%8.50%7%32%15%6.50%10.10%

Costos

432931452413

Casino

Promodes

Carrefour

Metro

Ahold

Tesco

Das de venta

Stocks en la Distribucin Francesa

Hoja3

0.120.0850.0850.070.320.1540.0650.101

Transporte

Almacenaje

Gastos financieros

Produccin

Transporte

Almacenaje

Gastos financieros

Administracin de ventas

Aprovisionamiento-Produccin-Distribucin Fsica

Costos Logsticos

Gestin de StocksTransporte de lotesAlquiler de espacioConsolidacinAcondicionamientoOperaciones bajo temperaturaIngeniera InformticaDespacho aduaneroGestin de pedidosGestin del abastecimientoReciclajeEnsamblajeCompras

75%48%43%42%39%29%20%20%15%14%8%5%4%

AlmacenajeConsolidacinSeleccin de transportistasSistemas informticaGestin de vehculosNegociacin de tarifasEnsamblaje finalDevolucin de productosEjecucin de pedidosGestin de respuestosGestin de pedidosAprovisionamiento

36%33%33%29%22%22%11%11%9%7%6%6%

Baja de costosReduccin de personalEvitar inversionesReorientar hacia habilidades claveMayor flexibilidad

79%63%61%56%52%

0.750.480.430.420.390.290.20.20.150.140.080.050.04

Gestin de Stocks

Transporte de lotes

Alquiler de espacio

Consolidacin

Acondicionamiento

Operaciones bajo temperatura

Ingeniera Informtica

Despacho aduanero

Gestin de pedidos

Gestin del abastecimiento

Reciclaje

Ensamblaje

Compras

0.360.330.330.290.220.220.110.110.090.070.060.06

Almacenaje

Consolidacin

Seleccin de transportistas

Sistemas informtica

Gestin de vehculos

Negociacin de tarifas

Ensamblaje final

Devolucin de productos

Ejecucin de pedidos

Gestin de respuestos

Gestin de pedidos

Aprovisionamiento

Baja de costos

Reduccin de personal

Evitar inversiones

Reorientar hacia habilidades clave

Mayor flexibilidad

TRAINMAR*Operadores Logsticos 4PLEstrategia de la Cadena de SuministroEstrategia LogsticaEstrategia del Transporte4PL3PLEmp. de Tpte., por ejemplo

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TRAINMAR*Operadores Logsticos 4PLEl 4PL ("Fourth Party Logistics") representa una frmula de externalizacin ms profunda en la cual el prestatario no est ms a cargo de la distribucin de un producto en una regin determinada, sino la optimizacin de una cadena que abarca su cliente, los clientes del cliente y los proveedores. El prestatario 4PL ejerce una actividad de planificacin y de coordinacin del flujo de informaciones. Disea, tanto, la arquitectura logstica como el sistema de informaciones que se aplican a estos procesos integrados. En cambio, no ejecuta los flujos fsicos correspondientes, que son confiados a operadores fsicos distintos o a prestatarios.

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TRAINMAR*Qu es lo que viene?SCMSNMSupply Chain Management Administracin de Cadenas de SuministrosSupply Network Management Administracin de Redes de Suministros

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******Empresas del sector del transporte: Se encuentran transportistas terrestres que ofrecen un conjunto se servicios anexos al transporte de mercancas. Eso parece normal ya que aquellos transportistas tenan relaciones de trabajo con las empresas manufactureras o de la distribucin. El caso de Exel es tpico.Pero al lado de los transportistas se encuentran otras empresas tales como: transitarios (freightforwarders), Operadores de Transporte Multimodal quienes actan como transportistas (emiten B/L, por ejemplo) pero no poseen los medios de transporte.Filiales de grupos industriales: En el caso de la industria automvil Renault creo a CAT y Peugeot a Gefco. Aquellas empresas una vez creadas suministran servicios a clientes diferentes del grupo industrial a quien pertenecen.Contratistas del sector industrial: Aquellas empresas generalmente de tamao mediano se dedican a actividades de carcter logstico: embalaje industrial, manutencin, almacenaje..).Logisud, filial de Tailleur Industrie, se encarga de todas las operaciones logsticas de la fabrica IBM de Montpellier en el sur de Francia.Los operadores ocupan una posicin esencial y son ellos que ofrecen soluciones originales en materia de pilotaje y regulacin de los flujos.

**Es poco probable que haya una repatriacin de las actividades logsticas subcontratadas ya que se lograron los objetivos esperados.