Primer Entrenamiento Latinoamericano de Liderazgo y Empoderamiento Estudiantil

FLEEI 2010

Arequipa, Perú.

Desarrollo y Dirección de Equipos

Desarrollo y Dirección de Equipos

David A. Delaine, PhD.

Universidad Drexel

Filadelfia, EE.UU

Temas a ser tratados Objetivos Comparación entre Grupos y Equipos

¿Qué es un grupo? ¿En que se diferencia grupos y equipos? ¿Necesitan todos los grupos convertirse en equipos?

Etapas de un Equipo Formación Tempestad Normalizar Ejecutar

Objetivos

Comparación entre grupos y equipos ¿Qué es un grupo?

Ingredientes faltantes

• Un objetivo común que los miembros consideran más importante que sus metas individuales.

• Las reglas claras y normas creadas y utilizadas por el equipo para gestionar las relaciones interpersonales.

• Funciones y responsabilidades claras para que los miembros sepan que están vinculados.

• Cuentas claras para que todos sepan quienes son los responsables y de qué.

• Un método para la evaluación con frecuencia cómo los miembros del equipo están haciendo y un método para dar y recibir retroalimentación para que el equipo siempre puede mejorar.

¿Cómo es diferente un equipo? Explicación

Un grupo Un equipo• Atención en el individuo “yo”• Propósitos individuales• Funcionan con reglas externas

de otros.• Trabaja solo• Los individuos tienes posiciones

de poder• Se reúnen irregularmente• Enfoque en el intercambio de

información y coordinación• Tienen un líder fijo• Pelean por tener la razón• Son cerrados• Pueden agradarse el uno al

otros

• Atención en el colectivo “nosotros”• Metas Comunes• Funciona con un grupo de reglas

propias• Tienen reglas y responsabilidades

conjuntas• Los equipos buscan y ganan

empoderamiento• Se reúnen regularmente• Concéntrese en la solución de

problemas y mejora de procesos• Comparten el liderazgo• Debaten para tomar decisiones

acertadas • Abiertos y confiables• Comparten vinculos fuertes

¿Necesita todo grupo convertirse en equipo?

Un grupo debe permanecer como grupo si:

• Los únicos miembros estarán juntos por un corto tiempo.

• Sólo debe hacer una tarea sencilla.

• Su finalidad es exclusivamente para compartir información.

•Diferentes miembros asisten a cada reunión.

• No hay un patrón de regularidad o frecuencia de las reuniones.

• No hay necesidad real de funciones vinculadas o un objetivo común de peso.

• Todo el trabajo es mejor planificado y gestionado por individuos aislados.

• No hay apoyo para el trabajo en equipo en la organización.

• Los estilos de liderazgos son controlados y dirigidos.

Etapas de un equipo

Formación Tempestad Normalizar Ejecutar

Formación Tu papel en esta etapa:

• Asegúrese de que haya claridad sobre el mandato y los parámetros para el nuevo equipo

• Ayudar a los miembros a crear una meta que logre el mandato establecido

• Romper el hielo con actividades que crean comodidad

• Sea alentador y empoderado

• Ayudar a los miembros a elaborar normas o reglas de conducta

• Identificar las tareas y especificar las funciones y responsabilidades

• Proporcionar la estructura de las reuniones

• Establecer un tono de franqueza y confianza

• Ofrecer capacitación en toma de decisiones y conductas eficaces

Crear las normas del equipo Las reglas variarán un poco con cada equipo, pero estas son algunas de las

más comunes:

• Escuchar atentamente las ideas de todos• La opinión de todos cuenta.• No interrumpir cuando alguien está hablando• Vamos a ser de apoyo en lugar de juzgar• Cada miembro tendrá la responsabilidad de la labor del equipo• Vamos a dar retroalimentación constructiva directa y abiertamente• Cuando tenemos una diferencia de opinión vamos a debatir los hechos de la situación y no en las personalidades• Respetaremos el tiempo de inicio de las reuniones

Tempestad La tempestad puede tomar lugar por una variedad de razones

incluidas: Conflictos interpersonales. Falta de habilidades Liderazgo ineficaz Problemas con las tareas

Cuando se está liderando un equipo en tempestad, se cuidadoso de no tomar esto personalmente.

Tu rol en la tempestad• Esperar y aceptar como normal la tensión

• Permanecer totalmente neutral y en calma

• Crear un entorno en el que las personas puedan expresar sus sentimientos

• Honesta y abiertamente admitan que hay conflicto

• Los miembros ayuden a identificar problemas y resolverlos juntos

• Invitar a aportaciones y comentarios

• Realizar intervenciones para corregir conductas disfuncionales

• Facilitar la comunicación

Cuando un equipo está en tempestad siempre hay dos enfoques para cada situación:

Mejores acciones Peores acciones

Sacar todos los problemas para que sean resueltos Ignorar los problemas

Crear normas que hagan seguro el discutir los problemas. Motivar a los miembros para debatir las ideas en un modo no-personal.

Evitar todos los argumentos

Ofrecer opciones claras y motivar a los miembros a tomar el control

Recuperar el control

Ayudar a los miembros a identificar estrategias y planes de acción.

Decirles a las personas que hacer

Ayudar a los miembros a identificar sus problemas y a resolverlos.

Tomar una actitud severa

Normalizar

Hay cuatro técnicas principales para normalizar que se pueden usar: Encuesta de opinión Análisis de fuerza de campo Realimentación personal Establecer nuevas normas

Tu papel en esta etapa• Fomentar la identificación de problemas y resolución de problemas• Invitar a aportaciones y comentarios• Ofrecer capacitación y apoyo a los miembros del equipo• Apoyar a los miembros mientras ellos mejoran.• Un mayor reparto del poder• Mediación en conflictos personales• Entrenamientos y asesoramientos individuales• Alentar a otros a asumir funciones de liderazgo

Ejecución Todos ganan aquí. La productividad aumenta. Lo mismo

sucede con la moral. En equipos de alto rendimiento:

• Todos comparten poder rotando los roles de liderazgos

• El líder oficial es tratado como un miembro valioso• Todos se comporta de una manera de apoyo• El equipo evalúa y corrige continuamente• Los miembros se sientan comprometidos y unidos• Las decisiones de hecho suelen ser de alta calidad

Tu rol en esta etapa es:

• Colaborar con los miembros de los diseños de encuentro para tomar sus aportaciones• Compartir los derechos de la facilitación• Ofrecen experiencia al equipo• Ayudar a la recompensa del equipo y celebrar el éxito• Ofrecer a observar y dar retroalimentación para mejorar aún más el equipo

Preguntas ???

Gracias!!!!