PROCEDIMIENTO PARA APLICAR EL …crae.gob.mx/archivos/conocenos/Manual de procedimientos...8.3...

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Subdireccl6n de Tecnologias de la Informaci6n

78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento prevenlivo y correctivo de los bienes informaacuteticos

Coacutedigo NA

Rev O

Hoja 1 de 6

78 PROCEDIMIENTO PARA APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO DE LOS BIENES INFORMATICOS

Nombre

Firma

Fecha

CONTROL DE EMISiOacuteN

Revisoacute

Dr Fernando Tapia

SE CRETARIA DE SALUD COMISiOacuteN COORDINADORA DE INSTI TUTOS NACIONALES DE SALUD Y HOSPITALES DE ALTA ESPECIALI DAD CENTRO REG IONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CH IAPAS SUBDIRECCiOacuteN DE TE CNOLOGiacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN

FORMATO DEjUSiIFICAClOacuteN PARA DICTAMEN DE BIEN ES Y SERVICIOS INFORMAacuteTICOS ANEXO 1

Tuxt la Gutieacute rrez Chia pas

Unidad

Nombre del proyecto (Debe ser en funcioacuten a los objetivos del proyecto )

Nombre del liacuteder del proyecto

Objetivos del proyecto

Descripcioacuten desarrollaraacute planteados)

del proyecto e implementaraacute

(Es el

una proy

descrecto

ipcioacuten para

precisa log rar

de los

coacutemo objetiv

se os

Inventario de hardware y software de la Dependencia o Entidad

Plan de trabajo (Descripcioacuten de la programacioacuten de acciones y tiempos para alcanzar los objetivos y metas )

Beneficios bull Benefici os que la Dependencia o Entidad recibiraacute bull Beneficios que la Dependencia o Entidad proporcionaraacute

Presupuesto estimado y fuente de financiamiento

Descripcioacuten teacutecnica del bien Vo servicio que se solicita de acuerdo a las Caracteriacutesticas Teacutecnicas Miacutenimas

Just ificacioacuten

Autorizo (Nombre y Firma)

Paacutegi na 1 de 1

Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospita les de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especi lidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educaci n Fiacutesica y el Deporte

Asunto

Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas

Ro bull

ATENTA MENTE

C C P ARCHIVO

Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielernans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas C P 29040 T (961) 617 0700 Ext 1094 F (961) 617 0702

Oficio nuacutem Comisioacuten Coordinadora de Instituto Nacionales de S lud y Hospitales de Alta Especialidad Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas 2008 Antildeo de la Educacioacuten Fisica y el Deporte

Asunto


ATEN TAMENT E

SECR EfARIA UE SALUD COMISll~N COORDINADORA Dt INSTITUTOS NACIO NAl ES

DE SAL UD Y HOSPITALES DE ALTA ESP[CIMIDAO CENTRO RCGIONAl D[ ALTA ESPE CIALIDAD DE CHIAPAS

CC P ARCHIVO REcmmo DIRECClUacuteN UF PLANEACIOacuteN ENSENtildeANZA E

iNV ES1IGACION SUBDIRECCiOacuteN DE TECNOLOGIAS DE LA INFOR MACi OacuteN

TUXTLA GUTIERREZ CHiAPAS

FECHA HORA HRS

Blvd SS Juan Pablo II Esq Blvd Antonio Pariente Algarin SIN Col Castillo Tielemans Tuxtla Gutieacuterrez Chiapas CP 29040 T (961) 6170700 Ext 1094 F (961) 617 0702


Subdjreccioacuten de Tecnologias de la Infonnacioacuten

78 Procedimiento paTa aplicar el mantenimiento prev nlivo y correctivo de los bienes informaticos

Coacutedigo NA

RevO

Hoja 2 de 6

10 Propoacutesito

11 Mantener en buen estado los Bienes Informaacuteticos a fin de prolongar la vida uacutetil de los mismos

20 Alcance

21 Este procedimiento es aplicable a toda la estructura orgaacutenica autorizada del Centro Regional de Alta

Especialidad de Chiapas

30 Polrticas de operacioacuten nonnas y lineamientos

31 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable de la elaboracioacuten del programa

de mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos

32 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten es responsable del requerimiento del

mantenimiento correctivo de los bienes informaacuteticos

33 La Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten tiene la responsabilidad de informar el periodo en

que se proporcionara el mantenimiento preventivo de los bienes informaacuteticos

CONTROL DE EMISIOacuteN

Elaboroacute

Nombre spinosa

Finna

fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia G

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Coacutedigo NA

Subdireccioacuten de Tecnologias de la Informacioacuten Rev O

78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y Hoja 3 de 6correc1ivo de los bienes informaacuteticos

40 Descripcioacuten del procedimiento

Secuencia de Etapas

Actividad -

Responsable _-shy

1ORevisioacuten del programa

11 Revisa el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos para su aplicacioacuten

bull Programa de Mantenimiento

Subdireccioacuten Tecnologiacuteas Informacioacuten

de de la

2O Ejecutar programa

21 Ueva a cabo el programa de mantenimiento de los bienes informaacuteticos en las aacutereas correspondientes

bull Bitaacutecora


de de la

I

13ODiagnosticar mantenimiento

31 Diagnostica si el bien informaacutetico requiere de mantenimiento correctivo 32 Enviacutea el bien informaacutetico al proveedor para su correccioacuten

Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten

40 Proporcionar mantenimiento

50 Elaborar hoja de servicio

bull Bitaacutecora 4 1 Proporciona el mantenimiento preventivo a los bienes informaacuteticos

bull Bitaacutecora 51 Elabora hoja del servicio de mantenimiento para firma del resguardante del bien informaacutetico

bull Hoja de servicio I Bitaacutecora



de

de

de la

de la

TERMINA PROCEDIMIENTO

SECRETARIA DE UD DG O

CCION DE DISEiexclO y DESnmiddotI~ O GA L 10 L

~EP2oo81 7 lJTORib


Elaboroacute

Nombre

Firma

Fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia


Subdireccioacuten de Tecnologlas de la Infonnacioacuten

78 Procedimiento para apnear el mantenimiento preventivo y conectivo de los b enes informaacuteticos

Coacutedigo NA

Rev O

Hoja 4 de 6

50 Diagrama de flujo

ProveedorSubdireccioacuten de Tecn~logiacuteas de la Informacioacuten

r-----shy

P OpogtfCIOOigtI MiJntenmertfa

EIdlJOfd hola de riexclfdo

TSfmiacuteroo

----j------ ----+ ( Te~lnu )

SECRETARIA DE DGPOP

DIRECCIONDE olSEfO yDElSPJU~O

CiE~OO8J ~U-ORIZO

Nombre

Finna

Fecha

Elaboroacute


Revisoacute

Dr Fernando Tapia

Julfo de 2008

I

MANUAL DE PROCEDIMlENTOS Coacutedigo NA ~ Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten ll~CRETARIC I Lii av 11DltfL-78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y

corredivo de los bienes informaacuteticos OT~eeimlOt u~~_~ 6t~~_

60 Documentos de referencia ~~it-l~ ) CoacutedigoDocumentos

LDECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas como Organismo Descentralizado de la Administracioacuten No Aplica Puacuteblica Federal En el Diario Oficial de la Federacioacuten en fecha 29 de Noviembre de 2006 Primera Seccioacuten del Tomo DCXXXVIII No 20

Estatuto Orgaacutenico del Centro Regional de Alta Especialidad de Chiapas Primera Sesioacuten Extraordinaria de la H Junta de Gobierno a No Aplica los treinta diacuteas de Enero de 2007

Manual de Organizacioacuten Especiacutefico del Centro Especialidad de Chiapas autorizado vigente

Regional de Alta No Aplica

Guiacutea Teacutecnica para la elaboracioacuten de Manuales de Procedimiento No Aplica

Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten No Aplica

Guia de Informacioacuten del producto (computadoras de escritorio) No Aplica

Guia de referencia HP Deskjet 6500 No Aplica

Guiacutea operativa I Guiacutea de instrucciones No aplica

70 Registros

Registros Tiempo de conservacioacuten

Responsable de conservarlo Coacutedigo de registro o identificacioacuten uacutenica

Programa de Mantenimiento

S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Antildeo del programa

Bitaacutecora S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de bitaacutecora

Hoja de Servicio S Antildeos Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Nuacutemero de folio

80 Glosario

81 Mantenimiento Accioacuten eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento

tales como funcionalidad seguridad productividad confort imagen corporativa salubridad e higiene

Otorga la posibilidad de racionalizar costos de operacioacuten El mantenimiento debe ser tanto perioacutedico

como permanente preventivo y correctivo

Nombre

Finna

Fecha

Elabor6


Revisoacute

Dr Fernando Tapia G


Subdireccioacuten de Tecnologiacuteas de la Infonnacioacuten

78 Procedimiento para aplicar el mantenimiento preventivo y conec1ivo de los bienes infoJmaacute1icos

Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6

82 Mantenimiento Preventivo Accioacuten de caraacutecter perioacutedica y permanente que tiene la particularidad

de prever anticipadamente el deterioro producto del uso y agotamiento de la vida uacutetil de componentes

partes piezas materiales y en general elementos que constituyen la infraestructura o la planta fiacutesica

permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten renovacioacuten y operacioacuten continua confiable segura y

econoacutemica sin agregarle valor al establecimiento

83 Mantenimiento correctivo Accioacuten de caraacutecter puntual a raiacutez del uso agotamiento de la vida uacutetil u

otros factores externos de componentes partes piezas materiales y en general de elementos que

constituyen la infraestructura o planta fiacutesica permitiendo su recuperacioacuten restauracioacuten o renovacioacuten sin

agregarle valor al establecimiento

84 Programa perioacutedico de mantenimiento Definicioacuten planificada y organizada de acciones de

mantenimiento con caraacutecter de permanentes y continuas orientadas a preservar y mantener las

condiciones originales de operacioacuten de determinada infraestructura expresando la periodicidad y

alcance del servicio y los recursos comprometidos en dicho proceso

85 Servicios teacutecnicos Equipos humanos de trabajo conformados por el personal del establecimiento

con cierto grado de calificacioacuten capacitacioacuten que ejercen acciones de mantenimiento preventivo yo

correctivo El servicio teacutecnico puede ser ejecutado directamente por personal o puede ser contratado a

terceros que posean el grado de conocimiento adecuado y conveniente

86 Hoja de servicio Memoria descriptiva del servicio proporcionado

90 Cambios en esta versioacuten

[ Nuacute-~ero de revisioacuten Fecha de actualizacioacuten Descripcioacuten del cambiO

No Aplica No Aplica No Aplica

100 Anexos

101 Programa de Trabajo de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten

102 Bitaacutecora

103 Hoja de Servicio

SECRETAR DE LlID DGPOP

OtRECCIONDE 01S y OE ORG ~1 bullbull elo

ro-SEP2008 jJUumlTORIZO

ti = CONTROL DE EMISIOacuteN

Revisoacute

Nombre Dr Femando Tapia G

Finna

Fecha

SE CRETARIA DE SALUD COMISiOacuteN COORDINADORA DE INSTI TUTOS NACIONALES DE SALUD Y HOSPITALES DE ALTA ESPECIALI DAD CENTRO REG IONAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE CH IAPAS SUBDIRECCiOacuteN DE TE CNOLOGiacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN

FORMATO DEjUSiIFICAClOacuteN PARA DICTAMEN DE BIEN ES Y SERVICIOS INFORMAacuteTICOS ANEXO 1

Tuxt la Gutieacute rrez Chia pas

Unidad

Nombre del proyecto (Debe ser en funcioacuten a los objetivos del proyecto )

Nombre del liacuteder del proyecto

Objetivos del proyecto

Descripcioacuten desarrollaraacute planteados)

del proyecto e implementaraacute

(Es el

una proy

descrecto

ipcioacuten para

precisa log rar

de los

coacutemo objetiv

se os

Inventario de hardware y software de la Dependencia o Entidad

Plan de trabajo (Descripcioacuten de la programacioacuten de acciones y tiempos para alcanzar los objetivos y metas )

Beneficios bull Benefici os que la Dependencia o Entidad recibiraacute bull Beneficios que la Dependencia o Entidad proporcionaraacute

Presupuesto estimado y fuente de financiamiento

Descripcioacuten teacutecnica del bien Vo servicio que se solicita de acuerdo a las Caracteriacutesticas Teacutecnicas Miacutenimas

Just ificacioacuten

Autorizo (Nombre y Firma)

Paacutegi na 1 de 1


Asunto


Ro bull

ATENTA MENTE

C C P ARCHIVO



Asunto


ATEN TAMENT E






FECHA HORA HRS





Coacutedigo NA

RevO

Hoja 2 de 6

10 Propoacutesito


20 Alcance











Elaboroacute

Nombre spinosa

Finna

fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia G





Secuencia de Etapas

Actividad -

Responsable _-shy





de de la



bull Bitaacutecora


de de la

I











de

de

de la

de la




~EP2oo81 7 lJTORib


Elaboroacute

Nombre

Firma

Fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia




Coacutedigo NA

Rev O

Hoja 4 de 6



r-----shy



TSfmiacuteroo

----j------ ----+ ( Te~lnu )

SECRETARIA DE DGPOP


CiE~OO8J ~U-ORIZO

Nombre

Finna

Fecha

Elaboroacute


Revisoacute

Dr Fernando Tapia

Julfo de 2008

I













70 Registros







80 Glosario





Nombre

Finna

Fecha

Elabor6


Revisoacute

Dr Fernando Tapia G




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6






















100 Anexos


102 Bitaacutecora






Revisoacute


Finna

Fecha


Asunto


Ro bull

ATENTA MENTE

C C P ARCHIVO



Asunto


ATEN TAMENT E






FECHA HORA HRS





Coacutedigo NA

RevO

Hoja 2 de 6

10 Propoacutesito


20 Alcance











Elaboroacute

Nombre spinosa

Finna

fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia G





Secuencia de Etapas

Actividad -

Responsable _-shy





de de la



bull Bitaacutecora


de de la

I











de

de

de la

de la




~EP2oo81 7 lJTORib


Elaboroacute

Nombre

Firma

Fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia




Coacutedigo NA

Rev O

Hoja 4 de 6



r-----shy



TSfmiacuteroo

----j------ ----+ ( Te~lnu )

SECRETARIA DE DGPOP


CiE~OO8J ~U-ORIZO

Nombre

Finna

Fecha

Elaboroacute


Revisoacute

Dr Fernando Tapia

Julfo de 2008

I













70 Registros







80 Glosario





Nombre

Finna

Fecha

Elabor6


Revisoacute

Dr Fernando Tapia G




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6






















100 Anexos


102 Bitaacutecora






Revisoacute


Finna

Fecha


Asunto


ATEN TAMENT E






FECHA HORA HRS





Coacutedigo NA

RevO

Hoja 2 de 6

10 Propoacutesito


20 Alcance











Elaboroacute

Nombre spinosa

Finna

fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia G





Secuencia de Etapas

Actividad -

Responsable _-shy





de de la



bull Bitaacutecora


de de la

I











de

de

de la

de la




~EP2oo81 7 lJTORib


Elaboroacute

Nombre

Firma

Fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia




Coacutedigo NA

Rev O

Hoja 4 de 6



r-----shy



TSfmiacuteroo

----j------ ----+ ( Te~lnu )

SECRETARIA DE DGPOP


CiE~OO8J ~U-ORIZO

Nombre

Finna

Fecha

Elaboroacute


Revisoacute

Dr Fernando Tapia

Julfo de 2008

I













70 Registros







80 Glosario





Nombre

Finna

Fecha

Elabor6


Revisoacute

Dr Fernando Tapia G




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6






















100 Anexos


102 Bitaacutecora






Revisoacute


Finna

Fecha




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 2 de 6

10 Propoacutesito


20 Alcance











Elaboroacute

Nombre spinosa

Finna

fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia G





Secuencia de Etapas

Actividad -

Responsable _-shy





de de la



bull Bitaacutecora


de de la

I











de

de

de la

de la




~EP2oo81 7 lJTORib


Elaboroacute

Nombre

Firma

Fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia




Coacutedigo NA

Rev O

Hoja 4 de 6



r-----shy



TSfmiacuteroo

----j------ ----+ ( Te~lnu )

SECRETARIA DE DGPOP


CiE~OO8J ~U-ORIZO

Nombre

Finna

Fecha

Elaboroacute


Revisoacute

Dr Fernando Tapia

Julfo de 2008

I













70 Registros







80 Glosario





Nombre

Finna

Fecha

Elabor6


Revisoacute

Dr Fernando Tapia G




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6






















100 Anexos


102 Bitaacutecora






Revisoacute


Finna

Fecha





Secuencia de Etapas

Actividad -

Responsable _-shy





de de la



bull Bitaacutecora


de de la

I











de

de

de la

de la




~EP2oo81 7 lJTORib


Elaboroacute

Nombre

Firma

Fecha

Revisoacute

Dr Fernando Tapia




Coacutedigo NA

Rev O

Hoja 4 de 6



r-----shy



TSfmiacuteroo

----j------ ----+ ( Te~lnu )

SECRETARIA DE DGPOP


CiE~OO8J ~U-ORIZO

Nombre

Finna

Fecha

Elaboroacute


Revisoacute

Dr Fernando Tapia

Julfo de 2008

I













70 Registros







80 Glosario





Nombre

Finna

Fecha

Elabor6


Revisoacute

Dr Fernando Tapia G




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6






















100 Anexos


102 Bitaacutecora






Revisoacute


Finna

Fecha




Coacutedigo NA

Rev O

Hoja 4 de 6



r-----shy



TSfmiacuteroo

----j------ ----+ ( Te~lnu )

SECRETARIA DE DGPOP


CiE~OO8J ~U-ORIZO

Nombre

Finna

Fecha

Elaboroacute


Revisoacute

Dr Fernando Tapia

Julfo de 2008

I













70 Registros







80 Glosario





Nombre

Finna

Fecha

Elabor6


Revisoacute

Dr Fernando Tapia G




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6






















100 Anexos


102 Bitaacutecora






Revisoacute


Finna

Fecha

I













70 Registros







80 Glosario





Nombre

Finna

Fecha

Elabor6


Revisoacute

Dr Fernando Tapia G




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6






















100 Anexos


102 Bitaacutecora






Revisoacute


Finna

Fecha




Coacutedigo NA

RevO

Hoja 6 de 6






















100 Anexos


102 Bitaacutecora






Revisoacute


Finna

Fecha

PROCEDIMIENTO PARA APLICAR EL …crae.gob.mx/archivos/conocenos/Manual de procedimientos...8.3...

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