1. DOCUMENTACION Y TRAMITES PARA

REALIZAR IMPORTACIONES EN GUATEMALA

1.1 Definición

El Comercio Exterior es el intercambio de bienes, servicios y capitales entre

diferentes países. Cuando un país necesita ingresar productos se produce la

importación, la que es definida como "la introducción legal de mercancía

extranjera para su uso o consumo del país".

A pesar de las ventajas del libre intercambio de mercancías, es importante

considerar algunos aspectos que implican limitar la entrada de productos

extranjeros, lo que se conoce como medidas proteccionistas representadas en

los aranceles aduaneros de importación. La aplicación de estos aranceles es

gravitante en la economía de un país, permiten, por ejemplo, obtener recursos

fiscales y limitar las importaciones para proteger a la industria nacional.

Guatemala, en su relación de Comercio Exterior, depende principalmente de

Estados Unidos, México, Japón y El Salvador, aunque no menos importante es

la negociación que se realiza con otros países del Globo.

Toda persona individual o jurídica que desee importar productos a Guatemala,

debe llenar una serie de requisitos y procedimientos para la importación de la

mercadería, siendo la Intendencia de Aduanas de la Superintendencia de

Administración Tributaria (SAT), la principal institución directamente

responsable del control de las importaciones, la que establece los

procedimientos a seguir, con base al cumplimiento de la legislación fiscal

establecida y el cumplimiento de los tratados comerciales vigentes.

Esta herramienta presenta y describe el conjunto de procedimientos que se

llevan a cabo en el proceso de Importación, elaborado con el fin de:

Dar a conocer en forma racionalizada las acciones que se aplican en

todo proceso de Importación.

Orientar a los empresarios en el procedimiento de importación, para

facilitar su conocimiento y aplicación.

Proporcionar la guía para hacer vínculo con las diferentes instancias

públicas y privadas que intervienen en el proceso de importación.

1.2 Introducción al Proceso de Importación

1.2.1 Compra de insumos en el extranjero

En promedio, los bienes y servicios que se adquieren representan entre un 50 y

un 60% de la facturación de una empresa. Una buena administración de los

gastos de adquisición de compras y suministros permite aumentar la

competitividad, ya que contribuye a reducir los costos, aumentar la calidad y

responder con mayor rapidez a los cambios del mercado y a las mejores

tecnológicas. Para lograr esto, debe atenderse lo siguiente:

1. Evaluar cuidadosamente los requisitos que deben cumplirse al importar

los productos, es decir, cubrir el pago a tiempo, llenar la documentación

adecuada para el ingreso de los mismos al país, el tiempo tránsito de las

mercancías, etc.

2. Analizar los factores de riesgo y costo de la importación.

3. Examinar los mercados de suministros internacionales y aprovechar las

mejores ofertas.

4. Definir el tipo de relación de negocios que se debe establecer con sus

proveedores para satisfacer los objetivos de la oferta.

5. Cerciorarse de que los artículos comprados se almacenan de forma

eficiente y segura, que el inventario esté bien hecho y que los artículos

estén disponibles a bajo costo cuando se requieran.

1.2.2 Negociación entre proveedor extranjero e importador nacional

Previo a que se inicie una transacción de importación, es recomendable

obtener información del mercado de origen del producto y de los potenciales

proveedores:

Países productores

Países comercializadores

Precios, variedades, calidad, etc.

Cuando se evalúa al potencial proveedor, es importante comprobar la

existencia de Acuerdos Comerciales suscritos por Guatemala y otros países

que den la posibilidad de aprovechar incentivos arancelarios para ese producto.

1.2.3 Póliza de importación

La póliza de importación es el documento que legaliza el ingreso de las

mercaderías al país. Actualmente se maneja mayormente la Póliza Electrónica

(aunque también es aceptada la póliza manual).

La póliza de importación debe ser extendida y firmada por el tramitador de

aduanas. El trámite efectuado mediante el uso de la póliza electrónica

lógicamente va a ser en menor tiempo. Es importante que el importador

conozca si su agente de aduanas trabaja con la póliza electrónica o la

tradicional.

El importador debe habilitar un archivo donde lleve el control de todas sus

pólizas de importación ya que éstas le pueden ser de gran utilidad en caso

necesite enviar mercadería a su proveedor (reparación, cambio, etc.) o bien si

los representantes de la SAT visitan la empresa para realizar una auditoría. Es

importante mantener las pólizas en buen estado y al alcance para cualquier

eventualidad.

1.2.4 INCOTERMS

Al hacer contacto con todo proveedor en el extranjero, se solicita cotización

(factura pro forma o carta oferta), que contenga las condiciones de la venta:

Precio y características de las mercaderías (variedad, modelo, calidad), según

Cláusula de Compraventa. Estas cláusulas se establecen bajo los términos

internacionales de comercio INCOTERMS establecidas en todo contrato de

compraventa internacional.

Los términos comúnmente utilizados son los siguientes:

1. En-Fábrica - EXW: Este término indica que el comprador debe asumir

todos los costes y riesgos que incluye recibir las mercaderías en la

fábrica del vendedor que son:

Pagar precio del producto según lo previsto en el contrato.

Obtención de Licencias, autorizaciones y formalidades.

Carga y descarga del medio de transporte.

Flete, desde la recepción de las mercancías.

Seguro, es decir todos los riesgos de pérdida o daño de las

mercancías desde el momento de su recepción.

Obtener; Licencias, autorizaciones y Formalidades oficiales o

aduaneras

Pagar los gastos y cargas contraídas para obtener documentos o

mensajes electrónicos.

Dar aviso de recepción de las mercaderías

Gastos de derecho. Impuestos y demás cargas, así también

trámites aduaneros pagaderos por la importación de las

mercancías y por su tránsito por cualquier país.

2. Franco Transportista - FCA: Este término nos indica que el vendedor

entrega las mercancías a un transportista propuesto por el comprador

desde ese momento el comprador asume:

Pagar precio del producto según lo previsto en el contrato.

Contrato de transporte internacional

Seguro Mercancías desde el momento que, la recibe el

transportista

Pagar los gastos y cargas contraídas para obtener documentos o

mensajes electrónicos.

Obtener; Licencias, autorizaciones y Formalidades oficiales u

aduaneras

Gastos de derecho. Impuestos y demás cargas, así también

trámites aduaneros pagaderos por la importación de las

mercancías y por su tránsito por cualquier país.

3. Franco al costado del Buque - FAS: Este término puede usarse

únicamente para el transporte por mar o por vías de navegación interior.

Significa que la mercadería es recibida por el comprador al costado del

barco por lo tanto el comprador desde ese momento asume:

Carga y descarga del buque.

Seguro y flete hasta su destino

Obtener; Licencias, autorizaciones y Formalidades oficiales u

aduaneras

Gastos de derecho. Impuestos y demás cargas, así también

trámites aduaneros pagaderos por la importación de las

mercancías y por su tránsito por cualquier país.

4. FOB: Franco a Bordo significa que el comprador está obligado a asumir:

Todos los gastos relativos a las mercancías desde el momento en

que hayan sobrepasado la borda del buque.

Flete y seguro hasta su destino

Descarga en el lugar de destino

Obtener; Licencias, autorizaciones y Formalidades oficiales u

aduaneras

Gastos de derecho. Impuestos y demás cargas, así también

trámites aduaneros pagaderos por la importación de las

mercancías y por su tránsito por cualquier país.

5. C&F (o CFR): Coste y flete significa que el vendedor entrega las

mercancías cuando sobrepasan la borda del buque, y el vendedor debe

asumir el costo y flete hasta el puerto de destino, pero el comprador

asume:

Seguro para la mercancía desde que son puestas a bordo.

Gastos de cargas mientras la mercancía esta en tránsito hasta su

destino.

Descarga en el puerto (lugar) de destino.

Gastos de derecho. Impuestos y demás cargas, así también

trámites aduaneros pagaderos por la importación de las

mercancías y por su tránsito por cualquier país.

6. CIF: Coste, Seguro y Flete significa que el vendedor entrega cuando las

mercancías sobrepasan la borda del buque en el puerto de embarque

convenido hasta el puerto de destino, Pero el riesgo de pérdida o daño

después de entregadas las mercaderías debe asumirlo el comprador

(Importador).

Gastos de derecho. Impuestos y demás cargas, así también

trámites aduaneros pagaderos por la importación de las

mercancías y por su tránsito por cualquier país.

Este término es utilizado sólo para el transporte por mar o vías

navegables interiores, si las partes no desean entregar las

mercancías a través de la borda del buque, debe usarse el

término CIP (Transporte y Seguros pagados hasta). Significa que

el vendedor entrega las mercancías al transportista designado por

él; aunque, debe pagar los costes del transporte necesario para

llevar las mercancías al destino convenido.

1.2.5 Proceso de embarque, contratación de flete y seguro

1.2.5.1 ETAPA DE EMBARQUE

El exportador extranjero (proveedor) revisa la forma de pago convenida, toda

vez esté de acuerdo, embarca las mercaderías según lo estipulado; En esta

etapa el exportador extranjero (proveedor) confirma el medio de transporte

internacional que lleva las mercaderías, fecha de salida, número de vuelo,

nombre del barco, tiempo de demora del viaje y fecha estimada de arribo.

El importador coordina con el Agente de Aduanas la recepción de las

mercaderías en puerto de llegada e internación.

1.2.5.2 ETAPA DE NEGOCIACIÓN

El exportador extranjero (proveedor) negocia ante su Banco comercial el pago

convenido, presentando documentos oficiales que acrediten el embarque de las

mercancías (factura, conocimiento de embarque o documento que haga sus

veces, póliza de seguro, etc.)

El banco comercial extranjero revisa los documentos y paga al exportador en el

período establecido. Estos documentos son enviados al Banco emisor de la

carta de crédito, cobranza u otra forma de pago.

El conocimiento de embarque, documento que tiene un título de dominio sobre

la mercancía, deberá venir consignado a nombre del Banco emisor, el cual le

servirá de respaldo en esta operación. Posteriormente, dicho documento

deberá ser endosado por el Banco a nombre del importador nacional

trasladando así el dominio de las mercaderías.

1.2.5.3 RECEPCIÓN DE LAS MERCANCÍAS

Una vez recibida la mercancía en la aduana de ingreso, el Agente de Aduanas

procederá, en coordinación con el importador, a realizar el pago

correspondiente a los impuestos y demás gravámenes. El importador recibirá

del Banco Comercial los documentos que servirán de base al Agente de

Aduanas para realizar la declaración aduanera, formalizada mediante el

documento denominado "Declaración de Aduana”. Los documentos en

referencia son los siguientes:

Conocimiento de Embarque (endosado por el Banco guatemalteco)

Factura comercial y nota de gastos

Certificado de Seguro indicando monto de la prima (sí hubiere seguro)

Certificado de Origen y certificado fitosanitario si proceden

Lista de Empaque

Mandato especial (otorgado por el importador al Agente de Aduana)

1.2.5.4 RETIRO DE LAS MERCANCÍAS Y PAGO AL EXTERIOR

Posterior a realizar el pago de los gravámenes aduaneros y el pago de las

tasas de almacenaje, movilización y cualquier otro recargo cuando

corresponda, la Intendencia de Aduanas procede a otorgar Declaraciones de

Ingreso de las mercancías para su examen físico o documental, debiendo

obtener la visa respectiva ante la Agencia de la Intendencia de Aduana

correspondiente.

Efectuado dicho trámite dentro de las 48 horas (máximo) se procede a legalizar

el documento, el agente de aduanas notifica al importador para que efectúe el

pago de los gravámenes que se determinen en dólares de los Estados Unidos

de América, convertidos a moneda nacional al tipo de cambio fijado por el

Banco de Guatemala. Dicho pago puede realizarse en las empresas bancarias

que están autorizados para tal efecto. Ver Listado de agencias bancarias

autorizadas.

Posteriormente, el Agente de Aduanas hace entrega de las mercancías al

importador con la factura comercial por el costo de la operación acompañada

de los documentos aduaneros que constatan que las mercancías se

encuentran desaduanadas y los derechos de aduana cancelados.

Una gran mayoría de empresarios importadores, tienen como estrategia hacer

uso de las bodegas fiscales, como medio de almacenaje y retiro parcial de

mercadería. En tal sentido, de manera programada retira la mercadería de

estas bodegas, efectuando el pago de impuestos de la mercadería

desaduanada.

Con el propósito de cumplir con las regulaciones establecidas es conveniente

que todo empresario contacte y/o contrate los servicios de un Agente Aduanal,

para que le asesoren o provean los servicios relacionados a la actividad de

Importar.

Es importante tomar en cuenta que los productos que no son originarios de

Centroamérica están sujetos al pago de derechos arancelarios acorde al tipo

de productos que se trate, asimismo, los embarques deben acompañarse de la

correspondiente factura comercial, lista de empaque, certificado de origen y de

tratarse de productos agrícolas frescos del certificado fitosanitario

correspondiente. Además que los productos están sujetos al pago del Impuesto

al Valor Agregado IVA.

1.2.6 Productos de Importación restringida y prohibida

Es importante conocer aquellos productos que previo su ingreso al territorio

guatemalteco deben cumplir con diversos requisitos no arancelarios, cuya

importación es permitida siempre y cuando se obtenga el registro y autorización

de la autoridad estatal competente, quedando siempre sujetos al procedimiento

de simplificación de las importaciones mediante el despacho con verificación

documental.

No se permite desalmacenar de las Aduanas la harina de trigo, el azúcar y el

cloruro de sodio (sal) sin el interesado no presenta el análisis físico-químico

practicado por el Laboratorio Unificado de Control de Alimentos y

Medicamentos (LUCAM) de la Dirección General de Servicios de Salud

Debido a que existe una gran variedad de productos sujetos a restricciones no

arancelarias, es necesario que el importador se comunique al Ministerio de

Agricultura y Ganadería –MAGA- o bien a la Dirección General de Servicios de

Salud.

Entre estos productos se pueden mencionar los siguientes:

Animales vivos, plantas vivas, productos y subproductos de origen vegetal, sal,

productos químicos inorgánicos, elementos químicos radioactivos, productos

químicos orgánicos, productos farmacéuticos para uso humano, pólvora y

explosivos, productos de uso casero para el control de plagas, madera y

muchos más.

1.2.7 Servicios e información general para el importador

Es recomendable que todo importador esté familiarizado con la información y el

sistema establecido por la superintendencia de Administración tributaria - SAT

-, a través de la Intendencia de Aduanas.

1.3 Documentación para realizar una importación

La documentación básica necesaria para nacionalizar un producto que ingresa

a Guatemala proveniente de cualquier país es la siguiente:

1.3.1 Factura de compra (o del proveedor)

Este documento es muy importante y debe venir legible, sin manchones,

tachones ni borrones. Suele suceder que en los Estados Unidos principalmente

emiten ticket de caja como factura final, este documento no será tomado como

factura. Debe solicitarse al proveedor un formato de factura donde se indique

claramente los productos que se están adquiriendo. Códigos, cantidades,

precio, así como los datos de la empresa con su dirección exacta, fecha, etc.

1.3.2 Lista de Empaque.

Puede ser simplemente una hoja donde se indica el código del producto,

nombre del producto y cantidad, no necesariamente precio.

1.3.3 Registro Sanitario

Para el caso de importación de alimentos deberá tramitarse registro sanitario

correspondiente (uno para cada presentación del mismo producto) ante el

MAGA.

1.3.4 Documentación Especial

Dependiendo del tipo de producto de que se trate es posible que se requiera

documentación especial, tal el caso de medicinas, plantas, animales, etc. para

estos casos y otros no mencionados será su agente de aduanas quien podrá

asesorarle.

1.4 Tipos de importación

Con base a la clasificación General del tipo de importación, se tipifican de la

manera siguiente:

1.4.1 Importación para el consumo

Régimen aduanero por el cual las mercancías importadas pueden entrar en

libre circulación dentro del territorio, previo pago de los derechos e impuestos a

la importación exigibles con cumplimiento de las formalidades necesarias.

1.4.2 Importación temporal

El régimen aduanero que permite recibir dentro del territorio nacional, bajo un

mecanismo suspensivo de derechos de aduana, impuestos y otros cargos de

importación, aquellas mercancías destinadas a ser enviadas al exterior

después de haber sido sometidas a un proceso de ensamblaje, montaje,

máquinas, equipos de transporte en general o aparatos de mayor complejidad

tecnológica y funcional, elaboración, obtención, transformación, reparación,

mantenimiento, adecuación, producción o fabricación de bienes.

Permite ingresar al territorio aduanero por un plazo determinado, con

suspensión de derechos e impuestos a la importación, mercancías con un fin

específico, las que serán reexportadas dentro de ese plazo.

Importación temporal con reexportación en el mismo estado

Fundamento Legal:

Artículo 73 del Código Aduanero Uniforme Centroamericano –CAUCA-,

Artículo 140 - 155 del Reglamento del Código Aduanero Uniforme

Centroamericano –RECAUCA-

1.4.3 Regímenes definitivos

Son aquellas destinaciones que otorgan a las mercancías una situación

aduanera permanente. No se requiere la aplicación de otro régimen aduanero

para que las mercancías puedan mantener su legalidad frente a la norma

aduanera.

Importación: También denominado Despacho a Consumo, consiste en

introducir legalmente al territorio aduanero de la República productos

procedentes del exterior o de una zona o puertos libres establecidos en el País.

Es conveniente indicar que dentro de dicho régimen encontramos modalidades

para el tratamiento de la mercancía importada que tiene incidencia en los

derechos e impuestos aplicables. En ese orden se tiene la Importación con

derechos pagos (corresponde al pago por despacho a consumo), exoneración

total de impuestos, exoneración parcial, suspensión de impuestos y sin

incidencia de los impuestos.

Tránsito Aduanero Internacional: El paso de mercancía extranjera por el

territorio nacional sometido a la jurisdicción de la República con destino al

exterior o a territorios nacionales no sometidos a esa jurisdicción.

Régimen de Reposición de Inventarios con Franquicia Arancelaria: Permite

importar con exención de derechos de Importación mercancías equivalentes;

esto es similar por su especie, calidad y características técnicas a las

mercancías legalmente importadas, que fueron utilizadas para obtener los

productos previamente exportados a título definitivo.

1.4.5 Regímenes Temporales

Son aquellas que otorgan un estado transitorio a la mercancía y que requieren

de una destinación definitiva para que adquieran un estado permanente en el

país.

Tránsito Aduanero Nacional: Es el paso de mercancías extranjeras por el

territorio nacional sometido a la jurisdicción de la República con destino a

recintos aduaneros interiores.

Introducciones Transitorias: Son los artículos que se introduzcan al país para

ser exhibidos temporalmente en el territorio fiscal de Guatemala y que no

pagarán derechos de Importación. No obstante los introductores deberán

prestar fianza que cubra de los impuestos que puedan causarse si los objetos

introducidos permanecen en todo o en parte en el país.

Admisión Temporal de Perfeccionamiento Activo: Permite recibir dentro de

un territorio aduanero con suspensión de derechos e impuestos de Importación

y previa consignación de fianza o garantía por el monto de los respectivos

derechos e impuestos, algunas mercancías destinadas a ser exportadas en un

plazo determinado después de haber sido sometidas a un proceso de

transformación, elaboración o reparación.

Exportación Temporal de Perfeccionamiento Pasivo: Permite exportar

mercancías nacionales o nacionalizadas por un plazo determinado para que

sean sometidas a una transformación, elaboración o reparación para luego ser

reimportadas con franquicia arancelaria total o parcial de derechos e impuestos

de Importación.

Depósitos: Consiste en colocar las mercancías extranjeras en almacenes

oficiales o en zonas libres para su reexportación, para consumo o utilización

dentro del país. Cuando se trate de zonas o puertos libres de depósito también

podrá tener objeto la transformación o envasado de las mercancías.

Depósitos Especiales para Mercaderías a la Orden: Destinado

exclusivamente a la Exportación para la venta a los barcos que lleguen a los

puertos habilitados de la República para seguir viaje al exterior y a la venta en

los Aeropuertos Internacionales a los pasajeros que salgan o pasen con

destino a países extranjeros.

1.4.6 Importador Directo

Está representado por toda empresa dedicada a la labor de importación de

diferente tipo de productos, para su distribución en el mercado local.

En esta clasificación también se toma en cuenta los importadores de materia

prima, que posteriormente se utiliza para la producción de productos.

La empresa importadora es la responsable de realizar la liquidación de la

respectiva póliza de importación, así como de efectuar el pago de los

impuestos correspondientes.

1.4.7 Importador Indirecto

Se da cuando una empresa utiliza los servicios de otra empresa para llevar a

cabo la importación de productos. En este caso es la empresa intermediaria

quien se responsabiliza por liquidar los gastos aduanales y efectuar el pago de

impuestos.

1.4.8 Reimportación

Importación de mercancías en un territorio aduanero, las cuales fueron

anteriormente exportadas desde ese territorio.

1.4.9 Importaciones Finales

Las importaciones finales son aquellas cuyo destino final es Guatemala. Los

productos se nacionalizaran en Guatemala mediante la liquidación de la póliza

de importación y el pago de los impuestos correspondientes. El consumo de

estos productos será en el mercado local.

1.4.10 Importaciones en tránsito

Se refiere a aquellas importaciones que su destino final no es Guatemala sino

únicamente están de paso pero su destino final podrá ser cualquier otro país.

En este caso, no se hará la liquidación de la póliza así como tampoco se

deberán cancelar los impuestos sino esto se hará necesario en el país de

destino final. Estos casos se dan cuando una empresa importa productos para

Guatemala, El Salvador y Honduras por ejemplo.

En Guatemala únicamente se liquidarán los productos cuyo destino final

corresponde a este país y el resto se irán liquidando en cada país de destino.

Esto se debe indicar a la empresa de transporte desde el inicio de la

importación para que ellos a su vez preparen la mercadería a manera que este

procedimiento no se complique en el despacho en cada país. Las empresas de

transporte le pueden asesorar en la mejor manera de manejar este tipo de

importaciones así como toda la logística necesaria.

2. DOCUMENTACION Y TRAMITES PARA

REALIZAR EXPORTACIONES EN GUATEMALA

2.1 Definición

¿Qué es Exportar?

Una exportación es cualquier bien o servicio enviado a otra parte del mundo,

con propósitos comerciales. La exportación es el tráfico legítimo de bienes y/o

servicios nacionales de un país pretendidos para su uso o consumo en el

extranjero. Las exportaciones pueden ser cualquier producto enviado fuera de

la frontera de un Estado. Las exportaciones son generalmente llevadas a cabo

bajo condiciones específicas. La complejidad de las diversas legislaciones y las

condiciones especiales de estas operaciones pueden dar lugar, además, a toda

una serie de fenómenos fiscales.

2.2 Inscripción Empresas Exportadoras

Inscripción de su empresa

El primer paso para iniciarse como exportador es estar legalmente constituido. 

Inscripción como exportador

Para exportar debe solicitarse el código correspondiente en la Ventanilla Única

para las Exportaciones (VUPE), ubicada en la 14 Calle 14-30 Zona 13

Teléfonos (502) 2422-3535, 37.

En esta ventanilla le proporcionarán la SOLICITUD PARA CODIGO DE

EXPORTADOR , se debe presentar debidamente llena adjuntando la siguiente

documentación:

Fotocopia de la Patente de comercio de la empresa.

Fotocopia de la Patente de comercio de sociedad (para el caso de

Sociedad Anónima).

Fotocopia del Nombramiento de representante legal inscrito en el

Registro Mercantil ( para el caso de Sociedad Anónima)

Fotocopia de la Constancia de inscripción en el Registro Tributario (NIT)

Fotocopia de Cédula o pasaporte del representante legal. (para el caso

de Sociedad Anónima)

Fotocopia de la Cédula o pasaporte del propietario de la empresa (para

el caso de Empresa Individual)

Fotocopia de Factura anulada

Sello de la empresa. (debe contener nombre, dirección y Nos. de

teléfono).

Si el trámite se ha completado satisfactoriamente y se ha presentado la

documentación descrita anteriormente; le será proporcionado su código de

exportador el cual deberá utilizar en todos sus trámites para solicitud de

permisos de exportación.

2.3 Documentos Para Exportar

2.3.1 Factura

Para efectos aduaneros es necesario que toda exportación sea amparada por

una factura comercial, usualmente esta se debe presentar en original y con el

número de copias requerida por el importador, se recomienda que ésta sea

emitida en Inglés y en español, esto agilizará los trámites de ingreso en los

países donde el idioma sea diferente al español.

La Factura Comercial se considera el documento clave en cualquier

transacción comercial y debe ser preparada por el exportador. Debe ser tan

detallada como sea posible y estar claramente redactada, a fin de que la

información que contenga sea comprensible. Todos los datos mostrados en la

factura deben de coincidir exactamente con el resto de la documentación

(dirección, fecha, cantidades, valores, pesos, etc.) ya que de lo contrario, se

mostrará diferencia de información con el resto de los documentos y cada

enmienda que se desee hacer posteriormente ocasionará tanto gastos como

pérdida de tiempo.

La factura comercial deberá incluir la siguiente información:

Aduana de salida del país de origen y puerto de entrada en el país de

destino.

Nombre, dirección, teléfonos, fax, e-mail, del vendedor.

Nombre, dirección, teléfonos, fax, e-mail del comprador.

Descripción detallada de la mercadería, nombre y código del producto,

marca, peso, cantidad; no debe contener información ambigua o

confusa.

Precio del producto. Precio unitario y precio total sin incluir IVA

Tipo de divisas, usualmente se utiliza dólar americano.

Condiciones de venta (FOB – CIF, etc.)

Lugar y fecha de expedición de la factura.

Si la factura contiene más de 1 hoja estas deben numerarse

consecutivamente (eje.: 1/5; 2/6, etc.).

2.3.2 Declaración Aduanera de Exportación

Toda exportación está sujeta a ser declarada ante la Dirección General de

Aduanas de Guatemala, el exportador tiene la obligación de presentar ante la

Aduana el formulario titulado “Declaración Aduanera de Exportación” por medio

de un Agente Aduanal. Este documento debe acompañarse de una copia de la

factura comercial y de los documentos que comprueben el cumplimiento de los

requisitos en materia de restricciones sanitarias y regulaciones arancelarias y

no arancelarias (ver tema de aranceles en esta misma herramienta). Este

trámite se efectúa a través del agente aduanal nombrado y legitimado por el

exportador para actuar en su nombre, normalmente aplica un tarifario por los

servicios prestados.

Dependiendo del valor de la factura, el agente aduanal será responsable

solidario de la veracidad y exactitud de los datos e información proporcionado,

clasificación arancelaria así como todas las obligaciones que se apliquen.

2.3.3 Lista de empaque

Sirve para la identificación de las mercancías y para conocer su contenido en el

paquete que se va a enviar. Es recomendable que su empresa realice un

empaque metódico, que coincida con la factura.

Este documento guarda estrecha relación con la factura y normalmente la

acompaña en todo momento; al igual que la factura debe ser tan detallada

como sea posible.

Este documento permite al exportador, comprador, agente aduanal,

transportista, compañía de seguros; la identificación de la mercadería y

conocer que contiene cada caja o bulto; por tal motivo, este documento debe

coincidir exactamente con la factura.

En la lista de empaque se debe indicar la cantidad exacta de los artículos que

contiene cada caja. Se debe anotar en forma clara y legible los números y las

marcas. Se debe procurar empacar junta la mercadería del mismo tipo.

La siguiente matriz, presenta los requerimientos de documentación por tipo de

transporte en el proceso de exportación:

DOCUMENTOVIA

AEREAMARITIMA TERRESTRE

Formulario único de licencia de exportación SI SI SI

Factura original y copia SI SI SI

Lista de empaque SI SI SI

Certificado fitosanitario o permiso especial

en el caso de productos perecederosSI SI SI

Formulario para orden de Embarque (*) NO SI NO

Guía Aérea (*) SI NO NO

Carta de Porte (*) NO NO SI

* Estos formularios lo proporciona la empresa de transporte.

Documentación para Exportaciones fuera del Área Centroamericana

Documentos obligatorios Documentos opcionales

Código de Exportador Certificado de origen

Factura contable original y copia Certificado fitosanitario/Zoosanitario

DEPREX (solamente si lo requiere el

Lista de Empaque País importador)

 

Documentación para Exportaciones hacia el área Centro Americana

Documentos Obligatorios

Código de Exportador

Factura contable original y copia

Formulario Aduanero Único Centroamericano (FAUCA)

 

LISTA DE EMPAQUE

La presente Lista de Empaque se refiere a la Factura No.: de fecha:

 

Cantidad NúmeroContenido de cada

bulto

Peso

Bruto

       

       

       

Método de Embalaje: (por ejemplo: Cajas, toneles, costales, etc.)

Marcas y Números: (de los productos)

Número total de bultos: (Tener cuidado que cada bulto lleve su propia

Numeración, por eje.: 1/10; 2/10....etc.)

Volumen total: (Se debe expresar en libras)

Peso neto: (Sin el embalaje) (expresado en libras)

Peso bruto: (con el embalaje) (expresado en libras)

2.3.4 Certificado de origen

Este certificado explica la naturaleza de las mercancías y el lugar de su

fabricación. UD como exportador puede prepararlo. Usualmente se utiliza un

formulario establecido por el país de importación.

Actualmente es muy usual que el importador solicite este documento, el cual

prueba que los productos son originarios de Guatemala; esto debido a que

Guatemala recibe tratamiento especial por partes de México, Estados

Unidos, Taiwán con quien tiene tratados de libre comercio, también por

parte de algunos países a través de Acuerdos de Alcance Parcial

(Venezuela, Colombia) para hacer uso de las preferencias arancelarias que

se otorgan a un listado de productos, estos deben cumplir con el requisito

del Certificado de Origen. Se baja de internet en www.mineco.gob.gt

Tratados y acuerdos.

Existen otras preferencias arancelarias a través del sistema generalizado de

preferencias (SGP) con Unión Europea, Japón, Australia, Nueva Zelanda,

Austria, Canadá, Finlandia, Noruega, Suecia, Suiza y C.B.I. con Estados

Unidos (forma A del S.G.I.).

2.3.5 Certificado de seguro

Este contrato le permitirá asegurar sus mercancías, previo pago de una prima 

durante el plazo de duración del contrato.

2.3.6 Certificados fitosanitarios y sanitarios

Si UD. desea comercializar productos animales y vegetales, tenga en cuenta

que muchos países requieren   documentos que prueben que los productos

están libres de enfermedades, hongos y plagas que puedan afectar su

producción local. 

Pasos para Obtener Certificado Fitosanitario de Productos, sub Productos

Vegetales e insumos para uso agrícola

1. Pagar Q. 16.00 en el Banco de Desarrollo Rural (BANRURAL) a la

cuenta: OIRSA-VUPE No. 3033284429.

2. Llenar y presentar solicitud de certificado fitosanitario internacional ante

el oficial fitosanitario. (Ventanilla Única).

3. El interesado presenta el producto o muestra del producto a exportar al

oficial fitosanitario para su inspección.

4. Cuando el interesado no puede presentar el producto a exportar, debe

adjuntar un Certificado de Inspección al producto emitido, por Ingeniero

Agrónomo Oficial o particular, colegiado activo.

5. Certificado de Tratamiento, cuando la parte contratante importadora,

exige que el producto deba ser sometido a tratamiento de desinfección o

desinfestación, éste debe ser realizado por Ingeniero Agrónomo Oficial

de la Unidad de Normas y Regulaciones; Ingeniero Agrónomo particular,

colegiado activo, o por el Servicio Internacional de Fumigación del

OIRSA (Organismo Internacional Regional de Sanidad Agropecuaria –

MAGA).

6. Diagnóstico de laboratorio a solicitud del país importador, firmado por

Ingeniero Agrónomo Oficial o Particular, colegiado activo.

7. Permiso de exportación de semillas, el interesado debe adjuntar a la

solicitud de certificado fitosanitario el permiso de exportación de

semillas, el cual debe ser emitido por el área Fitozoogenética (MAGA)

firmado por Ingeniero Agrónomo oficial, colegiado activo.

8. Agro insumos para las exportaciones de este rubro, el exportador debe

adjuntar a la solicitud fotocopia del Certificado de Registro del producto

emitido por el Sistema de Registro y Control de Insumos Agrícolas –

MAGA.

9. Para las exportaciones de madera y productos forestales, el interesado

debe adjuntar una fotocopia de la Declaración para el Registro y Control

de Exportaciones (DEPREX), o fotocopia del Formulario Aduanero Único

Centro Americano (FAUCA), con la forma autorizada del Instituto

Nacional de Bosque (INAB).

10.Las exportaciones de vegetales, productos o subproductos de origen

vegetal de especies en peligro de extinción se presentará una fotocopia

del Certificado CITES y no CITES, emitido por la autoridad competente

de la Comisión Nacional del Medio Ambiente (CONAP).

11.Cuando la parte importadora lo requiera de acuerdo a convenios

específicos entre los contratantes, el exportador debe adjuntar una

resolución de Exportación emitida por autoridad designada de la UNR-

MAGA.

12.Se adjunta otros documentos que apoyen las exportaciones siempre que

sea solicitado por el país importador.

Las empresas guatemaltecas que no posean la certificación EUREPGAP de

Buenas Prácticas Agrícolas, no podrán vender sus productos en los

supermercados europeos, a partir del 1 de enero del 2004. El EUREPGAP es

una normativa que se desarrolló con el objetivo de que las principales cadenas

de supermercados europeos puedan asegurar a los consumidores que los

productos exportados que están adquiriendo fueron producidos bajo un

proceso que garantiza la inocuidad de los alimentos, la conservación del

ambiente y el bienestar de los trabajadores. En el mercadeo europeo, que se

caracteriza por ser exigente y competitivo, existen muchas posibilidades para

exportar, pero es necesario que las autoridades de gobierno y las empresas

realicen esfuerzos en conjunto para que el país pueda ser más competitivo a

nivel internacional. Se espera que las empresas agrícolas de Guatemala estén

trabajando en dicho proceso y logren reunir las condiciones necesarias para

ser certificados y poder exportar al mercado europeo.

2.3.7 Documentos de transporte

La compañía transportadora le extenderá este documento, el cual indica que la

mercancía ha sido embarcada hacia un destino determinado y se hace constar

la condición en que se encuentra la misma.  Según el tipo de transporte que se

use, este documento recibirá uno de los siguientes nombres:

Guia Aerea (Air Waybill) – Transporte aereo

Conocimiento de embarque (Bill of landing) – Transporte marítimo

Carta de porte – Transporte terrestre

Talón de embarque – Transporte por ferrocarril

2.4 Procedimiento por tipo de exportación

2.4.1 Exportaciones eventuales sin valor comercial

Se puede dar el caso que algunas personas individuales o jurídicas estén

interesadas en realizar una exportación eventual, para medir determinado

mercado o enviar algunas muestras sin valor comercial, etc. Para tal efecto se

deben considerar los siguientes pasos:

a. Si se trata de envío de muestras, publicidad, bonificaciones, etc. solicitar

en la Ventanilla Única la declaración para registro y control de

exportaciones DEPREX, factura comercial en original y copia. Indicar

que únicamente se están enviando muestras sin valor comercial.

b. En la factura se debe anotar el valor real en el mercado aunque esto no

indique forzosamente una venta. Esta anotación también debe hacerse

en la DEPREX.

2.4.2 Exportaciones temporales

Este tipo de exportaciones se refiere básicamente a todos aquellos productos

que salen fuera del país por un tiempo determinado, con el compromiso del

exportador de retornarlos al país después de un tiempo estipulado. Esto puede

darse por ejemplo cuando se asiste a ferias internacionales y únicamente se

llevan muestras para ser exhibidas o bien en caso de reparación de equipo o

maquinaria. Para este caso se deben realizar los trámites siguientes:

a. Si fuera el caso de maquinaria que sale a reparación, solicitar la

DEPREX adjuntando fotocopia de la Declaración Aduanera de

importación, carta del proveedor explicando el motivo de la exportación y

fotocopia de la factura del proveedor. Indicar el tiempo aproximado que

la mercadería estará fuera. En caso de incumplimiento del tiempo, el

exportador deberá ingresar en el sistema bancario el monto de las

divisas (valor en US$) correspondientes a esta exportación. Si ocurriera

atraso en el tiempo por parte del proveedor, tiene la posibilidad de

solicitar prórroga adjuntando carta del proveedor.

b. En caso de productos que salen para participación en ferias, adjuntar

carta de la empresa que hace la invitación a participar en dicha feria o

bien documentos que prueben fehacientemente la participación en la

misma, fecha del evento, duración, lugar, etc. Se debe detallar

claramente el listado de los productos que están saliendo para este

evento así como su valor comercial (sobre todo si la vía a utilizar es

aérea ya que con base a estos datos se puede presentar un reclamo

ante la línea aérea en caso de extravío de los productos).

2.4.3 Exportaciones Definitivas

Se refiere a todas aquellas exportaciones de productos que su fin primordial

consiste en ser vendidos o consumidos en el país de destino. Al momento de

iniciar una exportación final el comerciante debe llenar todos los requerimientos

que afecten a determinado producto o mercancía. En este mismo documento

nos referimos a los diferentes procesos que son necesarios ante la Ventanilla

Única de Exportaciones; así como también se hace necesaria la investigación

en el país de destino de todos los documentos que son exigidos de acuerdo a

las leyes locales los cuales se deben adjuntar al embarque para evitar

problemas de clareo en aduanas.

2.4.4 Exportaciones de productos perecederos

Cuando hablamos de productos perecederos nos referimos a todo tipo de

producto cuya característica principal es que está formado por organismos

vivos; este grupo está conformado básicamente por frutas y verduras,

legumbres tropicales, plantas vivas y flores de corte.

Para una manipulación adecuada es necesario conocer las características

físicas del producto así como las técnicas de recolección, almacenamiento,

envasado, pre enfriamiento, embalaje y transporte necesario a utilizar; dado

que son aspectos de vital importancia en la comercialización de dichos

productos.

La agricultura es un negocio muy competitivo y arriesgado; para minimizar los

riesgos, los productores y embarcadores deben planificar con mucha antelación

y obtener tanta información como sea posible, es necesaria la comunicación

con autoridades gubernamentales, importadores y transportistas; productor e

importador deben determinar los siguientes puntos:

¿Se permite ingresar el producto al país?

¿Hay mercado para el producto seleccionado?

¿Cuáles son los requisitos con respecto a cantidad, calidad, empaque,

documentación y frecuencia de embarques?

¿Cubrirá el precio de venta proyectado los costos de producción,

empaque, transporte, seguro y comercialización; y aún permitir su

utilidad?

¿Se dispondrá del equipo adecuado durante transporte, previo al

embarque?

Es importante que los productores visiten a los compradores para cerciorarse

de su confiabilidad y para obtener información de mercado de primera mano,

sobre la cantidad, calidad, empaque, precios y reglamentos que conciernen a

los productos. Asimismo, es necesario conocer información sobre costos de

proveedores de equipo (transporte refrigerado), material de empaque y otros

materiales; los fletes deben negociarse con los embarcadores.

Dicha información puede ser comparada luego con los costos proyectados de

producción y los precios estimados del producto; lo cual le permitirá que se

haga un estimado de las pérdidas o ganancias de la operación.

La exportación de determinados productos especialmente los agrícolas

requieren certificados y registros de exportación, principalmente para certificar

que los productos están libres de enfermedades o que al momento de realizar

la exportación, ésta no está restringida por el país de origen.

Para cierto tipo de productos, se requiere de certificados de inspección de la

producción (visita a la planta por parte del representante del MAGA) y

certificado de tratamiento, esto para certificar que el producto está libre de

ciertas plagas o enfermedades.

2.4.5 Exportaciones menores

Cuando se trate de exportaciones menores de US$500.00 con un peso menor

de 90 libras y se realice por medio de vía aérea; no se hace necesario el

trámite de DEPREX ante la Ventanilla Única; solamente debe llevarse la carga

a la línea aérea, llenar las formas que proporcionan y adjuntar la lista de

empaque con los valores correspondientes a cada producto.

2.4.6 Exportaciones de maquila

La Unidad de Regímenes de perfeccionamiento activo, perteneciente a la

Dirección General de Aduanas, creada en 1,997; todas las operaciones

aduaneras de importación y exportación que realizan las empresas calificadas

dentro del Decreto 29-89, deben ser efectuadas en dicha Unidad, las cuales se

localizan en la sede de la AGEXPORT

Procedimiento:

Con la documentación indicada, el agente de transporte procede a

elaborar el :

o Conocimiento de Embarque en caso de vía marítima.

o Guía aérea en caso de vía aérea.

o Carta de porte en caso de vía terrestre.

El transportista hace entrega del manifiesto de carga de exportación al

exportador y/o agente

Posteriormente se procede a elaborar Declaración Aduanera de exportación

(agente de aduanas) y se remite a la aduana para su liquidación. Se cobrará

multa en caso de no efectuar este trámite en los primeros 8 días posteriores a

la exportación.

2.5 Vías de Transporte para la Exportación

Todos los medios de transporte presentan ventajas e inconvenientes. El medio

seleccionado dependerá en gran medida, de los productos comercializados, de

las necesidades y preferencias del exportador y desde luego de las exigencias

de sus clientes o de los propios productos. Si busca Asesoría en Logística puede

ver un listado de empresas que lo pueden asesorar en el área de Servicios de

apoyo en el área de Transporte.

Los factores a tomar en cuenta para la selección apropiada de transporte, se

resumen en:

a. Precio

b. Plaza de entrega

c. Y exigencias especiales del producto.

Los principales medios de transporte son:

2.5.1 Transporte aéreo

Es un medio muy rápido y seguro que, por lo general, necesita poco embalaje y

con poco capital asociado a la mercancía; a pesar de todo es el medio de

transporte más costoso. No obstante puede ser muy rentable para transportar

mercancía de poco volumen y mucho valor. Durante el período de fin de año,

normalmente debido a los altos volúmenes que demandan este tipo de

transporte, las líneas aéreas manejan tarifas más altas las cuales se clasifican

de la siguiente manera:

Priority one para cargas urgentes la tarifa es la más alta

Priority two para cargas en tiempo promedio, tarifa intermedia.

Triority three para cargas que pueden esperar más tiempo, aplica la

tarifa más baja.

Este tipo de transporte es el más adecuado para productos no perecederos,

sobre todo si se trata de pocas cantidades.

Cuando se solicita una cotización para un flete vía aérea es importante

proporcionar el peso neto (peso del producto más empaque) y medidas de los

bultos (si son cajas, por ejemplo; proporcionar alto, ancho y largo en

centímetros) y nombre del aeropuerto en destino. También se debe especificar

quién hará efectivo el pago del servicio por el flete. No hay ningún

inconveniente se paga localmente, si por el contrario será cancelado en

destino, se debe extender una carta por parte de la empresa haciéndose

responsable que el cliente en destino será quien efectúe el pago.

2.5.2 Transporte marítimo

Su principal inconveniente es la lentitud. Tal vez no sea el método más práctico

cuando se transportan productos perecederos. Es el medio más económico

para artículos de gran valor en relación peso/volumen, por ejemplo vehículos,

aparatos electrodomésticos, etc.

Transportar una mercancía por este medio puede tomar entre 1 semana a 15

días aproximadamente. La carga que se maneja en contenedores completos se

maneja vía marítima. Sin embargo, cuando se van a enviar cajas sueltas

(siempre y cuando se trate de productos no perecederos) pueden enviarse

también por esta vía. No todas las navieras manejan cajas sueltas pero sí

algunas proporcionan este servicio.

2.5.3 Transporte terrestre

Permite el transporte de producto directo, del depósito del vendedor al

comprador. Este medio de transporte es el más utilizado desde México hasta

Panamá, por lo general es bastante rápido y seguro. Los precios varían mucho

dependiendo de la empresa de transporte.

Es importante considerar los tiempos y si es necesario realizar trasiegos

(cambio de camión o contendor), esto desde luego afectará el tiempo y

posiblemente costo de cuadrilla para carga y descarga.

Para solicitar cotización de este tipo de servicio, es necesario proporcionar a la

empresa de transporte: el peso neto de las mercancías, así como las medidas

(alto por ancho por largo en metros o centímetros)

Para productos perecederos es necesario contratar un contendor refrigerado,

indicar claramente la temperatura correcta, así como establecer los horarios

para evitar daño al producto. La logística para el manejo de estos productos por

esta vía debe ser muy exacta y bien planificada conjuntamente con la empresa

de transporte.

2.5.4 Transporte multimodal

Es la combinación de dos o más de los métodos descritos anteriormente. Con

este medio de transporte, es conveniente utilizar contenedores.

2.6 Otros Servicios Necesarios para Exportar

2.6.1 Agente Aduanal

El agente aduanal es un profesional del comercio exterior, que mediante una

patente, está legitimado para actuar a nombre del exportador ante la aduana

para realizar el despacho aduanero (art. 40 de la Ley Aduanera).

Generalmente, aplica una tarifa de honorarios que va con relación al valor de la

exportación por la prestación del servicio.

El agente aduanal aparte de la clasificación de la mercancía, puede ofrecer los

servicios de logística internacional, distribución, trámites ante diferentes

dependencias, almacenaje y asesoría en materia aduanera.

Los gastos que se consideran durante el despacho aduanero de exportación

son:

1. Derechos a la Declaración Aduanera de Exportación

2. Honorarios del agente aduanal

3. Servicios de asesoría en comercio exterior del agente aduanal (opcional)

4. Manejo de la mercancía si fuere necesario.

5. Almacenaje (opcional)

Es importante asegurarse de que su agente aduanal cuente con la patente

correspondiente y goce de buena reputación para que realice el despacho

aduanero de manera eficiente.

2.6.2 Consolidador de carga

Se refiere a aquellas empresas que prestan los servicios de transporte

(marítimo, terrestre o aéreo) para trasladar mercancías a otros países, cuando

se trata de cargas pequeñas que no cubren todo el espacio disponible de un

contenedor, por ejemplo.

Estos servicios son utilizados cuando la empresa exportadora no está aún en

capacidad de llenar un contenedor completo con su propia mercancía y se ve

obligado a compartir el espacio con otras empresas exportadoras. Las

empresas consolidadoras manejan carga de varios exportadores no importando

si van a un mismo destino, ya que las mercancías pueden ser transbordadas

hasta llegar a su destino final. En Guatemala se utiliza mayormente la

consolidación de carga para envíos aéreos y terrestres. En el caso de carga vía

marítima y productos perecederos este procedimiento es bastante difícil de

realizarlo ya que debido a las especificaciones de cada producto así serán las

necesidades de manejo, por ejemplo: algunos requieren temperaturas más

bajas que otros (fríos o congelados).

El procedimiento normal para embarcar por medio de una agencia

consolidadora de carga es bastante sencillo; (la mayoría de ellas se encuentran

enlistadas en un directorio normal; puede ser páginas amarillas); un agente o

representante le atenderá quien le guiará en todo el proceso hasta llevar la

mercancía al lugar de destino. Algunas de ellas cuentan con su propio agente

de aduanas, haciendo más fácil la emisión de la póliza de exportación. Puede

visitar

2.6.3 Courier

Se refiere a empresas que prestan el servicio de entrega de documentación y

paquetería de un país a otro. Es importante el apoyo de un Courier para el

envío de documentos al comprador; tales como facturas, listas de empaque,

conocimientos de embarque, etc. La mayoría de ellas entregan paquetes a

cualquier parte del mundo. Sus tarifas van de acuerdo a los servicios que

prestan, tomando en cuenta también el peso de los paquetes y los lugares de

destino. Puede encontrar un listado completo de ellas en páginas amarillas o

directorios especiales. Puede visitar: 

2.6.4 Banca

Las instituciones bancarias apoyan a las pequeñas empresas y personas

físicas con actividad empresarial. Es prácticamente imposible realizar una

transacción comercial con otro país, sin la figura de un banco. Se debe tomar

en cuenta que la cobranza segura la puede garantizar precisamente una

entidad bancaria mediante carta de pago, letra de cambio, etc.

(Ver el tema sobre Cobranza Exitosa en esta misma herramienta)

Casi todos los bancos del sistema apoyan en los trámites de exportación, como

el caso del Banco Del Quetzal con su departamento de Comercio Internacional.

2.6.5 Seguros

El apoyo de la empresa aseguradora es importante, sobre todo cuando se hace

necesario asegurar las mercancías. Las empresas de seguros cuentan con

diferentes tipos de pólizas las cuales pueden ser ampliamente presentadas y

explicadas por un agente de seguros experto en el tema.

Algunas empresas aseguradoras exigen que la empresa cuente con otro tipo

de seguro (seguro de vehículos, médico para sus empleados u otro) para

brindarle el servicio de asegurar mercadería en tránsito.

Existe también la póliza que cubre cualquier tipo de mercadería para

exportación; en este caso únicamente se hace necesario proporcionar los datos

de la carga, en lugar de estar comprando un seguro cada vez que se va a

realizar una exportación.

En esta sección se presentan datos muy generales, se recomienda que el

exportador contacte a un agente de seguros quien puede ampliarle la

información y presentarle un tipo de servicio que se adapte a sus necesidades.

2.6.6 Seadex

Es el Sistema Electrónico de Autorización de Exportaciones en la ventanilla

única para las Exportaciones, la cual se encuentra ubicada en la 14 Calle 14-30

Zona 13 Ciudad de Guatemala. Esta oficina es la encargada de asesorar al

exportador en todos los trámites relacionados con el quehacer de la

exportación. Es en esta oficina donde se tramita el Código de Exportador y

donde se solicitan también todos los permisos para exportación, tanto en sus

oficinas centrales y regionales, como también vía remota. Brinda los

formularios adecuados según el tipo de producto a exportar y da los

lineamientos para cumplir con los requerimientos necesarios para lograr una

exportación exitosa.