Procesos Individuales en Las Personas

PROCESOS INDIVIDUALES EN LAS PERSONAS

LA PERSONA EN LAS ORGANIZACIONES

DIFERENTES SUPUESTOS SOBRE LA NATURALEZA DEL SER HUMANOCONCEPTO DE LAS PERSONAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION CARACTERISTICAS BASICAS

HOMO ECONOMICUS ADMINISTRACION CIENTIFICA RESPONDEN A MOTIVOS SALARIALES

HOMO SOCIAL TERORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS ACTUAN LAS PERSONAS POR NECESIDADES SOCIALES

HOMBRE ORGANIZACIONAL TEORIA ESTRUCTURALISTA LAS PERSONAS DESEMPEÑAN DIFERENTES FUNCIONES EN DISTINTAS ORGANIZACIONES

HOMBRE ADMINISTRATIVO TOERIA CONDUCTISTA LAS PERSONAS PROCESAN INFORMACION Y TOMAN DECISIONES

HOMBRE COMPLEJO TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS PRSONA COMPLEJA DE VALORES, PERCEPCIONES, CARACTERISTICAS…

MSc. Maria A. Bedoya G. Comportamiento Organizacional

Características individualesEvolución del área de Recursos Humanos


Personas como costos

Personas como restricciones

Personas como activos

Personas como capital humano

Dpto. de personal

Dpto. de Relaciones Industriales

Dpto. de Recursoshumanos

Equipo de Administración de personas


COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS

CARACTERISTICAS INDIVIDUALES

• PERSONALIDAD• APTITUDES• HABILIDADES• COMPETENCIAS• CREENCIAS• MOTIVACIONESCARACTERISTICAS

ORGANIZACIONALESDiseño Organizacional.Cultura Organizacional Valores organizacionales.PuestosEstrategias Sistemas de recompensasSistemas de Control.

M.Sc. María A. Bedoya Gonzales COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

4

POR LO TANTO LAS PERSONAS:

1. Tienen capacidades diferentes

2. Poseen necesidades diferentes y tratan de

satisfacerla.

3. Piensan el futuro y eligen su comportamiento.

4. Perciben su ambiente en función de necesidades y

expectativas pasadas.

5. Reaccionan en forma emocional.

6. Sus comportamientos y las actitudes son

provocados por muchos factores: el comportamiento

depende de cada persona y del entorno en el cual se desempeña

APTITUD Y HABILIDAD

Predisposición natural para determinada actividad o tarea.

Existe sin practica previa, sin capacitación ni aprendizaje.

Se convierte en habilidad por medio de la practica o de la capacitación

Permite encaminarse hacia un determinado puesto

Es un estado latente del comportamiento.

Capacidad adquirida para realizar determinada actividad o tarea.

Surge despues de la capacitación o del aprendizaje.

Es el resultado despues de la aptitud despues de ejercitarla o capacitarla.

Permite la colocación inmediata en determinado puesto.

Es un estado actual y real del comportamiento.


5

Las personas tienen capacidades diferentes


COMPETENCIAS

Las personas tienen necesidades diferentes que tratan de satisfacerlas


Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento

Para satisfacer sus necesidades las personas optan diversos comportamientos.


Las personas perciben su ambiente en función de necesidades y experiencias pasadas

Teoría de las expectativas señala que las personas actúan en base a la percepción de la realidad que les permiten comprender lo que pueden hacer y alcanzar.


LA PERCEPCIÓN DEL ENTORNO ES UN PROCESO ACTIVO MEDIANTE EL CUAL LAS PERSONAS TRATAN DE DAR SENTIDO AL MUNDO QUE LES RODEA.

Este proceso puede provocar que la realidad sea percibida de manera distorcionada.

Las personas reaccionan en forma emocional


Las personas y las actitudes son provocadas

• EL comportamiento depende de cada persona y el entorno en que se desempeñan

• La conducta esta determinada por varios factores que actúan al mismo tiempo es difícil identificar las condiciones que producirán un desempeño individual .

• Las organizaciones pueden influir el comportamiento en ellos:Cambiar uno o varios de los principales factores. Por sus características psicológicas del

individuo y por sus experiencias pasadas en su ambiente

Restringir las conductas de conducta individualNormas para manejar conductas o el desempeño de las personas


delegar

capacitar

posicionar imagen

presupuestar

planificación estratégica

programar

relaciones institucionales

negociarcontrolar

cuidar presupuestos

estrategias comunicacionales

evaluar

comunicación interna

buscar sponsors

resolver conflictos

motivar

cuidar el clima

tomar decisiones

dirigir equipos y personal

estrategias de marketing

generar ingresos

fechas de cierre


12

COMPORTAMIENTO HUMANO


IMPORTANCIA DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES

Las personas son diferentes por lo que son diversas y existe diversidad de diferencias personales.

EL GERENTE debe prestar:

• Considerar que las personas tienen diferencias individuales.• Cada trabajador es único y cada grupo es unico

De que esta hecho el talento humano o capital humano?


TALENTO HUMANO

DISEÑO ORGANIZACIONAL

Estructura organizacional.Diseño de puestos.Trabajo en equipo

PERSONAS Talentos humanosHabilidadesCompetenciasConocimientos……..

CULTURA ORGANIZACIONAL

Valores y principios.Estilo de Administración Clima organizacional.Participación e incentivos

DESEMPEÑO

PRODUCTIVIDAD

MOTIVACION

PARTICIPACION

ESPIRITU EMPRENDEDOR

INNOVACION

Diferencias individuales en aptitudes

APTITUD FISICA

Dimensiones:1. Fuerza muscular.

2. La resistencia cardiovascular. (evitar el cansancio).

3. Calidad del movimiento

Las empresas utilizan pruebas de aptitud física , son referidos de acuerdo a los puestos “ Puesto de construcción”

APTITUD COGNITIVA

Dimensiones:

1. La comprensión verbal.

2. La habilidad cuantitativa.

3. La capacidad del raciocinio.

4. La visualización espacial.


16


17

VARIABLES INTERVINIENTES EN LA PERSONA

MSc. María A. Bedoya

Psicología

Factores internos:

1.PERSONALIDAD2.APRENDIZAJE3.MOTIVACIÓN4.PERCEPCIÓN5.VALORES….

Factores Externos:

AMBIENTE ORGANIZACIONALREGLAS O REGLAMENTOS.CULTURAPOLÍTICASMÉTODOS Y PROCESOSRECOMPENSAS Y CASTIGOSGRADO DE CONFIANZA …

COMPORTAMENTO HUMANO

Sociedad afectada

Organización

Personas

POR

Personalidad Percepción Motivación actitudes Aprendizaje Emoción


18

Diferencias Individuales


19

?

PERSONALIDAD

ROBBINS/COULTER

“Personalidad es la combinación peculiar de las característicaspsicológicas que afectan en la manera en que una persona reaccionae interactúa con los demás”

20M.Sc. María A. Bedoya Gonzales

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PERSONALIDAD

Conjunto de características o patrones que definen a una persona.

Cada persona tenemos:

Pensamientos, Sentimientos, Actitudes , Hábitos y conducta, por estos aspectos hacen que las personas seamos diferentes a las demás.


21

CUALIDADES DE LA PERSONALIDAD

• Unidad.

Porque es un sistema que se presenta como un todo.

• Singularidad

Propia de un determinado individuo.

• Continuidad.

Es constante en el comportamiento.

Pero varia en función de la situación en que se vive.


22


23

FACTORES DE LA PERSONALIDAD

El carácter

Temperamento

Inteligencia

FACTORES DE LA PERSONALIDAD - CARÁCTER.

Es la tendencia hacia UN TIPO DE COMPORTAMIENTO.

Intervienen principalmente las funciones psíquicas, así

como la acción del ambiente, conformando el particular modo de reaccionar y enfrentar la vida que presenta una persona.(características individuales)


24

FACTORES DE LA PERSONALIDAD - TEMPERAMENTO.

Base biológica del carácter.

Es la manera natural con las personas interactuamos y vivimos con el entorno que lo rodea:

Reflejara:Capacidad de adaptarnos a cambios

Estado de ánimo,

La intensidad con que se vive,

El nivel de actividad,

La accesibilidad

La regularidad para hacer algún trabajo.


25

FACTORES DE LA PERSONALIDAD - Inteligencia

Capacidad de asimilar, guardar, elaborar información y utilizarla para resolver problemas.

Desarrolla habilidades para iniciar, dirigir y controlar operaciones mentales.

Se adquiere con el paso de la vida.


26

LAS CINCO GRANDES CATEGORÍAS DE LA PERSONALIDAD

1. Extraversión2. A juste emocional3. Afabilidad.4. Sentido de responsabilidad.5. Apertura e interes.


27

LAS CINCO GRANDES FACTORES DE LA PERSONALIDAD –

LA EXTRAVERSIONSociable (vive en grupo), locuaz, atrevido, activo, bullicioso, vigoroso, positivo.

Asertivo , parlanchín , expresivo.

AJUSTE EMOCIONAL

Emocionalmente estable y equilibrado, seguro, feliz ,satisfecho, tranquilo y no deprimido.

AFABILIDAD

(Simpatía) cordialidad , confiado, de buen carácter, tolerante colaborador y cooperativo, complaciente.


28

LAS CINCO GRANDES FACTORES DE LA PERSONALIDAD –

SENTIDO DE RESPONSABILIDAD.

Responsable digno de confianza, organizado, perseverante, disciplinado y emprendedor.

APERTURA E INTERES.

Curioso, imaginativo, creativo, sensible, flexible y abierto,

Juguetón.


29

DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD Y SU PROBABLE INFLUENCIA EN EL DESEMPEÑO DE LOS PUESTOS


30

EXTRAVERSION AFABILIDAD

SENTIDO DE RESPONSABILIDAD

ADAPTACIÓN EMOCIONAL

INTERES

DOMINIO DE LAS TAREAS

APRENDIZAJE E IMPROVISACIÓNMOTIVACIÓN

EN EL TRABAJO

ALGUNOS ASPECTOS QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO DE LAS PERSONAS EN SUS PUESTOS

La cadena del conocimiento-habilidad-competencia


31

CONOCIMIENTO•Saber.•Saber el como y el porque•Información organizada y estructurada.•Bagaje de conocimientos.•APRENDER A APRENDER

HABILIDAD•Saber HACER.•Aplicar el conocimiento.• transformación de conocimiento en resultados•Resolución de problemas

COMPETENCIA•Saber hacer que ocurra•Alcanzar los objetivos por medio del conocimiento.•Transformar el conocimiento en riqueza.•Cambio e innovación•Espíritu emprendedor.


32

APLICA CION EN LA ORGANIZACIÓN COMPETENCIAS DE LAS PERSONAS

PERCEPCIÓN

33M.Sc. María A. Bedoya Gonzales

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es un proceso activo por medio de la cual las personas ORGANIZA MOS E INTERPRETAMOS impresiones sensoriales para dar un significado al entornoDISTROCIONES DE LA PERCEPCION

Factores de la situaciónOportunidadEntorno del trabajoEntorno social

FACTORES DEL OBSERVADOR

AtenciónMotivacionesIntereses y actitudesExpectativasExperiencia pasadas

FACTORES DEL BLANCOIntensidad.TamañoCambioContraste.Repetición

Percepción

REALIDAD

Estímulos

externos e intensos

(inputs)

PERCEPCION

Selección, organización y almacenamiento

de la información

CONDUCTA

Desempeño basado en

lo percibido

(outputs)

retroinformaciónM.Sc. María A. Bedoya Gonzales

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL34

LAS ACTITUDES.SON:

Nuestra propia CREACION.

Resultado de NUESTRAS EXPERIENCIAS.

Los CIMIENTOS de la MOTIVACIÓN.

Las Actitudes están:

En continua transformación

Influenciadas por la realidad circundante


35

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www2.uol.com.br/sciam/imagens/materia/lampada.jpg&imgrefurl=http://www2.uol.com.br/sciam/conteudo/materia/materia_29.html&h=335&w=275&sz=12&hl=es&start=5&tbnid=0AFLzclGOUBoyM:&tbnh=119&tbnw=98&prev=/images?q=cognitivo&gbv=2&svnum=10&hl=es

http://images.google.es/imgres?imgurl=http://www2.uol.com.br/sciam/imagens/materia/lampada.jpg&imgrefurl=http://www2.uol.com.br/sciam/conteudo/materia/materia_29.html&h=335&w=275&sz=12&hl=es&start=5&tbnid=0AFLzclGOUBoyM:&tbnh=119&tbnw=98&prev=/images?q=cognitivo&gbv=2&svnum=10&hl=es

Componentes de las actitudes

1. Cognitivo.Conjunto de datos e información que el sujeto posee en base a el toma la actitud.

2. Afectivo:

Sensaciones y sentimientos

El sujeto puede experimentar distintas experiencias con el objeto estos pueden ser positivos o negativos

Cuando se habla de actitud en un porcentaje mayor se refgiere a actitud.

3. Conductual:

Sensaciones y sentimientos

El sujeto puede experimentar distintas experiencias con el objeto estos pueden ser positivos o negativos


36

TIPOS DE ACTITUDES

Emotivas Desinteresados.ManipuladorasInteresadosIntegradoras


37

ACTITUDES - COMPORTAMIENTO

Existen muchas pero a los gerentes solo le interesan las actitudes que tienen que estar relacionados al trabajo:

1. Satisfacción en el trabajo.2. Participación en el trabajo3. Compromiso Organizacional.


38

EL CEREBRO PROGRAMA LAS EMOCIONES


39

APOYO PSICOLOGICO AL COMPORTAMIENTO HUMANO

EMOCIONES


40

La manera de responder emocionalmente y manejar nuestras emociones

Puede ser una función de nuestra personalidad

EMOCION

Las emociones son experiencias muy complejas y para expresarlas utilizamos una gran variedad de términos, además de gestos y actitudes.

De hecho, podemos utilizar todas las palabras del diccionario para expresar emociones distintas y, por tanto, es imposible hacer una descripción y clasificación de todas las emociones que podemos experimentar.


41

MSc.María A.Bedoya G.

EMOCIONES Y LA APARIENCIA

Muchas veces lo expresamos sin querer las emociones, mediante las expresiones faciales o lenguaje corporal.

Emociones que incluso no somos conscientes de que estamos sintiendo pueden influir sobre nuestros pensamientos y comportamiento.

Procesos Individuales en Las Personas

Documents

Transcript of Procesos Individuales en Las Personas