Procesos Insercion Sociolaboral Personas Extoxicomanas

7/25/2019 Procesos Insercion Sociolaboral Personas Extoxicomanas

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UUnn aacceer r ccaammiieennttoo aa llooss ppr r oocceessooss ddee

iinnsseer r cciióónn ssoocciioollaabboor r aall ddee ppeer r ssoonnaass

eexxttooxxiiccóómmaannaass

22001111

Elaborado por:

Servicio de Investigación Social

Financiado por:



Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a las personas

que han compartido con nuestro equipo sus historias de vida sin cuya

generosidad y participación no podríamos haber realizado esta

investigación.

Queremos extender nuestro agradecimiento a las organizaciones y

agentes que trabajan en el ámbito de la toxicomanía y a aquellas queacogen contratos de inserción por su paciencia y disposición.

A todos y todas ellas, muchas gracias.



ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN .................... ...................... ..................... ..................... ...................... ...................... ...................... .. 1

II. MARCO TEÓRICO ................... ..................... ...................... ..................... ..................... ....................... ..................... 3

II.1. EL CONSUMO DE DROGAS EN LA CAPV 3II.2. LA ASISTENCIA A PERSONAS CON PROBLEMAS DE ADICCIÓN 10

II.3. LA INCORACIÓN LABORAL COMO ESTRATEGIA DE INSERCIÓN SOCIAL PARA PERSONASEXTOXICÓMANAS 16

III. FICHA TÉCNICA ...................... ...................... ...................... ...................... ....................... ...................... ............... 21

III.1. FINALIDAD Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO 21III.2. OBJETO DE ESTUDIO 21III.3. METODOLOGIA 23

IV. ANÁLISIS...............................................................................................................................................................29

IV. MOTIVOS QUE LLEVARON A LAS PERSONAS A CONSUMIR Y CONSECUENCIAS DEL CONSUMO.........30

V. ¿CÓMO SE ABORDAN LOS PROCESOS DE REHABILITACIÓN?.....................................................................32

V.1. LOS PROCESOS DE REHABILITACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS DISPOSITIVOS DEASISTENCIA AL COLETIVO 32V.2. LOS PROCESOS DE REHABILITACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS PERSONAS EXTOXICÓMANAS

34

VI. LA INCORPORACIÓN SOCIOLABORAL DE LAS PERSONAS EXTOXICÓMANAS ¿CÓMO HAEVOLUCIONADO LA CONTRATACIÓN DE PERSONAS EXTOXICÓMANAS?......................................................42

VI.1. ¿QUE SUPONE EL EMPLEO PARA LAS PERSONAS EXTOXICÓMANAS? 42VI.2. ¿CÓMO ES LA INCORPORACIÓN SOCIOLABORAL DE LAS PERSONAS EXTOXICÓMANAS EN TIEMPOSDE CRISIS? 44

VI.3. ¿CUALES SON LOS FACTORES QUE FAVORECEN O ENTORPECEN LOS PROCESOS DEINCORPORACIÓN SOCIOLBORAL? 45

VII LOS CONTRATOS DE INSERCIÓN: UNA HERRAMIENTA PARA LA INCORPORACIÓN SOCIOLABORAL



X. INDICE DE TABLAS Y GRÁFICOS......................................................................................................................100

XI. BIBLIOGRAFIA....................................................................................................................................................101

XII ANEXO.................................................................................................................................................................104

XII.1 ANÁLISIS DE CASOS: HISTORIAS DE VIDA DE LAS PERSONAS EXTOXICÓMANAS 104PERSONA ENTREVISTADA 1 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 104PERSONA ENTREVISTADA 2 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 110PERSONA ENTREVISTADA 3 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 115

PERSONA ENTREVISTADA 4 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 121PERSONA ENTREVISTADA 5 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 125PERSONA ENTREVISTADA 6 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 131PERSONA ENTREVISTADA 7 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 136PERSONA ENTREVISTADA 8 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 142PERSONA ENTREVISTADA 9 ................... ...................... ...................... ...................... ...................... ..................... .. 150PERSONA ENTREVISTADA 10 .................... ....................... ...................... ...................... ...................... ................... 160XII.2. GUION ENTREVISTAS 166XII.2.1. GUIÓN PARA LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD CON PERSONAS EXTOXICÓMANAS.................166

XII.2.2. GUIÓN DE ENTREVISTAS PARA ENTIDADES QUE PROPONEN CANDIDATURAS.................................174XII.2.3. GUIÓN DE ENTREVISTAS PARA ENTIDADES CONTRATANTES..............................................................179XII.2.4. DELDHI AGENTES PARTICIPANTES ................... ...................... ...................... ...................... ..................... 183XII.2.5. DELPHI ORGANIZACIONES NO PARTICIPANTES.....................................................................................187XII.2.6. RESULTADOS DEL DELPHI.........................................................................................................................194XII.2.7. DIRECTORIO DE ORGANIZACIONES..................... ..................... ...................... ..................... .................... 206



Un acercamiento a los procesos de inserción sociolaboral de las personas extoxicómanas _______________________________________________________________________________________________

I. INTRODUCCIÓN

El empleo es una de las actividades centrales en la vida de las personas tanto por la cantidad de tiempo

que le dedicamos como porque permite la satisfacción de necesidades económicas y psicosociales al

tiempo que se interrelaciona con otros muchos ámbitos de la vida.

A pesar de ello, las oportunidades de empleo que se generan no se distribuyen de forma igualitaria y se

identifican una serie de factores como la falta de experiencia laboral, la edad, el género, la situación social

o familiar, la existencia de discapacidad o enfermedad entre otros, que obstaculizan de una u otra manera

el acceso de las personas al mercado laboral.

En el marco de las Políticas Activas de Empleo, las actuaciones dirigidas a mejorar la inserción

profesional, la reducción del desempleo, especialmente el de larga duración, así como las que persiguenpromover un mercado de trabajo abierto a todos y todas, se consideran fundamentales para promover la

empleabilidad de las personas.

Uno de los colectivos especialmente desfavorecidos y con mayores dificultades de integración social y

laboral son las personas extoxicómanas. Este colectivo, además de los problemas habituales asociados

al empleo, experimenta una serie de dificultades que son la consecuencia de los hábitos adquiridos

durante la etapa de adicción, como deterioro de la salud, aislamiento, desmotivación por el empleo…,

conllevando todo ello a que presenten una fragilidad psicosocial. Además, el hecho de llevar un largo

tiempo ausentes del mercado de trabajo regulado provoca un desconocimiento de cuáles son los

mecanismos de funcionamiento de éste por lo que el acceso a los recursos más normalizados finalmente

es posible en un número reducido de casos.

Con frecuencia este alejamiento continuado de entornos normalizados y la carencia de redes informales

de apoyo se unen a la pobreza y el rechazo social que su situación causa dificultando en gran medida la

inserción social y laboral del colectivo




uno de ellos podrán crearse las herramientas e instrumentos capaces de salvar las dificultades

específicas de cada colectivo y facilitar así su integración laboral y social.

Con todo, se plantea un proyecto de investigación que permita acercarse a los procesos de

inserción sociolaboral del colectivo de personas extoxicómanas desde una vertiente cualitativa

con el fin de identificar factores de éxito que orienten la intervención futura con este colectivo,

especialmente en el marco de los contratos de inserción.

Con la investigación se pretende conocer los hitos más significativos que describen el proceso

vivido por estas personas prestando especial atención a los factores que ayuden a describir sus

oportunidades de promoción en el ámbito sociolaboral una vez terminado el contrato de inserción.

Al mismo tiempo se trata de estudiar las especificidades de cada uno de los procesos en función

de determinadas variables sociodemográficas con el fin de que las orientaciones que deriven de la

misma tengan un carácter aplicado.

El planteamiento incorpora el enfoque de investigación participativa mediante el cual se busca la

plena participación de la comunidad en el análisis de su propia realidad, con el objeto de

promover la participación social para el beneficio de las y los participantes de la investigación.




II. MARCO TEÓRICO

II.1. EL CONSUMO DE DROGAS EN LA CAPV

El consumo de alcohol

El último estudio relativo a pautas de consumo entre la población de la CAPV publicado1 señala que en

2008 el 68% de la población vasca había consumido alcohol en los 30 días previos a la encuestación.

Además, un 15% de las personas afirmaban haber consumido alcohol diariamente a lo largo del últimomes.

TABLA 1: CONSUMO EXPERIMENTAL, RECIENTE, ACTUAL Y DIARIO DE ALCOHOL. CAPV. 2008% Alcohol

Consumo experimental (alguna vez en la vida) 91.7Consumo reciente (en los últimos 12 meses) 78.6

Consumo actual (en los últimos 30 días) 68.3Consumo diario (en los últimos 30 días) 15.6

Fuente: Dirección de Drogodependencias de Gobierno Vasco. Euskadi y Drogas.2008

La experimentación y el consumo ocasional de alcohol es una pauta habitual entre la población vasca si

bien se advierten diferencias en función del sexo y la edad. La prevalencia de consumo de alcohol es

mayor en el caso de los hombres, salvo entre la población de 15 a 19 años donde las pautas son

similares entre chicos y chicas. Además, atendiendo a la edad y en lo que al consumo experimental,

reciente o actual se refiere se advierten diferentes fases según los tipos de consumo de alcohol de los

diversos grupos de edad: la etapa relacionada con los contactos iniciales con el alcohol entre los 15 y 29

años, un ligero repliegue de los consumos a comienzos de la treintena, un segundo repliegue menos

acusado de los 35 a los 44 años y una reducción gradual de consumos a partir de los 45 años. Por el

contrario, en lo que al consumo diario se refiere, este tipo de consumo comienza a incrementarse a partirde los 35 años de edad, alcanzando la prevalencia máxima entre los 55 y los 64 años.

Atendiendo a la frecuencia de consumo se advierte que a mayor edad, mayores son las posibilidades de

di i i t t l bl ió á j á h bit l l d




La tendencia, a lo largo de los últimos años, del consumo experimental, reciente, actual y diario de

bebidas alcohólicas se ha mantenido estable y, en todos los casos, se advierte un descenso con respecto

al 2006. La siguiente tabla recoge la evolución registrada en el consumo actual (últimos 30 días) y diario

de alcohol en los últimos 10 años. En el caso del consumo actual la tasa es de 68% si bien la masculina

es superior a la femenina en más de 20 puntos. Lo mismo ocurre en el consumo diario donde hay un 15%

de personas que consumen diariamente aunque en el caso de los hombres el porcentaje es de un 22%

mientras que en el de las mujeres es de un 8%.

TABLA 2: EVOLUCIÓN DE LAS PREVALENCIAS DE CONSUMO DE ALCOHOL. CAPV. 1992-2008.

1998

2000

2002

2004

2006

2008

CONSUMO ACTUAL Total 69.9 - - 69.1 73.8 68.3

Hombres 79.5 - - 80.7 82.8 79.5

Mujeres 60.9 - - 57.7 64.8 57.1CONSUMO DIARIO Total 19.8 21.2 16.8 16.9 18.5 15.6

Hombres 27.5 30.2 24.0 24.1 24.2 22.8Mujeres 12.5 12.4 9.7 9.9 12.9 8.4


La edad media de inicio en el consumo de alcohol es de 17,3 años (16,4 años en el caso de los

hombres y 18,3 años entre las mujeres), aunque cuanto más joven es la persona mas temprano ha sido

su contacto con el alcohol.

TABLA 3: EVOLUCIÓN DE LA EDAD MEDIA DE INICIO DEL CONSUMO DE ALCOHOL. CAPV.1994-2008.

1996

2000

2002

2004

2006

2008

Total 17.1 17.2 16.7 16.7 16.8 17.3

Hombres 16.8 16.5 16 15.9 16.1 16.4

Mujeres 17.8 17.9 17.4 17.7 17.7 18.3





continuidad en el consumo de alcohol es elevada gran parte de la población señala beber menos que

antes, principalmente por problemas de salud o por la existencia de responsabilidades familiares.

El consumo de cannabis y otras drogas ilegales

Según el estudio Euskadi y Drogas 2008 casi el 34% de la población vasca ha probado el cannabis

alguna vez en su vida (consumo experimental), si bien los datos varían en función del sexo ya que en el

caso de las mujeres el consumo es de un 25% mientras que entre los hombres es de un 42%.

Además, el 12,1% de la población declara haber consumido de forma experimental alguna droga ilegal

distinta del cannabis y de los psicofármacos sin receta. La sustancia ilegal que ostenta el consumo más

elevado es la cocaína (8,7%), seguida a muy corta distancia por las anfetaminas o speed , consumida en

alguna ocasión por el 8,6% de la población vasca.

Con prevalencias de usos inferiores, y a distancia de ambas sustancias, se encuentra el LSD o ácido

(4,4%) y el éxtasis (3,3%). La heroína ha sido consumida alguna vez en la vida por un 1% de la población

y esta tendencia se ha mantenido en los últimos años.

Respecto al consumo reciente2, se observa un descenso generalizado de las tasas con respecto al

consumo experimental tanto en el cannabis como en alguna otra droga ilegal. El 12% de la población hatenido un consumo reciente del cannabis y un 3,8% ha consumido alguna droga ilegal al margen de

cannabis y los psicofármacos sin receta. La cocaína (2,6%) y las anfetaminas (2,3%) vuelven a situarse

como las dos sustancias ilegales más consumidas por la población vasca en el mes anterior a la

realización de la encuesta.

Por su parte, el consumo reciente de LSD y éxtasis no alcanza el 1% del total de la población y registra

un 0,4% y un 0,8% respectivamente.

En cuanto al consumo actual3 o en el mes previo a la realización de la encuesta, el 8,7% de la población




TABLA 4: CONSUMO EXPERIMENTAL, RECIENTE Y ACTUAL DE CANNABIS Y OTRAS DROGAS ILEGALES. CAPV. 2008%

CannabisAlgunadrogailegal*

Cocaína Anfetaminas Heroína LSD Éxtasis

Consumoexperimental

33,8 12,1 8,7 8,6 1,0 4,4 3,3

Consumo

reciente12 3,8 2,6 2,3 - 0,4 0,8

Consumoactual

8,7 1,7 1,1 1,0 - 0,0 0,2

Nota:* Se refiere a alguna droga ilegal distinta al cannabis y los psicofármacos sin receta-consumo experimental: haberlo probado alguna vez en la vida-consumo reciente: haber consumido en el año anterior a la encuesta-consumo actual: haber consumido en los 30 días previos a la encuestaFuente: Dirección de Drogodependencias de Gobierno Vasco. Euskadi y Drogas.2008

Atendiendo a la evolución de la tasa de intensidad de consumo de cannabis de la población vasca se

observa que los valores se mantienen estables en los últimos años, con un ligero decremento que

continúa la suave tendencia a la baja iniciada en 2002 pero que en ningún caso revierte los fuertes

incrementos experimentados entre 1998 y 2002.

Pero el comportamiento es muy diferente para los dos sexos. En el caso de los hombres el consumo

creció notoriamente a partir del 2000, situándose a fecha del 2008 en un 23%. En el caso de las mujeres

tras un moderado incremento hasta el 2000, las tasas de consumo aumentaron a un 18% en el 2002

mientras que en los últimos años se ha reducido su consumo de forma muy marcada, con un consumo

del 8,9% a fecha de 2008.

TABLA 5: EVOLUCIÓN DE LA TASA DE INTENSIDAD DE CONSUMO DE CANNABIS. CAPV. 1992-2008.

1992

1994

1996

1998

2000

2002

2004

2006

2008

Total 7,3 7,4 9,5 8,9 13,1 22,4 19,6 18,5 17,9Hombres 10,1 9,6 10,8 10,9 16,4 24,7 24 21,1 23,3




éxtasis en el mes previo a la encuesta desciende hasta valores registrados en 2002 y en el caso del LSD

desaparece tras la notoria presencia en el 2006.

TABLA 6: EVOLUCIÓN DE LA PREVALENCIA DEL CONSUMO ACTUAL DE SUSTANCIAS ILEGALES. CAPV.1992-2008.

1992

1994

1996

1998

2000

2002

2004

2006

2008

Anfetaminas 0.3 0.3 0.3 0.8 0.9 1.2 1.6 1.1 1.0Éxtasis 0.1 0.3 0.2 0.4 0.9 0.7 0.3 0.2

LSD 0.2 0.1 0.2 0.2 0.0 0.2 0.1 0.7 0.0Cocaína 0.2 0.1 0.1 0.4 1.0 1.0 1.5 1.4 1.1


TABLA 7: EDAD MEDIA DE INICIO AL CONSUMO DECANNABIS Y OTRAS DROGAS ILEGALES POR SEXO.

CAPV. 2008

Hombre Mujer TotalCannabis 18,8 19,9 19,2

Cualquier drogailegal

20,27

Cocaína 22,2 22,1 22,1Anfetaminas 19,5 21,3 19,3

Éxtasis 22,2 20,5 21,8LSD 19,4 22,2 20,0

Fuente: Dirección de Drogodependencias de Gobierno Vasco.Euskadi y Drogas.2008

La edad media de inicio al cannabis de la

población vasca a fecha de 2008 es de 19,2

años. Casi con la misma edad se inicia alconsumo de las anfetaminas (19,3 años). El

consumo de cocaína es el más tardío

iniciándose a una edad medida de 22,1 años,

seguido del éxtasis que se empieza a consumir

a una edad media de 21,8 años.

En lo que respecta a la evolución de la edad media del cannabis entre la población vasca se observa un

ligero crecimiento desde los 18,8 años de 1994 a 19,2 años en 2008. De igual manera, la edad media de

inicio al consumo de otras drogas ilegales parece haber experimentado un ligero aumento, a pesar de

que no ha mantenido una única tendencia desde 1994.

TABLA 8: EVOLUCIÓN DE LA EDAD MEDIA DE INICIO AL CONSUMO DE CANNABIS Y OTRAS DROGAS ILEGALES.CAPV.1994-2008.

1994

2000

2002

2004

2006

2008




la siguiente tabla ha de ser entendida como un acercamiento a los patrones generales de los dis tintos

territorios y no como datos concretos y extrapolables.

TABLA 9: COMPARACIÓN DEL CONSUMO EXPERIMENTAL DECANNABIS EN DIVERSOS PAÍSES DE EUROPA Y CAPV (% DE

LA POBLACIÓN DE 15 A 64 AÑOS). ÚLTIMO DATODISPONIBLE PARA CADA PAÍS.

Rumania (2004) 1,7Malta (2001) 3,5

Bulgaria (2005) 4,4

Chipre (2006) 6,6Lituania (2004) 7,6Grecia (2004) 8,9

Polonia (2006) 9Hungría (2003) 9,8Letonia (2003) 10,6

Portugal (2007) 11,7Suecia (2006) 12Bélgica (2004) 13

Finlandia (2006) 14,3Eslovaquia (2006) 16,1Noruega (2004) 16,2

Austria (2004) 20,1República Checa (2004) 20,6

Irlanda (2006-07) 21,9Holanda (2005) 22,6

Alemania (2006) 23España (2007) 27,2

Italia (2005) 29,3Reino Unido (2006-07) 30,1

Francia (2005) 30,6Dinamarca (2005) 36,6

CAPV (2008) 38,1Fuente: Encuesta Domiciliaria sobre Alcohol y Drogas en España(EDADES) 2007/2008, Observatorio Europeo de las Drogas y lasToxicomanías, 2008 y Euskadi y Drogas 2008 .

En torno al 38% de la población vasca ha

tenido un consumo experimental de cannabis

en 2008, siendo el porcentaje más alto encomparación con distintos países europeos.

Según estos datos la CAPV se encontraría

por encima del consumo experimental de la

población española y ocuparía junto a

Dinamarca y Francia los primeros puesto en

el ranking de países con mayor porcentaje

de población que han probado esta droga.

Tomando en consideración las dificultades metodológicas que proceden de la comparación de datos

entre distintos países a nivel europeo y entendiendo las comparaciones sobre la prevalencia del consumo

experimental de drogas como la cocaína, el éxtasis y el LSD como comparaciones meramente

orientativas, cabe decir que la población de la CAPV con edades comprendidas entre los 15 y los 34 años




En líneas generales se advierte que la tasa de consumo de cannabis ha descendido por primera vez en

los últimos 10 años aunque se ha visto incrementado el consumo diario y la CAPV sigue estando a la

cabeza de Europa en lo que al consumo del cannabis se refiere.

El perfil de quien consume es marcadamente masculino y aunque tiene una mayor presencia entre la

población más joven, la tasa de consumo de este colectivo se ha visto reducida mientras que haincrementado la de la población adulta. Además, son las personas con niveles educativos más bajos o

quienes están en posiciones económicas menos favorecidas quienes, al consumir, lo hacen de manera

más intensa y continua.

En cuanto al consumo de drogas ilegales (distintas al cannabis y los psicofármacos sin receta) se advierte

cierto descenso en las prevalencias de consumo. Por sustancias, el consumo experimental de cocaína y

éxtasis muestra cierto repunte, pero está más relacionado con la estabilización tras las caídas registradas

en 2004 y 2006. La cocaína pasa a ser la segunda droga ilegal más extendida, sustituyendo a la

anfetamina y el consumo de heroína no se ha visto incrementado.

Los hombres tienen una mayor presencia en el consumo de drogas ilegales y se advierte una tendencia

en el desmarque de las mujeres de este tipo de sustancias. Además, las personas adultas comienzan a

suponer un porcentaje cada vez mayor dentro del colectivo de personas consumidoras de este tipo de

drogas.




II.2. LA ASISTENCIA A PERSONAS CON PROBLEMAS DE ADICCIÓN

La Ley sobre Prevención, Asistencia y Reinserción en materia de Drogodependencias fundamenta su

política asistencial en dos pilares: los recursos propios de la Administración, es decir, los servicios

públicos integrados en el Servicio Vasco de Salud Osakidetza y en el conjunto de recursos ofrecidos por

la iniciativa social y otras entidades privadas sin ánimo de lucro que han sido homologadas por la

Administración.

Tomando como referencia la evaluación del V Plan de Drogodependencias de la Comunidad Autónoma

Vasca (2004-2007) la red de asistencia a las toxicomías de la CAPV contaba con un total de 57 recursos

terapéuticos repartidos en los tres territorios históricos (41 servicios ambulatorios, 5 recursos hospitalarios

(uno de ellos de alta especificidad) 7 comunidades terapéuticas, tres programas de intervención en

toxicomanías en Centros Penitenciarios y otros recursos y servicios como centros de día, acceso arecursos sanitarios, etc. Vamos a realizar un breve repaso por cada uno de estos recursos:

1) Centros de Tratamiento Ambulatorio de Toxicomanía (CTT) o Centro de Salud Mental (CSM).

Son recursos especializados sobre los que pivota toda la intervención terapéutica de la cual

deriva o acoge otras medidas terapéuticas o de apoyo al tratamiento. Ofrecen la asistencia

sanitaria específica de drogodependencias en régimen ambulatorio y cuenta con 41 centros en la

CAPV, de los cuales 22 se encuentran en Bizkaia.

2) Servicios de Dispensación de Metadona: Por lo general se hayan incluidos en los CTT pero

también existe un convenio con oficinas de farmacia en los tres territorios para diversificar la

dispensación de metadona. En Bizkaia este convenio se ha establecido con 136 farmacias (en

total 297 farmacias en el conjunto de la CAPV)3) Unidad de Desintoxicación Hospitalaria (UDH): Habitualmente están localizadas, de forma

preferente, en los servicios de psiquiatría de hospitales generales, si bien, en los hospitales

psiquiátricos u otras unidades de hospitales generales también pueden practicarse esos

procedimientos si fuera preciso En algunos casos puede convenirse dicho servicio con clínicas




terapéutica se hace en régimen de ingreso prolongado. Las intervenciones tienen un carácter

psicoterapéutico y educativo socializador, aunque también puede prestarse asistencia médica o

farmacológica si es necesario. En Bizkaia existen tres CT, de los cuales dos de ellos son

concertados (Gizakia y Etorkintza) y otro de ellos pertenece a la Red Pública Sanitaria.

5) Programas de Intervención en Toxicomanías en Centros Penitenciarios (PITCT): Programas que

intervienen dentro de las prisiones a personas con problemas de drogodependencias ofreciendo

los mismos servicios y asistencia que los recursos comunitarios. Existen tres programas de

Intervención en Toxicomía en centros Penitenciarios en la CAPV gestionadas por ONG, enBizkaia, EDEX gestiona el PIT en el Centro Penitenciario de Basauri.

6) Otros programas especializados: Existen dispositivos que también ofrecen una labor asistencial

desde una perspectiva preventiva y que se engloban dentro de las políticas de reducción del

daño y del riesgo como son los programas de intercambio de jeringuillas (PIJ), Centros de

Encuentro y Acogida (CEA) y Salas de Consumo Higiénico (SCH), entre otras.

Por otro lado y tomando como referencia la Memoria de 2010 del Departamento de Acción Social de la

Diputación Foral de Bizkaia identificamos programas de atención a drogodependientes, que se definen

como aquellos servicios en los que se brinda la prestación de acompañamiento social junto con otras de

apoyo o soporte, cuando estas prestaciones o actividades no constituyan parte de un servicio residencial

para la inserción social o de un centro no residencial de incorporación social.

Se trata de programas ambulatorios orientados, no al tratamiento de la adicción, sino a la inserción de

personas que se encuentren realizando un programa de deshabituación de drogas en entidades oficiales

u homologadas.

Las prestaciones básicas que se ofrecen en este tipo de servicios son:

1. Acompañamiento social

2. Intervención habilitadora, rehabilitadora, educativa o formativa específica sobre determinadas

habilidades o competencias o en determinados ámbitos, conforme a la evaluación de las necesidades de




Resultados de la actividad asistencial en materia de drogodependencias

Nuevamente se toma como referencia la evaluación del V Plan de Drogodependencias de la Comunidad

Autónoma Vasca (2004-2007). En esta evaluación se establece que el V Plan ha mejorado la política de

prevención, pero que se hace necesario avanzar en asistencia e inserción. A continuación, expondremos

los principales datos proporcionados para valorar los resultados de la actividad asistencial en materia de

drogodependencias.

Personas en tratamiento por Toxicomanía Alcohólica.En el año 2007 se han tratado en los servicios especializados de la CAPV un total de 4.269 personas, un

59,6% en Bizkaia (2.544 personas), de las cuales un 77% son hombres siendo el grupo de 45-54 años el

más representado en este tipo de tratamientos (33,7%)

TABLA 11: PERSONAS EN TRATAMIENTO POR

TOXICOMANÍA ALCOHÓLICA EN BIZKAIA SEGÚN GÉNEROY EDAD. 2007.

Hombre 1960 77,0%Mujer 584 23,0%Género

15-24 años 1,4%25-34 años 6,4%Edad

35-44 años 22,3%45-54 años 33,7%55-64 años 21,9%

Más de 64 años 14,2%Fuente: Memoria de Salud mental de Bizkaia, Osakidetza 2007

Personas en tratamiento por Toxicomanía No Alcohólica.

1) Personas en Tratamiento Ambulatorio

En la CAPV, han sido tratadas por toxicomanía no alcohólica en los servicios especializados de la CAPV

un total de 7.046 personas, un 64% más que las que estaban en tratamiento por toxicomanía alcohólica.




2) Personas en tratamiento residencial-Comunidad terapéutica

En el año 2007 fueron tratadas 612 personas en la CAPV en alguno de las comunidades terapéuticas que

existen. La mayor parte de ellas son gestionadas por asociaciones sin ánimo de lucro y concertadas para

el desarrollo de las actividades propias de un CT, acogiendo el 88,4% de los casos tratados.

3) Personas en programas de objetivos intermedios-Metadona

Durante el 2007 un total de 2.688 personas han sido tratadas en Programas de Mantenimiento con

Metadona (PMM) lo que supone un incremento del 178% con respecto al volumen de atención registradoen 1995. El 90% de las personas tratadas tenía adicción a opiáceos. El 67,7% del total de las personas

atendidas lo fueron en Bizkaia (1.817 personas). El perfil es prioritariamente un hombre (80,7%) con una

edad media de 38,8 años (56,5% en el tramo de edad de 35 y 44 años) siendo este perfil equivalente en

los tres territorios históricos. Teniendo en cuenta que la edad de inicio al consumo de heroína se ha ido

situando en los 20 años y que la mayor concentración de personas en estos programas se encuentran en

los tramos de edad de 35 y 44 años con una presencia importante de personas mayores de 45 años

(8,2%) se puede afirmar que las personas que están siendo atendidas desde estos programas son

quienes se iniciaron en el consumo de heroína en las décadas de los 80 y 90. Gran parte, si no la

mayoría, de las personas que se “engancharon” a la heroína en esa época están siendo atendidas por

estos programas.

4) Personas en programas de Intervención en Toxicomanías en Centros Penitenciarios

En la CAPV existen tres Centros Penitenciarios, siendo el Centro Penitenciario de Basauri en el que se

ubica en el Territorio Histórico de Bizkaia. Estos centros cuentan con un servicio médico propio, si bien,

en pocos casos cuentan con equipos especializados en salud mental y toxicomanías. En las tres

prisiones vascas intervienen tres ONG de forma específica en materia de drogodependencias llevando a

cabo acciones que van desde intervenciones psicoterapéuticas a prevención de riesgos y daños y desde

la educación para la salud hasta la dispensación de metadona. Aunque no se tienen datos ajustados

sobre las personas atendidas, se puede estimar a groso modo que en 2007 los tres programas

penitenciarios atendieron a 806 personas internas con problemas de toxicomanías, lo que supondría




Estiman haber atendido a 165 personas internas en el Centro Penitenciario de Basauri, de las cuales, el

100% eran hombres y un 95,1% procedían de la CAPV, con una media de 29 años. En un 80% de los

casos han sido tratados por politoxicomanía y en un 16,3% por adicción a la cocaína. El 40% era la

primera vez que iniciaba un tratamiento de estas características.

TABLA 12: NÚMERO DE PERSONAS ATENDIDAS DURANTE 2007 EN EL PROGRAMA DEINTERVENCIÓN EN TOXICOMANÍA DEL CP DE BASAURI SEGÚN GÉNERO (absolutos y %) EDAD

(media) PROCEDENCIA (absolutos y porcentajes), DROGA PRINCIPAL (absolutos y %) Y SI HATENIDO TRATAMIENTO ANTERIOR (absolutos y %)

Hombre 165 100%Género

Mujer 0 0,0%

Edad media 29,0

CAPV 157 95,1%

Procedencia Otras CC.AA 8 4,9%

Heroína 1 0,6%

Cocaína 27 16,3

Alcohol 0 0,0%

Otras 5 3,0

Droga principal

Politoxicomanía 132 80,0%

Sin tratamiento anterior 66 40,0%

Fuente: Memoria de Actividad de la EDEX

Inicio de tratamiento por Consumo de Sustancias-Indicador SIT

El indicador del Sistema de Información sobre Toxicomanías (SIT) del Departamento de Sanidad del

Gobierno Vasco, siguiendo el protocolo establecido por el SEIT (Sistema Estatal de Información sobre

Toxicomanías) establece el volcado de este indicador en la base central situada en la Delegación del




El perfil general de la persona que demanda tratamiento tiene una edad media de 37,9 años y es

prioritariamente hombre (cuatro de cada cinco admisiones) en casi la mitad de los casos (48,5%) habían

iniciado algún otro tratamiento con anterioridad, la mitad de estas admisiones tiene un consumo diario

(50,2%), siendo una de las principales vías de consumo la oral (39,2%) o la esnifada (30,3%). La vía

inyectada se sitúa en el 6,8% lo que supone un descenso significativo con respecto al 83% que

representaba en 1991.

Las admisiones a tratamiento de aquellas personas que consumen alcohol, heroína o heroína combinadacon cocaína y por hipnóticos-sedantes son el perfil que tiene mayor edad y quienes representan el mayor

porcentaje de personas que ya habían realizado tratamientos previos. En cambio, las demandas por

cannabis o por anfetaminas son más habituales entre la población más joven.

Las sustancias que se consumen con mayor frecuencia (consumir todos los días o más de cuatro días por

semana) son: el cannabis (81,7%), la heroína cuando es combinada con la cocaína (76,9%), los

hipnóticos sedantes (72,7%) el alcohol (72,2%) y la heroína (61,3%).




II.3. LA INCORACIÓN LABORAL COMO ESTRATEGIA DE INSERCIÓN SOCIAL PARA

PERSONAS EXTOXICÓMANAS

A finales 1988 el Parlamento Vasco aprueba la Ley 15/1988, sobre prevención, asistencia y reinserción

en materia de drogodependencias que plantea tres áreas de intervención: prevención, asistencia y

reinserción. Respecto de la inserción social de las personas drogodependientes, y coherentemente con el

mandato general establecido por la Ley 5/1996 de Servicios Sociales, el texto legal opta por políticas que

inciden en las causas de marginación y desigualdad social y se orientan hacia la integración plena dedichas personas en su entorno personal, familiar y social. Igualmente se insta a los poderes públicos a

fomentar cambios en la percepción social del fenómeno de las drogodependencias que posibiliten la

aceptación de las personas drogodependientes y de los servicios que precisan5.

Posteriormente, la vigente Ley de Drogodependencias (18/1998), atendiendo a lo establecido en la Ley

predecesora trata también de fomentar la sensibilización de la sociedad hacia el fenómeno de las

drogodependencias, además de priorizar las actuaciones preventivas y protectoras.

Atendiendo a la distribución de competencias que la propia Ley de Drogodependencias establece, las

distintas instituciones han venido desarrollando programas que responden a las áreas de actuación

prioritaria establecidas: asistencia a las drogodependencias (tratamientos, programas dedeshabituación…), control de la oferta (investigación sobre tráfico de drogas, controles preventivos de

alcoholemia…), inserción (programas de ayudas personales, programas de inserción laboral…), apoyo

(formación, investigación, divulgación…) y prevención (programas escolares, familiares…).

Entre las distintas actuaciones en materia de inserción social para personas en situación de exclusión o

vulnerabilidad la incorporación laboral es entendida como una de las estrategias fundamentales para la

inserción social, si bien no debe entenderse como estrategia única.

Así por ejemplo, el primer Plan Interinstitucional de Empleo 2003-2006 señalaba el compromiso del




Del mismo modo, el II Plan Interinstitucional de Inclusión Social 2007-2009 señala como uno de sus

objetivos estratégicos el incremento y la mejora de los programas de formación y empleo destinados a las

personas en riesgo de exclusión, y promoción del acceso y el mantenimiento de estas personas en el

mercado de trabajo, para el cual establece el objetivo operativo de reforzar e impulsar las políticas activas

de empleo específicamente destinadas a las personas en situación o riesgo de exclusión que se han

venido realizando hasta la fecha así como el de promover nuevos programas de activación para el

empleo destinados a perfiles específicos de personas en situación o riesgo de exclusión.

En suma, son numerosos los esfuerzos por facilitar el acceso al empleo de las personas en riesgo de

exclusión y es que, el acceso al empleo posibilita a las personas, además de ingresos económicos, una

autonomía personal, un espacio en el que interrelacionarse con otras personas, una adquisición de

responsabilidades y compromisos o incluso un reconocimiento social que han de considerarse relevantes

en el desarrollo personal de las personas.

Pero para entender la incorporación laboral como un instrumento útil para la inserción social es necesario

que el acceso al empleo proporcione una mejora de vida en la calidad de las personas por lo que es

fundamental contar con unas condiciones óptimas de trabajo que posibiliten una estabilidad (empleos de

calidad, estables, continuos…).

En el caso de las personas extoxicómanas la inserción laboral resulta una estrategia clave, por lo que se

advierte necesario que las políticas a seguir traten de atender a las necesidades específicas del colectivo

no sólo con vistas a conseguir un puesto de trabajo sino como una vía para adquirir habilidades sociales y

profesionales, para participar en la sociedad, para afrontar nuevos retos, para socializarse, para adquirir

mayor autonomía…

Los y las extoxicómanas, además de las dificultades ante las que se puede encontrar cualquier persona a

la hora de acceder a un trabajo (falta de formación o experiencia, desconocimiento de las vías de acceso

a la búsqueda de empleo…), pueden enfrentarse a barreras tales como las recaídas, la discriminación y




Muchas de las entidades y dispositivos que trabajan con personas con problemas de abuso y

dependencia a las drogas optan, entre sus programas y acciones orientadas a la inserción laboral, por

establecer contratos de inserción con entidades y empresas del entorno, fenómeno que comenzó a

desarrollarse a principios de los 90.

El Decreto 329/1995, que vino a regular los Programa de ayudas a la contratación de personas

extoxicómanas con fines de rehabilitación y reinserción social, favoreció la presencia de contratos de

inserción. El Decreto 329/2003 del 23 de diciembre regula las ayudas a la contratación de personaspertenecientes a colectivos con dificultades de acceso al mercado de trabajo.

Uno de los perfiles definido en el Decreto como colectivos con dificultades de acceso al mercado de

trabajo son las personas extoxicómanas (exalcohólicas y exdrogadictas), considerando como tales a los

efectos de las ayudas previstas en este Decreto, a aquéllas que, habiendo superado a juicio del equipo

terapéutico correspondiente las fases de desintoxicación y deshabituación y llevando más de 6

meses en tratamiento continuado, se considere de interés su adscripción a un programa de reinserción

social a través del empleo.

Estos contratos pueden celebrarse a jornada completa o parcial, sin embargo, en el supuesto de

contratación de personas ex toxicómanas únicamente se subvencionan los contratos a jornada completa.La duración mínima de estos contratos se establece en 18 meses, excepto en el caso de las personas ex

toxicómanas, en el que la duración mínima ha de ser de 6 meses y la máxima de 12.

Lo habitual es que las empresas y personas físicas sean las destinatarias de las ayudas a la contratación,

sin embargo, en los supuestos de contratación de personas extoxicómanas también pueden ser

beneficiarios de estas ayudas ayuntamientos y entidades municipales.

Según el Plan de Empleo 2007-2010 del Departamento de justicia, empleo y seguridad social con relación

a las ayudas a la inserción laboral, en el 2003 fueron concedidos un total de 988,5 miles de euros a las




Los contratos de inserción para personas extoxicómanas se establecen entre entidades que trabajan con

el colectivo y empresas del entorno. Por lo general, se desarrollan cuando la persona se encuentra en el

proceso de reinserción (finalizada su estancia terapéutica), momento en el que se pretende fortalecer la

integración social de forma autónoma y activa, desarrollándose acciones específicas como los contratos

de inserción con empresas.

Los objetivos a trabajar pueden ser diferentes en función de la persona que opta al contrato pero,

habitualmente, se pretende impulsar la capacitación laboral y las habilidades sociales, desarrollarespacios nuevos de relación, establecer rutinas… En definitiva, proporcionar a cada paciente un plan

individualizado de inserción, asesorándole en el manejo de nuevas situaciones, impulsando su

capacitación laboral y la ocupación sana del tiempo libre. Se pretende que el paciente aprenda a obtener

el máximo partido de sus recursos personales y de los existentes en su entorno próximo, potenciando su

incorporación familiar y social y previniendo posibles recaídas.

Se trata de un elemento más en las posibilidades de inserción laboral de las personas ex toxicómanas, si

bien la incorporación laboral de este colectivo no sólo se fundamenta en la voluntad de la propia persona

o en la de quienes trabajan en la orientación laboral sino que es necesario, tal y como se señala en el

Documento marco de UNAD. Incorporación sociolaboral de las personas con problemas de drogas6,

intervenir en cuatro ámbitos:

- personal : orientando la inserción laboral en función de las necesidades concretas y fomentando el

desarrollo social y profesional de las personas con problemas de drogas;

- mundo empresarial : a través de la adquisición de su responsabilidad social, eliminando el rechazo

hacia las personas que manifiestan su situación…;

- la sociedad: mediante su sensibilización con el fin de evitar discriminaciones y mediante la acción

preventiva hacia el consumo;

- y la administración: a través del trabajo coordinado entre administraciones…




hombres, pero también existen características diferenciadoras que en muchas ocasiones no han sido

suficientemente atendidas.

Algunas entidades advierten de una menor presencia de mujeres que entran en programas de

rehabilitación debida, probablemente, a una mayor ocultación e invisibilización de esta realidad. Además,

se subraya la existencia de un mayor estigma social que castiga más a mujeres que a hombres, así como

de características específicas que afectan en mayor medida a éstas: menor experiencia laboral, empleos

más precarios, la existencia de cargas familiares, situaciones de maltrato, prostitución, mayor sentimientode culpa…

El análisis de las diferencias por sexo resulta pues fundamental a la hora de establecer procesos e

itinerarios de inserción sociolaboral de personas ex toxicómanas, así como necesario para conocer las

experiencias exitosas que hayan posibilitado una óptima inserción social de las personas con problemas

de drogodependencia.




III. FICHA TÉCNICA

III.1. FINALIDAD Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO

La finalidad última de la investigación pasa por que los agentes que intervienen en la promoción de la

inserción sociolaboral de personas extoxicómanas cuenten con orientaciones y propuestas que

sirvan de guía para su trabajo con el colectivo.

Para alcanzar dicha finalidad se han establecido los siguientes objetivos específicos:

1. Que se identifiquen factores que dificultan o posibilitan la inserción sociolaboral del colectivo, la

manera en que los factores más determinantes interactúan y el tipo de relaciones de influencia

que se establecen.

2. Que se describan los factores de mayor peso en el éxito de los contratos de inserción.

3. Que el colectivo objeto de estudio se involucre en las entrevistas, análisis e interpretación de los

procesos y también, en el establecimiento de orientaciones y propuestas de mejora.

4. Que los distintos agentes implicados en la gestión de los contratos de inserción aporten su visión

de modo que el análisis incorpore las distintas perspectivas.

5.

Que se analice el grado de acuerdo entre agentes y prioridad de las propuestas y orientaciones

que deriven del análisis.

III.2. OBJETO DE ESTUDIO

Serán objeto de estudio los procesos que tienen lugar en el marco de los contratos de inserción através de los cuales las personas que en algún momento de su vida tuvieron problemas de

drogodependencia y tras pasar por un programa de desintoxicación optan a un puesto de trabajo por un

periodo determinado (un año).

U i l d i ió i l b l d l i ó




entidades de intervención con el colectivo responsables de acompañar los procesos de inserción y

promover los contratos8.

El estudio de este caso se considera interesante por cuanto la entidad cuenta con una trayectoria amplia:

desde que hace más de 20 años Fundación EDE comenzara a realizar contratos de inserción en

colaboración con entidades de intervención con colectivos con problemas de drogodependencia en torno

a 40 personas han pasado por el proceso que define al colectivo objeto de estudio. Sin embargo, hay

que tomar conciencia de que también conlleva una serie de limitaciones: hablamos de un perfil concretode personas que no representan al total de personas ex toxicómanas sino que engloba a aquellas que

sobre todo han formado parte de los programas de Gizakia y en algunos casos de los de Etorkintza y que

han hecho uso de contratos de inserción en una entidad con unas características concretas (Fundación

EDE es una entidad sin ánimo de lucro con un volumen importante de trabajadores y trabajadoras…). Así

mismo, cabe señalar y tener presente de cara a interpretar el análisis que la consulta al colectivo está en

cierta medida sesgada por el factor “éxito” ya que resulta más complicado establecer contacto con

aquellas personas que no terminaron de forma exitosa su proceso de inserción sociolaboral.

Con el fin de compensar, al menos en parte, las limitaciones mencionadas por el estudio de un caso

concreto, la recogida de información centrada en los procesos que han tenido lugar en el marco de la

Fundación EDE se ha completado por un lado, con la consulta a responsables de otras entidades que

también se encargan de realizar este tipo de contratos y por otro lado, implicando en el contraste a otras

entidades que trabajan con el colectivo de personas con problemas de toxicomanías en la CAPV.

8 Fundación EDE es una entidad sin ánimo de lucro, que persigue el desarrollo social, cultural y educativo de Bizkaia mediante el desarrollo de

programas y servicios dirigidos a las personas y entidades que trabajan en el ámbito de la intervención social. Desde hace más de 20 años y apartir de un convenio de colaboración con Etorkintza y Fundación Gizakia -Proyecto Hombre- Fundación EDE ha venido firmando anualmentevarios contratos de inserción laboral con personas usuarias de dichas entidades.Etorkintza es una fundación sin ánimo de lucro y declarada de utilidad pública, que se constituye en Bilbao (1984) para la prevención, asistenciae inserción de las personas drogodependientes.Los servicios que ofrecen están estructurados para generar el valor añadido en torno al abanico general de problemas centrado, sobre todo, enla drogodependencia. Así, trabajan un área de Prevención diferenciando el servicio de sensibilización y educación social (Universal), de laintervención con jóvenes en situación de riesgo (Adolescentes). Desde esta área se ofrece una respuesta integral a los diferentes factores que

U i t l d i ió i l b l d l t i ó




III.3. METODOLOGIA

Como modelo de trabajo nos decantamos por una investigación del tipo IAP-Investigación-Acción

Participativa. La investigación participativa es un enfoque de la investigación social mediante el cual se

busca la plena participación de la comunidad en el análisis de su propia realidad, con el objeto de

promover la participación social para el beneficio de las y los participantes de la investigación.

Es un método de estudio y acción que busca obtener resultados fiables y útiles para mejorar situacionescolectivas, basando la investigación en la participación de los propios colectivos a investigar. Que así

pasan de ser “objeto” de estudio a sujeto protagonista de la investigación, controlando e interactuando a

lo largo del proceso investigador y necesitando una implicación y convivencia del equipo investigador

externo en la comunidad a estudiar.

El análisis se centra dentro del marco y la estrategia metodológica del análisis cualitativo por cuanto lo

que más interesa es comprender, profundizar, describir, interpretar, etc.

Estrategia de recogida de in formación:

A continuación se ofrece un cuadro síntesis que asocia cada una de las técnicas empleadas con elobjetivo alcanzado con cada una de ellas y la muestra:

TÉCNICA OBJETIVO MUESTRA

1.Revisióndocumental

Contextualizar el análisis y orientar lainterpretación.

2.Análisis de fuentes

secundariasestadísticas

Recabar datos cuantitativos que describanla realidad: número de personas

afectadas, según sexo, edad, condiciónsocioeconómica…

3. Reuniones detrabajo y entrevistas

Diseñar la estrategia de trabajo ycontrastar las herramientas de recogida deinformación con personas expertas

4 entrevistas

Un acercamiento a los procesos de inserción sociolaboral de las personas extoxicómanas




6. Técnica Delphi

Concretar propuestas de mejora, conocerel grado de acuerdo con las orientacionesy la prioridad de las mismas a través de la

visión de distintos agentes: personasextoxicómanas, entidades contratantes yentidades que intervienen con el colectivo(tanto si gestionan contratos de insercióncomo si no).

14 participantes

Técnicas:

Revisión documental y análisis de fuentes secundarias : se ha realizado una consulta de distintas

fuentes secundarias, publicaciones, institutos de estadística, etc. a través de la cual extraer los datos

cuantitativos más actualizados disponibles en relación al objeto de estudio. A través del vaciado

bibliográfico especializado se ha conseguido profundizar en los diferentes aspectos a trabajar a lo largo

del informe, así como en las historias de vida, los grupos de discusión, etc. Además, la búsqueda

documental permitirá establecer un marco de referencia que muestre el panorama general actual, esdecir, sitúe el contexto de la investigación y constituya el soporte a partir del cual iniciar la reflexión.

Entrevistas en profundidad : con este procedimiento, la persona entrevistada nos transmite oralmente su

definición personal de la situación que queremos estudiar. Este tipo de entrevista es de carácter

individual, holístico y no directivo. Individual porque la conversación se desarrolla entre la persona

entrevistadora y la entrevistada; holístico porque la entrevistadora no aborda un único tema de forma

focalizada; y no directivo pues carece de rigidez en contenido o forma, aunque si esté controlada y siga

un guión.

Es una técnica mediante la cual se establece una conversación profesional, en la que se lleva a cabo un

proceso de comunicación en el que la persona entrevistada y la investigadora se influyen mutuamente. El

equipo investigador busca con sus preguntas aquello que sea importante para la persona entrevistada, su

significado, el modo en que ella ve, clasifica e interpreta su propio mundo. Somos conscientes de que la

persona entrevistada no es neutral en el tema, pero nos interesa que cuente en primera persona lo que





Espontáneamente o acompañada de una persona “experta sonsacadora”, el sujeto va desgranando en

una serie de entrevistas, acompañadas, a veces, de grabaciones magnetofónicas, o a través de

redacciones escritas por la persona, visitas a escenarios diversos, fotografías… los diferentes episodios o

etapas de su vida. Se trata, por supuesto, de un relato puramente subjetivo (una perspectiva detallada y

concreta del mundo) que eventualmente podría resultar errónea en no pocas de sus partes. La persona

investigadora que intenta fabricar una historia de vida no pretende un relato objetivamente verdadero de

los hechos, sino un relato subjetivo que refleje fielmente cómo el sujeto los ha vivido personalmente.

Cuatro objetivos principales justifican el uso de la Historia de Vida como método de la investigación:

- Captar la totalidad de una experiencia biográfica, totalidad en el tiempo y en el espacio, desde la

infancia hasta el presente, desde el yo íntimo a todos cuantos entran en relación significativa con la

vida de una persona, que incluye las necesidades fisiológicas, la red familiar y las relaciones de

amistad, la definición personal de la situación, el cambio personal y el cambio de la sociedad ambiental,los momentos críticos y las fases tranquilas, la inclusión y la marginación de un individuo en su mundo

social circundante.

- Captar la ambigüedad y cambio. Lejos de una visión estática e inmóvil de las personas y de un proceso

vital lógico y racional, la historia de vida intenta descubrir todos y cada uno de los cambios por los que

a lo largo de su vida va pasando una persona y las ambigüedades, las faltas de lógica, las dudas, las

contradicciones, la vuelta atrás… que a lo largo de ella se experimentan.

- Captar la visión subjetiva con la que una persona se ve a sí misma y al mundo, cómo interpreta su

conducta y la de los demás, cómo atribuye méritos e impugna responsabilidades a sí misma y a las

otras personas. Esta visión subjetiva revela la negociación que toda vida requiere entre las tendencias

expresivas de la persona y las exigencias de racionalidad para acomodarse al mundo exterior.

- Descubrir las claves de interpretación de no pocos fenómenos sociales de ámbito general e históricoque sólo encuentran explicación adecuada a través de la experiencia personal de los individuos

concretos.





desplazamientos ni disponibilidad horaria para hacerlas coincidir, se mantiene el anonimato, los sujetos

pueden expresarse con absoluta libertad porque el panel de personas expertas nunca llega a saber qué

opina cada uno de los individuos concretos...; características todas ellas que favorecen la búsqueda del

consenso mínimo y la jerarquización de las ideas.

El Delphi comienza con un documento que puede incluir un cuestionario o planteamiento que es enviado

a cada miembro del grupo vía email, el mismo método que se emplea para que con posterioridad nos

hagan llegar sus respuestas. El equipo investigador las sistematiza, las categoriza y les vuelve a hacer

llegar el conjunto de todas las respuestas. Con varias vueltas puede conseguirse jerarquizar y conocer los

puntos mínimos de consenso entre las personas expertas en relación a los temas planteados. Resulta

muy útil también, de cara a concretar o matizar aspectos ya trabajados en un grupo presencial previo.

En el anexo se puede consultar la plantilla del envío y los principales resultados.

Muestra:

La muestra de personas seleccionadas para participar en el proyecto no ha sido probabilística sino que se

ha realizado un muestreo de tipo opinático, en el que el equipo investigador ha seleccionado a aquellas

que por su mayor conocimiento o significatividad en el problema a investigar han sido consideradas las

más idóneas. También suele denominarse muestra razonada, dado que en ella no entran los cálculos

estadísticos, no es estadísticamente representativa, pero constituye la forma ideal de cara a trabajar con

técnicas cualitativas y que requieren de una consulta a un reducido número de personas, aquellas que se

identifiquen como mejores informantes.

1. Al comienzo de la investigación se ha contactado con informantes clave -personal de Recursos

Humanos de Fundación EDE y personal de Gizakia y Etorkintza- para recabar información que permitiera

contextualizar el trabajo, diseñar la estrategia más adecuada para su ejecución y contrastar la




p p _______________________________________________________________________________________________

Además, es necesario remarcar que aunque el acceso de las mujeres a programas de rehabilitación para

personas toxicómanas es significativamente inferior al de los hombres, se ha optado por entrevistar a un

número similar de hombres y mujeres con el fin de indagar en las posibles diferencias en lo que a las

oportunidades de promoción de unos y otras se refiere.

En lo que respecta a la caracterización o perfil de las personas consultadas cabe destacar que el

colectivo está compuesto tanto por hombres (6) como por mujeres (4) con edades comprendidas entre los

31 y los 46 años. Los niveles formativos de estas personas son muy variados; mientras que algunas

cuentan con un título universitario otras están en posesión del graduado escolar, aunque en este caso lo

más frecuente es que posean un título de Formación Profesional de grado medio. Se advierten

igualmente diferencias en la situación familiar en la que actualmente se encuentran, si bien es cierto que

la mayoría están casadas o cuentan con una pareja estable (8) y tienen hijos o hijas (5). En cuanto al tipo

de consumo que mantuvieron destaca un mayoritario consumo de cocaína, aunque dado muchas de

estas personas han sido politoxicómanas aparece también el consumo de sustancias como la heroína y elspeed. Todas ellas participaron en el programa de rehabilitación de Gizakia o Etorkintza y en la mayoría

de los casos en el momento de acceder al mismo su consumo era diario. Posteriormente accedieron a un

contrato de inserción de Fundación EDE entre los años 2001 y 2009.

En la siguiente tabla se recoge a modo de síntesis el perfil de la muestra de personas entrevistadas:

Sexo EdadSituación laboral

actualFormación reglada Situación familiar

Mujer 46 EmpleadaFP I (Aux.

administrativo)Casada o en pareja con hijos/as

Mujer 44 Empleada Diplomatura Separada-divorciada sin hijos/as

Mujer 32 En paro Diplomatura Casada o en pareja con hijos/as

Hombre 39 Empleado Graduado escolar Casado o en pareja sin hijos/asHombre 45 Empleado - Separado-divorciado con hijos/as

Hombre 32 Empleado FP I Casado o en pareja con hijos/as

Hombre 31 EmpleadoFP I (Aux.

administrativo)Casado o en pareja sin hijos/as




p p _______________________________________________________________________________________________

Sexo Entidad Cargo/Observaciones

Hombre Fundación EDE Técnico de Recursos Humanos, responsable de los contratos deinserción de la entidad

Hombre Fundación EDEResponsable del área de la entidad donde se ubican la mayor

parte de los contratos de inserción

Hombre Fundación EDEEncargado de la supervisión y contacto directo con personas que

ocupan puestos de inserción

Mujer Fundación EDEEncargada de la supervisión y contacto directo con personas que

ocupan puestos de inserción

Mujer Ayuntamiento de BilbaoTrabajadora Social del Negociado de Drogodependencias en el

Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de BilbaoHombre Ayuntamiento de Bilbao Jefe de negociado

Mujer Gizakaia Responsable de formación y empleo del área de inserción laboral

Mujer Gizakaia Coordinadora

Hombre Etorkintza Responsable de la unidad de incorporación social

4. En el Delphi se ha invitado a participar al conjunto de personas entrevistadas a lo largo de la

investigación pero también, a otras entidades que independientemente de que no gestionen directamente

contratos de inserción desarrollan un trabajo de intervención directa con el colectivo objeto de estudio.

De esta manera no sólo se ha conseguido contrastar las conclusiones con el colectivo objeto de estudio y

las entidades más directamente implicadas en el proceso de elaboración de este estudio, sino que se ha

ofrecido la posibilidad de realizar aportaciones a un número importante de organizaciones interesadas en

los resultados que deriven del proyecto. Finalmente han participado en el Delphi un total de 14

organizaciones y personas.

La referencia de las organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan en el ámbito de la Toxicomanía en

Bizkaia se obtuvo del directorio de organizaciones que gestiona el Observatorio Vasco deDrogodependencias que registraba un total de 47 organizaciones en el Territorio Histórico de Bizkaia.

Para esta primera selección han sido eliminadas las organizaciones que no se dirigen específicamente al

colectivo de personas extoxicómanas, aquellas que se orientan al apoyo a las familias, las que hacen solo




_______________________________________________________________________________________________

ANÁLISIS

El análisis está dividido en seis apartados, el primero de los cuales hace mención a los motivos y

razones que llevaron a las personas a iniciarse en el consumo de drogas.

En el segundo aparatado se aborda el análisis en relación a los programas de rehabilitación con

personas drogodependientes atendiendo a la perspectiva tanto de los dispositivitos de atención al

colectivo como de las propias personas con problemas de drogadicción.

En siguiente capítulo se profundiza en los procesos de incorporación social y laboral de las personas

extoxicómanas.

A lo largo del cuarto apartado se centra en el análisis de los contratos de inserción como herramienta

para la incorporación sociolaboral del colectivo.

El quinto capitulo se centra en el acceso de las personas extoxicómanas al mercado laboral

normalizado tras el tratamiento terapéutico.

Po último, el sexto apartado se recogen a modo de conclusiones los principales factores que inciden en

los procesos de inserción sociolaboral del colectivo así como los factores de éxito en los contratos de

inserción.




_______________________________________________________________________________________________

IV. MOTIVOS QUE LLEVARON A LAS PERSONAS A CONSUMIR YCONSECUENCIAS DEL CONSUMO

Al igual que sucede con otras conductas humanas, parece difícil determinar una única motivación por la

cual las personas se inician en el consumo de drogas y generalmente suele ser consecuencia de la

combinación de múltiples y variados factores, algunos conscientes y otros más inconscientes.

También en el caso de las personas entrevistadas, los motivos que les llevaron a consumir son muchosy muy diferentes. En algunos casos se identifican razones inherentes a la propia persona, mientras que

otros tienen un carácter más social.

Entre los factores individuales las personas entrevistadas destacan la relevancia de los siguientes

motivos:

- Una personalidad poco definida o influenciable: en algunos casos las personas destacan la falta de

personalidad

- La ausencia de motivación y objetivos vitales: “no tenía ninguna motivación ni objetivos en la vida”

(Hombre).

- La incapacidad de afrontar situaciones complicadas que se presentan en la vida: “asumíresponsabilidades que no me venían a cuento y eran demasiadas responsabilidades para un chavalillo de

12 ó 13 años” (Hombre); “echaba mucho de menos a mis hermanos y la única salida que vi pues era salir

a la calle y buscarme algo que no me hiciese sentir tan incomoda” (Mujer).

- La búsqueda de nuevas sensaciones: “cuando consumía, aún haciendo lo mismo me hacía sentir

diferente” (Mujer);

En lo que respecta a los factores sociales que impulsaron la toma de contacto de estas personas con las

drogas se alude a:




_______________________________________________________________________________________________

del mundo y si no, no podía aguantar el ritmo de vida porque era un desquicie de cansancio puro y duro”

(Hombre).

- Falta de competencias para identificar y gestionar sus sentimientos “no es que no quisieraenfrentarme a los problemas, es que no sabía como hacerlo” (Hombre).

- Las rupturas sentimentales “cuando me dejo mi pareja multipliqué el consumo de cocaína” (Mujer).

Al margen de los motivos por los que las personas extoxicómanas entrevistadas se iniciaron en el

consumo, cabe señalar que la mayor parte de ellas lo hicieron a edades muy tempranas, en muchos

casos antes de los 18 años.

Tanto el tipo de sustancia consumida como la intensidad con la que consumían varía desde el comienzo

hasta que finalmente la persona accede al programa de rehabilitación, momento en el que el consumo es

prácticamente en todos los casos diario. En algunas ocasiones también se detecta una variación en

cuanto a la vía de consumo, pasando de ser formas menos directas o agresivas (esnifada o fumada) aser directamente inyectada.




_______________________________________________________________________________________________

V. ¿CÓMO SE ABORDAN LOS PROCESOS DE REHABILITACIÓN?

V.1. LOS PROCESOS DE REHABILITACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LOSDISPOSITIVOS DE ASISTENCIA AL COLETIVO

En líneas generales los dispositivos de asistencia a personas drogodependientes se caracterizan por

proporcionar un tratamiento integral de rehabilitación en el que hay implicado un equipo de profesionales

cuyo objetivo final se encamina fundamentalmente a prestar asistencia terapéutica a dichas personas asícomo facilitar su incorporación social y laboral de forma autónoma, normalizada y activa.

Estos recursos de atención al colectivo coinciden en señalar algunas cuestiones que es preciso tener en

cuenta a la hora de abordar un proceso de estas características:

En primer lugar se habla de los programas de rehabilitación como procesos largos y duros, en el que la

persona que ingresa es sujeto activo y principal protagonista en tanto que es quien la que decide iniciar

así como continuar o no en él.

En líneas generales los dispositivos de atención al colectivo entienden que la inserción sociolaboral de

las personas como un factor transversal a lo largo de todo el proceso de rehabilitación, y para ello seadaptan las herramientas y actividades para su desarrollo: orientación laboral desde el comienzo del

tratamiento, oferta formativa a lo largo de todo el proceso de rehabilitación…

Los dispositivos de asistencia al colectivo ponen el acento en el diseño de programas de rehabilitación

personalizados, por lo que el proceso se desarrolla a través de un itinerario individualizado en el que se

debe prestar atención a las características personales y sociales de los o las pacientes sobre quienes se

aplica. Un tratamiento será diferente en función de la estructura personal, la red de apoyo familiar con el

que cuente, la necesidades de contención, etc. por lo que habrá que tener estas y otras cuestiones en

id ió d l ifi l iti i d d E t tid ti d d b




_______________________________________________________________________________________________

Otra característica que destacan los dispositivos de asistencia al colectivo es la incapacidad de definir los

programas de rehabilitación desde una perspectiva lineal y ponen el acento en plantear itinerarios de

incorporación sociolaboral más flexibles a la hora de trabajar con personas, distintas y con variadasnecesidades. Los recursos consultados confirman la necesidad de prestar atención la multitud de factores

que pueden incidir en el programa terapéutico provocando avances, puntos muertos o retrocesos

(recaídas).

A pesar de estas similitudes es preciso tener en cuenta que cada uno de los dispositivos consultados

cuenta con su propio programa de rehabilitación, de los cuales se desprenden también algunas

diferencias.

Algunos dispositivos establecen como punto de partida del tratamiento de rehabilitación la abstinencia

total en el consumo mientras que otros centran en mayor medida la atención en los problemas

asociados a los consumos. Los primeros no contemplan la posibilidad de consumos de ninguna sustanciani sustitutivos durante el proceso por lo que incumplir este requisito acarrearía siempre alguna

consecuencia. Los otros no son tan estrictos en este sentido y centran su atención en las pérdidas que

tanto a nivel personal como social tienen las personas con problemas de drogadicción que son las que en

cierta medida las que les anclan a ese estado.

Otras de las divergencias que parece intuirse en el planteamiento que desarrolla cada dispositivo es la

estructuración que diseñan para su programa. Si bien ninguno de los dispositivos entiende el programa

como un proceso lineal, en algunos casos la rehabilitación en base a la consecución de una serie de

fases o etapas está algo más presente que en otros que cuentan con una perspectiva mucho más

circular.




V.2. LOS PROCESOS DE REHABILITACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS PERSONASEXTOXICÓMANAS

Como ya se ha dicho, no se puede describir el programa de rehabilitación de personas

drogodependientes como un procedimiento estándar y lineal ya que los retrocesos, recaídas, puntos

muertos que también forman parte del propio programa. A pesar de ello, es posible identifican una serie

de fases o etapas que de manera más o menos marcada están detrás del tratamiento. A continuación se

describe brevemente cada una de estas etapas así como las implicaciones que tuvieron en las personasentrevistadas.

FASES O ETAPAS DEL RPOCESO DE REHABILITACIÓN EN TRATAMIENTOS NO AMBULATORIOS9

-Diagnóstico yestablecimiento deltratamiento másadecuado.

- Estructura de apoyo parafavorecer el tratamiento.

- Inicio del proceso dedeshabituación.

- Inicio del desarrollo personal eincorporación social.

- Recurso residencial para loscasos que requieren undistanciamiento de su entronohabitual.

- Intensa experiencia grupal

- Se compaginan lasresponsabilidades familiarescon la formación y

capacitación profesional.

- Potenciación de laintegración social de laspersonas de formaautónoma.

- Salida progresiva delentrono protegido.

El ingreso en el programa de rehabilitación comienza siempre de manera ambulatoria. Todas las

personas que llegan a los dispositivos de asistencia al colectivo tienen que pasar por una primera fase de

Fase 1Centro de

Fase 2ComunidadFase 0

Diagnóstico

Fase 3Reinserción




Con frecuencia la decisión de ingresar en terapia

está motivada por el entorno familiar, si bien las

propias personas entrevistadas remarcan laimportancia de que finalmente sea la persona que

ingresa quien acepte y asuma esta decisión para

partir con ciertas garantías de finalizar el proceso

satisfactoriamente.

Aún así, algunas de las personas entrevistadas

reconocen que ingresar en el tratamiento fue

una decisión completamente personal que

decidieron asumir al ser conscientes de que

habían traspasado algunos límites o verse en situaciones muy difíciles y sin capacidad para salir de ellas.

A pesar de que no se pueden extraer

conclusiones muy contundentes, una de las

mujeres entrevistadas plantea una reflexión

que en cierto modo puede llevar a pensar que

las familias no dan a este asunto un mismo

tratamiento cuando la persona afectada es un

chico o una chica.

Desde uno de los dispositivos de asistencia

aseguran que son ellas las que suelen llegar al

tratamiento en peores condiciones.

Resulta habitual que las personas que comienzan el tratamiento experimenten una amplia gama de

trastornos psicológicos, como estados de ánimo negativos e irritabilidad, actitudes defensivas, pérdida de

“decidí entrar un poco por la presión del entorno,la familia y la pareja…” (Hombre).

“Mi hermano me propuso entrar en el programa. Al principio me resistí un poco, que estaba todo

controlado, pero enseguida acepté porque yosabía que tenía un problema y quería salir de esa

situación” (Mujer).

“En los programas hay muchas menos mujeres y piensa que puede ser porque está peor visto que

una mujer sea toxicómana. Para una familia es másfácil que una familia asegure que la hija está mal dela cabeza a que es toxicómana, cosa que no ocurre

con los hombres”. (Mujer)

“las mujeres llegan menos, más tarde y másdesestructuradas”

(Dispositivo de asistencia)

“Después de 6 años en prisión consideré que ya erael momento de hacer algo con mi vida””

(Hombre)




Tras este diagnóstico inicial las personas pueden optar a un tratamiento en régimen ambulatorio

entendiendo que no es necesario su ingreso en un centro especializado. Sin embrago, gran parte de las

personas que inician el tratamientos tienen la posibilidad de acceder al Centro de Día, el cual se concibecomo una estructura de apoyo que trata de favorecer la adhesión al tratamiento así como facilitar medios

y recursos que potencien el desarrollo personal y la incorporación social de la persona. Además, para

muchas personas este recurso supone una fase preparatoria para el tratamiento residencial en la

Comunidad Terapéutica.

La entrada en el Centro de Día representa un paso de gran trascendencia para las personas

extoxicómanas ya que es el momento en el que comienzan a aclarar las ideas y a tomar conciencia de la

situación en la que se encuentran. Al mismo tiempo son momentos en los que empiezan a aparecer los

primeros miedos y las inseguridades en torno

a las dificultades que tendrán que afrontar a lo

largo del proceso (miedo a rehacer la vida, aque les reconozcan de su época de consumo,

etc.).

Por lo general, este momento representa una ruptura total con la cotidianeidad de lo que hasta esos

momentos es su vida en tanto que supone pasar de una vida con altos niveles de desestructuración a una

rutina programada y planificada y, en algunos casos, bajo la supervisión y el acompañamiento de

familiares u otras personas de referencia.

El objetivo final de incorporación sociolaboral está presente desde estos primeros momentos del

programa, por lo que ya se comienza a trabajar sobre recursos que potencian el desarrollo personal a

través de acciones dirigidas a la motivación al cambio y a la capacitación personal. La intención esrecuperar o reforzar actitudes básicas, hábitos y conductas de relación interpersonal adecuadas que

faciliten dicha inserción.

“en esta fase hay que sincerarse con uno mismo,reconocer el daño que has hecho a otras personas

y empezar a pedir perdón”

(Hombre)




Algunas de las personas extoxicómanas entrevistadas ponen de manifiesto las dificultades que derivan

de dicho ingreso, especialmente por el fuerte sistema normativo al que tienen que someterse durante este

tiempo (acompañamientos, justificantes, permisos, etc.). El elevado grado de planificación yestructuración que impera en esta fase suele generar

altos niveles de estrés y ansiedad que con frecuencia

les lleva a dudar de sus capacidades para aguantar

las exigencias, sobre todo aquellas personas que han

vivido durante largos periodos una vida muy

desestructurada.

La última fase del proceso de rehabilitación se centra en la reinserción de las personas extoxicómanas.

Este momento representa un salto de gran relevancia porque supone pasar del espacio protegido al

mundo real de manera que la persona vaya incorporándose progresivamente a la sociedad. Por lo

general, representa un momento clave en el proceso de rehabilitación en el que prevalece por encima detodo la tendencia a la normalización.

Durante esta fase la persona compagina el desarrollo de su vida diaria con algunas actividades

individuales y grupales que tienen como finalidad acompañar a la persona en este proceso así como

poner en práctica los conocimientos y habilidades adquiridas a lo largo del proceso.

Algunas personas compaginan la reinserción con contratos de inserción, lo que representa una

oportunidad para poner en práctica los conocimientos adquiridos dentro de un entorno protegido. No

obstante, la mayoría de personas buscan su incorporación laboral a través del mercado laboral

normalizado.

Con intención de planificar adecuadamente la búsqueda de empleo al colectivo los dispositivos de

disponen de algunos recursos encaminados a fomentar el apoyo informativo, seguimiento y orientación

laboral de personas experimentadas en inserción laboral de manera que asesoren al colectivo a lo largo

“mi principal preocupación era que no se meolvidara hacer ninguna de las tareas e

intentar hacerlas bien y acababa todos losdías con un dolor de cabeza increíble”

(Hombre)




Tal y como se recoge de las entrevistas realizadas, resulta muy habitual que durante esta etapa las

personas experimenten sentimientos encontrados; por un lado, se muestran muy motivadas e ilusionadas

ante la idea de rehacer sus vidas; buscar un empleo, un lugar donde vivir, retomar las relaciones… y porotro, les sobrevienen ciertos estados de miedo e incertidumbre sobre lo que les depara el futuro. Los

miedos se relacionan con tener que construir una vida nueva, tener que desarrollar nuevas habilidades,

buscar un lugar donde vivir, un trabajo… pero además,

con frecuencia el miedo a salir del entorno protegido se

relaciona con la influencia que ese entorno sin “ojos

observando” puede tener sobre uno o una misma.

Algunas entidades estiman que si el proceso se sucede según lo previsto y no hay alteraciones que

incidan radicalmente, estos programas suelen durar entre un año y un año y medio.

En suma, el proceso de rehabilitación se entiende como un proceso de reconstrucción de la vidapersonal, familiar y social en tanto que se trata de una oportunidad para recuperar aquellas cosas que se

han ido perdiendo a lo largo de los periodos de consumo abusivo (familia, amistades, trabajo, etc.) e ir

construyendo nuevas. Dicho en otras palabras, se trata de un proceso de reconstrucción de la identidad

personal y de posicionamiento y reubicación ante la vida.

Una cuestión transversal y fundamental a lo largo de todo el proceso de rehabilitación es la formación y

capacitación profesional de las personas que les ayuda a prepara su salida al mercado laboral

normalizado. La mayoría de personas que inician un tratamiento de este estilo se caracterizan por poseer

unos bajos niveles de cualificación así como unos perfiles profesionales muy básicos por lo que un

objetivo fundamental a lo largo de todo el proceso es el de mejorar su empleabilidad y sus posibilidades

de encontrar y mantener un empleo. En los inicios del programa la formación se centra en recuperaractitudes básicas, hábitos y conductas de relación interpersonal y en la medida en que el proceso va

avanzando las acciones formativas se encaminan en mayor medida a dotar a las personas de una mejor

cualificación y capacitación profesional.

“Por un lado sentía ilusión y por otro un poco de miedo”

(Hombre)




mejorar su capacidad de comunicación, habilidad para manejar las propias emociones, ganar confianza,

autoestima, etc.

En líneas generales, las personas entrevistadas reconocen el valor y utilidad de dichas habilidades tanto

en lo que se refiere al entorno laboral como al personal, ya que al ser un aprendizaje vinculado a su

propio conocimiento repercute en todos los ámbitos de su vida.

¿Quéconsecuencias tiene para las personas ingresar en un programa de rehabilitación?

Por lo general, iniciar una terapia de estas características acarrea repercusiones prácticamente en todas

las esferas de la vida cotidiana de quien ingresa. En algunos casos las personas entrevistadas destacan

las consecuencias en el ámbito sentimental y ponen de

relieve el desgaste emocional que supone para la pareja el

ingreso de uno de sus miembros en la terapia, que incluso

fue el motivo que propició la ruptura definitiva en varias

parejas.

“Quizá el aspecto que se vio más

perjudicado fue la relación con mi pareja. La degradación de la parejafue total” (Hombre)

“Los cambios más significativos fue empezar a ser consciente de lo que ocurría, lo cual me hizo verque no quería seguir en esa situación” (Hombre).

“aprendí a ser más honesta, a pensar más en mí, a comunicarme y abrirme más a la gente, a luchar por lo que quiero y buscar mi bienestar, a cuidar las amistades…¡ son muchas las cosas que se

aprenden en este proceso!” (Mujer).

“fue un aprendizaje personal sobre cómo me posiciono ante la vida, ante las personas, cuáles son lossentimientos que me mueven en el día a día…” (Hombre).

“para mi fue muy importante trabajar el tema de la autoestima, volver a creer en mí. También heaprendido a identificar mis sentimientos, a enfrentarme a algunas cuestiones que han marcado mi

vida” (Hombre).

“aprendí que tenía que hacer las cosas que realmente quería hacer” (Hombre).




¿Cómo afecto el ingreso a la relación con familiares y amistades?

No se observa un único modelo que describa la relación que las personas entrevistadas y sus familiareshan mantenido durante el proceso; algunas reconocen haber contado con el apoyo incondicional del

entorno familiar mientras que otras afirman que nunca han mantenido una relación estrecha con la

familia. En muchas ocasiones se vislumbran divergencias dentro de la propia familia, y mientras algunos

miembros asumen y aceptan el ingreso de su familiar, otros no lo contemplan con tan buenos ojos.

En líneas generales a medida que avanza el proceso terapéutico la relación entre la persona

drogodependiente y sus familiares suele ganar en confianza y cercanía pero normalmente esta relaciónestá condicionada por la relación que mantenían antes de iniciar el proceso de rehabilitación.

Tampoco parece haber una tendencia única en lo que respecta a la relación con las amistades. En

algunas ocasiones las amistades han resultado ser un apoyo fundamental en los procesos de

rehabilitación de estas personas mientras que hay casos en los que se advierte una ruptura absoluta con

los amigos y amigas, generalmente cuando se trata de entornos consumidores.

“si a mi me hubiera faltado mi familia yo nohubiera tirado para adelante” (Hombre).

“Tampoco había unanimidad dentro de mifamilia, había quien veía necesario que

ingresara y quien veía en mi baja un obstáculo”(Hombre).

“nunca he tenido mucha confianza con mi madre (…) con quienes tenía relación la he seguidomanteniendo y con quienes no, no la tenía ni antes ni después” (Hombre)

“en todo momento contó con el apoyo de su familia (…) fue total e incondicional” (Hombre).

“la relación con la familia siempre ha sido mala (…) se caracteriza por la falta de comunicación, yosiempre me he considerado la oveja negra, la relación con la familia ha sido la misma en todo el

proceso (…) el consumo puede hacer que una relación sea aún peor pero no es la causa por la que larelación no es buena” (Mujer).




Tal y como se recoge de prácticamente todas las entrevistas realizadas, el papel de la familia y las

amistades resulta fundamental no sólo es fundamental para que las personas inicien el programa sinoque muchas veces se convierten en agentes claves para mantenerlas en dichos tratamientos. Así,

muchas algunas personas manifiestas las diferencias entre las personas que a lo largo del proceso han

contado con el apoyo de sus familiares y amistades y quienes no, asegurando ser un proceso mucho más

duro y complejo las personas que se encuentran en mayores situaciones de soledad.




VI. LA INCORPORACIÓN SOCIOLABORAL DE LAS PERSONASEXTOXICÓMANAS ¿CÓMO HA EVOLUCIONADO LA CONTRATACIÓN DEPERSONAS EXTOXICÓMANAS?

VI.1. ¿QUE SUPONE EL EMPLEO PARA LAS PERSONAS EXTOXICÓMANAS?

La totalidad de personas entrevistadas reconocen la importancia de contar con un empleo para la

sociedad en general y, por tanto, también para el colectivo de personas extoxicómanas. Una de las

cuestiones más importante que procura un empleo son recursos económicos con los que hacer frente a

sus propios gastos. Los dispositivos de asistencia al colectivo señalan además la importancia de contar

con cierta estabilidad económica que les permita concentrar sus esfuerzos en la reestructuración de otros

ámbitos de sus vidas que se han visto dañados durante su etapa de consumo abusivo como son la

familia, las relaciones de pareja y de amistad,la formación, el ocio y el tiempo libre, etc. Por

tanto, en la medida en que tengan cubiertas las

necesidades económicas básicas más

esfuerzos podrán dedicar a reparar los daños

en otros ámbitos.

Otra de las posibilidades que brinda un empleo a las personas extoxicómanas la de restaurar la imagen

personal. Muchas veces las personas extoxicómanas conviven en entornos en los que están o han

estado muy estigmatizados y en los que impera cierto escepticismo respecto a las posibilidades de estaspersonas de salir de esa situación. En este sentido un empleo se constituye como una herramienta de

gran eficacia para superar esa imagen y demostrar los cambios que se han producido en esa persona. Al

mismo tiempo, el hecho de que una persona sea

“Les proporciona la base económica para poder

seguir gastando sus fuerzas en otros ámbitos,

tienes que reestructurarte en el ámbito familiar, con

la pareja, retomando la relación con tus hijos”.


“si en tu barrio en tu escalera en tu entorno




En muchos casos, acceder a un empleo representa una oportunidad para poner en práctica las

capacidades y herramientas adquiridas a lo largo del proceso de rehabilitación dentro de un entorno

normalizado en el que pueden desprenderse del lastre de la estigmatización si en su entorno no conocensu condición de persona extoxicómana. En definitiva, acceder a un entorno normalizado volver a formar

parte de una realidad de la que muchas veces han estado al margen. Supone engancharse a dinámicas

más normalizadas con las que poder afianzar o recuperar hábitos perdidos durante la época de consumo.

Algunos agentes ponen el acento en la estabilidad que el empleo a las personas extoxicómanas. Desde

este punto de vista un puesto de trabajo ofrece la posibilidad de configurar una rutina, un quehacerdiario en el que ocupar una parte importante de nuestro tiempo. En este sentido muchos agentes ponen

de manifiesto los problemas que derivan para este colectivo

la disposición de mucho tiempo libre. Además, hay que

tener en cuenta que de estas personas han pasado largos

periodos con grandes dosis de desestructuración y

desorganización por lo que un empleo les vuelve a reubicar

en las dinámicas del día de día.

En algunos casos señalan que un empleo puede suponer la posibilidad de generar nuevas relaciones

personales con las que ampliar sus redes sociales. Los lugares de trabajo son espacios en los que las

personas pasan gran parte de su tiempo y resulta lógico que se presenten oportunidades de conocernuevas personas con las que entablar relaciones de amistad.

En suma, tanto las entidades que contratan como los dispositivos de asistencia al colectivo valoran el

“Les da la oportunidad de meterse en el ciclo, es

su posibilidad de enganche”.

(Organización contratante)

“La posibilidad de reencontrarse con la realidad porque estas personas han estado durante todo

el proceso de recuperación en una burbuja”.


“el empleo proporciona una rutina que

o no se tuvo nunca o se perdió durante

el consumo”.





social, se percibe un grupo que mantienen un pensamiento contrapuesto y, aunque admiten la necesidad

económica de contar con un empleo, no lo considera un aspecto fundamental de cara a su bienestar

personal ni tampoco de cara a su incorporación social y priorizan en este proceso de inclusión otrosaspectos de su vida como la familia, las amistades, las cuestiones más vinculadas a la vida personal y

emocional de las personas.

VI.2. ¿CÓMO ES LA INCORPORACIÓN SOCIOLABORAL DE LAS PERSONASEXTOXICÓMANAS EN TIEMPOS DE CRISIS?

De manera unánime tanto los dispositivos de atención al colectivo como las entidades contratantes

coinciden en señalar las desventajas con las que parte el colectivo de personas extoxicómanas a la hora

de acceder a un empleo en el mercado laboral normalizado.

Tal y como aseguran estos agentes muchas de las personas del colectivo se caracterizan por poseerunos bajos niveles de cualificación así como una escasa preparación profesional que fundamentalmente

es consecuencia de los largos periodos de consumo abusivo que han padecido y que han frenado

radicalmente el desarrollo formativo de las personas así como de la escasa e intermitente experiencia

laboral que acumulan como consecuencia de las entradas y salidas constantes del mercado laboral en

función del punto o el momento en el que se encuentren del proceso de rehabilitación.

A pesar de que la falta de formación es siempre una desventaja en el mercado laboral, su incidencia es

mucho mayor en tiempos de recesión económica, y según los dispositivos de atención al colectivo las

repercusiones afectan en un doble sentido; por un lado, estas debilidades formativas y laborales

conducen a muchas personas del colectivo a ocupar los puestos con perfiles profesionales más básicos

en las empresas que, en tiempos de recesión económica, suelen ser los primeros perfiles de los que lasempresas prescinden.

Por otro lado, cuando estas personas salen de esos puestos e inician la búsqueda de un nuevo empleo




VI.3. ¿CUALES SON LOS FACTORES QUE FAVORECEN O ENTORPECEN LOSPROCESOS DE INCORPORACIÓN SOCIAL?

Un proceso es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o

suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. En este

sentido, el objetivo fundamental de cualquier proceso de rehabilitación de personas drogodependientes

es el de dotar a las personas de una serie de herramientas o competencias que le faciliten su

incorporación social. Esta adquisición de competencias se realiza, en algunos casos, a través de la

intervención psicoterapéutica y, otras veces, mediante una intervención de carácter más educativo. Laúltima fase de este proceso de rehabilitación se centra en la reinserción social donde prevalece la

tendencia a la normalización, sin embargo, esta normalización está sujeta a una contradicción que

condiciona todo el proceso. Se trata de una recuperación individual socialmente condicionada,

posibilitada o, al menos, dificultada por el entorno social. Además, está condicionada por los

comportamientos segregantes en la sociedad y un elevado escepticismo social respecto a las

posibilidades de ésta (estigmatización).

Es un proceso de construcción de la identidad personal, sin separar lo sociocultural de lo profesional-

laboral. La inserción como proceso y como algo global que abarca todos los aspectos de la persona y del

entorno de ésta. Se trataría entonces de dos ámbitos complementarios y bidireccionales: la persona y el

entorno, la comunidad y el ambiente.

La intervención social en reinserción es un proceso largo y lento, el principal protagonista es la persona y

es ella la que decide entrar en el proceso y continuar en él. En las diferentes secuencias del recorrido de

inserción, existen retrocesos, recaídas, puntos muertos, que también forman parte del proceso, y que no

cierran el círculo de intervención. Se trataría de generar procesos de integración social desde un itinerario

personalizado.

En este contexto, el concepto de “éxito” puede ser una trampa en la medida en que establece un único

referente excesivamente lineal de objetivos a cumplir en cada una de las fases que se establecen sin


bi t l ) d f di h t t t l tili l



ambientales) que pueden suponer un freno a dichos procesos y es en este contexto en el que se utiliza la

palabra éxito, no para determinar qué fases o condiciones son ineludibles en estos procesos (cada uno es

personal e individualizado) o que características concretas (estas y solo estas) deben cumplir loscontratos de inserción para que los procesos finalicen de manera satisfactoria para todas las partes

implicadas. Lejos de esto, el objetivo es poder establecer algunas de las cuestiones que pueden ser

positivas, en cuanto que pueden favorecer los procesos de inserción sociolaboral de personas

extoxicómanas, pero siempre teniendo en cuenta que todo esto está condicionado por los ámbitos que,

antes se señalaban, como complementarios y bidireccionales: la persona y el entorno, la comunidad y el

ambiente.

Factores que favorecen la incorporación social

1. Los programas de rehabilitación especializados en el colectivo.

Sin duda, uno de los factores claves que mencionan los agentes entrevistados en relación a los procesos

de incorporación social de las personas extoxicómanas son los propios dispositivos de atención al

colectivo. Estos recursos ofrecen a las personas con problemas de drogadicción la posibilidad de acceder

a un tratamiento integral de rehabilitación en el que hay implicado un equipo de profesionales con el

objetivo común de prestar asistencia terapéutica así como de facilitar su incorporación sociolaboral.

Un factor que los agentes consultados consideran fundamental de cara al éxito de estos procesos de

incorporación social es el hecho de que la intervención con el colectivo tenga en cuenta las circunstanciassociopersonales que rodean a la persona y no solo las variables directamente asociadas al consumo (tipo

sustancia, tiempo consumo, agresividad, etc.). En otras palabras, abordar los procesos de inserción

desde una perspectiva integral, atendiendo a las características individuales y contextuales de la persona

usuaria, lo que incide de manera positiva en el éxito de estos procesos.

Los dispositivos de asistencia al colectivo coinciden en señalar la necesidad de plantear itinerarios de

inserción abiertos y flexibles a los cambios que una persona puede ir experimentando a lo largo de este

proceso. Por ello, en la medida en que se trate de programas individualizados y personalizados las


2 Potenciar formación y la capacitación prof esional entre el colectivo



2. Potenciar formación y l a capacitación prof esional entre el colectivo

La formación y la capacitación profesional adquieren una gran relevancia a lo largo del proceso de

rehabilitación en la fase en la que se aborda la incorporación sociolaboral de personas extoxicómanas ya

que, en ocasiones, se han producido abandonos de los ámbitos formativo y profesional durante las

épocas de consumo abusivo.

Aunque todos los agentes implicados reconocen la importancia de este factor, los dispositivos de

asistencia al colectivo le otorgan especial relevancia y aseguran que en la medida en que las personasacudan al mercado laboral con cierta formación sus posibilidades de acceder y mantener un puesto de

trabajo son mucho mayores. Además, la formación contribuye en muchas ocasiones a salir de la

economía sumergida (especialmente a las mujeres que son quienes más han trabajado en estas

condiciones) y acceder a sectores con mejores condiciones laborales.

Estos mismos agentes subrayan la dosis de moral y autoestima que representa finalizar una formación de

manera exitosa entre un colectivo que presenta una fuerte sensación de fracaso.

3. El apoyo de familiares y amistades

Tal y como se recoge en prácticamente todas las entrevistas realizadas, el papel de la familia y las

amistades es fundamental para favorecer estos procesos de inserción social y laboral entre el colectivo

de personas extoxicómanas. Su participación no sólo es fundamental para que las personas inicien el

programa sino que muchas veces se convierten en agentes claves para mantenerlas en dichos

tratamientos.

Tanto las personas extoxicómanas como profesionales de dispositivos de atención al colectivo ponenespecial énfasis en este aspecto y reconocen que encontrarán muchas más dificultades para sobrellevar

el proceso aquellas personas que hayan perdido la red social o familiar en comparación con quienes

cuenten con redes de apoyo sólidas En este sentido la soledad sería un factor de riesgo y en la medida


esfuerzos en reconstruir otros aspectos de su vida y proporciona seguridad y autoconfianza que ayuda a



esfuerzos en reconstruir otros aspectos de su vida y proporciona seguridad y autoconfianza que ayuda a

encauzar con mejor actitud este proceso.

Algunos agentes ponen de manifiesto la ventaja que supone contar con cierta experiencia profesional y

aseguran que en la medida en que una persona carezca de dicha experiencia o haya trabajado de

manera intermitente y en la economía sumergida mayores dificultades presentarán para acceder y

mantener un puesto de trabajo.

De cara a facilitar al colectivo el acceso al mercado laboral, los dispositivos de asistencia consideran

fundamental el apoyo informativo, seguimiento y orientación laboral por parte de personas

experimentadas en inserción laboral para que asesoren al colectivo a lo largo del proceso ya que con

frecuencia desconocen tanto las vías de como los procedimientos más adecuados para planificar

adecuadamente la búsqueda de trabajo.

Aún así, los agentes acentúan la importancia de que en la medida de sus posibilidades las personas

normalicen este proceso y recurran a los recursos comunitarios de búsqueda de empleo, sin obviar la

necesidad de ofrecer un seguimiento específico para solventar las dificultades que muchas de estas

personas encuentran en estos recursos, donde exigen un elevado grado de autonomía (manejo de

herramientas informáticas, etc.) que muchas veces estas personas no tienen.

Además, estos mismos agentes señalan la necesidad de incluir un acompañamiento o apoyo psicológico

que les permita a las personas volcar las dificultades que encuentran en el proceso. Desde este punto de

vista, la orientación laboral con personas extoxicómanas tiene que dar “un paso más” e incorporar

elementos que permitan conocer cómo asumen la frustración ante las negativas o las dificultades que

surgen en el proceso.

No obstante, desde estos mismos dispositivos se considera que el empleo no será un factor de éxito tan

relevante para algunas personas del colectivo, como es el caso de personas con patología dual o


5 Los contratos de inserción



5. Los contratos de inserción

De manera unánime los agentes entrevistados ponen de relieve la importancia de los contratos de

inserción como herramienta capaz de favorecer los procesos de incorporación sociolaboral de las

personas extoxicómanas. De hecho es una de las cuestiones que ha sido destacada en la consulta

Delphi10 como un factor de éxito por el 100% de las organizaciones y agentes consultados.

Estos contratos representan el estadio intermedio entre su proceso de recuperación y la sociedad, por lo

que permite a las personas extoxicómanas afianzar las competencias y conocimientos adquiridos a lolargo del programa de rehabilitación, al tiempo que les prepara para su salida definitiva a la sociedad.

Los dispositivos de asistencia al colectivo destacan la estabilidad que brinda este contrato en tanto que

cuentan con unos recursos económicos asegurados que les permiten concentrar sus esfuerzos en la

reestructuración de otros ámbitos de sus vidas que se han visto dañados durante su etapa de consumo

abusivo.

Aunque los contratos de inserción son siempre necesarios, desde algunos dispositivos de atención al

colectivo se recalca la importancia de favorecer estas contrataciones en épocas de recesión económica,

cuando la oferta de trabajo en el mercado laboral normalizado es menor y además hay un mayor número

de personas cualificadas dispuestas a acceder a puestos de baja cualificación, a los que normalmente seincorporan las personas de este colectivo.

6. La sensibilización de las empresas

Los agentes consultados no han hecho especial hincapié en la sensibilización de la sociedad como

elemento clave a la hora de favorecer los procesos de inserción sociolaboral. Sin embargo, losdispositivos de asistencia al colectivo coinciden en señalar la importancia de la sensibilización dirigida a

las entidades contratantes, sobre todo el sector empresarial, de manera que se logren superar la

estigmatización y los prejuicios que todavía hay en torno a este colectivo




8. Desarrollo de habilidades personales, sociales y laborales

Tal y como aseguran desde los dispositivos de atención al colectivo uno de los objetivos que se plantean

los procesos de rehabilitación es el de dotar o reforzar las habilidades personales, sociales y laborales de

las personas extoxicómanas y, por tanto, en la medida en que estas habilidades se van adquiriendo o

potenciando, se está favoreciendo la consecución de estos procesos de inserción sociolaboral de manera

exitosa.

9. La voluntad y la motivación personal

Muchas de las personas extoxicómanas ponen el acento en la voluntad y la motivación personal como

elemento clave para finalizar satisfactoriamente el proceso de incorporación social. En este sentido

advierten que es necesario que sea la propia persona que ingresa en el tratamiento la que decida

abandonar el consumo abusivo de drogas y empiece a generar cambios en su conducta.

10. Estados de animo vitalistas y positivos

Un estado de ánimo positivo y vitalista ayuda a superar las situaciones difíciles que se sobrevienen a lo

largo de la vida, por tanto, también favorece a la hora de afrontar un proceso de inserción social. Tanto

los dispositivos de atención al colectivo, como las personas extoxicómanas y las entidades contratantes

señalan que en la medida en que las personas son capaces de mantener una actitud positiva y se sienten

motivadas, los procesos de inclusión tienen más garantías de finalizar de manera satisfactoria.

Factores que dificultan la incorporación socia

1 Las secuelas psíquicas y psicológicas

Tanto las personas extoxicómanas como los dispositivos de atención al colectivo reconocen que las

secuelas físicas y psicológicas que presentan algunas de las personas del colectivo como consecuencia




Tanto los agentes contratantes como profesionales de los dispositivos de atención al colectivo ponen de

relieve las reticencias de las empresas a la hora de incorporar a sus plantillas a personas extoxicómanas.Según estos agentes muchas empresas temen que estas personas muestren comportamientos violentos

o bien sean generadoras de conflictos internos.

3 Los problemas judiciales y estancias en prisión

Los dispositivos de asistencia y las entidades contratantes indican que una dificultad con la que seencuentran algunas personas extoxicómanas en la realización de este proceso de inserción social y

laboral son las causas penales y problemas judiciales que arrastran de su etapa de consumo abusivo.

Estas condenas pendientes les mantienen a menudo “enganchadas” con el pasado y les procuran

grandes preocupaciones en el día a día.

Al mismo tiempo, desde los dispositivos de atención al colectivo se pone de manifiesto que el hecho de

haber estado en prisión incide negativamente en el proceso de inserción social y laboral de las personas

ya que quienes han pasado largas temporadas privadas de libertad suelen iniciar los procesos con una

perdida mayor de hábitos y conductas así como de entorno y contexto social, lo que provoca que su

proceso sea algo más complicado.

4 El tipo de consumo que haya experimentado la persona

En cuanto a los aspectos directamente vinculados al consumo gran parte de los agentes consultados

reconocen la influencia del tiempo de consumo que ha experimentado la persona de cara a finalizar con

éxito un proceso de incorporación social. En líneas generales se confirma que cuanto más tiempo de

consumo presentan las personas más cuesta recuperar una vida “normalizada” en tanto que necesitanrecuperar más hábitos que han ido perdiendo durante el periodo de adicción.

Otra variable que determina este proceso es la agresividad del consumo de drogas que está relacionado


5 Gran intolerancia del colectivo a la frustración



Los dispositivos de ayuda al colectivo coinciden en señalar los altos niveles de intolerancia que el

colectivo presenta ante situaciones de frustración y la mencionan como una barrera específica del

colectivo que puede llegar a obstaculizar en gran medida estos procesos de incorporación social y

laboral. En este sentido reconocen las debilidades del colectivo para enfrentarse a las negativas que las

personas del colectivo pueden recibir en el mercado laboral que, en ocasiones, complicarán en gran

medida el proceso de inserción sociolaboral.

6 Probabilidad de recaídas

Una de los riesgos inherentes a un proceso de desintoxicación son las probabilidades de recaídas en el

consumo abusivo. Se trata de un elemento con el que las personas del colectivo tienen que convivir ya

que no sólo está presente a lo largo del proceso de rehabilitación, sino también posteriormente cuando la

persona ha completado un proceso de incorporación sociolaboral satisfactorio. Según los dispositivos deasistencia el problema de las recaídas no es solo volver a consumir sino que el hecho de volver a

consumir de manera exagerada supone destruir todo lo que la persona había avanzado durante el

proceso de rehabilitación.

Los dispositivos de atención al colectivo ponen de manifiesto que el hecho de haber fracasado en

anteriores programas incide negativamente en estos procesos de inclusión. En otras palabras, las

personas reincidentes en los programas suelen presentar mayores dificultades para desarrollar de nuevo

el proceso de rehabilitación.

No obstante, algunos agentes recuerdan que las recaídas forman parte del proceso de rehabilitación y

pueden ser positivos para la adquisición de las herramientas y competencias que permitan a la personadesenvolverse en la sociedad.

7 Combinar la adicción con otros trastornos o discapacidades


Otros factores que inciden en la incorporación social



1. Sexo

El género es una variable transversal que impacta en todas las esferas de la vida de una persona. Los

roles aprendidos y vinculados al género hacen que nos enfrentemos a la vida y a sus diferentes

situaciones de formas diversas. Aún así, la mayoría de las personas, organizaciones y dispositivos

consultados consideran que las dificultades para la incorporación sociolaboral de las personas

extoxicómanas y los retos a los que deben enfrentarse al incorporarse a un contrato de inserción son

similares entre mujeres y hombres. En este sentido, son las personas que se han acogido a contratos deinserción quienes valoran, en mayor medida, que el género no incide en los procesos de inserción de

personas extoxicómanas.

Algunas organizaciones contratantes, conscientes de las mayores dificultades de las mujeres por razón

de su género en el acceso al mercado laboral, discriminan positivamente a las mismas para la

incorporación a contratos de inserción. Por otra parte, la segregación laboral también es evidente en los

contratos de inserción donde, mayoritariamente, los puestos de mantenimiento son cubiertos por hombres

mientras que hay una mayor presencia femenina en puestos de auxiliar administrativa.

2. Edad

Algunos agentes consultados ponen el acento en la importancia de la edad a la hora de desarrollar un

proceso de estas características y aseguran que la manera en que jóvenes y más mayores se enfrentan

al proceso es muy diferente. En este sentido los agentes contratantes explican que quienes son algo más

mayores suelen encauzar este proceso de una manera más “seria” y por lo general se muestran más

dispuestas a aprovechar las oportunidades que surgen. En cambio, quienes son algo más jóvenes, en

ocasiones, suelen ser menos conscientes de la oportunidad que representa dicho proceso.


VII LOS CONTRATOS DE INSERCIÓN: UNA HERRAMIENTA PARA LA



VII. LOS CONTRATOS DE INSERCIÓN: UNA HERRAMIENTA PARA LAINCORPORACIÓN SOCIOLABORAL DE PERSONAS EXTOXICÓMANAS

VII.1. ¿SON LOS CONTRATOS DE INSERCIÓN UNA BUENA HERRAMIENTA PARA LAINCORPORACIÓN SOCIOLABORAL DE PERSONAS EX TOXICÓMANAS?

A día de hoy los contratos de inserción laboral representan una oportunidad en la inserción laboral de las

personas extoxicómanas porque tratan de equilibrar las posibilidades de ocupación de un colectivo que

cuentan con mayores dificultades para acceder a un empleo.

De manera unánime las personas entrevistadas, agentes contratantes y dispositivos de asistencia, ponen

de relieve la importancia de este contrato en su proceso de rehabilitación ya que consideran que

representa el paso intermedio entre su proceso de recuperación y la sociedad. En muchos casos estos

contratos permiten afianzar los pasos que han ido dando a lo largo del programa al tiempo que lesprepara para los pasos posteriores, es decir, para su salida definitiva a la sociedad.

La experiencia vivida durante el contrato de reinserción es valorada muy positivamente por las personas

entrevistadas. En general, todas ellas consideran que adquirieron conocimientos útiles tanto a nivel

personal como laboral. Entre los aspectos positivos destacan:

“Este tiempo para que tu te vayas metiendo en el mundo laboral me parece importantísimo y una

oportunidad que no se debería despreciar. Yo creo que oportunidades así hay pocas en la vida”

(Mujer)

“El tren pasa una vez por tu vida y si lo dejas pasar, pues pasa”(Hombre)

“Esto es una gran oportunidad para rehacer tu vida, para realizarte como persona en el ámbito

profesional y en las amistades”

(Hombre)


“ Aprendí a manejarme en algunas gestiones cotidianas (por ejemplo a realizar una gestión del



banco)”;

“Especialmente positivos eran el horario, las tareas, los y las compañeras y aprender cosas

nuevas…”;

“Me dio seguridad en mi misma en el sentido de que me volví a sentir útil y pude comprobar que

era capaz de realizar un trabajo con normalidad”

“Aprendí a utilizar un ordenador, esto ha sido muy útil para mi siguiente trabajo”

“A raíz de este contrato de reinserción encontré mi siguiente trabajo y hoy en día me encuentro

muy a gusto”

“Además los ingresos económicos te permiten estar un año terminando la recuperación en el

mundo laboral pero todavía un poco protegido”, “Este tipo de contratos son una forma de volver

a entrar en el mundo laboral, para situarse nuevamente (…) es un buen aterrizaje en el mundolaboral y una buena lanzadera al mercado laboral real. Después de un proceso complicado te

dan la oportunidad de estar un año en un sitio donde te encuentras bien, realizas tareas con las

que estás satisfecha, te proporciona seguridad laboral y emocional y a la vez es un trampolín

para la búsqueda de empleo”

“Fue una gran oportunidad para conocer otro tipo de estructura a nivel laboral y tener otra perspectiva de otras formas de trabajo y organigramas”

“El contrato fue algo así como un premio por haber ido haciendo bien las cosas (…) me ofreció

tranquilidad porque necesitaba trabajar porque la situación familiar no era buena y este contrato

me permitió acceder a un trabajo en el que me sentía mejor y en el que no era necesario un

esfuerzo físico. El hecho de saber que iba a estar un año trabajando, un periodo concreto en elque podría tener unos ingresos económicos y acceder a una experiencia laboral me dio mucha

tranquilidad”


“Si empiezas directamente con un contrato de inserción puede haber personas que se salten el



proceso de búsqueda de empleo que es muy importante para una persona; saber lo que quieres

buscar, cómo lo vas a hacer…”

“A veces hay decisiones de la organización que no he entendido o problemas con compañeros,

pero son las cosas básicas de cualquier trabajo”

Los dispositivos de atención a personas extoxicómanas reconocen que cuantitativamente los contratos de

inserción no tienen un impacto muy significativo, en la medida, en que son pocas las personas en la fasede reinserción que se benefician de los mismos, sin embargo, su impacto en la vida de las personas es

sustancial ya que la estabilidad que brindan estas contrataciones para acceder a recursos económicos

estables, les permite centrarse en intentar afianzar otros aspectos de su proceso. Además, tiene un

efecto multiplicador ya que detrás de cada persona hay una red y una familia que también se beneficia de

la estabilidad que proporcionan los contratos de inserción. Estos agentes ponen el énfasis en la

oportunidad que ofrecen los contratos de inserción para trabajar otros aspectos, como son, las

habilidades sociales, canalizar las dificultades y la frustración, etc.

En definitiva, todos los agentes consultados consideran que los contratos de inserción son una

herramienta muy útil y valiosa para la incorporación sociolaboral de personas extoxicómanas por dos

motivos principalmente: en primer lugar, porque en muchos casos suponen la primera experiencia laboralreal que desarrollan de manera continuada y, en segundo lugar, porque estos contratos les ofrecen la

oportunidad de acceder a una vida más normalizada en interacción con otras personas.

Estos contratos de inserción suponen

también ventajas para los dispositivos de

atención y para las organizaciones que

realizan las contrataciones. En el primer

caso, estos contratos permiten que los

“Las organizaciones que contratan tienen que participar

del proyecto de una persona. No solo viene un tío y lo

pongo a barrer en el almacén, yo creo que es mucho

más, por lo menos mi compromiso con la persona es

para apoyar su proyecto vital”


colaborando, el proceso de seguimiento de la contratación se simplifica porque “ todo el mundo sabe lo



que tiene que hacer ” (organización contratante) y esta relación de confianza posibilita fluidez en la

comunicación y ofrece garantías de entorno sensible a las especificidades del proyecto y, por tanto,adecuado para la incorporación de personas extoxicómanas en fase de reinserción.

Sin embargo, en ocasiones las fronteras entre las responsabilidades con respecto a este proceso entre

dispositivos de asistencia y organizaciones contratantes no son entendidas de la misma manera por todas

las personas que intervienen en este proceso. Así, aunque la opinión mayoritaria entre las organizaciones

contratantes es que deben atender al ámbito laboral y desarrollar una labor de acompañamiento en este

sentido, en ocasiones, pueden producirse ciertas intromisiones en el proyecto educativo que se desarrolla

en el tratamiento de rehabilitación.

Cuando en las organizaciones donde se incorporan las personas extoxicómanas intervienen figuras

diferentes en el proceso de acompañamiento, los dispositivos de atención se convierten en “víctimas” dela descoordinación y la falta de comunicación entre las diferentes áreas de una misma entidad.

Para las organizaciones contratantes, los

contratos de inserción suponen la

oportunidad de cubrir un puesto a un coste

salarial reducido11 al tiempo que ofrece la

posibilidad de ir conociendo personas que

posteriormente puedan incorporarse a la

organización como personal con contratos

normalizados. Otra de las ventajas fundamentales es que este tipo de contratación permite atender a los

requerimientos de la misión o filosofía de quienes contratan y a la vertiente de su responsabilidad social

corporativa. Las ventajas descritas suponen también la amenaza de que organizaciones con carácter

lucrativo utilicen estas contrataciones para reducir costes salariales y para generar una imagen de

responsabilidad social empresarial que no se corresponda con la realidad. De cara a evitar estas

“La pregunta que tiene que hacerse la organización que

quiera acogerse a estos contratos es ¿es imprescindible

cubrir este puesto, mi necesidad es imperiosa? Porque

si la respuesta es que sí, a lo mejor tiene que ir al

mercado libre”



Otra de las ventajas para las organizaciones que acogen contratos de inserción es que no existe, para



ellas, excesivos requerimientos administrativos ya que son los dispositivos de atención quienes se

encargan de todo el tema administrativo. La entidad contratante únicamente tiene que redactar una cartapara dar su compromiso de contratación y una vez les notifican que el Gobierno Vasco ha concedido la

ayuda se encargan del aspecto formal de la contratación (alta en la Seguridad Social, nominas, etc.)

Como una desventaja de este tipo de contratos se destaca que en ocasiones se produce una excesiva

rotación de personal por el tiempo máximo de contrato que se establece en un año y porque, en

ocasiones, los contratos finalizan antes de su periodo establecido bien porque el dispositivo de asistencia

retira el apoyo a la persona contratada o porque ante una situación o conflicto determinado, la

organización contratante o la persona contratada decide dar por finalizado el contrato con anterioridad a

su vencimiento.

Por otro lado, el acompañamiento que requiere la contratación de personas a través de un contrato de

inserción supone el compromiso de la organización y la dedicación de la persona referente de ese

proceso en la entidad contratante. Sin embargo, aunque se destaca que objetivamente supone una

implicación de horas importante, las entidades contratantes la consideran compensada totalmente por los

objetivos de este tipo de contratos.

En general para las organizaciones contratantes, los dispositivos de asistencia y las personas

contratadas, el planteamiento de los contratos de inserción es valorado como adecuado, sin embargo, la

manera que cada organización incorpora dicho planteamiento sí que puede generar deficiencias en la

herramienta, pero siempre derivadas de su incorporación y no de su planteamiento.

Desde el punto de vista de algunos dispositivos de asistencia, el planteamiento de estos contratos resulta,

en ocasiones, excesivamente rígido ya que no ofrece muchas posibilidades de flexibilizar algunas

cuestiones como horarios, horas a trabajar, días de trabajo, etc.


Otro de los peligros a los que es necesario prestar atención en este tipo de contratos es a la excesiva

b t ió d j b l t i ó t d l i i



sobreprotección que se puede ejercer sobre la persona extoxicómana por parte de las organizaciones

contratantes a través de sus figuras de referencia “a veces como se trata de un contrato subvencionadono les tratan como al resto, normalmente les exigen menos” (dispositivo de asistencia)

Otra amenaza a estos procesos se relaciona con la gestión del propio puesto de trabajo en este tipo de

contratos ya que si no está bien gestionado por la organización se pueden producir algunas

consecuencias no deseables para la persona trabajadora como, por ejemplo que por el tipo de tareas a

realizar no desarrolle la capacidad de concentración o que su puesto no tenga suficiente contenido para

una jornada completa y la persona trabajadora tenga demasiado tiempo libre.

En el momento de realización de la presente

investigación se encontraba en proceso la

transferencia del Gobierno Central al Gobierno

Vasco de las políticas activas de empleo y la

configuración del papel de Lanbide dentro de esta

nueva estructura y los presupuestos de 2011 no

estaban todavía, aprobados por lo que los

contratos de inserción se encontraban paralizados. La indefinición de las líneas que definirán las políticas

activas de empleo en la CAPV genera incertidumbre en este sentido y la paralización de estos contratossupone un recorte significativo en las oportunidades de inserción sociolaboral de personas

extoxicómanas. En líneas generales se trata de un colectivo con difícil acceso al mercado laboral, en gran

parte, por la falta de formación y experiencia laboral que suelen tener y los contratos de inserción son una

herramienta especialmente necesaria en épocas de crisis ya que el desempleo se ceba en los perfiles de

mayor vulnerabilidad como es el caso.

No obstante, se recalca la idea de potenciar este tipo de contrataciones en todos los periodos por la

importancia que tienen en los procesos de inserción sociolaboral de personas extoxicómanas.

“En la medida en que el mercado laboral hay

época de bonanza no es una herramienta tan

necesaria, en cambio, cuando hay menos

demanda de trabajo y los perfiles necesitan

procesos más largos son una herramienta mucho

más necesaria”





Personas Dispositivos de atención Organizaciones contratantes

▼ ▼ ▼

Ventajas ►

Estabilidad de ingresosExperiencia laboralAmpliar la red de relaciones

Posibilidad de poner en prácticaconocimientos y habilidadesAdquisición de normas

Abordar la fase de reinsercióncon una persona que tienecubiertas sus necesidades

básicasCon organizaciones conocidas elseguimiento se simplifica

Oportunidad de cubrir unpuesto a un coste salarialreducido

Posibilidad de conocerpersonas que puedanincorporarse con contratosnormalizadosResponder a su filosofíaNo existen grandesrequerimientos administrativos

Inconvenientes ►

Condiciones laborales

Conflictos habituales

Las fronteras entre el trabajo

educativo y el acompañamientolaboral no siempre son clarasCuando las organizaciones songrandes, a veces, se producenproblemas de coordinación

El acompañamiento requiere

de inversión de tiempo ycompromiso de laorganizaciónRotación de personal

Los contratos de inserción son una herramienta úti l:

- Proporcionan una experiencia laboral en un entorno protegido- Permiten acceder a una vida más normalizada en interacción con otras personas- Se complementan con un proyecto educativo- Tiene un impacto sustancial en la vida de las personas- Efecto multiplicador

Su planteamiento es rígido: no ofrece muchas posibilidades de flexibilizar algunas cuestiones como

horarios, horas y días de trabajo, etc.Su impacto cuantitativo es poco significativo

Hay que teneren cuenta

- Se trata de un periodo de transición; un puente para elacceso a un empleo normalizado

- Evitar la sobreprotección- La importancia de gestionar el puesto y darle contenido

- El objetivo principal no es productivo


En alguna ocasión, la contratación respondía inicialmente a una necesidad de la organización, esto es,

poder contar con personal de apoyo a algunas tareas y no disponer de recursos económicos para ello



poder contar con personal de apoyo a algunas tareas y no disponer de recursos económicos para ello.

Sin embargo, esta necesidad inicial acaba convirtiéndose en una línea estratégica de la organización y

sus objetivos se incorporan dentro de la misión de la misma. Cuando las entidades contratantes forman

parte de la Administración, la responsabilidad social se asume como un elemento más de la intervención

que se realiza desde estas Instituciones.

Los orígenes de las contrataciones a través de este modelo bonificado son similares en todas las

organizaciones, surgen como una necesidad de la propia organización y va adquiriendo la dimensión de

programa y desarrollándose los procesos de acogida y acompañamiento a estas contrataciones. Las

organizaciones contratantes que hemos consultado llevan, aproximadamente, desde finales de los 90

acogiéndose a esta fórmula de contratación. Los años les han ido proporcionando experiencia sobre

cómo deben definirse los procesos, cuál o cuáles pueden ser los puestos más apropiados y donde se

encuentran los factores de riesgo que pueden dar por finalizado un proceso de estas características de

manera prematura.

La falta de experiencia en los inicios de este tipo de contrataciones generó, en alguna organización

contratante, procesos que no fueron satisfactorios lo que contribuyó a una mala prensa de este tipo de

contratos. La trayectoria de las organizaciones en la gestión de los contratos de inserción favorecieron

que, con el paso del tiempo, la experiencia fuera, cada vez, más positiva para las organizaciones yequipos humanos donde se incorporan las personas a través de estos contratos, lo que ha contribuido a

paliar la imagen negativa que, en algunos casos, existía con respecto a los contratos de inserción.

“Al principio se habían incorporado personas en puestos de conserje sin ningún referente y pasaban

mucho tiempo solos y además tenían que desplazarse a otros lugares a repartir documentación y no

existían referentes de acompañamiento y los procesos no eran tan exitosos como ahora. Existía muy

mala prensa del programa y los equipos de áreas tenían muy mala experiencia, de hecho, algunas

áreas dejaron de incorporar personas a través de estos contratos y, en la actualidad, solo se incorporan


Cuando las personas que se proponen para la contratación cuentan con formación y experiencia laboral



Cuando las personas que se proponen para la contratación cuentan con formación y experiencia laboral,

algunas organizaciones consultadas tienen la inquietud de si el tipo de tareas a desarrollar en los puestos

que ofertan, por su sencillez y su carácter mecánico, se adaptan a las características de las personas que

van a contratar.

Las personas extoxicómanas que hemos entrevistado, se incorporaron en puestos de mantenimiento,

realizando tareas de limpieza, mantenimiento básico de instalaciones, pintura, electricidad, etc. y en

puestos de auxiliar administrativo con tareas de atención al público y/o telefónica, introducir datos enficheros, gestión de expedientes, archivo de documentos, fotocopias, encuadernación, etc.

Desde los dispositivos de asistencia nos trasladan que los perfiles que suelen solicitarse para los

contratos de inserción son muy variados y suelen estar relacionados con la formación que estas mismas

entidades imparten (soldadura, electricidad, jardinería, etc.) También destacan que, en alguna ocasión,

no se solicita un perfil profesional concreto, dando mayor importancia a otros aspectos como puede ser

priorizar a aquellas personas que más necesidad tengan de incorporarse al mercado laboral a través de

este tipo de contrato o aquellas que muestren menores niveles de conflictividad.

La principal acción desarrollada por los dispositivos de asistencia para captar empresas u organizaciones

que puedan acoger personas extoxicómanas a través de contratos de inserción son las visitas. Se ponenen contacto con diferentes empresas y entidades y les explican con detalle quienes son, qué hacen, con

qué colectivo trabaja y que servicios ofrecen. Además, les explican las ayudas que pueden solicitar para

esta contratación. Normalmente dirigen estas acciones de captación hacia empresas que pudieran

solicitar un perfil similar al que pueden ofrecer desde la entidad.

La principal dificultad con la que se encuentran en este proceso de captación está relacionada con los

prejuicios existentes en torno a las personas extoxicómanas ya que, con frecuencia, muestran reticencias

por los problemas que les puede causar estas contrataciones “sobre todo los miedos que tienen son que


ellas y el trabajo de sensibilización resulta más sencillo. Cuando las entidades son grandes suelen

pertenecer al ámbito social. Detectan que en los últimos años se ha producido un descenso de



pertenecer al ámbito social. Detectan que en los últimos años se ha producido un descenso de

contrataciones de este tipo en los ayuntamientos.

En otro de los dispositivos de atención nos trasladan las dificultades que tienen para realizar tareas de

captación de empresas por la falta de recursos humanos disponibles y porque, en la medida de lo posible,

prefieren que la inserción laboral se producta en el mercado normalizado.

El proceso de contratación es básicamente similar en todos los casos. Las organizaciones que van aacoger este tipo de contratos se ponen en contacto con los dispositivos de asistencia o centros de

rehabilitación. En algunos casos, estas organizaciones mantienen una relación estrecha con uno de los

dispositivos y recurren a él cuando quieren realizar contratos de inserción, en otros casos, las

organizaciones se ponen en contacto con varios centros de tratamiento. Solicitan el perfil profesional que

requieren y los dispositivos de atención comienzan la revisión de los curriculums de personas en

búsqueda de aquellas que pudieran encajar en el puesto ofertado y se ponen en contacto con los equipos

terapeutas para consensuar las candidaturas que serán enviadas a la organización contratante. Además

de la formación y experiencia laboral, en esta preselección se valoran otros aspectos; el tipo de búsqueda

de empleo que esté realizando la persona, la motivación, la actitud, etc. En líneas generales, sobre todo

cuando son entidades sociales las que solicitan el puesto, priman los factores de vulnerabilidad o de

necesidad de entrenamiento para futuras ocasiones, si bien es preciso tener en cuenta el tipo de empresao entidad que contrata. A partir de esta información realizan una preselección y envían las candidaturas a

las organizaciones contratantes.

La selección final corresponde a la organización contratante que realiza las pruebas de selección que

considere oportunas. Una vez seleccionada la persona apropiada para el puesto, la entidad contratante

vuelve a ponerse en contacto con el dispositivo de atención que es el encargado de preparar la

documentación necesaria para enviar al Gobierno Vasco.


inscripción como demandante de empleo y plan específico e individualizado de formación, en el caso

de que fuese necesario el reciclaje profesional



q j p

- Desde la Dirección de Empleo y Formación se notificará al Centro de Salud proponente la

conformidad a la incorporación de la persona propuesta al programa de ayudas. Este Centro de

Salud comunicará a la empresa interesada tal conformidad y en el plazo de 3 meses la empresa

puede proceder a la contratación

- El Centro de Salud, igualmente, deberá proponer de nuevo a la persona candidata en el supuesto deque la Entidad contratante realice una conversión en indefinido de un contrato temporal acogido a

estas ayudas durante su contrato temporal

Una vez concedida la ayuda por parte del Gobierno Vasco se produce la contratación con una

bonificación del 75% del coste salarial de dicho contrato.

La fidelidad de las entidades depende mucho del tipo de entidad. En general, las entidades sociales

muestran un elevado grado de fidelidad y vuelven a contratar una vez finaliza un contrato de inserción. En

las empresas pequeñas, si la persona ha trabajado bien es más probable que la contraten por lo que la

rotación es mucho menor. Algunas de estas empresas que han participado en este tipo de contrataciones

y posteriormente han tenido oportunidad de ampliar la plantilla han vuelto a optar por esta bien, aunqueesto no suele ser lo más habitual.

Las grandes empresas no suelen recurrir a este tipo de contrataciones, sin embargo, los dispositivos de

atención consideran que, en la medida en que consigan introducirse en este tipo de estructuras

empresariales tendrían muchas posibilidades de fidelizarlas en tanto que hay más posibilidades de

rotación y de aumentar la plantilla.




EL PROCESO DE CONTRATACIÓN

La selección de candidaturas por parte de las organizaciones contratantes

La selección de candidaturas en las organizaciones contratantes se realiza siempre a través de una

entrevista personal. En algunos casos, previo a la entrevista, se realiza una prueba de conocimientos

sobre las tareas a desempeñar en el puesto, sin embargo, es la entrevista personal la que determina la

elección final de la persona a contratar.

Conscientes de la importancia de esta entrevista, los dispositivos de atención preparan la misma con las

1. La organización contratante define el

perfil profesional

Contacta conlosdispositivosde asistencia

2. Disposit ivo de asistencia- Selección de curriculum- Contacto con equipo terapéutico- Preselección de candidaturas

Envío de candidaturasa la organización

contratante

El GobiernoVascoconcede el75% delgasto salarial

Se produce la contratación.La organización contratantese hace cargo del 25% del

coste salarial

4. Los dispositivos deasistencia contactan con la

Dirección de Empleo yFormación del Gobierno

Vasco

Contacto conlos

dispositivosde asistencia

3. Selección finalElaboración de carta de

compromiso decontratación


Una cuestión que preocupa tanto a las personas“No nos interesa meter en el equipo a un



entrevistadas como a las organizaciones contratantes en

las que se han incorporado ya otras personas

extoxicómanas es la posibilidad de que existan relaciones

asociadas a épocas de consumo entre la persona que se

va a incorporar y otras que ya forman parte de la

organización.

En función del número de dispositivos con los que contacten las organizaciones contratantes dispondrán

de un mayor o menor número de candidaturas, aunque lo habitual es que no existan dificultades para

obtener candidaturas porque el perfil profesional suele ser mínimo, en ocasiones, se envía solo a una

persona al proceso de selección, bien porque han existido dificultades para encontrar los perfiles

solicitados o bien porque el dispositivo de asistencia propone a solo a esa persona por la importancia que

puede tener para el momento de su proceso el contrato de inserción “hay veces que suele haber más

dificultades para puestos de auxiliar administrativo que para puestos de mantenimiento, puede ser porque

la gente cree que es un trabajo más complicado, que igual exige manejo de ordenadores, manejo de

archivos” (organización contratante).

Las organizaciones que acogen contratos de inserciónvaloran positivamente la preselección realizada por los

dispositivos de asistencia “estoy plenamente satisfecho, a

veces creo que les pido demasiado, de una manera casi

implícita les estoy pidiendo que escojan ellos”

(organización contratante). Por lo general los dispositivos

que proponen las candidaturas no entran al terreno

laboral, dejando la selección final en manos de la

empresa u organización contratante, sin embargo, hay

No nos interesa meter en el equipo a un

tío que pasaba droga a otro del equipo oal que le deben dos millones de pesetas

por ejemplo y ahora tenga que pasarse

ocho horas al día con él”


“A nosotros, por ejemplo en la selección

del otro día no nos interesaba saber a

qué sustancia era adicta la persona pero

ahora ha surgido la necesidad de la

persona responsable del puesto de

conocer cómo anda esa persona en

cuanto a trastornos de ansiedad porque

esto puede afectar a su desempeño

profesional y, en este caso, solicitaremos


En este sentido, surge un debate sobre qué tipo de información tienen que proporcionar los dispositivos



de asistencia a las organizaciones contratantes sobre los procesos de las personas extoxicómanas. El

tipo de información que algunas organizaciones demandan sobre la persona candidata al puesto se

relaciona con la existencia de enfermedades mentales, trastornos de ansiedad, tipo de sustancia

consumida, niveles de agresividad, consumo de sustancias sustitutivas como la metadona, la existencia

de redes sociales de apoyo o los niveles de estructuración personal, por citar algunos ejemplos. Por una

parte, se trata de información confidencial que pertenece a la intimidad de la persona que debe ser quien

decida cuándo y a quién contar dicha información, sin embargo, algunas organizaciones contratantesconsideran que hay determinada información que deben manejar, como por ejemplo, si la persona toma

medicación por algún tipo de enfermedad o trastorno mental en la medida en que esto puede afectar a su

desempeño laboral. En otros casos, las organizaciones contratantes lo consideran importante para

atender a criterios de vulnerabilidad en la selección de dichas personas.

Una demanda (organización contratante) se relaciona con la posibilidad de una vez realizada la selección

de personal la organización pueda profundizar algo más sobre la situación personal en cuanto a la

existencia de fragilidades con el objetivo de que su incorporación al puesto tenga en cuenta esas

características o, incluso, que si la el dispositivo de asistencia no ve suficientemente claro que sea el

momento de la persona, pueda ser un criterio para retrasar esta contratación “no es tanto el detalle si no

hacer un feedback con la organización una vez hecho el proceso de selección” (Organizacióncontratante)

En este sentido, el criterio que proponen esta entidad

contratante es que los dispositivos de atención se realicen la

siguiente pregunta ¿La persona que recibe esa información

tiene capacidad y conocimientos para manejarla en beneficio

del proceso de la persona? Si la respuesta es que sí,

consideran que sería conveniente que se compartiera ese

“Nosotros hemos tenido el caso de una

trabajadora que tuvo un brote de

esquizofrenia y continuo trabajando

porque la responsable del puesto hizo

una labor de contención muy importante,

sin embargo, en otros departamentos


desenvuelve hablando contigo” (organización contratante). Así, aunque la experiencia laboral y la

formación son aspectos que se suelen valorar, priman otro tipo de criterios más relacionados con



aspectos y habilidades personales o con criterios de vulnerabilidad.

En el que una persona es derivada desde un dispositivo de asistencia el mínimo exigible de no consumo

durante el periodo del contrato queda cubierto al inicio. Algunas organizaciones exigen, además, que

estas personas no se encuentren en tratamientos sustitutivos como el de la metadona o que no estén en

tratamiento psiquiátrico con algún tipo de medicación “si está tomando medicación relacionada con la

enfermedad mental, creo que lo primero es que se estabilice y se cure antes de empezar un contrato, sien el proceso de deshabituación está tomando medicación para la adicción como la metadona, creo que

no cumple el mínimo porque eso es una manera de engañar la adicción” (organización contratante). En

otras organizaciones, por la formación de las personas responsables del puesto, se sienten capaces de

manejar personal con trastornos psiquiátricos diagnosticados y medicados.

Desde el plano social el criterio suele ser que la persona candidata esté lo más estructurada posible y que

disponga de una red social de apoyo, en cuanto a que estas variables inciden en que el contrato de

inserción finalice de manera satisfactoria para todas las partes. En otros casos, este criterio de

vulnerabilidad se utiliza precisamente para seleccionar a la persona en lugar de para descartarla.

Desde el plano personal, la motivación y la ilusión son fundamentales pero este tipo de actitudes suelenestar presentes en la mayoría de las personas que se presentan como candidatas a los contratos de

inserción. En este sentido, las organizaciones contratantes también advierten que, en ocasiones, hay

personas que se presentan en actitudes de autosuficiencia que les hacen sospechar que no ha llegado el

momento adecuado para que se produzca la inserción a través del empleo “porque un tío que viene de un

proceso de estos y muestra una gran autosuficiencia me hace sospechar que quizá no ha tocado fondo

todavía y está jugando” (organización contratante)

En algunos casos, por el tipo de tareas a desarrollar, la edad es una variable que se tiene en cuenta en la


Las organizaciones contratantes también nos indican que para cubrir puestos de mantenimiento las



candidaturas que reciben son siempre masculinas, mientras que en los casos de perfil de auxiliar

administrativo el perfil de candidaturas es femenino, aunque es común que se presente algún hombre a

este tipo de puestos.

La selección de personal

Medio ► Entrevista personal

A veces pruebas de conocimientos (ofimática)

Criterios generales ►

Capacitación mínimaMotivaciónActitudCapacidad para incorporarse a una dinámica de trabajoEstructuración personalEn algunos casos la edad o que no existan relaciones del pasado deconsumo con otras personas del equipo en el que se va a incorporar

Criterios devulnerabilidad

►

Estructuración social (red social de apoyo)Mayores dificultades para acceder al empleo normalizadoResponsabilidades familiaresGéneroPrisión

Debate ► ¿Qué tipo de información tiene que proporcionar el dispositivo deasistencia sobre la personas candidatas?

¿Cómo son las incorporaciones al puesto y el desarrol lo de la actividad laboral?

Las personas y agentes consultados han coincidido en señalar que el inicio y la finalización de los

contratos de inserción son los dos momentos más críticos del proceso y que requieren que las

organizaciones que acogen este tipo de contratos presten una especial atención a estos momentos.

El momento de la incorporación laboral es complicado para las personas porque existe un alto nivel de

exigencia; por una lado la expectativa del centro de tratamiento que ha realizado dicha derivación y ha


el miedo a ratos” (organización contratante). Por tanto, la primera cuestión que se hace necesario trabajar

es el estigma social.



Así, es común entre las personas que se incorporan en contratos de inserción, tener la impresión de que

todo el mundo conoce su pasado de consumos abusivos y en algunos casos, se trata de una realidad ya

que por los puestos o las áreas en las que se incorporan, el resto de las personas de la organización

puede deducir que se trata de contratos de inserción de personas extoxicómanas. Este estigma genera

estrés, ansiedad, contrariedades….y la clave está en las estrategias que las personas desarrollan para

que estas situaciones no les desestabilicen

Este estigma, en ocasiones, también es necesario trabajarlo con

las personas responsables de los puestos recordándoles cuál es

el objetivo del contrato que no es hacer la tarea principalmente, sino que tengan una oportunidad “a veces el objetivo se pierde y

hay que recordárselo a las personas responsables de los puestos

porque el objetivo no es que te resuelva el trabajo si no darle una

oportunidad” (organización contratante). En este sentido, parece conveniente que las personas

responsables de los puestos tengan un mínimo de formación o sensibilización sobre el tema, teniendo

claros los objetivos del programa ya que como personas responsables directas en el trabajo pueden

incurrir en esa contradicción si el objetivo no está del todo claro.

“Aunque se incorporan para

realizar una tarea el principal

objetivo no es realizar la tarea es

acompañarle en su desarrollo”


“Cuando se incorporan todo el mundo sabe que lo hacen por drogodependencias así que hay que

trabajar este tema primero para que reduzcan la ansiedad””


“Tienen la paranoia de que todo el mundo lo sabe y hay que quitarles eso porque la única que lo sabe

soy yo”



acompañamiento “con otro trabajador tienes que hacer la labor de acompañamiento durante una semana,

pero con este perfil tienes que dedicar más tiempo porque es como si necesitaran tu aprobación continua.

T bié b l b ió d l ñ í l i t bié d di á h ”



También buscan la aprobación de los compañeros así que el equipo también dedica más horas”

(organización contratante).

Una de las aportaciones (organización contratante) considera que si se tiene en cuenta que las personas

que se incorporan a través de estos contratos están en tratamiento, lo que se está fomentando es la

inserción sociosanitaria a través del empleo ya que se trataría de personas enfermas en tratamiento y,

por tanto, el proceso requiere de un mínimo que es el acompañamiento y la existencia de una figura deapoyo en la que descargar los problemas que pudieran surgir.

Relacionado con la labor acompañamiento a los contratos de inserción, surge el debate sobre si es

necesario imponer una normativa más estricta o diferenciada a las personas que se incorporan a través

de estos contratos para evitar factores de riesgo por la fragilidad en la que se encuentran o si, por el

contrario, lo adecuado es que se incorporen al puesto en las mismas condiciones que el resto de las

personas

En los primeros momentos de la incorporación las ansiedades surgen también porque las personas se

muestran inseguras de poder establecer prioridades entre las tareas a realizar y tomar decisiones

adecuadas o si van a tener suficientes competencias laborales y conocimientos para poder desarrollarbien su trabajo “muchas veces da la impresión de que tienen que estar continuamente justificándose:

¡oye! Me tiembla la mano por esto o me cuesta hacer esto por lo otro” (organización contratante).

Uno de los mecanismos que los agentes consultados señalan como factor clave para reducir estas

ansiedades es la de que las tareas a desarrollar se asignen de manera gradual. En este primer momento

también es importante que la persona responsable que realiza la acogida establezca el marco normativo

del trabajo, proporcionando el código de funcionamiento del puesto y la organización “decir claramente

qué puede y qué no puede hacer, aunque parezca obvio” (organización contratante). Establecer los


crecimiento personal y el empoderamiento. Considera necesario que la figura responsable esté atenta a

las manipulaciones que se pueden producir dentro del ambiente laboral ya que quienes se incorporan a

l t t d i ió t t f á il d ti bli d



los contratos de inserción se encuentran en momentos muy frágiles y pueden sentirse obligados y

obligadas a participar de relaciones que no desean.

Desde el punto de vista de la organización contratada, en algunos casos, se traslada la idea de que en la

medida en que dispusieran de mayor información sobre el proceso de rehabilitación y el contexto social

de la persona que se incorpora a través de un contrato de inserción, podrían adaptarse las características

del puesto o área a incorporarse y estar pendientes de posibles riesgos para el proceso de estaspersonas. Esta demanda de mayor información se relaciona con el debate expuesto en apartados

anteriores (ver selección de personal) y que se relaciona con el nivel de información que los dispositivos

de asistencia deben de proporcionar a las organizaciones contratantes dado el carácter íntimo de la

misma y la confidencialidad que asiste a profesionales en estos procesos. Nuevamente se alude al

criterio de la capacidad de gestión de la organización contratante de dicha información para

proporcionarla, sobre todo, en los casos en los que las personas se encuentran en momentos muy

frágiles o condicionadas por otro tipo de dificultades como son los por problemas de salud mental. Los

dispositivos de atención y algunas personas que forman parte de organizaciones contratantes, consideran

que ofrecer información a las organizaciones contratantes no garantiza que los procesos sean óptimos y

advierten del peligro de ejercer una excesiva sobreprotección cuando se trata de adaptar el puesto de

trabajo a las características concretas de la persona que va acceder a él. Las personas que hanparticipado en contratos de inserción ponen el acento en el peligro de que esta información afecte a las

relaciones que mantienen con la persona responsable directa del puesto y con el resto de miembros del

equipo.

El debate sobre cuál o cuáles tienen que ser las funciones de la organización contratante en relación al

proceso que está realizando la persona que se incorpora a un puesto a través de un contrato de inserción

(si debe participar del proyecto educativo o realizar un acompañamiento laboral) vuelve a surgir en

relación al nivel de información que debe manejar la organización contratante sobre la persona


también resulta importante asentar la autoridad desde posiciones cercanas, pero el aspecto que destacan

como más complejo de abordar se relaciona con el ámbito personal dentro de la organización pero

también referido al proceso vital que está desarrollando la persona contratada “este equipo está



también referido al proceso vital que está desarrollando la persona contratada este equipo está

conformado por problemas y cuando no es uno es otro y si no otro y tienes que estar animando y

enfrentándote a muchas negativas” (organización contratante). Cuando los equipos están compuestos por

más de una persona en contrato de inserción, las personas responsables deben de estar atentas a que el

mal momento de una no acabe por arrastrar a otra.

Algunas personas responsables directas de los puestos han señalado que, en ocasiones, hay personasque aunque están capacitadas para desarrollar las tareas que implica el puesto no se encuentran en un

momento adecuado del proceso o, simplemente, no quieren hacerlo, por lo que los contratos han

finalizado antes de lo previsto. En otras ocasiones, las personas no tienen competencias laborales para el

puesto lo que genera conflictos dentro de los equipos pero están realizando un proceso positivo y, por

tanto, el contrato de inserción continua.

Otras situaciones problemáticas han estado relacionadas con recaídas durante el contrato de inserción.

En este sentido, algunas personas responsables han señalado que aquellos puestos que no implican la

incorporación a un equipo de trabajo si no que se desarrollan en soledad, cuando las personas deben

desplazarse de lugares para desempeñar distintas tareas o cuando no existe un referente directo,

suponen amenazas para los procesos que se realizan en los contratos de inserción.

Un factor de riesgo identificado por algunas personas responsables directas de puestos de inserción se

relaciona con la multitarea. Aquellos puestos que no tienen contenido suficiente deben ser

complementados con otras tareas para completar la jornada laboral de ese puesto. En estos casos hay

que valorar si la persona se encuentra en el momento adecuado para afrontar un puesto con multitarea

en el que tendrá un espacio importante para la autogestión del tiempo y si tiene herramientas suficientes

para gestionar el estrés y la desorientación que genera.


puestos o a través de reuniones, sobre todo, al inicio de la contratación. Las labores de acompañamiento

y mediación tampoco tienen, por lo general, un contenido formal.



Los contratos de inserción como puente al empleo normalizado: Habilidades y

competencias adquiridas

Los agentes y personas consultadas coinciden en señalar el valor de

los contratos de inserción en la adquisición de herramientas y

Primer momento de la incorpo ración

Estigma social

Proporcionar una experiencia

laboral lo más real posible

Normalización del puesto de trabajo

Evitar la Sobreprotección

EstrésAnsiedadAdaptación a un nuevo contexto

Establecer el marco normativo. Códigos defuncionamiento

Asignación gradual de tareas

Asentar la autoridad desde posiciones decercanía

CONFIANZA

A C O M P A Ñ A M I E N T O

Personas responsables directasde puestos de inserción

Fronteras entre la intervención educativa y elacompañamiento laboral

“La primera pregunta que nos

viene a la cabeza en nuestra vida


claramente modificado es la autoestima y la confianza en sí mismas, lo que favorece la construcción de

una identidad de sí mismas como personas valiosas.



Además adquieren habilidades personales para hacer frente a la frustración y al estrés en el trabajo, a

establecer prioridades y a tomar decisiones. En el ámbito relacional aporta mayores habilidades de

comunicación.

Las personas que han pasado por contratos de inserción, también trasladan algunos factores importantes

que han determinado la finalización del mismo en términos satisfactorios; la labor de acogimiento a la

llegada y el valor de incorporarse a un ambiente y equipo de trabajo acogedor, entre otras. Además,

destacan la aportación positiva de estos contratos al proceso que están realizando. Así, manifiestan que

les ha permitido un crecimiento personal, la adquisición de rutina laboral y de sentido de la disciplina

como piezas clave para la vuelta a la normalidad y la satisfacción de saberse productivas con su labor ysentirse útiles, por citar algunos ejemplos.

Otro de los aprendizajes que se adquieren a través de los contratos de inserción se relaciona con la

adquisición de habilidades para distribuir el tiempo y organizarse cuando en la distribución de sus tareas

hay una parte importante de autogestión. Asimismo, aumenta la confianza en sus compañeros y

compañeras y la capacidad de trabajo en equipo.

Habitualmente, los puestos en los que se incorporan las personas que acceden a contratos de inserción

“Les entran ganas de cuidar su salud y su aspecto y eso es un gran síntoma”


“En dos meses nadie habla de pastillas. Les cambia hasta la manera de hablar”


“No son las mismas personas cuando salen que cuando entraron”



familiarizan con estructuras organizacionales o con la Administración y con terminología profesional, entre

otras.



Las organizaciones contratantes señalan que hay tres elementos que entran en juego en la finalización

satisfactoria de estos contratos; la labor de diagnóstico realizada por el centro de tratamiento o dispositivo

de asistencia, la persona con su equipaje de experiencias y circunstancias personales y el entorno que

acoge a esta persona con el contrato de inserción.

En relación al entorno, estas organizaciones trasladan la importancia de un ambiente acogedor en estetipo de contrataciones señalándolo como un elemento que puede favorecer el éxito de los procesos. En

algunos casos, manifiestan que es necesario escoger el puesto concreto y la persona responsable directa

del mismo en la medida en que tendrá una gran incidencia sobre la experiencia del contrato de inserción.

Así, la figura que realiza el acompañamiento de estos procesos adquiere una importancia central para las

organizaciones contratantes en la finalización satisfactoria de estas contrataciones y es un valor que

refuerza los procesos que están realizando las personas contratadas. En algunos casos, la existencia de

modelos de referencia exitosos, en cuanto personas que han realizado procesos de este tipo, son

consideradas como muy positivos como figuras referentes de los puestos de inserción.

El compromiso de la organización contratante con la inclusión social y el desarrollo comunitario, es

también un elemento que favorece la incorporación a contratos de inserción y los procesos de inserciónsociolaboral que desarrollan estas personas.

Por último, algunas organizaciones contratantes han destacado los beneficios que este tipo de

contrataciones tienen para los equipos humanos en los que se integran porque favorece la creación de

vínculos entre las personas que forman parte del equipo que sirven de potenciadores del mismo.

VII.2. ¿CUÁL O CUÁLES SON LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ÉXITO DE LOSCONTRATOS DE INSERCIÓN?


A lo largo de este capítulo, se exponen una serie de factores que han sido denominados de “ éxito” en la

medida en que pueden condicionar positiva o negativamente los procesos desarrollados por las personas,

siempre teniendo en cuenta que estos elementos o condiciones no son siempre ineludibles y siempre



p q p y p

teniendo en cuenta que todo esto está condicionado por la interrelación entre persona y entorno.

Estos factores se han obtenido, principalmente, de la técnica delphi (ver metodología) que trata de

indagar sobre el estado de opinión entre dispositivos de asistencia, organizaciones contratantes,

personas extoxicómanas y organizaciones que trabajan en el ámbito de la toxicomanía. Los factores han

sido enunciados como afirmaciones extraídas de la consulta, solicitando a los agentes participantes queindicaran su grado de acuerdo con dicha afirmación. Algunos se presentan como aspectos altamente

consensuados por las organizaciones y personas consultadas y otros, en cambio, son cuestiones sobre

las que, quizá sea necesario profundizar.

Factores relacionados con los disposit ivos de atención al colectivo que proponen las

candidaturas

1. Para que los contratos de inserción finalicen con éxito es imprescindible que las organizaciones

que proponen las candidaturas realicen un buen diagnóstico de la persona propuesta y, en

caso de que existan dudas, éstas sean trasladadas con claridad a la organización que contrata.

100% de consenso

Sin duda, una de las claves relacionadas con el éxito de los contratos de inserción se relaciona con el

envío de candidaturas por parte de los dispositivos de atención que deben tener en cuenta aspectos

personales de quien va a ser sujeto de contratación y del momento del proceso en el que se encuentre

pero también con la capacidad de las organizaciones contratantes para gestionar determinados procesos

y el tipo de puestos a los que se incorporarán las personas propuestas.

Aunque no siempre resulta fácil tener en cuenta la variedad y multiplicidad de elementos que pueden

incidir en el diagnóstico que se hace de la persona propuesta, cuantas más variables ( relacionadas con


2. Es fundamental para el éxito de estos contratos que la entidad que propone candidaturas cuide

los procesos de comunicación y contacto permanente con la organización contratante. 92,9%



de consenso

El contacto y la comunicación es determinante en este tipo de procesos y así lo considera una amplia

mayoría de personas y agentes consultados. Por una parte, el flujo de información sirve para realizar una

evaluación continua del proceso de la persona contratada y modificar o adecuar las intervenciones y los

objetivos y, por otra parte, resulta útil a las organizaciones contratantes cuando se producen disfuncioneso surgen dificultades en el proceso. Esta comunicación y contacto fluido se hace especialmente relevante

en el caso de organizaciones que no tienen experiencia en contratos de inserción y que requieren de un

acompañamiento más cercano por parte de los dispositivos de asistencia de cara a evitar experiencias

desagradables que condicionen la realización de posteriores contratos de inserción.

3. Un factor clave es que las entidades que proponen las candidaturas informen a las entidades

contratantes sobre el modelo de intervención y el proceso de rehabilitación que desarrollan.

78,6% de consenso

En la medida en que las organizaciones que se acogen a este tipo de contrataciones conocen el modelo

de intervención del dispositivo de asistencia que les envía las candidaturas y el proceso de rehabilitaciónque desarrollan, dispondrán de mayor información sobre el contexto del que proviene la persona

contratada y de los objetivos que persigue y las herramientas y habilidades que ha desarrollado o sobre

las que se quiere trabajar en este momento del proceso de rehabilitación. Además, este tipo de

información podría favorecer la coherencia en la línea de intervención desarrollada por los dispositivos de

asistencia. Este factor es considerado relevante para el éxito de los contratos por las tres cuartas partes

de las personas y organizaciones consultadas, aunque es señalado especialmente por las personas que

se han beneficiado de contratos de inserción.


Los dispositivos de asistencia consideran que no es adecuado proporcionar mucha información sobre el

contexto social de la persona y su proceso de rehabilitación, teniendo en cuenta además que el secreto



profesional les impide revelar determinada información. Ponen el acento en la clave de proporcionar

información relevante y tener siempre en cuenta la capacidad de las organizaciones para manejar esta

información.

Sin embargo, las personas y organizaciones consultadas, advierten de que disponer de más información

no contribuye necesariamente a una mejor integración.

Si se considera que la inserción tiene que se lo más normalizada posible pero que los contratos de

inserción deben configurarse en espacios protegidos, la información debe fluir en ambas direcciones, esto

es, entidad contratante y dispositivo de asistencia y debe estar relacionada con aquellas cuestiones

relevantes que puedan afectar al trabajo o al proyecto educativo. Además, advierten del peligro de caer

en actitudes paternalistas o de rechazo y de que esta información condicione las relaciones, la exigencia

o el desarrollo del trabajo.

Factores relacionados con la organización contratante

En relación a la contratación

1. Una organización sensibilizada con el desarrollo comunitario y la inclusión social representa

un entorno que ofrece mayores oportunidades de éxito para este tipo de contratos. 100% de

consenso

El objetivo último de los contratos de inserción no es productivo sino que se centra en ofrecer

oportunidades a personas que se encuentran en procesos de recuperación personal, como es el caso, o

acumulan dificultades para incorporarse al mercado laboral. Está concebido como un puente que


tengan una preparación y capacitación mínima para poder acompañar este tipo de procesos. Las

empresas y organizaciones del primer sector, a quienes en principio no se les supone esta orientación y

sensibilidad, representan una buena oportunidad para acercarse a la realidad del mercado laboral ya que



las personas que desarrollan este tipo de procesos disponen del acompañamiento y la intervención

educativa que se desarrolla desde los dispositivos de asistencia.

2. Las partes de la contratación más críticas y que, por lo tanto, deben ser especialmente

cuidadas por las entidades contratantes son la acogida y la finalización del contrato. 78,6%

de consenso

Cualquier proceso con personas merece la pena ser cuidado y para todas aquellas personas que se

incorporan a un trabajo los primeros momentos resultan muy relevantes. Sin embargo, tanto las personas

que han trabajado bajo un contrato de inserción como las organizaciones contratantes señalan la acogida

y la fase de finalización del contrato como los momentos en los que se disparan las ansiedades

personales.

La incorporación laboral es un momento crítico para las personas que han vivido o están viviendo

procesos de este tipo ya que existe un alto nivel de exigencia del ámbito terapéutico (expectativas del

centro terapéutico) y laboral (de la organización contratante) así como la exigencia de la red familiar y

social de la persona y sus propias expectativas tras lo que puede ser, en algunos casos, una historia de“fracasos acumulados”. La finalización del contrato es otro de los momentos relevantes porque supone el

salto de un entorno protegido al mercado laboral normalizado y en esta fase deben ser incorporadas otras

entidades y herramientas para la incorporación laboral (agencias de empleo y desarrollo local).

En cualquier caso, las personas y organizaciones consultadas advierten de la importancia de prestar

atención a todas las fases del proceso.

3. En la selección de las personas que van a acceder a estos puestos deben primar factores de


extoxicómanas consultadas las que consideran, en mayor medida, que deberían primar factores de

vulnerabilidad sobre otros agentes consultados.



En relación a la comunicación, seguimiento y acompañamiento

1. El hecho de sobreproteger a las personas que acceden a los contratos de inserción tiene

efectos negativos sobre su proceso de inserción sociolaboral. 100% de consenso

2. Las organizaciones tienden a sobreproteger a las personas que acceden a los contratos de

inserción. 50,0% de consenso

Hay organizaciones que bien por su carácter social o por su trayectoria son sensibles a las necesidades

de las personas y se caracterizan por la comprensión de las situaciones particulares, en especial, de

colectivos que acumulan dificultades como es el caso de las personas extoxicómanas y que tratan de

crear entornos protegidos donde la organización y el puesto se adapten a las características de las

personas con el objetivo de que el contrato de inserción finalice con éxito y de apoyar el proceso vital deesa persona.

Personas extoxicómanas, organizaciones contratantes y dispositivos de atención advierten de la

necesidad de estar atentos y atentas a las dinámicas de relación que se establecen en la incorporación

laboral ya que hay personas dentro de los equipos que pueden mantener actitudes sobreprotectoras que

no favorezcen el crecimiento personal y el empoderamiento de las personas con contratos de inserción.

Estos y otros elementos son expresiones del carácter protegido de este tipo de contratos pero pueden

convertirse en una amenaza para los procesos de las personas cuando se alimentan actitudes

dependientes y se protege en exceso a las personas que se incorporan a los contratos de inserción.

Así, la idea de que la sobreprotección tiene efectos negativos sobre los procesos de las personas que se

acogen a contratos de inserción es unánime. La tendencia de las organizaciones de carácter social hacia


fragilidad en la que se encuentran o si, por el contrario, lo adecuado es que se incorporen al puesto en las

mismas condiciones que el resto de las personas, ya que cuanto más se parezca el periodo de inserción

a una experiencia laboral normalizada más aprendizajes, experiencias y habilidades adquirirán al



respecto, teniendo en cuenta siempre que se trata de personas en procesos de inserción

3. Para que el contrato tenga éxito es imprescindible que la organización contratante establezca los

mecanismos necesarios para el seguimiento de dichos puestos de trabajo. 92,9% de

consenso

El seguimiento es un factor que favorece el éxito de los procesos en la medida en que permite realizar

una evaluación continua de los mismos e incorporar las modificaciones que sean necesarias. Algunas

personas extoxicómanas y organizaciones contratantes consideran que este seguimiento debe realizarse

pero teniendo en cuenta el criterio de “normalidad” es decir, de centrarse en los aspectos laborales a la

hora de realizar el seguimiento de los procesos.

4. Para que el contrato tenga éxito cuando dentro de la entidad contratante hay más de una figura

o departamento involucrado en la gestión de estos contratos es necesario que exista una

coordinación f luida y eficaz entre ambos. 92,9% de consenso

5. Para que el contrato tenga éxito cuando dentro de la entidad contratante hay más de una figura

o departamento involucrado en la gestión de estos contratos es imprescindible definir con

claridad las funciones que corresponda a cada uno de ellos. 85,7% de consenso

Cuando en una misma entidad existen diversas figuras que participan en la gestión de los contratos de

inserción parece necesario que se definan claramente las funciones de cada una de estas figuras en

relación al seguimiento y acompañamiento de la persona contratada pero también, en la relación que se

establece con los dispositivos de atención o con el Gobierno Vasco, las otras dos entidades que forman

parte de estos procesos.

La falta de coordinación y la poca claridad en las funciones que debe desarrollar cada una de las figuras


6. El hecho de que la entidad contratante no aborde únicamente el proyecto laboral de la persona

contratada sino que además, se implique en el proyecto educativo (referentes educativos…)

favorece que el contrato tenga éxito. 85,7% de consenso



7. Para que el contrato de inserción laboral tenga éxito es preciso que la entidad contratante

aborde únicamente el proyecto laboral de la persona contratada y se mantenga al margen del

proyecto educativo. 57,1% de consenso

A lo largo de este informe, entre las personas consultadas conviven diversas formas de entender los

contratos de inserción y las funciones que deben desarrollar las partes implicadas; quienes creen que la

función de la organización contratante debe ceñirse estrictamente al ámbito laboral de las personas y

dejar todo aquello que tenga que ver con el proyecto educativo en manos de la entidad que interviene con

el colectivo o, por el contrario, quienes consideran que se debe participar del proyecto personal de

quienes se encuentran contratados y contratadas a través de contratos de inserción, teniendo en cuenta

que la actividad laboral forma parte del proceso educativo y que no es independiente ya que todas las

áreas de la vida de una persona son susceptibles de intervención educativa, se retroalimentan e influyenunas en otras, por lo que se hace necesario abordarlas conjuntamente.

La idea que genera más consenso entre los agentes consultados es que dado que el objetivo último de

los contratos de inserción es ofrecer un espacio protegido para el aprendizaje y desempeño de

habilidades y competencias, la organización laboral debe implicarse en el proyecto educativo de estas

personas desde una vertiente laboral, siendo los dispositivos de asistencia los encargados de la función

educativa a lo largo de todo el proceso que desarrollan las personas

Los contratos de inserción se conciben como lugares de tránsito donde las personas que están en

procesos de inserción sociolaboral pueden adquirir o poner en práctica habilidades y competencias

sociolaborales que, o bien se han perdido durante la época de consumo, o bien no se tuvieron nunca. Eneste contexto, las organizaciones contratantes deben de atender a variables laborales a la hora de

realizar un acompañamiento con las personas en contratos de inserción, teniendo en cuenta que se trata


conocimiento de este tipo de procesos y por su labor de acompañamiento tanto de las personas que se

incorporan como de las personas responsables directas de los puestos de inserción.

L i t i d t ti d f t d ñ i t i t l t f l



La existencia de este tipo de referentes de acompañamiento se convierte en un elemento que favorece el

éxito de las contrataciones porque es un factor de protección de la persona ante los riesgos que pueden

existir a lo largo del proceso. Una de las dudas es si este tipo de figuras son extrapolables a empresas y

organizaciones de carácter lucrativo por la implicación que supone en cuestiones no estrictamente

productivas aunque si relacionadas con el ámbito laboral.

En otras organizaciones contratantes, es la figura responsable del puesto la que tiene el contacto directo

con los dispositivos de atención y realiza la acogida y acompañamiento de los procesos que inician las

personas en los contratos de inserción.

En cualquier caso, la existencia de esta figura de mediación como un factor de éxito no obtiene un amplio

consenso entre las organizaciones y personas consultadas en la última fase. Además, son las personas

que se han acogido a contratos de inserción quienes consideran, en menor medida, que esta figura de

referente o mediación sea un factor que favorezca el éxito de los contratos de inserción.

9. Para que los contratos de inserción sean exitosos resulta fundamental que la entidad contratante

acompañe a la persona contratada en la planificación del acceso al mercado laboralnormalizado. 50,0% de consenso

La planificación y el acompañamiento para el acceso al mercado laboral normalizado es un aspecto clave

en los procesos de inserción sociolaboral una vez finalizado el contrato de inserción, entre otros,

orientando a la persona hacia los mecanismos establecidos para ello (INEM, Lanbide, Lanekintza), sin

embargo, las fronteras entre las diversas funciones y la definición de quién o quiénes tienen que ser lasfiguras encargadas de este acompañamiento no parecen estar del todo claras.


Este elemento de planificación del acceso al mercado laboral normalizado por parte de la organización

contratante no obtiene un amplio consenso como factor de éxito de los contratos de inserción.

En lo que se refiere al desarrollo de tareas y ejecución de puesto



En lo que se refiere al desarrollo de tareas y ejecución de puesto

1. Resulta fundamental para el éxito del contrato dejar claramente definidas desde el principio las

obligaciones que derivan del contrato y que tiene la persona que se incorpora, aunque éstas

puedan parecer obvias. 100% de consenso

Clarificar las obligaciones y responsabilidades que implica la incorporación laboral de una persona a una

organización es una cuestión fundamental. En el caso de los contratos de inserción se hace, si cabe, más

necesario para reducir los niveles de inseguridad y angustia de las personas que se incorporan, de cara a

evitar las “dobles interpretaciones” o la consideración de que como se trata de un contrato protegido la

exigencia en cuanto a cumplimiento de normas y límites resultará menor.

2. Para que el contrato de inserción sea exitoso es imprescindible que las personas responsables

proporcionen contenido al puesto (disponer de tareas suficientes evitando que se acumulen

muchas horas sin nada que hacer). 100% de consenso

Con el objetivo de que los contratos de inserción se parezcan lo más posible a una experiencia laboral

“real” los puestos que se ofertan deben tener contenido. La mayoría de los puestos de inserción de las

personas y organizaciones que han sido consultadas para esta investigación, eran puestos de apoyo en

los que la producción de un bien o consumo no era el objetivo principal. En estos casos, se hace

necesario dotar de contenido concreto a estos puestos para evitar, entre otras cosas, para evitar la

sobreprotección y porque uno de los factores destacados como satisfactorios por parte de las personas

que se han incorporado a este tipo de puestos ha sido la de sentir que su tarea era útil.

3. Para que el contrato de inserción tenga éxito es importante que la adquisición de tareas se

haga de manera gradual. 85,7% de consenso


Los dispositivos de asistencia consultados lo consideran un factor adecuado pero no le otorgan un valor

preferencial. Las personas extoxicómanas aluden, en mayor medida, a las características y capacidades

personales, aunque también se encuentra presente la consideración de la adquisición gradual como un

mecanismo para evitar la saturación



mecanismo para evitar la saturación.

4. Cuando un contrato de inserción no se centra tanto en el desarrollo de tareas concretas sino que

está más enfocado al desarrollo personal de la persona contratada cuenta con más

probabilidades de éxito. 64,3% de consenso

En relación a este aspecto conviven dos tipos de posturas: Por un lado quienes consideran que loscontratos de inserción tienen como objetivo favorecer la inserción sociolaboral y, por lo tanto, deben,

enfocarse a la adquisición de competencias y habilidades laborales y las personales solo en la medida en

que afectan al plano laboral. Estas posturas consideran que el proyecto educativo se desarrolla desde el

dispositivo de asistencia o centro de tratamiento y que al atender a criterios no estrictamente laborales

puede favorecer un entorno excesivamente protegido y, por tanto, alejado de la realidad del mercado

laboral normalizado.

Otras posturas, ponen el acento en el proyecto personal y en la adquisición de habilidades relacionales y,

no tanto, en el aprendizaje o adquisición de competencias laborales. En este caso, son las

organizaciones contratantes las que se muestran menos de acuerdo con que centrarse en el desarrollo

personal sea un factor de éxito de los contratos de inserción.

5. Para que un contrato tenga éxito es conveniente adaptar las tareas a las características

personales de las personas contratadas. 71,4% de consenso

Parece claro que cuanto más se acerquen las características del puesto y de la persona que lo va a

ocupar más probabilidades de finalizar de manera satisfactoria el contrato de inserción, sin embargo,

algunas de las organizaciones contratantes consideran que una vez realizado el proceso de selección y

valoradas las capacidades y competencias personales y laborales debe ser la persona la que se adapte


6. En el desempeño del puesto es importante que la persona contratada tenga un único referente

espacial (su puesto de trabajo) aunque tenga que desarrollar tareas en departamentos

diferentes. 64,3% de consenso



Algunas de las organizaciones consultadas observan que resulta contraproducente que las personas que

se incorporan a través de contratos de inserción no tengan una ubicación física concreta y su jornada de

trabajo se distribuya entre varios espacios separados físicamente ya que lo han identificado como un

factor que desestructura y confunde. Asimismo, la mayoría de las organizaciones contratantes, que

trabajan en el ámbito de la toxicomanía y dispositivos de atención o centros de tratamiento lo han

considerado relevante para el contrato de inserción y el proceso que desarrolla la persona.

Sin embargo, las personas consultadas que han participado en contratos de inserción, no lo valoran como

un aspecto relevante.

7. Para que el contrato de inserción finalice con éxito es necesario que las tareas a desarrollar enun primer momento sean tareas mecánicas y que requieran de un alto grado de

concentración y atención. 14,3% de consenso

Entre las organizaciones contratantes se detectan dos opiniones sobre si las tareas a realizar en un

primer momento deben o no tener un carácter mecánico. Por una parte, consideran que este tipo detareas mecánicas están muy detalladas y favorecen una mayor concentración de la persona trabajadora

que, a medida que va adquiriendo autonomía, asimila más fácilmente otros aspectos del entorno que

tienen que ver con ellas. Por otra parte, aunque se asume que estas tareas mecánicas pueden facilitar la

adquisición de habilidades y la integración en el puesto, no lo valoran estrictamente necesario para que

los contratos de inserción finalicen de manera satisfactoria.

En lo que se refiere al ambiente laboral y equipo de trabajo

1 Es fundamental normalizar el puesto de trabajo de la persona que ha sido contratada bajo esta


2. En la medida en que la persona responsable se aleje de la figu ra tradicional del jefe o jefa y

se muestre como una persona cercana y accesible el contrato de inserción tendrá más

posibilidades ser exitoso. 85,7% de consenso



Una amplia mayoría de las organizaciones contratantes considera que la figura cercana y accesible de las

personas responsables de los puestos de inserción favorece el éxito de los procesos que se realizan en el

entorno laboral. Este aspecto obtiene un consenso bastante amplio entre el resto de los agentes

consultados y las opiniones contrarias esgrimen, nuevamente, el argumento de la normalización y de que

la experiencia del contrato de inserción se acerque, lo más posible, a una experiencia laboral real.

Que la figura de responsable sea cercana y accesible no quiere decir que no sea exigente y que

establezca normas y límites, se considera que ofrece un valor añadido en la medida en que proporciona

apoyo a la persona para desempeñar su trabajo en condiciones satisfactorias.

3. Es imprescindible que las personas que trabajan bajo este modelo de contratación se integrendentro de un equipo en lugar de desarrollar las tareas en solitario. 78,6% de consenso

La incorporación en un equipo de trabajo es valorada, en general, como positiva para estos procesos por

dos razones principalmente: permite el desarrollo de habilidades relacionales en contextos laborales y,

por otro lado, proporcionan un entorno en el que la persona que se incorpora al empleo con un contrato

de inserción puede tener referentes de apoyo más allá de las figuras responsables del puesto.

4. El hecho de entrar en un equipo formado por personas que han pasado por la misma

situación en la que está la persona contratada brinda más posibilidades para finalizar el contrato

con éxito. 42,9% de consenso

Los modelos de éxito son, en general, un referente positivo para las personas que se encuentran en

procesos de inserción. En cualquier caso, hay personas, organizaciones y dispositivos de asistencia que

no lo consideran un factor fundamental y vuelven a aludir a la normalización del entorno como la base


cuestiones o situaciones a las que las personas no sepan dar respuesta, sin embargo, advierten del

peligro que supone de estigmatización para quienes trabajan en contratos de inserción.

El resto de organizaciones contratantes, quienes trabajan en el ámbito de la toxicomanía y los

dispositivos de asistencia, sitúan esta decisión en la propia persona y ponen en duda que sea siempre



dispositivos de asistencia, sitúan esta decisión en la propia persona y ponen en duda que sea siempre

positivo que las y los compañeros de trabajo conozcan esta información.

Factores relacionados con la persona que se incorpora a los contratos de inserción

1 La motivación personal es un factor clave para el éxito de dichos contratos. 100% de consenso

La mayoría de las personas que se incorporan a estos contratos de inserción muestran una gran

motivación e ilusión por formar parte de este tipo de procesos y esta es una cuestión valorada por las

organizaciones contratantes en sus procesos de selección de personal. Tal y como ocurre en todos los

procesos vitales, la motivación personal es un aspecto que sustenta fuertemente el éxito de los procesos

iniciados.

2 En la medida en que las personas contratadas vayan adquiriendo habilidades sociales y

laborales durante este periodo la posibilidad de finalizar el contrato de inserción con éxito es

mayor. 100% de consenso

3 En la medida en que la persona contratada aprenda a manejar las situaciones de estrés y

frustración que en ocasiones se producen en el entorno laboral el contrato de inserción tendrámayores posibilidades de resultar exitoso. 100% de consenso

Los contratos de inserción tienen, entre otros objetivos, proporcionar o afianzar habilidades sociales y

laborales a las personas extoxicómanas, por lo tanto, en la medida en que estas habilidades se van

adquiriendo o potenciando, las posibilidades de que el contrato finalice de manera satisfactoria y que se

favorezca la posterior incorporación sociolaboral aumentan.

Como se ha señalado en capítulos anteriores, la incorporación al puesto de trabajo supone una situación


4 Cuando las personas contratadas son conscientes de que el contrato de inserción es un puente

para el acceso al mercado laboral normalizado y tratan de aprovechar dicho periodo para

formarse y capacitarse profesionalmente su proceso de inserción tiene más éxito. 100% de

consenso



5 En la medida en que las personas contratadas asumen el contrato de inserción como si se

tratase de un contrato del mercado laboral normalizado y no como un contrato

“subvencionado” las posibilidades de finalizar el periodo con éxito son mayores. 78,6% de

consenso

Para que los contratos de inserción finalicen con éxito y promuevan la incorporación sociolaboral de

personas extoxicómanas en entornos laborales normalizados es fundamental considerar, de manera

paralela, que el trabajo que se está desarrollando debe tener la misma calidad y asumir las obligaciones y

responsabilidades como si se tratara de un contrato en un entorno laboral normalizado, sin olvidar, que se

trata de un puente para el acceso al mercado laboral con un tiempo de duración limitado y que, por tanto,

es una oportunidad para testar las habilidades y competencias adquiridas y para formarse en laadquisición de nuevas habilidades y competencias que favorezcan una posterior inserción sociolaboral.

En este sentido, se destaca la importancia de dejar claro inicialmente y recordar a lo largo del periodo de

contratación, que se trata de un periodo excepcional que ofrece la oportunidad de diseñar un proyecto de

futuro y adquirir competencias clave que faciliten la posterior incorporación al mercado laboral.

Sobre todo en la parte final del contrato de inserción es importante que la experiencia laboral se parezca,

lo más posible, a un trabajo en entorno no protegido para que el cambio al mercado laboral normalizado

no sea excesivamente brusco. Además, la vivencia de funcionar en un entorno normalizado mejora la

autoestima, el autoconcepto y la confianza de las personas.

6 En la medida en que las r elaciones personales entre compañeros y compañeras de trabajosean positivas y satisfactorias los contratos de inserción tendrá más posibilidades de acabar

con éxito. 92,9% de consens o.


Factores relacionados con la Administración Pública

1 Las administraciones públicas deberían exigir que las organizaciones contratantes acreditasen

su implicación en cuestiones de responsabilidad social de manera que se eviten



contrataciones cuyo único fin sea el de abaratar costes de personal. 78,6% de consenso

Se detectan opiniones que consideran que esta exigencia podría frenar a determinadas organizaciones o

empresas a la hora de acogerse a este tipo de contrataciones. Quienes lo consideran una iniciativa

adecuada para garantizar que las organizaciones y empresas que realizan contratos de inserción lohacen atendiendo a su principal objetivo que es proporcionar oportunidades para el desarrollo de

habilidades y competencias laborales a personas extoxicómanas.

Desde los dispositivos de asistencia y algunas personas que se han beneficiado de contratos de

inserción, se propone realizar una labor pedagógica y sensibilizadora previa con el mundo empresarial y

con organizaciones que pudieran acogerse a este tipo de contratos.

2 Sería fundamental para el éxito de los contratos de inserción que la administración exigiera a las

entidades contratantes un plan de seguimiento y acompañamiento de dichas contrataciones.

57,1% de consenso

En esta cuestión encontramos dos tipos de opiniones: por un lado quienes consideran que el plan de

seguimiento es responsabilidad de los dispositivos de asistencia, es decir, quienes proponen las

contrataciones y que, por lo tanto, no son exigibles a la organización en la que se produce la

incorporación laboral. Además, consideran que esto podría convertirse en un factor desincentivador de

las empresas y organizaciones a la hora de acogerse a este tipo de contrataciones.

Por otro lado, algunas personas y organizaciones lo valoran de manera positiva y consideran que sería

una forma de garantizar que el trabajo que se desarrolla es integral y que no se están celebrando


perfiles de personas siempre y cuando se pudieran ir modificando para ampliar jornada y funciones

progresivamente considerando que cuanto más flexibles se hacen las herramientas más posibilidades de

encontrar oportunidades para las personas.



Por otro lado, hay organizaciones y personas que valoran que el proceso requiere de un contrato laboral

completo para normalizar la vida laboral y no vinculan la flexibilidad a una mayor oportunidad de finalizar

el proceso de manera satisfactoria si no a necesidades puntuales de personas para atender

responsabilidades familiares o seguir formándose, por citar algunos ejemplos.


VIII. ¿CÓMO ES EL ACCESO AL MERCADO LABORAL TRAS ELTRATAMIENTO?

El acceso al mercado laboral normalizado supone el salto definitivo a la vida real y el último paso para la



El acceso al mercado laboral normalizado supone el salto definitivo a la vida real y el último paso para la

incorporación social y laboral de la persona. Este salto al empleo ordinario puede producirse tras haber

pasado por la experiencia del contrato de inserción o directamente en la fase de reinserción del programa

de rehabilitación.

Generalmente las personas que van a acceder al

mercado laboral normalizado suele afrontar este

momento con un alto grado de motivación y algo

de miedo e inseguridad sobre lo que acontecerá el

futuro. En algunos casos se plantea como una

especie de recompensa al esfuerzo que han realizado. Uno de los peligros que se identifican en este

momento es el alto nivel de frustración que les invade si el proceso de búsqueda se alarga más de lo

esperado.

Los objetivos laborales con los que cada persona partía al finalizar el contrato de reinserción son

múltiples y variados. Algunas personas tenían intención de aceptar la primera oportunidad laboral que

surgiera de manera que en el plazo más breve posible pudieran contar con algunos ingresos económicos.

En otras ocasiones las personas trataron de acceder a un puesto que se adaptara a sus intereses tanto

personales como profesionales. Aún así, muchas de estas personas no llegaron a plantearse ningún

objetivo laboral concreto ya que tras finalizar el contrato de inserción consiguieron optar a algún puesto

dentro de la propia organización en la que completaron su etapa de reinserción.

Como es lógico, entre las personas entrevistadas

que actualmente no trabajan o se encuentran

i ti f h l d i t

“Están hipermotivadas. Como los procesos

suelen ser largos están deseando ponerse en

marcha”

(Dispositivo de asistencia).

“Espero que la empresa crezca y pueda

acceder a otros puestos”


empleo (Lanbide, Lanekintza, INEM, etc.). Sin embargo, muchas de ellas ponen de relieve la importancia

de su red social a la hora de optar por un puesto de trabajo. Esta red suele estar compuesta por

familiares y amistades, aunque en las ocasiones en las que estas personas habían participado en

contratos de inserción, las relaciones personales que habían construido durante la duración de este



contrato, habían resultado ser vías de acceso a un nuevo empleo.

En varias ocasiones se pone de manifiesto las

mayores dificultades que encuentran las mujeres

extoxicómanas en el acceso a un empleo en tantoque parten con menos oportunidades. Además, los

sectores a los que tradicionalmente acceden los

hombres cuentan con unas condiciones laborales

muy superiores a las que tienen los sectores fuertemente feminizados, si bien esta cuestión no tiene que

ver con el colectivo sino con la sociedad.

“Desde luego el punto de partida de las mujeres

es mucho peor que de la población en general y

mucho peor que las mujeres dentro delmercado laboral”



IX. EN RESUMEN ¿CUÁLES SON LOS FACTORES QUE FAVORECEN OENTORPECEN LOS PROCESOS DE INCLUSIÓN SOCIAL Y LABORAL Y

LOS CONTRATOS DE INSERCIÓN?: FACTORES DE ÉXITO



IX.1.- ¿CUÁLES SON LOS FACTORES QUE FAVORECEN O ENTORPECEN LOSPROCESOS DE INCORPORACIÓN SOCIAL Y LABORAL?

A continuación se presenta un cuadro que recoge los principales factores que inciden en este proceso de

rehabilitación, ya sea de manera positiva, como elemento que incide de manera positiva en el proceso de

incorporación sociolaboral, o bien como elemento que dificulta dichos procesos. También se incluyen

algunos elementos inherentes a la propia persona que de una uy otra manera condicionan estos

procesos. Además, se especifica si dicho factor resulta un elemento común al colectivo o si se trata de un

elemento que incide en un grupo determinado dentro del colectivo.

ELEMENTOS QUEFAVORECEN LOS PROCESOS

DE INSERCIÓNSOCIOLABORAL

ELEMENTOS QUE DIFICULTAN LOS PROCESOS DE INSERCIÓNSOCIOLABORAL

OTROS ELEMENTOS QUECONDICIONAN L AINCORPORACIÓNSOCIOLABORAL

AL COLECTIVO EN GENERAL AL COLECTIVO EN GENERALA ALGUNAS PERSONAS

DEL COLECTIVOAL COLECTIVO EN

GENERAL

Los programas derehabilitación

Estigmatización del colectivo Secuelas físicas ypsicológicas Edad

Formación y capacitaciónprofesional

Alto grado de intolerancia ala frustración

Los problemas judiciales yestancias en prisión.

Sexo

Los contratos de inserción Recaídas Combinar la toxicomaníacon otros trastornos odiscapacidades

Acceso a un empleo

IX.2. ¿CUÁL O CUÁLES SON LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL ÉXITO DE LOSCONTRATOS DE INSERCIÓN?


sido identificados por más del 75% de las personas y agentes consultados como favorecedores del éxito

de los contratos de inserción. Además, se han destacado los cuatro factores más importantes.

100% de consenso

E f d t l li l t d t b j d l h id t t d b j



Es fundamental normalizar el puesto de trabajo de las personas que han sido contratadas bajoesta modalidad, incorporándoles a las dinámicas del resto del equipo de trabajo (salidas a tomarcafé, horarios de entrada y salida, participar en las reuniones de equipo como un o una miembromás, etc.

Cuando las personas contratadas son conscientes de que el contrato de inserción es un puentepara el acceso al mercado laboral normalizado y tratan de aprovechar dicho periodo para

formarse y capacitarse profesionalmente su proceso de inserción tiene más éxitoLa motivación personal es un factor clave para el éxito de dichos contratos

En la medida en que las personas contratadas vayan adquiriendo habilidades sociales ylaborales durante este periodo la posibilidad de finalizar el contrato de inserción con éxito es mayor

Para que el contrato de inserción sea exitoso es imprescindible que las personas responsablesproporcionen contenido al puesto (disponer de tareas suficientes evitando que se acumulenmuchas horas sin hacer nada)

Resulta fundamental para el éxito del contrato dejar claramente definidas desde el principio lasobligaciones que derivan del contrato, aunque éstas puedan parecer obviasEl hecho de sobreproteger a las personas que acceden a los contratos de inserción tiene efectosnegativos sobre su proceso de inserción sociolaboralUna organización sensibilizada con el desarrollo comunitario y la inclusión social representaun entorno que ofrece mayores oportunidades de éxito para este tipo de contratosEn la medida en que la persona contratada aprenda a manejar las situaciones de estrés y

frustración que en ocasiones se producen en el entorno laboral el contrato de inserción tendrámayores posibilidades de resultar exitosoPara que los contratos de inserción finalicen con éxito es imprescindible que las organizaciones queproponen realicen un buen diagnóstico de la persona propuesta y, en caso de que existan dudas,éstas sean trasladadas con claridad a la organización que contrata

Más del 90% de consenso

En la medida en que las relaciones personales entre compañeros y compañeras de trabajo seanpositivas y satisfactorias los contratos de inserción tendrán más posibilidades de acabar con éxito

Es fundamental para el éxito de estos contratos que la organización que propone candidaturas cuidelos procesos de comunicación y contacto permanente con la organización contratantePara que el contrato tenga éxito es imprescindible que la organización contratante establezca los

1º Factor

2º Factor

3º Factor

4º Factor


ser exitosoEl hecho de que la entidad contratante no aborde únicamente el proyecto laboral de la personacontratada sino que además, se implique en el proyecto educativo (referentes educativos…)favorece que el contrato tenga éxito

Más del 75% de consenso



En la medida en que las personas contratadas asumen el contrato de inserción como si se tratasede un contrato del mercado laboral normalizado y no como un contrato subvencionado lasposibilidades de finalizar el periodo con éxito son mayores

Las administraciones públicas deberían exigir que las organizaciones contratantes acreditasensu implicación en cuestiones de responsabilidad social de manera que se eviten lascontrataciones cuyo único fin sea abaratar costes de personal

Es imprescindible que las personas que trabajan bajo este modelo de contratación se integrendentro de un equipo en lugar de desarrollar las tareas en solitarioLas partes de la contratación más críticas y que, por lo tanto, deben ser especialmente cuidadas porlas entidades contratantes son la acogida y la finalización del contrato Un factor clave es que las entidades que proponen las candidaturas informen sobre el modelo deintervención y el proceso de rehabilitación que desarrollan a las entidades contratantes

La mayoría de los factores de éxito que obtienen un porcentaje de acuerdo superior al 75% de los

agentes consultados, se centran en las personas que se incorporan laboralmente y en las características

del puesto y de la organización en la que se produce la incorporación:

¿Qué puede hacer la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA?

En opinión de algunos agentes, las administraciones públicas deberían exigir que las organizacionescontratantes acreditasen su implicación en cuestiones de responsabilidad social de manera que eviten las

contrataciones cuyo único fin sea abaratar costes de personal

¿Qué pueden hacer los DISPOSITIVOS DE ASISTENCIA?

Los dispositivos de asistencia deben realizar un buen diagnóstico de la persona propuesta y, en caso de

que existan dudas, éstas deben ser trasladas con claridad a la organización que contrata. Además, otrode los factores de éxito se relaciona con que los dispositivos de asistencia y centros de tratamiento

cuiden los procesos de comunicación y contacto permanente con la organización contratante.


En relación a la contratación , debe atender especialmente a los momentos de inicio y finalización del

contrato por ser considerados como los más críticos a lo largo de todo el proceso, realizando una labor de

acogida y acompañamiento con las personas que se incorporan en contratos de inserción.

En cuanto al seguimiento y acompañamiento es necesario que se establezcan los mecanismos

necesarios para el seguimiento de estos puestos de trabajo y que en la medida en que haya más de una



necesarios para el seguimiento de estos puestos de trabajo y que en la medida en que haya más de una

figura o departamento involucrado en la gestión de estos contratos es necesario que exista una

coordinación fluida y eficaz y se definan con claridad las funciones de cada una de estas figuras.

Buena parte de los agentes consideran que en la medida en que se produce una implicación de la

organización contratante en el proyecto educativo de la persona contratada, atendiendo especialmente a

los aspectos laborales de dicho proyecto, las contrataciones tienen más probabilidades de finalizar de

manera satisfactoria para todas las partes implicadas.

A lo largo de todo el proceso de la contratación es importante no sobreproteger a las personas que se

incorporan con estos contratos ya que esta sobreprotección tiene efectos negativos para su proceso de

inserción sociolaboral porque puede favorecer el desarrollo de actitudes dependientes y poco autónomas,

intentando que la experiencia del contrato de inserción se parezca, lo más posible, a una experiencialaboral en entorno normalizado.

En lo que se refiere al desarrollo de tareas y ejecución del puesto, resulta fundamental para el éxito

del contrato dejar claramente definidas desde el principio las obligaciones que derivan del contrato,

aunque éstas puedan parecer obvias. Además, es imprescindible que las personas responsables de los

puestos doten de contenido a los mismos para evitar la sobreprotección y afianzar la autoestima de la

persona que se incorpora a través del sentimiento de utilidad de su trabajo. En cualquier caso, es

adecuado que la adquisición de tareas se realice de manera gradual.

En cuanto al ambiente laboral y equipo de trabajo, es importante que las personas que trabajan bajo este

modelo de contratación se integren dentro de un equipo de trabajo en lugar de desarrollar las tareas en

solitario.

Por otra parte, resulta conveniente que la persona de responsable del puesto se aleje de la figuratradicional de jefe o jefa y se muestre como una persona cercana y accesible.

¿Qué pueden hacer las PERSONAS que se incorporan a los contratos de inserción?


favorecido. Por otra parte, las relaciones personales entre compañeros y compañeras de trabajo positivas

y satisfactorias favorecerá el proceso que están realizando.

Existe unanimidad entre los agentes y personas consultadas en considerar que en la medida en que

vayan afianzando aprendizajes para manejar las situaciones de estrés y frustración que, en ocasiones, se

producen en el entorno laboral el contrato de inserción será más beneficioso para su proceso



producen en el entorno laboral, el contrato de inserción será más beneficioso para su proceso.


X. INDICE DE TABLAS Y GRÁFICOS

TABLA 1: CONSUMO EXPERIMENTAL, RECIENTE, ACTUAL Y DIARIO DE ALCOHOL. CAPV. 2008 3

TABLA 2: EVOLUCIÓN DE LAS PREVALENCIAS DE CONSUMO DE ALCOHOL. CAPV. 1992-2008. 4TABLA 3: EVOLUCIÓN DE LA EDAD MEDIA DE INICIO DEL CONSUMO DE ALCOHOL. CAPV.1994-2008. 4



TABLA 4: CONSUMO EXPERIMENTAL, RECIENTE Y ACTUAL DE CANNABIS Y OTRAS DROGASILEGALES. CAPV. 2008 6

TABLA 5: EVOLUCIÓN DE LA TASA DE INTENSIDAD DE CONSUMO DE CANNABIS. CAPV. 1992-2008. 6

TABLA 6: EVOLUCIÓN DE LA PREVALENCIA DEL CONSUMO ACTUAL DE SUSTANCIASILEGALES. CAPV. 1992-2008. 7

TABLA 7: EDAD MEDIA DE INICIO AL CONSUMO DE CANNABIS Y OTRAS DROGAS ILEGALESPOR SEXO. CAPV. 2008 7TABLA 8: EVOLUCIÓN DE LA EDAD MEDIA DE INICIO AL CONSUMO DE CANNABIS Y OTRASDROGAS ILEGALES. CAPV.1994-2008. 7

TABLA 9: COMPARACIÓN DEL CONSUMO EXPERIMENTAL DE CANNABIS EN DIVERSOS PAÍSESDE EUROPA Y CAPV (% DE LA POBLACIÓN DE 15 A 64 AÑOS). ÚLTIMO DATO DISPONIBLE PARACADA PAÍS.

8

TABLA 10: COMPARACIÓN DEL CONSUMO EXPERIMENTAL DE COCAÍNA, ÉXTASIS Y LSD ENPOBLACIÓN DE 15 A 34 AÑOS. DIVERSOS PAÍSES DE EUROPA Y CAPV. ÚLTIMO DATO

DISPONIBLE PARA CADA PAÍS.

8

TABLA 11: PERSONAS EN TRATAMIENTO POR TOXICOMANÍA ALCOHÓLICA EN BIZKAIA SEGÚNGÉNERO Y EDAD. 2007. 12

TABLA 12: NÚMERO DE PERSONAS ATENDIDAS DURANTE 2007 EN EL PROGRAMA DEINTERVENCIÓN EN TOXICOMANÍA DEL CP DE BASAURI SEGÚN GÉNERO (absolutos y %) EDAD(media) PROCEDENCIA (absolutos y porcentajes), DROGA PRINCIPAL (absolutos y %) Y SI HATENIDO TRATAMIENTO ANTERIOR (absolutos y %)

14


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XII ANEXO

XII.1 ANÁLISIS DE CASOS: HISTORIAS DE VIDA DE LAS PERSONAS EXTOXICÓMANAS12

PERSONA ENTREVISTADA 1




CUESTIONES GENERALES Perfil de la persona ► Hombre

Su consumo

► Uno de los motivos por los que empezó a consumir cree que fue el trabajoque tenía en aquellos momentos. No le gustaba en absoluto, era aburrido, no leaportaba nada y tampoco ganaba mucho. Considera que ese trabajo le cambióel carácter.► Empezó a consumir aproximadamente con 16 años.► Estuvo alrededor de 13-14 años enganchado.► Consumía a diario.► Ha ido variando su consumo a lo largo del tiempo. La primera vez queingresó consumía heroína, la segunda vez estaba enganchado fue por alcohol

cocaína y tranquimacines, aunque fundamentalmente consumía cocaína.► Antes del proceso de rehabilitación consumía en el trabajo, pero consideraque no afectaba a su rendimiento porque llegaba a los objetivos de producción.Es más, considera que para mantener el ritmo de trabajo que llevabanecesitaba drogarse.► La primera vez que entró en el programa de rehabilitación estuvo cerca decuatro años. Al de poco de graduarse tuvo una pequeña recaída y volvió unosmeses. Un tiempo después volvió a ingresar y estuvo alrededor de dos años y

medio en tratamiento.

Trayectoria laboralde la persona

► Antes de consumir había estado trabajando como administrativo► En el momento de ingresar en el programa de rehabilitación trabajaba en untaller de mecanización de tubos.► Cuando entró en el programa de rehabilitación tuvo que coger la baja ycuando pudo volver a trabajar decidió dejar el trabajo en esa empresa.► Durante su contrato de reinserción trabajó en uno de los puestos que seoferta desde la Fundación EDE.

► Ha realizado diferentes trabajos no cualificados en varias empresas.Actualmente trabaja como manipulador industrial


FAMILIANunca ha habido mucha confianza ni mucho cariño con su madre. Antes decomenzar el programa de rehabilitación mantenía una relación formal con ellapero no muy cercana. En lo que respecta a sus hermanos/as con algunos/as

tenía más relación que con otros/as.Considera que no ha variado demasiado la relación con la familia a lo largo det d l i h t id l ió l h id t i d



Relaciones familiares

y de amistades

todo el proceso; con quienes ha tenido relación la ha seguido manteniendo ycon quienes no, no la ha tenido ni antes ni después del tratamiento.

Cuando ingresó en el programa de rehabilitación la segunda vez tanto su madrecomo sus hermanos/as no quisieron volver a asumir las responsabilidades quehabía adquirido la primera vez. Lo que si considera que mejoró fue la relacióncon sus hijas ya que aun estando en tratamiento podía verlas todos los fines desemana.

AMISTADES Su circulo de amigos/as en la época previa a formar parte del programa derehabilitación era principalmente la cuadrilla de su mujer y cuando se separarondecidió no continuar manteniendo relación con estas personas y, por otro lado,tampoco ninguno/a mostró interés por él.

Hoy en día no mantiene amistades del pasado y sólo considera que sonverdaderos amigos dos de las personas que durante su tratamiento conoció enalguno de los programas de Gizakia, y una amiga que vive fuera de Bilbao.

Estado emocional

Su estado emocional antes de entrar en el programa era bastante malo. Habíaperdido completamente la autoestima y admite que le daba todo igual, inclusohubiera preferido no levantarse de la cama nunca más.

Durante el tiempo que desarrolla el proceso de rehabilitación no adviertegrandes cambios en el estado emocional, seguía sintiéndose inseguro.

Cuando comenzó a buscar empleo seguía sintiéndose algo inseguro y le costóun poco buscar trabajo ya que el proceso de búsqueda sentía un poco deangustia.

PROCESO DE REHABILITACIÓN EN GIZAKIA / ETORKINTZA

Motivos por los quecomenzó el programa

La primera vez comenzó el programa por adicción a la heroína junto a la que

hoy es su ex-mujer, que también era consumidora. La segunda vez lo hizo poradicción a la cocaína aunque no por decisión propia sino que fue la ex mujer laque le empujó a dar de nuevo el paso.

La última vez que entró en el programa de rehabilitación su vida cambió


Herramientas

adquiridas en elproceso

Una de las cuestiones que considera que aprendió durante el proceso fue quedebía hacer las cosas que realmente quería hacer, es decir, aprendió que élmismo debía elegir lo que quería hacer ya sea en el trabajo como en su tiempolibre o cualquier otro ámbito. Pone el ejemplo del trabajo, aunque ahora mismo

no está a gusto es consciente de que es el momento de dejarlo pero sí tienepensado buscar otro trabajo cuando sea el momento.

V l iti t l did t dí d h



Valora positivamente lo aprendido en este proceso porque a día de hoy sesiente más a gusto consigo mismo.

Elementos quefavorecieron lamejora

Considera que en todo el programa le ayudó a mejorar así como las personasque trabajan allí que en algunos momentos les ha considerado su familia. Aúnasí reconoce que una de las educadoras que tuvo en el proceso fue

especialmente importante en su recuperación, sobre todo cuando se hizodefinitivo el proceso de separación con su mujer.

Por otro lado, durante el tiempo que estuvo ingresado conoció a dos personasque también han sido muy relevantes en su proceso que le han ayudado aevitar posibles recaídas.

Formación durante elproceso

Durante el proceso de rehabilitación hizo un curso de informática.

Orientación laboralrecibida

Durante la rehabilitación se le proporcionó orientación laboral. Concretamente leayudaron a elaborar el curriculum, a enviarlos por ordenador vía correoelectrónico, a crear una cuenta de correo electrónico....

Aunque finalmente no encontró trabajo a través de estas vías sí realiza unavaloración positiva de estas acciones porque aprendió a hacerlo.

PROCESO DE REINSERCIÓN LABORAL EN LA FUNDACIÓN EDE / SUSPERGINTZA

Incidencia delcontrato de inserción

Cuando le propusieron el contrato de reinserción en la Fundación EDE teníamuchas ganas de hacerlo, aunque reconoce que al principio sintió un poco demiedo porque suponía ir a un sitio nuevo donde no conocía a nadie y no sabíalo que se iba a encontrar o la imagen que iba a dar a los/as demás. En aquellosmomentos todavía se mostraba un poco reacio a conocer gente nueva.Además, reconoce que se sentía nervioso ante las tareas que iba a tener quedesarrollar en el puesto, cierta desconfianza por no saberlas hacer bien.

En términos generales valora positivamente las tareas que realizó y consideraque aprendió muchas cosas que posteriormente le resultaron muy útiles tanto


Desarrollo dehabilidadesrelacionales

Considera que el periodo de reinserción fue clave para desarrollar habilidadesrelacionales tanto por el trato con los/as compañeros/as como con las personasusuarias. A día de hoy opina que esas habilidades relacionales le siguen siendomuy útiles, tanto en su vida laboral como en su vida personal.

Desarrollo dehabilidadeslaborales

No cree que haya desarrollado tanto las habilidades laborales porque consideraque en este aspecto siempre ha sido responsable. Incluso en los momentos demás consumo ha ido a trabajar y ha sido puntual. En ese sentido considera que



laboralessiempre ha cumplido con su trabajo.

Relacionespersonales

Afirma haber entablado nuevas relaciones durante su contrato de reinserción enla Fundación EDE, incluso con algunas personas todavía habla de vez encuando por teléfono.

Aspectos positivos

El principal aspecto positivo que destaca de su proceso de reinserción es laoportunidad que tuvo para volver a confiar en la gente. Aprendió a valorar lasrelaciones personales en el ámbito laboral, que eran más importantes que elpropio trabajo.

En cuanto al trabajo y la entidad donde realizó este proceso valorabapositivamente algunos aspectos como el horario, las tareas que realizaba,los/as compañeros/as, aprendía cosas nuevas y se sentía bien en el puesto.

Aspectos negativos En cuanto a los aspectos negativos de este proceso únicamente destacaría laremuneración económica que en su opinión era algo baja.

INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL

Trabajos realizadoscon posteriori dad alcontrato de

reinserción

Tras finalizar el contrato de reinserción empezó a trabajar en un puesto que norequería cualificación, aunque sólo estuvo 15 días en la empresa ya que le salióotro trabajo en una empresa donde él siempre había querido trabajar. Estetrabajo le gustaba mucho más porque no era tan duro, estaba más cerca decasa, y además mantenía buena relación con la gente que trabajaba allí. En

esta empresa estuvo un año porque con la crisis tuvieron que despedir a todaslas personas con contratos eventuales. El tercer trabajo que ha tenido en estetiempo es el que realiza actualmente, para el que tampoco se le requeríacualificación.

Características de loscontratos

A pesar de que la empresa le quiere contratar una vez finalice el periodo depruebas él no está convencido ya que no le gusta el trabajo y quiere hacer otrascosas (viajar…). Reconoce que no le interesa estabilidad laboral en este tipo deempleo.

Objetivos laboralesdespués del contratode reinserción

Su objetivo laboral inicial era conseguir cualquier empleo para poder disponerde algunos recursos económicos. Con el tiempo la idea que tenía era buscar untrabajo que le gustara más.

Cuando se puso a buscar trabajo fue dejando el curriculum en todas las ETT´s y


Una vez finalizó el contrato de reinserción, y al de 15 días de volver devacaciones encontró el primer trabajo.

Durante el proceso de rehabilitación estuvo de baja, y cuando pudo volver a

trabajar decidió dejar ese puesto de trabajo, justo antes de comenzar a trabajaren Fundación EDE.

Además nunca ha tenido que manifestar su condición de ex toxicómano



Dificultades a la horade acceder a unempleo

Además, nunca ha tenido que manifestar su condición de ex toxicómano.

Considera que las mayores dificultades del colectivo de personas extoxicómanas a la de incorporarse al mercado laboral son los prejuicios quepuede tener la gente. En su caso ese siempre ha sido su mayor miedo, por esole costaba tanto relacionarse con otras personas. Pero también reconoce comodificultad sus propios prejuicios de las personas ex toxicómanas a la hora de juzgar a las personas antes de conocerlas.

Confirma que hay gente que prefiere evitar todo los trabajos relacionados con elmundo de la noche (bares, discotecas…) así como trabajos de seguridad(guarda de seguridad).

Diferencias en lasdificul tades deacceso según sexo

En términos generales sí advierte diferencias en las dificultades de acceso almercado laboral en función del sexo y considera que hay más oportunidades

para los hombres que para las mujeres. Además del peso de ser extoxicómanas a las mujeres en muchas ocasiones se les relaciona con laprostitución. En este sentido considera que las ex toxicómanas son másvulnerables en el ámbito laboral, en el sentido de que es más fácil aprovecharsede ella.

Factores relevantespara la inserción

El conocimiento de las vías de acceso al mercado laboral: considera que es unaspecto importante porque generalmente las personas usuarias de estoscentros están en una situación muy mala (sin dinero, sin trabajo, en la calle…) y

para poder vivir dignamente es importante conocer cómo está el mercadolaboral y cómo puedes desenvolverte en él.El contar con apoyo informativo y seguimiento de personas experimentadas enla inserción laboral: Sí lo considera relevante, especialmente al inicio delproceso, porque puede ser útil tanto para las personas que no conozcan elmercado laboral como para quienes puedan conocerlo mejor pero necesitanreciclarse, aprender nuevos oficios…Contar con contratos de inserción laboral: Podría depender del perfil de lapersona. En su caso sí fue importante pero quizá para un toxicómano quesiempre ha trabajado en un banco no.La sensibilización de la población en su conjunto sobre la realidad de laspersonas ex toxicómanas Considera que este factor es más una utopía que unarealidad


la vida real progresivamente. En este sentido necesitas un primer trabajo(aunque no sea tu gusto), una vivienda (aunque sea en un piso de acogida).

Sin embargo, el lado negativo de estos contratos es que no muestran la realidad

del mercado laboral. Cuando una persona accede a este tipo de contrato estáprotegido, pero la realidad no es así.

En su caso no considera que este contrato haya sido determinante a la hora de



En su caso no considera que este contrato haya sido determinante a la hora deencontrar otro puesto de trabajo.

Desde su punto de vista una persona es recomendable que una persona extoxicómana cambie el estilo de vida que ha estado llevando hasta el momento.Normalmente se procura evitar todas aquellas situaciones que puedan acarrear

riesgo. En su opinión también es importante dejar de ver todas aquellasamistades que consumen. Además, para él ha sido muy útil contar con algunaspersonas que han vivido un proceso similar al suyo y que por tanto hancompartido algunas experiencias vitales y entienden cómo se sienten.

El bienestar personal

y factores queinciden en estebienestar

En su opinión el trabajo es una necesidad por los recursos económicos queproporciona y que permiten acceder a otros bienes. Sin embargo, no consideraque sea uno de los aspectos prioritarios de su vida.

En estos momentos contar con un empleo no es un factor que determine subienestar ya que no le gusta su trabajo y el único aliciente del trabajo es podercontar con recursos económicos. Quizá otro tipo de trabajo podría ser unelemento que influyera positivamente en su bienestar personal. El aspectopersonal influye en mayor medida en su bienestar (el apoyo de la pareja, lashijas…).

La importancia delempleo comoelemento deinserción social

Los trabajos que está desarrollando en los últimos años requieren muchoesfuerzo físico y le absorben demasiado por lo que no considera que le aporten

calidad de vida. El tipo de trabajo que realizaba en Fundación EDE sí le parecíaque le aportaba más calidad de vida, a pesar de que económicamente no eramuy buena oferta.

En su opinión el empleo proporciona fundamentalmente autonomía personal eindependencia aunque el hecho de ser una persona activa también contribuyeal reconocimiento social ya que en nuestra sociedad no está bien visto notrabajar. Sin embargo, no está de acuerdo con que el empleo sea un aspectofacilitador de la participación social.

Cambios en el ocio

En cuanto al tiempo libre considera que más que cambios en las actividades deocio, lo que cree es que ha cambiado la gente con la que realiza dichasactividades. Ahora ocupan su tiempo con las personas con las que se siente a




PROCESO DE REHABILITACIÓN EN GIZAKIA / ETORKINTZAMotivos por los quecomenzó el programa

La persona entrevistada comenzó el programa de rehabilitación por el consumode cocaína. La decisión de ingresar en el programa fue suya.

Aspectos de su vida

que se vieronmodificados Combinaba el trabajo en la tienda con el programa hasta que tuvo que dejarlo.

Para ella fue especialmente relevante trabajar el tema de la autoestima, volver acreer en sí misma También reconoce haber aprendido a identificar los



Herramientasadquiridas en elproceso

creer en sí misma. También reconoce haber aprendido a identificar lossentimientos, a enfrentarse a algunas cuestiones que han marcado su vida.

Considera que estas cuestiones han sido de mucha utilidad en su vida. Si antesera una persona muy impulsiva ha aprendido a parar y reflexionar.

En el aspecto laboral también ha sido útil porque le ha dado la oportunidad deconocerse mejora sí misma. Emocionalmente es un proceso muy fuerte por loque fue de utilidad en todos los sentidos.


Su motivación fundamental fue la familia y afirma que si ha conseguido superarel proceso ha sido gracias a su apoyo. En este sentido considera que más quepor sí misma, ha luchado por su familia, ya que no quería que siguieransufriendo y reconoce haberse sentido muy culpable de haber paralizado la vidade su familia.

Por otro lado, considera que fueron muy importantes las terapias dirigidas a lospadres y madres porque encontraron un espacio donde desahogarse con totallibertad y darse cuenta de que no eran los únicos en esa situación.

Formación durante el

proceso

Cuando dejó de trabajar aprovechó para realizar por su cuenta unos cursos deinformática, Autocad, aprobó el carnet de conducir… con intención de volver aentrar en el mundo laboral. Además, en Proyecto Hombre hizo otro curso deinformática.

Opina que la formación recibida en el programa fue de gran utilidadespecialmente porque al entrar en el programa no tenía ningún conocimiento deinformática y posteriormente le fue útil para trabajar en la tienda.


No tuvo la necesidad de realizar ningún tipo de formación encaminada a labúsqueda de empleo, ya que por mediación de un amigo nada más terminar elcontrato de reinserción encontró un trabajo.


Incidencia del

A pesar de que su terapeuta no le aconsejaba un puesto de reinserción porqueconsideraba que estaba preparada para enfrentarse al mercado laboral, ellavalora muy positivamente su paso por la Fundación EDE.El hecho de que le fueran a reconocer como drogodependiente no le suponía


Tipo de trabajorealizado

Comenzó con un contrato de inserción y ha desarrollado tareas deadministrativa en otra organización

Aunque al principio sentía cierta curiosidad por ver cómo era la gente y cómo larecibirían enseguida se sintió totalmente integrada con las personas de laentidad. Cree que este contrato le permitió trabajar habilidades relacionales ya




q p j yque le permitió ponerse nuevamente en contacto con gente diferente, fuera delcírculo de Proyecto Hombre.

Considera que las habilidades adquiridas fueron de utilidad ya que lepermitieron coger confianza en el trato al público lo que posteriormente, cuandose puso a trabajar en la tienda, le fue de gran utilidad ya que este trabajo teníauna parte importante de trato con los clientes.


Cree que no desarrolló tanto este tipo de habilidades ya que siempre las hatenido, nunca ha faltado al trabajo por el consumo y siempre ha sido unapersona muy responsable en ese sentido.


Durante el tiempo que trabajó con el contrato de reinserción entabló nuevasrelaciones con las que ha seguido teniendo contacto.

Aspectos positivos

Del contrato destaca el trato con las personas y considera que fue uno de los

aspectos más positivos de su proceso de reinserción. Considera que habíamucho compañerismo entre las personas, lo que le permitió volver a confiar enla gente.

Por otro lado, valora la posibilidad de desarrollar un trabajo normalizado en elque sentirse un poco protegida, pero que le permitía salir del círculo de Gizakia.

En su opinión lo más positivo de este contrato es la seguridad que le dio a ella

misma en el sentido de que se volvió a sentir útil, pudo comprobar que estabacapacitada para desarrollar un trabajo con normalidad. Le permitió volver asentirse ella misma en el día a día. No visualiza ningún aspecto negativo enestos contratos.

Algunas tareas que realizaba le han sido de gran utilidad (atención al público,atención telefónica…) en ese sentido sí ha sido relevante. Además, aprendió autilizar el ordenador, lo que le ha sido muy útil en el siguiente trabajo.

Aspectos negativos Sólo destacaría un pequeño roce con una persona que trabajaba en aquelmomento en la Fundación EDE, aunque no fue de gran importancia.



Existencia deorientación laboraldespués del contratode reinserción

No necesitó ningún tipo de orientación laboral ya que empezó a trabajar nadamás terminar el proceso de reinserción.

Antes del contrato de reinserción llevaba aproximadamente un año sin trabajar yal de 3 días de acabar este contrato accedió a un empleo. Por tanto, no advirtiódificultades a la hora de acceder al mercado laboral.



Dificultades a la hora

de acceder a unempleo

En ningún momento tuvo que manifestar su condición de ex toxicómana.

Considera que las dificultades ante las que pueden encontrarse las personas extoxicómanas a la hora de acceder al mercado laboral dependen de cadapersona porque dentro del colectivo de ex toxicómanos hay grandes diferencias.

Considera que hay personas que nunca podrán llegar a integrarse en lasociedad, con una vida normalizada porque hay personas físicamente muymarcadas lo que suele generar mucho rechazo. También depende de cómo seacada persona, de lo responsable que sea y de las ganas que tenga de saliradelante.

En su opinión existen trabajos que una persona ex toxicómana trata de evitar.Ella estudio hostelería pero no quiere entrar en ese sector ya que exige un estilo

de vida diferente y está relacionado con sus problemas por tanto, no lo valoracomo una opción.


En su opinión existen diferencias en el acceso al mercado laboral entrehombres y mujeres. Las mujeres están mucho más condicionadas a la hora deentrar en el mercado laboral. Un hombre puede encontrar trabajo de peón enuna obra, las mujeres van a cuidar niños/as o a limpiar una casa.

Factores relevantes

El conocimiento de las vías de acceso al mercado laboral si lo considera

relevante para saber cuáles son los pasos que hay que seguir, por ejemplo, a lahora de hacer un curriculum. Es importante para conseguir que la búsqueda seamás exhaustiva.El contar con apoyo informativo y seguimiento de personas experimentadas enla inserción laboral considera que es importante porque te aportan másconocimientos.El contar con contratos de inserción laboral: si cree que es importante paraadquirir confianza en una misma.El apoyo de familiares y amigos : Es un aspecto fundamentalLa sensibilización de la población en su conjunto sobre la realidad de laspersonas ex toxicómanas Considera que es algo muy importante y que no serealiza actualmente. Opina que muchas veces la gente se cierra un poco conestas cuestiones


consumía ha sido fundamental.

Sobre el auto empleo la persona entrevistada señala que alguna vez hapensado poner una empresa, pero considera que éste no es el momento,aunque no lo descarta totalmente.Contar con un empleo para ella siempre ha sido un factor de gran relevancia.Incluso considera que en algunas ocasiones le ha servido como vía de escape(decepciones de la gente…). Aunque hoy en día tiene otras prioridades,i h d di d h t ió t b j l t b l



El bienestar personaly factores queinciden en este

bienestar

siempre ha dedicado mucha atención a su trabajo porque le gustaba lo quehacía y le llenaba, por lo que siempre se ha volcado mucho en él. Además,considera que trabajar le viene bien, le mantiene activa. Incluso ahora que estácuidando a su niña ya tiene ganas de volver al mundo laboral y salir del ámbitodoméstico. Por último, señala las posibilidades de independencia económica

que te permite el trabajo.

Considera que el trabajo ha determinado su bienestar personal en primer lugarporque es dinero con el que se pueden adquirir las cosas que le gustan y lesatisfacen.

La importancia del

empleo comoelemento deinserción social

El trabajo ha mejorado su calidad de vida ya que le ha permitido sereconómicamente independiente (se ha comprado un piso) pero además,considera que el trabajo otorga reconocimiento social.

Considera que el trabajo en la tienda se adecuaba a sus característicaspersonales. Se considera una persona muy activa por lo que no le gustan lostrabajos muy monótonos o puestos en los que tenga que estar toda la jornadasentada.

Cambios en el ocio

Afirma haber modificado completamente las actividades que realiza en el tiempolibre (en lugar de ir tanto a bares pasea, va al monte…). Los cambios con laniña son más evidentes, pero ya antes de tenerla había modificado su tipo de

ocio.

Expectativas vitales

Actualmente se encuentra en el paro por lo que le gustaría buscar un trabajosimilar al que estaba desarrollando en la tienda. En estos momentos ésta esuna cuestión que le preocupa bastante además de por el contexto de crisisporque en este trabajo se encontraba a gusto y económicamente estaba bienremunerado.

Afirma no ser una persona ambiciosa y que las malas experiencias que han

vivido le han servido para valorar las pequeñas cosas de la vida que para ellason las realmente importantes. Las aspiraciones que tiene actualmente son lasmismas que antes: una casa, una familia, estar bien…



CUESTIONES GENERALES Perfil de la persona ► Mujer

► Aunque llevaba años consumiendo cuando le abandonó su pareja multiplicó



Su consumo

► Aunque llevaba años consumiendo, cuando le abandonó su pareja multiplicóel consumo de cocaína.► Llevaba consumiendo muchos años, pero los últimos cuatro años antes deentrar en el programa mantuvo un nivel de consumo muy elevado.► Consumía speed y sobre todo cocaína.

► Consumía a diario► Estuvo aproximadamente dos años en el programa de rehabilitación.


Antes de entrar al programa de rehabilitación trabajaba en unas tiendas yposteriormente en un restaurante.

Mientras estuvo en el programa de rehabilitación, aunque no se lorecomendaron, estuvo trabajando un par de semanas en un puesto que norequería cualificación.

A través del contrato de reinserción trabajó en uno de los puestos que seofertan desde la Fundación EDE.

Cuando terminó su contrato de reinserción empezó a trabajar en un puestovinculado a la Fundación EDE. Las tareas que principalmente desarrolla en estepuesto son la de atención a las personas usuarias, información y atencióntelefónica, etc. Actualmente compagina este trabajo con las tareas deeducación y contabilidad en otra entidad.

Afirma no haber consumido nunca en el trabajo.

Relaciones familiaresy de amistades

FAMILIA Piensa que la relación con su familia siempre ha sido buena, aunque reconoceque previamente a la rehabilitación se cerraba mucho a la relación con los/asdemás.Mientras estuvo en el programa la relación seguía siendo buena, aunquesentían miedo a que abandonase el programa sin terminarlo ya que el programa

era muy duro, incluso para ellos porque también se vieron muy limitados.Valora muy positivamente los apoyos de la familia, sobre todo teniendo encuenta que hay personas que no cuentan con ningún apoyo.


Cuando comenzó a buscar empleo se encontraba bien y había recuperado laautoestima. Sin embargo, sentía mucha incertidumbre porque durante elcontrato de reinserción se sintió muy protegida y era momento de salir almercado laboral real.

Cómo afecto elconsumo en su vida(en qué espacios yde qué manera)

El consumo afectaba a toda su vida, no había ningún aspecto al que no afectarael consumo. Una vez volvía del trabajo tenía que consumir para hacer cualquiercosa, incluso para estar en casa.



de qué manera)PROCESO DE REHABILITACIÓN EN GIZAKIA / ETORKINTZA


Entró en el programa de rehabilitación por adicción a la cocaína. Sus familiaresle propusieron ingresar en Gizakia porque la vieron realmente mal. Aunque alprincipio se resistió, finalmente decidió comenzar el programa ya que ellamisma reconocía sentirse muy mal.

Aspectos de su vidaque se vieronmodificados

Durante el tiempo que estuvo en el programa afectó a todos los aspectos de suvida diaria: no podía ir sola a los sitios y tenía que ir acompañada, no podíaestar con cualquier persona si no pasaban antes por el programa… Esto fue asíhasta que pasó algo de tiempo y fue obteniendo un poco más deindependencia.


En su opinión a lo largo del proceso aprendes cosas muy básicas pero quequizás nunca habías puesto en práctica. En su caso se dio cuenta de que era

muy perfeccionista y se auto exigía mucho a sí misma por lo que tuvo queaprender que no tenía que controlarlo todo ni ser perfecta. También aprendióque para hablar en un momento dado no vale cualquier persona, que es mejorhablar con la persona adecuada o que es bueno hablar sobre las cosas que noestás de acuerdo. En su opinión, estos conocimientos son herramientas de lavida diaria, pero hay que aprender a aplicarlas.

Este aprendizaje le parece muy útil tanto para la vida personal como para la

vida laboral porque ahora comprende por ejemplo, que comunicarse esfundamental en todos los ámbitos de la vida. Si piensas algo, aunque estésequivocada, hay que decirlo de manera adecuada a la persona adecuada.


Al principio el apoyo de sus familiares y amigos fue un aspecto fundamentalpara su recuperación. Una vez pasó el tiempo y empezó a rehacer su vida fuefundamental el hecho de no tener un entorno perjudicial (de ahí la decisión deromper cualquier vínculo con la que era su pareja) y rodearse de un entornomuy positivo.

También fue muy importante empezar a trabajar con el contrato de reinserciónporque a pesar de que su estado había mejorado mucho, tenía que volver aenfrentarse a la vida laboral.Durante el programa hizo varios cursos de informática. Valora esta formación


había realizado antes (había hecho más trabajos manuales) y además, se veíapreparada para dar un paso importante en su vida. No obstante, sentía muchomiedo porque tenía que empezar de nuevo en un sector donde nunca habíatrabajado.


Mediante en contrato de reinserción estuvo trabajando en uno de los puestosque se ofertaban desde la Fundación EDE.Aunque había algunas tareas que le gustaban más que otras en términosgenerales se muestra satisfecha con las tareas que realizaba. Además, admiteque algunas de ellas le han sido útiles posteriormente en otros trabajos



que algunas de ellas le han sido útiles posteriormente en otros trabajos.

Desarrollo dehabilidades

relacionales

Reconoce que durante el tiempo que estuvo con el contrato de reinserción lesirvió para retomar el trato al público, pero también para volver a relacionarsecon compañeros/as.

Considera que le fue muy útil. A pesar de que ella tenía experiencia en eltrabajo de cara al público piensa que es muy diferente la forma de relacionartecon el público en la tienda y en la Fundación EDE.


En su opinión desde que una persona entra e Gizakia las cuestionesrelacionadas con los horarios, la puntualidad, etc. son muy estrictas. En su casonunca había abandonado esas costumbres por lo que no fue necesariodesarrollar este tipo de habilidades.


Reconoce que entabló muy buenas amistades durante el contrato de

reinserción. Con algunas de las personas que conoció mantiene un contactomuy puntual pero con otras sigue quedando de vez en cuando y mantienen uncontacto más cercano.

Aspectos positivos

Considera que este contrato le ayudó mucho en su proceso y en términosgenerales lo valora muy positivamente. Una de las cosas que más le gustó esque en su opinión la Fundación EDE confía mucho en las personas trabajadorasy las trata como personas y no como números. Además, valora muypositivamente a las personas con las que trabajaba ya que mantuvo una

excelente relación con sus compañeros/as.

Además, piensa que es muy importante que la gente que conoce tu condiciónde ex toxicómano en el trabajo no te trate de manera diferente, sino que serelacionen contigo como con el resto de personas. Se trata de contar con unentorno normalizado.

El principal beneficio es que a raíz de su contrato de reinserción encontró elpuesto que ocupa actualmente, y hoy en día se encuentra muy a gusto en esetrabajo. El contrato de reinserción, por tanto, fue determinante a la hora deacceder a otros puestos de trabajo.

Aspectos negativos No resaltaría ningún aspecto negativo.INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL



Sus objetivos laborales en ese momento pasaban por encontrar un trabajo en elque desarrollar tareas más o menos parecidas a las que estaba desarrollandoen la Fundación EDE, auxiliar administrativo o algo similar, aunque eraconsciente que para ello iba a necesitar algo de formación (nóminas, etc.).

Además, en esos momentos le parecía importante entrar a trabajar en un sitiodonde hubiera buen ambiente y se pudiera sentir a gusto.

¿Qué hizo paraAntes de acabar el contrato de reinserción se inscribió en Lanbide y comenzó aenviar curriculums por Internet Sin haber terminado el contrato de reinserción



buscar trabajo?enviar curriculums por Internet. Sin haber terminado el contrato de reinserciónya hizo dos entrevistas, una en el puesto que ocupa actualmente y otra deauxiliar administrativo en una residencia.


Desde el Centro de Orientación Laboral le ayudaron a hacer el curriculum.

Además, como desde la Fundación EDE se proporcionaba información para los jóvenes sobre cómo buscar empleo se mantuvo informada.


No estuvo mucho tiempo sin trabajar previamente al contrato de reinserciónpues aunque al ingresar en el programa de rehabilitación no se les suele dejartrabajar cuando ella estuvo algo mejor trabajó un par de semanas en laslimpiezas.

Admite que, en su caso, las mayores dificultades a las que hizo frente en la

búsqueda de trabajo fueron las que ella misma se ponía. Por ejemplo, alprincipio pensaba que por su edad tendría difícil acceder a un empleo.

En su búsqueda de empleo no ha manifestado nunca su condición de extoxicómana.

Las principales barreras del colectivo de personas ex toxicómanas, en suopinión, son las que se ponen ellos/as mismos/as. Además, considera que es

erróneo ir manifestando la condición de persona ex toxicómana en el ámbitolaboral. Piensa que si una persona reconoce su condición de ex toxicómanacomo una barrera, la gente también lo va a reconocer así.

En algunos casos, el deterioro físico puede ser una barrera muy importante,sobretodo para ciertos trabajos.

En su opinión se debe evitar la hostelería por las características del puesto

(horarios muy largos, nocturnos…), y dentro de la hostelería la barra. Entérminos generales se trataría de eludir todos aquellos puestos que de algunamanera estén relacionados con consumir.

Ella personalmente no las ha vivido pero siempre las hay por lo que supone que


punto de vista hay que empezar bien por lo que las personas experimentadasen la inserción laboral te pueden ayudar en este sentidoEl contar con contratos de inserción laboral: lo considera un factor relevanteporque a ella le ayudó mucho.El apoyo de familiares y amistades: Es fundamental tener un entorno que teapoye y que sea positivo.La sensibilización de la población en su conjunto sobre la realidad de laspersonas ex toxicómanas A día de hoy no considera que la sociedadsensibilizada ante esta problemática por lo que sería una de las cuestiones a



p p qmejorar.Los programas de formación: Considera que es un aspecto muy importante. Ensu caso concreto le ha sido muy útil aprender a utilizar el ordenador para lostrabajos que ha realizado posteriormente.

La red de relaciones/recomendaciones de la entidad que te contrató: Si esimportante porque al fin y al cabo es la opinión de personas que te han vistotrabajar.

Con el fin de favorecer la inserción laboral las propias personas ex toxicómanaspuede hacer muchas cosas como cuidar la propia presencia, mostrarseeducado/a con la gente, establecer relaciones de normalidad con la gente, etc.Pero también desde el punto de vista de las empresas y los organismos es

posible favorecer la inserción social y laboral a través de contratos dereinserción procurando normalizar estos puestos de trabajo.

Un factor determinante en su mejora fue romper completamente la relación conel que era su marido, que en su opinión era un elemento perjudicial.

Opina que los factores vitales hay que cambiarlos una vez decides ingresar. Yque para salir de nuevo al mundo real es necesario sentirte a gusto contigomisma, con tu familia y con tus amistades, es decir, con tu entorno máscercano.

El bienestar personaly factores queinciden en estebienestar

Para ella es fundamental estar ocupada y trabajar porque en primer lugar no legusta estar en casa todo el día. Considera que para estar bien es necesariotanto trabajar como tener tiempo libre y vacaciones para descansar. Afirma queen estos momentos el trabajo es un factor prioritario en su vida.

Le parece que el empleo es básico para su bienestar personal porque leproporciona algo más. Reconoce que es casera y le gusta estar en casa pero

sólo en vacaciones, si no trabajara no disfrutaría igual de la casa.El empleo le permite mejorar su calidad de vida, pero no solo económicamentesino también en otros aspectos.


Cambios en el ocioConsidera que hoy en día tiene tiempo libre y ocio y no cree que lo que vivíaantes se pudiera llamar ocio.

Expectativas vitalesSus objetivos laborales son seguir manteniendo el empleo que tieneactualmente porque está muy a gusto.

Le gustaría seguir bien, estar como hasta ahora con su familia, susamistades…e ir tomando la vida como vaya viniendo. Estar tranquila y vivir eldía a día aunque no de cualquier manera.






Trayectoria laboral

Antes de entrar al programa de rehabilitación había trabajado siempre enhostelería.En el momento que entró en Gizakia no trabajaba había dejado de trabajar



de la personaEn el momento que entró en Gizakia no trabajaba, había dejado de trabajarhacia tiempo, cuando estuvo en el otro programa.El contrato de reinserción lo realizó en uno de los puestos que se ofertan desdela Fundación EDE.

Actualmente trabaja como conductor


FAMILIA En todo momento contó con el apoyo de la familia, incluso al principio fueron supadre y su madre quienes se acercaron a Gizakia a informarse.Mientras estuvo en el programa no varió la relación con sus familiares quesiempre ha sido buena, sino que lo que varió fue la visión de las cosas por suparte. En general, siempre ha contado con el apoyo familiar que fue total eincondicional.

AMISTADESLas amistades se interesaron por su estado aunque en esos momentos élreconoce haber mantenido un poco las distancias. Sus amistades eranconsumidoras y les pilló un poco de improvisto la situación. Por otro lado hahecho amistad con algunas de las personas que estaban en el programa.

Estado emocional

Cuando comenzó el programa de rehabilitación tenía la autoestima por lossuelos.Advierte una evolución entre que empezó el proceso y cuando lo terminó en su

estado emocional.Cuando comenzó a buscar empleo por un lado, sentía ilusión y por otro lado, unpoco de miedo. Su autoestima estaba mucho mejor en comparación con cuandoempezó el proceso.


Siempre ha trabajado en el bar familiar aunque ya en el momento de ingresaren el programa de Gizakia no estaba trabajando.



Los motivos de ingresar en el programa de Gizakia fueron los problemas deadicción que tenía con la cocaína. Fueron su madre y su padre quienesinicialmente acudieron a Gizakia para informarse y concertaron una cita a la que


Elementos que

favorecieron lamejora

Cuando empezó el programa decidió salir de la casa de sus padres e ir a unpiso de acogida en Caritas para poder coger perspectiva y ver las cosas desdeotro punto de vista. Considera que esta decisión fue decisiva para su mejora.Además, admite que a él el deporte le ha ayudado mucho también a superareste proceso.

Aún así considera que todo lo que le ha ido pasando a lo largo del proceso hasido útil y le ha servido para aprender y ha sido importante en su mejora.




Realizó un curso de soldadura, uno de “huerta”, de iniciación a la informática.

Valora muy positivamente la formación que realizó, especialmente el graduadoescolar que aprobó estando en el programa anterior. Sin embargo, reconoce

que laboralmente no le han hecho falta.Orientación laboralrecibida

Hizo un curso relacionado con la búsqueda de empleo. Valora positivamente elcurso.



Entrar en la Fundación EDE con un contrato de reinserción fue muy importantepara él no tanto por el aspecto económico sino más bien para su autoestima. Alprincipio sentía un poco de miedo porque nunca había hecho una entrevista de

trabajo.


A pesar de algunos pequeños inconvenientes, reconoce que se sentíasatisfecho con las tareas que realizaba y que le gustaba el trabajo.

Él siempre había trabajado en hostelería por lo que el trabajo en la FundaciónEDE le fue de mucha utilidad, tanto personalmente como laboralmente


relacionales

Durante el tiempo que estuvo en la Fundación EDE hicieron un curso vinculadoa las relaciones entre las personas del área. Considera que este curso también

le fue útil.


No fue necesario desarrollar habilidades laborales porque siempre que haestado bien y ha trabajado ha cumplido.


Hoy en día mantiene relación con quienes fueron sus compañeros/as.

Uno de los aspectos más positivos fue la flexibilidad con la que podía

desarrollar su trabajo en la Fundación EDE; si tenía que coger un día libre nohabía problema, no tenía una persona encima todo el día…

Además, afirma que el trato con él siempre ha sido exquisito y que se ha


INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL Trabajos realizadoscon posteriori dad al

contrato dereinserción

Una vez finalizado el contrato de reinserción estuvo trabajando en un puesto

vinculado a la Fundación EDE. Actualmente, trabaja como conductor


En la empresa en la que trabaja actualmente tiene contrato indefinido así queen ese sentido sí le proporciona estabilidad. Sin embargo, se trata de unaempresa pequeña que acaba de empezar por lo que todavía se muestra un



contratos empresa pequeña que acaba de empezar por lo que todavía se muestra unpoco a la expectativa de ver cómo se desarrollarán las cosas.

Objetivos laboralesdespués del contrato

de reinserción

En su opinión el problema no es sólo que te gustaría hacer sino qué sabeshacer o que podría hacer porque considera que no tiene ni formación ni

conocimientos para realizar algunos trabajos. ¿Qué hizo parabuscar trabajo?

No tuvo la necesidad de recurrir a ningún mecanismo de búsqueda de empleotradicional porque antes de terminar el contrato de reinserción ya le habíancomunicado que podía empezar en un puesto vinculado a la Fundación EDE.


No tuvo la necesidad de recurrir a ningún tipo de orientación.


Dejo de trabajar en hostelería cuando entró al programa anterior aunque un parde meses después de finalizar el programa estuvo trabajando.

No identifica dificultades para acceder al nuevo empleo porque fue acabar uno yempezar en el otro.

Nunca ha necesitado manifestar su condición de ex toxicómano.

Considera que no hay limitaciones específicas para el colectivo de personas extoxicómanas en el acceso al empleo sino que dependerá de la situación en laque se encuentre cada una de ellas. No se puede pensar que tenga las mismasdificultades una persona ex toxicómana que cuenta con el apoyo de su entornoy que siempre ha trabajado que otra que proviene de un entorno completamentedesestructurado y nunca ha tenido un trabajo.

En su opinión la hostelería es uno de esos sectores que las personas extoxicómanas podrían preferir evitar.


No lo sabe con certeza porque según su experiencia, en la Fundación EDE seha tratado igual a los chicos y a las chicas por lo que no sabría dar unarespuesta objetiva en este sentido.


personas ex toxicómanas En su opinión esto depende mucho del aspecto de lapersona, si una persona tiene buena apariencia no suele haber problemas perosi no está bien es cuando surgen los problemas.Los programas de formación: Es importante también porque en su opinión es loque te vuelve a integrar en el mercado laboral de nuevo.

La red de relaciones/recomendaciones de la entidad que te contrató: Enalgunos casos esta cuestión podría ser también importante.

Son fundamentales las relaciones sociales, es decir, mantener una vidasocialmente activa porque lo considera un compromiso con la gente permite



socialmente activa porque lo considera un compromiso con la gente, permitedisfrutar de muchos momentos, te permite probar nuevas aficiones… En suopinión ese compromiso con la gente te ayuda a tirar adelante cuando tienes unmomento malo.

Opina que es necesario cambiar el estilo de vida, por lo menos al principio delproceso. Aunque conoce gente que consume y no ha dejado de ver a estagente, sí admite que ahora trata de relacionarse más con gente que noconsume.

Ha pensado muchas veces montar un negocio por su cuenta porque en lahostelería trabajó mucho y muy bien, aunque siempre le ha dado un poco de

miedo poner un negocio de estas características ya que no está seguro de quequiera implicarse tanto como requiere ese negocio. No se le ocurre qué otronegocio podría poner que no fuera un bar.


Considera que es fácil quejarse del trabajo pero piensa que lo realmente duroen su opinión tiene que ser no poder contar con un trabajo.

Opina que el empleo es importante en su bienestar personal no sólo por losingresos económicos sino que piensa que si no encontrara trabajo se sentiríaemocionalmente mucho peor. Otros ámbitos importantes para el bienestarpersonal es el ocio, concretamente disfrutar el tiempo libre.

La importancia delempleo comoelemento de

inserción social

El empleo le aporta calidad de vida no sólo económica sino tambiénemocionalmente. En este sentido admite que él siempre se ha sentido a gustoen los trabajos que ha realizado tras su rehabilitación, pero que la gente que noestá tan a gusto suele estar emocionalmente tocada. Es decir, un buen trabajote da estabilidad emocional y recursos económicos.

El trabajo que realiza actualmente le resulta un poco monótono, es más solitario

en comparación con los trabajos que él había desarrollado con anterioridad.

En su opinión el trabajo ofrece autonomía personal e independencia (colaboraren el pago del alquiler tener una moto ) Más que reconocimiento social el




S

► Llevaba unos diez años consumiendo, pero el consumo más abusivo fuedurante los tres años antes de ingresar en el programa.

f



Su consumo ► Ha consumido speed y fundamentalmente cocaína.► Consumía a diario► En el programa de rehabilitación estuvo aproximadamente dos años.


Antes de entrar al programa de rehabilitación trabajo en el sector de lahostelería.Mientras estuvo en el programa de rehabilitación estuvo de baja y a través delcontrato de reinserción accedió uno de los puestos que se ofertan desde laFundación EDE.El único periodo de tiempo que ha estado sin trabajar ha sido mientras estuvode baja al ingresar en el programa.


FAMILIA La familia era consciente de su problema porque compartían espacio laboral.

Mientras estuvo en el programa la familia le apoyó aunque les costaba entenderel proceso que estaba siguiendo. Tampoco había unanimidad dentro de lafamilia, había quien veía necesaria la decisión de ingresar y quien debido a lacarga de trabajo veía en la baja un obstáculo.El apoyo fue total y no tendría nada que reprochar a su familia, pero consideraque a día de hoy no son conscientes del grado de adicción que tenía enaquellos momentos.

AMISTADESCon las amistades la relación era relativamente buena, aunque su ingreso lespilló de sorpresa. Reconoce que supo ocultar bastante bien su problemática. Lacuadrilla respondió muy bien a la situación, aunque a él le costó un pocointegrarlos en el proceso.Desde su punto de vista el apoyo que recibió por parte de la familia y lasamistades fue bueno.El estado emocional varía mucho durante el programa y experimenta muchos

picos emocionales. La autoestima la tenía muy baja porque no podía sobrellevarlas situaciones. En general considera que es una situación bastante frustrante,agotadora, desesperante y que le generó mucha impotencia. En su opinión estaproblemática te envuelve en dinámicas muy perversas que llegan a ser incluso



El consumo afectó a todos los ámbitos de su vida, pero principalmente al ámbitofamiliar porque considera que su familia no veía la necesidad de coger una bajapara realizar el proceso de Gizakia y veían mas importante que siguieratrabajando en el negocio familiar. Cree que fueron peores los impactosfamiliares que derivaron de la realización del proceso que el propio hecho deconsumir. No afectó tanto a las amistades porque en esos momentos se apartóun poco de la cuadrilla.

En esos momentos estaba trabajando en la hostelería con su familia Reconoce



En esos momentos estaba trabajando en la hostelería con su familia. Reconocehaber consumido mucho en el trabajo. Al principio eso no afectaba a su trabajopero posteriormente empezó a afectar bastante (estaba más irritable…) pero enel plano laboral cumplía.



Comenzó en el programa por problemas de adicción que tenía con la cocaína.Decidió entrar un poco por la presión del entorno (la pareja y la familia) asícomo una decisión personal debido a la situación que en esos momentosestaba viviendo.

Aspectos de su vidaque se vieron

modificados

Reconoce que en el momento que ingresó en Gizakia su vida cambióradicalmente. En primer lugar porque tuvo que coger una baja y no podía ir atrabajar con lo que ello suponía en su familia. Quizá el aspecto que se vio más

perjudicado fue la relación con su pareja. Afirma que la degradación de lapareja fue total en esos momentos.

Herramientasadquiridas en el

proceso

Principalmente él lo considera un aprendizaje personal sobre cómo se posicionaante la vida, ante las personas, cuáles son los sentimientos que le mueven en eldía a día… Al final es un proceso de autoconocimiento personal.

Es un conocimiento fundamental para su vida en general. Desde el punto de

vista personal porque es un aprendizaje que no todo el mundo tiene laoportunidad de adquirir y desde el plano laboral porque reconoce que esteproceso marcó un antes y un después ya que este proceso le ayudó a buscarotras vías laborales, a salir de la hostelería, aunque fueron otras circunstanciaslas que finalmente tuvieron más relevancia en este sentido.

Elementos quefavorecieron la

mejora

Un elemento fundamental fue la ruptura con la que entonces era su pareja. Porotro lado fue importante aclarar algunas cuestiones con su familia, ya que lesirvió para resolver las cuentas pendientes que tenía con ellos/as y empezar elproceso sin lastres.

Formación durante el

Realizó el curso de auxiliar administrativo. Sí le fue útil porque fue gracias alcual accedió al contrato de reinserción de la Fundación EDE.



Considera que son unas tareas muy fáciles y sencillas de llevar, sin grandesresponsabilidades pero muy válidas para el proceso.

Posteriormente le han resultado útiles de cara a buscar un nuevo trabajo (laatención al publico...).


Considera que su larga experiencia en la hostelería le ha servido paradesarrollar muchas habilidades sociales, por eso quizá no fuera tan relevanteese aspecto en el contrato de reinserción.

Lo que más destaca es la posibilidad que tuvo de conocer otro tipo det t i l l b l t t ti d t f d t b j




estructura a nivel laboral y tener otra perspectiva de otras formas de trabajo yorganigramas.

Simplemente la posibilidad de poder conocer otras formas de trabajo le parecede por sí útil.Relacionespersonales

Entabló nuevas relaciones. Con algunas personas mantiene todavía el contacto.

Aspectos positivos

En su opinión este tipo de contratos son una forma de volver a entrar en elmundo laboral, para situarse nuevamente. En este sentido considera que superiodo en la Fundación EDE fue un buen aterrizaje en el mundo laboral y unabuena lanzadera al mercado laboral real. Después de un proceso complicado le

daban la oportunidad de estar un año en un sitio donde se encontraba bien,realizaba tareas con las que se sentía satisfecho, le proporcionaba seguridadlaboral y emocional y a la vez era un trampolín para la búsqueda de empleo.

Valora muy positivamente la acogida y el trato que le mostraron los/ascompañeros/as en todo momento.

Reconoce que el contrato de reinserción le permitió ampliar su red social, fue unapoyo importante en un momento complicado, le sirvió para levantar laautoestima, le posibilitó ser económicamente independiente durante un tiempo ytambién posteriormente en la búsqueda de un empleo.

Aspectos negativos

Podría estar bien que estos puestos tuvieran un grado algo mayor deresponsabilidad.

En cuanto aspecto negativos únicamente señala que por el hecho de empezar atrabajar con un contrato de reinserción hay quien podría saltarse el proceso de

búsqueda de empleo que, desde su punto de vista, puede ser un procesotambién muy importante para una persona: saber lo que quieres buscar, cómolo vas a hacer… Aunque reconoce que este proceso también se puede llevar acabo tras el contrato de reinserción



Actualmente lleva un año trabajando en una organización no gubernamental yacaba de firmar contrato por otros dos años más, vinculados a un proyectoconcreto.


En el momento de terminar el contrato de reinserción no descartaba ningunaposibilidad laboral, ni seguir en la hostelería ni tampoco cambiar de sector.

Decidió irse al extranjero a trabajar en la ONG pero este trabajo no lo percibíatanto como una salida laboral sino que más bien formaba parte del procesopersonal que estaba viviendo en esos momentos.

Por otro lado reconoce que nunca se hubiera imaginado acabar en una ONG



q gtrabajando. Aunque desde hace tiempo colabora activamente con algunasorganizaciones considera que acabar en ese puesto ha sido más fruto de lacasualidad que de la planificación.

¿Qué hizo parabuscar trabajo?

Estando de vacaciones conoció la ONG en la que posteriormente trabajó por loque en esos momentos no tuvo la necesidad de realizar ningún tipo debúsqueda de empleo. Cuando volvió decidió dejar la hostelería definitivamente yse planteó realizar una serie de cursos (soldadura, máquina y herramienta…) ycomenzar una búsqueda de empleo más exhaustiva, aunque seguido, y através de un conocido, se le dio la posibilidad de comenzar en la ONG paracubrir una excedencia de un año.


Reconoce que hasta el día de hoy no ha tenido necesidad de realizar ningúnproceso para la búsqueda de empelo a fondo.


El único periodo de tiempo que ha estado sin trabajar ha sido mientras estuvode baja al ingresar.

Tenía claro que iba a ir a trabajar al extranjero por lo que no percibió dificultadesen el acceso laboral por ser ex toxicómano.

Afirma que ha manifestado únicamente su condición de ex toxicómano en losmomentos en los que él ha querido manifestarlo.

Desde su punto de vista el colectivo de personas ex toxicómanas es muy amplioy muy variado por lo que resulta difícil concretar dificultades comunes a todo elcolectivo. Quizá una de las dificultades podría ser las dificultades a la hora decambiar las rutinas aprendidas durante la época en la que consumes. Es decir,

evitar repetir actitudes y posicionamientos que has seguido durante muchotiempo y pueden ser perjudiciales, por ejemplo, las pocas habilidades socialesde cara a las relaciones con otras personas.


El conocimiento de las vías de acceso al mercado laboral: Considera que esimportante porque permite buscar trabajo de una manera coherente. Esimportante la planificación de cómo buscar trabajo y por dónde empezar.El contar con apoyo informativo y seguimiento de personas experimentadas enla inserción laboral: Sí considera que sea relevante que una persona te oriente

a la hora de buscar trabajo.El contar con contratos de inserción laboral: Son importantes porque dan laposibilidad de comenzar y aterrizar en el mundo laboral a personas que vienende un proceso largo y duro.El apoyo de familiares y amigos: Bajo su punto de vista el apoyo de familiares y




amigos es indispensable. Reconoce que quien puede contar con esos apoyostiene muchas más posibilidades de acabar el proceso con éxito que una que nolos tiene.

La sensibilización de la población en su conjunto sobre la realidad de laspersonas ex toxicómanas: Si considera que es importante sensibilizar a lapoblación de las dificultades de estos colectivos como de muchos otros, pero ensu opinión es importante evitar caer en la “caridad”.Los programas de formación: En su opinión esta cuestión es también muyimportante. Advierte que el perfil de las personas toxicómanas está cambiandopero en los procesos de cambio la formación es indispensable.La red de relaciones/recomendaciones de la entidad que te contrató: Si

considera que es importante, pero apoyo de una entidad siempre es importante.En su caso cree que el contrato de reinserción fue importante pero nodeterminante. Más bien lo definiría como un paso más en el camino.

Desde su punto de vista sería importante fomentar los contratos de inserciónpara incluir de nuevo a las personas ex toxicómanas en el mercado laboral. Laorientación laboral y la formación también considera que son factores quefavorecen la inserción no sólo del colectivo de personas ex toxicómanas sinopara todas las personas. Se trataría de entrar de nuevo al mercado laboral deuna forma coherente.

Piensa que las personas que han pasado por esta situación es porque hantenido algún problema y que por tanto, en estos casos siempre hay algo quecambiar. Desde su punto de vista lo fundamental es querer afrontar cambiospersonales, es decir, los internos. Serían más necesarios cambios en lasactitudes, en aprender a gestionar los sentimientos para afrontar los fracasos,

las frustraciones, el amor… Igual que en el trabajo en su opinión el problema noradica tanto en las cosas, sino en cómo se posiciona la persona ante esascosas. Aún así admite que sería perjudicial que una persona ex toxicómana seexpusiera continuamente a situaciones de riesgo


más determinante en el bienestar personal. Desde su punto de vista la familia,las amistades, los pequeños detalles de la vida… son los aspectos másrelevantes para el bienestar.

La importancia delempleo como

l d

Cree que el cómo se posiciona una persona ante el empleo es lo realmenteimportante para mejorar la calidad de vida.

El trabajo que realiza ahora mismo le gusta y le permite sentirse bien.

Desde su punto de vista el empleo le permite independencia económica perohasta cierto punto porque hoy en día tampoco se podría plantear por ejemplo, la

ibilid d d i L i bié bilid d



elemento deinserción social

posibilidad de comprarse un piso. Le proporciona también estabilidad, aunquees momentánea porque es consiente de que las situaciones pueden cambiarpara bien o para mal.

Está de acuerdo con que el trabajo proporciona reconocimiento social yparticipación social, especialmente por el tipo de trabajo que él desarrolla (forosde igualdad, ayuda a países en vías de desarrollo…).

Cambios en el ocioCree que sus actividades de ocio no se han visto modificadas sino más bienampliadas. Le siguen gustando las mismas cosas pero ahora busca másespacios para disfrutar de ellas.


Una vez finalice el contrato de dos años en la ONG tiene pensado ir a vivir

fuera, al país donde nacieron su mujer y su hijo. Tienen pensado abrir unrestaurante o un negocio relacionado con la hostelería allí.

Actualmente tiene en mente dos tipos de formación diferentes, por un lado larelacionada con su trabajo actual y por otro realizando algún curso relacionadocon la cocina de cara al negocio que tienen pensado abrir.

Desea poder afrontar los retos de la vida de manera coherente y desarrollar suvida a nivel personal, familiar, económico.



CUESTIONES GENERALES

Perfil de la persona ► Mujer

► Aunque es difícil explicar los motivos por los que una persona empieza aconsumir para ella podría deberse al hecho de no saber enfrentarse adeterminadas situaciones por considerarlas muy grandes para ella. Depende



Su consumo

determinadas situaciones por considerarlas muy grandes para ella. Dependemucho de la personalidad, de cómo se siente una persona consigo misma, deno saber afrontar las cosas o poner límites...► Con 13 o 14 años comenzó a consumir porros y alcohol y con 19 años otrotipo de drogas más fuertes.► Durante su vida ha tenido momento de consumir y de no consumir. ► Noconsumía mientras trabajaba.► Ha estado dos veces en Gizakia. La primera vez estuvo dos años y medio yla segunda un año y medio.► Fundamentalmente consumía heroína (en los dos periodos).


Antes de entrar al programa de rehabilitación trabajaba en cualquier empleo quele saliera (cuidado de niños/as, limpieza, buzoneo…). Eran trabajos inestables y

variados, tal como ella misma los define.Mientras estuvo en el programa de rehabilitación no trabajaba (es una de lascaracterísticas intrínsecas al programa) aunque la segunda vez mantuvo sutrabajo cuidando a un niño/a (el proceso de rehabilitación fue diferente y no tanestricto).Después de acabar su primer proceso de rehabilitación trabajó en algunostrabajos poco cualificados relegados fundamentalmente a mujeres (cuidados,limpiezas…).

Cuando volvió a entrar en Gizakia por segunda vez siguió trabajando yposteriormente accedió al contrato de reinserción en la Fundación EDE.No estuvo apenas tiempo sin trabajo una vez finalizado su contrato dereinserción en la Fundación.FAMILIALa relación con la familia (entendiendo por familia padre, madre, hermanos)siempre ha sido mala (principalmente con la madre). No ha habido mucharelación con la familia y se caracteriza por la falta de comunicación. Ella se ha

considerado siempre diferente a sus hermanos, con los que la madre tenía unamejor relación. “Yo siempre me he considerado la oveja negra”.La relación con la familia ha sido la misma durante todo su proceso (cuandoconsumía, cuando estuvo en Gizakia, cuando acabo el programa). El consumo


la familia no ha sabido que volvió a Gizakia.

AMISTADESAntes de entrar en Gizakia, durante su proceso, al acabarlo y actualmente hatenido una amiga en la que ha encontrado apoyo, posibilidad de hablar y

contarle su situación, sus preocupaciones… Es una amistad que se hamantenido a lo largo de toda su vida.Cuando la persona entrevistada consumía no andaba con amistades queconsumían, más bien ella iba por su cuenta “Tenía una doble vida”. A lo largode su vida ha hecho muy pocas nuevas amistades.Durante el tiempo que estuvo por primera vez en Gizakia hizo relación con



Durante el tiempo que estuvo por primera vez en Gizakia hizo relación conpersonas que estaban en el programa pero esa relación no se ha mantenido(algunos recaen, otros cambian de lugar de residencia, con otros no se

establece un gran vínculo…). En su segunda etapa ha hecho relación con unapersona que también estaba en tratamiento.A lo largo de su vida ha hecho algunas nuevas relaciones que en ocasiones sehan mantenido y en otras no.Las amistades han sido importantes en su proceso, aunque se trate de muypocas amistades. Valora muy positivamente el apoyo de la amiga que ha estadosiempre.Los vínculos que se generan con las personas que están también entratamiento son también importantes aunque luego no se mantengan. Al fin y alcabo, son personas que se encuentran en la misma situación y puedenentender mejor a la persona, conocer la vivencia, existe una identificación...

Estado emocional

Antes de entrar en Gizakia por primera vez su estado emocional era muy malo yla persona entrevistada lo define como “caótico” e “inestable”. Considera que noera tan madura como ahora, tenía problemas con la familia -con la cual convivía junto a su hijo-, su autoestima era muy baja…

Cuando entró por segunda vez en Gizakia también se sentía asustada aunque

en este caso se sentía más fuerte y más segura.

La persona entrevistada se considera una persona a la que le cuestaenfrentarse a los retos, que no sabe poner límites aunque le hagan daño a ellamisma, que a pesar de todo aguanta cualquier situación…

Aún así ha ido aprendiendo a gestionar sus sentimientos y ha vivir las cosasdiferentes. En este sentido puede advertirse un cambio de cuando entra en

Gizakia y cuando acaba su proceso.

Cómo afecto elconsumo en su vida

El consumo de drogas afectó en todos los espacios de su vida (trabajo, pareja,familia, a ella misma…). Ejemplos: llegar tarde al trabajo, discutir más con lapareja


Dificultades duranteel proceso

Su primer proceso de rehabilitación fue más duro pues era más intensivo, máscontinuo. Había mayor control y seguimiento diario. Lo vivió con muchosufrimiento, debido al control continuo y a que la familia debía acompañarla todoel rato. Se sentía como una niña a la que llevaban y traían.

La segunda vez que volvió a entrar al programa de Gizakia disfrutó mucho delproceso, se sentía más fuerte y más segura.Aprendió a comunicarse y a expresar sentimientos (cuando algo no le gusta,cuando algo no le hace sentirse bien…); a cuidar las relaciones; a no juzgarsetanto a si misma y a los demás…




Han sido mecanismos útiles para su vida y también para el ámbito laboralpuesto que las barreras personales que una misma se pone (no se hacerlo,

quizá no pueda…) también están presentes a la hora de buscar empleo odesarrollar un trabajo.

Ha aprendido a presentarse a las ofertas sin pensar de antemano que no escapaz. A pesar de ello considera que es algo que sigue estando presente enella “yo me pongo muchas travas a mi misma”.


- Tener buenas amistades con las que poder hablar y con las que poder darsalida a las preocupaciones es fundamental.

- Conseguir los objetivos que una misma se propone es también fundamental(por ejemplo, si una persona se propone apuntarse a alguna actividad, ir yapuntarse es importante). Aunque puede ser algo importante para cualquierpersona, la entrevistada considera que a las personas ex toxicómanas lesayuda a reforzar su personalidad.- Trabajar es también importante. Tener muchas horas de ocio no es buenopara una persona ex toxicómana por lo que es importante ocupar el tiempo.Además ayuda a sentirse realizada.


Durante el proceso realizó curso de Internet y manejo de ordenador.Su valoración es positiva pues, en su opinión, cualquier formación y cualquiercosa que se aprende puede ser útil en cualquier momento.


Recibió formación de búsqueda de empleo (cómo, dónde, técnicas….).En su opinión esta formación fue positiva pues adquirió conocimientos que noconocía o que no había desarrollado. Lo valora positivamente y considera quees útil si bien no tuvo que hacer uso de ella.



La entrevistada considera que fue muy positivo contar con un contrato dereinserción, no se lo esperaba y se sintió afortunada. “ Para mi fue como si metocara la lotería” Se sintió muy bien, muy valorada y aprendió muchas cosas.



Cree que el empleo de reinserción le fue muy útil para desarrollar habilidadesrelacionales. Se considera una persona vergonzosa y tímida, aunque seaextrovertida, por tanto en momentos en los que tuvo que estar cara al público,hablar por teléfono, etc. le sirvió para desarrollar estas habilidades. Al principio

le daba pánico pero al final, cuando vio que podía hacerlo fue satisfactorio.Desarrollo dehabilidadeslaborales

No lo destaca como relevante. Señala que es una persona a la que le cuestaorganizarse su tiempo pero aún así es consciente de ello y es algo que ha idoaprendiendo a gestionar mejor.

Relaciones Se relacionaba con todo el mundo pero no hizo amistades con las que luego




Se relacionaba con todo el mundo pero no hizo amistades con las que luegohaya tenido relación fuera del trabajo.

Aspectos positivos

El contar con un contrato de reinserción cree que es muy positivo. Es uncontrato de un año donde se aprenden nuevas tareas, que brinda unaestabilidad económica, un trabajo gracias al cual posteriormente se puedecobrar el paro, ofrece tener más experiencia…

Aspectos negativos No destaca nada negativo de los contrato de inserción.INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL

Trabajos realizadoscon posteriori dad alcontrato dereinserción

Pasó directamente a un puesto vinculado con la Fundación EDE, que es dondetrabaja actualmente.


Los empleos que ha tenido a lo largo de su vida han sido variados. Algunos concontratos, otros sin contrato; con mayor y menor estabilidad…


No se los planteó porque entró a trabajar nada más acabar su contrato dereinserción.


Dejo el curriculum en la EDE y ya habían pensado en ella para el puesto queactualmente ocupa.


No tuvo necesidad.

Difi lt d l h

Las dificultades para las personas ex toxicómanas no varían mucho de las decualquier persona. Una persona ex toxicómana no tiene porqué decir en untrabajo su condición pasada de modo que las dificultades son las mismas para

todo el mundo.

A pesar de ello cree que las personas que han sido toxicómanas se infravaloranh ti l t ll á id S t l i



Todos los factores que se han indicado a la persona entrevistada son para ellarelevantes (conocimiento de las vías de acceso al mercado laboral, contar conapoyo informativo y seguimiento de personas experimentadas en la inserciónlaboral, contar con contratos de inserción laboral, la sensibilización de lapoblación en su conjunto sobre la realidad de las personas ex toxicómanas, el

apoyo de familiares y amigos, el acceso a programas de formación y la red derelaciones/recomendaciones de la entidad que te contrató).

La persona entrevistada señala el factor personal como un aspecto relevante enla inserción social y laboral. Considera fundamental el creer en una misma, elsentirse capaz de hacer cosas nuevas el ser constante el buscar empleo y



sentirse capaz de hacer cosas nuevas, el ser constante, el buscar empleo yhablarlo con la gente…

Los factores que destaca son también el saber tomar decisiones, luchar por lascosas que a una le hacen sentir bien, estar con gente que te va a hacer sentirbien, ser coherente con una misma…


Además del empleo otro factor que facilita el bienestar personal es el tenerrelaciones, amistades con las que poder contar y relacionarse.El tiempo libre también es importante, realizar actividades y ocupar el tiempo.Destaca en este caso el hacer deporte.Además resulta fundamental el tener proyectos y objetivos que cumplir.

Es importante no tener una doble vida y ser una persona sincera y honesta.Luchar por las cosas, tener ganas, ser positiva e intentarlo es fundamental.


El contar con un empleo para ella es totalmente relevante, no sólo por el hechode poder contar con una remuneración económica, sino por poder sentirserealizada como persona y por poder tener el tiempo ocupado y no pensar enotras cosas. De esta manera el tiempo de ocio del que se dispone se disfrutamucho más. El empleo es un elemento determinante porque posibilita poderpensar en proyectos. Además, posibilita poder sentirse mejor y gracias a esto

una persona puede transmitir positividad.

Cambios en el ocio

Ha habido un cambio evidente en su ocio. Antes se pasaba toda una tarde en elsofá viendo la tele y así pasaban los días. Ahora también lo hace, cuando estácansada, pero es diferente.

Ahora se esfuerza más en hacer actividades que aunque le den pereza luego levan a hacer sentir mejor (ejemplo: ir a la piscina).

Intenta estar más ocupada y dar más salida a sus preocupaciones realizandoactividades o relacionándose con la gente.Actualmente seguir teniendo trabajo y tener suerte con los problemas que hantenido con el piso es para ella lo más importante.




Perfil de la persona ► Hombre

► Comenzó a consumir por el hecho de no tener ninguna motivación yobjetivos en la vida, por dejarse llevar y por no tener personalidad. Buscabasentirse mejor y sentir otras cosas que de otra forma no podía sentir.



Su consumoj y q p

► Comenzó a los 18 o 19 años. ► Aunque consumía otras sustancias, fundamentalmente consumía cocaína,

etc.► Su estancia en el programa fue de dos y tres años aproximadamente.


Antes de entrar en el programa de rehabilitación ni trabajaba ni estudiaba. Dejóde estudiar para realizar un curso por lo que se puso a trabajar en hosteleríacon el fin de ganar dinero para realizar el curso. Fue trabajando en este lugarcuando comenzó a consumir de manera habitual. Aunque estuvo un tiemporealizando el curso lo dejó debido al ritmo de vida que llevaba (consumir, dormirpoco…).

Decidió dejar el trabajo y los estudios con el fin de recuperarse del año quehabía estado viviendo y pensando que de esta manera podría alejarse delconsumo. Pero la situación le fue superior y siguió saliendo y consumiendo.

En el tiempo en el que estuvo en el programa de Gizakia dejo de trabajar hastala etapa final, previa al contrato de reinserción, en la que debido a la complicadasituación familiar económica insistió en que debía trabajar y lo hizo. Trabajó enuna serie de trabajos que no necesitaban cualificación hasta que le ofrecieron la

posibilidad de acceder al contrato de reinserción el la Fundación EDE.

Posteriormente al contrato de reinserción en la Fundación EDE estuvo un cortoperiodo de tiempo en el paro y no tuvo grandes problemas para acceder a unempleo. Realizó alguna entrevista y comenzó a trabajar en el sector inmobiliariodurante un año. Posteriormente montó su propio negocio, también dentro delsector inmobiliario en la que estuvo trabajando dos años.

En la actualidad trabaja en un puesto relacionado con las ventas.FAMILIAEn la época en la que la persona entrevistada consumía la relación con lafamilia (madre hermana) era mala pues a penas existía relación a pesar de


AMISTADESLas amistades que tenía en la época en la que consumía eran amistades quetambién consumían. Cuando entró en el programa las amistades cambiaron yse quedó con dos amigos que no consumían y que le apoyaron mucho (estar encasa con él…).

En el momento fue un cambio radical pero con el tiempo ha ido generandonuevas amistades en los nuevos espacios en los que se ha ido moviendo(deporte, trabajo…). Además, los dos amigos que mantiene desde hace añosfueron un apoyo muy importante en su etapa de recuperación.Aunque es difícil definir el estado emocional la persona entrevistada consideraque antes de comenzar con el programa de rehabilitación su estado emocional



Estado emocional

pudiera definirse como “crítico”, “malo”, “penoso”. En ese momento carecía deexpectativas en la vida, no se valoraba a si mismo y trataba de sentirse mejor a

través del consumo pero al final acababa sintiéndose peor. No tenía másambiciones que las de salir y consumir.

Con el tiempo ha habido un cambio emocional. Todo fue a mejor poco a poco. Apesar de ello destaca las dificultades de tener que romper con todo y entrar enel programa de rehabilitación. A medida que se le fue dando más libertad dentrodel programa mejoró la autoestima y la motivación. La terapia, las habilidadessociales adquiridas… también ayudaron.

En el momento de búsqueda de empleo, tras el programa, el tener queenfrentarse a buscar trabajo y manejarse sólo sin ayudas le generó ciertasinseguridades pero finalmente resultó sencillo.


La persona entrevistada señala que no hubo ningún espacio de su vida que sesalvara pues con el consumo lo dejó todo (el deporte…), afectó en su relacióncon la familia… Se limitaba a trabajar para gastarlo en el consumo.

En general, considera que el consumo afecta a todos los ámbitos de la vida.

PROCESO DE REHABILITACIÓN EN GIZAKIA / ETORKINTZAMotivos por los quecomenzó el programa

Comenzó en el programa por consumo drogas. La decisión de entrar a Gizakiano fue suya sino que más bien fue algo casi obligado por su familia (madre,hermana…)

Aspectos de su vida

que se vieronmodificados

Los cambios más significativos estuvieron ligados a ser consciente de lo queocurría lo cual le hizo ver que no quería seguir en esa situación de manera quecomenzó a generar cambios (recuperar la relación con la familia…). Se diocuenta del daño que estaba generando a su familia y a sí mismo y las ganas de

querer cambiar esta situación le llevaron a la mejora.

En general todo mejoró y fue totalmente comparando el momento de entrada yl d lid d l El i t bi l f f d t l


para saber lo que uno quiere y desea, así cómo saber poner los límites.- Aprender y ver que era capaz de hacer lo que quisiera y de ver las cosas deotra manera.

Para la persona entrevistada son habilidades útiles para la vida en general.

Elementos quefavorecieron la

El miedo a volver a pasar por todo el proceso y el miedo de volver a consumir yque le pasara algo fue uno de los elementos que favorecieron su mejora.También el miedo a decepcionar a su entorno. El tener claro lo que quería lehizo alejarse del consumo.

En el programa lo que le hizo darse cuenta de lo que quería fue también ver al



favorecieron lamejora

resto de personas que estaban con él en el programa pues había mucha genteque no estaba nada bien y él no quería verse en esa situación (estar en la

cárcel, tener alguna enfermedad…).Los terapeutas le apoyaron mucho en ver lo que el podía hacer y ser con suvida.


Realizo un curso de electricidad mientras estuvo en el programa aunque estaformación concreta no le ha sido útil a lo largo de su carrera profesional. En elmomento no recuerda que hubiera más formación y le hubiera gustado haberpodido elegir entre otras formaciones.


Aunque no lo recuerda con exactitud cree haber recibido orientación laboral.

En su caso la situación familiar económica era complicada por lo que estuvotrabajando en la etapa final del programa. Por ello, el servicio de orientaciónlaboral no le fue necesario.



Para la persona entrevistada el haber accedido al puesto de la Fundación EDEfue algo muy parecido a un premio por haber ido haciendo bien las cosas.Le ofreció tranquilidad pues aunque estaba trabajando porque la situaciónfamiliar no era buena le posibilitó acceder a un trabajo en el que se sentía mejory en el que no era necesario un esfuerzo físico.El hecho de saber que iba a estar un año trabajando, un periodo concreto en elque podría tener unos ingresos económicos y acceder a una experiencia laboralle produjo gran tranquilidad.Este contrato le ayudó mucho pues si no hubiera sido por este trabajoprobablemente hubiera seguido algún trabajo que no requiere cualificacióncomo los que había estado desarrollando.

Se sintió muy a gusto en la Fundación EDE y con las personas con las quetrabajó.

Tipo de trabajoAlgunas de las tareas que realizó le resultaron complicadas puesto que era un

í


Aspectos positivos

Su valoración de los contratos de inserción es muy positiva pues le ayudó anormalizar su situación y a tener trato con gente en el día a día del trabajo.También le propició la oportunidad de conocer a más gente, de saber de susvidas y de su forma de relacionarse… En definitiva le posibilitó poder

relacionarse con gente diferente a la gente con la que se relacionabaanteriormente. Actualmente se da cuenta que había momentos en los que lecostaba relacionarse porque estaba acostumbrado a otro tipo de forma de ser,de actuar y de relacionarse.

Una parte importante de la reinserción fue la del contrato porque posibilitól i t d t ti d f d l ió



relacionarse con otras personas y aprender otro tipo de formas de relación yporque fue un paso al “mundo real”, al “trabajo real”, sin protección y haciendo

las cosas por uno mismo.Aspectos negativos No destaca ninguno.INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL

Trabajos realizadoscon posteriori dad alcontrato dereinserción

Tras el contrato de reinserción en la Fundación EDE estuvo un corto periodo detiempo en el paro y no tuvo grandes problemas para acceder a un empleo.Realizó alguna entrevista y comenzó a trabajar en el sector inmobiliario duranteun año. Posteriormente montó su propio negocio también en este sector.

En la actualidad trabaja en un puesto relacionado con las ventas, un empleo alque no le resultó difícil acceder pues su experiencia laboral estaba orientada aeste tipo de empleos.


En la actualidad cuenta con un empleo que hasta el momento ha sido estableaunque no sabe si esa estabilidad es muy clara pues la situación actualmenteno es muy buena.


No tuvo grandes problemas. Estuvo un tiempo en el paro y cuando se puso abuscar empleo no tardó mucho tiempo en conseguirlo. Tras realizar algunasentrevistas consiguió trabajo.


Con los terapeutas hablaba sobre lo difícil que le resultaba y el miedo que ledaba ir a empresas y ofrecer su curriculum.

La persona entrevistada considera que es importante quitar los miedos de unomismo para la vida en general y, de igual manera, a la hora de buscar empleo. En su caso no se encontró con grandes dificultades. En su opinión el ser unapersona ex toxicómana no tiene porque dificultar más el acceso al mercado

laboral.

Sobre todo depende de la imagen y la presencia que uno ofrece pero al haber



Cree que no hay grandes diferencias. Mientras se sigan los mismos pasos y sesalga bien del programa no debe de haber diferencias.

El conocimiento de las vías de acceso al mercado laboral Es un factor

importante.El contar con apoyo informativo y seguimiento de personas experimentadas enla inserción laboral Es un factor importante.El contar con contratos de inserción laboral (como por ejemplo el de laFundación EDE/Suspergintza) Es un factor muy importante.La sensibilización de la población en su conjunto sobre la realidad de las

t i ó S i t t l t ti




personas ex toxicómanas. Supone que es importante aunque la gente no tieneporque saber que una persona ha sido toxicómana. Es importante que la gente

no considere que las personas ex toxicómanas son una amenaza y deben deentender que han pasado por un proceso de normalización. Quizá este factorsea importante para quienes tienen secuelas físicas.El apoyo de familiares y amigos Es un factor fundamental.El acceso a programas de formación Es un factor importante. La preparación esimportante de manera que sería oportuno que mientras la persona está dentrodel programa se forme en algo que le pueda posteriormente posibilitar unempleo.

Para la persona entrevistada la motivación es una de las claves fundamentalespara la inserción sociolaboral. La motivación personal que tenía después dehaber estado tanto tiempo en el programa le hizo salir adelante en muchosaspectos de su vida y entre ellos el trabajo. “Por primera vez me empezaba alevantar contento por ir a trabajar y era una alegría tener un trabajo con el queganar dinero para realizar mis objetivos”.

Entre los factores vitales que una persona debiera de modificar con el fin de

tener una inserción exitosa la persona entrevistada destaca el darse cuenta deque uno mismo es quien decide y elige.

Ver la vida de otra forma y tener otro tipo de posicionamiento resultafundamental. El posicionamiento ante las cosas es vital puesto que no es lomismo, por ejemplo, sentir que uno tiene que ir a trabajar por obligación hastaque se jubile o que uno puede elegir trabajar para cubrir sus motivaciones…Cambiar la perspectiva de que todo es malo y de que todo va en contra de uno

mismo por lo que la única opción son las drogas. “Para mi fue importante darmecuenta que realmente lo que hacía era elegir algo destructivo y que tenía laoportunidad de elegir algo que construir, algo que perdurara en el tiempo. Esoes lo que yo creo que cambié de manera importante”


acudido a Proyecto Hombre y no hubiera podido soportarlo.

En su opinión para que todo se sostenga es necesario contar con varios pilares.En su caso los pilares han sido: la familia, las amistades, el programa y lashabilidades que en él se desarrollan y la propia persona (su motivación, su

voluntad…). Todos estos pilares son los que sostienen la estructura de lapersona y si alguno hubiera fallado todo se hubiera complicado.El tener un empleo facilita una estabilidad y esto es fundamental. Actualmentela persona entrevistada no podría vivir sin trabajar pues tiene unasresponsabilidades consigo mismo. Necesita avanzar y para eso necesitatrabajar y ganar dinero.




El empleo le posibilita fundamentalmente beneficios económicos y esto es lo

más importante. El trabajo que realiza actualmente, por las características quetiene, no le ofrece una satisfacción personal y no considera que el empleoenriquezca pues se puede vivir perfectamente sin trabajar. A pesar de ello, elempleo también enseña cosas, posibilita conocer a gente… Se siente bientrabajando y el trabajo es una forma de ser valorado pues alguien considera queeres la persona oportuna para cubrir dicho puesto.

El empleo posibilita reconocimiento social. La persona entrevistada consideraque cuando tenía la empresa y le iba muy bien contaba con reconocimientosocial pero es algo que no le interesa. Prefiere tener un empleo pocoreconocido a estar toda una vida agobiado por el trabajo.

Cambios en el ocio

La persona entrevistada considera que se dan cambios en el uso del tiempolibre con respecto a la época en la que se consume. En su caso se habíaabandonado del todo, de manera que cuando volvió a “hacer vida normal”recuperó el deporte. En la actualidad realiza actividades más sanas y llena mássu tiempo aunque tiene días en los que no le apetece hacer nada y en esoscasos no hace nada.

En su opinión resulta importante llenar el tiempo libre en el propio momento derehabilitación pues de lo contrario las personas se van dejando. Es importantehacer cosas y llenar el tiempo, aunque sea a la fuerza, para que las actividadesque se realizan aporten algo y ver que esto produce un bien en la persona pueslo que no hace ningún bien es no hacer nada.

Lo importante es encontrar el equilibrio, realizando las actividades que uno

desee, sin que sean todas, sin que estén todas programadas…Expectativas vitales Sus expectativas están vinculadas con poder ir a vivir con su pareja al piso quese compró. Tener un trabajo estable, ir de vacaciones… Realizar una vidanormal tranquila y lo más feliz posible



CUESTIONES GENERALES Perfil de la persona Hombre

► Motivos: Dice que tiene totalmente identificados los motivos que le llevaronal consumo de drogas. Relaciona el inicio del consumo con un exceso deresponsabilidad cuando tenía 13 años. Su padre estuvo enfermo y su madre sededicaba a las tareas del hogar y él era el mayor de siete hermanos. Asumió elpapel de cabeza de familia y la responsabilidad le desbordó “asumí



Su consumo

responsabilidades que no me venían a cuento y eran demasiadasresponsabilidades para un chavalillo de 12-13 años” Otro de los motivos fueron

las malas compañías que frecuentó cuando su padre empezó a encontrarse maly su familia cambió de barrio con lo que comenzó a frecuentar ambientes “pocobuenos” “yo empecé a liarla de muy jovencito, las películas del vaquilla y el luteque hicieron mucho daño en esa época”► Edad con la que comenzó a consumir: 16 años► Tiempo que estuvo consumiendo: Hasta los 27 años que salió de prisión.Había ingresado a los 21 y mantuvo un consumo esporádico hasta que el últimomes antes de salir de prisión e ingresar en la Comunidad Terapéutica (11 años

de consumo)► Tipo de consumo: Cocaína y heroína: comenzó con las rayas de cocaína yde heroína. Luego pasó a consumirlo de manera oral (fumada) y finalmenteinyectada► Asiduidad (P.3): Diario (comenzó siendo esporádico pero enseguida setransformó en diario)► Cantidad (P.3): En la última época consumía grandes cantidades. Elconsumo fue progresivo


Abandonó la formación sin terminar los estudios primarios. Antes del contratode inserción no había tenido ningún tipo de experiencia laboral. Para obteneringresos con los que consumir delinquía “me lo puse muy difícil a mi mismo”Mientras estuvo en prisión se encontraba en tratamiento y realizó algunostrabajos dentro de prisión. Mientras estuvo interno en Comunidad terapéutica norealizó ningún tipo de trabajo remunerado. Cuando finalizó el proceso derehabilitación en la comunidad estuvo 15 días trabajando en una empresa comooperario de una de las máquinas. El trabajo era temporal y no le gustabamucho, mientras estaba en ese trabajo fue propuesto como candidato para elcontrato de inserción en la Fundación EDE.Tras el contrato de la EDE no ha tenido ninguna otra experiencia laboral.► Antes de comenzar el programa de rehabilitación


dormía en el sofá para que yo no me escapara y alguna vez ha tenido que salircorriendo detrás de mí” ► Mientras estuvo en el programaSus relaciones familiares fueron mejorando y su familia fue un apoyofundamental durante todo el proceso. En este periodo él conoció a quien en la

actualidad es su pareja, en una de las salidas de la comunidad. Su pareja fueuna gran motivación para finalizar su proceso. Se fue alejando de las relacionesde amistad que tenían durante el consumo porque cree que no puedenaportarle nada bueno, tan solo la tentación en un momento de debilidad“salíamos los fines de semana, venía a buscarme mi hermano me subía, mebajaba y mi madre estaba a cuadros” El se distanció de la familia durante elconsumo para evitar minar las relaciones de familia y que sufrieran. A medida



consumo para evitar minar las relaciones de familia y que sufrieran. A medidaque iba avanzando el proceso de rehabilitación las relaciones familiares iban

ganando en confianza.► Variaciones a lo largo del procesoSus relaciones familiares mejoraron y él fue viendo detalles como que sesentían orgullosos de él “mi padre que antes no quería ni mirarme a la cara yahora se le cae la baba” Las muestras de confianza han aumentado “hace unosaños mi madre no dejaba la cartera a la vista, a pesar de que yo no le hequitado nunca dinero pero, eso estaba ahí” Mientras estaba en el programa no quería pasar por los barrios donde antesconsumía, tenía miedo de sus propias reacciones. Esto fue poco a poco

cambiando y hoy en día se siente capaz de pasar por donde sea porque creeque está preparado para hacer frente a cualquier situación de este tipo► Valoración del apoyo El apoyo de su familia y después de su pareja ha sido fundamental durante todoel proceso.

Estado emocional

Cuando él salió de la cárcel estaba muy cansado de esa vida, salió con fuerza ycon ganas de hacer otras cosas porque había pagado ya con seis años de suvida el proceso que había llevado hasta el momento.

Se acercó a Etorkintza y estuvo hablando con el terapeuta que ya le conocía deotras ocasiones y entre los dos valoraron que había llegado su momento. Eltiempo que pasó en prisión podría haber contribuido a que su situaciónempeorara pero él trato de adquirir fuerzas en ese momento para afrontar suvida una vez que hubiera salido de prisión y ese trabajo que él llevaba hechofue una ventaja en el inicio del proceso “yo salía con las ideas muy claras” Aún así, se sentía confuso porque quería averiguar cuáles eran las razones quele habían llevado al consumo y a la situación en la que se encontraba. No

encontraba explicación porque considera que él tenía lo necesario para que suvida hubiera ido por otro camino (apoyo de su familia, no tenía grandesproblemas) y sin embargo comenzó a consumir “hay personas a las que lespasan cosas mas malas que a mi y sin embargo no consumen y yo quería


quiero gente que no aporta cosas buenas para la vida”


El consumo afecta a la salud y a la imagen física por ejemplo. El cree que elconsumo no afectó a sus habilidades relacionales “yo siempre he sido así,nunca he tenido problemas para relacionarme con la gente, cuando consumíatampoco” No afectó a su vida laboral porque él no tenía vida laboral “yo

pensaba para qué voy a trabajar si lo que un obrero se lleva en un mes yo me lollevo en una noche” Comenzó delinquiendo para poder tener dinero para salir,después para pequeños consumos y luego fue necesitando cantidades másaltas para hacer frente a su consumo “El dinero fácil te lleva a la droga, el deltrabajo no porque te lo piensas más” Sus relaciones familiares se fueron deteriorando en los momentos de mayorconsumo y también sus sentimientos de culpabilidad “lo que le hecho a mi



y p qmadre”

No había estudiado nunca, fue expulsado del colegio antes de finalizar primaria“las películas del lute y del vaquilla han hecho mucho daño, yo pensaba paraqué voy a trabajar si saco en una noche lo mismo que un obrero en un mes.Para eso que trabajen los romanos que tienen coraza de lata y no sienten”

PROCESO DE REHABILITACIÓN EN GIZAKIA/ETORKINTZA


Cuando comenzó el proceso de rehabilitación por última vez la motivación fuepersonal tras haber pasado 6 años en prisión consideró que ya era el momentode “hacer algo con mi vida” . Toda su adolescencia y juventud la había pasadorecorriendo prisiones y centros de internamiento y creyó que había perdido esetiempo y que debía comenzar de nuevo. “Llega un momento en la vida decualquier toxicómano en que te salta el chip y piensas o espabilo o me hundo para siempre” . A los 27 años y tras 6 en prisión consideró que era su momento“tengo 27 años y me he pasado toda la vida preso y enganchao y no puede seresto” El apoyo que tuvo de su familia y el hecho de que las relaciones noestuvieran deterioradas le dio fuerza y alimentó su motivación para iniciar elprograma de rehabilitación con Etorkintza. Conoció a su pareja mientras estabaen tratamiento en Comunidad y ella fue una motivación muy fuerte para

continuar con el proceso y evitar las recaídas.

Con anterioridad había iniciado otros procesos de rehabilitación inducido porfamiliares, sin embargo, en todas estas ocasiones desde Etorkintza se ledevolvió qué ese no era su momento porque la motivación no nacía de sí mismo“yo había intentado hacer proyecto hombre, lo había intentado en Etorkintza,también en Lagun Artean cuando existía y ya me conocían en todas partes””Yolo hacía por tener contenta a mi madre o a mi padre pero no por convencimiento

propio”Aspectos de su vidaque se vieronmodificados

“Yo he empezado a disfrutar de mi vida a partir de los 27 años, mi adolescenciaestá perdida, mi juventud la pasé encerrado entre cuatro paredes”


la comunidad.Le costó adaptarse a un espacio con normas como la comunidad terapéutica.Salía de la cárcel pero cree que en prisión no hay excesivas normas sololimitaciones para acceder a espacios pero se trata de un lugar donde impera laley del más fuerte.

A veces también le costó aceptar las cosas que desde el equipo terapéutico ledevolvían en ocasiones “a mi me decían cosas los terapeutas que si me lasllegan a decir tres años antes les cruzo la cara”Algunos de estos mensajes eran especialmente desmotivantes “entraban enuna asamblea y te decían ¿veis los que estáis aquí? Bueno pues de todos losque estáis aquí vais a salir de esto dos” Recibir órdenes y tener que participar en algunas tareas domésticas también le



resultaba desagradable “te decían toma esto y vete a limpiar el WC y yo pensaba ¿yo limpiar un WC? Yo limpiar la mierda de otros cuando he sido elque partía el bacalao hasta hace poco” Sin embargo, cree que todos estostrabajos están orientados a la reflexión “yo me quejaba y les decía que noquería quitar mierda y me decían ¡a que jode! Bueno pues es eso es lo que hanestado haciendo otras personas a tu alrededor cuando consumías, limpiar tumierda porque ¡tu has sido mierda!”Ha sido complicado transmitir al equipo terapéutico los avances que ibanlogrando “no podían entender que yo tuviera amistades buenas”


Aprendió herramientas de autoconocimiento “a conocerme a mi mismo, donde

están mis límites, a saber qué responsabilidades puedo asumir y cuáles no”Cree que él se conocía bastante bien y no necesitaba las drogas pararelacionarse así que las habilidades de relación o socialización no tuvo queaprenderlas durante el proceso porque ya las tenía “yo nunca tuve quedrogarme para hacer amigos” Le ayudo a conocerse a sí mismo y a situarsemejor en el contexto.Este aprendizaje ha sido muy útil para su vida porque ha evitado que asumacargas que no le corresponden o para las que no está preparado. También ha

aprendido a no meterse en situaciones o discusiones que no le corresponden“He aprendido a no meterme en discusiones que no van conmigo, yo antes eramuy de meterme pero ahora sé que lo tuyo es tuyo y que lo mío es mío” Estas herramientas han sido útiles para su vida en todos los aspectos, en ellaboral también ya que en el trabajo debes también relacionarte y aprender aponer límites.


Su familia es el elemento más determinante que ha favorecido su mejoradurante el proceso de rehabilitación “si a mi me hubiera faltado mi familia yo no

hubiera tirado para adelante” Ahora define sus relaciones familiares como muyestrechas “somos una piña”El trabajo de las y los terapeutas fue también muy importante “tuvieron muchapaciencia conmigo” Aunque ha habido cosas que no entendía del proceso la



Tampoco ha recibido orientación laboral mientras estuvo en el proceso derehabilitación aunque considera que puede ser útil dado que el perfil habitual deex toxicómano tiene muy baja formación y poca experiencia laboral.

PROCESO DE REINSERCIÓN LABORAL EN LA FUNDACIÓN EDE/SUSPERGINTZA

Hay cuestiones relacionadas con el ambiente, la familia, las problemáticas queacumule la persona ex toxicómana, etc. que pueden frenar estos procesos ypueden favorecer que esta oportunidad no sea suficientemente aprovechada.La relación laboral que tengas con los compañeros de trabajo es otro factor




La relación laboral que tengas con los compañeros de trabajo es otro factorfundamental que en el caso de ser negativa puede hacer que el proceso se vea

frenado. “si estás trabajando con amargados puedes pensar ¡mira pues mejorme drogo y así no les tengo que aguantar!También es importante el aspecto personal, que la persona se encuentre en unmomento vital más o menos centrada, es decir, que quiera hacer algo con suvida y esté dispuesta a enfrentarse a las dificultades.En los primeros momentos de la incorporación al trabajo le parece fundamentalestablecer límites. En ese primer momento le parece fundamental dejar claro ala persona que cuenta con tu apoyo pero que no es incondicional, que hay una

serie de límites que tiene que respetar y que debe abordar todos los problemasque tenga en el trabajo de frente


Hay algunas tareas que le gustan más que otras, pero en general, las tareasque realiza le son satisfactorias.


Él no ha desarrollado habilidades relacionales nuevas, considera que ya lastenía antes, sin embargo, ha tenido otros compañeras durante este tiempo a losque sí que ha visto evolucionar en este sentido, a raíz de entrar a trabajar conun contrato de inserción “hay gente que acaba en las drogas porque es incapazde relacionarse, porque es muy tímido por ejemplo y usa las drogas como formade relacionarse. A estas personas se les nota mucho la evolución en estesentido”Aún así, aunque no existan problemas de relación, el ámbito laboral es uncontexto nuevo de relación al que hay que adaptarse.

El puesto de trabajo de la Fundación EDE promueve que se desarrollenhabilidades relacionadas con el propio puesto, sin embargo, no parece ser la



Los contratos de inserción son una herramienta positiva para todo tipo depersonas, no solo para las que tienen dificultades en sus relaciones personales.Sin embargo, este tipo de contratos favorecen el desarrollo de habilidadesrelacionales porque tienes que trabajar en equipo y con otras personas.

Este trabajo le ha permitido conocer a nuevas personas y establecer relacionespersonales “de otra manera” a otros horarios “antes mi horario era nocturno yahora es diurno, antes me relacionaba con las personas de otra manera por elcontexto en el que estaba, ahora es totalmente diferente” . Señala que siempreha sido extrovertido y el cambio lo pone más en las formas diferentes derelación que están condicionadas por los nuevos contextos relacionales. Haaprendido a gestionar mejor sus sentimientos negativos en las relaciones



personales que establece “he aprendido a contar hasta diez antes de

enfadarme o decirle algo malo a alguien” Cuando surgen conflictos personalesdentro del trabajo suelen abordarlos directamente “cuando pasa algo lo dejamostodo y hablamos”

Aspectos positivos

Se encuentra muy a gusto en el trabajo que desarrolla “vengo todos los díascantando, así que imagínate” Valora como positivo el apoyo que recibe porparte de la organización, de las y los compañeros y de sus superiores. Tambiénconsidera positivo que en esta entidad no existe la figura del jefe tradicional y eslo suficientemente flexible como para que no se haga duro adaptarse al trabajo(jerarquía, horarios, etc.) “yo no he tenido nunca un jefe de estos que te dice¡esto tiene que estar listo en dos horas! Cree que desde este puesto, laspersonas responsables han tratado de enseñarles sin imponerle su forma dehacer, lo que ha favorecido un aprendizaje más rápido y satisfactorio “yo hetenido un jefe que me ha querido enseñar y yo he querido aprender así que todoha sido muy rápido”Como aspectos positivos destaca la relación y apoyo de compañeros ysupervisores, la confianza que la organización ha depositado en él “desde el primer día sentí la confianza de la organización”

La existencia de un referente de personal (jefe) que ha pasado por unasituación similar es algo que valora como muy positivo de todo este proceso yconsidera que es fundamental, sobre todo, cuando acabas de incorporarte altrabajoUn aspecto positivo de la organización es que antes que el trabajo está la partepersonal “si tienes un problema se deja lo laboral de lado y se habla del problema”El afecto y el cariño “que te escuchen” son cuestiones muy importantes que el

valora como positivas de la incorporación en la fundación a través del contratode inserción “encontrarte una mano tendida para cualquier problema esfundamental y eso es lo que yo he encontrado aquí” El apoyo de la organizaciónen otros ámbitos de la vida no relacionados con el laboral es otra cuestión que


expectativas laborales no han sido cubiertas por la organización y haydecisiones que se toman desde la organización que él puede valorar como máso menos justas, sin embargo, considera que estas cuestiones ocurren encualquier otro tipo de trabajo y no cree que estén relacionadas con los contratosde inserción.

INSERCIÓN EN EL MERCADO LABORAL Trabajos realizadoscon posteriori dad alcontrato dereinserción

No ha realizado trabajos con posterioridad a este contrato. Sin embargo, si queha estado realizando trabajos puntuales por su cuenta

Características de los No ha tenido contratos en los trabajos puntuales que ha realizado con



contratos posterioridad al contrato de inserción


A él le gusta el trabajo que desarrolla y su objetivo laboral es seguir trabajandoen la Fundación y seguir aprendiendo cosas nuevas y perfeccionando las queya conoce.


Los trabajos puntuales que ha desarrollado no ha tenido que buscarlos porquehan sido cosas puntuales que le han planteado conocidos, amigos/as opersonas que no conocía pero que tenía en común con alguna otra amistad.Cree que sabría como buscar empleo en el caso en que tuviera que hacerlo yconsidera que lo único que puede pesarle a la hora de buscar un nuevo empleoes que carece de formación ya que todas sus habilidades relacionadas con elpuesto que desempeña las ha adquirido a través de la práctica profesional. Unade las cosas que haría para conseguir un empleo es ofrecerse a la empresapara trabajar gratis durante un mes y que después decidieran si contratarlo ono. Cree que con interés consigues trabajo sin lugar a dudas. Él mostraría suinterés por el puesto.

Existencia deorientación laboral

después del contratode reinserción

No ha tenido orientación laboral ni durante el proceso de rehabilitación ni a lafinalización del mismo. Le parece que es positiva pero considera que lo principal

es la voluntad y la motivación para la búsqueda de empleo.

Dificultades a la horade acceder a un

Cree que lo tendría difícil para acreditar sus habilidades porque no tieneformación pero no cree que su condición de ex toxicómano afectara a susposibilidades de acceder a un empleo “yo no llevo un cartel en la espalda”Puede existir un perfil de extoxicómano que tenga un gran deterioro físico opsicológico, en ese caso si que cree que existen dificultades añadidas paraacceder al mercado laboral “porque te tira para atrás su aspecto” La posibilidad

de encontrarte en una entrevista o en el trabajo con alguna persona queconozca de su época de consumo es otro factor a tener en cuenta y que puededificultar el acceso a un trabajo en concreto.


el caso de las mujeres “creo que no hay nada difícil o imposible en esta vida,creo que todo es querer”


Haber tenido experiencia laboral.Conocer las maneras de acceder a un empleoTener relaciones de amistad

Todos estos factores son importantes pero él destaca sobre todo la motivación yla intención de encontrar un trabajo como el aspecto fundamental para poderacceder a un empleo y cumplir con los propios objetivos “querer es poder” Creeque los factores relevantes son: decisión, voluntad e interés “el resto es dejartellevar y dejarte enseñar” .Considera que un ex toxicómano necesita contar con apoyo familiar y/o socialpara que su proceso sea exitoso. Ser selectivo a la hora de elegir la red socialcon la que se va a relacionar esa persona es muy importante rodearse de



con la que se va a relacionar esa persona es muy importante, rodearse deamistades “sanas” y saber cortar por lo sano con aquellos aspectosrelacionados con sus hábitos de relación durante la época de consumo. Cogerunos ritmos, unos hábitos de salud y de higiene, preocuparse por las cosasrelacionadas con su bienestar y con el empleo “las personas que hemos pasadoesto en la vida estábamos acostumbrados en esa época a preocuparnos solo por nosotros mismos y ahora tienes que preocuparte por otras cosas, por eltrabajo, por la familia”

El bienestar personaly factores que

inciden en estebienestar

El trabajo aporta estabilidad, motivación y felicidad para su vida. Tambiénproporciona estabilidad económica que es fundamental cuando tienes un

proyecto vital que incluye a una familia. Sin embargo, para él su prioridad sonsus hijos y su familia.


El empleo con el que cuenta actualmente es adecuado a sus característicaspersonales.El trabajo proporciona calidad de vida, la posibilidad de acceder a bienes yservicios. También le proporciona bienestar consigo mismo, sentir que él puedellevar las riendas de su vida.

Cambios en el ocio

“Yo antes, cuando consumía no tenía ocio, ahora es totalmente diferente”

Considera que el disfrute del ocio ha comenzado después del proceso derehabilitación, ahora planifica actividades para los días libres que tiene yparticipa de las actividades domésticas y de la crianza de sus hijos “El ocio hacambiado radical, de no tenerlo a poder tenerlo” . Durante la época del consumola vida es nocturna y la única motivación es la de consumir “no piensas en irte ala discoteca, ni en irte al monte, solo piensas en consumir”. Señala que su ocioen la actualidad es muy activo y se siente satisfecho con él, le gusta compartirel tiempo con sus hijos y con su mujer, quedar con amigos para ir a comer y con

otras familias que tienen hijos de la misma edad que los suyos.Expectativas vitales

Para él lo más importante es poder proporcionar a sus hijos las atenciones y lasposibilidades que él no tuvo “que pueda pagarles unos estudios” darlesh i t f ti t d l ibilid d id d




Perfil de la persona Hombre► MotivosComenzó consumiendo esporádicamente los fines de semana un poco porqueel ambiente era de consumo. Los fines de semana tenía mucha actividad y elconsumo le permitía aguantar “yo no soy el más fuerte del mundo” Además, ellunes tenía que ir a trabajar con lo que comenzó el consumo diario paraaguantar ese ritmo de vida.



Su consumo

No saber enfrentarse a los problemas y la falta de competencias para identificar

y gestionar adecuadamente sus sentimientos son las dos causas principalesque motivaron el inicio de un consumo abusivo “no es que no quisieraenfrentarme a los problemas, es que no sabía cómo hacerlo” y entonces lasolución fue evadirse de los problemas ante la incapacidad de poderenfrentarlos. Deseaba tener sentido de la responsabilidad, sin embargo, porvarios motivos (miedo, incapacidad para organizarse, inmadurez, etc. no sabíacómo hacerlo por lo que el nivel de contradicción personal era muy elevado,quería ser responsable de sus actos y enfrentarse a los problemas pero no

sabía cómo hacerlo.► Edad con la que comenzó a consumir:Con 23 años comienza a consumir habitualmente Speed y cocaína y con 25comienza el consumo de heroína. El consumo de Speed le generaba muchaansiedad por eso comenzó con la heroína para reducir esa ansiedad y esosnervios► Tiempo que estuvo consumiendo: 7 años de consumo habitual.► Tipo de consumo:Comenzó con speed y cocaína (esnifada). Cuando su consumo era diario siguiócon la heroína (esnifada)► Asiduidad (P.3): Diario► Cantidad (P.3): 5gramos diarios de heroína en los momentos de máximoconsumo.

Trayectoria laboral dela persona

Trabajaba en la venta por correo, pero la situación en el trabajo no era muybuena porque su jefe no le trataba bien. El consumo se orientaba a seguirmanteniendo el ritmo de vida que llevaba entre el trabajo y la actividad de losfines de semana. En ese trabajo siente que le hicieron mobbing. Durante un año

y medio su jefe trato de despedirle, sin embargo, como era un despidoimprocedente tuvo que admitirlo. Finalmente se quedó sin trabajo en el año2005 y empezó a vivir solo de actividades esporádicas y resultaba muy


años se fue de casa. Él sentía que estaba en medio de una guerra. Durante unaépoca del consumo no mantuvo ningún tipo de relación con su familia, a raíz dela relación de pareja que inició comenzaron los contactos esporádicos con sufamilia. Sin embargo, la relación aunque era estrecha no era sana durante esaépoca porque las cosas empezaban a irle mal y reconocer que la vida que

había escogido (a la que su familia siempre se había enfrentado) le estabahaciendo mal era reconocer ante su familia que tenían razón. La relación no sedeteriora por el consumo si no que se corta. Cuando regresó a casa de supadre y su madre a raíz de quedarse sin trabajo y sin pareja es cuando lasrelaciones se deterioran pero durante poco tiempo ya que comienza elprograma.Las relaciones que tenía durante el consumo pertenecían, principalmente, alamiente de consumo. Algunas de las relaciones que mantenía durante el



amiente de consumo. Algunas de las relaciones que mantenía durante elconsumo eran saludables pero no en su mayoría. Considera que no tenía unared social de apoyo muy sólida durante esa época.► Mientras estuvo en el programaCuando entró en el tratamiento seguían existiendo problemas de comunicacióndentro de la familia, sin embargo, todo el mundo tenía la voluntad de queaquello acabase bien así que fueron acercándose las posturas y aumentaba lacomprensión► Variaciones a lo largo del procesoLa relación familiar fue ganando en comprensión y confianza. El primer cambio

fue que hubo más comprensión por parte de todas las partes implicadas y por lotanto se redujeron los enfados “seguíamos sin entendernos pero ya no nosenfadábamos tanto” y aumento la confianza entre todas las partes “El cambiode la relación con la familia fue de pensar que la otra persona me quiere joder a pensar voy a cambiar para no joder mi vida y a la otra persona” El cambio seprodujo entre todas las personas de la familia, fue un cambio personal perotambién de los otros miembros de la familia.Las relaciones que mantenía durante el consumo ya no las mantiene “tengo

contacto pero no de quedar y esas cosas” porque ya tienen intereses muydistintos. Ha retomado amistades que tenía de antes del consumo “amigos delinstituto”► Valoración del apoyo Siempre se ha sentido apoyado por su familia. Este apoyo es fundamental en suproceso de recuperación. Cuando no hay apoyo familiar las perspectivas defuturo se reducen. Cuando comienza la fase de salir los fines de semana y demarcarse objetivos fuera de la comunidad terapéutica la existencia de una red

familiar o social de apoyo se vuelve fundamental “cuando no tienes nadie fuerano hay perspectivas de futuro y todo es mucho más oscuro”A partir del proceso inició nuevas relaciones y en la actualidad valora su red deamistades como una red social de apoyo sólida


emocional, pero que en el momento en el que estaba ocurriendo se encontrabatan desorientado que no podía identificar claramente qué era lo que le ocurría“ahora lo miro y me doy cuenta pero en aquel momento yo estaba embotao”Por otra parte, las actitudes de algunas personas cercanas le defraudaron loque contribuyó a su malestar “tenía mucho sentimiento de fracaso” y señala

que en aquella época no disponía de herramientas suficientes para gestionarsus sentimientos, ni para reconocerlos.Se sentía inferior porque no era capaz de afrontar sus problemas y gestionar loque sentía porque no tenía competencias de ese tipo.Afectó a todos los ámbitos de su vida porque cuando el consumo era yahabitual su vida se organizaba en torno a él “tu te organizas la vida en torno alconsumo, todo en función de ir a pillar: no me puedo ir allí porque mi camelloestá aquí o tengo que organizar mis horarios para esto” El consumo afecta a los



Cómo afecto elconsumo en su vida(en qué espacios y dequé manera)

está aquí o tengo que organizar mis horarios para esto co su o a ec a a oshorarios de vida “no duermes bien, igual te tiras tres días despierto y luego día ymedio dormido” El tema afectivo también se vio afectado por el consumoporque las ideas no están muy claras “igual quieres mucho a alguien pero no puedes demostrárselo o no puedes mantener una vida con esa persona por loshorarios que manejas” Reconoce que el consumo fue una de las principalescausas por las que la relación afectiva que mantenía durante esa épocaterminara “porque yo me convertí en una persona muy dependiente y aunqueella no se drogara también era muy dependiente. Imagínate que cristo: yo eradependiente de la droga y ella de mi” La relación no avanzaba hacia objetivos

claros “se convirtió en una cosa muy enquistada”PROCESO DE REHABILITACIÓN EN GIZAKIA/ETORKINTZA


La motivación para iniciar el programa fue personal, se encontraba muy malanímicamente y la situación se volvió insostenible. Durante su época deconsumo convivía con la pareja que tenía en ese momento, esta pareja le dejó yél se quedó sin trabajo así que tuvo que regresar a casa de sus padres, esemomento se volvió insostenible. A lo largo de la conversación reconoce quequizá la vuelta al hogar de su familia pudo ser un detonante para iniciar el

proceso de rehabilitación “en realidad creo que fue por mi familia, había vuelto acasa de mis padres y ellos me veían fatal y sufrían mucho y entonces penséque tenía que hacer algo porque ya había intentado quitarme de en medio (serefiere al intento de suicidio) y no lo había conseguido”Comenzó a acudir a los módulos de salud mental de Osakidetza ante lasituación en la que se encontraba y le recomendaron iniciar un programa dedesintoxicación. Le ofrecieron tres alternativas y le comentaron que el programamás duro era el de Gizakia

Encontrarse de repente sin novia, sin trabajo, en casa de sus padres, sincompetencias para enfrentarse a los problemas y a sus sentimientos le generóuna gran depresión y ver el sufrimiento de sus padres le motivó para iniciar elt t i t


hace necesario hablar los problemas. En la época del consumo él trataba dehablar los problemas pero no tenía competencias “y no pasaba de estoy mal oestoy nervioso” así lo primero que cambio fue que empezó a analizar sussentimientos y a expresarlos.La jerarquización del ambiente es otro aspecto que se ve modificado durante la

época de internamiento, según la etapa en la que estés vas adquiriendo unasresponsabilidades u otras “es un ambiente militar” en ese momento todo lo quedices o haces tiene una serie de implicaciones “todo te viene de vuelta en losdiferentes grupos que existen y encuentros que se hacen” Se trata de unasociedad pequeña donde todo lo que haces tiene una serie de consecuencias“todo lo que siembras lo recoges” Esta situación era cómoda para él porquedispone de habilidades sociales, sin embargo, al igual que a él le costabaidentificar sus sentimientos a otras personas les cuesta relacionarse y para



p y pestas personas esta fase del tratamiento sí que resulta especialmente dura “yhacen lo que han visto en su vida y en lugar de decir déjame pasar por favor,dicen quítate de ahí payaso y eso luego les venía de vuelta. Pero yo de esa melibré”Vivir en una sociedad tan pequeña donde estás obligado a relacionarte con todoel mundo, sea cual sea el concepto inicial que tengas es otro de los aspectos desu vida que se vieron modificados.

Dificultades durante elproceso

La fase más difícil para él fue el comienzo en el centro de día porque es cuandocomienzan a aclararse las ideas y además el proceso de deshabituación de la

droga hace que percibas la realidad de una manera más nítida “empiezas atomar conciencia de la que has montado” empiezan a surgir los miedos “y¿ahora cuando me encuentre a la gente por la calle?” El concepto que el restode las personas van a tener de uno mismo es otra de los miedos que hay queafrontar en esta parte del proceso, miedo a rehacer tu vida y que encuentres porel camino en diferentes ámbitos a personas que conocen la época de consumovivida (en el trabajo, etc.) En esta fase hay que sincerarse con uno mismo,reconocer el daño que se ha hecho a otras personas y empezar a pedir perdón.

A lo largo del proceso de comunidad le costó el tema de tener que estaracompañado en todas sus salidas.Le costó adaptarse al sistema normativo de la comunidad terapéutica, sinembargo, no tuvo dificultades para asumir el sistema jerárquico impuesto“cuando a mi me decían lo que tenía que hacer yo daba las gracias porque asíno tenía que dedicarme a pensar qué es lo que había que hacer” Sin embargo,durante la época de consumo había sido tal la desestructuración que seenfrentaba a tener que realizar un gran número de tareas con un horario

totalmente estructurado y planificado y eso le generaba bastante estrés “mi principal preocupación era que no se me olvidará hacer alguna de las tareas eintentar hacerlas bien y acababa todos los días con un dolor de cabezaincreíble” Por un momento pensó que no podría con el nivel de exigencia de la


cagado hasta el cuello la gente no tiene por qué confiar tanto en ti y tu todavíaestas construyendo tu identidad”El miedo de salir de un entorno protegido se relaciona también con la influenciaque el entorno puede ejercer sobre uno mismo “Sin tener unos ojos que te esténobservando todo el rato igual ya no soy tan responsable. Tenía miedo de

hartarme porque como todo es una pelea tan constante. Me daba miedo que nome compensase vivir y defraudar a los demás”En la fase en la que estuvo en comunidad le enseñaron a reconocer sus propiossentimientos y a ponerles una palabra a los mismos, a ser capaz de expresarlosclaramente. Este lo considera el aprendizaje más importante. Reconoce que élno tenía este tipo de competencias antes de iniciar el proceso.Antes de realizar este proceso señala que no disponía de herramientas paragestionar sus sentimientos. Como ejemplo nos indica que muchas de las




personas que conoció durante el periodo de internamiento en comunidadterapéutica habían iniciado su relación con las drogas a raíz de hechostraumáticos que habían ocurrido en sus vidas, sin embargo, a él nunca le habíaocurrido algo realmente traumático y considera que esas dificultades paragestionar sus sentimientos pudieron favorecer el consumo abusivo que tuvo.Cree que a pesar de tener 28 años cuando inició el proceso, su inteligenciaemocional se correspondía con la de un preadolescente “me preguntaban¿cómo te encuentras? Y yo decía mal y me decían ¿y eso qué es? Y yo pensaba ¡estos son idiotas! Pues mal, me encuentro mal. En cambio ahora

mismo yo puedo desglosar ese mal en mil cosas” Adquirió competencias paragestionar sus sentimientos.En una sociedad tan pequeña existe la obligación de relacionarse con todo elmundo y esa sí es una cuestión que él tuvo que trabajar “yo era un poco snob ydividía el mundo en buenos y malos y con los malos no tenía relación” Aprendióa relacionarse con toda clase de personas y a evitar etiquetar a las personaspor su aspecto o por una intervención desafortunada “me dí cuenta de que conesa actitud me perdía muchas cosas” A partir de esto empezó a analizar mejor

sus sentimientos y aprendió a relacionarse con toda clase de personas.Todas estas herramientas favorecen el proceso de reestructuración de laidentidad lo que promueve una mayor confianza en uno mismo y un aumento dela autoestima. “empiezas por la base, analizando qué te pasa, cuandoempiezas a verlo (que no resolverlo) vas tomando conciencia entoncesempiezas a poder expresarlo y así se va aliviando la angustia que tienes yempiezas a ver que avanzas un poco y vas adquiriendo confianza, al adquirirconfianza vas haciendo las cosas mejor, al hacer las cosas mejor vas eligiendolo que quieres hacer y al elegir tienes identidad y por tanto tu autoestima se vereforzada”Las herramientas adquiridas durante el proceso le han sido muy útiles para lavida pero también para el entorno laboral La cantidad de responsabilidades a


Gizkaia “yo con el apoyo de mi familia he contado siempre pero encontrar enGizkaia gente buena que quería ayudarme y que me hizo entender que mifamilia había hecho lo que podía hacer en cada momento. Volvía descubrir quehabía gente buena en el mundo”


Realizó cursos de habilidades sociales. Le ofrecieron cursos de formación en

temas que no le interesaban “carretillero, etc.” Gizakia tiene un convenio conLanbide de formación ocupacional de cara a preparar a las personas para lafase de reinserción, sin embargo, la formación que le ofertaban no le interesabaporque él tenía ya un plan formativo personal y lo que le ofrecían no seadaptaba a sus necesidades ni a lo que él estaba buscando. Dentro de laplanificación que había hecho para el periodo de reinserción estaba laformación pero en ámbitos diferentes a los que ofrecían los cursos de lanbide,durante ese periodo estuvo centrado en la comunidad (normas, sentimientos,



relaciones personales, etc.). A pesar de todo le parecen muy útiles en los casosen los que las personas carezcan de formación, en muchos casos, las personasex toxicómanas no tienen ningún tipo de formación y considera que estoscursos proporcionan mayores posibilidades en la fase de reinserción porqueademás proporciona confianza y si tienen prácticas algo de experiencia laboral“a partir de ahí si tienes suerte y te sabes mover”

Orientación laboral

recibida

Recibió un curso de orientación laboral. Este curso le pareció muy útil porquetenía especial miedo a las entrevistas de trabajo y en estos cursos trabajabanestos aspectos y simulaban entrevistas con preguntas frecuentes y respuestas

más adecuadas “te dan trucos te dicen que en lugar de hablar de las cosas queno sabes es mejor reforzar lo que sabes y todo esto te da confianza”



Fue muy positivo en su proceso porque uno de sus miedos se relacionaba contener demasiado tiempo libre “a mi me daba mucho miedo estar sin hacer naday ahí es donde me entraba la duda de si me iba a merecer la pena todo eltrabajo que había hecho” Tenía miedo de no tener ocupado el tiempo y derecibir negativas. La inserción laboral a través del contrato de inserción fue muy

positiva porque le ocupó el tiempo y evitó que diera vueltas a sus miedos, lepermitió sentirse útil para la sociedad y para la identidad que estabaconstruyendo el trabajo era un factor de los más importantes.El proceso de selección fue también positivo porque le permitió reforzar losaspectos positivos de su experiencia y aumentó la confianza en sí mismo.Sus expectativas al inicio del contrato eran poder cumplir con las tareasencomendadas “hacerlo lo mejor posible” y tenía previsto estudiar mientrastrabajaba y, una vez finalizado el contrato, iniciar una búsqueda de otro empleo

que le permitiera continuar con su formación.Inicialmente en su puesto no había muchas tareas que realizar. El puestoestaba vacío de contenido, considera que el puesto podía haberse gestionado

j l i d t l i b l tió d l


no era algo que me saliera natural” De alguna manera, esto tiene que ver conla experiencia vivida en la comunidad terapéutica “te estructuran tanto quecuando llegas a un sitio en el que se supone que todo tiene que estar protocolarizado te dan ganas de pedir explicaciones al funcionario por las tareasque tiene que realizar que es la dinámica que has llevado en la comunidad y de

repente la habilidad que más has desarrollado no la puedes utilizar” Las reglasde la comunidad no se pueden aplicar a la vida real “te vuelves más papista queel papa, has vivido en una comunidad super pequeña donde todo lo que hacestiene consecuencias y donde puedes exigir responsabilidades a las personasque no las cumplen, pero en el trabajo no puedes hacer eso”


Desarrolló la habilidad de concentrarse en no enfadarse y de no tomarse enserio algunas de las actitudes que a él le molestaban.La época de consumo le hizo perder habilidades relacionales, sin embargo, trasl i d d h bilit ió d i ió l f d



habilidades

relacionalesel periodo de rehabilitación y de reinserción las fue recuperandoA raíz del contrato sus miedos se han visto reducidos y ha aumentado laconfianza en si mismo.

Desarrollo de

habilidadeslaborales

Las habilidades laborales relacionadas con el cumplimiento de horarios yasunción de responsabilidades cree que ya las tenía muy trabajadas desde lacomunidad “por mucho que en el trabajo haya que asumir una serie de normasnunca son tantas como en la comunidad”Ha evolucionado su trabajo de concentración, durante el consumo habíaperdido capacidad de concentrarse en una sola tarea y en comunidad

terapéutica no se trabaja especialmente este aspecto, no se pasa mucho tiempohaciendo una única tarea “es más empezar y acabar una cosa” con la insercióna través del contrato profundizó en su capacidad de desarrollar ideas “deempezar una cosa, acabarla, darle una vuelta y desarrollar una idea”Ha desarrollado también la capacidad de realizar más de una tarea de manerasimultánea.


Entabló nuevas relaciones personales en el trabajo y ha hecho nuevasamistades con las que mantiene contacto fuera del espacio laboral

Aspectos positivos

Un aspecto positivo es que ha ido adquiriendo mayores responsabilidades yhaciéndose cargo de cada vez más tareas de una manera gradual “si nada mássalir de la comunidad me dan todo lo que estoy haciendo ahora me vuelvo loco”el proceso más o menos adecuado.Un aspecto positivo es sentirse útil, poder disponer de ingresos para tener unavida independiente y poder pagar los estudios y construir un futuro “tengo laimpresión de que soy útil, de que sirvo para algo, pago mis estudios y puedomantenerme a mi mismo”

Considera que el aspecto más positivo de este tipo de contratos es queposibilitan una cierta estabilidad laboral que te permite formarte o adquirirexperiencia para una posterior incorporación al mercado laboral no protegidoEstos contratos tienen el alor de q e ha n pro ecto ed cati o por detrás q e


no había muchas tareas que realizar y además no suponían una gran inversiónde tiempo “con lo que cada dos minutos estabas pensando en cosas diferentesy tenías delante Internet con lo que eso te puede llegar a desestructurar escomo hacer zapping”En este tipo de contratos no hay promoción (aunque en algunos casos exista la

posibilidad de que la organización te contrate). El planteamiento de loscontratos es adecuado sin embargo la manera en que cada organizaciónincorpora dicho planteamiento sí que puede generar deficiencias en laherramienta pero siempre derivadas de su incorporación no de suplanteamiento. Si el puesto no está bien aprovechado y gestionado por laorganización se pueden producir algunas consecuencias no deseables para lapersona trabajadora como por ejemplo, que por el tipo de tareas a realizar nodesarrolle la capacidad de concentración o que su puesto no tenga suficientecontenido para una jornada completa y la persona trabajadora tenga demasiado



contenido para una jornada completa y la persona trabajadora tenga demasiado

tiempo libre. En ocasiones no se realiza un seguimiento adecuado de loscontratos de inserción entre la organización que contrata y la organización quepropone las contrataciones.Lo peor de estos contratos es que si no se tiene la idea clara de que se trata deun puente para el acceso a otros empleos y trabajas por el camino en formarte yampliar tus posibilidades, el contrato se acaba.


Trabajos realizadoscon posterioridad alcontrato dereinserción

No ha realizado trabajos con posterioridad.


Sus objetivos se relacionan con encontrar un empleo que tenga incentivos yaspectos que le interesen, no solo trabajar para obtener unos ingresos, si nohacerlo en algún ámbito que le parezca útil socialmente y que a nivel personalle interese.

No se ha planteado iniciar un proyecto de autoempleo porque considera queson necesarios contactos y recursos que él no tiene. Cree que este tipo deproyectos requiere de unas habilidades y de realizar una serie de funciones quea él no le interesan “lo de los contactos es un poco ingrato y a mi no me apetecehacerlo y para un negocio o una asociación es necesario ese trabajo” Losbeneficios podría ser tener la posibilidad de crear algo a tu imagen y semejanzapero en el momento en el que contratas a personas externas ya hay otrasinfluencias. Él no se plantea poner un negocio por su cuenta.

¿Qué hizo parabuscar trabajo? Una de las cosas que haría para buscar trabajo es utilizar las relaciones que hacreado a partir del contrato de inserción y dejar su curriculum a aquellaspersonas que puedan tener puestos adaptados a su formación y experiencia.

E i t i d L i t ió l b l i lt iti t


Hay sectores donde la incorporación de personas extoxicómanas es menosrecomendable porque no son ambientes saludables y porque “desquician” “porejemplo trabajar en un Pub ¿cómo vas a estar normal ahí, sin drogarte?Entonces serías el anormal y ser el raro no le gusta a nadie. Y es desquiciante,el volumen de la música, la gente comiéndote la oreja”

Diferencias en lasdificul tades de accesosegún sexo

Cree que son los rasgos físicos o deterioro mental y el nivel de formación lasvariables que inciden en la inserción socio laboral, no cree que el génerointroduzca mayores dificultades para acceder a un empleo. Cree que ladiscriminación de las mujeres en el acceso al mercado laboral ocurre en nivelesmás altos, en las posibilidades de promoción profesional, no en los niveles enlos que habitualmente se producen las inserciones de personas extoxicómanasen la fase de reinserción.Conocer las vías de acceso al mercado laboral le parece muy importante parainiciar una búsqueda de empleo “yo no sabía ni por dónde ponerme a buscar




iniciar una búsqueda de empleo yo no sabía ni por dónde ponerme a buscar.Parece una tontería, pero claro es una tontería cuando lo sabes pero si notienes ni idea”Contar con apoyo informativo y seguimiento de personas que conozcan elproceso es muy importante por varias razones: es una manera de que lapersona se sienta obligada a realizar las tareas a las que se compromete;sientes el apoyo de una persona que se preocupa y es una manera de sentarlas bases “hay veces que la gente te habla y no concibe que haya cosas que nosepas y te está hablando desde un nivel muy avanzado”

Contratos de inserción son muy positivos pero los considera un puente paraacceder a otro tipo de puestos en el mercado laboral ordinario porque tienenuna duración limitada y es importante que la persona no pierda de vista que esecontrato es solo un colchón durante un tiempo determinado que te permiteformarte y acceder al mercado laboral posteriormente.La sensibilización de la población en su conjunto es importante, sin embargo,cree que es la experiencia directa la que sensibiliza realmente. Cree que al finalesta dimensión no es determinante “la gente no puede entender esto hasta que

lo ha vivido más allá de que es importante reeducar para que a la gente no leroben la cartera” Considera que en un plano idealista sí que sería importantepero que en la realidad actual esta dimensión no influye especialmente en lasposibilidades de inserción socio laboral de personas ex toxicómanas.El apoyo de familiares y amigos es también un factor fundamental “es que sinapoyo es todo muy duro y ya es bastante adverso el mundo”La red de relaciones o recomendaciones de la entidad que le contrató loconsidera algo muy importante porque ofrece posibilidades para una posteriorincorporación al mercado laboral.El acceso a programas de formación también es un factor fundamental en lamedida en que te posibilita desarrollar más competencias laborales y, en elcaso de las personas que tienen niveles muy bajos de formación resulta


La importancia delempleo comoelemento de inserciónsocial

Un empleo le aporta sentirse útil para la sociedad, tener la posibilidad deaprender cosas nuevas, poder llevar una vida independiente y desarrollar susobjetivos laborales y formativos. Considera que es un factor prioritario en suvida, pero la mayor prioridad la sitúa en las relaciones personales y en el propiobienestar.

Cambios en el ocioCuando él consumía no conseguía disfrutar de nada de lo que hacía. Ahoradisfruta de la lectura, de la conversación con su pareja, de ver una película.Considera que ha aprendido a disfrutar del ocio a partir del proceso que harealizado.


Su aspiración es vivir con tranquilidad y poder aprender.Le gustaría finalizar su formación e incorporarse al mercado laboral.Tener descendencia.Sus aspiraciones han cambiado en cierta medida de la época en la queconsumía aunque algunas de ellas se mantienen (como la de tener



consumía, aunque algunas de ellas se mantienen (como la de tenerdescendencia) otras como las relacionadas con la profesión a la que se quierededicar han cambiado radicalmente. Antes no veía los sectores profesionales alos que se podía dedicar, no veía posibilidades, en cambio ahora, tiene claro alo que le gustaría dedicar.



CUESTIONES GENERALES Perfil de la persona Mujer

► Motivos: Identifica varios motivos que le impulsaron a consumir. Por un ladoseñala la búsqueda de nuevas sensaciones. Admite que las cuestiones de lavida cotidiana le aburren mientras que cuando consumía se sentía mucho mejor“aun haciendo lo mismo me hacía sentir diferente”. Otro de los motivos queseñala es el trabajo que tenía en aquellos momentos en un bar, donde teníaque trabajar muchas horas “esto era lo único que me mantenía un poco



Su consumo

despierta porque trabajaba todos los días, mogollón de horas”. Por último,menciona algunos cambios en el entorno doméstico como consecuencia de lasalida de sus hermanos y hermanas de la casa familiar. Pasó de vivir en unafamilia numerosa con cinco hermanos y hermanas con quienes mantenía unarelación muy buena a convivir únicamente con su padre y su madre, quienademás padecía depresiones “echaba mucho de menos a mis hermanos y laúnica salida que vi pues era salir a la calle y buscarme algo que no me hiciesesentir tan incomoda”.►

Edad con la que comenzó a consumir: Reconoce que “siempre he andadotonteando un poco” con las drogas pero fue con 24 años cuando empezó aconsumir de manera abusiva.► Tiempo que estuvo consumiendo: Desde los 24 hasta los 30 años.► Tipo de consumo: Comenzó consumiendo porros, alcohol y alguna raya despeed y con el tiempo también cocaína.► Asiduidad: Prácticamente diario.► Cantidad: El consumo fue progresivo. Empezó “tonteando” con algunasdrogas y acabó consumiendo grandes cantidades.

Trayectoria laboralde la personaExperiencia laboral

Antes del programa de rehabilitación trabajaba en un bar, donde estuvo hasta eldía antes de ingresar. Cuando entró en el programa tuvo que coger la baja y yanunca más ha vuelto a trabajar allí.Posteriormente accedió al contrato de inserción en la Fundación EDE.► Antes de comenzar el programa de rehabilitaciónReconoce que “las amistades que tenía no eran amistades de verdad, era gentecon la que tomabas una copa y hacían lo mismo que tú” ya que se relacionabasobre todo con gente que conocía en el bar y su relación era bastante

superficial “un día conocías a uno, y otro día conocías a otro, y al día siguientemás. No había nadie en concreto de quien tirar, a quien decirle que tengo unproblema”


► Variaciones en la relación a lo largo del procesoTras este proceso admite sentirse más cerca de su familia “me he acercadomás” y en líneas generales su relación ha mejorado tras este proceso. Aún así,reconoce que todavía a día de hoy les cuesta un poco confiar en ella “sonmuchas mentiras y muchos rollos. A la mínima que ven un poco algo… yo quese que te llaman y coges el teléfono ya están pendientes”. ► Valoración del apoyoAfirma que el apoyo de su familia ha sido la ayuda más importante que harecibido durante todo el proceso y prácticamente el único apoyo con el que hapodido contar.► Cuando comenzó el programa de rehabilitaciónEntró en el programa de rehabilitación “con muchas ganas de cambiar” . Seencontraba tan insatisfecha con su situación esos momentos que ingresar en elprograma no le resultó una mala alternativa “como donde estaba estaba, estaba



Estado emocional

p g ,

tan mal aquello me pareció… ¿sabes? si tengo que hacer esto lo hago, si tengoque hacer lo otro lo hago, porque esto llevará a algo bueno” . Su estado deánimo en esos momentos era muy malo y reconoce que “era incapaz de salir ala calle sin drogas, era imposible”. ► Durante todo el procesoAdmite que cuando llegó a Gizakia se encontraba muy mal “no era capaz ni dehablar. Te anula como persona”.A pesar de que le echaron una semana de la comunidad terapéutica por un mal

momento que pasó su estado durante todo el proceso fue bastante estable. Sinembargo, dar el paso de la comunidad terapéutica a la última fase dereinserción, que supone “volver a la vida real” le resultó muy difícil y paso unatemporada muy mala en la que “lo único que quería era morirme, ya no queríani drogarme” .En líneas generales advierte una mejora progresiva de su estado emocionaldurante en todo este tiempo.Una de las cosas que ha dejado atrás son los remordimientos de conciencia

que sentía cada mañana al recordar la noche anterior y que le empujaban aconsumir de nuevo “levantarte por la mañana y no tener remordimientos deconciencia de esos que no aguantas y tienes que volver a consumir para podersoportarlos” .

Cómo afecto elconsumo en su vida

Considera que su consumo afectó sobre todo al ámbito familiar. Admite que sealejó mucho de sus familiares, empezó a mentirles y a no pasar nada de tiempocon ellos y ellas “me alejé bastante. Aunque yo lo intentaba las circunstanciasmuchas veces no me permitían estar con ellos” y continúa” eran todo mentiras ya ver cómo salgo de aquí, como salgo de la otra…” . Hasta el último momento noles reconoció que tenía un problema.Cree que el consumo también pudo tener ciertas repercusiones en el ámbito dela amistad Aunque quizá por su manera de ser nunca ha tenido grandes


argumentando que “esto está controlado” pero en seguida aceptó ya que ellamisma intuía que tenía un problema y deseaba salir de esa situación “yo sí queveía que me estaba yendo, me estaba perdiendo”. Admite que en aquellosmomentos no era consciente de lo que suponía iniciar este programa “te piensas que es una tontería, dos charlas que me den pero claro, luego te vasmetiendo y vas viendo que esto va a más”

Aspectos de su vidaque se vieronmodificados

En primer lugar destaca los cambios en el ámbito laboral ya que ella tuvo quedejar el trabajo en el bar, donde llevaba años trabajando. Además, cambiototalmente su estilo de vida, sobre todo porque hubo un momento en el quetenía que ir acompañada a todos los sitios “te ponen acompañamiento y claro, sisales de allí a las 7 y te quieres ir a tomar algo por ahí pues no puedes porquete viene tu padre a busca y ya te tienes que ir a casa directamente”.Sin embargo, no tiene malos recuerdos de estos momentos ya que “estabadentro de un proceso y yo quería salir de donde estaba”.




Ella se define como una persona muy impulsiva y reconoce que en el procesode rehabilitación le ensañaron a controlar esta impulsividad “me enseñaron a pararme un poquito y pensar más las cosas” . También ha desarrolladohabilidades sociales para intentar abrirse más a la gente porque reconoce que“yo siempre he sido muy cerrada, siempre esperando a que me hablen” . Noobstante, asume que este aprendizaje forma parte de un proceso en el quetodavía tiene que trabajar “eres como eres y aunque sepas que es mejor de laotra manera, pues lo tienes que ir recordando”. Por último, comenta que en

Gizakia le mostraron que hay otras alternativas en la vida y que “no todos losdías son de fiesta porque vienes de unos años en los que todo era juerga yluego empiezas a hacer una vida normal de trabajo, de ir a tu casa, de prepararte la cena, de ver un rato la tele y empiezas a valorar esas cosas”Considera que estas habilidades son de gran utilidad para la vida diaria si bienreconoce que sigue siendo “una lucha diaria”. También considera que sonherramientas que puede aprovechar en el ámbito laboral tanto a la hora debuscar un trabajo como para realizar las tareas que este implica “yo ahora me

veo más capaz de hacer las cosas, antes era nula” y continúa “me podríaenfrentar a ello”.


En primer lugar señala que solo el hecho de levantarse cada mañana sin cargode conciencia y sin tener que arrepentirse de lo que había hecho la nocheanterior fue una cuestión que le ayudó mucho en su recuperación “sololevantarme y estar limpia de todo eso ya me valía para seguir al día siguiente” .Otro elemento importante fueron las terapias a las que acudió que en su opiniónle fueron de gran utilidad. También menciona a los y las compañeras de lacomunidad terapéutica, ya que para ella fue importante estar con gente en sumisma situación y escuchar experiencias muy similares a la suya en las quepodía verse reflejada. Por último, cree que fue fundamental su voluntadpersonal para dejar de consumir “yo quería terminarlo quería seguir por muy


PROCESO DE INSERCIÓN LABORAL EN LA FUNDACIÓN EDE/SUSPERGINTZA


Acceder al contrato de inserción supuso una gran alegría para ella. Tenía claroque no iba a volver a trabajar en el sector de la hostelería por lo que estecontrato le daba la posibilidad de incorporarse temporalmente a un puesto detrabajo “por lo menos tengo algo para poder tirar hasta que yo me vayahaciendo” .En su opinión un contrato de inserción supone sobre todo una gran oportunidady representa una ayuda muy importante en un momento crítico del proceso derehabilitación “este tiempo para que tu te vayas metiendo en el mundo laboral.Me parece importantísimo, buenísimo y una oportunidad que no se deberíadespreciar. Yo creo que oportunidades así hay muy pocas en la vida”.


Valora muy positivamente su paso por la Fundación EDE y se muestrasatisfecha tanto con las tareas que desempeña como con la entidad en general.El contrato de inserción le ha ayudado a desarrollar habilidades sociales. Ahora




se siente mucho más segura para afrontar el trato con otras personas “el día demañana si tengo que relacionarme con gente me veo más fuerte”. Reconoce que poner en práctica estas habilidades le supone todavía unesfuerzo diario “es una cosa que tienes que hacer todos los días, como lavartelos dientes. Tengo que esforzarme porque si una persona me habla tengo queintentar ser amable y no una persona arisca”.Considera que estas habilidades son de gran utilidad tanto en su vida personalcomo en su vida profesional.


En cuanto a las cuestiones laborales asegura que siempre ha sido bastanteresponsable (nunca ha faltado al trabajo, llegaba puntual, trabajaba duro, etc.)por lo que no considera haber desarrollado este tipo de habilidades durante elcontrato de inserción.


Ha establecido relaciones personales con algunos compañeros y compañeras,si bien estas relaciones se enmarcan en el ámbito laboral y no en otros ámbitos“relación de salir por ahí no”.

Aspectos positivos

Como aspecto positivo destaca la posibilidad de ocupar gran parte de su tiempo

libre y configurar una rutina que le proporciona estabilidad “yo tenía muchomiedo al tiempo libre. Para mi saber que a las 2 entraba aquí hasta las 9 lo quesuponía toda la tarde, iba cansada a casa, hacia la cena, me daba una ducha,me iba a la cama y al día siguiente igual. Era un poco de constancia yestabilidad”.Otro aspecto positivo que destaca es el trato con los compañeros y compañerasdurante este tiempo “han sido un apoyo del 100%” así como con la entidad engeneral “he sentido un apoyo en todo” . En su caso además destaca el horario

laboral “a mi me viene genial trabajar a las tardes”. Por último, valora muypositivamente el cumplimiento de las condiciones laborales de la entidad, cosaque no ocurría en sus anteriores contratos “viniendo de donde vengo se

l l i d l l t t d bi l l ” Y



Aunque no identifica con claridad un ámbito o sector laboral concreto, si tuvieraque buscar un empleo le gustaría un puesto que requiera cierto movimiento yaque no le gustan los trabajos excesivamente estáticos que implican pasar todala jornada laboral sentada. Algunos puestos concretos que menciona sonreponiendo en un almacén o en una cadena de montaje.Reconoce que evitaría el sector de la hostelería, al que únicamente recurriría encaso de extrema necesidad “muy mal me tendría que ver para volver a trabajaren un bar”. En su opinión no es recomendable que una persona que hacompletado un proceso de rehabilitación vuelva al mismo puesto de trabajo queocupaba anteriormente ya que para ella supone recordar continuamente lasituación anterior.Actualmente no contempla la posibilidad de poner en marcha un negocio por sucuenta.



¿Qué harías parabuscar trabajo?

Para buscar un trabajo recurriría a las páginas de empleo on line y al periódico ya la red de relaciones personales para hacerles saber que está buscandotrabajo por si saben de algún puesto.


Actualmente el tema laboral está complicado por lo que piensa que encontrar unnuevo trabajo le resultaría tan costoso como al resto de personas. A pesar de laincertidumbre lógica que pudiera sentir inicialmente reconoce que a día de hoysabría hacer frente a este proceso y asumiría la búsqueda de empleo con unaactitud proactiva “soy una persona que saldría a buscar, no me iba a quedar en

casa esperando a que viniera” y con mucha más seguridad en sí misma “estoymucho más segura ahora” y continúa ”ahora me costaría lo que le puede costara cualquier persona el cambiar de trabajo, cambiar de ambiente, de gente y detodo, pero nada más”.Su principal dificultad en la búsqueda de empleo sería el miedo a la recaída porno ser capaz de afrontar las dificultades que van surgiendo en el proceso. Asípor ejemplo, no sabe cómo asumiría muchas negativas consecutivas “ver queno hay nada, que no te llaman…me da un poco de miedo que esas negativas

me influyan de manera negativa a mí” . En este sentido considera que el tiempoes una variable fundamental ya que en la medida en que se va recuperando laseguridad y la confianza en una misma se cuentan con más herramientas paraafrontar estos momentos.En cuanto a las principales dificultades del colectivo afirma que el hecho de serex toxicómana es de por sí una desventaja para acceder a un empleo ya quesiempre existe el riesgo de que los y las compañeras se enteren y por lo generalexisten muchos prejuicios en torno al colectivo.


No visualiza ninguna diferencia específica entre hombres y mujeres delcolectivo a la hora de acceder al mercado laboral.

El i i t d l í d l d l b l


Los programas de formación: Es también importante.La red de relaciones/recomendaciones de la entidad que te contrató: también esimportante porque “dentro de sus posibilidades si has trabajado bien y estáncontentos siempre vas a tener más posibilidades”.Reconoce que todos los factores mencionados son importantes aunquedestacaría los contratos de inserción, el apoyo de amistades y familiares ycontar con conocimiento en relación a las vías de acceso al mercado laboral.Uno de los aspectos más relevantes que le ha proporcionado el contrato dereinserción es la experiencia laboral que ha acumulado durante todo estetiempo.

El bienestar personaly factores que

Para ella contar con un empleo es una cuestión prioritaria porque le permiteconfigurarse una rutina diaria al tiempo que le ayuda a sentirse útil “yo sintrabajo creo que no podría estar. Necesito sentirme ocupada, sentirme útil… dedecirme tengo unas obligaciones, levantarme a tal hora, tengo que ir a tal sitio,



inciden en estebienestar

tengo que hacer tantas cosas… tengo mucho miedo al no saber qué hacer” .Considera que el trabajo le proporciona calidad de vida y bienestar, no sólo porlos ingresos que genera sino porque también por la satisfacción personal desentirse autónoma y llevar las riendas de su vida.


El trabajo que desarrolla actualmente se adecua perfectamente a suscaracterísticas personales ya que no supone mucho esfuerzo y además lepermite moverse.Desde su punto de vista tener un empleo es una satisfacción personal porque le

permite ser una persona autónoma.Desde su punto de vista uno de los factores fundamentales que facilitan unainserción laboral exitosa es la voluntad personal de querer seguir salir de esasituación “la lucha es de uno” y continúa “a mi lo que más me ayuda y lo quemás me hace tirar para adelante soy yo misma”.En su opinión una vez finalizado el proceso de rehabilitación es convenientedejar atrás todo aquello que te recuerda la época de consumo “yo pienso quetodo lo que te rodeaba cuando tu estabas consumiendo debes de dejarlo, todo

menos la familia”. Cambios en el ocio

Reconoce que su tiempo de ocio se ha visto modificado tras el proceso derehabilitación “antes estaba siempre en los bares, no hacía otra cosa… y ahoraintento hacer otras cosas, voy al cine, voy de compras”.


De cara a un futuro le gustaría tener un trabajo y “seguir como estoy, seguir para adelante, en la línea. Si se puede mejorar bien, pero en la línea”.En el ámbito laboral le gustaría seguir trabajando en la Fundación EDE porquereconoce que está “encantada” . No obstante, asume que su paso por estaentidad se debe a una cuestión específica y el puesto que ella ocupa puederepresentar una gran oportunidad para otra persona “lo mismo que a mi me handado la oportunidad… no hay que ser egoístas… a mi me ha ayudado, me hadado la ida” contin a “ porq e otra persona no se iba a merecer lo mismo


XII.2. GUION ENTREVISTAS

XII.2.1. GUIÓN PARA LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD CON PERSONASEXTOXICÓMANAS

A rellenar por la persona entrevistadora:

Nombre de la persona entrevistada

Sexo de la persona entrevistada

Edad de la persona entrevistada

Entidad de inserciónGIZAKIA/ETORKINTZA

Fecha de la entrevista

Hora de la entrevista

Lugar de la entrevista

Duración de la entrevista



Apuntes para la persona entrevistadora:

► PRESENTACIÓN DE OBJETIVOS: Se explicará que se trata de un estudio realizado desde la Fundación EDEcon el fin de acercarnos a los procesos de inserción sociolaboral del colectivo de personas ex toxicómanas desdeuna vertiente cualitativa con el fin de identificar factores de éxito que orienten la intervención futura con estecolectivo.

Para ello se profundizará en distintas cuestiones que pueden resultar relevantes: profundizar en los procesosvitales de las personas entrevistadas desde que comenzaron su proceso de rehabilitación (en Etorkintza o Proyecto

Hombre) hasta que finalizó su contrato de reinserción con la Fundación EDE; indagar en factores que ayuden adescribir sus oportunidades de promoción en el ámbito sociolaboral una vez terminado el contrato de inserción…

Es fundamental que la persona entienda claramente que el objetivo PRINCIPAL de la entrevista es conocerlos factores de éxito en la inserción sociolaboral de las personas ex toxicómanas, si bien para ello“ viajaremos” por los distintos momentos y etapas del proceso de inserción. Algunas preguntas puede quesean algo personales por lo que cuanta con total libertad si no quiere contestarlas.

► CLIMA PROPICIO: Se explicará el procedimiento de grabación al tiempo que intentamos tranquilizar a la

persona entrevistada y conseguimos un clima propicio o favorable a la conversación.

► DINAMIZACIÓN: Es importante que la persona entrevistada entienda correctamente la pregunta formulada y encaso de que sus aportaciones se alejen de la pregunta que se ha realizado será importante reconducir laconversación para obtener la respuesta a la pregunta.

Recordatorio para la persona entrevistadora:

El objetivo general de la presente investigación radica en acercarse a los procesos de inserción sociolaboral del colectivo de

personas ex toxicómanas desde una vertiente cualitativa con el fin de identificar factores de éxito que orienten la intervenciónfutura con este colectivo.


5- Estudiar las especificidades de cada uno de los procesos en función de determinadas variablessociodemográficas, especialmente el sexo para conocer las diferencias en la trayectoria de inserción sociolaboral dehombres y mujeres, con el fin de que se puedan hallar soluciones mas idóneas de acuerdo con las característicassociales y los problemas específicos en el ámbito social y laboral que puedan encontrarse ambos sexos.

PREGUNTAS INTRODUCTORIAS

Las preguntas introductorias tienen como finalidad comenzar a entablar la conversación con la personaentrevistada partiendo de preguntas sencillas y poco comprometidas que faciliten un clima relajado de laentrevista. No deberá de profundizarse en estas preguntas.

P.I.1- ¿Qué edad tienes?P.I.2- ¿Cuál es tú estado actual: trabajas, estudias…?

En caso afirmativo: ¿En qué? ¿Te sientes a gusto con el trabajo/estudios que realizas?En caso negativo: ¿Qué expectativas laborales/profesionales tienes actualmente?

P I 3 Sit ió f ili t l ( j hij / )? T it ió f ili l i d



P.I.3- ¿Situación familiar actual (pareja, hijos/as…)? ¿Tu situación familiar es la misma que cuandoformaste parte del programa de rehabilitación?P.I.4- ¿Hace cuanto tiempo que formaste parte del programa de rehabilitación de Gizakia/Etorkintza y desu fase final de inserción laboral en la Fundación EDE/Suspergintza?

Nos gustaría poder conocer tu proceso de inserción desde que comenzaste a formar parte delprograma de rehabilitación de Gizakia/Etorkintza hasta la actualidad po r ello, si te parece, iremosprofundizando en distintas cuestiones que engloban este proceso. Resulta fundamental que la

persona sea consciente de que iremos “viajando” por los distintos momentos y etapas de su proceso deinserción, lo cual posibilitará que la información se ofrezca de manera ordenada cronológicamente.Comenzaremos con la entrada al programa de rehabilitación de Gizakia/Etorkintza hasta la últ imafase en la que tuviste un contrato de inserción en la Fundación EDE/Suspergintza:

PROCESO DE REHABILITACIÓN EN GIZAKIA/ETORKINTZA

Aunque no es objetivo de la investigación conocer los pormenores del proceso de rehabilitación de los programas de Gizakia y Etorkintza resulta fundamental ahondar en ellos con el fin de conocer el procesocompleto de inserción de la persona entrevistada.

Previo a la llegada a Gizakia/Etorkintza

P.1- Cuéntanos por qué motivos entraste en el programa de rehabilitación de Gizakia/Etorkintza.

P.2- ¿Fue una decisión propia o alguien te ayudó a tomarla?Conocer las redes familiares y sociales del momento, así como el grado de autonomía o percepciónpropia de la necesidad de ayuda


Redes familiares y sociales del momento, relación con la familia, tipo de amistades que tenía…13 Puede indagarse en la facilidad y/o dificultad para mantener relaciones personales (actitudes positivas ynegativas).

P.5- ¿Cuál era tu estado emocional en esos momentos? ¿Cómo te sentías? ¿Cómo definirías tu situaciónen aquel momento? (tu vida, tu situación personal…). Más concretamente: ¿cómo era tu autoestima?¿Sentías miedo? ¿Te sentías seguro de ti mismo/a?Estado emocional (motivaciones, aislamiento, confianza…). Los estados emocionales pueden variar a lolargo del proceso por lo que resulta importante conocer esta evolución.Ofrecerá información sobre la definición personal que la persona entrevistada hace sobre su situación.

P.6- ¿Cuál era tu situación laboral/profesional en esos momentos?¿Trabajabas? ¿Qué experiencia laboral tenías?¿Qué estudios tenías?

U fil h bit l t l t i ó l b j f ió lifi ió i i



Un perfil habitual entre las personas ex toxicómanas es la baja formación, cualificación, experiencialaboral… lo cual dificulta su posterior inserción en el mercado laboral. Se trata de conocer cual era su punto de partida en formación y experiencia laboral.

En el caso de que trabajaran: ¿Consumías en el trabajo? En caso afirmativo: ¿Cómo afectaba esto aldesarrollo de tus tareas?

P.7- ¿A que aspectos de tu vida afectó el consumo? ¿De que manera?

El consumo no siempre incide en todos los aspectos vitales de la persona (trabajo, estudios, familia,relaciones, pareja, aficiones…) y es cuando incide en estos espacios cuando mayor es la vulnerabilidad.Se trata de indagar en cómo afecto el consumo en los distintos espacios de la vida de la personaentrevistada.

El proceso en Gizakia/Etorkintza

P.8- ¿Cuánto tiempo estuviste en tratamiento/en el programa de rehabilitación/en Gizakia o Etorkintza?

P.9- ¿Qué aspectos de tu vida se vieron modificados cuando comenzaste el proceso de rehabilitación deGizakia/Etorkintza?Se trataría de conocer los cambios más significativos que se sucedieron en su vida, en su rutina, en sushábitos y costumbres… Puede ser una pregunta general pero nos dará información sobre los cambiosmás sustanciales que identifica la persona entrevistada.

P.10- ¿Cómo fue tu relación con tu familia mientras estuviste en el programa de rehabilitación? ¿Y contus amistades? ¿Fue variando esta relación a lo largo del proceso?Consiste en profundizar en el apoyo familiar y de amistades, en si cambió o no de amistades a lo largo desu proceso de inserción.


P.14- ¿Te han sido/son útiles (en su vida en general)? ¿Por qué?

P.15- ¿Y a la hora de acceder al mercado laboral? ¿Por qué? ¿Cuales?

P.16- ¿Cuáles dirías que son los elementos determinantes que favorecieron tu mejora en tu proceso de

rehabilitación en el tiempo que estuviste en Gizakia/Etorkintza?Se trata de indagar en elementos que han sido determinantes en su proceso de mejora. Puede tratarsede factores externos a la persona y al proyecto (apoyo familiar…), internos de la persona (voluntad propia…) o internos del proyecto (los y las trabajadoras del proyecto, las cosas que aprendió…)Resultará fundamental profundizar en los distintos elementos determinantes que señale la personaentrevistada.

P.17- ¿Realizaste algún tipo de formación/cursos durante el tiempo que estuviste en el

Gizakia/Etorkintza?



Gizakia/Etorkintza?En caso negativo ¿Por qué no?En caso afirmativo ¿Cuál? ¿Cómo los valorarías? ¿Crees que te han sido útiles para futuros empleos?Se pretende conocer la valoración y utilidad que la persona entrevistada hace sobre los cursos y laformación realizada durante ese periodo.

P.18- ¿Que tipo de orientación laboral se te facilitó desde Gizakia/Etorkintza? ¿Se te facilitaronherramientas o fórmulas para la búsqueda de empleo? ¿Te fue útil? ¿Cómo lo valoras? ¿Es importante el

acompañamiento formativo laboral?Gizakia/Etorkintza cuentan con una persona de orientación laboral por lo que el objetivo de la pregunta esconocer qué trabajó con la persona orientadora, si fue útil, cómo lo valora…

P.19- ¿Trabajaste (además de a través del contrato de inserción) en el tiempo en el que estuviste en elprograma de rehabilitación?


P.20- ¿Qué supuso para ti el poder acceder a un contrato de reinserción 14 (en la FundaciónEDE/Suspergintza) en la fase final de rehabilitación?Se trata de indagar en el aspecto más personal/emocional de la persona entrevistada y en cómo pudorepercutir en ella el poder acceder a un empleo.Repercusión personal y social de la consecución de un empleo de reinserción.

P.21- ¿Qué empleo realizaste en la Fundación EDE/Suspergintza? ¿Qué tareas concretas aprendistedurante este tiempo? ¿Fueron tareas satisfactorias? ¿Con que tareas te sentiste más cómodo? ¿Cuálesfueron más dificultosas o te costaron más? ¿A que se debió? Aunque cada persona puede hacer referencia a tareas diferentes lo importante es conocer si estas tareas

t ( tili l d d i t ) l h id útil l f t ( ó i t )


Se trata de indagar en la transferencia de habilidades (utilidad posterior).

P.25- ¿Desarrollaste actividades y habilidades laborales (cumplimiento de horarios, concepto de jerarquía, organización…)?Es una de las cuestiones que desde Gizakia y Etorkintza se pretende que desarrollen (aunque en el casode Gizakia algunas ya las han trabajado).

P.26- ¿Entablaste nuevas relaciones personales? ¿Conociste a gente y te relacionaste con ella?Es una de las cuestiones que desde Gizakia y Etorkintza se pretende que desarrollen.

P.27- ¿Qué resaltarías como positivo de tu proceso de reinserción laboral en la Fundación EDE/Suspergintza? ¿Y como negativo?El objetivo radica en que, de manera general, la persona entrevistada reflexione sobre lo positivo que pudo extraer de su experiencia de inserción laboral. Ídem con lo negativo.




P.28- ¿Tras tu contrato de reinserción accediste fácilmente a un empleo? ¿Por qué?Indagar si la persona directamente accedió a un empleo (relacionado con la EDE o externo) o recibióalguna ayuda (IMI…)

P.29- ¿Cuánto tiempo llevabas sin trabajar (previo al contrato de la Fundación EDE/Suspergintza)? Encaso de que haya sido muco tiempo (un año o más) ¿este hecho dificulta el acceso al empleo?Entre las personas ex toxicómanas es habitual el elevado periodo de tiempo que han estado sin trabajarlo cual dificulta su acceso laboral futuro.

P.30- ¿Qué trabajo/os has realizado con posterioridad al contrato de reinserción laboral de la FundaciónEDE?Permitirá observar cambios en la trayectoria laboral.

P.31- ¿Qué características tenían estos contratos? Más concretamente ¿contabas con un contrato?¿Eran contratos de larga duración?Conocer las características de estos contratos ya que se advierte una mayor presencia de contratos decorta duración entre las personas ex toxicómanas, las mujeres en ocasiones no cuentan con contratos(por qué forman parte de nichos laborales muy concretos: cuidado, limpieza…)

P.31.1- ¿Cuentas en la actualidad con un empleo que te proporcione estabilidad (un empleo de calidad yduradero)?La inserción social a través de la inserción laboral se alcanza cuando las personas cuentan con unempleo que les ofrezca una estabilidad: un empleo duradero, de calidad…


P.35- ¿Cuál era tu estado emocional en aquel momento? ¿Te sentías seguro? ¿Cuáles eran tus miedos?

P.36- ¿Adviertes una evolución (en el estado emocional) desde que comenzaste tu proceso conGizakia/Etorkintza hasta que finalizó el proceso?

P.37- ¿Cuáles fueron las dificultades ante las que te encontraste a la hora de acceder al un empleo? ¿Ylas dificultades por el hecho de ser ex toxicómano?

P.38- ¿Tuviste que manifestar, en el momento de búsqueda de empleo, tu situación de ex toxicómano(consumidor rehabilitado/a) en alguna entrevista, trabajo…?

P.39- ¿Cuáles dirías que son las barreras con las que se encuentran las personas ex toxicómanas a lahora de acceder al mercado laboral tras finalizar su proceso de reinserción?

Resultará fundamental profundizar en las distintas barreras que señale la persona entrevistada



Resultará fundamental profundizar en las distintas barreras que señale la persona entrevistada.Puede tratarse de aspectos generales (estigmatización del colectivo, falta de sensibilización…) o másconcretos (dificultades de conocer las vías de acceso al mercado laboral…)La barreras podrían ser: personales (desconfianza, secuelas físicas…), de perfil (falta de experiencia o deformación, vacío en el CV), del entorno (estigmatización)…Es importante conseguir que la persona entrevistada concrete aquellas barreras existentes por el hechode ser una persona ex toxicómana.Puede que resulte una pregunta general a la que no sepa dar una respuesta concreta pero también

puede dar con claves en las que no hayamos profundizado en el cuestionario.P.40- ¿Dirías que existe una diferencia en las posibilidades acceso laboral de las personas extoxicómanas en función de si es un hombre o una mujer? En caso afirmativo ¿Qué diferencias adviertes?¿A que crees que se deben?

P.41- ¿Hay empleos en los que las personas ex toxicómanas prefieran no trabajar porque puedanfavorecer las recaídas?Puede que a lo largo de la entrevista haya salido esta idea. Si no es así preguntar.

P.42- A continuación nos gustaría profundizar en algunas cuestiones que pueden ser relevantes en elproceso de inserción laboral de las personas ex toxicómana. El objetivo es saber si en tu opinión sonrelevantes o no y por qué:Será necesario hacer hincapié en que hablamos de cuestiones favorecedoras en el proceso de inserciónLABORAL El conocimiento de las vías de acceso al mercado laboral ¿Es importante? ¿Por qué? El contar con apoyo informativo y seguimiento de personas experimentadas en la inserción laboral¿Es importante? ¿Por qué? El contar con contratos de inserción laboral (como por ejemplo el de la Fundación EDE/Suspergintza)


El objetivo radica en que la persona entrevistada señale, de manera general, lo positivo de acceder a unempleo de inserción. Ídem con las desventajas.

P.43.1- ¿Consideras que el contrato de inserción laboral al que accediste en la FundaciónEDE/Suspergintza ha sido determinante a la hora de acceder a futuros puestos de trabajo? Es decir, ¿hafacilitado tu futuro acceso al mercado laboral?17

P.50 ¿Has pensado en algún momento en trabajar por tu cuenta? ¿Por qué sí? ¿Por qué no? ¿Cualesson las dificultades? ¿Y los beneficios?

REFLEXIÓN FINAL

P.44- ¿Qué supone para ti tener un empleo? ¿Es un factor prioritario en tu vida? ¿Por qué?

Se trata de saber que significa para esta persona el empleo Si está vinculado a factores personales



Se trata de saber que significa para esta persona el empleo. Si está vinculado a factores personales,económicos, profesionales, de desarrollo personal…Saber si el trabajo es una prioridad en su lista de prioridades y si el significado que le otorgan es diferenteal de una persona no consumidora.

P.44.1- ¿Crees que el contar con un empleo te ha aportado una mejora en tu calidad de vida? ¿En quesentido?El empleo es entendido como un instrumento para la incorporación social de las personas pero no es

suficiente con tener un empleo sino que es fundamental que este aporte una mejora en la calidad de vidade la persona.

P.44.2- ¿El empleo con el que cuentas actualmente (o los empleos con los que has contado) se adecua atus características personales?Para que la inserción laboral facilite la inserción social es importante que el empleo se adapte a lascaracterísticas de la persona: situación personal, sus particularidades físicas, psíquicas, su salud, etc.

P.44.3- ¿Qué te posibilita el contar con un empleo? Esperar a la respuesta y posteriormente reflexionarsobre alguna de las posibilidades que otorga el empleo aunque no se hayan mencionado: ¿E ingresos?¿Y reconocimiento social? ¿Y participación social? ¿E independencia o autonomía personal? ¿En quesentido/por qué si o por qué no? Se parte de la idea de que el empleo posibilita ingresos económicos, reconocimiento social, participaciónsocial, independencia personal.

P.45- ¿El contar con un empleo ha sido determinante para tu bienestar? ¿Por qué? ¿Qué otros ámbitosresultan determinantes para el bienestar personal? 18

P.46- En general, ¿qué factores consideras que favorecen la inserción social y laboral de las personas ext i ó ? Q é ti i f l i ió ?


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P.47- ¿Qué factores vitales (estilo de vida, relaciones familiares o de amistad, proyectos vitales…)consideras que debe cambiar o modificar una persona ex toxicómana con el fin de poder tener unainserción laboral exitosa?Es una pregunta abierta a distintas respuestas: estilo de vida, relaciones familiares o de amistad, proyectos vitales…

P.48- ¿Se ha visto modificado tu ocio/actividades que realizas en tu tiempo libre desde que consumíashasta ahora? ¿Cómo? ¿Crees que este cambio es importante?La socialización, las relaciones familiares, el uso del ocio y del tiempo libre o la incorporación al mercadolaboral y formativo son importantes para la inserción social.

P.49- Por último, ¿Cuáles son tus aspiraciones vitales actuales? ¿Qué deseas de tu vida? ¿Existendiferencias con respecto a la época en la que consumías o en la que te encontrabas en rehabilitación?El objetivo es conocer sus retos de vida o sus aspiraciones con vistas al futuro (salud, vivienda,

tranquilidad, contar con un empleo…)



tranquilidad, contar con un empleo…)


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XII.2.2. GUIÓN DE ENTREVISTAS PARA ENTIDADES QUE PROPONEN CANDIDATURAS A rellenar por la persona entrevistadora:

Nombre de la personaentrevistada

Contacto

Fecha de la entrevista



Duración de l a entrevista


► PRESENTACIÓN DE OBJETIVOS: Se explicará que se trata de un estudio realizado desde la Fundación EDEcon el fin de acercarnos a los procesos de inserción sociolaboral del colectivo de personas ex toxicómanas desde

una vertiente cualitativa con el fin de identificar factores de éxito que orienten la intervención futura con este



qcolectivo.


El objetivo general de la presente investigación radica en acercarse a los procesos de inserción sociolaboral delcolectivo de personas ex toxicómanas desde una vertiente cualitativa con el fin de identificar factores de éxito queorienten la intervención futura con este colectivo.

Los objetivos específicos pueden definirse de la siguiente manera:

6- Profundizar en los procesos de inserción socio laboral de personas ex toxicómanas: (la importancia deltrabajo en el proceso de rehabilitación, los factores que suponen una oportunidad o una limitación a laincorporación laboral, la situación específica de las mujeres extoxicómanas, aspectos prioritarios a trabajaren el proceso inicial o de preparación, etc.)

7- Ahondar en los contratos de inserción como herramienta para promover la incorporación socio laboral depersonas ex toxicómanas (oportunidades, dificultades)

8- Identificar propuestas de mejora en la gestión de los contratos de inserción como herramientas para la

inserción sociolaboral de las personas extoxicómanas.


Descripción del puesto que ocupa en la entidad- Tareas que realiza- Tiempo que lleva desarrollándolas

P1.- Descripción del proceso de rehabilitación y del itinerario de incorporación socio laboral con personasex toxicómanas (breve descripción de las fases y de las actividades que se realizan desde que una


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P4.- ¿Cuáles son las variables que condicionan la adquisición de estas herramientas y la consecución deestos objetivos? (entorno familiar, tipo de consumo, años de adicción, nivel formativo, etc.) ¿de quémanera afectan estas variables? ¿Hay variables que afectan o condicionan estos procesos más queotras? ¿Sería posible establecer un ranking?

ITINERARIOS DE INCORPORACIÓN SOCIAL

Nos centraremos ahora en los itinerarios de incorporación social y laboral que se plantean en laúltima fase de reinserción

P6.- A la hora de abordar estos itinerarios y de desarrollar tu labor profesional ¿con qué herramientas yrecursos puedes contar? (contratos de inserción, lanbide, etc.) ¿echas en falta algún instrumento?¿Crees que es necesario incorporar mejoras a alguno de los que señalas?

P.7- ¿Las personas que están en el programa de rehabilitación cuentan con la posibilidad de prepararse ocapacitarse profesionalmente de cara a preparar su proceso de inserción socio laboral? En caso



¿ gcapacitarse profesionalmente de cara a preparar su proceso de inserción socio laboral? En casoafirmativo ¿Cuales son esas posibilidades? ¿En qué consisten? ¿Cuáles son los principales aspectos quese trabajan? ¿Y acceden a orientación laboral en el proceso de rehabilitación? En casi afirmativo ¿en quéconsiste esta orientación laboral? En caso negativo ¿por qué no?

P.8 ¿Qué valoración hacen las personas ex toxicómanas de estos recursos? ¿Resultan de utilidad decara a este proceso de inserción?

P9-. En relación a los itinerarios de incorporación socio laboral que definís desde vuestra entidad ¿cuálesserían los puntos fuertes y débiles de estos itinerarios? Si ha mencionado algún punto fuerte o débil lorecogemos y tratamos de que lo complete. ¿Qué propuestas u orientaciones de mejora harías a estositinerarios?

P.10- ¿Cómo suele ser el acceso al mercado laboral de las personas ex toxicómanas? ¿Qué alternativastienen de cara a esta incorporación?

P.11.- ¿Cómo ha evolucionado la incorporación laboral de las personas ex toxicómanas? ¿Es más fácil omás difícil la incorporación laboral de estas personas que hace unos años? ¿Qué condicionamientosexisten? (a nivel de consumos, a nivel personal, a nivel macro: crisis económica, mayor o menorsensibilización de los agentes contratantes, etc.)

P12.- ¿Cuáles son los principales obstáculos en el proceso de incorporación socio laboral con personasex toxicómanas? ¿Y dónde están las oportunidades? Principales amenazas y oportunidades que seencuentran las personas ex toxicómanas durante este proceso.

P.13- A continuación nos gustaría profundizar en algunas cuestiones que pueden ser relevantes en eld i ió l b l d l t i ó El bj ti b i t i ió


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El acceso a programas de formación ¿Es importante? ¿Por qué? La red de relaciones/recomendaciones de la entidad que te contrató ¿Es importante? ¿Por qué? ¿Alguna de estas cuestiones es más determinante que otra? ¿Podríasgraduarlas por orden de importancia?¿Se te ocurre alguna cuestión más que pueda ser relevante en el proceso de acceso al empleo de este

colectivo?

P14.- En general ¿Qué factores consideras que favorecen la inserción laboral de las personas extoxicómanas? ¿Qué cuestiones son necesarias para favorecer la inserción? ¿Y cuales la dificultan? ¿Quéfactores vitales (estilo de vida, relaciones familiares o de amistad, proyectos vitales, etc.) consideras quedebe cambiar o modificar una persona ex toxicómana con el fin de poder tener una inserción laboralexitosa?

P.15. ¿Cuáles son las principales dificultades con las que se encuentran en este proceso? ¿Sondificultades propias del colectivo?



dificultades propias del colectivo?

P.16- ¿Con qué expectativas afrontan las personas ex toxicómanas su reinserción sociolaboral? ¿Cuálsuele ser su estado emocional en esos momentos? ¿De qué manera afrontan las personas extoxicómanas su incorporación socio laboral? ¿Cuáles son los sentimientos más comunes? ¿Qué aportaun empleo al proceso de recuperación de las personas ex toxicómanas?

P.17 ¿Existen diferencias en función del sexo, la edad, el tipo de consumo, etc. que establezcandiferencias a la hora de afrontar este proceso? ¿En qué sentido?

LOS CONTRATOS DE INSERCIÓN

P18.- Estado actual de los contratos de inserción como herramienta para la incorporación sociolaboral delas personas ex toxicómanas

- Situación actual- Breve descripción de la evolución de los contratos de inserción

P19.- Estado de la situación. Este año se han paralizado los contratos de inserción ¿cuáles son lasrazones? ¿Qué opinión tienes de esta situación?

P20.- ¿Qué valoración haces de los contratos de inserción como herramienta para la incorporación sociolaboral de personas ex toxicómanas? ¿Te parecen adecuados? ¿Son útiles? ¿Por qué? ¿Quéoportunidades y qué dificultades plantean? ¿Qué aportan a los procesos de incorporación socio laboralde personas ex toxicómanas?

P21 P d í d fi i fil d l ti d t t d i ió l li ? ( t d ti id d


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P24.- De todo este proceso ¿Hay algún aspecto más clave, que sea necesario cuidar en mayor medida?

Captación de empresas o entidades contratantes

P25.- ¿Cómo se realiza la captación de empresas o entidades contratantes?

P26.- ¿Cuáles son las principales dificultades que encuentran las organizaciones que trabajan con estecolectivo a la hora de buscar entidades colaboradoras? ¿Cuesta más o menos que hace unos añoscaptar entidades que contraten a personas ex toxicómanas a través de contratos de inserción?

P27. ¿Hay empresas u organizaciones más fáciles de captar? ¿Cuáles? ¿Por qué? ¿Son fieles o existebastante rotación?

P28- Desde vuestra experiencia ¿Cómo suele ser la relación con las entidades que se acogen a los



P28 Desde vuestra experiencia ¿Cómo suele ser la relación con las entidades que se acogen a loscontratos de inserción para la contratación de personas ex toxicómanas? (relaciones de confianza odesconfianza, existen o no prejuicios iniciales, etc.)

P29.- ¿Cómo valoras el proceso de captación de entidades colaboradoras? ¿Qué dificultades y quéoportunidades detectas? ¿Qué aspectos se podrían mejorar?

Preselección para los puestos

P30 ¿Cuál o cuáles crees que son los mínimos que una persona ex toxicómana tiene que cumplir parapoder acogerse a un contrato de inserción? (tiempo de desintoxicación, trabajo educativo, determinadashabilidades o herramientas, etc.) ¿Qué características deben cumplir las personas que accedan a uncontrato de inserción sociolaboral? ¿Estos mínimos están protocolizados o dependen del criterio personalde cada profesional y de la valoración que haga de cada caso en concreto?

P31.- Desde vuestra entidad ¿se realizan procesos de preselección para cubrir un puesto concreto? Encaso afirmativo ¿En qué consiste ese proceso? En caso negativo ¿Por qué no?

P32.- ¿Cuál o cuáles son los criterios a la hora de preseleccionar a una persona para proponerla a unpuesto de trabajo a través de un contrato de inserción?

P33.- ¿Se prepara a las personas para presentarse a la entrevista de trabajo? En caso afirmativo ¿Enqué consiste esa preparación? ¿Por qué os parece importante realizar esta preparación? En casonegativo ¿Por qué no?

P34.- ¿Cómo valoras el proceso de preselección de candidaturas? ¿Qué dificultades y oportunidadesl t ? Q é j d í i t d i ?


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P37- Tal y como ocurre en la vida laboral en general, en ocasiones, surgen conflictos entretrabajadores/as y entidad o empresa. En el caso de los contratos de inserción, además está la relacióncon la organización que propone candidaturas ¿Suelen ser habituales o se producen de maneraesporádica? ¿De qué tipo de conflictos hablamos? (Incumplimiento de cláusulas del contrato por algunaparte, recaídas, problemas de relación entre la entidad que acoge y la que propone, etc.)

P38- Cuando se producen un conflicto de estas características (incumplimientos de contrato de algunaparte, recaídas, etc.) ¿Cómo lo gestionáis con la entidad que contrata? ¿Cómo lo abordáis con lapersona usuaria?

P39.- ¿Qué aspectos positivos y negativos destacarías de la colaboración que habéis mantenido con lasdistintas organizaciones y entidades con las que habéis colaborado? ¿Cuál es vuestra valoración sobreesa colaboración?

P 40- En la relación que se establece entre entidad contratante y entidad gestora (entidad y organización



que contrata) ¿Cuáles son las amenazas y oportunidades que identificas? ¿Dónde están los puntosfuertes y los débiles de esta relación? Si ha mencionado alguno a lo largo de la entrevista lo rescatamos ytratamos de que lo complete ¿Qué propuesta u orientación de mejora propones? Es importantedetenerse en esta pregunta y desgranarla lo máximo posible

Fase de finalización del contrato de inserción

P41. Cuando una contratación de este tipo finaliza ¿se sigue algún protocolo? ¿Se cierra el proceso conla entidad contratante de alguna manera (llamadas de evaluación, etc.)? ¿Y con la persona que ha sidocontratada? En caso afirmativo ¿Cuál suele ser la experiencia? (positiva, negativa) En caso negativo¿Por qué no se realiza el cierre del proceso?

P42.- ¿Cuál o cuáles dirías que son los factores que favorecen el éxito de estos procesos de inserciónsociolaboral a través de estos contratos de inserción? Y ¿qué los dificultan?

P43.- ¿Cuál o cuáles crees que son los principales aprendizajes que se derivan de este tipo de procesos?

P44.- ¿Crees que se podría introducir alguna mejora al cierre de estos procesos? ¿Cuál o cuáles?

DESPUÉS DEL PROCESO

P45.- Una vez finalizado el contrato de inserción ¿Qué posibilidades reales de inserción el mercadolaboral no protegido tienen? ¿Se plantea algún tipo de trabajo con la persona que ha participado en eseproceso? En caso afirmativo ¿En qué consiste ese trabajo? ¿Siempre o en función de algunassituaciones concretas (recaídas, experiencias poco positivas, etc.)?En caso negativo ¿Por qué no?


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XII.2.3. GUIÓN DE ENTREVISTAS PARA ENTIDADES CONTRATANTES

A rellenar por la persona entrevistadora:

Nombre de la personaentrevistada

Contacto Fecha de la entrevista



Duración de la entrevista


► PRESENTACIÓN DE OBJETIVOS: Se explicará que se trata de un estudio realizado desde la Fundación EDE

con el fin de acercarnos a los procesos de inserción sociolaboral del colectivo de personas ex toxicómanas desdeuna vertiente cualitativa con el fin de identificar factores de éxito que orienten la intervención futura con este



qcolectivo.


El objetivo general de la presente investigación radica en acercarse a los procesos de inserción sociolaboral delcolectivo de personas ex toxicómanas desde una vertiente cualitativa con el fin de identificar factores de éxito queorienten la intervención futura con este colectivo.

Los objetivos específicos pueden definirse de la siguiente manera:

9- Ahondar en los contratos de inserción como herramienta para promover la incorporación socio laboral depersonas ex toxicómanas (oportunidades, dificultades)

10- Conocer la relación entre la entidad que propone las contrataciones (Gizkaia/Etorkintza) y la organizaciónque acoge a las personas contratadas

11- Identificar propuestas de mejora en la gestión de los contratos de inserción como herramientas para lainserción sociolaboral de las personas ex toxicómanas.


PI.1.-Descripción del puesto que ocupa- Tareas que realiza- Tiempo que lleva desarrollándolas

PI2. En términos generales ¿Qué aporta un empleo al proceso de recuperación de las personas extoxicómanas?

PI.3. ¿Cómo ha evolucionado la incorporación socio laboral de personas ex toxicómanas? ¿Hanevolucionado en algún sentido las variables concretas que influyen a nivel personal en los procesos de


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PI5.- Estado de la situación. Este año se han paralizado los contratos de inserción ¿Cuáles son lasrazones? ¿Qué opinión tienes de esta situación?

PI6.- ¿Qué valoración haces de los contratos de inserción como herramienta para la incorporación sociolaboral de personas ex toxicómanas? ¿Te parecen adecuados? ¿Son útiles para las personascontratadas? ¿Por qué? ¿Qué oportunidades ofrece a las personas? ¿Identificas alguna amenaza o

efecto no deseado de este tipo de contrataciones para las personas ex toxicómanas que se acogen aellas?

CONTRATOS DE INSERCIÓN

P1-¿Cuánto tiempo lleva la entidad contratando a personas ex toxicómanas a través de contratos deinserción? ¿Qué razones les llevaron a realizar este tipo de contrataciones? ¿Fue alguna personaconcreta la que lideró el inicio de este tipo de contratos o surgió de una reflexión más institucional? Que

describa el proceso por el cuál la entidad u organización comenzó a contratar personas ex toxicómanas através de los contratos de inserción



P2- Breve descripción sobre el perfil de tipo de contrato que suelen realizara ¿en qué tipo de puestos?¿Realizando qué tipo de tareas? ¿Se reservan tipos de puestos para la contratación a través de estamodalidad de contratos? ¿Por qué?

P3.- A estos contratos pueden acogerse otros perfiles de personas con dificultades de acceso al mercado

laboral ¿Utilizáis esta modalidad de contratación en el caso de otros colectivos? En caso afirmativo ¿Concuáles? ¿Por qué? En caso negativo ¿Por qué no?

P4.- ¿Qué ventajas y desventajas tienen los contratos de inserción?:- Para la organización contratante- Para la persona contratada- Para la organización que propone candidaturas

P5 Descríbeme brevemente el proceso de contratación cómo lo realizáis. Si hay alguna persona enconcreto que se encargue del contacto con la entidad, si hay alguna persona referente de quien secontrata a través de este tipo de contratación, si existe algún protocolo o procesos sistematizado en loscasos en los que se contrata a personas a través de esta modalidad, etc. ¿Cuáles son los puntos fuertesy débiles de este proceso? ¿Crees que se podría mejorar? ¿Cómo?

P6.- ¿Son muchos los requerimientos administrativos que exigen este tipo de contrataciones? ¿Cómovaloras dichos requerimientos? ¿Hay alguna manera de mejorar el proceso administrativo?

P7 ¿Con qué entidad se realizan estas contrataciones? Gizakia/Etorkintza ¿alguna más? ¿Crees quehay diferencias entre estas entidades? ¿A qué se deben estas diferencias? ¿Te sientes más o menosó d l d ll ? P é? C h l j d b í i t d i ?


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P10.- En ese proceso de selección de personas a contratar ¿Qué papel juega la organización quepropone candidaturas? ¿Participa de dicha selección en alguna medida? Si participan de alguna manera¿Cómo valoráis dicha participación? ¿Qué mejoras introduciríais?

P11.- ¿Qué criterios manejáis para la selección de una persona que quiera acceder a contratos deinserción? ¿Qué tipo de actitudes, conocimientos, comportamientos, etc.? ¿Son criterios relacionados con

el puesto o se incluyen criterios de vulnerabilidad para dar preferencia a algunas personas sobre otras?

P12.- ¿A cuántas personas soléis entrevistar para un puesto? ¿Resulta complicado encontrarcandidaturas que se ajusten a los criterios que manejáis?

P13.- ¿Qué ventajas y desventajas suelen tener estos procesos de selección?:- Para la organización que contrata

- Para las personas que participan- Para la entidad que propone candidaturas



Incorporación al trabajo

P14.- ¿De qué manera afrontan las personas ex toxicómanas su incorporación socio laboral? ¿Cuálesson los sentimientos más comunes? ¿Qué supone para ellas acceder a un contrato de reinserción?¿Cuál o cuáles suelen ser sus expectativas al incorporarse al empleo a través de este contrato en tu

organización?P15.- ¿Crees que hay diferencias por género en la manera en que estas personas afrontan su proceso deincorporación laboral? ¿Crees que hay diferencias en función de otras variables como tiempo deconsumo, tipo de sustancia consumida, etc.?

P16.- ¿Qué tipo de habilidades relacionales desarrollan y/o adquieren a través de los puestos quedesarrollan en la entidad? (puede tratarse de relaciones, conocimiento del entorno) ¿Crees que este tipode habilidades les son útiles para los empleos que puedan desarrollar posteriormente? ¿En qué sentido?

P17.- ¿Cuál o cuáles son los aspectos que se hace necesario trabajar en un primer momento con laspersonas ex toxicómanas que se incorporan al trabajo a través de un contrato de inserción?

P18.- ¿Qué tipo de actividades y habilidades laborales crees que fomenta la incorporación al puesto queofrece tu entidad? (cumplimiento de horarios, concepto de jerarquía y organización, etc.)

P19. ¿Qué tipo de problemas o conflictos suelen producirse en el proceso de adaptación al trabajo por

parte de las personas ex toxicómanas? ¿Cómo se resuelven?

P20 ¿Qué resaltarías como lo positivo del proceso de inserción laboral que realizan las personas ex


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con el nivel personal de quien se contrata o hay elementos relacionados con la modalidad de contrataciónque fomentan algún tipo de conflicto?

P23. Cuando se han producido conflictos (con la persona, con la entidad que propone o dentro de lapropia entidad que contrata) ¿Esos conflictos cómo se han solucionado? ¿Has sentido que teníasherramientas suficientes para gestionarlos o hubiera sido necesario alguna herramienta que no tenías

(personas de referencia, comités disciplinarios, sistema de coordinación con la entidad que propone lacontratación, sistema de coordinación dentro de la entidad que acoge a la persona contratada, etc.)?

P24 ¿Se realiza seguimiento de las personas contratadas por parte de las entidades que las proponen?¿En qué consiste ese seguimiento? ¿Crees que se podría introducir alguna mejora al seguimiento querealizan?

P25. Y vuestra organización ¿Realiza un seguimiento de estos puestos? ¿En qué consiste? ¿Crees que

se podría introducir alguna mejora al seguimiento que se realiza desde tu organización de estos puestos?Finalización del contrato



Finalización del contrato

P26. ¿Qué aprendizajes/herramientas/mecanismos crees que adquieren las personas ex toxicómanas ensu inserción laboral a través de contratos de inserción?

P27.- ¿Crees que estos contratos pueden ser determinantes para acceder a futuros puestos de trabajo?

¿Crees que facilitan el acceso al mercado laboral normalizado? ¿Por qué?P28. En cuanto a las buenas experiencias o experiencias exitosas ¿Identificas factores personales, de laentidad contratante, de la entidad que propone, etc. que pueden estar incidiendo en el éxito del procesoque realizan las personas contratadas en vuestra entidad? ¿Qué variables son las que influyen?

P29.- ¿Qué valor añadido o característica diferencial crees que ofrece tu organización a la inserción sociolaboral de personas ex toxicómanas a través de los contratos de inserción que realizáis?

P30.- Por tu experiencia, ¿Crees que se produce una evolución (en las habilidades, el estado emocional,etc.) en las personas ex toxicómanas que han accedido al trabajo en tu organización a través de loscontratos de inserción? ¿En qué consiste esa evolución, en qué aspectos suele producirse? ¿Cómo lavaloras? ¿Crees que hay algo que podría hacer tu organización o la organización que proponecandidaturas para que esa evolución fuera mayor? ¿Qué cosas podrían hacer?

P31.- ¿Cómo se cierran los contratos de inserción? ¿Se realiza alguna evaluación final? ¿En quéconsiste? ¿Quiénes participan? ¿Cómo valoras ese proceso de evaluación final? ¿Crees que se pueden

introducir mejoras? ¿Qué crees que aporta este proceso de evaluación final a las personas extoxicómanas que han sido sujetos de contratos de inserción?


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XII.2.4. DELDHI AGENTES PARTICIPANTES

Desde el Servicio de Investigación Social de la Fundación EDE estamos realizando un estudio quepretenden realizar “un acercamiento a los procesos de inserción sociolaboral de personas ex

toxicómanas” con el objetivo de poder extraer factores que incidan en el éxito de las contrataciones quese realizan a través de los contratos de inserción19. Para ello, hemos entrevistado a personas ex



toxicómanas que han participado en contratos de inserción, a organizaciones que proponen candidaturaspara estos contratos y a agentes e instituciones que han acogido a personas ex toxicómanas bajo esta

modalidad de contrato.

De todo ello hemos obtenido una serie de afirmaciones y factores señalados por los agentes consultados,que pueden condicionar positiva o negativamente la incorporación laboral de personas ex toxicómanas a

través de estos procesos. Estas afirmaciones se encuentran recogidas en las siguientes dos hojas y osproponemos que, para cada una de ellas, os posiciones en la categoría de acuerdo o desacuerdo condicha afirmación realizando, en su caso, aportaciones o matices cualitativos en un espacio abierto que

hemos creado al lado de cada afirmación.

Podéis hacernos llegar los cuestionarios a través de correo electrónico a las siguientes direcciones:[email protected] ; [email protected] o por fax: 944009998. Para cualquier consulta o

aclaración, no dudéis en poneros en contacto con nosotras en el siguiente número de teléfono:

944009999Muchas gracias por vuestra colaboración




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XII.2.5. DELPHI ORGANIZACIONES NO PARTICIPANTES

Desde el Servicio de Investigación Social de la Fundación EDE estamos realizando un estudio quepretenden realizar “un acercamiento a los procesos de inserción sociolaboral de personas extoxicómanas” con el objetivo de poder extraer factores que incidan en el éxito de las contrataciones que

se realizan a través de los contratos de inserción20. Para ello, hemos entrevistado a personas extoxicómanas que han participado en contratos de inserción, a organizaciones que proponen candidaturaspara estos contratos y a agentes e instituciones que han acogido a personas ex toxicómanas bajo esta

modalidad de contrato.

De todo ello hemos obtenido una serie de afirmaciones y factores señalados por los agentes consultados,que pueden condicionar positiva o negativamente la incorporación laboral de personas ex toxicómanas através de estos procesos. Estas afirmaciones se encuentran recogidas en las siguientes dos hojas y os

d d ll i i l t í d d d d



proponemos que, para cada una de ellas, os posiciones en la categoría de acuerdo o desacuerdo condicha afirmación realizando, en su caso, aportaciones o matices cualitativos en un espacio abierto que

hemos creado al lado de cada afirmación.

Podéis hacernos llegar los cuestionarios a través de correo electrónico a las siguientes direcciones:[email protected] ; [email protected] o por fax: 944009998. Para cualquier consulta o

aclaración, no dudéis en poneros en contacto con nosotras en el siguiente número de teléfono:944009999

Muchas gracias por vuestra colaboración

0.- ¿Cómo ha evolucionado la incorporación sociolaboral de personas ex toxicómanas? ¿Cuálesson las oportunidades y los obstáculos en los procesos de incorporación sociolaboral? ¿Es másfácil o más difícil que hace unos años la incorporación sociolaboral de personas ex toxicómanas?




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XII.2.6. RESULTADOS DEL DELPHI

Los contratos de inserción como herramientas para la incorporación sociolaboral de personas ex toxicómanas: factores que determinan el éxito de los

contratos de inserción laboral.

(0) En desacuerdo // (1) De acuerdo

PERSONAS EXTOXICOMANASDISPOSITIVO

DE ASISTENCIAENTIDAD CONTRATANTE

ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTORQUE INTERVIENEN CON EL COLECTIVO

TOTALDesarrollo de tareas y ejecución depuesto

1 2 3 4 1 1 2 3 4 1 2 3 4 5 14%

acuerdo

Para que el contrato de inserción tengaéxito es importante que la adquisición detareas se haga de manera gradual.

1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 85,7%

Para que el contrato de inserción finalice



194

Para que el contrato de inserción finalicecon éxito es necesario que las tareas adesarrollar en un primer momento seantareas mecánicas y que requieran de unalto grado de concentración y atención.

0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 14,3%

Para que un contrato tenga éxito es

conveniente adaptar las tareas a lascaracterísticas personales de laspersonas contratadas

1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 10 71,4%

Cuando un contrato de inserción no secentra tanto en el desarrollo de tareasconcretas sino que está más enfocado aldesarrollo personal de la personacontratada cuenta con másprobabilidades de éxito.

0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 9 64,3%


_______________________________________________________________________________________________

Resulta fundamental para el éxito delcontrato dejar claramente definidasdesde el principio las obligaciones quederivan del contrato, aunque éstaspuedan parecer obvias.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

En el desempeño del puesto es

importante que la persona contratadatenga un único referente espacial (supuesto de trabajo) aunque tenga quedesarrollar tareas en departamentosdiferentes.

0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 9 64,3%

Para que el contrato de inserción seaexitoso es imprescindible que laspersonas responsables proporcionencontenido al puesto (disponer de tareas

suficientes evitando que se acumulenmuchas horas sin nada que hacer).

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

Comunicación, seguimiento yacompañamientoP l é i d



195

Para que el contrato tenga éxito cuandodentro de la entidad contratante hay másde una figura o departamentoinvolucrado en la gestión de estoscontratos es imprescindible definir conclaridad las funciones que corresponden

a cada uno de ellos.

1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 12 85,7%

Para que el contrato tenga éxito cuandodentro de la entidad contratante hay másde una figura o departamentoinvolucrado en la gestión de estoscontratos es necesario que exista unacoordinación fluida y eficaz entre ambos.

1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 13 92,9%

Para que el contrato tenga éxito esimprescindible que la organización

contratante establezca los mecanismosnecesarios para el seguimiento dedichos puestos de trabajo.

1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13 92,9%


_______________________________________________________________________________________________

Las organizaciones tienden asobreproteger a las personas queacceden a los contratos de inserción.

1 1 0 1 NC 1 NC 1 0 1 0 1 0 0 7 50,0%

El hecho de sobreproteger a laspersonas que acceden a los contratos de

inserción tiene efectos negativos sobresu proceso de inserción sociolaboral.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

Para que los contratos de inserción seanexitosos resulta fundamental que laentidad contratante acompañe a lapersona contratada en la planificacióndel acceso al mercado laboralnormalizado.

1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 7 50,0%

Si dentro de las organizaciones que

contratan existe una figura de mediaciónentre la persona contratada y la personaresponsable del puesto que sirva dereferente para ambas partes los

0 0 1 NC 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 10 71,4%



196

referente para ambas partes loscontratos de inserción tienen mayoresprobabilidades de finalizar con

Para que el contrato de inserción laboraltenga éxito es preciso que la entidadcontratante aborde únicamente elproyecto laboral de la personacontratada y se mantenga al margen delproyecto educativo.

0 0 1 1 1 1 NC 0 0 1 1 1 1 0 8 57,1%

El hecho de que la entidad contratanteno aborde únicamente el proyectolaboral de la persona contratada sinoque además, se implique en el proyectoeducativo (referentes educativos…)favorece que el contrato tenga éxito.

1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 12 85,7%


_______________________________________________________________________________________________

Ambiente laboral y equipo de trabajo

Es imprescindible que las personas quetrabajan bajo este modelo decontratación se integren dentro de un

equipo en lugar de desarrollar las tareasen solitario.

1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 11 78,6%

Es fundamental normalizar el puesto detrabajo de la persona que ha sidocontratada bajo esta modalidad,incorporándoles a las dinámicas delresto del equipo de trabajo (salidas atomar café, horarios de entrada y salida,participar en las reuniones de equipo)

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

Es importante que los compañeros y

compañeras sepan quienes son laspersonas con contratos de inserción.

1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 5 35,7%

El hecho de entrar en un equipo formadopor personas que han pasado por la



197

p p q p pmisma situación en la que está lapersona contratada brinda másposibilidades para finalizar el contratocon éxito.

1 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 6 42,9%

Es importante que las organizaciones

contratantes estén atentas a lasdinámicas de relación insanas (intentosde manipulación, competitividad entrecompañeros/as, etc.) que se produzcanen el centro de trabajo con el objetivo deque no tengan efectos indeseados en elproceso de la persona contratada.

1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 NC 10 71,4%

En la medida en que la personaresponsable se aleje de la figuratradicional del jefe o jefa y se muestre

como una persona cercana y accesibleel contrato de inserción tendrá másposibilidades ser exitoso.

1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 85,7%


_______________________________________________________________________________________________

Contratación

Una organización sensibilizada con eldesarrollo comunitario y la inclusiónsocial representa un entorno que ofrece

mayores oportunidades de éxito paraeste tipo de contratos.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

En la selección de las personas que vana acceder a estos puestos deben primarfactores de vulnerabilidad sobre lascompetencias profesionales. 1

1 1 NC 1 0 NC 1 1 0 0 1 0 1 8 57,1%

Las partes de la contratación máscríticas y que, por lo tanto, deben serespecialmente cuidadas por lasentidades contratantes son la acogida y

la finalización del contrato.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 11 78,6%

Cuando las personas contratadas sonconscientes de que el contrato deinserción es un puente para el acceso al



198

mercado laboral normalizado y tratan deaprovechar dicho periodo para formarsey capacitarse profesionalmente suproceso de inserción tiene más

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

La motivación personal es un factor

clave para el éxito de dichos contratos.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

La existencia de redes de apoyo sólidasy positivas es un factor que determinapositivamente el éxito de los contratosde inserción.

1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13 92,9%

En la medida en que las relacionespersonales entre compañeros ycompañeras de trabajo sean positivas ysatisfactorias los contratos de insercióntendrá más posibilidades de acabar conéxito.

1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 13 92,9%


_______________________________________________________________________________________________

En la medida en que las personascontratadas vayan adquiriendohabilidades sociales y laborales duranteeste periodo la posibilidad de finalizar elcontrato de inserción con éxito esmayor.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

En la medida en que las personascontratadas asumen el contrato deinserción como si se tratase de uncontrato del mercado laboralnormalizado y no como un contrato“subvencionado” las posibilidades definalizar el periodo con éxito sonmayores.

1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 11 78,6%

En la medida en que la persona

contratada aprenda a manejar lassituaciones de estrés y frustración queen ocasiones se producen en el entornolaboral el contrato de inserción tendrámayores posibilidades de resultar

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%



199

mayores posibilidades de resultarexitoso.Sería fundamental para el éxito de loscontratos de inserción que laadministración exigiera a las entidadescontratantes un plan de seguimiento y

acompañamiento de dichascontrataciones.

1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 1 1 1 1 8 57,1%

En la medida en que los contratos deinserción tuvieran un planteamiento másflexible (contratos de 20 horas,contratos de 3 ó 4 días a la semana,etc.) las posibilidades de finalizar elproceso de contratación con éxitoserían mayores.

1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 1 6 42,9%


Las administraciones públicas deberíanexigir que las organizacionescontratantes acreditasen su implicaciónen cuestiones de responsabilidad socialde manera que se eviten contratacionescuyo único fin sea el de abaratar costes

de personal.

1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 11 78,6%

Cuanta más información sobre elproceso de rehabilitación y del contextosocial de la persona proporcione laorganización que propone lascandidaturas a la que contrata mayoresprobabilidades de éxito tendrá elcontrato de inserción.

1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 6 42,9%

Es fundamental para el éxito de estos

contratos que la empresa que proponelas candidaturas cuide los procesos decomunicación y contacto permanentecon la organización contratante.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 NC 1 1 1 1 13 92,9%

E á b bl ll d l



200

Es más probable que aquellos modelosde intervención que además de lasvariables directamente asociadas alconsumo (tipo de consumo, tiempo deconsumo, agresividad del consumo,

etc.) tienen en cuenta las circunstanciassociopersonales de las personascontratadas finalicen el contrato deinserción con éxito

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

Un factor clave para el éxito de loscontratos de inserción es que lasentidades que proponen lascandidaturas informen sobre el modelode intervención y el proceso derehabilitación que desarrollan a las

entidades contratantes.

1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 11 78,6%


Para que los contratos de inserciónfinalicen con éxito es imprescindible quelas organizaciones que proponenrealicen un buen diagnóstico de lapersona propuesta y, en caso de queexistan dudas, éstas sean trasladadas

con claridad a la organización quecontrata

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 100,0%

Los 5 factores que cada uno de los agentes consideras claves o fundamentales para el éxito de estas contrataciones

PERSONAS EXTOXICOMANASDISPOSITIVO

DE ASISTENCIAENTIDAD CONTRATANTE

ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTORQUE INTERVIENEN CON EL COLECTIVO

TOTAL

Desarrollo de tareas y ejecución de puesto 1 2 3 4 1 1 2 3 4 1 2 3 4 5 Suma

Para que el contrato de inserción tenga éxito es importante que la

adquisición de tareas se haga de manera gradual.1 1 2

Para que el contrato de inserción finalice con éxito es necesarioque las tareas a desarrollar en un primer momento sean tareasmecánicas y que requieran de un alto grado de concentración yatención

0



201

atención.

Para que un contrato tenga éxito es conveniente adaptar las tareasa las características personales de las personas contratadas

1 1

Cuando un contrato de inserción no se centra tanto en el desarrollode tareas concretas sino que está más enfocado al desarrollo

personal de la persona contratada cuenta con más probabilidadesde éxito.

1 1 2

Resulta fundamental para el éxito del contrato dejar claramentedefinidas desde el principio las obligaciones que derivan delcontrato, aunque éstas puedan parecer obvias.

1 1 2

En el desempeño del puesto es importante que la personacontratada tenga un único referente espacial (su puesto de trabajo)aunque tenga que desarrollar tareas en departamentos diferentes.

0

Para que el contrato de inserción sea exitoso es imprescindible que

las personas responsables proporcionen contenido al puesto(disponer de tareas suficientes evitando que se acumulen muchashoras sin nada que hacer).

1 1 1 3




Es fundamental normalizar el puesto de trabajo de la persona queha sido contratada bajo esta modalidad, incorporándoles a lasdinámicas del resto del equipo de trabajo (salidas a tomar café,horarios de entrada y salida, participar en las reuniones de equipocomo un o una miembro más, etc.).

1 1 1 1 1 1 6

Es importante que los compañeros y compañeras sepan quienes

son las personas con contratos de inserción.0

El hecho de entrar en un equipo formado por personas que hanpasado por la misma situación en la que está la persona contratadabrinda más posibilidades para finalizar el contrato con éxito.

0

Es importante que las organizaciones contratantes estén atentas alas dinámicas de relación insanas (intentos de manipulación,competitividad entre compañeros/as, etc.) que se produzcan en elcentro de trabajo con el objetivo de que no tengan efectosindeseados en el proceso de la persona contratada.

1 1

En la medida en que la persona responsable se aleje de la figuratradicional del jefe o jefa y se muestre como una persona cercana yaccesible el contrato de inserción tendrá más posibilidades serexitoso.

0

Contratación



203

Una organización sensibilizada con el desarrollo comunitario y lainclusión social representa un entorno que ofrece mayoresoportunidades de éxito para este tipo de contratos.

1 1

En la selección de las personas que van a acceder a estos puestos

deben primar factores de vulnerabilidad sobre las competenciasprofesionales.1 1 1

Las partes de la contratación más críticas y que, por lo tanto, debenser especialmente cuidadas por las entidades contratantes son laacogida y la finalización del contrato.

1 1

Cuando las personas contratadas son conscientes de que elcontrato de inserción es un puente para el acceso al mercadolaboral normalizado y tratan de aprovechar dicho periodo paraformarse y capacitarse profesionalmente su proceso de insercióntiene más éxito.

1 1 1 1 4

La motivación personal es un factor clave para el éxito de dichoscontratos.

1 1 1 3




Es más probable que aquellos modelos de intervención queademás de las variables directamente asociadas al consumo (tipode consumo, tiempo de consumo, agresividad del consumo, etc.)tienen en cuenta las circunstancias sociopersonales de laspersonas contratadas finalicen el contrato de inserción con éxito.

1 1

Un factor clave para el éxito de los contratos de inserción es que

las entidades que proponen las candidaturas informen sobre elmodelo de intervención y el proceso de rehabilitación quedesarrollan a las entidades contratantes.

0

Para que los contratos de inserción finalicen con éxito esimprescindible que las organizaciones que proponen realicen unbuen diagnóstico de la persona propuesta y, en caso de queexistan dudas, éstas sean trasladadas con claridad a laorganización que contrata.

0



205



Un acercamiento a los procesos de ins erción sociol aboral de l as personas extoxicómanas _______________________________________________________________________________________________

ENTIDADES PRIVADAS SIN ÁNIMO DE LUCRO

Nombre en castellano Abreviatura Dirección Población Teléfono Fax Email Página web Colectivos Atendidos Act ivi dadesDesarolladas

OFICINA PROVINCIALCRUZ ROJA BIZKAIA

cl/kl josemaríaolabarri, 6 -1º

BILBAO 944230359 944233129 [email protected] http://www.cruzroja.es

Conjunto de la población, Infancia,Adolescencia y Juventud, Otros colectivosespecíficos (prostitución, migración, etc. ),Personas reclusas o exreclusas

Asistencia,Prevención

REHABILITACION DEMARGINADOS-REMAR

BIZKAIA

REMAR-

BIZKAIA

cl/kl iberia, 7

bajo

SESTAO 94496965 944956716 [email protected] http://www.remar.orgPersonas consumidoras o excons. de drogasen general, Personas consumidoras o excons.

en situación de exclusión

Asistencia,

Inserción

SASOIA EDUCACIONPARA LA SALUD YPREVENCION DEDROGODEPENDENCIAS

SASOIAcl/kl antsoestegiz, 11bajo

DURANGO 946216019Infancia, Adolescencia y Juventud, Personasconsumidoras o excons. de drogas en general

Actividadesgenerales y deApoyo,Prevención



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Procesos Insercion Sociolaboral Personas Extoxicomanas

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