producción de medios educativos 2013
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EMISOR RUIDO RETROALIMENTACIÓN MENSAJE RECEPTOR CÓDIGO CONTEXTO COMUNICACIÓN
Transcript of producción de medios educativos 2013
EMISOR
RUIDO
RETROALIMENTACIÓN
MENSAJE RECEPTOR
CÓDIGO CONTEXTO
COMUNICACIÓN
OBJETO DE LA COMUNICACIÓN
“EL OBJETO DE
ESTUDIO DE LA
COMUNICACIÓN ES
EL PROCESO SOCIAL
DE PRODUCCIÓN,
CIRCULACIÓN
MEDIADA,
INTERCAMBIO
DESIGUAL,
INTELECCIÓN Y USO
DE SIGNIFICACIONES
Y SENTIDOS
CULTURALMENTE
SITUADOS.”
(TORRICO 2004: 21)
APROXIMACIONES CONCEPTUALES DE COMUNICACIÓN
“ES EL PROCESO VITAL,
MEDIANTE EL CUAL UN
ORGANISMO ESTABLECE
UNA RELACIÓN FUNCIONAL
CONSIGO MISMO Y CON EL
MEDIO QUE LE RODEA Y
REALIZA SU PROPIA
INTEGRACIÓN DE
ESTRUCTURAS Y
FUNCIONES, DE ACUERDO
CON LAS INFLUENCIAS,
ESTÍMULOS Y
CONDICIONANTES QUE
RECIBE DEL EXTERIOR, EN
UN PERMANENTE
INTERCAMBIO DE
INFORMACIONES Y
CONDUCTAS”
(C. GONZÁLES 2003: 74)
APROXIMACIONES CONCEPTUALES DE COMUNICACIÓN
“ES EL PROCESO DE
INTERACCIÓN SOCIAL
DEMOCRÁTICA QUE SE
BASA SOBRE EL
INTERCAMBIO DE
´SIMBOLOS POR LOS
CUALES LOS SERES
HUMANOS COMPARTEN
VOLUNTARIAMENTE SUS
EXPERIENCIAS BAJO
CONDICIONES DE ACCESO
LIBRE E IGUALITARIO,
DIÁLOGO Y
PARTICIPACIÓN.” (LUIS R.,
BELTRÁN 1981: 5)
APROXIMACIONES CONCEPTUALES DE COMUNICACIÓN
“LA COMUNICACIÓN ES
UN PROCESO QUE SE
REALIZA EN UNA
RELACIÓN COMUNITARIA
HUMANA, QUE ENVUELVE
EL TRUEQUE DE
MENSAJES DE MANERA
CONSCIENTE ENTRE
INTERLOCUTORES,
SIENDO ASÍ UN FACTOR
ESCENCIAL DE
CONVIVENCIA Y UN
ELEMENTO
DETERMINANTE DE LAS
FORMAS QUE LA
SOCIABILIDAD HUMANA
ASUME.” (OLIVERA 1995)
CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
2. MEDIO 1. EMISOR-RECEPTOR
- VERBAL: ORAL Y ESCRITA
- NO VERBAL: VISUAL, AUDITIVA, GESTUAL Y
DE VESTIMENTA. - ELECTRÓNICA:
NUEVAS TECNOLOGÍAS.
-INTRAPERSONAL: CONSIGO MISMO.
- INTERPERSONAL: ENTRE DOS PERSONAS.
- GRUPAL: TRES O MÁS PERSONAS.
- PÚBLICA: UNA PERSONA O UN GRUPO ANTE UN PÚBLICO.
- MASIVA: NÚMERO INDETERMINADO.
Comunicación humana
lenguaje
signos
Sintáctica
Semántica
Pragmática
Comunicación Verbal
Comunicación no verbal
• Comprende todo aquello
que queda fuera del
lenguaje estrictamente
formal, pero que esta
sujeto a procesos de
codificación y
decodificación y que,
por consiguiente, posee
significado para sus
usuarios.
• A lo largo de la
interacción de la
comunicación verbal y la
no verbal, ambas se
complementan y se
superponen.
CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
4. CONTEXTO 3. MENSAJE
- FORMAL: SUJETO A NORMAS. - INFORMAL:
ESPONTÁNEO Y NATURAL.
A) POR EL CONTENIDO:
- Pública: Tema para todos.
- Privado: Tema restringido. -B) POR EL TRATAMIENTO:
- Culta: Lenguaje académico.
- Estandar: Lenguaje normalizado.
- Coloquial: Lenguaje familiar.
- Popular: Lenguaje común.
TENDENCIAS INTELECTUALES
1. TECNOLOGISMO: Tecnologías modelan la
sociedad, la información es
fundamental para la sociedad. McLuhan.
2. PAN-COMUNICACIONISMO: Administración de relaciones
complejas de la información, es imposible no comunicarse,
todo es comunicación. Shannon y Weaver.
TENDENCIAS INTELECTUALES
3. CATASTROFISMO: «Cultura de masas» y la
«industria cultural» promueven una
degradación de la cultura ilustrada, la primera
mediocriza y la segunda, uniforma a los
individuos. McDonald, Shils, Adorno y Marcuse.
TENDENCIAS INTELECTUALES
5. MORALISMO: Parte del voluntarismo empresarial
privado, que considera que los medios tienen «una
responsabilidad social», por un lado, por otro, ligado a los
mandatos de la iglesia católica para que los medios trabajen
por el bien común.
4. MECANICISMO: Entiende a las relaciones sociales
como producto de la economía (infraestructura
económica y la superestructura ideológica). El objeto de la comunicación
es sustituido por la economía política. Marx.
RUIDO Y FIDELIDAD EN LA COMUNICACIÓN
Guardan una estrecha relación con el concepto de comunicación.
Todo comunicador (emisor) esperará que su mensaje llegue de modo
tal que cause la respuesta deseada. A mayor ruido, menor fidelidad y a menor ruido, mayor fidelidad.
El concepto de RUIDO se introduce a partir de la comunicación mediante tecnología electrónica. El
ruido es así una INTERFERENCIA QUE DIFICULTA QUE LOS MENSAJES LLEGUEN ADECUADAMENTE
distorsionando la calidad habitual de una señal.
Decimos entonces
que existe
FIDELIDAD en el
proceso de la
comunicación
cuando aquél que
interpreta el
mensaje, lo realiza
con una precisión
absoluta.
FACTORES PARA UNA BUENA FIDELIDAD
1. Habilidades en la comunicación: Hablar y escribir (encodificadoras) y
leer y escuchar (decodificadoras), la cuarta habilidad es la capacidad
de comprender o reflexionar, si bien esta última habilidad no es
necesaria para el proceso de codificación-decodificación resulta
esencial está implícita en el propósito comunicacional.
2. Las actitudes: Afectan el modo en que el emisor se comunica. La
actitud influye en relación al emisor en sí mismo, en relación al tema
que se ocupa, y hacia el receptor al que se dirige.
3. Nivel de conocimiento: No se puede comunicar lo que no se sabe.
Naturalmente cuanto mayor sea el conocimiento respecto al tema que
ocupa el mensaje, mayor será la fidelidad del mismo.
4. Sistema sociocultural: Todos aquellos grupos a los cuales
pertenece el emisor le han dado valores y normas que ha incorporado.
El emisor posee una percepción propia del sitio que ocupa en el
mundo social y esta percepción influirá en su conducta comunicacional.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
1. ESTRUCTURAL FUNCIONAL:
- Hasta los 70 (se inició en los
30), fue el paradigma
dominante de análisis de la
sociedad.
- Existe la sociedad si existe
consenso entre sus
individuos, grupos e
instituciones.
- Estos individuos comparten
valores, normas que
posibilitan la cohesión y la
estabilidad social, garantizan
la reproducción de las
estructuras, promueven el
cambio ordenado y controlan
los comportamientos
amenazadores.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
1. ESTRUCTURAL FUNCIONAL:
- Augusto Comte (1798-1857) propone un «equilibrio social» a través
de un solo método, ya que las tendencias «biologista-organicista» y
la «naturalista». Se puede estudiar la estructura y las partes de la
sociedad con su «estática» y su «dinámica social», que dan como
resultado «orden» y «progreso».
- Kenneth Thompson: Sociedad es como un organismo, donde existe
una armonía de estructura y de funciones que buscan fines
comunes mediante la acción y la reacción entre las partes y el
medio ambiente.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
1. ESTRUCTURAL FUNCIONAL:
- Progreso social se da por una
creciente especialización de las
funciones y la correspondiente
tendencia a la adaptación y a la
perfección de los órganos.
- Los disturbios sociales pueden
considerarse un mal
funcionamiento del organismo
social y son la materia de la
patología social.
- Durkheim: Los hechos sociales
son elementos externos al
individuo y dados a él por las
estructuras. Plantea la «anomia
social» como el debilitamiento de
la moral colectiva y sus efectos
negativos para la estabilidad
social.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
1. ESTRUCTURAL FUNCIONAL:
- La sociedad es una estructura,
cuya cohesión y estabilidad
dependen del cumplimiento
institucional de funciones.
- Los individuos se desempeñen
sobre la base de las orientaciones
normativas compartidas.
- Los medios de comunicación son
parte de la estructura y cumplen
funciones para garantizar la
reproducción de la sociedad.
- Parsons: Propone un sistema de
acción: 1) Conducta permite
adaptarse, 2) Personalidad para
lograr los objetivos individuales
deseados, 3) Cultural que permite
integrar al individuo y 4) Social que
permite la interacción social.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
2. MATERIALISMO HISTÓRICO:
- Critica el sistema capitalista.
- Sociedad evoluciona de manera
dialéctica fundada en los modos de
producción y la apropiación de la
riqueza.
- Se transitó de la gran propiedad
colectiva a la gran propiedad privada
concentradora: primitivismo,
esclavismo, feudal y capitalismo;
vendrá la socialista y finalmente la
comunista carente de clases sociales.
- Marx decía que la enajenación
humana se da gracias a la propiedad
privada capitalista, ya que éste
promueve la separación del hombre
con el trabajo, con el producto y con
el otro hombre mismo.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
2. MATERIALISMO HISTÓRICO:
- Capitalismo tiene un trasfondo
ideológico que naturaliza la
diferencia de clases.
- Dialéctica es una totalidad, una
contradicción y en permanente
transformación.
- Se debe desestructurar el
discurso establecido, se debe
trazar un programa político
revolucionario y hallar un actor
protagónico: el proletariado.
- Lenín manifiesta que el Estado
es la clase para la apropiación
de los medios de producción y
desnudar los males del
capitalismo.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
2. MATERIALISMO HISTÓRICO:
- La «Teoría crítica y teoría
tradicional» (Horkheimer) critica
la sociología positivista por ser
ahistórica e intentar definir
categorías universales.
- Horkheimer y Adorno pusieron
en duda el triunfo de la
racionalidad técnica y la
confluencia de la cultura y el
mercado.
- La industria cultural provocó
una degeneración cultural.
- W. Benjamin manifestó que la
industria cultural desmitificó el
aura y unicidad creada por la
burguesía sobre el arte.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
2. MATERIALISMO HISTÓRICO:
- Habermas afirma que la
acción comunicativa es la
base para la razón
emancipadora del
iluminismo; es decir,
completar el modernismo.
- Frankfurianos también
crearon el concepto de
industria del conocimiento y
las industrias culturales que
solo sirven a un orden
establecido.
- Los medios de comunicación
son herramientas para la
reproducción capitalista y
eso, se debe transferir al
proletariado.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
3. SISTEMISMO:
- Conocida como Teoría General
de Sistemas.
- Critica el iluminismo, ya que
ésta descompone los hechos
en sus elementos
constitutivos.
- Positivismo es reduccionista.
- Realidad es una totalidad, es
holística porque es un sistema.
- Sistema es un conjunto de
componentes organizados que
interactúan para conseguir
uno o más objetivos
determinados.
- Von Bertalanffy (1930) decía
que se necesita una teoría
aplicable a todos los sistemas.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
3. SISTEMISMO:
- La sociedad es un conjunto
jerarquizado de suprasistemas,
sistemas en si y subsistemas
que se interrelacionan
dinámicamente y que están
constituidos por totalidades de
diversa magnitud cuyas
fronteras son recortables
desde el punto de vista teórico
de acuerdo con el tipo de
interacciones que establecen
entre sí.
- Lo que define al sistema es la
interacción entre las partes, la
sinergia y la gestalt, que es el
rasgo generador de resultados
distintivos (efectos de
conjunto).
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
3. SISTEMISMO:
- Sistema mantiene equilibrios
entres sus componentes.
- Existen sistemas abiertos y
cerrados; el primero garantiza
estabilidad porque existe
intercambio de energías, el
segundo caracterizado por la
entropía.
- La cibernética (Wiener) se
preocupó por los procesos de
organización, control y
transmisión de información en los
sistemas humanos, animales y
maquínicos.
- Cibernética desarrolló la
retroalimentación, que refiere a la
propiedad de ajustar la conducta
futura a hechos pasados.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
3. SISTEMISMO:
- Shannon y Weaver
manifestaron que la
transmisión de máquina a
máquina también puede ser de
hombre a hombre, y por ello
crearon «ruido» y «comando».
- Ruido es toda distorsión en la
fidelidad de las señales y
comando cuando existe
capacidad en la información
para conducir el objetivo
perseguido en el receptor.
- Escuela de Palo Alto refuerza el
sistemismo con la idea que la
comunicación, al ser
interacción, va más allá de la
conciencia y la voluntad.
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
3. SISTEMISMO:
- Se incluye el
pensamiento complejo
«ecologizante» (Morin),
quien critica todo
proceso de conocimiento
racional, de orden,
reducción.
- Morín habla que existe un
espíritu científico y no un
método científico.
- Los movimientos de la
ecología profunda (el
mundo –seres vivientes y
objetos- como totalidad)
y del holismo (sistemas
son totalidades).
“Se ha dicho que, incluso, el aleteo
de una mariposa podría generar un
gran tifón” (Teoría del Caos, 2000).
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
4. ESTRUCTURALISMO:
- Saussure (1857-1913)
manifestó que la lengua es un
sistema de elementos
fónicos.
- Prioriza el rol de la estructura
sobre las partes que la
componen.
- Remarca la arbitrariedad del
signo lingüístico (su
desvinculación objetiva de lo
que lo significa) y la identidad
de cada signo basada en su
diferencia con los otros
dentro de un sistema.
- Foucault afirma que el
hombre ha muerto, la
estructura vive
La teoría matemática de la comunicación,
también conocida como teoría
matemática de la información o teoría de
la información es una propuesta teórica
presentada por Claude Schannon y
Warren Weaver (40s). Esta teoría está
relacionada con las leyes matemáticas
que rigen la transmisión y el
procesamiento de la información y se
ocupa de la medición de la información y
de la representación de la misma como
así también de la capacidad de los
sistemas de comunicación para
transmitir y procesar información. La
Teoría de la Información es una rama de
la teoría matemática y de las ciencias de
computación que estudia la información
y todo lo relacionado con ella: canales,
compresión de datos y temas
relacionados.
TEORÍA GENERAL DE LA INFORMACIÓN
Schannon
El modelo propuesto por Shannon es un
sistema general de la comunicación que
parte de una fuente de información
desde la cual, a través de un transmisor,
se emite una señal, la cual viaja por un
canal, pero a lo largo de su viaje puede
ser interferida por algún ruido. La señal
sale del canal, llega a un receptor que
decodifica la información convirtiéndola
posteriormente en mensaje que pasa a
un destinatario. Con el modelo de la
teoría de la información se trata de llegar
a determinar la forma más económica,
rápida y segura de codificar un mensaje,
sin que la presencia de algún ruido
complique su transmisión. Para esto, el
destinatario debe comprender la señal
correctamente, el problema es que
aunque exista un mismo código de por
medio, esto no significa que el
destinatario va a captar el significado
que el emisor le quiso dar al mensaje.
TEORÍA GENERAL DE LA INFORMACIÓN
Fuente: Schannon y Weaver
¿QUÉ ES INFORMACIÓN?
La información es un
conjunto de datos
acerca de algún
suceso, hecho,
fenómeno o situación,
que organizados en un
contexto determinado
tienen su significado,
cuyo propósito puede
ser el de reducir la
incertidumbre o
incrementar el
conocimiento acerca
de algo (Iván Thompson: 2005).
El modelo de comunicación de
Shannon-Weaver, base de todas
las teorías occidentales
contemporáneas de los medios
informativos y de comunicación,
tipifica la tendencia lineal del
hemisferio izquierdo. Esta es una
especie de modelo de plomería de
un recipiente de hardware para un
contenido software. Subraya la
idea de "dentro" y "fuera" y
presupone que la comunicación es
una especie de apareamiento real y
no de creación resonante. ( ... ) El
modelo Shannon-Weaver y sus
derivados siguen la pauta
lineal de la causa eficiente: La
única forma secuencial de
causalidad, (McLuhan1990).
CRÍTICA A LA INFORMACIÓN
- Transmisión de
mensajes que
permiten reducir la
incertidumbre.
- Vertical.
- Unidireccional.
- Público heterogéneo.
INFORMACIÓN
- Proceso de
interacción humana.
- Horizontal.
- Multidimensional.
- Homogéneo y
heterogéno.
COMUNICACIÓN
Hablar de comunicación supone
reconocer que estamos en una
sociedad, en la cual el conocimiento y la
información han entrado a jugar un
papel primordial, tanto en los procesos
de desarrollo económico como en los
de democratización política y social. La
información y el conocimiento son hoy
un eje central del desarrollo social, aún
en los países llamados del «tercer
mundo» en los que una industrialización
precaria no impide que estemos
entrando en una sociedad cuya
competitividad productiva depende
menos de las máquinas que de la
información y el conocimiento depende
menos de la cantidad que de la calidad.
(MARTÍN BARBERO: 2003)
COMUNICACIÓN
INFORMACIÓN, GLOBALIZACIÓN Y
PROGRESO CIENTÍFICO (Fernando Chaparro: 2001)
TICs están teniendo un profundo
impacto en todas los sectores de
la actividad humana, desde la
producción hasta la educación y
los servicios de salud.
La microelectrónica, la
multimedia, las aplicaciones y
otros nos están llevando a una
sociedad de la información.
La sociedad global nos lleva a
interactuar en tiempo real entre
personas y sociedades
geográficamente dispersos a
través de las redes sociales:
correo electrónico, páginas web,
facebook, twitter y otros
INFORMACIÓN, GLOBALIZACIÓN Y
PROGRESO CIENTÍFICO
La globalización es un
proceso que va más allá de
la apertura de mercados y
de la internacionalización
de la economía.
Toynbee plantea que hay un
desafío de construir una
sociedad global, que
requiere una
institucionalidad y un
marco normativo diferente
al de estado-nación y al de
los mecanismos
intergubernamentales
tradicionales.
Ya hay una sociedad civil
transnacional.
INFORMACIÓN, GLOBALIZACIÓN Y
PROGRESO CIENTÍFICO
Hay un alto ritmo de progreso
científico y tecnológico y la
relación cada vez más
estrecha entre el
conocimiento que el adelanto
científico genera, y las
múltiples aplicaciones del
mismo en todos los sectores
de la actividad humana.
Hay una generación de
tecnologías genéricas con
múltiples aplicaciones.
La distancia entre el
conocimiento básico y su
aplicación en la producción
de bienes y servicios es cada
vez menor.
EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
EXISTE UNA PEDAGOGÍA
COMUNICACIONAL, QUE PERMITA POTENCIAR EL
AUTOAPRENDIZAJE. EL PROFESOR DEBE HACERSE MENOS NECESARIO PARA LOS ESTUDIANTES
(KAPLÚN 1992)
APRENDER Y COMUNICAR SON COMPONENTES DE UN MISMO PROCESO, COMPONENTES QUE SE PENETRAN Y NECESITAN RECÍPROCAMENTE
EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
«A CADA TIPO DE EDUCACIÓN
CORRESPONDE UNA
DETERMINADA CONCEPCIÓN Y
UNA DETERMINADA PRÁCTICA DE LA
COMUNICACIÓN» (KAPLÚN 1998)
LA COMUNICACIÓN Y LA EDUCACIÓN SON DOS PROCESOS QUE VAN JUNTOS.
EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN UN PROCESO EDUCATIVO
TRASCIENDE EL USO DE MEDIOS, Y ESTÁ LEJOS DE SER INTEGRADO POR LA SOLA INTRODUCCIÓN EN
FORMA UNIDIRECCIONAL DE MATERIALES EDUCATIVOS
IMPRESOS, DE RADIO Y TELEVISIÓN O VÍDEOS Y
AUDIOCASETES. ELLO NO LLEVA A NEGAR LA UTILIDAD DE ÉSTOS, PERO NO LLEVA A
DESARROLLAR PROCESO EDUCATIVOS.
AÑO NOMBRE DEL ACOMPAÑANTE
FUNCIÓN NOMBRE DEL
SUJETO DE
LA
EDUCACIÓN
FUNCIÓN
1903 Profesor Decir Alumno Oír
1925 Maestro Explicar Estudiante Entender
1950 Docente Demostrar Discente Experimentar
1975 Educador Construir Educador Aprender
2000 Mediador Transformar Líder transformador
Competir
ETAPAS DE LA EDUCACIÓN
LA ESCUELA HA DEJADO DE SER EL
ÚNICO LUGAR DE LEGITIMACIÓN
DEL SABER, PUES HAY UNA
MULTIPLICIDAD DE SABERES QUE
CIRCULAN POR OTROS CANALES,
DIFUSOS Y DESCENTRALIZADOS.
DESGRACIADAMENTE, NUESTRA
ESCUELA NO ES UN ESPACIO PARA,
EN LA CUAL SE APRENDA A
CONVIVIR Y CONCERTAR. Y BIEN,
MUCHO DEL SABER DIFUSO Y
DESCENTRADO QUE CIRCULA HOY
EN LA SOCIEDAD, ES LA VÍA DE
ACCESO A UNA CONCEPCIÓN Y UNA
PRÁCTICA MÁS DEMOCRÁTICA Y
EFICIENTE, ESTO ES, CREATIVA Y
PRODUCTIVA.
(MARTÍN BARBERO: 2003)
COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN
EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
BANCARIA
MAESTRO ALUMNO CONOCIMIENTOS
APRENDER/MEMORIZAR
CONTENIDOS
TRANSMISORA
EMISOR RECEPTOR MENSAJES
TRANSMITIR
EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
CONDUCTISTA
INSTRUCTOR ALUMNO RESPUESTA CONDUCIDA
ENTRENAMIENTO
PERSUASIVA
EMISOR RECEPTOR FEED BACK
INFLUIR
EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
LIBERADORA
GRUPO GRUPO ANÁLISIS
PENSAR
TRANSFORMAR
DIALÓGICA
EMIREC EMIREC MENSAJE
INTERACCIÓN
LA RADIO: MEDIADOR PEDAGOGICO
ASESORA E IMPULSA A LA
PARTICIPACIÓN.
FAVORECE LAS
RELACIONES CON EL
DISCURSO RADIOFÓNICO.
PROMUEVE EL
APRENDIZAJE EN GRUPO.
SE REFIERE A LA VIDA
COTIDIANA DE SU
MAJESTAD: LA AUDIENCIA.
MUESTRA A OTROS
ACTORES SOCIALES Y
CULTURALES Y SUS
NECESIDADES Y
PROBLEMÁTICAS.
¿Qué es la radio participativa?
Es una propuesta
alternativa y
diferente.
Se fundamenta en el principio de responder
a las necesidades e intereses
de los sectores.
Los actores sociales son los que diseñan
sus programas, elaboran sus mensajes
de acuerdo a su realidad.
No utilizan prácticas dominantes,
discriminatorias ni antidemocráticas.
Usos de la radio
Acompañar y Entretener
Muchos son los usos que se dan a la radio; eso depende de cada persona, de cada organización.
Permite realizar diferentes
tareas al mismo tiempo
que escuchas un programa
Comunicación personal
Es un uso frecuente, se
realiza a través de los mensajes
avisos, saludos de
cumpleaños y
matrimonios.
Aprender
Todo lo que se dice posibilita
el aprendizaje y la transmisión
de valores.
Al brindar una atención
personalizada
que al mismo tiempo es eficaz para
la educación formal.
Informarse
Lo que sucede
en la comunidad vecina,
en la región, en el país y el mundo.
Empoderar a los actores sociales:
¿Y para que más sirve la radio?
Según la experiencia y algunas reflexiones que se han dado en torno a la comunicación participativa, la radio, además de sus usos tradicionales
sirve para:
- Por medio de los programas participativos, las personas de diversos sectores se fortalecen y reproducen el liderazgo en las comunidades. - Cuando las personas hablamos por radio, se
produce una transformación sorprendente, ya que nos emocionamos y enorgullecemos por el valor
que cobra nuestra voz. - Potenciamos el liderazgo de manera directa o
indirecta. - Reconocimiento público a nuestro trabajo.
Promover espacios de diálogo y reflexión:
Cuando hacemos radio participativa, hay espacio para el debate comunitario y el intercambio de ideas, opiniones y experiencias, entre los diversos actores sociales y las autoridades
locales.
Tenemos también la oportunidad de discutir las necesidades y las
propuestas de solución, analizando y ventilando
los problemas de la sociedad.
EN EL AIRE
Motivar a la acción comunitaria:
Los programas de radio
participativa presentan
experiencias novedosas
y creativas que nos
motivan a seguir
el ejemplo.
A través de una
reflexión
interna llegamos al
convencimiento de
que “si ellos o ellas
pueden,
por qué nosotros no
vamos a poder”
Reforzar la cultura popular:
Dinamizar el intercambio de conocimientos e información:
Podemos lograr que las actividades, talleres,
investigaciones y las informaciones que
generamos sean fuente de noticia, promoviendo
una actitud más crítica, sobre la realidad y
conocimientos de nuestras comunidades.
Es una herramienta valiosa para impulsar y
reforzar el trabajo de promoción, intercambio
y asistencia técnica.
Favorecer al
fortalecimiento
de la identidad cultural,
nuestra historia, nuestras
prácticas solidarias.
Cuando divulgamos
canciones leyendas, cuentos
historias de las parteras las
Yerberas y autoridades de
nuestros
pueblos, estamos valorando
nuestros conocimientos
y experiencias
Incidir desde su propia perspectiva :
Mediar entre el poder y las comunidades :
Cuando se hace radio participativa es posible
denunciar y enfrentar a las diferentes fuerzas
que mueven una comunidad.
De esta manera la radio se convierte en un
instrumento de mediación para el manejo de
conflictos y para el encuentro de saberes y
poderes.
Pero además la radio es
un actor social que no
solo media sino que
participa proponiendo
su agenda temática,
promoviendo a los
sectores que apoyan en
su programación.
Su papel
es fundamental en una
sociedad.
PRINCIPIOS METODOLÓGICOS de la radio participativa
Promover procesos participativos :
Partir de la realidad:
Lo más importante de los procesos participativos es que son
una escuela que nos enseña a interactuar, a dar valor a
nuestras vidas y respetar la de los demás, a compartir
nuestras vivencias personales para tomar decisiones
propias.
Este principio nos ayuda a respetar las vivencias
y experiencias de nuestros interlocutores.
La realidad la asociamos con la vida,
con la cultura, con los que vivimos y
pensamos cotidianamente.
Recuperar y respetar las diferencias y la diversidad :
Partir de las necesidades e intereses de la comunidad :
Hay necesidades e intereses muy diversos en
las comunidades. En este sentido, el público
meta, o sea, el sector o sectores con quienes
trabajamos, nos plantean constantemente retos,
desafíos y esperanzas para trabajar los
contenidos.
Con ello logramos sensibilizarnos para
reconocer y respetar las diferencias y la
diversidad de culturas, de etnias, de géneros, de
edades que están presentes en la historia, la
economía, la política cotidiana y pública.
Integrar la perspectiva de género :
Incentivar las relaciones armoniosas entre las mujeres,
hombres y la naturaleza :
Reconocemos que los hombres, género
masculino, y las mujeres, género
femenino, en todas las culturas
participamos activamente en la sociedad,
y que dicho trabajo debe visibilizarse,
respetarse y valorarse.
En la medida en que comprendamos
que el ser humano no es más que un
eslabón en la cadena general de la
vida y que los recursos naturales y la
capacidad regenerativa son limitados,
entenderemos la necesidad de no
destruir, explotar o agotar los
recursos existentes.
Respetar el lenguaje radiofónico :
Hay cuatro elementos que componen el lenguaje
radiofónico y que toda persona que hace radio debe
aprender a manejar:
La palabra
La música
Los efectos
El silencio
BOM
COMPONENTES PERMANENTES de la planificación en radio
Producción :
Planificación y organización interna :
La producción radiofónica nos ayuda a hacer realidad nuestras ideas:
OBJETIVOS
SUEÑOS
de la comunidad o región.
PLANIFICACIÓN. Herramienta que ayuda a
trazar el camino para lograr los objetivos y dar
respuesta a las necesidades planteadas.
Organizar, programar y ejecutar.
ORGANIZACIÓN INTERNA ¿Quién hace que?, ¿Cómo? Y
¿Cuándo?
Distribución de roles y funciones dentro la organización según habilidades y
conocimientos en el proyecto para un mejor funcionamiento.
Capacitación :
Renovación
de
conocimientos
Talleres
Contextos
Procesos de
Cambio personal
PROCESO DE
CAPACITACIÓN
INTEGRAL
Participación social.
mujeres y hombres
que conviven
con la naturaleza.
El papel de la radio como instrumento de participación.
Aprendizajes del entorno en base a los
conocimientos
vividos.
Sistematización : Buscar ganar con calidad y creatividad con el uso de las
nuevas tecnologías.
Lograr presencia con el uso de la comunicación masiva.
“La sistematización, por otro lado, nos ayuda a recoger y ordenar la historia del proyecto, para
analizar cómo y por qué se fue dando. Esto nos permite comprender nuestro trabajo,
extraer lecciones para posteriormente compartir con otras personas nuestro proceso”
(Camacho Fresia:1995)
La necesidad de investigar
¿Qué sentido y que usos le
da nuestra audiencia meta a
los programas de radio?
¿Para qué les sirve?.
¿Logramos los objetivos
propuestos?.
¿Cuáles son los formatos
más atractivos y cuales
prefieren?
Archivar las grabaciones más relevantes:
sondeos, estudios de audiencias, evaluaciones, concursos,
sistematizaciones, entrevistas, pues también aportan a futuras
investigaciones.
Evaluación y valoración
La evaluación y reconocimiento debe ser conveniente preparar
cada 6 meses.
Retroalimentarnos de experiencias
y conocimientos.
Revisar si los objetivos del proyecto están
respondiendo a las necesidades planteadas.
Busca el aprendizaje y nuestra participación.
Mejora y reconoce los aspectos cualitativos y
cuantitativos del trabajo realizado.
CAMPAÑAS EDUCATIVAS
1. CONCEPCIÓN:
- ¿QUÉ
ENTENDEMOS POR
COMUNICACIÓN.
- ¿CUÁL ES
NUESTRA VISIÓN DE
SOCIEDAD?
¿COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL?
¿MASS MEDIAS?
2. OBJETIVOS:
- ¿A DÓNDE
QUEREMOS LLEGAR?.
- ¿QUÉ ES LO QUE
BUSCAMOS CON
NUESTRA CAMPAÑA DE
COMUNICACIÓN?
- QUEREMOS
SOLAMENTE
INFORMAR, EDUCAR O
DISTRAER?
3. DESTINATARIOS:
- ¿QUIÉNES SON LOS
DESTINATARIOS DE
NUESTROS
TRABAJOS?
- ¿TODA LA SOCIEDAD
O ALGÚN SECTOR?
- ¿CON QUIÉNES
VAMOS A TRABAJAR
PRIMERO? (ETAPAS)
4. METODOLOGÍA:
- ¿CÓMO VAMOS A
TRABAJAR CON LA
GENTE?
- QUÉ PASOS VAMOS A
SEGUIR?
- CÓMO VAMOS A
ESTIMULAR LA
PARTICIPACIÓN DE LOS
DESTINATARIOS?
5. MEDIOS:
- ¿QUÉ MEDIOS DE
COMUNICACIÓN SON LOS
MÁS IDÓNEOS?
- ¿QUÉ TIPO DE
COMUNICACIÓN SERÁN
LOS MÁS IDÓNEOS?
- ¿QUÉ PREFERENCIAS DE
USO TENDRÁN NUESTRO
PÚBLICO META?
- ¿A QUÉ
MEDIOS/COMUNICACIONES
TENDRÁN MÁS ACCESO?
- ¿UN VÍDEO, PERIÓDICO
SERÁN LOS MÁS
ADECUADOS?
- ¿PODEMOS COMBINAR EL
USO DE VARIOS MEDIOS?
6. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO:
- ¿QUÉ TIPO DE TAREAS PLANTEA EL PROCESO DEL
TRABAJO?
- ¿QUIÉNES Y QUÉ ROLES ASUMEN LOS MIEMBROS DEL
EQUIPO?
- ¿CÓMO LLEGAR A UN TRABAJO COORDINADO Y DE
EQUIPO?
- ¿SE PODRÁ ORGANIZAR POR ETAPAS LA CAMPAÑA?
NRO. ACTIVIDAD
ACTIVIDAD OBJETIVO DE LA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE APOYO MATERIALES A USAR FECHA INICIO Y
TERMINO
1 Reunión de
planificación
Planificar las
actividades
conjuntamente con
los beneficiarios.
José de los
Palotes
Pedro del
Barco
-Pizarra
- Marcadores
- Computadora, etc.
Lunes 10/09/10,
09:00 a 12:00 pm
2 Aplicación de la
encuesta
3
4
5
Etc.
7. RECURSOS:
- ¿QUÉ EQUIPOS/MATERIALES NECESITAMOS Y CUÁLES
NECESITAMOS?
- ¿CÓMO LOS CONSEGUIMOS?
- ¿CÓMO PODEMOS FINANCIAR LA CAMPAÑA?
- ¿ES POSIBLE CONSEGUIR Y/O CONSIDERAR AUSPICIOS
INSTITUCIONALES?
- TENER PROGRAMADO TODO E INCLUSO LOS IMPREVISTOS.
Nro. ACTIVIDADES Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.
1 Planificación y aprobación de la estrategia. X X
2 Capacitación unidades educativas. X X X X X X X X
3 Capacitación universidades. X X X X X X X X
4 Capacitación OTBs. X X X X X X X X X X X X
5 Capacitación a comerciantes. X X X X X X X X X X X X
6 Producción/difusión afiche institucional y educativo (impreso). X X X X X X X X X X
7 Producción calendario institucional 2011 (impreso). X X X X
8 Campana concientización Carnaval 2010. X
9 Producción/difusión plegable servicios especiales (impreso). X X X X X X X X X
10 Producción/difusión plegable relleno sanitario (impreso). X X X X X X X X
11 Re-impresión/difusión volante p/vecinos O.M. 2838/02 (impreso). X X X X X X X X X X X
12 Re-impresión/difusión volante p/comerciantes O.M. 2838/02 (impreso). X X X X X X X X X X X
13 Campaña de concientización Fiesta de Urkupina. X X X
14 Producción/difusión volante p/conductores O.M. 2838/02 (impreso). X X X X X X X X
15 Producción/difusión volante p/activ. Económi. O.M. 2838/02 (impreso). X X X X X X X
16 Campaña Fiesta de San Juan. X X
17 Producción/difusión volante p/centros salud O.M. 2859/02 (impreso). X X X X X X
18 Producción/difusión banner educativo. X X X X X X X X X
19 Stickers educativo p/transporte público OM 2838/02. X X X
20 Elaboración POA 2011. X X X
21 Producción spot televisivo educativo. X
22 Producción cuña radial educativa. X
23 Publicación notas de prensa. X X X X X X
24 Difusión spot televisivo en tres canales locales. X X X X X X
25 Difusión cuñas radiales educativas en cuatro radioemisoras locales. X X X X X X
26 Capacitaciones administrativos y operativos. X X X X
27 Diseño y mantenimiento de la página web. X X X X X X X
28 Auspicios eventos educativos sobre la basura. X X X
29 Reparación/mantenimiento impresoras y computadoras. X X X X
30 Campana festividades Navidad y Año Nuevo. X X
31 Coordinación interinstitucional en educación ambiental. X X X X X X X X X X
32 Actividades administrativas. X X X X X X X X X X X X
33 Planificación, ejecución p/entrevistas de información y concientización en Televisión. X X X X X X X X X X X X
34 Planificación, ejecución p/entrevistas de información y concientización en radio y prensa escrita
X X X X X X X X X X X X
CRONOGRAMA
Nro. ITEM OBJETO CANTIDAD COSTO UNITARIO TIEMPO DURACIÓN COSTO EMSA COSTO AUSPICIOS PRIVADOS
COSTO TOTAL
1 AUDIOVISUALES 55.550
Difusión spot Canal 4 40 pases mes 135 3 meses 8.100 8100
Difusión spot Canal 13 35 pases mes 130 3 meses 6.650 7.000
Difusión spot Canal 5 30 pases mes 130 3 meses 5.000 6.700
Difusión vídeo institucional (antes) 1 por mes 500 4 meses 2.000 --------
Producción vídeo institucional 1 9.000 2 meses 9.000 --------
Difusión vídeo institucional (nuevo) 1 pase mes 500 6 meses 3.000 -------------------
Difusión spot Canal 9 30 pases mes 130 10.000
Difusión spot Canal 21 30 pases mes 130 10.000
2 RADIOS 29.580
Producción jingle educativo 3 200 1 mes 600 ------------
Difusión Jingle Radio Fides 150 pases mes 15 3 meses 3.000 3.750
Difusión Jingle Radio Centro 100 pases mes 20 3 meses 6.000 3.000
Difusión Radio San Rafael 200 pases mes 10 3 meses 3.000 3.000
Producción Cuña Radial 3 500 2 semanas 1.500 ----------
Difusión Cuña Radio Pío XII 35 pases mes 26 3 meses 1.000 1.730
Difusión Cuña Radio Cepra 40 pases mes 25 3 meses 1.500 1.500
Difusión Radio Oro 40 pases mes 26 3 meses 3.000
Difusión Radio Kancha Parlaspa 40 pases mes 26 3 meses 3.000
8 EQUIPOS 45.000
Televisor 21” 1 3.500 3.500
DVD 1 500 500
Equipo de música 1 2.000 2.000
Cámara filmadora 1 8.000 8.000
Impresora a láser 1 4.000 4.000
Cámara fotográfica 1 4.000 4.000
CDs 500 1.000 1.000
Data display 1 12.000 12.000
Computadora portátil 1 10.000 10.000
COSTO PARCIAL 212.020 65.680
T O T A L 277.700
PRESUPUESTO
REFORZAR
RECURSOS COMUNICACIONALES SEGÚN SUS FUNCIONES
INFORMAR MOTIVAR
FUNCIÓN
CARACTERÍSTICAS
DÓNDE - INICIO DE EVENTOS
- PROCESOS
EDUCATIVOS
- DESPERTAR INTERÉS
- CREAR ESPECTATIVA
- ATRAPAR LA ATENCIÓN
- LLAMATIVO
- BREVE
- REFLEXIVO
- PROVOCA
PARTICIPACIÓN
- TEMAS ABIERTOS
- PROFUNDIZA TEMAS
- APOYA PROCESOS
DE ESTUDIO
- APOYA
APRENDIZAJES
- MENSAJES
ESPECÍFICOS
- MAYOR EXTENSIÓN
- LLEVAR DONDE UNO
QUIERA
- DESPUÉS DE
MOTIVAR
- NO TIENE LÍMITES
- EVENTOS PÚBLICOS
- RECORDAR
- REFORZAR
- CONSULTAR
- MENSAJES
CORTOS
- MÁS IMÁGENES
- IMPACTANTE
- LLEVA
RECOMENDACIÓN
- FINAL DEL
EVENTO
- NO TIENE LÍMITES
REFORZAR
- AFICHE
- ALMANAQUE
- GIGANTOGRAFÍA
- PASACALLES
- PLEGABLES
INFORMAR - CARTILLA - FRANELÓGRAFO
- PERIÓDICO MURAL - REVISTA
- BOLETÍN - COMPENDIO
- BÍPTICO - MEMORIA
- TRÍPTICO - MANUAL TÉCNICO
- PLEGABLE - AFICHE TÉCNICO
- BROCHURE
- ROTAFOLIO
- VÍDEO
- CATÁLOGO
- FICHA TÉCNICA
- INFORME INSTITUCIONAL
- DOCUMENTOS DE TRABAJO
- ARTÍCULO ESPECIALIZADO
MOTIVAR
- RADIODRAMA
- SOCIODRAMA
- VÍDEO
- TÍTERES
- FOTOGRAFÍAS
- AFICHES
- DIAPOSITIVAS
- ROTAFOLIO
- HOJAS
DIVULGATIVAS
-FRANELÓGRAFOS
- JINGLE
- CUÑA RADIAL
- CÁPSULA RADIAL
Usted está en un restaurante elegante y la comida no le agrada.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Una persona es abiertamente injusta con usted.
Un(a) amig@ le ha traicionado revelando un secreto suyo.
El compañero de habitación no coopera con la limpieza.
Cobrar el dinero que prestó.
Una persona le hace el centro de burla en público.
Alguien le incomoda en lugar público (cine, plaza, etc.)
Un amigo o amiga le llama todos los días a altas horas de la noche.
SITUACIONES COTIDIANAS
¿QUÉ HACER Y DECIR CUANDO ESTÁS EN
ALGUNA DE ESTAS SITUACIONES?
CLASIFICACIÓN DE LAS RESPUESTAS
1.- COMUNICACIÓN SUMISA
2.- COMUNICACIÓN AGRESIVA
3.- COMUNICACIÓN ASERTIVA
A
G
R
E
S
I
V
I
D
A
D
P
A
S
I
V
I
D
A
D
ALTA OBJETIVIDAD
ALTA OBJETIVIDAD
ANALÍTICO RETO
AMABLE EXPRESIVO
COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA
• Expresión inefectiva de pensamientos, sentimientos y
creencias, permitiendo que otros violen nuestros
derechos.
• Autoestima:
Me siento inferior a otros,
mis derechos no cuentan
• Conducta de huida o
permisiva.
COMUNICACIÓN AGRESIVA
• Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante,
violando los derechos de los demás.
• Autoestima: Me siento superior
a otros e impongo mis derechos, soy más importante.
• Conducta de combatir.
CONSECUENCIAS
RESPUESTAS PASIVAS/SUMISAS
– Insatisfacción
– Frustración
– Culpabilidad
– Coraje
– Otros deciden
– Baja autoestima
RESPUESTAS AGRESIVAS – Culpabilidad
– Humillación
– Violencia
– Pobres relaciones
– Amenaza
– Violación de derechos
CREENCIAS ERRONEAS
• “No tengo el derecho...” – A decir “NO” – A hacer
requerimientos justos y razonables
– De discrepar – A cuestionar la
autoridad – De enojarme
• “Debo...” – Ser admirado y
amado por casi toda la gente
– Ser perfecto y no cometer errores
• “No debo...” – Decir algo negativo
a una persona
COMUNICACIÓN ASERTIVA
• Expresión de pensamientos,
sentimientos y creencias en forma directa y
apropiada, sin violar los derechos de los demás.
• Autoestima:
Me siento igual a otros,
todos somos importantes.
• Conducta de cooperación y negociación.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
• Fundamento: AUTOCONFIANZA
–Auto-conocimiento
–Auto-aceptación
–Autoestima
COMUNICACIÓN ASERTIVA
• EXPRESAR SENTIMIENTOS
– Dar y recibir cumplidos
– Hacer peticiones
– Expresar amor y afecto
– Iniciar y mantener conversaciones
– Expresar coraje justificado y descontento
• AUTOAFIRMARSE
– Expresar derechos legítimos
– Decir “No”
– Expresar opiniones personales
CONSECUENCIAS
• Respuestas asertivas – Satisfacción propia – Mejora autoestima – Buenas relaciones – Aumenta la comprensión – Toma de decisiones propias – Pensamiento crítico – Saberse y sentirse en control y dominio
de la situación
¿POR QUÉ ES TAN DIFÍCIL?
• USO DEL CASTIGO CUANDO SE EXPRESA UNO MISMO
• REFUERZO A LA CONDUCTA PASIVA
• MODELAJE DE CONDUCTA PASIVA O AGRESIVA
• ANSIEDAD
• CREENCIAS ERRONEAS
ALGUNAS TÉCNICAS
1. “Mensajes YO”
2. “Disco rayado”
3. “Banco de niebla”
4. Aplazamiento asertivo
5. Ignorar
6. Pregunta asertiva
1. Uso de “Mensajes Yo”
• Se describe sin condenar el comportamiento de la otra persona.
• Se describe el propio sentimiento
• Se describe objetivamente las consecuencias del comportamiento.
• Se expresa lo que se quiere de la otra persona.
2. Disco Rayado
• Repetir el propio punto de vista una y otra vez,
con tranquilidad, sin
entrar en discusiones ni provocaciones
que pueda hacer la otra persona.
3. Banco de Niebla
• Dar la razón a la persona en lo que considere puede
haber de cierto en sus críticas o
peticiones, pero negándose, a la vez, a entrar en mayores discusiones. Se deja
claro que no va a cambiar de postura.
4. Aplazamiento asertivo
• Posponer la respuesta que
vayamos a dar a la persona que nos
ha criticado, hasta que nos sintamos más tranquilos y
capaces de responder
correctamente.
5. Ignorar
• No prestar atención cuando la otra persona está
enojada y tememos que sus críticas terminen
en insultos.
• Cuidarse y alejarse
6. Pregunta asertiva
• “Pensar bien” de la otra persona que nos critica y dar por hecho que su critica es bien intencionada (independientemente de que realmente lo sea).
• Entonces, pedimos aclaración: información acerca de los argumentos, solicitando que sea específico.
CONDUCTA “NO VERBAL” ADECUADA
• Postura: cabeza y cuerpo derecho, distancia prudente.
• Contacto visual: mirar de frente a la otra persona
• Gestos del cuerpo: relajado y moderado
• Expresión facial: de acuerdo a lo que siente y expresa.- seriedad, alegría, etc.
• Tono y volumen de la voz: pausado, firme, de acuerdo a lo que quiere comunicar
UN MENSAJE FINAL
RELACIONES PÚBLICAS PARA LA EDUCACIÓN
HACE RELACIÓN A
TODO LO QUE SON
EVENTOS PÚBLICOS,
ES UN CONJUNTO DE
HERRAMIENTAS QUE
PERMITEN
ORGANIZAR ACTOS O
EVENTOS PÚBLICOS,
POR EJEMPLO:
SEMINARIOS,
DEBATES,
CONGRESOS,
COLOQUIOS, CUMBRE
Y OTROS.
ORIGEN:
SOCIEDADES COMPETITIVAS.
IMAGEN DE LAS EMPRESAS.
DISCIPLINA
COMUNICACIONAL PARA
ESTABLECER CANALES
DE INFORMACIÓN
DEMOCRÁTICA Y
MANTENER SANAS Y
PRODUCTIVAS
RELACIONES CON EL
PÚBLICO INTERNO QUE
REPRESENTAN LOS
ADMINISTRADORES Y
CON EL PÚBLICO
EXTERNO.
(JAIME HUMEREZ: 1993)
CONCEPTO DE RELACIONES PÚBLICAS
LA BASE ESTÁ EN LOS RRHH
(RELACIONES HUMANAS)
PROCESO DE COMUNICACIÓN
INTERACTIVA, A TRAVÉS DEL CUAL
PRIMERO SE FORMA A LOS PÚBLICOS,
LUEGO SE ESTABLECE LA
COMUNICACIÓN ENTRE ELLOS Y LA
ORGANIZACIÓN PARA ASÍ LLEGAR A LA
FINALIDAD QUE ES LA TRANSACCIÓN.
DICHA TRANSACCIÓN BENEFICIA A
AMBAS PARTES QUE INTERACTÚAN EN
EL PROCESO, PUESTO QUE SE CREAN
RELACIONES QUE FORTALECEN LOS
PROCESOS COMUNICACIONALES,
LOGRANDO ASÍ QUE SE CUMPLAN LOS
OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIONES
Y AL MISMO TIEMPO SE FORTALEZCAN
LOS PÚBLICOS INTERNOS Y
EXTERNOS.
(PORTO SEMOES: 1993)
CONCEPTO DE RELACIONES HUMANAS
DECÁLOGO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
1. NO SEA CORTANTE AL DIRIGIRSE A OTRA
PERSONA.
2. SONREÍR.
3. LLAME A LAS PERSONAS POR SU NOMBRE.
4. SEA AMIGABLE Y SERVICIAL.
5. HABLE Y ACTÚE CON MUCHO PLACER.
6. INTERÉSESE SINCERAMENTE EN LOS OTROS.
7. GENEROSO EN EL DIÁLOGO Y MEDIDO EN LA
CRÍTICA.
8. RESPETE LA OPINIÓN/ SEA TOLERANTE.
9. SEA CONSIDERADO CON LOS
SENTIMIENTOS/CREENCIAS.
10. ESTÉ SIEMPRE DISPUESTO A SER PUNTUAL.
TIPOS DE EVENTOS PÚBLICOS:
SIMPOSIO
Reunión para discutir
temas sociales.
Objetivo: informar,
transmitir actividades.
Duración: 3- 10 días.
Convoca una institución
seria.
Auditorio selecto.
AUDITORIO
MODERADOR
PROTOCOLO
TIPOS DE EVENTOS PÚBLICOS:
FORO Debate público.
Participación de
todos.
Cualquier tema
se expone:
video, abierto
“Forum”=
Plaza(latín).
Reunión abierta.
Hay
conclusiones.
TIPOS DE EVENTOS PÚBLICOS:
MESA REDONDA
- Es una reunión de
expertos, de
intercambio de ideas y
llegan a un acuerdo.
- Abierto al público,
pero no hacen
preguntas (solo por
escrito)
- Sólo
recomendaciones.
- Tiempo es de 2-3
horas.
- No se entregan
certificados. AUDITORIO
MODERADOR
EXPERTOS PROTOCÓLO
TIPOS DE EVENTOS PÚBLICOS:
DEBATE
- Controversia,
enfrentamiento entre
criterios opuestos con
igual número de
participantes.
- Define posiciones
teóricas doctrinarias
- El público puede
participar de manera
directa.
- Hay una síntesis: breve y
concreta
- Máximo de 1-2 horas
- No hay conclusiones ni
certificaciones.
AUDITORIO
MODERADOR
PROTOCÓLO
TIPOS DE EVENTOS PÚBLICOS:
SEMINARIO
- Latín seminarum= vivir o
semillero.
- Sesiones, trabajos
investigativos sobre un
tema específico.
- Actualizar un tema.
- 1 día o varias horas.
- Director de
presentaciones altamente
académico (certificado)
- Hay recomendaciones.
- Admite al interior
(conferencias, debate y
otros) SEMINARISTAS
PROTOCÓLO
TIPOS DE EVENTOS PÚBLICOS:
PANEL
- Reunión de expertos
que exponen su criterio
especializado.
- Todo público pregunta.
- No hay debate,
aclaraciones.
- No hay conclusiones,
sino resumen.
- Variante ciclo de
conferencias.
- No hay certificaciones.
AUDITORIO
PROTOCÓLO
TIPOS DE EVENTOS PÚBLICOS:
COLOQUIO
- Tiene el objetivo de
informar: testimonio…etc.
- Latín = colloquium =
conversación.
- La certificación solo para
invitados.
- Para aclarar información
- Participación relativa -
público
- Discusión amigable
- Hay conclusiones
- Variante: Mesa
redonda. AUDITORIO
MO
DE
RA
DO
R
PROTOCÓLO IN
VIT
AD
OS
TIPOS DE EVENTOS PÚBLICOS:
CONGRESO
- Latín “congresius”=
asamblea de
soberanos.
- Solo miembros del
cuerpo colegial o
gremial.
- Se toman decisiones.
- Asistencia bajo lista, no
certificado.
- Anual o más.
- Trabajo por
comisiones, plenaria.
- Variante: convenciones
y ampliados. REPRESENTANTES
PROTOCÓLO
REPRESENTANTE
S
1. Visita guiada: Mostrar como una institución
trabaja.
2. Día de campo: Algún tipo de investigación
(demostrar).
3. Ciclo de conferencias: Conjunto de espacios
que dan a conocer una temática.
4. Cine Foro: Variación/ se utiliza recursos
visuales para opinar el contenido del audio.
5. Conferencia: Cuando se requiere dar a conocer
una noticia actual.
6. Entrevista: Tratar de identificar elementos de
información que nos ayude a ampliar la
temática a investigar.
Aplicar campañas participativas sobre problemas
sociales sensibles con efecto político.
Acercar el desarrollo a la gente desde
producciones culturales que entretienen y
hacen avanzar.
Crear vínculos sociales con responsabilidad
estatal.
Colocar el desarrollo en agenda pública:
deliberación participativa
Escuelas comunicativas de calidad educativa y
democrática.
Comprometer a los medios con el desarrollo local
y nacional.
ESTRATEGIAS
EDUCATIVAS
PARA EL
DESARROLLO
- Oportunidad a favor de cambios concretos y viables.
- Campañas generales, no focalizadas, pierden impacto y especificidad
del mensaje.
- Campañas a corto plazo serán efectivas si se aplica una comunicación
educativa, que no solamente transforme la conducta individual sino
básicamente que desarrolle una actitud cultural y ética frente a la vida.
Ejemplos
1. VIH/SIDA, contra la homofobia.
2. Por un aire limpio.
3. Marketing social y mejoramiento de servicios públicos con
participación social.
1. APLICAR CAMPAÑAS PARTICIPATIVAS SOBRE PROBLEMAS
SOCIALES SENSIBLES CON EFECTO POLÍTICO
- Entretenimiento y educación son complementarios.
- Busca compromisos objetivos y subjetivos.
- El público siempre es activo, en interpelación emotiva para llegar a lo
racional.
Ejemplos
1. Radionovelas y edu-entretenimiento.
2. Historietas juveniles.
2. ACERCAR EL DESARROLLO A LA GENTE DESDE PRODUCCIONES
CULTURALES QUE ENTRETIENEN Y HACEN AVANZAR
- Apostar al empoderamiento y el crecimiento de su influencia política
como actores-sujetos y no solo como objetos del desarrollo.
- Las movilizaciones sociales son una forma de co-gobernar en función
del cambio social que reduce las inequidades existentes.
Ejemplos
1. Protagonismo político de género: una intervención integral.
2. Mujeres construyendo política para la equidad.
3. Construcción de una red masculina contra la violencia familiar.
4. Redes de intercambio sobre buenas prácticas local, nacional e
internacionales.
3. CREAR VÍNCULOS SOCIALES CON RESPONSABILIDAD ESTATAL
- Colocar temas de desarrollo en agenda pública, pero con participación
social.
- Lograr incidencia política a través de movilizaciones sociales,
institucionales y medios de comunicación masiva.
Ejemplos
1. La caravana ciudadana: cuando el desarrollo se apropia de la
calle.
2. Periodismo público con incidencia política.
4. COLOCAR EL DESARROLLO EN AGENDA PÚBLICA:
DELIBERACIÓN PARTICIPATIVA
- La educación (buena) es hacer desarrollo.
- Trabajar modelos educativos transformadores y dejar los enfoques
bancario y conductista.
- Eliminar la idea del parecido entre la escuela y el cuartel es un problema
de comunicación de alta densidad.
Ejemplos
1. Poniendo las manos en los medios para cambiar el mundo.
2. Ciudadanos de una “escuela comunicativa.”
5. ESCUELAS COMUNICATIVAS DE CALIDAD EDUCATIVA Y
DEMOCRÁTICA
- Lograr que los medios se comprometan con el desarrollo y el cambio
social.
- Fomentar el compromiso ético y la calidad periodística en la promoción
del desarrollo.
Ejemplos
1. Influencia en medios y periodistas por los derechos de la
infancia.
2. Regulación democrática: Ley de Radio y Televisión y rol de la
Veedura ciudadana.
3. Los observatorios de medios y la participación pública
ciudadana.
6. COMPROMETER A LOS MEDIOS CON EL DESARROLLO LOCAL Y
NACIONAL E INTERNACIONAL
LA REGLA DE LAS 7 Cs
1. CAPTAR LA ATENCION: Mensajes originales y sobresalientes.
2. CAPTURAR EL CORAZON Y LA MENTE: Mensaje debe terne virtud emotiva.
3. CLARIFICAR EL ENUNCIADO: Mensaje simple, concreto y preciso.
4. COMUNICAR EL BENEFICIO: Premio o ganancia para el público
5. CREAR CONFIANZA: Presentar con realismo y sinceridad.
6. COMUNICAR CON COHERENCIA: Estructura y mensaje redundante.
7. CONVOCAR A LA ACCION: Llevar de la reflexión a la acción.
EN BOLIVIA, MULTICULTURAL Y PLURILINGUE, EL MENSAJE DEBE SER EN
LOS IDIOMAS ORIGINARIOS DE CADA REGION Y DEBEN ESTAR EN FUNCION A SUS
VALORES CULTURALES, CREENCIAS, COSTUMBRES Y SABERES LOCALES.
TIPOS DE LENGUAJE
LENGUAJE POPULAR LENGUAJE TÉCNICO
1. MÁS VERBOS INFINITIVOS Y
SUSTANTIVOS CONCRETOS
(FAMILIA)
1. MÁS SUSTANTIVOS
ABSTRACTOS (NACIONALIDAD) Y
ADJETIVOS (PRECARIEDAD).
2. FRASES SENCILLAS Y CORTAS 2. FRASES COMPLEJAS Y
LARGAS.
3. MANTENER 1 A 2 IDEAS
PRINCIPALES. 3. VARIAS IDEAS PRINCIPALES
4. TEXTO EN NARRACIÓN
CRONOLÓGICA.
4. EXPOSICIÓN DE HECHOS,
MUCHAS VECES SUELTAS.
LENGUAJE POPULAR LENGUAJE TÉCNICO
5. LENGUAJE EXPRESIVO Y
PERSONAL (SUBJETIVO Y
EMOCIONAL).
5. LENGUAJE FRÍO Y LÓGICO
(OBJETIVO Y RACIONAL)
6. LENGUAJE DE LA GENTE. 6. LENGUAJE NORMALIZADO.
7. TRADICIÓN ORAL. 7. TRADICIÓN POSITIVA.
8. MAYOR USO IMAGEN. 8. MAYOR USO DE TEXTO.
9. IDIOMA NATIVO 9. IDIOMA CONVENCIONAL.
Una idea alternativa de
democracia es la de
que no debe
permitirse que la
gente se haga
cargo de sus propios
asuntos, a la vez que
los medios de
información deben
estar fuerte
y rígidamente
controlados
(CHOMSKY: 2007, 1).
ROL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
