PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN INSTITUTO DE...
89
PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN INSTITUTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES EN LA UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS PARA LAS PYMES DEL SECTOR DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ. LEIDY JURANNY CAMARGO ROMERO FREDY ALEXANDER OSORIO DIAZ UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERÍA BOGOTÁ 2016
Transcript of PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN INSTITUTO DE...
PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN INSTITUTO DE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES
EN LA UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
PARA LAS PYMES DEL SECTOR DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN
LA CIUDAD DE BOGOTÁ.
LEIDY JURANNY CAMARGO ROMERO
FREDY ALEXANDER OSORIO DIAZ
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
BOGOTÁ 2016
PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN INSTITUTO DE
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES
EN LA UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
PARA LAS PYMES DEL SECTOR DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN
LA CIUDAD DE BOGOTÁ.
LEIDY JURANNY CAMARGO ROMERO
FREDY ALEXANDER OSORIO DIAZ
Trabajo de grado para obtener el título de
INGENIEROS INDUSTRIALES
Director de trabajo de grado
Ing. GIOVANNY MAURICIO TARAZONA P.h.D
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
BOGOTÁ 2016
Tabla de contenido
1. Resumen ..................................................................................................................... 1
2. Marco Teórico .............................................................................................................. 5
2.1. Estructura Orgánica .............................................................................................. 5
2.2. Línea Histórica Universidad Distrital Francisco José de Caldas y creación de los
Institutos de Extensión .......................................................................................... 5
2.3. Marco Normativo Interno (Universidad Distrital), Marco Normativo Nacional y la
Extensión Académica del mundo .......................................................................... 8
2.3.1. Normatividad Interna, acuerdos de los Institutos de Extensión en la
Universidad Distrital ....................................................................................... 8
2.3.2. Marco legal Nacional ................................................................................. 10
2.3.3. La Extensión Académica en las Universidades del mundo ........................ 14
3. El uso de las TIC en las PyMes en Colombia ............................................................. 17
4. Diseño Metodológico: Fases para la Implementación del Instituto de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones ............................................................................. 21
4.1. Primera Fase: Muestreo ...................................................................................... 21
4.1.1. Objetivo ..................................................................................................... 21
4.1.2. Descripción ............................................................................................... 22
4.1.3. Universo .................................................................................................... 22
4.1.4. Tipo de Instrumento .................................................................................. 22
4.1.5. Prueba Piloto ............................................................................................ 24
4.2. Segunda Fase: Análisis de la Información, Encuesta Final ................................. 29
4.2.1. Objetivo General ....................................................................................... 29
4.2.2. Objetivos Específicos ................................................................................ 29
4.2.3. Población Objetivo .................................................................................... 30
4.2.4. Resultados ................................................................................................ 30
4.2.5. Análisis de Resultados .............................................................................. 33
4.3. Tercera fase: Planeación y Diseño del Instituto de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones (ITICUD) ............................................................................. 34
4.3.1. Análisis de Viabilidad ................................................................................ 34
4.3.2. Aspecto Financiero ................................................................................... 36
4.3.3. Aspecto Legal ........................................................................................... 38
4.4. Cuarta Fase: Presentación del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones para las PyMes del sector de alimentos y bebidas .................. 39
4.4.1. Estructura Orgánica .................................................................................. 39
4.4.2. Aspecto Físico y Tecnológico .................................................................... 39
4.4.3. Presupuesto Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD) ........................................................................... 39
4.4.4. Estructura Organizacional ......................................................................... 42
4.4.5. Ubicación del ITICUD dentro del Organigrama de la Universidad ............. 44
4.4.6. Organigrama ITICUD ................................................................................ 45
4.4.7. Funciones por secciones del ITICUD ........................................................ 45
4.5. Quinta fase: Implementación del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD) ................................................................................. 40
5. Glosario .................................................................................................................... 48
5.1. PyMes ................................................................................................................. 48
5.2. Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ......................................... 48
5.3. Instituto ............................................................................................................... 49
5.4. Extensión ............................................................................................................ 49
5.5. Sectores Económicos en Colombia ..................................................................... 49
5.5.1. Sector Industrial ........................................................................................ 49
5.6. Sector de Alimentos y Bebidas ............................................................................ 50
5.7. Estructura Organizacional ................................................................................... 50
6. Conclusiones y Recomendaciones ........................................................................... 51
6.1. Conclusiones ...................................................................................................... 51
6.2. Recomendaciones .............................................................................................. 52
7. Bibliografía ................................................................................................................. 52
8. Anexos ....................................................................................................................... 55
8.1. Anexo A: Formato Prueba Piloto ......................................................................... 55
8.2. Anexo B: Formato Encuesta Final ....................................................................... 58
8.3. Anexo C: Resultados Aplicación Encuesta .......................................................... 62
8.4. Anexo D: Acuerdo de creación del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas ............... 72
8.5. Anexo E: Descripción de Cargos ........................................................................ 80
Listado de Ilustraciones
Ilustración 1. Reseña Universidad Distrital y sus Institutos de Extensión ........................... 5
Ilustración 2. Tipos de uso y de no uso de internet en PyMes .......................................... 10
Ilustración 3. Principales causas del no uso de tecnologías ............................................. 11
Ilustración 4. Pregunta número 1, prueba piloto ............................................................... 16
Ilustración 5. Pregunta 2, prueba piloto ............................................................................ 16
Ilustración 6. Pregunta 3, prueba piloto. ........................................................................... 17
Ilustración 7. Pregunta 4, prueba piloto. ........................................................................... 17
Ilustración 8. Pregunta 5, prueba piloto. ........................................................................... 18
Ilustración 9. Pregunta 6, prueba piloto. ........................................................................... 18
Ilustración 10. Pregunta 7, prueba piloto. ......................................................................... 19
Ilustración 11. Pregunta 8, prueba piloto. ......................................................................... 19
Ilustración 12. Pregunta 9, prueba piloto. ......................................................................... 20
Ilustración 13. Pregunta 10, prueba piloto. ....................................................................... 20
Ilustración 14. Ubicación del ITICUD dentro del organigrama de la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas ................................................................................................ 38
Ilustración 15. Organigrama del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD) ............................................................................................... 39
Ilustración 16.Anexo C, Pregunta 1, encuesta final .......................................................... 68
Ilustración 17. Anexo C, Pregunta 2, encuesta final. ........................................................ 68
Ilustración 18. Anexo C, Pregunta 3, encuesta final. ........................................................ 68
Ilustración 19. Anexo C, Pregunta 4, encuesta final. ........................................................ 69
Ilustración 20. Anexo C, Pregunta 5, encuesta final. ........................................................ 69
Ilustración 21. Anexo C, Pregunta 6, encuesta final ......................................................... 69
Ilustración 22. Anexo C, Pregunta 7, encuesta final ......................................................... 70
Ilustración 23. Anexo C, Pregunta 8, encuesta final ......................................................... 70
Ilustración 24. Anexo C, Pregunta 9, encuesta final ......................................................... 71
Ilustración 25. Anexo C, Pregunta 10, encuesta final ....................................................... 71
Ilustración 26. Anexo C, Pregunta 11, encuesta final ....................................................... 72
Ilustración 27. Anexo C, Pregunta 12, encuesta final ....................................................... 72
Ilustración 28. Anexo C, Pregunta 13, encuesta final ....................................................... 73
Ilustración 29. Anexo C, Pregunta 14, encuesta final ....................................................... 73
Ilustración 30. Anexo C, Pregunta 15, encuesta final ....................................................... 74
Ilustración 31. Anexo C, Pregunta 16, encuesta final ....................................................... 74
Ilustración 32. Anexo C, Pregunta 17, encuesta final ....................................................... 75
Ilustración 33. Anexo C, Pregunta 18, encuesta final ....................................................... 75
Ilustración 34. Anexo C, Pregunta 19, encuesta final ....................................................... 76
Ilustración 35. Anexo C, Pregunta 20, encuesta final ....................................................... 76
Listado de Tablas
Tabla 1. Variables de calculo ........................................................................................... 19
Tabla 2. Asignación salarial del personal ......................................................................... 41
Tabla 3. Nomina menusual del personal .......................................................................... 42
Tabla 4. Inversión en equipos de oficina .......................................................................... 42
Tabla 5. Inversión en materiales y suministros de manera mensual ................................ 42
Tabla 6. Pagina Web del Instituto. ................................................................................... 42
Tabla 7. Funciones del Director. ...................................................................................... 75
Tabla 8. Funciones del Asistente de Dirección. ................................................................ 76
Tabla 9. Funciones de la Contador. ................................................................................. 77
Tabla 10. Funciones del Asesor – Consultor Experto. ...................................................... 78
Tabla 11. Funciones del Capacitador Experto.................................................................. 79
1
1. Resumen
El presente proyecto pretende proponer la creación de un instituto en la Universidad Distrital
con el fin de brindar servicios de asesorías, consultorías y capacitación a las Pymes de
alimentos y bebidas de la ciudad de Bogotá en todos los temas relacionados con las TIC.
La metodología que se utilizó para obtener información, consistió en una revisión teórica por
medio de búsqueda de normatividad tanto interna como externa para la creación y articulación
del instituto en la universidad, además de estudios estadísticos realizados por entes oficiales
acerca de la relación actual entre las PyMes y las TIC en Colombia, también se realizó una
investigación de campo por medio de encuestas a través de un formulario de preguntas
cerradas que buscaban identificar el conocimiento de las PyMes hacia las TIC, las principales
razones del no uso de las TIC en las PyMes, las desventajas que trae para las Pymes el no
uso de TIC y el grado de interés de las PyMes hacia la vinculación con la universidad por
medio de un instituto que les brinde servicios de asesoría, consultoría y capacitación en temas
que les permitan adoptar las TIC en sus negocios para su crecimiento en el mercado.
Inicialmente se identificaron los institutos presentes en la Universidad Distrital con el fin de
tener una guía para la implementación del instituto, además se indagó la normatividad presente
en la universidad que crea y regula a los institutos así como la normatividad nacional presente
para regir al instituto dentro del marco legal.
Se realizó el diseño metodológico compuesto por cuatro fases las cuales son en su orden:
muestreo, análisis de la información, planeación y diseño del instituto, la presentación del
instituto y por último la implementación del mismo. En la primera fase se estableció la muestra
de la población objetivo y se diseñó un formato llamado prueba piloto para tener un primer
acercamiento con las PyMes, en la segunda fase se aplicaron las mejoras a la prueba piloto y
se desarrolló el formato de encuesta final, se procedió a aplicarlo a 60 PyMes del sector de
alimentos y bebidas de la ciudad de Bogotá y se realizó el análisis de la información
recolectada, en la tercera fase se planteó el diseño del instituto desde los aspectos
administrativo, físico, tecnológico, financiero y legal para establecer una base sólida de
creación del instituto, en la cuarta fase se desarrolló la estructura organizacional del instituto,
su ubicación dentro de la Universidad Distrital, su organigrama y las funciones por áreas del
personal, la implementación del Instituto a través de su estructura orgánica, su presupuesto y
el aspecto físico y tecnológico.
Debido a la derogación del acuerdo 008 de 2013, se decidió cambiar la estructura del presente
proyecto, es decir, deja de ser un centro para pasar al funcionamiento de instituto, basado en
la normatividad estipulada por la universidad en el ACUERDO 004 DE1996 “Por el cual se
expide el Estatuto Académico de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas". Según lo
mencionado anteriormente se hace necesario aclarar el cambio de nombre de:
CENTRO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES
UNIVERSIDAD DISTRITAL (CDTIC-UD)
2
Al siguiente:
INSTITUTO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES
UNIVERSIDAD DISTRITAL (ITICUD)
Es importante resaltar que a pesar de este cambio, los alcances y objetivos del proyecto se
mantienen adaptándose a la normatividad vigente de la universidad Distrital.
3
Introducción
En el presente proyecto se muestra la propuesta para implementar un instituto de tecnologías
de la información y las comunicaciones, que ayude en la problemática actual en materia
tecnológica de las PyMes de alimentos y bebidas de la ciudad de Bogotá. Dicho instituto
brindará a las empresas asesorías y consultorías frente a la utilización e implementación de
recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que
permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión de información como:
voz, datos, texto, vídeo e imágenes. Como expectativa se espera que el instituto minimice
falencias y coopere para un buen posicionamiento de las empresas en el mercado superando
las dificultades de este tema, por otro lado también se espera que por estar dentro de la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas, maneje costos menores en las asistencias que
brinden, ya que en la investigación realizada se conoció que un aspecto primordial del porque
no se implementan estas tecnologías por parte de las PyMes es por su alto costo de cómo
realizar su uso y su implementación.
Según el estudio que realiza el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, de acuerdo a su
contribución al crecimiento de la producción real del sector industrial los subsectores más
dinámicos, durante el período enero-marzo de 2015, fueron: La industria de bebidas (6,4%),
el procesamiento y conservación de carne y pescado (11,8%), la fabricación de sustancias y
productos químicos básicos (12,0%), las industrias básicas de hierro y acero (9,8%),
productos alimenticios (5,8%), la fabricación de productos de plástico (5,9%), la elaboración
de productos lácteos (5,9%),los alimentos preparados para animales (21,5%), los productos
farmacéuticos y sustancias químicas medicinales (4,7%), la elaboración de cacao, chocolate
y productos de confitería (13,2), la fabricación de prendas de vestir y confecciones (2,6%).[1]
De los datos anteriores se puede concluir que el sector de alimentos y bebidas es muy
competitivo y estable, y que viene creciendo en los últimos años, siendo este un gran campo
de estudio y análisis acerca del uso y adopción de las tecnologías de la información y las
comunicaciones.
Se decide realizar este proyecto con las PyMes del sector de Alimentos y Bebidas porque de
acuerdo a su contribución al sector industrial se presenta como uno de los sectores que más
ha venido presentando un crecimiento económico en los últimos años.
Para la universidad Distrital Francisco José de Caldas un instituto es considerado como una
instancia académica de la Universidad que brinda condiciones de infraestructura física,
tecnológica y de gestión para el desarrollo de la investigación aplicada, la ejecución de
programas y proyectos de desarrollo tecnológico e innovación, creación, transferencia de
tecnología, extensión y proyección social, prestación de servicios tecnológicos, difusión y el
uso social del conocimiento, en el marco de las políticas y programas académicos y científicos
institucionales. El instituto de tecnologías de la información y las comunicaciones funcionaria
bajo este concepto y contaría con las características que la universidad requiera para que sea
funcional.
El diseño metodológico del proyecto de grado está formado por cuatro fases, que permiten su
desarrollo total. La primera fase se desenvuelve a partir de encuestas que se realizan a la
población objetivo; se desarrolla y aplica el formato de encuesta, que permite reunir
información de las PyMes como: datos básicos de presentación, producto que desarrolla para
el mercado, si utiliza o no tecnologías de la información y las comunicaciones , si desea
4
mejorar el proceso de dicha tecnología, si le parece interesante la creación del instituto entre
otros, para ello se toma una muestra de 60 PyMes del sector de alimentos y bebidas de la
ciudad de Bogotá.
En la segunda fase se analizan los datos obtenidos en la fase uno y se identifica si las PyMes
están interesadas en emplear tecnologías de la información y las comunicaciones en sus
procesos administrativos y productivos. De igual manera se establece si están interesadas en
la utilización del instituto (ITICUD) en el caso de que sea implementado por la universidad.
En la tercera fase se plantea la constitución del instituto definiendo sus áreas que están
constituidas por secretarías, coordinaciones, consejos, entre otros, acorde con la normatividad
estipulada por la universidad en el acuerdo 004 de 1996, capitulo 6 articulo 32 en cual se
definen los institutos y sus funciones. Se desarrolla el organigrama y se definen las funciones
del personal que compone el instituto en su totalidad.
En la cuarta fase se muestra la propuesta final para su adecuado desarrollo, contiene la
información de que es el instituto, su división, estructura orgánica, el presupuesto de
suministros, equipos y materiales necesarios, así como la asignación salarial del personal
encargado, y todo lo requerido para que el Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones pueda entrar en funcionamiento.
Se busca generar una nueva alternativa para que la universidad se beneficie en materia de
extensión brindando asesoría, consultoría y capacitación a las PyMes de Alimentos y Bebidas
de la ciudad de Bogotá para que estas participen, conozcan y apliquen las tecnologías de la
información y las comunicaciones como la clave para ser más competitivas y puedan sobresalir
en el mercado.
5
*Se dio vía
jurídica con el
Decreto 1030.
*Nacen
programas de
ingeniería
(Industrial,
sistemas y
electrónica.
2. Marco Teórico
Para poder relacionar la Universidad Distrital con el Instituto de Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones (ITICUD) se hace necesario plantear un enfoque metodológico basado
en una estructura orgánica definida para el Instituto, una reseña histórica de la Universidad
Distrital y el primer Instituto de Extensión, y el marco normativo tanto de la Universidad Distrital,
como el nacional y la normatividad de algunas universidades internacionales.
2.1 Estructura Orgánica
La estructura orgánica del instituto está compuesta por: Un Director, un Asistente de Dirección,
dos expertos encargados de las Asesorías, Consultorías y Capacitaciones y un Contador. Se
plantea esta estructura con el personal necesario mientras el Instituto se fortalece para que
pueda crecer y consolidarse.
2.2 Línea Histórica Universidad Distrital Francisco José de Caldas y creación de los
Institutos de Extensión.
Desde sus inicios La Universidad Distrital Francisco José de Caldas, es un espacio para la
apropiación, cuestionamiento y enriquecimiento del saber universal.[2]
Ilustración 1. Reseña Universidad Distrital y sus Institutos de Extensión
El IDEXUD fue el primer Instituto de Extensión de la universidad, se creó bajo el Acuerdo No.
002 del 29 de febrero de 2000 del Consejo Superior Universitario y se enfoca en tres niveles:
el primer nivel se trata de asesorías y consultorías brindando un servicio de investigación en
Actualmente…
Se funda la
Universidad
Distrital Francisco
José de Caldas,
iniciativa del
presbítero Daniel
de Caicedo quien
además, fue su
primer rector.
Creación del
Instituto de
Estudios e
Investigaciones
Educativas
IEIE.
Se crea el primer
instituto bajo la
modalidad de
extensión llamado
Instituto de Extensión
y Educación para el
Trabajo y Desarrollo
Humano IDEXUD.
Creación del
Instituto de
Lenguas de la
Universidad
Distrital
ILUD.
Creación del
Instituto El
Instituto para la
Pedagogía, la
Paz y el
Conflicto
Urbano
IPAZUD.
Año 2015.
Propuesta
reforma
Universitaria.
6
ciencia y tecnología, el segundo nivel enfocado en capacitaciones a la comunidad a través de
la complementación del conocimiento y el tercer nivel enfatiza en diplomados, cursos libres y
talleres con el fin de fortalecer los conocimientos científicos.
Con base en el enfoque y alcance del IDEXUD, el Instituto de Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones (ITICUD) se ve beneficiado al contar con este importante antecedente
ya que sus pilares principales son la capacitación, asesorías y consultorías, de esta manera el
ITICUD puede usar como guía la experiencia del IDEXUD en el campo de la extensión en la
Universidad Distrital, y ser ayudado en su creación e implementación.
Además del IDEXUD, la Universidad Distrital cuenta con otros institutos de Extensión que
permiten la construcción y fortalecimiento del conocimiento en la ciudad, a continuación se
relacionan algunos de los institutos de Extensión más relevantes y sus respectivos acuerdos
de creación:
ILUD: El Instituto de Lenguas de la Universidad Distrital se creó bajo el Acuerdo No.
002 del 27 de abril de 2001. Consejo Superior Universitario. tiene como objetivos
contribuir con la formación integral del individuo desde la educación no formal (ahora
se conoce como educación para el trabajo) y propiciar espacios para la reflexión y
acción pedagógica que respondan a los retos que demanda la globalización
principalmente.[3]
El ILUD cuenta con una cobertura a nivel Bogotá, acogiendo a sus programas
aproximadamente a 25 estudiantes (Estudiantes U.D, Particulares, Egresados U.D) por
cada grupo de idioma, a continuación se presenta su historial de los últimos 6 años de
presupuesto total anual [4]:
Tabla 1. Presupuesto Histórico ILUD
Presupuesto ejecutado 2011
Presupuesto ejecutado 2012
Presupuesto ejecutado 2013
Presupuesto ejecutado 2014
Presupuesto ejecutado 2015
Presupuesto 2016
$ 431.447.479 $ 711.374.775 $ 907.000.000 $ 754.000.000 $ 802.000.000 $ 878.975.000
IPAZUD: El Instituto para la Pedagogía, la Paz y el Conflicto Urbano se creó bajo el
Acuerdo No. 014 del 20 de diciembre de 2002. Consejo Superior Universitario. El
IPAZUD está centrado en la academia, la investigación y la extensión en torno a los
conflictos de la vida social y el mundo público, a los procesos sociales que conducen
estos conflictos a la violencia o a la política, a las estructuras colectivas que mantienen
o perpetúan los factores y las condiciones violentas y a las iniciativas que permiten
restituir la conflictividad a los cauces de la deliberación política afianzando o
promoviendo proyectos de paz fundados en el ejercicio ciudadano.
El IPAZUD, consecuente con la adscripción social, cultural y política de la Universidad
Distrital, concentra sus esfuerzos académicos, investigativos y de extensión en la
ciudad capital. No obstante, el Instituto igualmente participa o apoya temáticas,
iniciativas o proyectos de su competencia en otras regiones del país. [5]
7
A continuación se presenta su historial de los últimos 6 años de presupuesto total anual:
Tabla 2. Presupuesto Histórico IPAZUD
Presupuesto ejecutado 2011
Presupuesto ejecutado 2012
Presupuesto ejecutado 2013
Presupuesto ejecutado 2014
Presupuesto ejecutado 2015
Presupuesto 2016
$ 137.568.100 $ 150.725.927 $ 157.000.000 $ 136.000.000 $ 170.000.000 $ 176.494.000
IEIE: El Instituto de Estudios e Investigaciones Educativas se creó bajo el Acuerdo No.
023 del 23 de noviembre de 1994. Consejo Superior Universitario. El propósito de esta
línea de acción es construir y consolidar espacios para la comunicación académica
mediante la generación de nuevos diálogos y saberes al interior de la Universidad
Distrital.
Busca articular la Universidad con su entorno social a nivel distrital, nacional e
internacional a través de programas y proyectos de investigación, asesorías en lo
científico y técnico en el ámbito de la educación, la pedagogía y la didáctica. [6]
A continuación se presenta su historial de los últimos 6 años de presupuesto total anual:
Tabla 3. Presupuesto Histórico IEIE
Presupuesto ejecutado 2011
Presupuesto ejecutado 2012
Presupuesto ejecutado 2013
Presupuesto ejecutado 2014
Presupuesto ejecutado 2015
Presupuesto 2016
$ 149.360.000 $ 155.000.000 $ 152.000.000 $ 123.000.000 $ 163.000.000 $ 169.182.000
De esta manera se puede tener más claridad en el papel que juegan los institutos de Extensión
no solamente en la Universidad Distrital, sino también en la sociedad, específicamente en la
ciudad de Bogotá. Todos los institutos mencionados en el presente proyecto ayudan al Instituto
de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD) como guía y fuente de
experiencia gracias a la relevancia que tienen tanto para la Universidad como para la ciudad
de Bogotá ya que permiten que exista un acercamiento entre la sociedad y la Universidad
Distrital a través del fortalecimiento del conocimiento en distintas áreas, como por ejemplo en
idiomas extranjeros, solución de conflictos, y educación para el trabajo, entre otros, generando
notables beneficios para el desarrollo de la Ciudad de Bogotá y la Universidad Distrital como
la formalización del conocimiento, acercamiento de los institutos a sectores de la sociedad
más alejados y mayores oportunidades de crecimiento personal y profesional a las personas
en la ciudad.
8
2.3 Marco Normativo Interno (Universidad Distrital), Marco Normativo Nacional y la
Extensión académica en el mundo
Para enfocar mejor el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la
Universidad Distrital (ITICUD) se hace necesario resaltar y hacer énfasis en la normatividad
más relevante que permita determinar con mayor claridad la dinámica para la creación, las
funciones, y las responsabilidades que debe tener el Instituto y así contar con una base
normativa sólida para el cumplimiento de los objetivos del mismo. De esta manera el marco
normativo del presente proyecto está compuesto por la normatividad interna de la Universidad
Distrital, la normatividad nacional más relevante y el estado de la Extensión en las
universidades más prestigiosas del mundo.
2.3.1 Normatividad Interna, acuerdos de los Institutos de Extensión de la Universidad
Distrital
A continuación se relacionan tres acuerdos presentados en la Universidad Distrital, los cuales
permitieron la estructuración e implementación de los Institutos de Extensión en la Universidad
como es el caso del IDEXUD, de esta manera los institutos se abrieron camino en el
importante marco de la Extensión en la Universidad; estos acuerdos son:
- Acuerdo 004 de 1996 del Consejo Superior Universitario.
- Acuerdo 003 de 1997 del Consejo Superior Universitario.
- Acuerdo 002 de 2000 del Consejo Superior Universitario.
2.3.1.1 Acuerdo 004 de 1996 “Por el cual se expide el Estatuto Académico de la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas” [7]
“CAPITULO 6
INSTITUTOS
“Artículo 32 - FUNCIONES
La Universidad tiene unidades académicas denominadas institutos cuyas
funciones son:
a) Organizar y desarrollar programas especiales de investigación y
extensión.
b) Organizar y desarrollar programas de actualización y perfeccionamiento
profesional en las áreas de su competencia.
c) Las demás que le asignen el Consejo Superior Universitario y los
reglamentos de la Universidad”.
“Artículo 33- DIRECTOR De conformidad con el Estatuto General, cada
Instituto tiene un Director nombrado por el Rector.”
En este acuerdo en el artículo 32 se establecen cuáles serán las funciones de los
Institutos en la Universidad Distrital, de esta manera con el enfoque de ser un Instituto
de Extensión en la Universidad, el Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD) se dedicará al desarrollo y perfeccionamiento de
conocimiento en materia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
9
para las PyMes de Alimentos y Bebidas de la ciudad de Bogotá a través de
capacitación, consultorías y asesorías.
2.3.1.2 Acuerdo 003 de 1997 “Por el cual se expide el Estatuto General de la Universidad
Distrital Francisco José de Caldas.” [8]
“CAPITULO 6
PRINCIPIOS Y OBJETIVOS
“Artículo 6 - PRINCIPIOS
Adáptense como principios generales de la m) Universidad Distrital Francisco
José de Caldas los siguientes:
m) La Universidad Distrital es autónoma para desarrollar sus programas
académicos, de extensión y servicios, para designar su personal, admitir a
sus estudiantes, disponer de sus recursos y darse su organización y gobierno.
Es de su propia naturaleza el ejercicio libre y responsable de la crítica, de la
cátedra, del aprendizaje, de la información, de la expresión, de la asociación
y de la controversia ideológica y política.
n) Las actividades académicas de enseñanza, investigación y de extensión
de la Universidad Distrital deben estar orientadas a satisfacer las necesidades
y atender las conveniencias del país y del Distrito Capital de Santa Fe de
Bogotá, así como el imperativo de la unidad nacional, de acuerdo con los
principios de la planeación, procurando la armonía con los planes de
desarrollo económico y social, tanto del orden nacional como DISTRITAL.”
“Artículo 33 – DEFINICION INSTITUTOS
El instituto es un grupo encargado de intensificar, dirigir y coordinar el
desarrollo y ejecución de programas específicos de investigación y de
extensión. Su estructura y funciones son definidas en el acuerdo de creación.
El instituto puede estar ubicado en una facultad o en la vicerrectoría esté a
cargo del respectivo director.”
Este acuerdo se relaciona con el Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD) al establecer sus principios como el de ayudar a la
generación y perfeccionamiento del conocimiento en materia tecnológica a las PyMes
del sector de Alimentos y Bebidas con el fin de ser más competitivas en el mercado
actual, siendo esta una necesidad de los negocios hoy en día.
2.3.1.3 Acuerdo 002 de 2000 “Por medio del cual se establecen bases para dar estructura
a la labor de Extensión de la Universidad” [9]
“Artículo 7 – ESTRUCTURA
El instituto tendrá una estructura básica atendida por funcionarios de planta de la
Universidad, que en cabeza de un Director, le permita atender las funciones
asignadas.”
“Artículo 14 – FUENTES DE FINANCIACION
10
Las fuentes de financiación están constituidas por los ingresos obtenidos de asesorías,
consultorías y programas especiales multidisciplinarios y de la apropiación
presupuestal que para el rubro correspondiente al Instituto asigne la Universidad
Distrital dentro de su presupuesto anual de gastos.”
“Artículo 15 – DE LOS INGRESOS
Los ingresos percibidos por concepto de los servicios que presta el Instituto harán parte
de los recursos propios de la Universidad Distrital y como tales, ingresaran a las arcas
de la Universidad a un fondo especial que estará a disposición del instituto para el
desarrollo de sus propias actividades.”
El acuerdo 002 de 2000 es fundamental para la creación de los institutos en la Universidad
Distrital porque define entre otros aspectos la estructura y las fuentes de financiación para el
adecuado funcionamiento de los mismos, el Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD) funciona bajo esta reglamentación para cumplir con sus objetivos.
Es importante destacar que con la creación de estos acuerdos, la Universidad dio paso a la
implementación del IDEXUD el cual contribuye al desarrollo de la sociedad y de la Universidad
gracias a sus programas de educación por medio del desarrollo y estructuración a través de la
normatividad de la Universidad.
2.3.2 Marco Legal Nacional
El Marco Legal Nacional del presente proyecto tiene la finalidad de hacer énfasis en la
reglamentación presente en Colombia para favorecer la creación de espacios que permitan
complementar la aplicación y fortalecimiento del conocimiento a través de las instituciones de
educación superior tomando como ejemplo dos de las Universidades más importantes del
país. Inicialmente se menciona la Ley 30 de 1992 la cual reglamenta la educación superior en
Colombia y define el carácter y autonomía de las Instituciones de Educación Superior, el objeto
de los programas académicos y los procedimientos de fomento, inspección y vigilancia de la
enseñanza, después se menciona la Ley 29 de 1990 que aborda el tema de investigación
científica y el desarrollo tecnológico, se mencionan los acuerdos 036 de 2009 por medio del
cual la Universidad Nacional de Colombia reglamenta la propiedad intelectual en materia de
Extensión e Investigación y el acuerdo 006 de 2005 por medio del cual se adoptan las políticas
de la función de Extensión de la Universidad Industrial de Santander, y finalmente se presenta
la normatividad más relevante en el tema de Educación para el Trabajo. La normatividad
nacional relacionada en el presente proyecto se incluyó gracias a la relación y aspectos
relevantes que le sirven de guía y antecedente al Instituto de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones (ITICUD).
2.3.2.1 Ley 30 de 1992 “Por el cual se organiza el servicio público de la Educación
Superior” [10]
La ley 30 de 1992 define el concepto de extensión como elemento vital para la integración de
todos los mecanismos que le permite a la Educación Superior a cumplir sus objetivos. Al
interior de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas se desarrolló la normativa
pertinente de acuerdo con las exigencias y requerimientos del Ministerio de Educación
Nacional.
11
“Artículo 29. La autonomía de las instituciones universitarias o escuelas tecnológicas
y de las instituciones técnicas profesionales estará determinada por su campo de
acción y de acuerdo con la presente Ley en los siguientes aspectos: a) Darse y
modificar sus estatutos. b) Designar sus autoridades académicas y administrativas. c)
Crear, desarrollar sus programas académicos, lo mismo que expedir los
correspondientes títulos. d) Definir y organizar sus labores formativas,
académicas, docentes, científicas, culturales y de extensión.”
“Artículo 31. Crear incentivos para las personas e instituciones que desarrollen y
fomenten la técnica, la ciencia, la tecnología, las humanidades, la filosofía y las artes.”
“Artículo 69. Son funciones del Consejo Académico en concordancia con las políticas
trazadas por el Consejo Superior Universitario: a) Decidir sobre el desarrollo
académico de la institución en lo relativo a docencia, especialmente en cuanto
se refiere a programas académicos, a investigación, extensión y bienestar
universitario.”
“Artículo 120 La extensión comprende los programas de educación permanente,
cursos, seminarios y demás programas destinados a la difusión de los conocimientos,
al intercambio de experiencias, así como las actividades de servicio tendientes a
procurar el bienestar general de la comunidad y la satisfacción de las necesidades de
la sociedad.”
La Ley 30 es la más importante para las Universidades y define claramente su alcance,
estructura y propósitos. Los artículos 29, 31, 69 y 120 mencionan específicamente la Extensión
y el fomento de la tecnología como un aspecto importante para el desarrollo académico de las
Universidades. Por este motivo se cuenta con un amplio respaldo normativo para el Instituto
de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD).
2.3.2.2 Ley 29 de 1990 “Por la cual se dictan disposiciones para el fomento de la
investigación científica y el desarrollo tecnológico y se otorgan facultades
extraordinarias.” [11]
En la Ley 29 de 1990 se hace énfasis para que en Colombia se incentive el desarrollo e
innovación tecnológica, ya que este tema involucra directamente los objetivos del Instituto de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD).
“Artículo 1. Corresponde al Estado promover y orientar el adelanto científico y
tecnológico y, por lo mismo, está obligado a incorporar la ciencia y la tecnología a los
planes y programas de desarrollo económico y social del país y a formular planes de
ciencia y tecnología tanto para el mediano como para el largo plazo. Así mismo, deberá
establecer los mecanismos de relación entre sus actividades de desarrollo científico y
tecnológico y las que, en los mismos campos, adelanten la universidad, la comunidad
científica y el sector privado colombianos.”
“Artículo 2. La acción del Estado en esta materia se dirigirá a crear condiciones
favorables para la generación de conocimiento científico y tecnología nacionales; a
estimular la capacidad innovadora del sector productivo; a orientar la importación
selectiva de tecnología aplicable a la producción nacional; a fortalecer los servicios de
12
apoyo a la investigación científica y al desarrollo tecnológico; a organizar un sistema
nacional de información científica y tecnológica; a consolidar el sistema institucional
respectivo y, en general, a dar incentivos a la creatividad, aprovechando sus
producciones en el mejoramiento de la vida y la cultura del pueblo.”
Para el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD) esta ley es
muy importante, ya que, gracias a ella se le da la importancia necesaria al desarrollo
tecnológico como área clave para el país, incentivando y promoviendo los programas que
favorezcan a la sociedad en materia tecnológica, de esta manera con la Universidad se puede
lograr un posicionamiento importante con la Implementación de un Instituto que se dedique a
fortalecer el conocimiento tecnológico de las PyMes del sector de Alimentos y Bebidas de la
ciudad de Bogotá.
2.3.2.3 Acuerdo 036 de 2009 "Por el cual se reglamenta la Extensión en la Universidad
Nacional de Colombia"[12]
“Artículo 1. DEFINICIÓN.
La Extensión es una función misional y sustantiva de la Universidad, a través de la cual
se establece una interacción privilegiada y recíproca entre el conocimiento sistemático
de la academia y los saberes y necesidades de la sociedad, y de las organizaciones e
instituciones que hacen parte de ella. Esta relación entre la Universidad y su entorno
se debe reflejar en la ampliación del espacio de deliberación democrática y en el bien-
estar de las comunidades. Con la Extensión se cualifican la ciencia, la tecnología, el
arte y la cultura.”
“Artículo 16. FUENTES DE FINANCIACIÓN DE LA EXTENSIÓN.
La Extensión se financiará con parte de los recursos que esta misma genera, los que
provienen de las apropiaciones del Presupuesto Nacional y otros recursos propios. La
Universidad dispondrá de estos recursos para desarrollar actividades, proyectos,
programas y planes de extensión, de acuerdo con las prioridades establecidas en los
planes institucionales de desarrollo.”
Al ser la Universidad Nacional un ejemplo para la educación superior del país, es importante
conocer la normatividad que le permite a esta, fomentar la educación a través de la Extensión
académica y relacionarlo con el Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD), por esta razón se hace referencia al acuerdo por medio del cual la
Universidad Nacional define y estructura la Extensión como un aspecto importante para el
desarrollo de la Universidad Nacional y de la sociedad.
2.3.2.4 Acuerdo 006 de 2005 “Por medio del cual se adoptan las políticas y se definen los
principios orientadores y los objetivos de la función de Extensión de la Universidad
Industrial de Santander” [13]
“Articulo 1. POLÍTICAS DE EXTENSIÓN
Las unidades académico administrativas de la Universidad desarrollarán programas y
proyectos de Extensión que fortalezcan las relaciones con la comunidad, incentivando
el desarrollo de prácticas productivas sobre la base del desarrollo sostenible, el
desarrollo de capacidades para el mejoramiento de la calidad de vida, el respeto por
las formas de apropiación simbólica y real del conocimiento que en ellas se producen
13
e incentivando la creación y comunicación de saberes desde la Universidad, que
refuercen el desarrollo comunitario.
“Articulo 2. DEFINICIÓN Y OBJETO DE LA FUNCIÓN DE EXTENSIÓN
La Extensión es una actividad sustantiva de la universidad por medio de la cual se
establece un proceso de comunicación con la sociedad, que permite transformar las
prácticas culturales de la institución en materia de Docencia e Investigación. De esta
manera la Extensión comporta un elemento proactivo, en el sentido de responder no
solo a las demandas específicas del mercado y de diversas organizaciones sociales
sino que posibilita el desarrollo de una política institucional que propicia una integración
e interacción con la sociedad sobre la base de un alto ejercicio de responsabilidad ética
y social en la definición, jerarquización y formulación de alternativas a los problemas
del desarrollo local, regional y nacional.”
La Universidad Industrial de Santander establece un acuerdo en el cual da prioridad a la
Extensión identificándolo como una actividad misional junto a la docencia y a la investigación.
Con base en esta concepción de Institutos, el Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD) puede ser visto como una parte fundamental dentro de la Extensión
académica de la Universidad Distrital.
2.3.2.5 Educación para el Trabajo y Responsabilidad Social Universitaria
De acuerdo con lo establecido en el Decreto 2020 de 2006, se entiende que "educación para
el trabajo": "…el proceso educativo formativo, organizado y sistemático, mediante el cual las
personas adquieren y desarrollan a lo largo de su vida competencias laborales, específicas o
transversales, relacionadas con uno o varios campos ocupacionales referidos en la
Clasificación Nacional de Ocupaciones, que le permiten ejercer una actividad productiva como
empleado o emprendedor de forma individual o colectiva".[14]
Se decidió incluir este decreto en el presente proyecto porque la Educación para el trabajo va
de la mano con el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD),
ya que la educación para el trabajo tiene el objetivo de complementar, actualizar, suplir
conocimientos y formar en aspectos académicos o laborales y el Instituto genera valor en la
formación académica para las PyMes del sector de Alimentos y Bebidas en la ciudad de
Bogotá en todos los temas relacionados con las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones.
El Ministerio de Educación define la Responsabilidad Social Universitaria como la oferta
servicios educativos y transferencia de conocimientos siguiendo principios de ética, buen
gobierno, respeto al medioambiente, el compromiso social y la promoción de valores
ciudadanos, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de
sus acciones.
La principal responsabilidad de las universidades es liderar a la sociedad en la generación de
conocimientos y capacidades que permitan hacer frente a los problemas globales actuales.
Por ello, es necesario que las universidades contribuyan de manera más activa al
fortalecimiento de los valores del modelo social europeo, así como a la consecución de los
objetivos de las políticas públicas en las distintas dimensiones del desarrollo sostenible. [15]
14
2.3.3 La Extensión Académica en las Universidades del Mundo
Para tener un marco de referencia más amplio y conocer mejor el contexto de la Extensión
Académica a nivel internacional, a continuación se relaciona alguna de la información
relacionada con Institutos de Extensión y normatividad presente en las mejores
universidades del mundo por cada continente (según el Ranking Web de Universidades).
De esta manera se presenta una breve relación entre las mejores universidades de cada
continente y la Extensión académica.
Tabla 4. Universidades consultadas por continente
ZONA UNIVERSIDAD
Sur América Universidad de Sao Paulo
Norte América Universidad de Harvard
Asia Universidad de Tokio
Europa Universidad de Cambridge
África Universidad de Ciudad del Cabo
2.3.3.1 Universidad de Sao Paulo
“RESOLUCIÓN N ° 5831 , de 12 de abril 2010
Establecer las Reglas del Instituto de Estudios Brasileños (IEB) de
Universidad de Sao Paulo.
Artículo 1 - El Instituto de Estudios Brasileños (IEB) es el órgano de la integración de
la USP, Instituto especializado, tal como se define en el artículo 6 del Estatuto de la
Universidad.
Artículo 2 - El IEB tiene el propósito de la investigación de la cultura brasileña en sus
múltiples modalidades ofreciendo aspectos multidisciplinarios de la enseñanza de la
forma, la investigación y la extensión. Sus principales funciones son: Desarrollar
métodos y técnicas de investigación en las , y llevar a cabo de manera permanente la
investigación relacionada con los estudios brasileños, difundir los resultados a través
de proyectos, conferencias, cursos , seminarios , intercambios, prácticas,
exposiciones y publicaciones , preservar , organizar y difundir sus servicios al servicio
de la investigación y la actividad de la comunidad.” [16]
2.3.3.2 Universidad de Harvard
“Harvard Extensión School
La universidad de Harvard ofrece su instituto de Extensión al mundo para cada tipo de
adulto. Nuestros estudiantes vienen a nosotros desde todo el mundo y todas las
culturas, con edades desde los 18 hasta los 89 años. Colocamos el éxito del estudiante
en el centro de todo lo que hacemos. Sea cual sea su objetivo, queremos apoyar su
progreso. Con nuestra política de inscripción abierta, cualquier estudiante adulto con
la motivación para inscribirse es bienvenido en nuestros cursos.
Desde 1910, hemos existido como una institución acreditada de educación superior,
que se extiende a cualquier estudiante de Harvard. Ahora, con más de 14.000
estudiantes cada año, somos el instituto de Extensión más grande en la historia de la
Universidad.” [17]
15
2.3.3.3 Universidad de Tokio
“Instituto de Ciencia Industrial de la Universidad de Tokio
El Instituto de Ciencia Industrial (IIS) de la Universidad de Tokio, es uno de los mayores
centros de investigación universitarios inscritos en Japón. Más de 110 laboratorios de
investigación, con más de 1.000 miembros compuesto por unas 300 personas y 700
estudiantes participan activamente en la educación y la investigación para el servicio
de la comunidad. Nuestras actividades abarcan casi todas las disciplinas de ingeniería
, que van desde la física aplicada a los materiales, ingeniería química y biológica , de
la mecánica a la ingeniería eléctrica y la información , y más en arquitectura, ingeniería
civil y del océano. [18]”
2.3.3.4 Universidad de Cambridge
“Institute of Continuing Education
Unos de los pilares fundamentales del instituto de educación continuada es la
globalización y su impacto en el desarrollo internacional.
La globalización ha tenido un profundo impacto en el mundo. Los avances
tecnológicos y los avances en las tecnologías de comunicación y transporte han
transformado la forma en que interactúan. Si bien la globalización abarca una serie de
aspectos diferentes, en este supuesto, la atención se centra principalmente en la
globalización económica y su impacto en el desarrollo internacional. El uso de una
serie de estudios de casos y ejemplos empíricos, los participantes del curso se
desarrollarán una comprensión crítica de cómo la globalización afecta el desarrollo
internacional y si se ha llevado a convertirse en el mundo un lugar más igual o
contribuido a acentuar aún más la desigualdad entre los países de bajos y altos
ingresos.” [19]
2.3.3.5 Universidad de Ciudad del Cabo
“Instituto para la Conservación, Conflicto y Cooperación
El Instituto para la Conservación de conflictos y la Cooperación (ICCC) se dedica a
comprender y mitigar los conflictos de conservación local, nacional y mundial. La
comprensión de los conductores de este tipo de conflictos, incluyendo el conflicto entre
las personas mayores. Si bien la biología y la sociología representan dominios básicos
de investigación para la fauna y la sociedad, respectivamente, la conservación también
requiere un compromiso más profundo con el contexto histórico y socioeconómico
específico y los marcos filosóficos, jurídicos y políticos dentro de los cuales surgen los
conflictos. También existe la aceptación cada vez mayor de que la desaceleración de
la tasa actual de pérdida de la biodiversidad exige un cambio de paradigma en la forma
en que los seres humanos perciben su rol en la interdependencia de los sistemas
naturales. El ICCC pondrá a prueba la brecha entre las artes y las ciencias ya que se
esfuerza por comprender y en última instancia guiar el realineamiento entre los
humanos y los sistemas naturales de los que dependemos.” [20]
Como se puede evidenciar en el mundo las universidades más destacadas le dan un lugar
importante a la creación de espacios académicos a la comunidad en sus países a través de
16
diferentes herramientas como la capacitación y asesorías, de esta manera se concluye que la
Extensión académica juega un papel fundamental en el desarrollo de la comunidad y la
Educación superior gracias a la inclusión de la sociedad en los programas que ofrecen las
universidades para generar y fortalecer el conocimiento.
17
3. El uso de las TIC en las PyMes en Colombia
Al establecer la prestación de asesorías, consultorías y capacitación en todos los temas
relacionados con las TIC a las PyMes de Alimentos y Bebidas de la ciudad de Bogotá como
función principal del Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD),
se hace necesario conocer la relación actual entre las PyMes y las TIC en el contexto nacional
para conocer el estado actual del uso y aplicación de las herramientas tecnológicas para el
desarrollo de los negocios. A continuación se presentan dos estudios presentados por la
Cámara Colombiana de la Informática y Telecomunicaciones y el DANE acerca de la
implementación de las TIC en las PyMes en el país.
La Cámara Colombiana de la Informática y Telecomunicaciones junto con Fedesarrollo
desarrollaron un estudio sobre el uso de las TIC asociado a las pequeñas y medianas
empresas del país llamado: “El papel de las TIC en el Desarrollo de la Pequeña Empresa:
Reflexiones de política a la luz del caso Colombiano”, en el cual mencionan:
“Las PyMes encuentran en las TIC uno de los mecanismos más efectivos para
mejorar sus tasas de supervivencia, ya que dichas tecnologías impactan de
manera positiva su productividad, al tiempo que amplían el tamaño de su
demanda”
Sin embargo, dicho estudio evidencia que Colombia tiene un bajo porcentaje de utilización de
las TIC (13%) por parte de las PyMes. [21]
Con relación a lo anterior, el DANE en su encuesta llamada: “Encuesta TIC a Empresas y
micro establecimientos” donde participó Fedesarrollo, destacó los tipos de uso y razones de
no uso del internet como base fundamental para el desarrollo de las TIC, ayudando a la
comprensión de la baja utilización de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en
las PyMes de nuestro país.
18
Ilustración 2. Tipos de uso y razones de no uso de internet en PyMes
A. Tipos de usos de internet B. Principal razón para no uso de internet
.
Fuente: DANE – Encuesta TIC a empresas y micro establecimientos, cálculos Fedesarrollo. Año 2014
Como se puede observar los usos más comunes del internet en las grandes empresas y
PyMes son: enviar y recibir correos electrónicos (99%), banca electrónica (90%) y búsqueda
de información (89%), sin embargo, otros usos como la realización de pedidos (52%), solicitud
de pedidos (51%) y distribución de productos (16%) que son importantes para el desarrollo
del negocio son menos utilizados debido a que la principal razón para el no uso es porque no
se necesita (83,6%). [22]
Según el estudio realizado por el DANE llamado: “Estudio de caso módulo TIC micro-
establecimiento, Industria, Comercio y Servicios”, que habla sobre el uso de las TIC en las
PyMes de los diferentes sectores económicos, muestra que aunque se segmente el mercado
general, surgen causas de no uso de las TIC similares a la las del estudio “El papel de las TIC
en el Desarrollo de la Pequeña Empresa: Reflexiones de política a la luz del caso Colombiano”
Para establecer las principales causas del no uso de herramientas tecnológicas por parte de
la pequeña empresa, el DANE se enfocó en 3 causas principales: “No se necesita, es muy
costoso y no sabe usarlo”.
19
Ilustración 3. Principales causas del no uso de tecnologías.
Fuente: DANE- Estudio de caso modulo TIC micro-establecimiento, Industria, Comercio y Servicios. Año 2014
De esta manera se obtuvo que la principal causa del no uso de las TIC por sectores es “No se
necesita” (88,5%), seguido de “Es muy costoso” (7,9%) y por ultimo “No sabe usarlo” (3,6%).
[23]
De los estudios mencionados anteriormente se puede concluir que sin importar la actividad
económica de las PyMes, si el mercado se segmenta por sectores, la razón más notable que
se presenta para el no uso de las TIC es que la mayoría de PyMes en Colombia no lo
consideran necesario para sus realizar las labores normales en sus empresas.
Ante esta situación se puede afirmar que la mayoría de PyMes sin importar su actividad
económica no consideran necesaria la implementación de las TIC en sus unidades de
negocios porque desconocen su alcance y aplicaciones. Por este motivo se requiere que las
personas encargadas de la toma de decisiones frente al desarrollo empresarial reciban más
asesorías y capacitaciones con el fin de darles a conocer los beneficios de la implementación
de las TIC para el crecimiento de su organización en el mercado, disminuyendo la brecha que
los separa del uso y aplicación de las TIC.
Haciendo énfasis en el sector seleccionado para el presente proyecto, las necesidades en
materia tecnológica que presentan tienen un enfoque hacia la adquisición de nuevo
conocimiento, por ser este un sector de gran participación en el mercado requiere constante
actualización en todas las herramientas tecnológicas que le permitan mantenerse.
Al crear el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Universidad
Distrital (ITICUD) se pretende crear una relación directa entre las TIC y las PyMes de Bogotá,
20
implicando un progreso tanto social, como económico para la ciudad a través de la alianza
Universidad - Empresa.
Teniendo en cuenta lo anterior, se toma la decisión de realizar el proceso de muestreo para
saber qué cantidad de PyMes se van a encuestar, con el fin de representar su sector.
21
4. Diseño Metodológico: Fases para la Implementación del
Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones
El diseño metodológico del presente proyecto está compuesto por cuatro fases sistemáticas y
consecutivas que permiten desarrollar el mismo. Estas fases son: Muestreo, Análisis de la
información y Encuesta final, Planeación y Diseño del Instituto de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones Universidad Distrital (ITICUD) y por ultimo Implementación
para dar inicio al funcionamiento del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del
sector de Alimentos y Bebidas de la ciudad de Bogotá.
4.1 Primera Fase: Muestreo
Para iniciar el diseño metodológico se decidió recolectar información directamente con las
PyMes del sector de Alimentos y Bebidas de Bogotá porque se consideró necesario tener un
acercamiento directo con la población objetivo y de esta manera conocer sus opiniones acerca
de la relación entre sus negocios y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y
con base en esa información tener una ayuda clara sobre la oportunidad de implementar el
Instituto en la Universidad. Por medio de la encuesta desarrollada se obtiene información
relacionada con: El conocimiento que tienen las PyMes sobre las TIC, las principales razones
del no uso de las TIC en los negocios, la manera como las PyMes utilizan las TIC, la
implementación de programas de capacitación en TIC que realizan las PyMes, las ventajas
que trae la adopción de TIC en los negocios, las desventajas que trae la no adopción de las
TIC en los negocios, el interés de las Pymes hacia un acercamiento con la Universidad y el
interés de las PyMes hacia la implementación del Instituto de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones para recibir sus servicios. La información recolectada ayuda al diseño del
Instituto porque permite conocer las principales causas que generan un distanciamiento entre
las PyMes y las TIC, por este motivo el Instituto va a tener un campo de acción amplio en la
satisfacción de la necesidad de innovación tecnológica en este sector.
Se recolectaron datos por medio de un formato de encuesta aplicado a una muestra de 60
PyMes del sector Alimentos y Bebidas de la ciudad de Bogotá visitando sus instalaciones, con
el fin de obtener los datos para realizar un análisis cuantitativo del uso de las TIC.
4.1.1 Objetivo: Realizar un formato de encuesta y aplicarlo a las PyMes del sector
de alimentos y bebidas de la ciudad de Bogotá con el fin de recolectar
información sobre las tecnologías de la información y las comunicaciones
(conceptos, utilización, implementación, ente otros) que permita conocer el
interés frente a la creación del instituto representando beneficio en el desarrollo
de su actividad en el mercado y así tener bases sólidas para su implementación
sobre las necesidad de las mismas.
4.1.1.1 Variables Independientes: Porcentaje de PyMes del sector de Alimentos y
Bebidas que tienen algún, conocimiento sobre las TIC, porcentaje de Pymes
del sector de Alimentos y Bebidas que les interesa tener algún acercamiento
22
con la Universidad, porcentaje de PyMes que están interesadas en los
servicios que presta el Instituto.
4.1.1.2 Variables Dependientes: Porcentaje de PyMes que utilizan las TIC en sus
negocios, beneficios que les ha traído a las PyMes del sector de Alimentos y
Bebidas usar las TIC en sus negocios.
4.1.2 Descripción: En esta fase se desarrolló y aplicó el formato de encuesta, que
permitió reunir información de las PyMes como: datos básicos de presentación,
producto que desarrolla para el mercado, si utiliza o no las tecnologías de la
información y las comunicaciones, si le parece interesante la creación del
Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD),
entre otros.
4.1.3 Universo: Ciudad de Bogotá
4.1.4 Tipo de Instrumento: Cuestionario Impreso
Para el correcto desarrollo de esta fase se debe partir de la selección de la muestra que va a
ser encuestada, para ello se utilizó la fórmula del muestreo aleatorio simple ya que constituye
una de las clases más populares de muestreo aleatorio:
𝑛0 =𝑧2 ∗ 𝑝𝑞
𝑒2
Donde:
𝑛0 = 𝑇𝑎𝑚𝑎ñ𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎.
𝑧 = 𝑁𝑖𝑣𝑒𝑙 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑎𝑛𝑧𝑎 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑑𝑜.
𝑝 = 𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 é𝑥𝑖𝑡𝑜.
𝑞 = 𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑟𝑎𝑐𝑎𝑠𝑜.
𝑒 = 𝐸𝑟𝑟𝑜𝑟 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑙.
𝑁 = 𝑇𝑎𝑚𝑎ñ𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛.
Dicha fórmula es empleada cuando no se conoce el tamaño de la población; en este caso el
tamaño de la población si se conoce, por ello se debe ajustar la fórmula de la siguiente manera:
𝑛´ =𝑛0
1 +(𝑛0 − 1)
𝑁
Donde:
𝑛´ = 𝑇𝑎𝑚𝑎ñ𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎 𝑎𝑗𝑢𝑠𝑡𝑎𝑑𝑜.
𝑛0 = 𝑇𝑎𝑚𝑎ñ𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎.
𝑁 = 𝑇𝑎𝑚𝑎ñ𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛.
23
Para esta investigación se manejan las siguientes restricciones:
1 − 𝛼 = 95% z=1.96 (valor que comprende un coeficiente de 95% en las
tablas de distribución normal)
𝑝 = es un valor que no se conoce, por ello se le debe asignar una valor de oscile entre
0.4 y 0.6. Lo ideal siempre es que p=0.5.
Estadísticamente la sumatoria entre p y q siempre debe ser igual a 1, entonces:
𝑝 + 𝑞 = 1 𝑞 = 1 − 𝑝 se conoce que p=0.5, así que reemplazando este valor
en la formula tenemos que: 𝑞 = 0.5
𝑒 = 12,65% 𝑒 = 0.1265
𝑁 = 658 𝑃𝑦𝑀𝑒𝑠 𝑑𝑒𝑙 𝑠𝑢𝑏𝑠𝑒𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝑎𝑙𝑖𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑦 𝑏𝑒𝑏𝑖𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑐𝑖𝑢𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝐵𝑜𝑔𝑜𝑡á. [24]
En resumen:
Tabla 5. Variables de cálculo.
Variable Valor
Z 1.96
P 0.5
Q 0.5
E 0.1265
N 658
Reemplazando en la fórmula de 𝑛´ :
𝑛´ =(1.96)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5
(0.1265)2
𝑛´ =3.8416 ∗ 0.5 ∗ 0.5
0.016
𝑛´ = 60,02
La muestra que se debe tomar para aplicar la encuesta es de 60 PyMes del sector de Alimentos
y Bebidas de la ciudad de Bogotá.
4.1.5 Prueba Piloto
La realización de la prueba piloto se desarrolla con la finalidad de saber que tanto conocen las
PyMes del sector de alimentos y bebidas sobre las tecnologías de la información y las
comunicaciones y si hay un interés frente a la creación de un instituto que brinde capacitación,
asesoría y consultoría sobre dicho tema.
Ver anexo A.
24
4.1.5.1 Objetivo General Prueba Piloto
Establecer un formato de encuesta claro y conciso que les permita a los usuarios en la ciudad
de Bogotá (PyMes de alimentos y bebidas) conocer su finalidad y aplicación con el fin de que
puedan entender las preguntas y desarrollarla con la mayor objetividad posible.
Universo: Ciudad de Bogotá
Muestra: 10 PyMes
4.1.5.2 Objetivos Específicos Prueba Piloto
Desarrollar preguntas de fácil comprensión que se interpreten de manera correcta para
la obtención de los resultados necesarios.
Analizar que preguntas recolectan información más precisa, realizando mejoras a
aquellas que requieran ser más claras.
Establecer los aspectos por mejorar que presente la prueba piloto, determinando
aquella información relevante que también se busca recolectar.
4.1.5.3 Universo
Ciudad de Bogotá
4.1.5.4 Resultados Prueba Piloto
Se aplicó una encuesta disponible para realizarle cambios y mejoras de acuerdo con las
respuestas de 10 PyMes del sector de alimentos y bebidas a las cuales se les aplicó el formato
físico del cuestionario. A continuación se presentan los resultados.
Ilustración 4. Pregunta número 1, prueba piloto.
50%50%
1.¿Sabe que son las tecnologías de la información y las comunicaciones?
SI
NO
25
Ilustración 5. Pregunta número 2, prueba piloto.
Ilustración 6. Pregunta número 3, prueba piloto.
10%
90%
2.¿Utiliza en su empresa la tecnología de la información y
las comunicaciones?
SI
NO
40%
60%
3.¿Utiliza equipos electrónicos (computador portátil, computador de
mesa, Tablet, Smartphone, otros) en su empresa?
SI
NO
26
Ilustración 7. Pregunta número 4, prueba piloto.
Ilustración 8. Pregunta número 5, prueba piloto.
75%
25%
0% 0%
4.Si su respuesta es SI. Seleccione cuantos equipos electrónicos
(computador portátil, computador de mesa, Tablet, Smartphone, otros) utiliza.
1
2
3
Mas de 3
50%
0%
50%
0%
5.Que uso le da a los equipos electrónicos (computador portátil,
computador de mesa, Tablet, Smartphone, otros) que tiene en su
empresa.
Enviar y recibircorreos electrónicosrelacionados con elnegocio.
Realizar Publicidad.
Compra de insumos omaterias primas.
27
Ilustración 9. Pregunta número 6, prueba piloto.
Ilustración 10. Pregunta número 7, prueba piloto.
10%
90%
6.¿Su empresa realiza procesos de capacitación en el adecuado uso de los
recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones,
redes y medios que le permiten el almacenamiento, procesamiento y …
SI
NO
100%
0%
7.¿Considera un buena opción que se fortalezcan vínculos entre las empresas de su sector productivo y la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, con el
objetivo de generar beneficios?
SI
NO
28
Ilustración 11. Pregunta número 8, prueba piloto.
Ilustración 12. Pregunta número 9, prueba piloto.
80%
20%
8.¿Le interesaría recibir asesoría, consultoría y/o capacitación por medio de un instituto de
tecnologías de la información y las comunicaciones implementado en la …
SI
NO
50%
25%
25%
0%
9.Si su respuesta es SI, ¿Por qué?
Es importanteactualizarse.
Es necesario para eldesarrollo de su empresa.
Puede representarventajas frente a lacompetencia.
Otro
29
Ilustración 13. Pregunta número 10, prueba piloto.
4.1.5.5 Conclusiones
Luego de aplicar este formato a 10 PyMes del sector de Alimentos y Bebidas en la ciudad de
Bogotá se concluye que:
La estructura del formato fue aceptada por los usuarios, considerando que es fácil de
diligenciar.
La redacción y justificación del formato es buena permitiendo su diligenciamiento de
manera ágil.
Al formato se le van a añadir preguntas adicionales para obtener información más
precisa de las PyMes acerca del conocimiento, uso y aplicación de las TIC, además
del interés en la participación del instituto y del fortalecimiento de la relación
Universidad-Empresa.
Frente a las conclusiones obtenidas en la prueba piloto se le realizaron mejoras al documento,
por ello se diseñó el formato de encuesta final. Ver anexo B.
4.2 Segunda Fase: Análisis de la información, Encuesta final
Para la aplicación de la encuesta final se realizaron las mejoras respectivas a la prueba piloto,
se incluyeron más preguntas y se aplicó a 60 PyMes de la Ciudad de Bogotá.
0%
25%
37%
38%
10.En caso de estar interesado en el instituto de tecnología de la información y las comunicaciones implementado en la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas, …
De inmediato a 3 meses
De 3 meses a 6 meses
De 6 meses a 9 meses
De 9 meses a 1 año
30
4.2.1 Objetivo General
Conocer el interés y aceptación por parte de las PyMes del sector de alimentos y
bebidas de la ciudad de Bogotá acerca de la creación de un instituto que les brinde
servicios de asesoría, consultoría y capacitación sobre todo lo relacionado con las
tecnologías de la información y las comunicaciones.
4.2.2 Objetivos Específicos
Aplicar el formato a 60 PyMes de alimentos y bebidas distribuidas en varias zonas de
la ciudad de Bogotá,
Recoger y ordenar la información obtenida para su posterior análisis.
Conocer la relación real existente entre las Pymes de alimentos y bebidas de la ciudad
de Bogotá y las tecnologías de la información y las comunicaciones, teniendo en cuenta
su conocimiento, uso y aplicación de las mismas.
Determinar si las personas involucradas con Pymes de alimentos y bebidas en la
ciudad de Bogotá están interesadas en el Instituto de Tecnologías de la información y
las comunicaciones de la Universidad Distrital conociendo su disponibilidad hacia el
mismo.
4.2.3 Población Objetivo
PyMes de Alimentos y Bebidas de la ciudad de Bogotá.
4.2.4 Resultados
El tamaño de la muestra fue de 60 PyMes de alimentos y bebidas de la ciudad de Bogotá.
Inicialmente se indagó a los encuestados acerca de su conocimiento sobre las Tecnologías de
la Información y las Comunicaciones (TIC), el 60% no están familiarizados con el término. De
acuerdo a los resultados se puede inferir que el 60% de las PyMes encuestadas no saben que
son las TIC porque es un tema que no ha contado con la divulgación adecuada entre los
dueños y trabajadores de las PyMes evidenciando así un distanciamiento presente entre las
PyMes y las TIC.
Con la segunda pregunta se buscó conocer el por qué la mayoría de PyMes no conocen las
TIC y se obtuvo que la principal razón fue la falta de información al respecto con un 58%, esto
puede suceder debido a la escasa búsqueda de información adicional en el tema por parte de
las PyMes ya que el gobierno a través del ministerio de las TIC, cuenta con varios programas
de apoyo para PyMes en Colombia en temas relacionados con las TIC. El 31% manifestó que
no entiende las aplicaciones y alcances de las TIC. Finalmente el 11% manifestó no estar
interesado en esta temática, posiblemente por no considerar que sus negocios se vean
afectados positivamente por las TIC.
Acerca de las PyMes que sí conocen las TIC la tercera pregunta buscaba conocer si además
las utilizaban para sus negocios, y se obtuvo que el 73% de las PyMes consultadas
presentaron un marcado comportamiento hacia la no adopción de herramientas tecnológicas
31
para el desarrollo y crecimiento económico, frente a un 27% que sí. De esta manera se puede
determinar que el distanciamiento entre las PyMes y las TIC es considerable.
En la cuarta pregunta se buscaba determinar las causas más importantes de por qué la
mayoría de PyMes aun no utilizan las TIC, se obtuvo que el 43% aseguró que no cuenta con
la infraestructura, el 21% manifestó que les puede resultar más costoso, el 19% opinó que no
representa ninguna ventaja para el negocio y el 17% lo considera innecesario, se puede inferir
que por la misma falta de conocimiento al respecto y el distanciamiento presente entre las
PyMes y las TIC, los dueños y administradores de las PyMes piensan que al adoptar estas
herramientas se puede incurrir en un aumento de costos y carga operativa.
La quinta pregunta solo aplicaba para las PyMes que si utilizan algún tipo de TIC. De esta
manera se obtuvo que el 94% de los encuestados la usa para almacenar información sobre
clientes y proveedores, y el 6% publica información relacionada con sus productos en internet,
y lo anterior puede ser causado posiblemente porque los propietarios, administradores o
trabajadores de las PyMes son personas que ven las herramientas tecnológicas como una
gran ayuda para favorecer sus negocios, sin embargo, es importante resaltar que en este
estudio no se presentan PyMes que den otros usos a las TIC como por ejemplo la realización
de e-commerce, es decir, el uso de las TIC es limitado.
Aun sin realizar un adecuado uso de las TIC, la sexta pregunta abarcaba el uso o no de equipos
electrónicos obteniendo que el 27% de las PyMes encuestadas cuentan con al menos un
computador en sus negocios, esto puede ser gracias al avance de la tecnología en la vida
cotidiana de las personas en Colombia, aunque este porcentaje es bajo, es una cifra que viene
en alza. El 73% restante no cuenta con ningún equipo electrónico para el desarrollo de sus
negocios.
Para profundizar un poco más en la razón del no uso de equipos electrónicos en las PyMes la
séptima pregunta obtuvo que el 37% de las PyMes encuestadas lo considera innecesario;
posiblemente debido a la experiencia y conocimiento empírico de los propietarios,
administradores y trabajadores de las PyMes que cuentan con el conocimiento suficiente para
desenvolverse en el mercado, por otra parte el 35% lo considera algo costoso y el 22% de los
encuestados mencionó que no cuentan con los medios necesarios.
Por otra parte en la octava pregunta, era necesario conocer cuántos equipos electrónicos
utilizan las PyMes que si tienen algún equipo electrónico, el 65% de los encuestados mencionó
que solo cuenta con 1 equipo electrónico, el 25% cuenta con 2 y tan solo el 5% con 3 o más
de 3. Esto posiblemente sea causado por la falta de conocimiento sobre el uso de más
dispositivos y aplicativos que pueden resultar útiles para el desarrollo de las actividades de los
negocios.
De igual manera en la novena pregunta se indagó acerca del uso que le dan a los equipos
electrónicos las PyMes que si tienen y se obtuvo que el 50% envía y recibe correos
electrónicos relacionados con el negocio y el 35% realiza compras de insumos o materias
primas, siendo estos dos los usos más frecuentes de la tecnología en las PyMes encuestadas.
Evidenciando también la falta de capacitación acerca de las demás herramientas y aplicativos
presentes en las TIC.
En la décima pregunta se preguntó sobre la realización de capacitaciones en cada PyMe
acerca del uso delas TIC obteniendo un contundente 97% de encuestados que no lo hacen, lo
32
anterior se puede considerar como una de las principales razones para que exista el notable
distanciamiento presente entre las TIC y las PyMes.
Así mismo en la undécima pregunta se buscaba determinar por qué no se realiza capacitación
en las PyMes acerca de temas relacionados con las TIC, el 55% de los encuestados mencionó
que no tiene los mecanismos para realizarlas, el 40% lo consideró innecesario, y el 5%
manifestó que no representa ninguna ventaja. Con estos resultados se puede inferir que la
mayoría de PyMes no cuentan con el personal calificado o la información necesaria para que
las TIC sean incluidas y adoptadas para mejorar sus procesos y productos en el mercado.
También se investigó a las PyMes que sí utilizan las TIC como parte de sus negocios en la
duodécima pregunta acerca de las ventajas que les había traído. A pesar de ser muy pocas,
las PyMes que si utilizan las TIC en el desarrollo de sus negocios encuentran varias ventajas,
principalmente consideran que se maneja mejor la información en todo lo referente a
almacenamiento, disponibilidad y accesibilidad de información, el 13% de los encuestados
consideró que existe una reducción de tiempos de proceso y el 6% mencionó que los costos
se reducen. Estas son algunas de las ventajas más importantes que permiten que las PyMes
se fortalezcan y aumenten su participación el mercado actual.
En la décimo tercera pregunta se consideró igualmente importante saber la opinión de las
PyMes encuestadas acerca de las desventajas que les puede presentar no actualizarse
tecnológicamente en sus negocios: El 50% de los encuestados consideró que no se tiene un
inadecuado uso de la información, el 36% cree que se pueden presentar demoras en los
procesos y el 14% considera que los costos son mayores al no utilizar las TIC. Mostrando así
una cierta preocupación e interés hacia el uso y aplicación de las TIC en sus negocios en un
futuro cercano.
En la décimo cuarta pregunta y teniendo como base uno de los pilares fundamentales del
presente proyecto, se les preguntó a las PyMes acerca de su interés en fortalecer la relación
universidad-empresa, específicamente entre las PyMes del sector de alimentos y bebidas en
la ciudad de Bogotá y la Universidad Distrital, obteniendo que el 83% de los encuestados si lo
considera una buena opción, desde el punto de vista que beneficia tanto a las PyMes como a
la universidad.
Sin embargo en la décimo quinta pregunta se indagó en las Pymes que contestaron
negativamente la pregunta anterior, obteniendo que el 50% de los encuestados mencionaron
no tener tiempo para ello y el 50% restante lo considera innecesario.
Volviendo con las PyMes que consideran una buena opción las alianzas con la universidad en
la décimo sexta pregunta el 58% de Las PyMes interesadas en fortalecer el vínculo
universidad-empresa consideran que así se presenta una buena oportunidad para
intercambiar conocimiento con la universidad generando este beneficio reciproco que les va a
permitir crecer como negocio, el 32% está interesado en profundizar todo lo referente a las
TIC y de qué manera estas pueden favorecer sus negocios y sus vidas y el 8 % lo ven desde
el punto de vista de ayudar a la sociedad a recibir y adaptarse mejor a los cambios.
En la décimo séptima pregunta se indagó acerca del interés de las PyMes hacia recibir los
servicios del ITICUD, obteniendo que el 80% de las PyMes encuestadas está interesado en la
creación del ITICUD para recibir asesorías, consultorías y capacitación en materia tecnológica
33
.La inclusión de un instituto en la universidad les va a permitir a las PyMes tener un
acercamiento real a la generación de conocimiento, algo vital en el mercado actual.
Además se indagó en la décimo octava pregunta con las PyMes que contestaron
negativamente la pregunta anterior, obteniendo que el 57% de Las PyMes que aparentemente
no están interesadas en la creación de un instituto mencionaron el factor tiempo como el
principal inconveniente, el 29% lo considera innecesario posiblemente debido a su experiencia,
y finalmente el 14% considera que no representa ventaja alguna para sus negocios.
Por otra parte en la décimo novena pregunta se averiguaron las principales causas que tienen
las empresas que contestaron positivamente la décimo séptima pregunta. El 43% de los
encuestados considera que la creación del ITICUD puede representar ventajas frente a la
competencia, el 34% considera que es algo necesario para el crecimiento de la empresa y el
23% indicó que es importante mantenerse actualizado.
La vigésima pregunta para las PyMes interesadas en la creación del ITICUD fue acerca de su
disponibilidad para hacer uso de él; el 37% de los encuestados mencionó estar disponible en
un rango de 3 a 6 meses, el 28% quiere iniciar inmediatamente, el 22% en un rango entre 6 y
9 meses y el 13% entre 9 meses y 1 año. De esta manera se evidencia el gran interés por
parte de la gran mayoría de PyMes del sector de alimentos y bebidas por hacer parte del
instituto que les brinde la oportunidad de generar y aplicar conocimiento tecnológico y de esta
manera acercar a las PyMes con la universidad.
4.2.5 Análisis de Resultados
A partir de los resultados obtenidos se presenta el siguiente análisis:
La mayoría de las PyMes no tienen conocimiento acerca del uso, aplicación e implementación
de las TIC como herramienta que ayude a los negocios a ser más productivos y competitivos
en el mercado, por lo tanto, el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(ITICUD) debe darle prioridad a la línea de trabajo de la capacitación para que más PyMes
conozcan y se involucren en el campo de las TIC.
Por otra parte, las Pymes que si conocen y utilizan de alguna manera las TIC no están
aprovechando de la mejor manera todo el alcance que estas traen ya que el uso principal que
le dan es el uso de correo electrónico, por este motivo se hace necesaria la línea de trabajo
en la cual el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD) brindará
asesorías a aquellas PyMes que requieran darle un mayor alcance a las herramientas
tecnológicas disponibles para el desarrollo del negocio.
A pesar de que la mayoría de PyMes del sector de Alimentos y Bebidas de la ciudad de Bogotá
no utilizan las TIC, si saben que el uso y adopción de nuevas herramientas tecnológicas en
sus negocios puede representar varias ventajas respecto a la competencia como por ejemplo
tener un mejor manejo de la información, así como también, generar desventajas como es el
caso de tener mayores demoras en sus procesos productivos , por este motivo el Instituto de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD) se encargará de profundizar en
la línea de trabajo de la consultoría con el fin de darles a conocer a las PyMes todas las
herramientas que pueden utilizar con el fin de maximizar sus oportunidades en el mercado.
34
Finalmente, las PyMes ven una oportunidad de generar y fortalecer el conocimiento en materia
tecnológica con la implementación del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (ITICUD) porque a través de sus líneas de trabajo: capacitación, asesoría y
consultoría podrán incluir a las TIC como una parte fundamental en el crecimiento de sus
negocios.
4.3 Tercera Fase: Planeación y Diseño del Instituto de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones Universidad Distrital (ITICUD).
Para el correcto desarrollo de esta fase se realiza un análisis de viabilidad que parte de la
opinión de las PyMes del sector de alimentos y bebidas frente a la creación del Instituto, del
concepto de Instituto según la Universidad Distrital y las líneas de trabajo que este
implementará. Se exponen las debilidades que el instituto puede presentar en su
funcionamiento, las líneas de trabajo en las que estará basado, como va a estar constituido,
el aspecto financiero y las fuentes de financiación.
El Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (ITICUD) cuenta con tres
líneas de trabajo: Capacitación, asesoría y consultoría
4.3.1 Análisis de Viabilidad
Con base en los resultados obtenidos de la encuesta realizada, el 80% de las PyMes
encuestadas muestran su interés en la creación del Instituto de Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones de la Universidad Distrital. Para dar inicio a la planeación y diseño del
mismo se debe tomar como punto de partida la definición de Instituto de acuerdo al Acuerdo
003 de 1997:
“Por el cual se expide el Estatuto Académico de la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas”
ARTÍCULO 33.- DEFINICIÓN. El instituto es un grupo encargado de intensificar, dirigir y
coordinar el desarrollo y ejecución de programas específicos de investigación y de extensión.
Su estructura y funciones son definidas en el acuerdo de creación. El instituto puede estar
ubicado en una Facultad o en la Vicerrectoría. Su coordinación está a cargo del respectivo
director.”
El Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones dará continuidad al
programa de extensión de la Universidad, desarrollando tres líneas de trabajo que se encargan
de ayudar a suplir las necesidades que muestren las PyMes frente a temas tecnológicos. Las
tres líneas de trabajo que ofrecerá el instituto son: la capacitación, la asesoría y la consultoría.
Teniendo en cuenta los resultados de la encuesta, una posible debilidad del Instituto puede
ser el reconocimiento por parte de las PyMes en el corto plazo debido a que solo el 28% de
las PyMes encuestadas opinaron que harían uso de este de manera inmediata, representando
un bajo porcentaje de participación que puede implicar que los resultados económicos no sean
los mejores , sin embargo se debe tener en cuenta que el Instituto debe contar con planes de
acción que le permitan mitigar el impacto económico a través de diferentes líneas de trabajo.
35
4.3.1.1 Funciones del Instituto
Las funciones del Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y
bebidas, serán las siguientes:
a. Dirigir, coordinar y verificar las actividades que requieran estudios o consultas
especiales.
b. Brindar asesoría en el desarrollo, interpretación, coordinación y ejecución frente a las
tecnologías de la información y las comunicaciones.
c. Adelantar procesos de consultoría y asesoría para las Pymes.
d. Realizar monitoreo y control a los proyectos de asesoría, capacitación y consultoría.
e. Mantener la confidencialidad de la información brindada por las Pymes.
f. Generar y mantener actualizada una base de datos sobre las asesorías, capacitación
y consultorías con la información que se requiera.
g. Resolver consultas y emitir conceptos sobre aspectos relacionados con las tecnologías
de la información y las comunicaciones para las Pymes.
h. Diseñar y proponer los programas de capacitación que requieran las Pymes a su cargo.
i. Transmitir conocimientos teóricos y prácticos frente a aspectos relacionados a las
tecnologías de la información y las comunicaciones.
j. Proveer las habilidades necesarias a las personas relacionadas con las Pymes que
buscan capacitación, contribuyendo al logro de sus objetivos y metas.
k. Plantear el mejor método de capacitación según las necesidades que se presenten en
las PyMes (curso, seminario, conferencia, taller, entre otros).
l. Medir los resultados finales de las asesorías, capacitaciones y consultorías detectando
aspectos positivos y aspectos por mejorar para brindar un buen servicio.
4.3.1.2 Constitución del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones Universidad Distrital (ITICUD).
Director
El director general del Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en
la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y
bebidas en la ciudad de Bogotá, será docente de planta de la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas, conforme lo establecido en el Estatuto General de la
Universidad, con experiencia en metodología virtual y el uso y apropiación de Tecnologías de
la Información y la comunicación (TIC) y las Tecnologías del Aprendizaje y el
Conocimiento (TAC) en los procesos misionales de la universidad.
Sección Financiera
Aplica las herramientas pertinentes al manejo presupuestal y financiero del sector público y en
rendición de informes. Programa y coordina la presentación de los informes y estados
36
financieros para la toma de decisiones con el fin de elaborar los presupuestos que muestren
la situación económica y financiera del instituto apoyado en indicadores de gestión financiera.
Sección de Desarrollo
Dirige, coordina y verifica las actividades que requieran estudios o consultas especiales, para
brindar asesoría, consultoría y capacitación, en el desarrollo, interpretación y ejecución de los
proyectos frente a las tecnologías de la información y las comunicaciones.
Adelanta procesos de consultoría, asesoría y capacitación para las Pymes, principalmente
para las del sector de alimentos y bebidas de la ciudad de Bogotá.
4.3.2 Aspecto Financiero
El Instituto deberá agenciar, programar, controlar y registrar las operaciones financieras,
en relación a los recursos disponibles en aras de un Instituto ejemplar en el manejo
de recursos y financiación en favor del desarrollo de la UD.
4.3.2.1 Propósito de financiación
La gestión financiera pretende integrar las actividades relacionadas con la proyección y
ejecución de presupuesto, la adquisición de bienes y servicios TIC, la gestión administrativa-
financiera de proyectos del campo TIC para la UD, planes de inversión TIC con miras
a la remuneración del talento humano y el desarrollo de programas y servicios en
modalidad virtual, de acuerdo con los objetivos, misión, visión y la naturaleza de la
Universidad. A largo plazo genera estrategias que propenden por lograr un porcentaje de
autosostenibilidad económica y financiera del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del
sector de alimentos y bebidas en la ciudad de Bogotá.
4.3.2.2 Fuentes de financiación
Las fuentes de financiación del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del
sector de alimentos y bebidas se discriminan a corto, mediano y largo plazo en favor de
la focalización de los recursos, de la siguiente manera:
A corto plazo, se financiará con los recursos destinados para el Proyecto de
Planes Tic UD de acuerdo con el plan Maestro de Informática y
telecomunicaciones, aprobado por el Consejo Superior Universitario en el Acuerdo
001 del 28 de febrero del 2013.
A mediano plazo, Además de los recursos designados por la Universidad el
Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Universidad
Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas
se financiará con proyectos particulares a través de convenios con entidades
nacionales o internacionales.
37
A largo plazo, se financiará con recursos propios generados a partir del
desarrollo de las actividades académicas, de investigación, innovación, desarrollo,
creación y servicios, realizadas por el Instituto.
4.3.2.3 Fondo especial del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas
para las PyMes del sector de Alimentos y Bebidas:
Se creará un Fondo Especial de Promoción del uso de Tic y la Educación Virtual, para
el manejo y administración de recursos financieros generados por el ITICUD como unidad
ejecutora, destinados al desarrollo de sus actividades. La ordenación de gasto del Fondo
Especial de Promoción del uso de Tic y la Educación virtual, se delega en el Director
del Instituto de las tecnologías de la información y la comunicación, quien queda facultado
para suscribir contratos, convenios y demás proyectos de extensión, hasta por un monto
inferior o igual a dos mil salarios mínimos mensuales legales vigentes (2.000 s.m.m.l.v.)
e incluye la contratación que sea necesaria para la correcta ejecución Universidad Distrital
Francisco José De Caldas de los
mismos, de acuerdo con los respectivos presupuestos debidamente aprobados por el
Comité de PlanesTicUD.
La responsabilidad derivada del ejercicio de la actividad aquí delegada, no solo
se puede reprochar del delegatario, sino que con base en el principio de coordinación
administrativa, es ejercida por la autoridad jerárquicamente superior al delegatario,
la cual es responsable de la orientación, vigilancia y control de sus subalternos.
El ordenador de gasto del Fondo Especial de Promoción del uso de Tic y la
Educación virtual, deberá suscribir una póliza de seguros de manera anualizada,
que ampare el manejo de recursos hasta por el monto con que cuente el fondo
especial a la fecha en que se deba iniciar la ejecución de dichos recursos. Los
demás que superen dicho monto, deberán ser suscritos exclusivamente por el Rector.
4.3.2.4 Aspecto investigativo (Grupos de investigación UD)
La Universidad Distrital en su facultad de ingeniería, cuenta con veintisiete (27) grupos de
investigación divididos por grupos categorizados por Colciencias, grupos institucionalizados y
semilleros de investigación.
De estos grupos se considera que seis (6) de ellos, pueden contribuir al crecimiento y
fortalecimiento del Instituto De Tecnologías De La Información y La Comunicación por sus
líneas de investigación.
A continuación se mencionan dichos grupos con sus respectivas líneas de investigación:
Comercio Electrónico en Colombia (GICOECOL).
Líneas de investigación:
38
Empresas y E-Learning
Gestión de conocimiento y redes interorganizacionales
Modelos organizativos de la e-administración
Negocios y comercio electrónico
Gestión Empresarial e Innovación Tecnológica (GEIT).
Líneas de investigación:
Gestión empresarial
Innovación tecnológica
Productividad y competitividad
Grupo internacional en informática y comunicaciones para la gestión del conocimiento
(GICOGE).
Líneas de investigación:
Calidad e Innovación en Informática, Comunicaciones y Gestión del
Conocimiento para el Desarrollo Organizacional
Modelos Matemáticos Aplicados a la Industria (MMAI).
Líneas de investigación:
Metodología para la selección de técnicas de pronóstico.
Metodologías para la implementación de sistemas de gestión de la calidad
Metodologías para la programación de producción en ambientes Job shop y
Flow shop
Metodologías y procedimientos para la ingeniería de costos
ARQUISOFT.
Líneas de investigación:
Ingeniería de software
Ciencias de la computación
Calidad e innovación para la informática, las telecomunicaciones y la gestión del
conocimiento.
4.3.3 Aspecto Legal
Con el fin de darle soporte a lo anteriormente expuesto se propone el acuerdo de creación del
Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas en la ciudad de
Bogotá. Ver anexo D.
39
4.4 Cuarta Fase: Implementación del Instituto de Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas
para las PyMes del sector de Alimentos y Bebidas
En busca de dar inicio al funcionamiento del Instituto de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones en la Universidad Distrital, se proponen para su implementación los
siguientes aspectos:
Estructura Orgánica.
Espacio físico y tecnológico.
Presupuesto del Instituto.
Publicidad para darlo a conocer.
La estructura organizacional (Misión, Visión, Objetivos).
La división del instituto (Organigrama).
Las funciones de cada una de las secciones.
4.4.1 Estructura Orgánica:
El instituto inicialmente estará compuesto por 5 personas, se espera que en el mediano plazo
la cantidad de personal se incremente dependiendo de la demanda de sus servicios:
Director: 1 persona
Asiste de dirección: 1 persona
Asesor – Consultor – Capacitador: 2 personas
Contador: 1 persona
4.4.2 Aspecto Físico y Tecnológico
El Instituto deberá propender por la existencia de una infraestructura física y tecnológica
requerida para las líneas de trabajo (asesoría, consultoría y capacitación) que se impartan,
como equipos de procesamiento, almacenamiento, software, equipos de red, equipos
audio-visuales, equipos de cómputo y material pedagógico basado en TIC o tecnologías
requeridas. El Director del Instituto o su delegado participaran con voz y voto en los diferentes
comités correspondientes a los planes estratégicos. Se propone que el instituto sea
implementado en la sede de Ingeniería de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas y
aparezca en la página web de la misma en la opción de extensión con la información respectiva
y el link que redirija a la página propia del instituto.
4.4.3 Presupuesto Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones de la Universidad Distrital (ITICUD)
La división del presupuesto necesario para la implementación del Instituto se define en:
Presupuesto de personal, presupuesto de equipos de oficina, presupuesto de materiales y
suministros, el presupuesto de la página web, una propuesta para los costos por prestación
de servicios y la publicidad.
40
4.4.3.1 Presupuesto de Personal
El presupuesto de personal se realiza de acuerdo a la normativa presente en el Decreto 1091
del 26 de mayo de 2015 “Por el cual se dictan normas sobre el régimen salarial y prestacional
para los servidores públicos de la Institución Universitaria Conocimiento e Innovación para la
Justicia (CIJ), y se dictan otras disposiciones” específicamente el cual menciona: [25]
“Artículo 2. La asignación básica mensual de los empleos de carácter administrativo
de la Institución Universitaria Conocimiento e Innovación para la Justicia (CIJ), será el
siguiente:
Tabla 6. Asignación salarial del personal.
GRADO NIVELES JERÁRQUICOS
DIRECTIVOS ASESOR PROFESIONAL TÉCNICO ASISTENCIAL
1
11.407.940
6.536.409 4.320.350
2.723.220
1.453.893
2
11.512.600 5.342.148
3.619.643
2.017.293
3
13.883.780 6.536.409
2.297.493
4
15.413.776 7.849.500
2.577.693
Las asignaciones fijadas en el presente artículo corresponden a empleos de carácter
permanente y de tiempo completo. Los empleos permanentes de tiempo parcial se
remunerarán en forma proporcional al tiempo trabajado.
Tabla 7: Nómina mensual del personal.
PERSONAL
CARGO CANTIDAD SUELDO
MENSUAL
Director 1 $11.512.600,00
Asistente de Dirección 1 $2.577.693,00
Contador 1 $4.320.350,00
Asesor – Consultor - Capacitador 2 $6.536.409,00
TOTAL MENSUAL 5 $31.483.461,00
41
4.4.3.2 Presupuesto Equipos de Oficina
Tabla 8: Inversión en equipos de oficina.
EQUIPOS
DESCRIPCION CANTIDAD DESCRIPCION VALOR
Computador de escritorio 1 Dell pc optiplex $ 1.999.000,00
Computador portátil 1 Toshiba C55 $ 1.480.000,00
Video Beam 1 Epson X24
HDMI $ 1.449.990,00
Impresora - Fotocopiadora 1 Epson L555 $ 2.888.900,00
TOTAL 4 $ 7.817.890,00
4.4.3.3 Presupuesto Materiales y Suministros
Tabla 9: Inversión en materiales y suministros de manera mensual.
MATERIALES Y SUMINISTROS
DESCRIPCION VALOR
Papelería $ 300.000,00
Otros $ 100.000,00
TOTAL $ 400.000,00
4.4.3.4 Presupuesto Pagina Web
Tabla 10: Pagina Web del Instituto (Mantenimiento mensual)
PAGINA WEB
DESCRIPCION VALOR
Página Web $ 1.000.000,00
TOTAL $ 1.000.000,00
42
4.4.3.5 Propuesta costos por prestación de servicios
Para determinar los costos de las líneas de trabajo que va a desarrollar el instituto se propone
que el rango del valor se tome dependiendo de la oferta y la demanda de las asesorías,
consultorías y la capacitación, en el tiempo en que vaya a entrar en funcionamiento el Instituto.
4.4.3.6 Publicidad
Con el fin de dar a conocer el instituto se propone hacer publicidad por medio de la emisora
de la universidad LAUD 90.4, hacer campaña publicitaria con material POP en las instalaciones
de la universidad y a las PyMes que fueron encuestadas como primera instancia. Publicar en
el inicio de la página de la universidad, publicar en la prensa local un anuncio referente al
Instituto.
4.4.4 Estructura Organizacional
Con el fin de definir características de cómo se va a organizar el Instituto de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones en la Universidad Distrital, se plantea se desarrolla la
estructura organizacional compuesta por la misión, la visión, objetivos, organigrama de
ubicación dentro de la universidad, organigrama de las secciones y las funciones de cada
puesto de trabajo.
4.4.4.1 Misión
Apoyar el desarrollo social y académico de la ciudad de Bogotá por medio del fortalecimiento
de la relación empresa-universidad, fomentando el crecimiento de las PyMes de alimentos y
bebidas en materia tecnológica a través de asesorías, consultorías y capacitación, para
beneficiar tanto a la universidad Distrital Francisco José de Caldas como al sector productivo.
4.4.4.2 Visión
El instituto de tecnologías de la información y las comunicaciones de la universidad Distrital
Francisco José de Caldas (ITICUD), será reconocido como una institución pionera en la
transmisión de conocimiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones entre
la universidad y las PyMes del sector de alimentos y bebidas en la ciudad de Bogotá.
43
4.4.4.3 Objetivos
Ayudar al crecimiento de las PyMes de alimentos y bebidas de la ciudad Bogotá
brindando asesorías, consultorías y capacitaciones, en todos los temas relacionados
con las TIC brindando las herramientas necesarias que les permitan sobresalir en el
mercado local, nacional e internacional.
Generar un espacio en la Universidad Distrital que favorezcan la generación de
conocimiento y aplicación de tecnologías de la información y las comunicaciones.
Fortalecer la relación universidad-empresa, por medio de una comunicación constante
que permita el beneficio mutuo de las partes involucradas.
44
4.4.5 Ubicación del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones ITICUD dentro del organigrama de la Universidad
Distrital Francisco José de Caldas.
Ilustración 14. Ubicación del ITICUD dentro del organigrama de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
Consejo Superior Universitario
Rectoria
Vicerrectoría Acádemica
Bienestar Institucional
IDEXUD
ILUD
IPAZUD
IEIE
ITICUD
Vicerrectoría Administrativa y
Financiera
45
4.4.6 Organigrama del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones ITICUD
Ilustración 15. Organigrama del Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Universidad Distrital (ITICUD).
4.4.7 Funciones por secciones del Instituto de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones.
El instituto de tecnologías de la información y las comunicaciones ITICUD iniciara su funcionamiento en
cabeza de un director y personal de desarrollo que le reporta directamente a él. A continuación se muestra
la descripción de cada cargo con sus respectivas funciones:
Dirección.
El director del instituto tendrá funciones como:
a) Planear de forma estratégica las actividades del instituto.
b) Dirigir de las actividades del instituto.
c) Aprobar presupuestos e inversiones.
d) Autorizar convenios con otros institutos.
e) Organizar, contralar y evaluar, el desarrollo de los programas y el desempeño de labores del
personal.
f) Promocionar la apropiación y puesta en práctica del instituto para la comunidad.
DIRECTOR
Contabilidad Asesoría - Consultoria - Capacitación
ASISTENTE DE DIRECCION
46
g) Proponer y gestionar el desarrollo de actividades de formación y actualización dirigidas al
personal del instituto.
h) Definir los planes y programas necesarios para dar cumplimiento al objetivo del Instituto y
presentarlos a aprobación de la vicerrectoría académica.
i) Promover actividades entre el Instituto, la universidad y las PyMes que permitan coordinar las
acciones de comunicación e interacción.
j) Sugerir a la Vicerrectoría académica planes y programas con el fin de generar mejoras en la
operación del instituto.
Ver Anexo E (Descripción del cargo de director)
Contabilidad. El contador del instituto tendrá funciones como:
a) Clasificar, analizar, registrar e interpretar la información financiera del instituto.
b) Llevar los libros mayores de acuerdo con la técnica contable.
c) Elaborar estados financieros en fechas requeridas con información oportuna y
verídica.
d) Contribuir con el Director en la realización del informe general del área.
e) Colaborar con el director en la realización del presupuesto del instituto.
f) Verificar y depurar cuentas contables del instituto.
g) Proveer la información solicitada por parte de la revisoría fiscal.
h) Asesorar al coordinador financiero y al director en asuntos relacionados con
entradas y salidas de capital.
i) Contabilizar las nóminas de pago del personal del instituto.
j) Desarrollar sistemas contables necesarios para el instituto.
k) Recaudar todos los recursos que reciba el instituto.
l) Desembolsar los pagos por todo concepto que efectúe el instituto.
Ver Anexo E (Descripción del cargo de contador)
Asesoría – Consultoría – Capacitación.
El personal de desarrollo del instituto tendrá funciones como:
a) Dirigir, coordinar y verificar las actividades que requieran estudios o consultas especiales.
b) Brindar asesoría en el desarrollo, interpretación, coordinación y ejecución frente a las
tecnologías de la información y las comunicaciones.
c) Intermediar procesos de consultoría y asesoría para las PyMes.
d) Realizar monitoreo y control a los proyectos de asesoría y consultoría.
e) Representar a la universidad ante las PyMes en asuntos competentes al área.
f) Mantener la confidencialidad de la información brindada por las PyMes.
g) Generar y mantener actualizada una base de datos sobre las asesorías, consultorías y
capacitación con la información que se requiera.
47
h) Resolver consultas y emitir conceptos sobre aspectos relacionados con las tecnologías de la
información y las comunicaciones para las PyMes.
i) Diseñar y proponer los programas de capacitación que requieran las PyMes a su cargo.
j) Proveer las habilidades necesarias a las personas relacionadas con las PyMes que buscan
capacitación.
k) Plantear el mejor método de capacitación según las necesidades que se presenten en las
PyMes (curso, seminario, conferencia, taller, entre otros).
l) Medir los resultados finales de las capacitaciones detectando aspectos positivos y aspectos
por mejorar para brindar un buen servicio.
Ver Anexo E (Descripción del cargo de Asesor, consultor, capacitador)
Asistente de dirección.
El asistente de dirección del instituto tendrá funciones como: Emitir circulares para el personal en
general.
a) Enseñar y aplicar cualquier tarea que se disponga con el fin de optimizar el desarrollo
cognitivo y psicológico de quien lo requiere.
b) Planear, organizar y ejecutar los procesos académicos y administrativos de acuerdo con las
pautas, recursos y políticas establecidas por la institución.
c) Asistir de forma directa a las áreas relacionadas
d) Preparar la documentación para la revisión y firma del director del instituto.
e) Reportar las incidencias y riesgos de operación asociadas a las actividades del instituto.
f) Atender y coordinar las comunicaciones telefónicas y escritas de la dirección.
g) Administrar documentación confidencial relacionada al instituto.
h) Programar reuniones con las coordinaciones y el director.
i) Realizar otras actividades que le sean asignadas por el director.
Ver Anexo E (Asistente de dirección)
48
5. Glosario
5.1 PyMes
Según la ley 905 de 2004 las pequeñas y mediana empresas quedan distribuidas de la
siguiente manera:
“Para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las Famiempresas pequeña y mediana
empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en
actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicio, rural o
urbano, que corresponda a dos (2) de los siguientes parámetros:
Mediana empresa:
Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores, o Activos totales
por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales
vigentes
Pequeña empresa:
Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o Activos totales por valor
entre quinientos uno (501) a menos de cinco mil (5.000) salarios mínimos mensuales legales
vigentes” [26]
5.2 Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC)
Según la Asociación Americana de las Tecnologías de la Información (Information
Technology Association of America, (ITAA):
“Las TICS son una parte de las tecnologías emergentes que habitualmente suelen identificarse
con las siglas “TIC” y que hacen referencia a la utilización de medios informáticos para
almacenar, procesar y difundir todo tipo de información o procesos de formación educativa.
Estas se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de
la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema
informático.” [27]
Según Fedesarrollo
“Las TIC son una plataforma formidable para estimular innovación acelerada, en lograr
inmensas y rápidas ganancias de eficiencia en la prestación de servicios críticos y en la gestión
pública en Colombia. La clave para que los cambios producidos por las TIC no sean ventajas
transitorias sino permanentes dependerá del avance simultáneo en ciencia básica, ingeniería,
ciencias gerenciales y sociales.” [28]
Según Consuelo Belloch Ortí, docente de la Unidad de Tecnología Educativa en la
Universidad de Valencia:
“Las TIC se desarrollan a partir de los avances científicos producidos en los ámbitos de la
informática y las telecomunicaciones. Las TIC son el conjunto de tecnologías que permiten el
49
acceso, producción, tratamiento y comunicación de información presentada en diferentes
códigos (texto, imagen, sonido,...).”
El elemento más representativo de las nuevas tecnologías es sin duda el ordenador y más
específicamente, Internet. Como indican diferentes autores, Internet supone un salto
cualitativo de gran magnitud, cambiando y redefiniendo los modos de conocer y relacionarse
del hombre.” [29]
5.3 Instituto
Según el estatuto general de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas un instituto es:
Un grupo encargado de intensificar, dirigir y coordinar el desarrollo y ejecución de programas
específicos de investigación y extensión.[30]
Según la universidad Del Zulia los institutos son:
Instituciones de educación profesional o vocacional avanzada que imparten
conocimientos, habilidades y competencias basados en un componente práctico.[31]
5.4 Extensión
Se entiende como una actividad educativa con fundamentos científicos, tecnológicos,
pedagógicos y humanísticos que obedecen a una de las funciones sustantivas de la
Universidad Distrital que es la democratización del conocimiento, la difusión de la cultura y la
formación de ciudadanos y ciudadanas. Cumple también, con un compromiso fundamental
como es la vinculación de la Universidad con el entorno social. [32]
5.5 Sectores económicos en Colombia
Cada sector se refiere a una parte de la actividad económica cuyos elementos tienen
características comunes, guardan una unidad y se diferencian de otras agrupaciones. Su
división se realiza de acuerdo a los procesos de producción que ocurren al interior de cada
uno de ellos:
Sector primario o sector agropecuario.
Sector secundario o sector Industrial.
Sector terciario o sector de servicios.
5.5.1 Sector secundario o sector industrial
Comprende todas las actividades económicas de un país relacionadas con la transformación
industrial de los alimentos, bebidas y otros tipos de bienes o mercancías, los cuales se utilizan
como base para la fabricación de nuevos productos. [33]
50
5.6 Sector de Alimentos y Bebidas
Según Omer Labs (proveedor de soluciones para el diagnóstico de patógenos,
micotoxinas, alérgenos alimentarios, gluten, OGM, residuos de drogas veterinarias,
melamina y análisis enzimático de alimentos) el sector de alimentos y bebidas es:
Una compleja cadena de suministros que se compone de los segmentos de alimentos
envasados y de bebidas. Los alimentos envasados cubren desde productos secos,
congelados, refrigerados y otros alimentos, incluyendo carnes, pescados, panificados y otras
categorías. El segmento de bebidas consiste en productores de gaseosas y jugos, cervezas,
cidras, vinos y otras bebidas. Colombia [34].
Según la Organización Internacional del Trabajo el sector de alimentos y bebidas es:
Aquel que se encarga de proporcionar alimentos aptos para el consumo, de calidad,
saludables y asequibles a millones de personas en todo el mundo. A pesar de los cambios
estructurales operados en los últimos decenios, el sector sigue siendo una fuente importante
de producción y de empleo, en particular en los países en desarrollo en los que la industria ha
crecido rápidamente. Internacional. [35]
5.7 Estructura Organizacional
La estructura organizacional es la forma en que están cimentadas y ordenadas las unidades
administrativas de una institución, organización u órgano y la relación que guarda entre sí,
dicho de otra manera se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las
actividades de la empresa u organización en cuanto a las relaciones entre el o los gerentes y
los colaboradores. [36]
51
6. Conclusiones y Recomendaciones
Al finalizar el presente proyecto y basados en el diseño metodológico aplicado se
presentan las siguientes conclusiones y recomendaciones.
6.1 Conclusiones
La Universidad Distrital es una institución que favorece los espacios de extensión en
sus facultades con el fin de ampliar y aplicar el conocimiento, gracias a esto se cuenta
con una estructura normativa fuerte que permite la inclusión de mejores espacios
académicos para el beneficio de la sociedad, se espera que con la creación del ITICUD
se contribuya al aumento de estos espacios para el bien no solo de la Universidad sino
también de las PyMes en la ciudad de Bogotá.
Existe un distanciamiento entre las PyMes y las TIC a nivel general, y esta es una
problemática que ha dificultado el progreso tecnológico de los negocios que hoy en
día no consideran necesario o piensan que es más costosa la adopción de nuevas
tecnologías y aplicativos para el crecimiento de sus negocios, para demostrar esto, se
realizó la segunda fase del diseño metodológico en la cual se analizó la información
obtenida por las PyMes encuestadas donde se confirmaron los resultados que
evidencian la brecha presente entre éstas y las TIC, sin embargo, este es un problema
que se debe solucionar acercando las PyMes a aquellas instituciones de educación
especializadas en el tema que les permitan aclarar y expandir sus conocimientos con
el fin de favorecer el desarrollo de sus actividades productivas y de esta manera
generar un vínculo más fuerte entre las empresas y la academia como oportunidad de
intercambio de conocimiento y experiencias además de colaboración en la consecución
de metas para ambas partes.
Ante el escenario del notable distanciamiento entre las PyMes y las TIC se concluye
que al fomentar los espacios dedicados a la enseñanza y formalización del
conocimiento en materia tecnológica para las PyMes de alimentos y bebidas en Bogotá
se puede contribuir al crecimiento administrativo y productivo de estas, mejorando su
posicionamiento en el mercado actual, además con la divulgación de la información
más PyMes se pueden beneficiar. Estos espacios se pueden brindar en el ITICUD
gracias a que, en cumplimiento de sus objetivos va a ofrecer sus servicios dentro de la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas para aquellos negocios que necesiten
la adopción de las TIC con el fin de actualizarse y crecer en el mercado.
Con base en los resultados obtenidos, las PyMes de alimentos y bebidas de la ciudad
de Bogotá encuestadas actualmente presentan un marcado comportamiento hacia el
no uso de las TIC por falta de conocimiento al respecto, sin embargo, se evidencia un
gran interés por parte de éstas acerca de los servicios que ofrece el ITICUD para que
en el corto plazo se fortalezca el vínculo entre la Universidad y la Empresa mediante la
52
generación del conocimiento en materia tecnológica y de esta manera lograr un
incremento productivo en sus negocios.
No obstante existen PyMes de alimentos y bebidas que por su experiencia y
conocimiento empírico en el negocio y el mercado, presentan un rechazo a la adopción
e implementación de nuevas herramientas tecnológicas, sin embargo, en estos casos
se pueden incentivar por medio de la divulgación de la información y experiencias de
las PyMes que si se vinculen con el ITICUD.
La importancia económica que puede traer para las PyMes el uso de las TIC han hecho
que sea una prioridad un acercamiento real entre éstas y la Universidad, gracias a esto
se propone un instituto capaz satisfacer la necesidad de involucrar a las PyMes con las
TIC y así contribuir al crecimiento económico y social de la ciudad de Bogotá.
6.2 Recomendaciones
Divulgar la información relacionada con el Instituto de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones para que sea conocido tanto dentro como fuera de la Universidad,
a través de las múltiples herramientas tecnológicas disponibles para llegar a la
comunidad universitaria y a la población objetivo.
Establecer indicadores de gestión para el instituto de tal manera que se pueda medir,
controlar y monitorear el cumplimiento de sus labores, la efectividad de sus líneas de
trabajo, y la percepción de la población objetivo frente al Instituto con el fin de tomar
acciones de mejora y que el Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones esté en proceso de mejora continua.
Extender el alcance del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en el mediano plazo para las PyMes de otros sectores productivos de
la ciudad fortaleciendo el conocimiento en los negocios que vean la adopción de las
TIC como una oportunidad de crecimiento dentro del mercado.
Realizar estudios coordinados y periódicos desde la Universidad que permitan
determinar el crecimiento y comportamiento de las PyMes que utilizan los servicios del
Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, para conocer el
aporte del Instituto a la comunidad de la ciudad de Bogotá.
53
7. Bibliografía
[1] Fedesarrollo, Centro de Investigación Economica y Social. "El sector TIC: la nueva locomotora de la economia colombiana" .2013.
[2] Vicerrectoria Academica. Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas.“Reseña Historica Universidad Distrital”. 2010. Disponible en: https://www.udistrital.edu.co/universidad/quienes-somos/historia/.
[3] Consejo Superior Universitario. Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas. "Acuerdo 002 de 2001 Por medio del cual se crea el Instituto de Lenguas de la Universidad".2001
[4] Oficina Asesora De Planeación y Control. Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas. "Presupuesto 2014". 2014.
[5] Consejo Superior Universitario. Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas. "Acuerdo 014 de 2002 Por medio del cual se crea el Instituto para la Pedagogía, la Paz y el Conflicto Urbano IPAZUD de la Universidad Distrital". 2002
[6] Consejo Superior Universitario. Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas."Acuerdo 023 de 1994 Por medio del cual se crea la Unidad Academica Instituto de Estudios e Investigaciones Educativas IEIE". 2003
[7] Consejo Superior Universitario. Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas. "Acuerdo 004 de 1996 Por el cual se expide el Estatuto Academico de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas". 1996
[8] Consejo Superior Universitario. Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas. "Acuerdo 003 de 1997 Por el cual se expide el Estatuto General”.1997
[9] Instituto de Extensión y Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano IDEXUD.Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas. "Reglamentaciones Vigentes de Extensión".2004
[10] Congreso de la República de Colombia. "Ley 30 de 1992 Por el cual se organiza el
servicio publico de la Educacion Superior".1992
[11] Congreso de la República de Colombia. "Ley 29 de 1990 Por la cual se dictan disposiciones para el fomento de la investigación científica y el desarrollo tecnológico y se otorgan facultades extraordinarias".1990
[12] Consejo Superior Universitario. Universidad Nacional de Colombia. "Acuerdo 036 de 2009 Por el cual se reglamenta la Extensión en la Universidad nacional de Colombia". 2009
[13] Consejo Superior de la Universidad Industrial de Santander. Universidad Industrial de Santander. "Acuerdo 006 de 2005 Por medio dek cual se adoptan las politicas y se definen los principios orientadores y los objetivos de la función de Extensión de la universidad Industrial de Santander".2005
[14] Ministerio de Salud y Protección Social. Decreto 2020 de 2006 Por medio del cual se organiza el Sistema de Calidad de Formación para el Trabajo. 2006
[15] Ministerio de Educación. "Responsabilidad Social, tema de actualidad para la
54
Educación Superior". 2015. Disponible en : http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-198617.html
[16] Consejo Universitario. Universidad de Sao Paulo. "Resolución 5831 de 2010 Reglamento del Intituto de Estudios Brasileños de la Universidad de Sao Paulo".2010
[17] Harvard Extension School. Harvard University. "Inside Extension". 2015 Disponible en: https://www.extension.harvard.edu/inside-extension
[18] University of Tokio. "Institute of Industrial Science, the University of Tokio".2014. Disponible en: https://www.iis.u-tokyo.ac.jp/What_e/greeting_e.html
[19] Institute of Continuing Education. University of Cambridge. "Globalisation and its impact on development.2015. Disponible en: https://www.ice.cam.ac.uk/component/courses/?view=course&cid=17752
[20] UCT Research and Innovation. Univesity of Cape Town. "Institute for Conservation, Conflict and Co-operation.2015. Disponible en: http://www.research.uct.ac.za/research-institutes
[21] Fedesarrollo, Centro de Investigación Economica y Social."El papel de las TIC en el desarrollo de la pequeña empresa: Reflexiones de ólitica a las luz del caso Colombiano.2013
[22] Asociación Nacional de Instituciones Financieras ANIF. Centro de Estudios Economicos. "La Gran encuesta PYME 2014". 2014
[23] Departamento Administrativo Nacional de Estadistica DANE. "Indicadores Basicos de Tenencia y Uso de TIC en Microestablecimientos". 2015
[24] Asociación Nacional de Instituciones Financieras ANIF. Centro de Estudios Economicos. "La Gran encuesta PYME 2015". 2015
[25] Departamento Administrativo de la Función Pública. República de Colombia. "Decreto 1091 de 2015 Por el cual se dictan normas sobre el régimen salarial y prestacional para los servidores públicos de la Institución Universitaria Conocimiento e Innovacion para la Justicia (CIJ). 2015
[26] Congreso de la República de Colombia. "Ley 905 de 2004 Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa Colombiana. 2004
[27] Information Technology Association of America (ITAA). "Technology of the Information and Comunication". 2013.
[28] Fedesarrollo, Centro de Investigación Economica y Social. "Impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en el Desarrollo y Competitivad del País.2011
[29] Belloch, Consuelo. Unidad de Tecnología educativa. Universidad de Valencia. "Las Tecnologías de la Información y Comunicación.2013.
[30] Instituto de Extensión y Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano IDEXUD.Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas. "Temas de Extensión, Nuevo Enfoque de la Extensión Universitaria.2004
[31] Consejo de la Facultad de Ciencias Juridicas y Politicas de la Universidad de Zulia.
55
Universidad de Zulia. "Ley de Educación Universitaria".2013
[32] Comité Institucional de Curículo Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Universidad Distrital Francisco José de Caldas. "Aportes al Proyecto Educativo Universidad Distrital.2013
[33] Banco de la República. República de Colombia. "Sectores Económicos": 2016. Disponible en: http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/economia/sectores_economicos
[34] Romer Labs. "Industria de Bebidas y Alimentos".2015. Disponible en: http://www.romerlabs.com/es/industries/food-beverages/
[35] Organización Internacional del Trabajo (OIT). “Alimentación; bebidas; tabaco". 2015. Disponible en: http://www.ilo.org/global/industries-and-sectors/food-drink-tobacco/lang--es/index.htm
[36] Universidad de San Francisco. "La estructura Organizacional".2014
56
8. Anexos
En los anexos se muestran los formatos de encuesta utilizados para la prueba piloto y la
encuesta final. También se pueden observar los resultados obtenidos al aplicar la encuesta de
acuerdo al diseño metodológico establecido en el presente proyecto.
8.1 Anexo A: Formato de encuesta prueba piloto.
ENCUESTA SOBRE EL USO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS
COMUNICACIONES (TIC) EN LAS PYMES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
OBJETIVO: Identificar características generales acerca del uso de las tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC) por parte de las PyMes del sector de alimentos y
bebidas en Bogotá. Agradecemos a usted la colaboración en el diligenciamiento de la
presente.
DATOS GENERALES DEL ENCUESTADO
Empresa:
Nombre del encuestado:
Cargo:
Correo electrónico:
INDICACIONES: Por favor responda completamente el cuestionario. Si necesita aclaraciones
coméntelas a su encuestador. La información suministrada será utilizada solo con fines
académicos y no comerciales ni de ningún otro tipo, por favor responda de manera honesta.
Gracias por su cooperación.
1. ¿Sabe que es la tecnología de la información y las comunicaciones?
a. Si
b. No
2. ¿Utiliza en su empresa la tecnología de la información y las comunicaciones?
a. Si
b. No
3. Si su respuesta es SI. Seleccione de qué manera las utiliza.
a. Publica información relacionada con sus productos en internet.
57
b. Almacena información de clientes y proveedores.
c. Realiza compras y/o ventas por internet (E-commerce)
d. Ninguna de las anteriores.
e. Otra. ¿Cuál?___________________________
4. ¿Utiliza equipos electrónicos (computador portátil, computador de mesa, Tablet,
Smartphone, otros) en su empresa?
a. Si
b. No
5. Si su respuesta es SI. Seleccione cuantos equipos electrónicos (computador portátil,
computador de mesa, Tablet, Smartphone, otros) utiliza.
a. 1
b. 2
c. 3
d. Más de 3
6. Que uso le da a los equipos electrónicos (computador portátil, computador de mesa,
Tablet, Smartphone, otros) que tiene en su empresa.
a. Enviar y recibir correos electrónicos relacionados con el negocio.
b. Realizar Publicidad.
c. Compra de insumos o materias primas.
d. Venta de productos.
e. Otra. ¿Cuál?___________________________
7. ¿Considera un buena opción que se fortalezcan vínculos entre las empresas de su
sector productivo y la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, con el objetivo
de generar beneficios?
a. Si.
b. No.
8. ¿Le interesaría recibir asesoría, consultoría y/o capacitación por medio de un instituto
de tecnologías de la información y las comunicaciones implementado en la Universidad
Distrital Francisco José de Caldas, en todo lo referente a las TIC y de qué manera estas
pueden ayudar al crecimiento de su empresa, con un menor costo que un consultor
particular?
a. Si.
b. No.
9. Si su respuesta es SI, ¿Por qué?
a. Es importante actualizarse.
58
b. Es necesario para el desarrollo de su empresa.
c. Puede representar ventajas frente a la competencia.
d. Otra. ¿Cuál?___________________________
10. En caso de estar interesado en el instituto de tecnología de la información y las
comunicaciones implementado en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas,
dentro de que intervalo de tiempo empezaría a hacer uso de él.
a. De inmediato a 3 meses
b. De 3 meses a 6 meses
c. De 6 meses a 9 meses
d. De 9 meses a 1 año
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION.
8.2 Anexo B: Formato de encuesta final.
ENCUESTA SOBRE EL USO DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS
COMUNICACIONES (TIC) EN LAS PYMES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS EN LA CIUDAD
DE BOGOTÁ.
OBJETIVO: Identificar características generales acerca del uso de las tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC) por parte de las PyMes del sector de alimentos y
bebidas en Bogotá. Agradecemos a usted la colaboración en el diligenciamiento de la
presente.
DATOS GENERALES DEL ENCUESTADO
Empresa:
Teléfono:
Nombre del encuestado:
Cargo:
INDICACIONES: Por favor responda completamente el cuestionario. Si necesita aclaraciones
coméntelas a su encuestador. La información suministrada será utilizada solo con fines
académicos y no comerciales ni de ningún otro tipo, por favor responda de manera honesta.
Gracias por su cooperación.
1. ¿Sabe que es la tecnología de la información y las comunicaciones?
a. Si
b. No
2. Si su respuesta es NO responda: ¿Por qué?
59
a. Falta de información al respecto.
b. No es de su interés.
c. No entiende sus aplicaciones.
d. Otra. ¿Cuál?___________________________
3. ¿Utiliza en su empresa la tecnología de la información y las comunicaciones?
a. Si
b. No
4. Si su respuesta es NO responda: ¿Por qué no las utiliza?
a. Resulta costoso
b. Es innecesario
c. No se cuenta con infraestructura
d. No representa ventaja alguna
e. Otra. ¿Cuál?___________________________
5. Si su respuesta es SI. Seleccione de qué manera las utiliza.
a. Publica información relacionada con sus productos en internet.
b. Almacena información de clientes y proveedores.
c. Realiza compras y/o ventas por internet (E-commerce)
d. Ninguna de las anteriores.
e. Otra. ¿Cuál?___________________________
6. ¿Utiliza equipos electrónicos (computador portátil, computador de mesa, Tablet,
Smartphone, otros) en su empresa?
a. Si
b. No
7. Si su respuesta es NO responda: ¿Por qué no utiliza?
a. Resulta costoso.
b. Es innecesario.
c. No se cuenta con los medios necesarios.
d. Considera que en eso no hay mayores avances.
e. Otra. ¿Cuál?___________________________
8. Si su respuesta es SI. Seleccione cuantos equipos electrónicos (computador portátil,
computador de mesa, Tablet, Smartphone, otros) utiliza.
a. 1
b. 2
c. 3
d. Más de 3
9. Que uso le da a los equipos electrónicos (computador portátil, computador de mesa,
Tablet, Smartphone, otros) que tiene en su empresa.
a. Enviar y recibir correos electrónicos relacionados con el negocio.
b. Realizar Publicidad.
60
c. Compra de insumos o materias primas.
d. Venta de productos.
e. Otra. ¿Cuál?___________________________
10. ¿Su empresa realiza procesos de capacitación en el adecuado uso de los recursos,
herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios que le
permiten el almacenamiento, procesamiento y transmisión de información?
a. Si.
b. No.
11. Si su respuesta es NO, responda: ¿Por qué?
a. No tiene mecanismos para ello.
b. Es innecesario.
c. No representa ventaja alguna.
d. Otra. ¿Cuál?___________________________
12. ¿A su empresa en particular qué beneficios ha traído utilizar las TIC?
a. Reducción de costos.
b. Reducción de tiempo en el proceso productivo.
c. Mejor manejo de la información.
d. Otro. ¿Cuál? _____________________
13. ¿Qué desventajas considera que acarrea la no aplicación de TIC en las PyMes?
a. Altos costos.
b. Demoras en los proceso.
c. Inadecuado uso de la información.
d. Otro. ¿Cuál? _____________________
14. ¿Considera un buena opción que se fortalezcan vínculos entre las empresas de su
sector productivo y la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, con el objetivo
de generar beneficios?
c. Si.
d. No.
15. Si su respuesta es NO, ¿Por qué?
a. No tiene tiempo para ello.
b. Es innecesario.
c. No representa ventaja alguna.
d. Otra. ¿Cuál?___________________________
16. Si su respuesta es SI, ¿Por qué?
a. Es de su interés.
b. Es una buena oportunidad para intercambio de conocimiento.
61
c. Considera que genera un impacto positivo en la sociedad especialmente en las
personas encargadas e involucradas en pequeñas y medianas empresas en la
ciudad.
d. Otra. ¿Cuál?___________________________
17. ¿Le interesaría recibir asesoría, consultoría y/o capacitación por medio de un instituto
de tecnologías de la información y las comunicaciones implementado en la Universidad
Distrital Francisco José de Caldas, en todo lo referente a las TIC y de qué manera estas
pueden ayudar al crecimiento de su empresa, con un menor costo que un consultor
particular?
a. Si.
b. No.
18. Si su respuesta es NO, ¿Por qué?
a. No tiene tiempo para ello.
b. Es innecesario.
c. No representa ventaja alguna.
d. Otra. ¿Cuál?___________________________
19. Si su respuesta es SI, ¿Por qué?
a. Es importante actualizarse.
b. Es necesario para el desarrollo de su empresa.
c. Puede representar ventajas frente a la competencia.
d. Otra. ¿Cuál?___________________________
20. En caso de estar interesado en el instituto de tecnología de la información y las
comunicaciones implementado en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas,
dentro de que intervalo de tiempo empezaría a hacer uso de él.
e. De inmediato a 3 meses
f. De 3 meses a 6 meses
g. De 6 meses a 9 meses
h. De 9 meses a 1 año
MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION
62
8.3 Anexo C: Resultados aplicación encuesta final a PyMes
Una vez realizadas las encuestas a la muestra de Pymes de alimentos y bebidas de la ciudad de Bogotá, se obtuvieron los siguientes resultados
Ilustración 162. Pregunta 1, encuesta final.
Ilustración 17. Pregunta 2, encuesta final.
40%
60%
1.¿Sabe que son las tecnologías de la información y las comunicaciones?
SI
NO
58%11%
31%
2. ¿ Por que no sabe que son las TIC?
Falta de informacion alrespecto
No es de su interes
No entiende susaplicaciones
63
Ilustración 18. Pregunta 3, encuesta final.
Ilustración 19. Pregunta 4, encuesta final.
27%
73%
3.¿Utiliza en su empresa la tecnología de la información y las
comunicaciones?
SI
NO
21%
17%
43%
19%
4. ¿Por qué no utiliza las TIC?
Resulta costoso
Es innecesario
No se cuenta coninfraestructura
No representa ventajaalguna
64
Ilustración20. Pregunta 5, encuesta final.
Ilustración 21. Pregunta 6, encuesta final.
6%
94%
0%0%
5. De qué manera utiliza las TIC.
Publica informacionrelacionada con susproductos en internet
Almacena informacion declientes y proveedores
Realiza compras y/oventas por internet (E-commerce)
27%
73%
6.¿Utiliza equipos electrónicos (computador portátil,
computador de mesa, Tablet, Smartphone, otros) en su …
SI
NO
65
Ilustración 22. Pregunta 7, encuesta final.
Ilustración 23. Pregunta 8, encuesta final.
35%
37%
22%
3% 3%
7.¿Por qué no utiliza equipos electrónicos en su empresa?
Resulta costoso
Es innecesario
No se cuenta con losmedios necesarios
Considera que en eso nohay mayores avances.
Otro
65%
25%
5% 5%
8.¿Cuantos equipos electrónicos utiliza?
1
2
3
Mas de 3
66
Ilustración 24. Pregunta 9, encuesta final.
Ilustración 25. Pregunta 10, encuesta final.
50%
5%
35%
5%
5%
9. Que uso le da a los equipos electrónicos que tiene en su empresa.
Enviar y recibir correoselectrónicos relacionadoscon el negocio.Realizar Publicidad.
Compra de insumos omaterias primas.
Venta de productos.
3%
97%
10.¿Su empresa realiza procesos de capacitación en el adecuado uso de los
recursos, herramientas, equipos, programas informáticos, aplicaciones, redes y medios
que le permiten el almacenamiento, …
SI
NO
67
Ilustración 26. Pregunta 11, encuesta final.
Ilustración 27. Pregunta 12, encuesta final.
55%40%
5%
0%
11. ¿Por qué no realiza capacitación?
No tiene mecanismospara ello
Es innecesario
No representa ventajaalguna
Otro
6%13%
81%
0%
12.¿A su empresa en particular qué beneficios ha traído utilizar las TIC?
Reduccion de costos
Reducción de tiempo enel proceso productivo.
Mejor manejo de lainformación.
Otro
68
Ilustración 28. Pregunta 13, encuesta final.
Ilustración 29. Pregunta 14, encuesta final.
14%
36%
50%
0%
13.¿Qué desventajas considera que acarrea la no aplicación de TIC en las
Pymes?
Altos costos
Demoras en losprocesos
Inadecuado uso de lainformación.
Otro
83%
17%
14.¿Considera un buena opción que se fortalezcan vínculos entre las empresas de su sector
productivo y la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, con el objetivo de generar beneficios?
SI
NO
69
Ilustración 30. Pregunta 15, encuesta final.
Ilustración 31. Pregunta 16, encuesta final.
50%50%
0% 0%
15. Si su respuesta es NO, ¿Por qué?
No tiene tiempo paraello.
Es innecesario.
No representa ventajaalguna.
Otro
32%
58%
8%
2%
16.Si su respuesta es SI, ¿Por qué?Es de su interés.
Es una buena oportunidad paraintercambio de conocimiento.
Considera que genera un impactopositivo en la sociedad especialmenteen las personas encargadas einvolucradas en pequeñas y medianasempresas en la ciudad.Otro
70
Ilustración 32. Pregunta 17, encuesta final.
Ilustración 33. Pregunta 18, encuesta final.
80%
20%
17.¿Le interesaría recibir asesoría, consultoría y/o capacitación por medio de un instituto de
tecnologías de la información y las comunicaciones implementado en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, en todo lo referente a las TIC y de
qué m
SI
NO
57%29%
14%
0%
18. Si su respuesta es NO, ¿Por qué?
No tiene tiempo paraello.
Es innecesario.
No representaventaja alguna.
Otro
71
Ilustración 34. Pregunta 19, encuesta final.
Ilustración 35. Pregunta 20, encuesta final.
23%
34%
43%
0%
19. Si su respuesta es SI, ¿Por qué?
Es importanteactualizarse.
Es necesario para eldesarrollo de suempresa.
Puede representarventajas frente a lacompetencia.
Otro
28%
37%
22%
13%
20.En caso de estar interesado en el instituto de tecnología de la información y las comunicaciones implementado en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, dentro de que intervalo de tiempo
empezaría a hacer uso de él.
De inmediato a 3 meses
De 3 meses a 6 meses
De 6 meses a 9 meses
De 9 meses a 1 año
72
8.4 Anexo D: Acuerdo de Creación del Instituto de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
CONSEJO SUPERIOR UNIVERSITARIO
PROYECTO DE ACUERDO N°. XX
Noviembre de 2015
“Por el cual se crea el Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del
sector de alimentos y bebidas en la ciudad de Bogotá”
El Consejo Superior Universitario de la Universidad Distrital, en ejercicio de sus facultades y
atribuciones legales, en particular las contenidas en el artículo 65 de la Ley 30 de 1992, y el artículo 14
del Estatuto General, Acuerdo 003 de 1997, de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, y,
CONSIDERANDO
Que la Ley 30 1992 en su Artículo 6, decreta como objetivos de las instituciones de Educación superior,
profundizar en la formación integral de los colombianos y trabajar por la creación, el desarrollo
y la transmisión del conocimiento en todas sus formas y expresiones para solucionar los
problemas del país.
Que la Ley 1188 de 2008 establece las condiciones de calidad de los programas de educación superior,
junto con la definición de una estructura académica flexible, ágil y eficiente al servicio de la
misión institucional.
Que el Decreto 1295 de 2010 por el cual se reglamenta el registro calificado de que trata la ley 1188
de 2008 y la oferta y desarrollo de programas académicos de educación superior, define las condiciones
de calidad y requisitos que debe cumplir los programas académicos, donde se consideran los
Medios Educativos como un criterio de calidad. Igualmente el Decreto y en particular en el artículo 16
establece y define las condiciones de calidad para los programas a Distancia o Virtual.
Que en el marco del Plan Vive Digital, se han creado estrategias de innovación educativa con
el uso de las TIC para impulsar la educación y promover la Red Nacional Académica de
Tecnología Avanzada – RENATA- para desarrollar educación e investigación en el marco de la e-
ciencia.
Que dando alcance al Plan Estratégico de Desarrollo de la Universidad 2007 – 2016 en
particular en la Política 2 Estrategia 2 y en la Política 6 Estrategia 1, junto con el Plan Estratégico de
TIC – UD aprobado por el Consejo Académico en agosto de 2011, se formula y propone el uso
73
y apropiación de TIC tanto para los programas presenciales como para la creación nuevos programas
en metodología virtual.
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
CONSEJO SUPERIOR UNIVERSITARIO
Que el Acuerdo 001 del 28 de febrero del 2013 adopta el Plan maestro de Informática y
telecomunicaciones de la universidad Distrital Francisco José de Caldas establece en el Título
III los aspectos específicos del plan maestro y el plan estratégico prospectivo, que incluye los ejes de
acción en el artículo 16 y consolida en el eje número 2, el Proyecto PMIT-PET PlanesTicUD
para desarrollar los proyectos prioritarios encaminados en el plan estratégico de incorporación de
medios y tecnologías de la información a los procesos educativos.
Que en la Resolución 030 del 18 de julio de 2013 que modifica la resolución 15 del 2009,
mediante la cual se adopta el Plan Maestro de Desarrollo Físico de la Universidad Distrital Francisco
José de Caldas, el Artículo 10 Metas, presenta el plan maestro de equipamiento educativo para
el Centro Tecnológico de Informática e innovación de la Universidad Distrital en la Sede principal
de la Aduanilla de Paiba, que así mismo el Consejo Superior Universitario en sucesión ordinaria
013 del 18 de Julio del 2013, analizó y avaló lo concerniente al corazón del campus digital de
la Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
Que según el Acuerdo 004 del 22 de Agosto de 2013 por el cual se modifica la denominación
del Instituto de extensión de la Universidad Distrital y se desarrolló el Fondo especial de la extensión y
de la proyección social de la Universidad Distrital, el cual tiene como objeto apoyar a proyectos
académicos en cualquiera de las modalidades académicas y asignar ingresos por proyectos de
extensión redireccionados a quien los formula.
Que en el consejo académico, en sesión del 24 de agosto de 2011, aprobó el Plan Estratégico
en Tecnologías de la información y la comunicación de la universidad Distrital Francisco José
de Caldas Planes-TIC-UD y, delego en la Vicerrectoría académica la coordinación y desarrollo
del mencionado plan.
Que según Resolución 053 de Vicerrectoría académica en sesión del 11 de julio del año 2013 se crea
el Comité Planes-TIC-UD.
Que es necesario crear Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas
74
Conforme a lo expuesto,
ACUERDA
CAPÍTULO PRIMERO
DEFINICIÓN Y GENERALIDADES
Artículo 1.- Creación: Créese el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas en la
ciudad de Bogotá adscrito a la Vicerrectoría Académica, y definido como una dependencia de
dirección académico-administrativa, que gestiona conocimiento y recursos para la integración,
difusión, apropiación de las tecnologías de aprendizaje y conocimiento –Tac-, las tecnologías de
información y comunicación –Tic- y educación en medios virtuales, que promueve desde la
democratización, los procesos de inclusión social, artística, ambiental, y cultural para el acceso
equitativo y de calidad al conocimiento tanto en programas presenciales y virtuales, así como los
procesos de formación formal e informal.
Artículo 2.- Metodología : Se entiende la educación virtual como un proceso de formación que utiliza
tecnologías de información y comunicación para la formación en los programas y proyectos
académicos de la universidad, de acuerdo con el artículo 67 de la constitución política, que
define la educación formal, con la ley 1188 de 2008, sobre las condiciones de calidad de los programas
y con la ley 749 de 2002, que organiza las modalidades de formación. De acuerdo con el MEN
(2009), “La educación virtual, también llamada "educación en línea", se refiere al desarrollo de
programas de Propuesta de Acuerdo de Creación del Instituto de Tecnologías de la Información y
Comunicación de la formación que tienen como escenario de enseñanza y aprendizaje el ciberespacio.”
Artículo 3.- Lineamientos para la metodología virtual: son orientaciones generales que guían
la educación virtual y el apoyo de tecnologías a procesos de formación en los aspectos
pedagógico-curriculares, comunicativos tecnológicos y organizacionales. Estos lineamientos serán
definidos por el Comité de PlanesTic-UD y apropiados por el Instituto de Educación Virtual
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
CONSEJO SUPERIOR UNIVERSITARIO
75
CAPÍTULO SEGUNDO
ESTRUCTURA DEL INSTITUTO
Artículo 4.- Estructura orgánica: El instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas,
está conformado por una dirección general compuesta las siguientes subdirecciones:
1. Subdirección Financiera: Aplica las herramientas pertinentes al manejo presupuestal y
financiero del sector público y en rendición de informes.
Programa y coordina la presentación de los informes y estados financieros para la toma de decisiones
con el fin de elaborar los presupuestos que muestren la situación económica y financiera del instituto
apoyado en indicadores de gestión financiera.
2. Subdirección de desarrollo: Dirige, coordina y verifica las actividades que requieran estudios o
consultas especiales, para brindar asesoría, consultoría y capacitación, en el desarrollo, interpretación
y ejecución de los proyectos frente a las tecnologías de la información y las comunicaciones.
Intermedia procesos de consultoría, asesoría y capacitación para las Pymes, principalmente para las
del sector de alimentos y bebidas de la ciudad de Bogotá.
3. Subdirección Administrativa: Gerencia los proyectos desarrollados en el Instituto de asesoría,
consultoría y capacitación, realiza la administración económica-financiera de la dependencia, y del
talento humano, entre otras actividades.
Artículo 5. Dirección: El director general del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de
alimentos y bebidas en la ciudad de Bogotá y los subdirectores de los equipos de trabajo que lo
conforman, serán docentes de planta de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas,
conforme lo establecido en el Estatuto General de la Universidad, con experiencia en metodología
virtual y el uso y apropiación de Tecnologías de la Información y la comunicación (TIC) y las
Tecnologías del Aprendizaje y el Conocimiento (TAC) en los procesos misionales de la universidad.
Artículo 6.- Comité de PlanesTicUD: El Comité de PlanesTicUD, creado en Resolución N.
053-2013 de Vicerrectoría Académica, será el órgano asesor del Instituto de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
Articulo 7.- Armonización con los diferentes planes estratégicos de la Universidad Distrital:
El Instituto deberá propender por la existencia de una infraestructura física y tecnológica requerida para
los programas que se impartan, como equipos de procesamiento, almacenamiento, servidores,
software, equipos de red, servicios en la nube, equipos audio-visuales, equipos de cómputo,
material pedagógico basado en TIC o tecnologías requeridas, aulas, biblioteca, auditorios, laboratorios
y espacios digitales para la recreación y la cultura, entre otros. El director del instituto o su delegado
participara con voz y voto en los diferentes comités correspondientes a los planes estratégicos.
76
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
CONSEJO SUPERIOR UNIVERSITARIO
CAPÍTULO TERCERO
FUNCIONES DEL INSTITUTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACION Y LAS
COMUNICACIONES EN LA UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS PARA
LAS PYMES DEL SECTOR DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
Artículo 8.- Funciones del Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas,
serán las siguientes:
a. Dirigir, coordinar y verificar las actividades que requieran estudios o consultas especiales.
b. Brindar asesoría en el desarrollo, interpretación, coordinación y ejecución frente a las tecnologías
de la información y las comunicaciones.
c. Intermediar procesos de consultoría y asesoría para las PyMes.
d. Realizar monitoreo y control a los proyectos de asesoría, capacitación y consultoría.
e. Mantener la confidencialidad de la información brindada por las PyMes.
f. Generar y mantener actualizada una base de datos sobre las asesorías, capacitación y
consultorías con la información que se requiera.
g. Resolver consultas y emitir conceptos sobre aspectos relacionados con las tecnologías de la
información y las comunicaciones para las PyMes.
h. Diseñar y proponer los programas de capacitación que requieran las PyMes a su cargo.
i. Transmitir conocimientos teóricos y prácticos frente a aspectos relacionados a las tecnologías de
la información y las comunicaciones.
j. Proveer las habilidades necesarias a las personas relacionadas con las PyMes que buscan
capacitación, contribuyendo al logro de sus objetivos y metas.
k. Plantear el mejor método de capacitación según las necesidades que se presenten en las PyMes
(curso, seminario, conferencia, taller, entre otros).
l. Medir los resultados finales de las asesorías, capacitaciones y consultorías detectando aspectos
positivos y aspectos por mejorar para brindar un buen servicio.
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
CONSEJO SUPERIOR UNIVERSITARIO
CAPÍTULO CUARTO
PROYECCIÓN SOCIAL
Artículo 9.- Requerimientos: Para la prestación de estos servicios Instituto de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes
77
del sector de alimentos y bebidas en la ciudad de Bogotá garantizará el cumplimiento de la
reglamentación expresada por el Ministerio de Educación y las dependencias internas de la
Universidad, para garantizar el respectivo reconocimiento.
Artículo 10.- Áreas de servicios: Los programas de asesoría, capacitación y consultoría que se
oferten como Proyección Social, responderán a las necesidades de la ciudad región, tendrán
una estructura organizativa y un sistema Universidad Distrital Francisco José De Caldas
para el proceso de planeación, diseño, ejecución, seguimiento y evaluación, con un componente
de investigación, desarrollo, innovación y creación (I+D+i+c), y acorde con los lineamientos pedagógicos
y didácticas particulares de la apropiación del conocimiento.
Artículo 11.- Ejecución de proyectos: Sin excepción todo proyecto de asesoría, consultoría o
capacitación, de investigación o extensión que proponga celebrar la universidad, deberá ser creado,
codificado, identificado y ejecutado financiera y presupuestalmente por Instituto de Educación Virtual
de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas en cabeza de su director quién es el
ordenador del gasto del Fondo Especial del Instituto de Educación Virtual-UD.
CAPÍTULO QUINTO
FUENTES DE FINANCIACIÓN
Artículo 12.- Gestión financiera: El Instituto de Educación Virtual de la Universidad Distrital
Francisco José de Caldas propende por agenciar, programar, controlar y registrar las operaciones
financieras, en relación a los recursos disponibles en aras de un Instituto ejemplar en el manejo
de recursos y financiación en favor del desarrollo de la UD.
Artículo 13.- Propósito de financiación: La gestión financiera pretende integrar las actividades
relacionadas con la proyección y ejecución de presupuesto, la adquisición de bienes y servicios
TIC, la gestión administrativa-financiera de proyectos del campo TIC para la UD, planes de
inversión TIC con miras a la remuneración del talento humano y el desarrollo de programas y
servicios en modalidad virtual, de acuerdo con los objetivos, misión, visión y la naturaleza de la
Universidad. A largo plazo genera estrategias que propenden por lograr un porcentaje de
autosostenibilidad económica y financiera del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de
alimentos y bebidas en la ciudad de Bogotá.
Artículo 14.- Fuentes de financiación: Las fuentes de financiación del instituto se discriminan a
corto, mediano y largo plazo en favor de la focalización de los recursos, de la siguiente manera:
a. A corto plazo, el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas
se financiará con los recursos destinados para el Proyecto de PlanesTicUD de acuerdo con el
plan Maestro de Informática y telecomunicaciones, aprobado por el Consejo Superior Universitario
en el Acuerdo 001 del 28 de febrero del 2013.
78
b. A mediano Plazo: Además de los recursos designados por la Universidad el Instituto de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José
de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas se financiará con proyectos particulares
a través de convenios con entidades nacionales o internacionales.
c. A largo plazo, el Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la
Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas
se financiará con recursos propios generados a partir del desarrollo de las actividades
académicas, de investigación, innovación, desarrollo, creación y servicios, realizadas por el Instituto.
Artículo 15.- Fondo especial del Instituto de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para las PyMes del sector
de alimentos y bebidas: Se creará un Fondo Especial de Promoción del uso de Tic y la
Educación Virtual, para el manejo y administración de recursos financieros generados por el
Instituto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Universidad Distrital Francisco
José de Caldas para las PyMes del sector de alimentos y bebidas como unidad ejecutora, destinados
al desarrollo de sus actividades. La ordenación de gasto del Fondo Especial de Promoción del
uso de Tic y la Educación virtual, se delega en el Director del Instituto de las tecnologías de la
información y las comunicaciones, quien queda facultado para suscribir contratos, convenios y
demás proyectos de extensión, hasta por un monto inferior o igual a dos mil salarios mínimos
mensuales legales vigentes (2.000 s.m.m.l.v.) e incluye la contratación que sea necesaria para la
correcta ejecución Universidad Distrital Francisco José De Caldas de los mismos, de acuerdo con
los respectivos presupuestos debidamente aprobados por el Comité de PlanesTicUD.
Parágrafo 1: La responsabilidad derivada del ejercicio de la actividad aquí delegada, no solo
se puede reprochar del delegatario, sino que con base en el principio de coordinación administrativa,
es ejercida por la autoridad jerárquicamente superior al delegatario, la cual es responsable de la
orientación, vigilancia y control de sus subalternos.
Parágrafo 2: El ordenador de gasto del Fondo Especial de Promoción del uso de Tic y la
Educación virtual, deberá suscribir una póliza de seguros de manera anualizada, que ampare el
manejo de recursos hasta por el monto con que cuente el fondo especial a la fecha en que
se deba iniciar la ejecución de dichos recursos. Los demás que superen dicho monto, deberán ser
suscritos exclusivamente por el Rector.
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
CONSEJO SUPERIOR UNIVERSITARIO
CAPÍTULO SEXTO
DISPOSICIONES FINALES
79
Artículo 16.- Implementación y vigencia: El presente acuerdo entra en vigencia a partir de su firma y
la reglamentación particular que se desprenda, será elaborada por el INSTITUTO DE
EDUCACION VIRTUAL-UD con asesoría del Comité de PlanesTicUD.
Dado en Bogotá, a los XX días del mes de XX de 2015.
COMUNIQUESE Y CUMPLASE
GUSTAVO PETRO DAVID RIVERA
Presidente Secretario
80
8.5 Anexo E: Descripción de Cargos
Dirección
Descripción del cargo de Director:
Tabla 11. Funciones del Director.
IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo Director
Dependencia Dirección
Número de cargos 1
Reporta a Vicerrectoría académica
REQUISITOS MINIMOS
Requisitos de Formación Título universitario, especialización,
dirección de proyectos de investigación
Requisitos de Experiencia Mínimo 5 años en cargos directivos
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Planear de forma estratégica las actividades del instituto. 2. Dirigir de las actividades del instituto. 3. Aprobar presupuestos e inversiones. 4. Autorizar convenios con otros institutos. 5. Organizar, contralar y evaluar, el desarrollo de los programas y el desempeño de labores del personal. 6. Promocionar la apropiación y puesta en práctica del instituto para la comunidad. 7. Proponer y gestionar el desarrollo de actividades de formación y actualización dirigidas al personal del instituto. 8. Definir los planes y programas necesarios para dar cumplimiento al objetivo del Instituto y presentarlos a aprobación de la vicerrectoría académica. 9. Promover actividades entre el Instituto, la universidad y las PyMes que permitan coordinar las acciones de comunicación e interacción. 10. Sugerir a la Vicerrectoría académica planes y programas con el fin de generar mejoras en la operación del instituto.
81
Asistente de Dirección
Descripción del cargo del Asistente de Dirección:
Tabla 12. Funciones del Asistente de Dirección.
IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo Asistente de Dirección
Dependencia Dirección
Número de cargos 1
Reporta a Director
REQUISITOS MINIMOS
Requisitos de Formación Título universitario
Requisitos de Experiencia Mínimo 1 año en cargos
administrativos
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Emitir circulares para el personal en general. 2. Enseñar y aplicar cualquier tarea que se disponga con el fin de optimizar el desarrollo cognitivo y psicológico de quien lo requiere. 3. Planear, organizar y ejecutar los procesos académicos y administrativos de acuerdo con las pautas, recursos y políticas establecidas por la institución. 4. Asistir de forma directa a las coordinaciones. 5. Preparar la documentación para la revisión y firma del director del instituto. 6. Reportar las incidencias y riesgos de operación asociadas a las actividades del instituto. 7. Atender y coordinar las comunicaciones telefónicas y escritas de la dirección. 8. Administrar documentación confidencial relacionada al instituto. 9. Programar reuniones con las coordinaciones y el director. 10. Realizar otras actividades que le sean asignadas por el director.
82
Contaduría
Descripción del cargo del Contador:
Tabla 13. Funciones del Contador.
IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo Contador
Dependencia Financiero
Número de cargos 1
Reporta a Coordinador financiero
REQUISITOS MINIMOS
Requisitos de Formación Título universitario en áreas financieras y
afines
Requisitos de Experiencia Mínimo 2 años en cargos financieros
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Clasificar, analizar, registrar e interpretar la información financiera del instituto. 2. Llevar los libros mayores de acuerdo con la técnica contable. 3. Elaborar estados financieros en fechas requeridas con información oportuna y verídica. 4. Contribuir con el coordinador financiero en la realización del informe general del área. 5. Colaborar con el coordinador financiero en la realización del presupuesto del instituto. 6. Verificar y depurar cuentas contables del instituto. 7. Proveer la información solicitada por parte de la revisoría fiscal. 8. Asesorar al coordinador financiero y al director en asuntos relacionados con entradas y salidas de capital. 9. Contabilizar las nóminas de pago del personal del instituto. 10. Desarrollar sistemas contables necesarios para el instituto.
83
Asesoría y Consultoría
Descripción del cargo del Asesor – Consultor Experto:
Tabla 14. Funciones del Asesor – Consultor experto.
IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo Asesor-Consultor Experto
Dependencia Desarrollo
Número de cargos 3
Reporta a Coordinador desarrollo
REQUISITOS MINIMOS
Requisitos de Formación Título universitario en Ingeniería
Industrial, especialización y maestría.
Requisitos de Experiencia Mínimo 3 años en cargos de docencia o
asesoría a empresas.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Dirigir, coordinar y verificar las actividades que requieran estudios o consultas especiales. 2. Brindar asesoría en el desarrollo, interpretación, coordinación y ejecución frente a las tecnologías de la información y las comunicaciones. 3. Intermediar procesos de consultoría y asesoría para las PyMes. 4. Realizar monitoreo y control a los proyectos de asesoría y consultoría. 5. Representar a la universidad ante las PyMes en asuntos competentes al área. 6. Asistir periódicamente a las reuniones organizadas por la dirección y la coordinación. 7. Asesorar en la formulación de planes, políticas, fijación de matas y proyectos referentes a su área. 8. Mantener la confidencialidad de la información brindada por las PyMes. 9. Generar y mantener actualizada una base de datos sobre las asesorías y consultorías con la información que se requiera. 10. Resolver consultas y emitir conceptos sobre aspectos relacionados con las tecnologías de la información y las comunicaciones para las PyMes.
84
Capacitación
Descripción del cargo del Capacitador Experto:
Tabla 15. Funciones del Capacitador Experto.
IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del cargo Capacitador Experto
Dependencia
Número de cargos 3
Reporta a Coordinador administrativo
REQUISITOS MINIMOS
Requisitos de Formación Título universitario en Ingeniería
Industrial, especialización y maestría.
Requisitos de Experiencia Mínimo 3 años en cargos de docencia o
capacitación a empresas.
FUNCIONES PRINCIPALES
1. Diseñar y proponer los programas de capacitación que requieran las PyMes a su cargo. 2. Representar a la universidad ante las PyMes en asuntos competentes al área. 3. Asesorar en la formulación de planes, políticas, fijación de matas y proyectos referentes a su área. 4. Mantener la confidencialidad de la información brindada por las PyMes. 5. Generar y mantener actualizada una base de datos de las capacitaciones con la información que se requiera. 6. Transmitir conocimientos teóricos y prácticos frente a aspectos relacionados a las tecnologías de la información y las comunicaciones. 7. Proveer las habilidades necesarias a las personas relacionadas con las PyMes que buscan capacitación. 8. Contribuir al logro de objetivos y metas de las PyMes por medio de la capacitación. 9. Plantear el mejor método de capacitación según las necesidades que se presenten en las PyMes (curso, seminario, conferencia, taller, entre otros). 10. Medir los resultados finales de las capacitaciones detectando aspectos positivos y aspectos por mejorar para brindar un buen servicio.
