CAPITULO I

EL PROBLEMA

Contextualizacin del Problema (Planteamiento de la Problemtica)

El planteamiento del problema es la fase inicial en todo proceso investigador y es adems la mas importante, porque determina y encauza todas las acciones que abran que seguirse posteriormente.

En el se deben considerar, las partes interesadas, los intereses, el problema percibido y las partes involucrada, ya que al tener bien identificados estos elementos, ser mucho mas fcil responder todas las interrogantes que se formulen al respecto.

Para la realizacin del planteamiento del problema se debe seguir una serie de pasos los cuales son:

1. El planteamiento describe el contexto donde ocurre el hecho a investigar. Se seleccionan los datos relevantes o significativos relacionados tanto en la supuesta variable independiente como con la variable dependiente y se describen sus relaciones, en el sentido de cmo se presentan.

2. El planteamiento del problema es una etapa de la investigacin no terica, que se caracteriza por ser descriptiva, analtica y objetiva. Sin embargo, las referencias tericas dentro de este cuerpo pueden estar presentes para dar cuenta de alguna observacin o para justificar alguna inferencia.

3. El planteamiento debe escribirse de tal modo, que el lector interesado pueda hacer por si mismo una opinin independiente del problema, sin ser inducido por la opiniones de quien efectu la investigacin.

Objetivos de la Investigacin

En primer lugar, es necesario establecer que pretende la investigacin. Es decir cuales son sus objetivos. Deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin cuantitativa y ser susceptibles de alcanzarse; son las guas del estudio y hay que tenerlos presente durante todo su desarrollo.Representan las acciones concretas que el investigador llevara a cabo para intentar responder a las preguntas de investigacin y as resolver el problema de investigacin.

Objetivo General

Es un enunciado proposicional cualitativo, integral y Terminal, desentraado de su finalidad integradora, que no puede exceder lo entraado en ella; y que, a su vez, entraa objetivos especficos.

A los planes, como mximo nivel de propsito, le corresponde un objetivo general.

El objetivo general tiene como atributos, el ser:

A. Cualitativo: Tambin en l, lo esencial es la calidad. Pero, ya no es un valor, ni es permanente.

B. Integral: Ya que, cuando menos, integra a dos objetivos especficos.

C. Terminal: Al cumplirse su plazo, se acaba. No es permanente.

Semnticamente, corresponde decir que: al objetivo general se le alcanza (una sola vez)

Objetivos Especficos

Son enunciados proposicionales desagregados, desentraados de un objetivo general, que sin excederlo, lo especifican.

Los objetivos especficos tienen como atributos, ser:

A. Cualitativos: Constituyen el ltimo o menor nivel de propsito en lo esencial es la calidad.

Los objetivos especficos son cualitativos, el hecho de que, para precisarlos an ms, corresponda identificarlos, no lo hace cuantitativos.

Al cuantificar los objetivos especficos o parte de ellos, los convertimos en metas; dejando de ser objetivos especficos.

B. Conductuales: Se centran en enunciar, lo que les corresponde hacer conductualmente, a los que asumen el propsito como responsabilidad.

C. Especficos: Sin exceder lo entraado en el objetivo general de que forman parte; precisan, detallan ms finamente o completamente, partes del objetivo general.

Justificacin de la Investigacin

Justificar una investigacin es exponer las razones por las cuales se quieres realizar. Toda investigacin debe realizarse con un propsito definido. Debe explicar porque es conveniente la investigacin y qu o cules son los beneficios que se esperan con el conocimiento obtenido. El investigador tiene que saber "vender la idea" de la investigacin a realizar, por lo que deber acentuar sus argumentos en los beneficios a obtener y a los usos que se le dar al conocimiento.

Para tal fin, el asesor de la investigacin establece una serie de criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto; tales criterios son:

A. Conveniente, en cuanto al propsito acadmico o la utilidad social, el sentido de la urgencia. Para qu servir y a quin le sirve.

B. Relevancia social. Trascendencia, utilidad y beneficios.

C. Implicaciones prcticas. Realmente tiene algn uso la informacin?

D. Valor terico, Se va a cubrir algn hueco del conocimiento?

E. Utilidad metodolgica, Se va a utilizar algn modelo nuevo para obtener y de recolectar informacin?

CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

El marco referencial es el conjunto de aportes tericos encontrados sobre el problema que ser estudiado. Este captulo lo comprenden varios aportes los cuales dependern de la modalidad y tipo de investigacin.

En este captulo se desarrolla: La Resea Histrica del Problema, Antecedentes de la Investigacin, Bases Tericas, Bases Legales, Conceptualizacin de Variables y Definicin de Trminos Bsicos

Resea histrica del problema

En la resea histrica se hace una breve resea cronologa de los hechos que fueron importantes a lo largo de la historia, vinculados directamente con el objeto de la investigacin

Por lo general este punto se presenta en aquellos trabajos que empleen la modalidad Proyecto Factible, en ella el investigador debe presentar una descripcin de los hechos como han transcurrido a travs del tiempo, pioneros, otros descubrimientos, etc., tambin cuando el estudio se realizar en una empresa, organizacin o institucin debe presentarse la resea histrica de dicha organizacin, su organigrama, misin, visin, entre otros.

Antecedentes de la investigacin

Es una exposicin de investigaciones previamente realizadas que tienen vinculacin directa o indirectamente al problema, y que representan un aporte para el estudio del proyecto de investigacin. No consiste solo en hacer una resea esquemtica de ellas, sino que tambin es necesario determinar su contribucin en cuanto a: ampliar la perspectiva sobre el estado actual del problema; aclarar ideas sobre las variables a estudiar, la metodologa a utilizar, y otros aspectos ms.

Las investigaciones ya realizadas que se incluirn en el marco referencial como antecedentes deben caracterizarse por tener una fecha que no exceda los ltimos cinco aos. A esta ltima recomendacin se asocia lo siguiente: deben de ser presentados un mnimo de tres antecedentes, desde el ms reciente al ms antiguo.

Bases tericas

Las bases tericas es el conjunto de conocimientos existentes sobre el problema o necesidad que ser objeto de estudio, y los cuales se encuentran contenidos en diferentes fuentes documentales reflejando especficos puntos de vista de los autores.Los conocimiento sobre un determinado hecho, fenmeno, situacin, conforman teoras particulares que constituyen enfoques diferentes, los cuales indican las varias maneras de interpretar la realidad. Obviamente, cada enfoque utiliza un conjunto de categoras y conceptos que al interconectarse entre s explicarn un aspecto de la realidad que se procura conocer.

Bases legales

En los proyectos factibles generalmente el autor propone el diseo o la creacin de un producto para solucionar especficos problemas, el cual debe estar sustentado y amparado por las leyes, reglamentos, normas y procedimientos generados en el pas, en la regin, en la localidad y en instituciones productivas, que regulan tanto la creacin como la aplicacin de los productos.

En un proyecto factible no se puede obviar el basamento legal porque el investigador puede terminar generando una propuesta carente de valor legal, que puede contrariar disposiciones jurdicas existentes, con lo cual el proyecto factible propuesto se hace inviable.

Las bases legales es de suma importancia por cuanto en stos, entre otras consideraciones, se hace referencia al contexto legal que normar la aplicacin de la propuesta de solucin al problema o necesidad objeto de estudio.

Conceptualizacin de las variables

Las variables, son los conceptos que forman enunciados de un tipo particular denominado hiptesis.

En la Conceptualizacin de las variables, se lleva a cabo la definicin conceptual de las variables que se desprenden de cada objetivo especfico y la definicin operacional, es decir, el significado que el investigador le atribuye a cada variable dentro del contexto de la investigacin; ejemplo:

Cuadro 1 Conceptualizacin de las Variables

Objetivos EspecficosVariableDefinicin conceptualDefinicin Operacional

Diagnosticar la situacin actual con relacin al mantenimiento aplicado al torno Convencional de la empresa Tec Mecanizada C.A.

Situacin actual del mantenimiento realizado al torno ConvencionalEs la actividad operativa planeada y programadapara ajustar, reparar o cambiar partes en equipos antes de que ocurra una falla.Consiste en conocer como se esta llevando a cabo la gestin de mantenimiento del torno convencional: frecuencia, repuestos, programa, personal, formatos, etc.

Detectar las principales fallas en el funcionamiento de la mquina objeto de estudio.

Fallas del funcionamiento del TornoFallas: es cuando a pesar de que la mquina funciona, su operatividad no es satisfactoria, o se da la ruptura definitiva del funcionamiento de la misma.Consiste en identificar las fallas (mecnicas, elctricas) presentes en el funcionamiento del tornoy la frecuencia de ocurrencia.

Proponer un plan de mantenimiento preventivo para eltornoconvencional marca Dormac de la empresa Tec Mecanizada C.A., ubicada en Maracay estado Aragua.

Plan de Mantenimiento preventivo para el Torno ConvencionalComprende el conjunto de actividades de mantenimiento y la frecuencia que deben ser realizadas las mismas.Consiste en la formulacin de un plan de mantenimiento que involucre: recursos, actividades, cronograma, formatos, herramientas, personal y costos, de tal forma que pueda ser aplicado al torno convencional de la empresa Tec Mecanizada C.A

Definicin de trminos bsicos

Es una especie de glosario que sirve para clarificar mejor el problema, para evitar enigmas en los trminos usados para plantearlo. Con ello se gana mayor claridad en la investigacin.

No hay que confundir esta parte del trabajo de investigacin con un glosario, en vista que ac solo se definen trminos importantes reflejados en el planteamiento del problema.

Segn Tamayo (1993), la definicin de trminos bsicos "es la aclaracin del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados en la identificacin y formulacin del problema." (p. 78).

CAPITULO III

MARCO METODOLGICO

En este a parte del trabajo especial de grado el autor expone los mtodos, tcnicas y procedimientos que aplic para lograr los objetivos que orientaron la realizacin de la investigacin; o comprobar hiptesis, de ser el caso. Qu se hizo?; Cmo se hizo?; Por qu se hizo?; Qu restricciones presentaron los procedimientos usados para recabar, analizar y procesar los datos? Y Qu obstculos se confrontaron?. Son las interrogantes formuladas que en tiempo pasado deben orientar la elaboracin del marco metodolgico.

En trabajos especiales de grados basados en la modalidad de investigacin de campo, usualmente los aspectos que se desarrollan para responder interrogantes como los formulados, son los siguientes: modalidad de investigacin, tipo de investigacin, operacionalizacin de variables, poblacin y muestra, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, tcnicas de anlisis, limitaciones de la investigacin.

Modalidad de investigacin

La investigacin, en cualquiera de suscampos disciplinarios, tiene relacin con diferentes formas de razonamiento.

En otras palabras, la forma de razonar tiene relacin con:

A. El cmo se entiende y comprende una realidad.

B. La significacin que le otorga el sujeto a lo que estudia e investiga.

C. La direccin y el sentido que le adjudica a su objeto de estudio.

D. La intervencin que hace el investigador.

Aqu es importante precisar que a cualquier forma de razonar se est consciente o no de ello le subyace un sustento terico desde el cual es posible tal razonamiento; es decir, el razonamiento se configura intencionalmente o no a partir de elementos de orden terico-conceptuales, de perspectivas analticas-interpretativas y, primordialmente, de los modos de vivir y habitar el mundo.

Formas de razonamientoSu significado y diferencia

Razonamiento tcnico

Instrumental, medios-fines. Presupone fines determinados, cumplimiento de reglas conocidas, utiliza materiales y medios dados para conseguir los fines.

Razonamiento prctico

No supone la existencia de fines conocidos ni de medios determinados ni sigue reglas metdicas [] es la forma de razonamiento apropiadaen situaciones sociales, polticas y otras en las que las personas razonan, basndose en la experiencia, acerca de cmo actuar [] en determinadas circunstancias histricas.

Razonamiento cientfico

(teora) se ocupa [] de cuestiones intelectuales [] constituyendo una forma de razonamiento que informa la idea contempornea de ciencia pura (frente a la aplicada).

Tipo de investigacin

En este aspecto usted debe describir el tipo de investigacin, en el cual se ubica el estudio. Cada investigador podr construir su mtodo, de acuerdo al problema investigado, los mtodos son diferentes en funcin del tipo de investigacin y del objetivo que se pretende lograr. El autor, debe definir de acuerdo a autores, las modalidades seleccionadas y explicar: l por qu de la seleccin.

Segn el Objetivo, la investigacin esta se clasifica, en:

A. Investigacin Exploratoria: es aquella que se efecta sobre un tema u objeto poco conocido o estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visin aproximada de dicho objeto. En estos estudios se plantea el tema ms no la investigacin; el mtodo en este tipo de investigacin se basa en la observacin y el registro.

B. Investigacin Descriptiva: consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Tiene como objetivo la descripcin precisa del evento de estudio. Este tipo de investigacin se asocia con el diagnstico. El mtodo se basa en la indagacin, observacin, el registro y la definicin.

C. Investigacin Comparativa: Por lo general se realiza con dos o ms grupos, y su objetivo es comparar el comportamiento de un evento en los grupos observados. La comparacin implica encontrar semejanzas y diferencias. Trabaja con un fenmeno de estudio en varios grupos o contextos. El mtodo se basa en la indagacin, el registro la definicin y la contrastacin.

D. Investigacin Explicativa: se encarga de buscar, l por que de los hechos, mediante el establecimiento de relaciones causa- efecto, respondiendo a las preguntas por qu y como del evento estudiado. Intenta descubrir leyes y principios. Una explicacin no amerita necesariamente una verificacin; la explicacin se limita e establecer relaciones. Su mtodo es observacin, descripcin y comparacin.

E. Investigacin Predictiva: Se observa un evento durante cierto tiempo, analiza y busca explicaciones y factores relacionados entre s, de modo tal que logra establecer cul ser el comportamiento futuro o la tendencia de ese evento; requiere de las explicaciones para basar sus predicciones.

F. Investigacin Proyectiva: Esta investigacin intenta proponer soluciones a una situacin determinada. Implica explorar, describir, explicar y proponer alternativas de cambio, mas no necesariamente ejecutar la propuesta. En esta categora entran los proyectos factibles y todas las que conllevan el diseo o creacin de algo. El trmino proyectivo est referido a proyecto en cuanto a propuesta; dentro de sus mtodos esta la perspectiva implica ir en la planificacin de la propuesta desde el presente hacia el futuro; por el contrario la prospectiva implica ubicarse en el futuro, disearlo y desde all venir hasta el presente determinando los pasos para lograr el futuro concebido. La planificacin holstica por su parte integra la retrointrospeccin, es decir, abarca pasado presente y futuro.

G. Investigacin Interactiva (investigacin accin): Consiste en modificar el sistema estudiado, generando y aplicando sobre l una intervencin especialmente diseada. Pretende sustituir un estado de cosas actual, por otro estado de cosas deseado. La investigacin accin se inicia con las fases exploratoria y descriptiva, pero no se limita a eso, intenta adems proponer y cambiar.

H. Investigacin Confirmatoria: Este tipo de investigacin requiere de una explicacin previa o una serie de supuestos, los cuales se desean confirmar; se clasifica en dos tipos Demostracin Lgico Matemtica y Verificacin Emprica.

I. Investigacin Evaluativa: Su objetivo es evaluar el resultado de uno o ms programas, que hayan sido, o estn siendo aplicados dentro de un contexto determinado. La intencin es medir los efectos de un programa por comparacin con las metas que se propuso lograr, a fin de tomar decisiones subsiguientes acerca de dicho programa, para mejorar la ejecucin futura.

Procedimiento de la investigacin

Uno de los esquemas ms conocidos de representacin grafica del proceso de investigacin cientfica es el de Wallace (1976). Se trata de un proceso circular continuo en el cual se muestran conectados (Dominguez y Sim, 2003): los cuatro componentes fundamentales: teoras, hiptesis, observaciones y generalizaciones empricas, mediante cuatro procesos cognitivos diferentes: deduccin, operacionalizacin, interpretacin e induccin. La lgica interna de este proceso puede sintetizarse en un principio de coherencia entre todas las fases de dicho proceso.

Proceso de investigacin cientfica:

Como se ha sealado anteriormente, a pesar de que no existen reglas fijas para organizar y planificar el proceso de investigacin, es importante disponer de un esquema claro de la organizacin de la prctica de investigacin. En la literatura sobre el tema pueden encontrarse esquemas generales que debern adaptarse a las necesidades del equipo de investigacin o del objeto de estudio. En este caso se ofrece un cuadro basado en Domiguez y Sim (2003) y ampliado para facilitar su comprensin. No debe confundirse las etapas y fases del proceso de investigacin con las fases del proyecto de investigacin. El proceso de investigacin, incluye la totalidad de las etapas de la investigacin cientfica, es decir: i) la construccin del objeto de estudio; ii) la observacin, comprobacin o verificacin emprica y iii) interpretacin de los resultados y conclusiones.

El proyecto de investigacin es el trabajo previo a la realizacin de la investigacin, sera el equivalente al proyecto arquitectnico de una vivienda por ejemplo, mientras que el proceso de investigacin sera el equivalente a la suma del proyecto arquitectnico ms la construccin misma de la vivienda.

Fases

Construccin del objeto de estudio:

1. Concepcin de la idea

Concepcin de la idea (puede surgir de inquietudes personales, por encargo, problemas identificados, lecturas, otras investigaciones, etc.).

1.1. La pregunta inicial - es la pregunta a la que debe dar respuesta la investigacin - debe ser precisa y concisa - factible pertinente.

1.2. La exploracin - Lectura y revisin bibliogrfica - Entrevistas exploratorias expertos/as - Observacin - Anlisis de documentos

2. Planteamiento del problema a investigar y de los objetivos

Reformulacin de la pregunta inicial despus de la exploracin - Precisar los objetivos de la investigacin - Formulacin preguntas de investigacin - Justificacin y factibilidad de la investigacin

3. El marco terico y conceptual. Revisin documental (informacin existente y relativa al tema: teoras, hiptesis, objetos de estudio, estudios, etc.) - Seleccin documentos ms relevantes que se utilizaran para elaborar los Antecedentes - Seleccin de la teora o teoras de las que partiremos (explicacin/presentacin de la misma y vinculacin a la investigacin) - Conceptualizacin (definicin de los trminos bsicos) - Elaboracin de Hiptesis - Operacionalizacin de los conceptos y definicin de las variables.4. Diseo del modelo de anlisis.

Diseo de la Investigacin - Caracterizacin de la investigacin

4.1. Metodologa - Unidades de observacin - Universo, poblacin y muestra - Definicin de las Tcnicas de investigacin.

4.2. Instrumentos de recogida de informacin - Elaboracin de los instrumentos de recogida de informacin - Definicin las tcnicas o herramientas para la explotacin y/o tratamiento de los datos.

Comprobacin y verificacin emprica:

5. Recogida de los datos Aplicacin del instrumento de recogida de informacin en las unidades de anlisis pertinentes - Comprobacin de que se siguen los criterios establecidos para la aplicacin del instrumento de recogida de informacin.

6. Explotacin de los datos

Definicin de los pasos/formatos de explotacin/procesamiento de los datos - Explotacin/anlisis de los datos (SPSS, transcripciones, vaciado, etc.)

Sistematizacin de los datos (en el caso de estudios cuantitativos = tablas y grficos // en el caso de cualitativos o documental= matrices o sistema de anlisis.

7. Anlisis de la informacin

Lectura, interpretacin y seleccin de los datos ms significativos en funcin de los objetivos, las hiptesis y/o las preguntas de investigacin - Describir y relacionar las relaciones entre variables - Extraer las principales conclusiones para dar respuesta a las hiptesis y/o las preguntas de investigacin.

Interpretacin de resultados:

8. Elaboracin del Informe

Exponer el procedimiento seguido - Presentacin de los resultados - Concluir dando respuesta a las hiptesis y/o preguntas de investigacin ms recomendaciones.

Operacionalizacin de variables

Las variables son caractersticas que pueden ser medidas. En el enfoque cuantitativo; el autor plantea, que cuando se realiza una investigacin de ndole explorativo, descriptiva, clasificatoria, diagnstica y/o de diseo de investigacin longitudinal o transversal o modalidad documental, se debe utilizar el trmino cuadro de variables; y cuando se realiza una investigacin de ndole correlacional, explicativa, evaluativa y de diseo de investigacin pre-experimental, casi experimental o experimental y de modalidad de campo; utilizar el trmino operazionalizacin de variables y es necesario definir su posicin en la investigacin.

VARIABLEDimensin (Definicin Nominal)Sub-Dimensin (Definicin real u operacional).IndicadorestemsEjemplo

Estrategia de aprendizajeConjunto de procedimientos, mtodos, tcnicas y recursos que facilitan el proceso de enseanza y aprendizaje.-Estrategias cognitivas.

-Estrategias motivacionales.

Estrategias de trabajo de grupo-Resolucin de Problemas.

-Mapas de Concepto

-Sper yo

-Dinmicas de Integracin.

-Pequeos grupos de discusin.

-Trabajo escrito1. 21. Aplica Usted, la resolucin de Problemas, para mejorar .

Poblacin y muestra

La poblacin, es un conjunto finito o infinito de elementos con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las conclusiones de la investigacin (Arias, Fidias. 2006). Para el caso de esta investigacin, se tomar una poblacin accesible, muestreada; la misma, sern las actividades ms crticas y cotidianas en las reparaciones dentro de las plantas ms importantes atendidas por el departamento, asociando cada una de ellas a un recurso humano especfico y a un tiempo ptimo de realizacin de la tarea.

La muestra es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible (Arias, Fidias. 2006). Ahora bien, para el caso de la muestra, se utilizar un muestreo estratificado, ya que, se dividir la poblacin en subconjuntos con caractersticas comunes.] En la presente investigacin, los estratos estarn definidos segn la planta y la actividad de mantenimiento refractario para cada caso.

Poblacin y muestra

La poblacin, es un conjunto finito o infinito de elementos con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las conclusiones de la investigacin (Arias, Fidias. 2006). Para el caso de esta investigacin, se tomar una poblacin accesible, muestreada; la misma, sern las actividades ms crticas y cotidianas en las reparaciones dentro de las plantas ms importantes atendidas por el departamento, asociando cada una de ellas a un recurso humano especfico y a un tiempo ptimo de realizacin de la tarea.

La muestra es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la poblacin accesible (Arias, Fidias. 2006). Ahora bien, para el caso de la muestra, se utilizar un muestreo estratificado, ya que, se dividir la poblacin en subconjuntos con caractersticas comunes.] En la presente investigacin, los estratos estarn definidos segn la planta y la actividad de mantenimiento refractario para cada caso.

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Las tcnicas de recoleccin de datos, son las distintas formas o maneras de obtener la informacin. Son ejemplos de tcnicas; la observacin directa, las encuestas, en sus dos modalidades (entrevista o cuestionario), el anlisis documental, anlisis de contenido, etc.Los instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la informacin. Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario, guas de entrevista, grabadores, escalas de actitudes u opinin, etc.

En esta parte se indicaran las tcnicas e instrumentos, que sern utilizados en la investigacin.

Confiabilidad y validez del instrumento

La confiabilidad y la validez son cualidades esenciales que deben estar presentes en todos los instrumentos de carcter cientfico para la recogida de datos. En palabras de Prez (1998:71), si el instrumento o instrumentos renen estos requisitos habr cierta garanta de los resultados obtenidos en un determinado estudio y, por lo tanto, las conclusiones pueden ser crebles y merecedoras de una mayor confianza.Uno de los mayores problemas que se debe evitar, es que la informacinobtenida no le permita responder a los objetivos de la investigacin. Si los instrumentos no son validados, podr encontrar una variada informacin pero sin ninguna articulacin con los propsitos y compromisos asumidos en la investigacin.

Un buen instrumento de recoleccin de datos o medicin debe tener las siguientes cualidades: confiabilidad y validez.

La confiabilidad se refiere al nivel de exactitud y consistencia de los resultados obtenidos al aplicar el instrumento por segunda vez en condiciones tan parecida como sea posible.

Tcnicas de anlisis de datos

En este punto, se describen las distintas operaciones a las que sern sometidos los datos que se obtengan: clasificacin, registro, tabulacin y codificacin, si fuere el caso. En lo referente al anlisis, se definirn las tcnicas lgicas (induccin, reduccin, anlisis y sntesis), o estadsticas (descriptivas o inferenciales) que sern empleadas, para descifrar lo que revelan los datos que sean recogidos.