Proyecto de Administracion Solo de Ejemplo

Universidad Tecnológica Centroamericana

Trabajo:Proyecto Turístico

Presentado Por:

Carlos Alberto Rosales21211014

Carlos Edwin Pleitez21211032

Luis Fernando Murillo21211044

Melvin Joel Morales21211054

Raúl Fernández21211052

Clase: Administración I

Catedrática: Neri Paz

Sección: 10

Índice

ContenidoDescripción.......................................................................................................................................1

Misión................................................................................................................................................1

Visión................................................................................................................................................1

Valores.............................................................................................................................................2

Objetivo General..............................................................................................................................3

Objetivos Específicos......................................................................................................................3

Análisis del Entorno General y Específico.............................................................................4

Análisis del Entorno General..................................................................................................4

Deuda Externa Total.................................................................................................................4

Condiciones Políticos-Legales..............................................................................................5

Poder ejecutivo........................................................................................................................5

Poder legislativo......................................................................................................................5

Poder judicial............................................................................................................................5

Condiciones socioculturales..................................................................................................6

Condiciones Demográficas.....................................................................................................6

Condiciones Tecnológicas.....................................................................................................7

Condiciones Globales..............................................................................................................7

ANÁLISIS FODA.............................................................................................................................9

Organigrama..................................................................................................................................11

CUADRO RESUMEN...................................................................................................................12

PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS (5 PUESTOS)...................................................13

Presidente..................................................................................................................................13

Gerente Comercial....................................................................................................................14

Gerente de Operaciones..........................................................................................................15

Gerente de Recursos Humanos..............................................................................................16

Gerente Administrativo.............................................................................................................17

1

Descripción

AgenciaLos Zorzales (ATZ) es una empresa que ofrece tours, a lo largo de todo el

territorio nacional de Honduras. Su oficina principal se localiza en avenida

circunvalación continuo a Applebee´s, contamos con sucursales en los

departamentos más importantes del país.

Como una nueva compañía, buscamos crecer cada día más y dar a conocer a los

extranjeros que nos visitan las bellezas de los 18 departamentos de Honduras.

Cumpliendo así con los estándares de seguridad, respeto y leyes. Además no solo

ofrecemos tours turísticos, sino también, tenemos alianzas con diversos hoteles en

todos los departamentos de nuestro país.Para facilitarles más las visitas a

nuestros viajeros y darles mucha más comodidad durante su estancia.

Misión

Nuestra misión como empresa turística, es enseñar y dar a conocer los

componentes turísticos con los que contamos en Honduras. Queremos que los

turistas se animen a visitar nuestro país y que a través de nosotros, sean capaces

de apreciar y valorar las grandes maravillas de flora y fauna, arquitectura,

ciudades coloniales, arqueología y sol y playa que se encuentran en nuestro país.

Visión

Es ser reconocida para el 2016 como una de las mejores empresas dedicadas al

turismo en nuestro país, usando los mejores sistemasque les ofrezca comodidad a

los turistas.

La Universidad global de Honduras l www.unitec.edu

2

Valores

Respeto

Nuestra empresa se compromete a brindar el mejor respeto hacia los clientes, con el personal capacitado para poder brindar el servicio más adecuado para las personas que desean de nuestros servicios. Un cliente con buen servicio es un cliente feliz y un cliente feliz para nosotros es un logro obtenido.

Honestidad

Con Agencia Los Zorzales se puede contar con honestidad por parte de todo el personal, sabemos que es importante dar a nuestros clientes el mejor servicio posible y por eso brindamos boletines para calificar nuestro trabajo, de esta manera sabremos en que fallamos y que podemos mejorar de nuestra empresa.

Compromiso

Nuestra empresa está estrictamente comprometida con los clientes para que estos reciban una experiencia agradable e inolvidable. Nos comprometemos a dar lo mejor de nosotros para dar un servicio excelente.

Comprensión

Nosotros somos una empresa que escucha y comprende las demandas de los clientes. Siempre estamos evolucionando para escuchar y dar lo que la gente quiere. Comprendemos a las personas y mejoramos según sus criterios para mantenernos siempre a lo que la gente quiere.

Responsabilidad

La perfección y éxito de una empresa la determina la responsabilidad de esta misma. Es por eso que nos preocupamos en la responsabilidad de nosotros hacia los clientes ya que si nosotros les fallamos a los clientes cuando nos comprometemos con ellos fallamos en cuanto a responsabilidad y quedamos mal con ellos.

Confiabilidad

La confianza que los clientes nos brindan es básica ya que al ellos confiar con en nosotros nos recae una gran responsabilidad, ya que dependiendo de que tanto ellos confíen en nosotros y no les fallemos más tiempo nos preferirán a nosotros que a la competencia.


3

O bjetivo General

Brindar un servicio de gran calidad que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, teniendo como resultado la felicidad de nuestros turistas y lograr establecerse en el mercado como una de las agencias de viajemás fuertes del país. Logrando de esta manera un posicionamiento, a largo plazo, internacionalmente. De esta forma los extranjeros verán que Honduras es un país que tiene muchas riquezas que ofrecer.

O bjetivos Específicos

Pasar constantemente en un proceso de innovación para estar lo más actualizados posibles con los avances tecnológicos que puedan proporcionar ayuda tanto a la empresa como a nuestros clientes.

Capacitar a los empleados para que puedan brindar un mejor servicio a todos los tipos de clientes que puedan presentarse en la empresa y aprendan manejar cualquier tipo de problema.

Invertir en nuevas maquinarias y mobiliarios para que nuestros clientes se sientan más cómodos dentro de los servicios que ofrece nuestra compañía. De esta forma podemos garantizar que nuestra empresa es la número 1 en el rubro de turismo, y todo lo que ofrecemos lo cumplimos.

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindándoles un excelente servicio, es importante recordar que a través de los clientes se pueden conseguir nuevos clientes si estos quedan satisfechos con los servicios.

Generar siempre nuevas ideas para mantener el atractivo de la empresa a nuevas personas y viejos clientes.


4

Análisis del Entorno General y Específico

Análisis del Entorno General

Condiciones Económicas: El PIB anual de Honduras es de aproximadamente US $8 billones. El comercio exterior anual llega a US $6 billones de los cuales US$4 billones representan importaciones y $2 billones exportaciones. A pesar de los altos niveles de desempleo e inflación, la economía hondureña ha demostrado un crecimiento sostenido anual de un 5%.

Honduras es uno de los países más pobres del hemisferio y tiene cerca del 43% de su población viviendo con $2.00 por día. Cerca del 40% de los hondureños se encuentran subempleados o desempleados, lo cual trae altos niveles de criminalidad y migración, principalmente a los Estados Unidos. La amenaza de desnutrición e inestabilidad social está en aumento debido a los altos costos de energía, alimentos y transporte.

Deuda Externa Total

A noviembre de 2011, el saldo de la deuda externa total de Honduras se situó en US$3,945.2 millones; superior en US$172.6 millones con respecto a diciembre de 2010.

Aumento Salario Mínimo

El aumento en el salario mínimo es desde 5.6 y 7.5%, lo que depende del número de empleados y de la actividad de las empresas.

Con los nuevos ajustes, el salario mínimo oscilará entre 4,617 y 7,144 lempiras y los lineamientos en que se basan estas negociaciones son el valor de la canasta básica, el incremento del costo de vida y la productividad.

Para 2012 se espera que la actividad económica continúe por la senda de crecimiento, al estimarse un aumento del PIB entre 3.5% y 4.5%. Por el lado de la oferta, los sectores que reflejarían una mayor contribución a este desempeño serían: Comunicaciones; Industria Manufacturera; Agricultura, Ganadería, Caza, Silvicultura y Pesca; Intermediación Financiera y Comercio; mientras que desde la perspectiva del gasto, el ascenso estaría determinado por las exportaciones y por el consumo e inversión privados.


5

Condiciones Políticos-Legales

Honduras está regida por una Carta Constitucional, escrita por primera vez el 11 de diciembre de 1825, la primera constitución del Honduras establece tres poderes sin relación de subordinación entre ellos; Al Poder Ejecutivo, que es el Presidente de la República y el Consejo de Ministros, compuesto de 20 secretarías o carteras. Al poder legislativo es un sistema unicameral, que reside en la Asamblea Nacional que está conformada por 128 diputados. Y al poder Judicial, último intérprete de la ley hondureña. La actual Constitución de Honduras de 1982 y ha sido reformada 22 veces hasta la actualidad (2010).

Poder ejecutivo

El presidente de la República es tanto el jefe de Estado como la cabeza del gobierno y es electo por voto popular por un periodo de cuatro años, sin posibilidad de reelección continua.

Poder legislativo

El Congreso Nacional de Honduras consta de 128 diputados, electos por un periodo de cuatro años; con posibilidad de reelección continua, por representación proporcional; el número de diputados que a cada partido se le permite colocar en el Congreso es proporcional a la cantidad de votos que cada partido recibe.

Poder judicial

La judicatura incluye una Suprema Corte de Justicia; la Suprema coste de Honduras, una corte de apelación, y varias cortes de auténtica jurisdicción; como laborales, de impuestos, y cortes criminales. Los jueces de la Corte Suprema de Justicia, son elegidos por un periodo de 7 años por el Congreso Nacional.

Por propósitos administrativos Honduras está dividido en 18 departamentos, con oficiales municipales y departamentales electos por un término de cuatro años.

Honduras consta actualmente de cinco partidos políticos registrados(Partido Liberal, Partido Nacional, Partido Demócrata Cristiano, Partido Innovación y Unión, y Unificación Democrática), de los cuales los dos más antiguos predominan fuertemente convirtiendo al país en un sistema esencialmente bipartidista, sobre todo al momento de la elección presidencial.


http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_territorial_de_Honduras

http://es.wikipedia.org/wiki/Suprema_Corte

http://es.wikipedia.org/wiki/Escrutinio_proporcional_plurinominal

http://es.wikipedia.org/wiki/Escrutinio_proporcional_plurinominal

http://es.wikipedia.org/wiki/Congreso_Nacional_de_Honduras

http://es.wikipedia.org/wiki/2010

http://es.wikipedia.org/wiki/Constituci%C3%B3n_de_Honduras_de_1982

http://es.wikipedia.org/wiki/Constituci%C3%B3n_de_Honduras_de_1982

http://es.wikipedia.org/wiki/Honduras

6

Condiciones socioculturales

Honduras, es un país que cuenta con una riqueza multirracial y multiétnica, pues posee gran influencia de sus antepasados: indígenas, europeos y africanos. Influencia que se refleja en sus múltiples poblados llenos de colorido y tradiciones que guarda como patrimonio histórico. Entre sus tradiciones se encuentran: las creaciones artesanales, la alfarería y la elaboración de objetos con fibras vegetales torcidas, anudadas, hiladas y tejidas.

Honduras, es un país que cuenta con una riqueza multirracial y multiétnica, pues posee gran influencia de sus antepasados: indígenas, europeos y africanos. Influencia que se refleja en sus múltiples poblados llenos de colorido y tradiciones que guarda como patrimonio histórico. Entre sus tradiciones se encuentran: las creaciones artesanales, la alfarería y la elaboración de objetos con fibras vegetales torcidas, anudadas, hiladas y tejidas.

Condiciones Demográficas

Honduras es un país multi-étnico, multicultural y multilingüe que se compone de cuatro grandes familias étnicas: mestizos o blancos que son la mayoría, los indígenas (lencas, misquitos, tolupanes, chortis, pech o payas, tawahkas), los garífunas y los criollo- anglohablantes. Los grupos étnicos distribuidos en éste territorio están conformados por los Garífunas con 41%, seguido de los Lencas con 22%, Isleños con 16%, y otros menores con 8%. La religión predominante es la católica con 85%, seguido de protestantes abarcando el 10% y 5% se encuentra ejerciendo otro tipo de religión.

Honduras está teniendo un crecimiento vertiginoso de población con necesidades insatisfechas porque el Estado está sin capacidad para suplirle los servicios básicos y eso es muy dañino, sobre todo para quienes nacen en áreas rurales, según el Fondo de Población de las Naciones Unidas (Unfpa)

El censo del 2011 muestra que la población total de Honduras es de 8.143.564.

El estado se hace cargo de la educación pública, la cual constitucionalmente recalca que debe ser laica, gratuita y por ende obligatoria, para todos los habitantes.

La educación en Honduras está dividida según las necesidades de aprendizaje y las edades de los estudiantes en los siguientes niveles: Pre escolar, Escolar, Secundario (Básico y Diversificado y Técnico) y Superior.

Pese a que Honduras destina gran parte del Producto Interno Bruto per cápita para educación, los resultados indican que los hondureños cuentan con la peor enseñanza de Centro América, ya que un alto porcentaje de alumnos llegan al tercer grado sin saber leer mucho menos sumar, restar o multiplica.


7

Condiciones Tecnológicas

En Honduras se ha avanzado en campos de inversión, el gobierno y la empresa privada en actualmente se trabaja en que los proyectos de investigación, desarrollo e innovación sean auto sostenibles, de manera que sirvan para crear otros proyectos derivados, en otras palabras que los proyectos sean productivos.

El gobierno de Honduras destina aproximadamente el 0.0013 % de su PIB en investigación y desarrollo.

Todos los años hay nuevas cosas que podemos ver en el mercado, y todas las mejoras que podemos ver en estos se deben a los avances tecnológicos.

El Grafeno, el cual es un derivado del grafito, el cual tiene una gran conductividad, es flexible y lo mejor es que es de bajo costo. Podemos ver que el uso de este está ligado a las pantallas táctiles, en los paneles solares y en los celulares.

El Celular 3D, estos prometen ser la máxima novedad dentro del mercado de los móviles para el próximo año, con el cual podremos cambiar de imágenes de 2 dimensiones a imágenes de 3 dimensiones sin la necesidad de usar las famosas gafas 3D. Las TV de LED es otra gran novedad que nos podemos encontrar, las cuales representan hasta un 30% de ahorro de energía en comparación con la TV LCD tradicional, además de que estas son mucho más económicas por otras características que tienen, ya que estas no producen residuos tóxicos y en la fabricación de estas pantallas, no se utilizan materiales contaminantes.

Condiciones Globales

A nivel global, para 2011 se prevé un crecimiento económico mundial de 4.4%, caracterizado por una mejora en la actividad económica y del comercio mundial, que se ha observado con mayor intensidad en las economías emergentes; no obstante, para que este crecimiento sea robusto, balanceado, sostenible y menos propenso a las crisis, es necesario un reequilibrio interno y externo en las políticas de las economías avanzadas y emergentes.

La economía mundial retomó la senda de crecimiento durante 2010, influenciada principalmente por el fuerte aumento en la producción manufacturera y el comercio internacional; sin embargo, los riesgos de bajo crecimiento se mantuvieron latentes debido primordialmente a la incertidumbre en torno a las pérdidas del


http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_y_desarrollo

8

sector bancario y a la sostenibilidad fiscal en países avanzados, por lo que se estima que el PIB mundial registró una variación interanual de 5.0% al cierre de 2010.

Por su parte, la inflación mundial registró un mayor crecimiento respecto al año previo, provocada por el considerable incremento en los precios de los alimentos; lo anterior se manifestó principalmente en las economías emergentes y en desarrollo, mientras que en las economías avanzadas la capacidad ociosa y las tasas de desempleo persistentemente altas, ayudaron a contener el ritmo inflacionario.

Análisis Del Entorno Específico


Sustitutos:

Guías turísticos Locales del lugar turístico

Proveedores:

ENEE Aguas de San

Pedro Mobiliario Computadoras Internet Telefonía

Clientes:

Turistas Nacionales e Internacionales

Los Zorzales1. Agencia de Viajes Mundirama2. Agencia de viajes VI- Tour3. Travel Epress4. Holiday Travel

Posibles Nuevos Competidores: Si

9

ANÁLISIS FODA

FODA DescripciónF

ort

alez

as

Servicios de Calidad Una excelente atención al cliente Una infraestructura vanguardista Una de las agencias de viaje más completas del país Inculcación de valores a nuestros empleados Excediendo la excelencia en cada viaje

Op

ort

un

idad

es Mejor las divisas al país Es una agencia de viaje más completa del país Expandir los servicios en países internacionales Convenios con empresas nacionales y extranjeras Reconocimiento mundial

Deb

ilid

ades Falta de inmobiliario

Falta de personal No hay apoyo por parte del gobierno. Debido que somos una empresa turística muy grande nos cuesta trabajo la comunicación en las áreas rurales.


10

Am

enaz

as

La competencia inminente que hay en el rubro de turismo La corrupción que afecta al país porque las personas tiene

temor a practicar el turismo en Honduras

Criminalidad Crisis económica


11

OrganigramaORGANIGRAMA

AGENCIA

LOS

ZORZALES

Jefe de Recorridos

Supervisor Zona Sur

Supervisor Zona

Central

Supervisor Zona

Oriental

Supervisor Zona

Occidental

Jefe de Ventas

Servicio al Cliente

Jefe de Publicida

d

Gerente Administrati

vo

Gerente de Operacione

s Sustitutos:

Gerente de Recursos Humanos

Proveedores:

Gerente Comercial

Clientes:

Presidente Los Zorzales

12

Objetivos Responsable Fecha de ejecución Presupuesto

Mantener constantemente en un proceso de innovación para estar lo más actualizados posibles con los avances tecnológicos que puedan proporcionar ayuda tanto a la empresa como a nuestros clientes.

Gerente General

Gerente de Mercadeo

Gerente de Proyectos

Febrero 2012 Por definir

Capacitar a los empleados. Gerente General


Cada 6 meses Costo de evaluación: L. 13,000 aprox.

Costo de Implementación: L. 53,000 aprox.

Invertir en nuevas maquinarias y mobiliarios para que nuestros clientes se sientan más cómodos dentro de los servicios que ofrece nuestra compañía.

Gerente General

Gerente de Contabilidad

Gerente de Producción

Mayo 2012 Costo de adquisición: L. 75,000 aprox.

Costo de mantenimiento: L. 13,000 aprox.

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes brindándoles un excelente servicio.

Gerente General

Gerente de Mercadeo


Febrero 2012 Costo de publicidad: L. 20,000 aprox.

Generar siempre nuevas ideas para mantener el atractivo de la empresa a nuevas personas y viejos clientes.

Gerente de Mercadeo


Cada 6 meses Costo de elaboración: L. 55,000

ORGANIGRAMA

AGENCIA

LOS

ZORZALES

CUADRO RESUMEN

AGENCIA

LOS

ZORZALES

13

CUADRO RESUME N

CUADRO RESUMEN

AGENCIA

LOS

ZORZALES

CUADRO RESUMEN

AGENCIA

LOS

ZORZALES

13

PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS(5PUESTOS)

Descripción de los puestos principales

Presidente

Requisitos Mínimos

Sexo masculino Edad superior a 35 años. Poseer más de 5 años de experiencia en el área de turismo. Debe manejar el inglés, mandarín y el francés. Como mínimo de poseer 3 maestrías, en administración, logística, sistemas

de manufactura; y un título universitario en ingeniería industrial y sistemas. Casado Poseer visa americana.

Características Necesarias:

Confiable. Líder nato. Responsable y entregado a su cargo de trabajo. Abierto a las opiniones y a las nuevas ideas. Capaz de solucionar los problemas rápidamente. Ser innovador. Capaz de hacer respetar su autoridad. Un buen espíritu de trabajo. Una buena comunicación. Cooperativo. Excelentes valores éticos y morales. Respetuoso de sus empleados. Un correcto tramo de control. Motivador.

Funciones

Es el encargado de de tomar las decisiones de nivel general. Elaborar las estrategias de la compañía. Monitorear e implementar los distintos planes de la organización. Asegurarse que las actividades de los distintos departamentos estén

laborando correctamente, bajo los estándares establecidos.


RECURSOS HUMANOS AGENCIA

LOS

ZORZAL

CUADRO RESUMEN

AGENCIA

LOS

ZORZALES

14

Respetar el presupuesto establecido y supervisar que no hayan gastos innecesarios, que perjudiquen a la empresa financieramente.

Supervisar que todos los departamentos de la compañía estén laborando eficaz y eficientemente.

Gerente Comercial

Requisitos

Mayor de 27 años de edad. Experiencia de 2-3 años en administración contable. Tener título universitario en administración de empresas. Ser bilingüe ( inglés y español) Experto en contabilidad.

Características

Capacitado en el análisis y síntesis. Ser meticuloso en los gastos. Ser un meticuloso visual. Tener una fluidez verbal. Ser capaz de adaptarse a cambios. Innovador. Cooperador. Respetuoso. Responsable. Confiable. Honrado.. Ser capaz de soportar mucho trabajo. Espíritu de trabajo Minucioso.

Funciones

Suministrar la información contable de las ventas de toda la compañía al presidente, para que este informado del manejo del presupuesto.

Dirigir a los supervisores de cada departamento de ventas, con el fin de poder actualizar las tablas de las ganancias.

Mantener un control de ingresos nítido y trasparente. Verificar que todos los ingresos sean los correctos. Ser estricto con los vendedores y exigirles movilidad en las ventas. Mantener un clima de trabajo adecuado para toda el área de ventas de la

empresa.



LOS

ZORZAL

15

Gerente de Operaciones

Requisitos

Sexo masculino Mayor de 29 años de edad. Experiencia de 2 años en turismo. Ser trilingüe (inglés, español y mandarín) Tener conocimientos en las áreas turísticas del país. Título universitario en ingeniería industrial con maestría en operaciones

de servicio. Accesible en todo momento. Casado. Poseer visa americana. Adaptable a cambios.

Características

Innovador. Estratégico. Confiable. Responsable. Con valores de ética y morales. Buena comunicación. Buen espíritu de trabajo. Ordenado. Comprensivo. Cooperador. Respetuoso.

Funciones

Monitorear que las actividades se estén realizando correctamente. Presentar informe completo cada dos días a la gerencia general, para

confirma el estado de las operaciones. Cooperar con la generación de nuevas ideas que ayuden a los trasportistas

mantener felices a los turistas. Coordinar y establecer los procedimientos, avisos y publicación de los

puestos vacantes de las diferentes áreas administrativas. Realizar programas de capacitación y entrenamiento para los empleados. Estimular motivación a las personas para que alcancen altos niveles de

rendimiento y superen los obstáculos surgidos por los cambios. Facultad de capacitar al equipo, dándoles responsabilidad para que tengan

un profundo sentido de compromiso personal, sean creativos, asuman riesgos y asuman posiciones de liderazgo.



LOS

ZORZAL

16

Ser flexibilidad con los planes porque nunca se sigue al 100% el plan original, por los inconvenientes que pueden aparecer.

Aprovechar las experiencias diarias para establecer criterios en el futuro y ver en que se necesita mejor.


Requisitos

Mayor de 30 años de edad. Experiencia de 2-3 años en recursos humanos. Tener título universitario en sicología Ser bilingüe ( inglés y español) Casado. Estabilidad matrimonial. Maestría en siquiatría. Disponibilidad en todo momento. Conocimientos computacionales.

Características

Capacitado en el análisis. Ser estricto en la selección de personal. Ser un meticuloso visual. Tener una fluidez verbal. Ser capaz de adaptarse a cambios. Innovador en los tipos de reclutamiento. Cooperador. Respetuoso. Responsable. Confiable. Meticulosos en los currículos. Ser capaz de soportar mucho trabajo. Espíritu de trabajo Capaz de trabajar en equipo. Buen investigador.

Funciones

Proporcionar informe de posibles candidatos para empleados. Mantener una área laboral satisfactoria para los empleados Cooper con los demás departamentos y coordinarlos



LOS

ZORZAL

17

Controlar las políticas a seguir organizativamente con respecto a los Recursos Humanos de la organización.

Responsable de planificar, organizar y verificar eficiencia de los empleados. Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los

empleados. Mantener un clima laboral adecuado, velando por el bienestar de las

relaciones empleado - empresa. Interceder por la buena marcha en contratos laborales entre empleados y

empresa.

Gerente Administrativo

Requisitos

Sexo femenino Mayor de 32 años de edad. Experiencia de 2 años en contabilidad. Ser trilingüe (inglés, español y mandarín) Tener conocimientos en las áreas contables. Título universitario en mercadotecnia con maestría en contabidurÍa. Accesible en todo momento. Casado. Adaptable a cambios. Conocimientos computacionales. Ser capaz de viajar a países extranjeros. Poseer visa americana. Poseer 3 recomendaciones.

Características

Estratégico. Confiable. Honrado. Honesto. Responsable. Con valores de ética y morales. Buena comunicación. Buen espíritu de trabajo. Ordenado. Comprensivo. Cooperador. Respetuoso. Meticuloso. Cuidadoso.



LOS

ZORZAL

http://www.monografias.com/trabajos6/cont/cont.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/clima/clima.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml

18

Funciones

Monitorear que las actividades se estén realizando correctamente. Presentar informe completo cada dos días a la gerencia general, para

confirma el estado de las operaciones. Suministrar la información contable de toda la compañía al presidente, para

que este informado del manejo del presupuesto. Dirigir a los supervisores de cada departamento, con el fin de poder

actualizar las tablas de costos. Mantener un control financiero nítido y trasparente. Verificar que todos los gastos e ingresos sean los correctos. Ser estricto con los gastos de la empresa. Realizar programas de capacitación y entrenamiento para los empleados. Estimular motivación a las personas para que alcancen altos niveles de

rendimiento y superen los obstáculos surgidos por los cambios. Facultad de capacitar al equipo, dándoles responsabilidad para que tengan

un profundo sentido de compromiso personal, sean creativos, asuman riesgos y asuman posiciones de liderazgo.

Ser flexibilidad con los planes porque nunca se sigue al 100% el plan original, por los inconvenientes que pueden aparecer.

Aprovechar las experiencias diarias para establecer criterios en el futuro y ver en que se necesita mejor.



LOS

ZORZAL

19

Nuestro Liderazgo

Somos una empresa con un alto liderazgo. Para realizar tal compromiso, seguimos una serie de ideologías:

1. Nos conocemos a nosotros mismos y tenemos absoluta confianza de nuestras decisiones estrategias. Los empleados son capaces de percibir esto y se sienten confiados de las decisiones que nosotros tomamos.

2. Hay que ser un ejemplo para los demás. Esto implica llegar temprano al trabajo, cumplir con las reglas de la empresa, respetar a los demás, tener confianza en nosotros mismos, realizar los trabajos de manera eficaz y eficiente, enfocarse en el trabajo, etc.

3. Tenemos que ser líderes con nobleza; esto quiere decir que tenemos que reconocer lo que las demás personas hacen y motivarlo a que siga mejorando. También, quiere decir que no hay que acreditarse por los logros de otra persona.

4. Un líder planea y analiza antes de tomar cualquier decisión, por eso, nosotros analizamos de manera detallada cualquier decisión que se va a tomar y vemos de qué forma va a beneficiar o empeorar nuestra empresa.

5. Siendo líderes, tenemos una personalidad agradable. De esta forma, hacemos que los empleados se sientan más cómodos alrededor de nosotros. También, transmitimos confianza; cualquier empleado no tiene miedo de hablar con nosotros.

6. Nosotros somos comprensivos. Si un trabajador está enfermo, entendemos que no está en condiciones para trabajar. También entendemos que, a veces, las familias de los empleados pasan por situaciones difíciles como la muerte de un familiar o una emergencia. Nosotros los apoyamos y entendemos las situaciones en las que se encuentran.

7. Como líderes, tenemos el llamado de ayudar y cooperar con los demás para que estos puedan realizar sus trabajos de forma correcta. Si algún empleado necesita ayuda, nosotros trabajamos con ellos para que aprendan.


LIDERAZGO

20

NuestraMotivación

Para que nuestra empresa es llene de motivación, proponemos ocho objetivos a aplicar:

1. Tenemos que ser jefes agradecidos con nuestros colaboradores, ya que, ellos son los que hacen que toda la empresa funcione; uno puede ser el dueño de una empresa, pero si no hay nadie que realice las actividades que realizan los empleados, la empresa no crece y fracasa.

2. Hay que darnos cuenta que los empleados también son humanos. Como jefes, hay que dedicarles tiempo y que ellos miren que no sólo son empleados, sino que, también los tomamos en cuenta y nos preocupamos por ellos.

3. Para motivar a un empleado, hay que darle retroalimentación de todo lo que él ha logrado y el crecimiento que genera en la empresa.

4. Para que un empleado se sienta cómodo y motivado para trabajar, tiene que tener un ambiente adecuado; hay que cuidar el ambiente de la empresa para que todas las personas se sientan bien trabajando y mejoren su desempeño.

5. Hay que darle a las personas, información acerca de la empresa para que ellos se identifiquen y entiendas los objetivos que la empresa quiere lograr. A través de esto, los empleados pueden trabajar mejor, ya que, tiene conocimiento de lo que están haciendo para la empresa.

6. Tenemos que involucrar a los empleados en las actividades que realiza la empresa. De esta forma, hacemos que ellos se sientan parte de la empresa y no sólo una fuerza de trabajo que explotar.

7. Hay que fomentar la autonomía para que cada empleado sea independiente y tenga la confianza necesaria de realizar los trabajos por sí mismos.

8. Otra manera de fomentar la motivación, es reconociendo todos los logros que los empleados realicen. De esta forma, los motivamos a que mejoren cada vez más, ya que, saben que sus logros serán reconocidos.


MOTIVACION

21

Nuestro Control

Para hacer un buen control en nuestra empresa, vigilamos de cerca cada proceso realizado. De esta manera nos aseguramos que cada empleado haga su trabajo de forma correcta.

Supervisamos que los empleados no estén perdiendo el tiempo en otras actividades. Si es así, se habla con él para que se de su lugar en el trabajo; si uno no está al tanto de las actividades de la empresa, esta sufriría una caída en el desempeño, ya que, los empleados harían lo que ellos quisieran sin que se les llamase la atención.

A través del control, podemos de ser capaces de ver si las metas propuestas, se están cumpliendo. Nosotros utilizamos esta técnica para mejorar las metas del siguiente periodo. También, somos capaces de identificar que factores son los que están interviniendo para que nuestras metas no se estén realizando como deberían hacerlo. Si estas no se están cumpliendo correctamente, hacemos uso de la motivación. Si es por falta de conocimiento, se entrenan a las personas y se les explica lo que deben hacer.

El control forma una parte importante de nuestra empresa, ya que, es la técnica que nos permite ver nuestro desempeño.


CONTROL

21La Universidad global de Honduras l www.unitec.edu

CONCLUSI

ONES

21

Bibliografia

http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Honduras

http://www.bch.hn/

http://www.latribuna.hn/2010/05/01/%E2%80%9Chonduras-esta-teniendo-un-crecimiento-poblacional-danino%E2%80%9D/

http://campusvirtual.unex.es/cala/epistemowikia/index.php?title=Demograf%C3%ADa_de_Honduras

http://hn.globedia.com/los-avances-tecnologico

http://www.latribuna.hn/2011/03/10/honduras-con-la-peor-educacion-de-centro-amer


http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Honduras





http://www.bch.hn/

22La Universidad global de Honduras l www.unitec.edu

Proyecto de Administracion Solo de Ejemplo

Documents

Transcript of Proyecto de Administracion Solo de Ejemplo