Proyecto de La Creacion de Una Microempresa

7/22/2019 Proyecto de La Creacion de Una Microempresa

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INSTITUTO TECNOLOGICO EL ORO

CARRERA:

MECANICA AUTOMOTRIZ

TEMA:

CREACIN DE UNA MICROEMPRESA DE VENTAS DE EQUIPOS,ACCESORIOS E INSTALACIN DE ALARMAS Y SISTEMAS DE RASTREO

SATELITAL VEHICULAR PARA EL MERCADO DE LA CIUDAD DEMACHALA.

AUTORES:

DURAN CHAMBA PEDRO LUIS

MORA HERMIDA RONNI JORGE

NOLES SEGURA ERWIN ADRIAN

RIOS NARANJO JHONNY MAURICIO

TUTOR

ING. COM. JAVIER ROMERO

JUNIO 2012


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1.1 TEMA:CREACIN DE UNA MICROEMPRESA DE VENTAS DE EQUIPOS,

ACCESORIOS E INSTALACIN DE ALARMAS Y SISTEMAS DE RASTREOSATELITAL VEHICULAR PARA EL MERCADO DE LA CIUDAD DE MACHALA.


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DEDICATORIA

ESTE PRESENTE TRABAJO SE LO DEDICAMOS A NUESTRAS FAMILIAS YAMIGOS


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AUTORIA

EL PRESENTE TRABAJO DE LA CREACION DE UNA MICROEMPRESA EN

DONDE SE ENCUENTRAN VERTIDOS Y ESCRITAS IDEAS COMENTARIOSQUE SON DE EXCLUSIVA PROPIEDAD DE LOS SIGUIENTES ESTUDIANTES

PEDRO DURAN CHAMBA ERWIN NOLES SEGURA

RONI MORA HERMIDA JHONNY RIOS NARANJO


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NDICE GENERAL

PAG.

INDICE

1. GENERALIDADES

1.1 TEMA: ....................................................................................................................................... 2

1.2 JUSTIFICACIN ...................................................................................................................... 8

1.3 OBJETIVOS. ............................................................................................................................ 91.3.1 OBJETIVO GENERAL:................................................................................................................ 9

1.3.2 OBJETIVO ESPECIFICO:........................................................................................................... 9

1.4 HIPOTESIS .............................................................................................................................. 91.4.1 HIPOTESIS GENERAL............................................................................................................... 9

1.4.2 HIPOTESIS ESPECFICAS........................................................................................................ 9

1.5 RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA ....................................................................................... 10

1.6 MISIN ................................................................................................................................... 10

1.7 VISIN ................................................................................................................................... 10

1.8 NOMBRES DEL DUEO O REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA ........................ 10

1.9 DIRECCION DE LA MICROEMPRESA ................................................................................. 11

1.10 CROQUIS DE UBICACIN DE LA MICROEMPRESA ....................................................... 11

1.11 BIEN O SERVICIO DEL NEGOCIO ..................................................................................... 12

1.12 E - MAIL O PAGINA WEB .................................................................................................... 12

1.13 TELEFONO .......................................................................................................................... 121.13.1 FAX............................................................................................................................................. 12

1.13.2 CELULAR.................................................................................................................................. 12

1.14 RUC ...................................................................................................................................... 12

2. ESTUDIO DE MERCADO.................................................................................... 13

2.1 OFERTA ................................................................................................................................. 132.2 DEMANDA .............................................................................................................................. 13

2.3 MERCADO POTENCIAL ........................................................................................................ 132.3.1 DISEO DE LA MUESTRA...................................................................................................... 13

2.4 COMPETENCIA ..................................................................................................................... 18

2.5 CANALES DE DISTRIBUCION .............................................................................................. 192.5.1 COMERCIALIZACION............................................................................................................... 19

2.5.2 PUBLICIDAD Y PROMOCIONES............................................................................................ 19


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2.6 PRECIO .................................................................................................................................. 20

2.7 MATRIZ FODA ....................................................................................................................... 21

3. ESTUDIO TECNICO............................................................................................ 22

3.1 CARACTERISTICAS DEL SERVICIO ................................................................................... 22

3.2 LOGOTIPO ............................................................................................................................. 22

3.3 MARCA ................................................................................................................................... 22

3.4 TAMAO ................................................................................................................................ 23

3.5 ORGANIZACIN .................................................................................................................... 233.5.1 ORGANIGRAMA......................................................................................................................... 23

3.5.1.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA P.R.A.M S.A ....................................................... 24

3.5.2 AREAS DE LA EMPRESA........................................................................................................ 25

3.5.3 TIPO DE CONTROLES............................................................................................................. 25

3.5.4 NUMERO DE EMPLEADOS..................................................................................................... 25

3.5.5 MANUAL DE FUNCIONES....................................................................................................... 253.5.5.1 CARGOS.................................................................................................................................. 25

4. INVERSIONES..................................................................................................... 30

4.1 INVERSIONES FIJAS ............................................................................................................ 304.1.1 SUMINISTROS Y MATERIALES............................................................................................. 31

4.1.2 MAQUINARIAS Y EQUIPOS.................................................................................................... 31

4.1.3 HERRAMIENTAS....................................................................................................................... 33

4.1.4 EQUIPOS DE COMPUTACION Y SOFTWARE.................................................................... 33

4.1.5 VEHICULOS................................................................................................................................ 34

4.1.6 TERRENOS................................................................................................................................. 34

4.1.7 EDIFICIO..................................................................................................................................... 34

4.1.8 INSTALACIONES....................................................................................................................... 34

5. FINANCIAMIENTO.............................................................................................. 35

5.1 CAPITAL PROPIO .................................................................................................................. 35

5.2 CAPITAL AJENO .................................................................................................................... 35

6. COSTOS Y GASTO............................................................................................. 35

6.1 GASTOS DE SERVICIO ........................................................................................................ 35

6.2 GASTOS ADMINISTRATIVOS .............................................................................................. 366.2.1 SUELDOS Y SALARIOS........................................................................................................... 36

6.3 GASTOS DE VENTAS ........................................................................................................... 366.3.1. SUELDOS Y SALARIOS.......................................................................................................... 36

6.4 GASTOS FINANCIEROS ....................................................................................................... 386.4.1 GASTOS FINANCIEROS.......................................................................................................... 38

6.4.2 TABLA DE PAGOS.................................................................................................................... 38

7. EVALUCION......................................................................................................... 39


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7.1 EVALUACION ECONOMICA ................................................................................................. 39

7.2 EVALUACION SOCIAL .......................................................................................................... 39

7.3 EVALUACION ECOLOGICA .................................................................................................. 39

8. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES..................................................... 40

8.1 CONCLUCIONES ................................................................................................................... 40

8.2 RECOMENDACIONES .......................................................................................................... 40

ANEXOS 1.- ENCUESTA ............................................................................................................. 42

ANEXOS 2.- SUELDOS, SALARIOS Y UNIFORMES ................................................................. 43

ANEXOS 3.- TABLA DE PAGOS ................................................................................................. 44

ANEXOS 4.- CROQUIS DE LA EMPRESA ................................................................................. 45


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1.2 JUSTIFICACIN

Las empresas e instituciones y ciudadana de la ciudad de Machala sern las

beneficiadas por que con los equipos, accesorios e instalacin de alarmas ysistemas de rastreo satelital tendrn sus propiedades seguras contra cualquieramenaza de robos.

Son equipos, accesorios e instalacin de alarmas y sistemas de rastreo satelitalde fcil manejo, son la mejor herramientas e indispensable para la proteccin deinstalaciones, inmuebles, vehculos y as evitar perjuicios econmicos a suspropietarios. En este orden, los equipos, accesorios, sistemas de rastreo satelital

son una herramienta confiable para la seguridad de sus pertenencias.

El equipo propuesto en esta investigacin est orientado a mejorar la seguridadde las Instituciones pblicas y privadas de la ciudad de Machala, adems depermitir al interesado el manejo de los equipos, de una manera rpida y segura,evitando as prdida econmicas.

La iniciativa de incluir esta herramienta en las Instituciones pblicas y privadas dela ciudad de Machala, responde a la carencia de seguridad en los lugares antesmencionados, sin embargo, el propsito de esta microempresa es de proporcionarsistema de seguridad y rastreo satelital. Para as tener el mayor y mejor control enel manejo de los equipos de seguridad, creando un ambiente cmodo para elbeneficiario.

La relacin entre el beneficiario y los equipos propuestos ser de confiabilidad

para as obtener una efectiva proteccin del parque automotor, de institucionespblicas, privadas y sociedad en general en la ciudad de Machala.


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1.3 OBJETIVOS.

1.3.1 OBJETIVO GENERAL:

Plasmar la importancia de la creacin de una microempresa en ventas deequipos, accesorios e instalacin de alarmas y sistemas de rastreo vehicular parael mercado de la ciudad de Machala.

1.3.2 OBJETIVO ESPECIFICO:

Diagnosticar las ventas y el uso de equipos, accesorios e instalacin de alarmas yrastreo satelital en la ciudad de Machala.

Analizar la aplicacin del sistema de rastreo vehicular, de ventas de equipos,accesorios e instalacin de alarmasen la ciudad de Machala.

Analizar la competencia dedicada a la venta de equipos de rastreo satelital yaplicacin de estrategias de marketing y publicidad.

1.4 HIPOTESIS

1.4.1 HIPOTESIS GENERAL

En la ciudad de Machala se evidencia un incremento del parque automotor y laincidencia en el robo de vehculos que no ha podido ser frenado en su totalidadpor la falta de equipos de seguridad y rastreo satelital.

1.4.2 HIPOTESIS ESPECFICAS

Mediante la aplicacin de estrategias de ventas en un corto plazo se vern losresultados en la adquisicin de dichos equipos.


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Disear un sistema de alarma y rastreo satelital que nos permita conocer conexactitud la posicin donde se encuentra el vehculo.

Diagnosticar la competencia para poder conocer la demanda de los sistemas yequipos de rastreo satelital y la aplicacin de destrezas de marketing y publicidad

y para contrarrestar los efectos de la competencia.

1.5 RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA

P.R.A.M S.A PRECISO RASTREO AUTOMOTOR MONITOREADO

1.6 MISIN

Ser lder en el mercado de la ciudad de Machala en la venta de Sistemas yEquipos de Rastreo Vehicular innovando con tecnologa de punta que permite elcontrol y monitoreo de dichos vehculos.

1.7 VISIN

Ser la mejor empresa dedicada en la venta de equipos y buen servicio de rastreosatelital, expandirnos cada da ms con una mayor cantidad de usuarios y serreconocidos a nivel nacional por cuatro palabras claves calidad, seguridad,confianza y respeto.

1.8 NOMBRES DEL DUEO O REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA

Dueos de la microempresa P.R.A.M S.A

TNLGO. PEDRO DURAN CHAMBATNLGO. RONNI MORA HERMIDATNLGO. ERWIN NOLES SEGURATNLGO. JHONNY RIOS NARANJO


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1.9 DIRECCION DE LA MICROEMPRESA

La Micro Empresa P.R.A.M. S.A., funcionara en la Provincia de El Oro, en laciudad de Machala en la siguiente direccin: Av. MADERO VARGAS DIAGONALAL LICEO NAVAL JAMBELI Mz B6 Villa 2409.

1.10 CROQUIS DE UBICACIN DE LA MICROEMPRESA


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1.11 BIEN O SERVICIO DEL NEGOCIO

La Microempresa P.R.A.M. S.A., tendr como actividad principal la venta desistemas y equipos de rastreo satelital, como tambin la prestacin de serviciosde instalacin y mantenimiento de dichos equipos.

1.12 E - MAIL O PAGINA WEB

www.pram.com.ec

1.13 TELEFONO

(593-7) 2929383

1.13.1 FAX

(593-7) 2929383

1.13.2 CELULAR

085589136 (CLARO)

081482914 (CLARO)

096849180 (ALEGRO)

1.14 RUC

La Microempresa P.R.A.M. S.A, ha obtenido el registro nico de contribuyenteespecial 0791354400001.


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2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1 OFERTA

Nuestros equipos, instalacin de alarmas y sistemas de rastreo satelitalvehicular estn dirigidos a todas instituciones pblicas, privadas y pblico engeneral que requieran de nuestros servicios brindndoles la mejor atencin y deesta manera ganar credibilidad

2.2 DEMANDA

Para poder iniciar nuestra Microempresa hemos realizado varias investigacionescon lo que hemos detectado una gran demanda de los equipos, accesorios einstalacin de alarmas y sistemas de rastreo satelital vehicular, que nos daun punto de vista de que un corto plazo dar frutos esta microempresa.

2.3 MERCADO POTENCIAL

El mercado donde va a prestar sus servicios la Micro Empresa P.R.A.M. S.A. enla ciudad de Machala, siendo esta plaza con mayor aumento del parqueautomotor.

2.3.1 DISEO DE LA MUESTRA

Para conocer nuestro mercado objetivo se eligi como punto de partida losconcesionarios y usuarios del cantn Machala, para considerarlas como ejemplo

de desarrollo econmico y por ser la zona en la cual va a estar localizada lamicroempresa de sistema de seguridad y rastreo satelital vehicular.

Se aplicarn las encuestas a la totalidad de los concesionarios de la ciudad deMachala y las familias. La muestra se conformar segn se detalla:


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COMPOSICION CANTIDADESConcesionarios 5Familias 219Total 224

Se consigue, la muestra para la investigacin, con la siguiente frmula:

m = muestraN= Poblacin universo1= valor constanteEA= Error Admisible%= Porcentaje

(%EA)^2 = Porcentaje de Error Admisible elevado al cuadrado.

m = 141 encuestas

Conclusin:141, es una muestra representativa de un sector donde viven 218familias, para poder realizar la investigacin cuyo fin tiene por determinar las

encuestas a realizarse con un marguen de error admisible del 5%.

1. Para Ud. Cun importante es la seguridad de suvehculo?

1 2 3 4 5Hombres 50 20 5 8 3Mujeres 25 15 10 3 2


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INTERPRETACION

Al consultar a los encuestados respecto al nivel de importancia que dan a laseguridad de su vehculo en la escala del 1 al 5 claramente se determin que elnivel 1 obtiene un 53% del total seguido de los niveles.

Esto demuestra que la importancia dada a la seguridad de los vehculos enrasgos generales es mayor a los dems niveles, es decir que 75 personascalificaron la seguridad de su vehculo, esto es lgico ya que toda posesinimplica una inversin y por lo tanto un activo, adems el aspecto sicolgico juegaun papel importante sobre todo en el caso masculino al ser el vehculo unaextensin de su personalidad.

53%

25%

11%

8%

3%

1. Para ud. Cuan importante es la seguridadde su vehculo?

1

2

3

4

5

2. Cuenta su vehculo con un sistema de seguridad vehicular?Concepto Cantidad Porcentaje

Si 80 56%No 41 29%

Nulo 20 14%


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INTERPRETACION

Dato importante para nuestro estudio se obtuvo al determinar que el 56% detodos los vehculos de la muestra recogida tiene algn sistema de seguridadvehicular es ms el 29% no cuenta con ningn sistema de alarmas, cabe anotarque ninguno de los encuestados dijo tener ms de un sistema de seguridadvehicular.

3. Esta Ud. interesado en adquirir un innovador sistema de seguridad

vehicular o de mejorar el sistema de alarma que actualmente tiene?Si 120No 21

56%29%

14%

1%

Cuenta su vehculo con un sistema

de seguridad vehicular?

Si

No

Nulo


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INTERPRETACION

Analizando el inters de los encuestados en adquirir un nuevo sistema deseguridad vehicular o de mejorar el actual se obtuvo resultados de verdadsatisfactorios ya que el 84% mostro inters en adquirir un nuevo sistema mientrasque el 15% no mostr inters.

4. Cul es el factor importante para usted al momento de adquirir unsistema de seguridad vehicular?

Confiabilidad Facilidad deoperacin

Precio Servicio queofrece

Garanta

50 20 30 10 31

84%

15%

0% 1%

Esta Ud. interesado en adquirir un

innovador sistema de seguridad

vehicular o de mejorar el sistema de

alarma que actualmente tiene?

SI

NO


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INTERPRETACION

En lo que respecta a los factores de decisin de compra de parte de losencuestados al adquirir un sistema de seguridad vehicular las personasencuestadas sealaron la confiabilidad como el factor principal con un 36%,mientras que el servicio de garanta ocupa el segundo lugar con un 22%, y entercer lugar el precio con un 21%, no obstante los porcentajes de cada una de lascaractersticas son importantes. Estos factores sern considerados en eldesarrollo de nuestra empresa a fin de poder captar el mayor porcentaje delmercado disponible y obtener la rentabilidad necesaria para permanecer en elnegocio.

2.4 COMPETENCIA

- HUNTER, solo presta servicio de ubicacin del vehculo.- SHERLOCK, solo presta servicio de ubicacin del vehculo.- MASTRACK, solo presta servicio de ubicacin del vehculo.- CARLINK, presta servicio de ubicacin y bloqueo preventivo.

36%

14%21%

7%

22%

Cul es el factor importante para usted al

momento de adquirir un sistema de

seguridad vehicular?

Confiabilidad

Facilidad de operacin

Precio

Servicio que ofrece

Garanta


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2.5 CANALES DE DISTRIBUCION

2.5.1 COMERCIALIZACION

La Microempresa P.R.A.M. S.A., vender y prestara sus servicios mediante lavisita de vendedores y convenios con las casas concesionarias de vehculos enlas siguientes empresas pblicas y privadas de la ciudad de Machala tales como:

EMPRESAS PBLICAS:

- CENEL- CNT- CFN- MIDUVI- MAGAP- APPB

EMPRESAS PRIVADAS:

- EICA S.A- ORO AUTO- INNOVAUTO- CINASCAR- AUTO BANH- AUTOHYUNDAI- TOMEBAMBA- INVERESA

2.5.2 PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

Mediante los diferentes medios de comunicacin (internet, prensa escrita, radio,tv), Pantalla led, Hojas volantes. Las promociones son de acuerdo al tipo deservicio de rastreo satelital que adquiera el cliente a un precio cmodo.


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2.6 PRECIO

Las decisiones sobre precio son de una importancia capital en la estrategia demarketing tanto para los artculos de consumo como para servicios.

Las principales fuerzas tradicionales que influyen en los precios son: costos,competencia y demanda.

CUALIDADES DE LOS EQUIPOS DE RASTREO SATELITAL VEHICULAR

PRAMLINK, este sistema de seguridad permite localizar, paralizar,recuperar y prevenir el robo de tu auto manteniendo el contacto con tuvehculo a travs del internet o el celular, todo gracias a las tecnologasGPS y GSM.

PRAMLINKPLUS, este sistema de seguridad permite localizar, paralizar,recuperar, reporte de recorridos cada 2000 KM y prevenir el robo de tu automanteniendo el contacto con tu vehculo a travs del internet o el celular,todo gracias a las tecnologas GPS y GSM.PRAMROAD,este sistema a diferencia de los dos anteriores, la victima derobo llamara a nuestro centro de monitoreo y este se encargara de localizary paralizar al vehculo.PRAMNET, con este sistema adems de localizar su auto, en cualquiermomento y lugar, Ud. podr interactuar con l, delimitando las zonas derodaje, abriendo sus puertas y evitando su uso indebido gracias al bloqueo

preventivo.TRANSPRAM, nos permite el control y seguridad del vehculo contecnologa GPS, con el que puede visualizar en cualquier momento desdeinternet y celular, la posicin etc., de su automotor, abrir los seguros ybloquearlo. Adicionalmente obtiene reporte detallados y puede paralizar suvehculo facilitando su recuperacin en caso de robo (se utiliza paramaquinaria pesada).

Nuestra empresa consta de 5 servicios tales como:

SERVICIOS COSTOSPRAMLINK $ 780,00PRAMLINK PLUS $ 820,00PRAMROAD $ 430,00PRAMNET $ 650,00TRANSPRAM $ 1.000,00KIT ALARMA $ 70,00KIT SEGUROS ELEC. $ 40,00


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2.7 MATRIZ FODA

FACTORES INTERNOSCONTROLABLES

FACTORES EXTERNOS NOCONTROLABLES

FORTALEZAS Buen personal

capacitado. Personal tcnico

especializado. Asesora de los

fabricantes del producto. Departamento jurdico,

asesora legal eficiente. Departamento

financiero, eficientecontrol contable y

auditorio.

OPORTUNIDADES Importaciones directas de los

equipos de rastreo. Actualizaciones del sistema de

monitoreo a la versin actual. Publicidad por los medios de

comunicacin. Convenio con las casas

concesionarias de vehculos. Crditos financieros con baja

tasa de inters.

DEBILIDADES Personal no capacitado

para el rea tcnica. Ineficiencia en el control

de monitoreo por partedel personal.

Contrato no cerrado. No constar con las

herramientasnecesarias.

Una mala atencin alcliente.

AMENAZAS Impuestos de aranceles. Competencia. Demandas judiciales por

incumplimiento del contratopor parte de los clientes.

Mal servicio de plan de datos. Catstrofes naturales.


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3. ESTUDIO TECNICO

3.1 CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

La Microempresa P.R.A.M S.A. prestar un servicio personalizado garantizadocon tecnologa de punta.

3.2 LOGOTIPO

3.3 MARCA

- RAD 2000CLASS- RAD 2000PLUS- GT 2000 CLASS- GT 3000 PLUS- SKY PATROL TT8750- SKY PATROL TT8950


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3.4 TAMAO

Nuestra pequea empresa dedicada a la venta de sistemas de rastreo satelital,cuenta con las siguientes dimensiones 17,50 x 3,70 m2, las mismas que se

encuentran divididas en los siguientes departamentos: rea Administrativa,Contabilidad, Ventas y Talleres.

3.5 ORGANIZACIN

3.5.1 ORGANIGRAMA

El organigrama muestra claramente las distintas reas que conforman la empresaas como el nivel jerrquico y la relacin entre ellas.

Estn definidos el pice estratgico a cargo del directorio al gerente general y lalnea media a cargo de los jefes de reas quienes se encargaran de establecer lasupervisin directa del nivel operativo el cual esta conformado por los vendedoresy operadores tcnicos quienes sern el corazn de nuestra organizacin ya quecon sus servicios darn vida a la organizacin.

Acorde a la estructura organizacional de la Empresa P.R.A.M S.A se ha

desarrollado el siguiente organigrama conforme a las caractersticas de laempresa:


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3.5.1.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA P.R.A.M S.A


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3.5.2 AREAS DE LA EMPRESA

rea AdministrativaContabilidad

VentasTalleres

3.5.3 TIPO DE CONTROLES

CHEQUEOINSTALACION

MANTENIMIENTO

3.5.4 NUMERO DE EMPLEADOS

1 GERENTE1 RECEPCIONISTA2 AGENTE DE VENTAS1 CONTADORA

2 TECNICOS2 OPERADORES PARA SISTEMAS1 MENSAJERO

3.5.5 MANUAL DE FUNCIONES

3.5.5.1 CARGOS

IDENTIFICACIN DEL CARGO: GERENTE GENERAL

Es el responsable de la planificacin, direccin estratgica y el control de lasoperaciones de la empresa. Garantizar que la empresa cumpla sus contratos yobligaciones pendientes. Disear y propondr nuevos negocios basados enanlisis de factibilidad tecnolgica, financiera y de mercado. Administrar lacompaa y la representar legal, judicial y extrajudicialmente.


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Administrar al personal de su rea en seleccin, contratacin,entrenamiento, capacitacin, cumplimiento de regulaciones, resoluciones yreglamentos, para contar con personal competente.

Analizar los resultados de pruebas de nuevos equipos y/o software.

Educacin:

Ingeniero Comercial.

Cualidades:

Iniciativa

Habilidad para trabajar bajo presin.

Experiencia:

Experiencia mnima de dos aos en puestos similares.

Autoridades

Programar y autorizar la produccin y ensamblaje de los sistemas

Imponer correctivos cuando sean necesarios.

Subordinados

Operadores de la jefatura tcnica.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: JEFE DE VENTAS

Finalidad del cargo: Planificar, administrar y controlar las actividadesrelacionadas con la generacin de ventas de nuestro sistema. Supervisar eldesarrollo, la ejecucin de planes y consecucin de metas enfocadas aincrementar las utilidades de la empresa y su posicionamiento en el mercado.

Funciones:

Brindar asesoramiento en cuanto al servicio.

Realizar una base de datos de los clientes de la empresa.


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Realizar el servicio postventa.

Identificar el nivel de satisfaccin del cliente.

Definir la estrategia de fijacin de precios.

Determinar los objetivos de fijacin de precios.

Determinar las demandas y sus curvas. Estimacin de costos.

Seleccin de mtodos de fijacin de precios.

Seleccin de precios.

Determinar los segmentos de mercado a atender.

Preparacin de los perfiles de los segmentos.

Seleccin del segmento a atender.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: SECRETARIA

Finalidad del cargo: Atender cordialmente a los clientes internos y externossatisfaciendo sus necesidades en el requerimiento y tiempo solicitados.

Funciones:

Es responsable del buen uso y manejo de la central telefnica, trasladandocorrectamente las llamadas a sus destinatarios, contestando educada yatentamente las llamadas.

Entregar oportunamente la correspondencia externa a cada empleado,

llevando un registro de control de entrega y recepcin Archivo de documentacin.

Dar informacin de la empresa a los clientes

Realizar cartas, memos, etc.

Coordinar la agenda de citas y entrevistas de las Gerencias.

Educacin:

Mnimo 2 aos de universidad Carreras administrativas

Computacin, Excel, internet.

Cualidades:

Atencin al cliente

Orientacin de Servicio

Honestidad

Recopilacin de informacin.


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Experiencia:

Experiencia mnima un ao en puestos similares.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: VENDEDOR TCNICO

Finalidad del cargo:Es el responsable de la promocin y venta de los sistemasde seguridad vehicular

.Debe visitar y realizar gestin comercial con auto lujos, concesionarios tendientesa cumplir las proyecciones de ventas.

Debe ser bachiller con estudios en Marketing y slidos conocimientos en tcnicasde ventas. Es indispensable experiencia en puestos similares de al menos 2 aos

en negociaciones y cierres de ventas. De preferencia poseer cartera de clientes.Promocin y Ventas de los sistemas de seguridad

Visitar y realizar gestin comercial con auto lujos, concesionarios.

Funciones:

Publicitar el producto en los diferentes centros de auto lujos.

Cumplir con un mnimo de ventas sealadas por el jefe de ventas.

Abrir mercado en los diferentes locales de auto lujos.

Educacin:

Bachiller o estudios superiores en Marketing.

Conocimientos slidos en tcnicas de ventas.

Cualidades:

Orientacin a resultados.

Servicio al cliente.

Habilidad para la negociacin y cierre de venta.

Debe estar capacitado para asesorar en inquietudes tcnicas de sistemasde seguridad.

Venta y Post Venta

Iniciativa

Honestidad

Habilidad para trabajar por objetivos.


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Experiencia:

Experiencia mnima de dos aos en puestos similares.

Poseer cartera de clientes (de preferencia).

IDENTIFICACIN DEL CARGO: OPERADOR TCNICO

Es el responsable del ensamblaje del sistema de seguridad bajo los tiempos deproduccin y normas de calidad establecidas .Realizar el mantenimiento de lossimuladores y equipos de la planta. Debe mantener el orden y la limpieza en laplanta.

Debe poseer estudios en electrnica, de preferencia Tecnlogo en Electrnica.

Indispensable acreditar experiencia en sistemas de transmisin y recepcin deradiofrecuencia .Deseable experiencia en reparacin de equipos electrnicos ysistemas de seguridad vehicular.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: COBRADOR MENSAJERO

Es el responsable de tramitar la documentacin y necesidades de las diferentesreas de la empresa. Realizar la entrega de correspondencia para clientes,instituciones financieras, entidades pblicas y otras instituciones involucradas

4. INVERSIONES

La inversin total de una microempresa abarca a lo que se refiere a la inversininicial ms el capital de trabajo requerido. En si podramos definir el dineronecesario para arrancar con el negocio y para cubrir el dficit monetariooperacional del primer ao de actividad.

4.1 INVERSIONES FIJAS

Son todas las inversiones que se dan por el equipamiento e implementacin de lamicroempresa para una excelente atencin al cliente.


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4.1.1 SUMINISTROS Y MATERIALES

AREA ADMINISTRATIVAATENCION AL CLIENTE GERENCIA

1 Escritorio1 Silla T/ Secretaria1 Computador completo2 Sillas1 Dispensador para agua1 Fax1 Telfono

1 Escritorio1 Silla T1 Computador completo2 Sillas1 Telfono

SUMINISTROS DE OFICINAS SUMINISTROS DE OFICINAS1 Archivador1 AC SPLIT 24000 BTU

1 Archivador1 AC SPLIT 12000 BTU

4.1.2 MAQUINARIAS Y EQUIPOS

MAQUINARIAS Y EQUIPOSCONTABILIDAD VENTAS

1 Escritorio

1 Silla T1 Computador completo2 Sillas1 Telfono1 Sumadora

2 Escritorio2 Silla T/ Secretaria

2 Computador completo4 Sillas1 Silln de tres2 Telfono2 Sumadoras1 Impresora

SUMINISTROS DE OFICINAS SUMINISTROS DE OFICINAS1 Archivador 1 Archivador

TALLERES BODEGA

1 Escritorio1 Mesa1 Silla T1 Computador completo2 Sillas1 Telfono1 Dispensador para agua

PerchasEquipos de rastreoCablesTerminalesCintas aislantesRelsPulsadoresTopes de puertasDiodosCorreas plsticas


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Cinta telaKit de alarmasKit seguros elctricosMdulo de rastreoTubo flexible

Arneses de conexinSUMINISTROS DE OFICINA MATERIALES

1 ArchivadorCablesTerminalesCintas aislantesRels

HERRAMIENTAS PULSADORES1 Multmetro1 Lmpara1 Juego destornilladores1 Remachadora1 Comprobador1 Alicates1 Osciloscopio

Topes de puertasDiodosCorreas PlsticasCinta tela

DETALLES COSTO UNIT. COSTO TOTAL

5 Escritorios $ 200,00 $ 1.000,00

5 Sillas T $ 35,00 $ 175,00

5 Computadores $ 450,00 $ 2.250,00

10 Sillas $ 25,00 $ 250,00

1 Silln de Tres $ 75,00 $ 75,00

5 Archivadores $ 90,00 $ 450,00

5 Telfonos $ 15,00 $ 75,00

1 Fax $ 120,00 $ 120,00

2 Sumadoras $ 50,00 $ 100,00

2 Dispensador para agua $ 80,00 $ 160,00

1 Mesa $ 25,00 $ 25,00


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Herramientas $ 300,00 $ 300,00

Materiales $ 150,00 $ 150,00

2 Perchas $ 110,00 $ 220,00

Suministros de Oficina $ 300,00 $ 300,00

1 AC SPLIT 24000 BTU $ 900,00 $ 900,00

1 AC SPLIT 12000 BTU $ 450,00 $ 450,00

TOTAL $ 7.000,00

4.1.3 HERRAMIENTAS

Las herramientas que vamos a utilizar para la instalacin y mantenimiento de lossistemas y equipos de rastreo satelital en los vehculos son los siguientes:

HERRAMIENTAS1 Multmetro1 Lmpara

1 Juego de desarmadores1 Remachadora1 Comprobador1 Alicate1 Osciloscopio

4.1.4 EQUIPOS DE COMPUTACION Y SOFTWARE

- El software utilizado para monitoreo (ONIX).

- Programa de Facturacin (FactuSol).

- Programa de inventarios (stock Bas POS.).

- Un servidor de cmputo completo.


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4.1.5 VEHICULOS

La empresa P.R.A.M S.A va constar de:

VEHICULOS COSTOS2 motos $ 1.000,00Total $ 2.000,00

La camioneta se utilizara para el rescate de los vehculos en caso de que elvehculo se bloquee negligencia del usuario o por robo.

La moto se utilizara para dirigirse para realizar los servicios de instalaciones delos sistema de rastreo satelital y adems se lo utilizara para mensajera.

4.1.6 TERRENOS

La empresa P.R.A.M S.A prestara su servicio en un terreno con infraestructuraincluida.

4.1.7 EDIFICIO.

El edificio es de construccin de planta baja.

4.1.8 INSTALACIONES

La empresa contara con los servicios bsicos (luz, agua, telfono), servicio deinternet, instalaciones sanitarias.


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5. FINANCIAMIENTO

5.1 CAPITAL PROPIO

En este captulo la Microempresa P.R.A.M S.A. presenta la situacin econmicade como se estima obtener durante el primer ao de funcionamiento.

Para instalar la microempresa el monto total a gastar es de $ 94.700,00 dichovalor ser distribuido en partes iguales entre sus cuatro inversionistas por un valorde $ 15.000,00, y la diferencia ser financiado mediante una agencia bancaria.

NOMBRES Y APELLIDOS MONTOTnlgo. Pedro Duran Chamba $ 15.000,00Tnlgo. Ronni Mora Hermidas $ 15.000,00Tnlgo. Erwin Noles Segura $ 15.000,00Tnlgo. Jhonny Rios Naranjo $ 15.000,00

5.2 CAPITAL AJENO

La Microempresa P.R.AM. S.A., buscara un financiamiento por medio de unaInstitucin Bancaria como es el Banco de Machala con un plazo de 2 aos conuna tasa de inters anual de 15,00 %. De una cantidad de $ 34.700,00 para untiempo estimado de 24 meses.

6. COSTOS Y GASTO

6.1 GASTOS DE SERVICIO

Empleados Sueldo mensual Sueldo anual2 Tcnicos $ 700,00 $ 8.400,002 Operadores $ 680,00 $ 8.160,00Mensajero $ 300,00 $ 3.600,00Total $ 1.680,00 $ 20.160,00


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6.2 GASTOS ADMINISTRATIVOS

Consideramos como costos y gastos administrativos a los mismos que genera laMicroempresa en el transcurso de su funcionamiento durante el primer ao.

COSTOS Y GASTOS ADMINISTRATIVOS DURANTE EL PRIMER AOCompra de los 30 kits de rastreo $ 4.500,00Arriendo del local $ 9.600,00Servicios bsicos (luz, agua y telfono) $ 3.000,00Servicio de internet $ 600,00Transporte y movilizacin $ 3.600,00

Publicidad $ 780,00Suministro de limpieza $ 300,00Suministro de oficina $ 300,00Seguro de IESS $ 2.400,00

6.2.1 SUELDOS Y SALARIOS

Empleados Sueldo mensual Sueldo anualGerente $ 600,00 $ 7.200,00Contador $ 450,00 $ 5.400,00Recepcionista $ 320,00 $ 3.840,00total $ 1.370,00 $ 16.440,00

6.3 GASTOS DE VENTAS

6.3.1. SUELDOS Y SALARIOS

Empleados Sueldo mensual Sueldo AnualAgente de venta 1 $ 320,00 $ 3.840,00Agente de venta 2 $ 320,00 $ 3.840,00Total $ 640,00 $ 7.680,00


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UNIFORMES DEL PERSONALEMPLEADOS CANTIDAD TOTAL

Recepcionista 1 $ 200,00Agentes de ventas 2 $ 300,00Tcnicos 2 $ 400,00

Operadores 2 $ 200,00Total $ 1.100,00

BENEFICIOS SOCIALES SALARIO ANUALDEPARTAMENTO ADMINISTRATIVODecimo tercer sueldo $ 1.970,00Decimo cuarto sueldo $ 292,00Vacaciones $ 985,00Fondos de reservas $ 1.970,00

VENTASDecimo tercer sueldo $ 640,00Decimo cuarto sueldo $ 292,00

VACACIONES $ 320,00Fondos de reservas $ 640,00

TALLERESDecimo tercer sueldo $ 1.380,00Decimo cuarto sueldo $ 292,00Vacaciones $ 690,00Fondos de reservas $ 1380,00

Horas extras

- horas suplementarias 50% de 6 am a 12 pm

- horas extraordinarias 100% de 12 pm a 6 am

- feriados sbados y domingos 100%

Utilidades

De las ganancias percibidas durante todo el ao por la empresa le correspondenel 15% al personal, en el cual el 10% es para cada empleado y el 5% es para lascargas familiares.


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6.4 GASTOS FINANCIEROS

6.4.1 GASTOS FINANCIEROS

La Microempresa P.R.AM. S.A., buscara un financiamiento por medio de unaInstitucin Bancaria como es el Banco de Machala con un plazo de 2 aos conuna tasa de inters anual de 15,00 %. De una cantidad de $ 34.700,00 para untiempo estimado de 24 meses.

6.4.2 TABLA DE PAGOS

TABLAS DE PAGOSN Cuotas Capital Intereses Valor a pagar

1 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,712 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,713 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,714 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,715 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,716 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,717 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,718 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,71

9 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7110 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7111 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7112 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7113 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7114 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7115 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7116 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7117 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7118 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7119 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7120 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7121 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7122 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7123 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7124 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,71

Total $ 34.700,00 $ 5.205,12 $ 39.905,04


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7. EVALUCION

7.1 EVALUACION ECONOMICA

Para analizar la conveniencia de realizar el presente proyecto se necesitaevaluarlo en base a indicadores que consoliden todo lo que averiguamos acercadel mismo como son: estimaciones de ventas, inversin necesaria, costos fijos,costos variables, costos fijos, impuestos, etc.

Para ello en primera instancia se ha definido la duracin de la vida del proyecto aun lapso de 1 aos, esto por cuanto productos como sistemas de seguridad tienenciclos de vida relativamente cortos debido a lo cambiante de la tecnologa, lacompetencia y la tecnificacin de la delincuencia, sin embargo de ello no se

descarta una diversificacin de mercado para prolongar la vida til del proyectoaprovechando sus potenciales caractersticas de uso industrial.

La evaluacin del proyecto se la ha realizado en perodos anuales para ello sehan calculado los ingresos y egresos basndonos en estados de prdidas yganancias y flujos de caja anuales por ser ms entendibles y prcticos.

En base al anlisis financiero realizado y la informacin obtenida se procedern aevaluar indicadores financieros tendientes a demostrar la conveniencia dedesarrollar el presente proyecto.

7.2 EVALUACION SOCIAL

La Microempresa De Ventas De Equipos, Accesorios E Instalacin De Alarmas YSistemas De Rastreo Satelital Vehicular ha hecho un estudio en la ciudad deMachala de la falta de un centro de ayuda social para nios de la calle con lo que,la empresa aportara con una ayuda econmica para la realizacin de esteproyecto.

7.3 EVALUACION ECOLOGICA

La microempresa ha realizado un estudio tcnico y ecolgico en los Equipos,Accesorios E Instalacin De Alarmas Y Sistemas De Rastreo Satelital vehicular, la


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misma que aportara con el reciclaje de los equipos dados de baja para que noafecte al medio ambiente.

8. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES

8.1 CONCLUCIONES

Los estudios preliminares determinan que la situacin actual del mercado de lossistemas de seguridad y control satelital es ideal para ingresar, debido a lainseguridad que ataca hoy en da en El Ecuador ha venido incrementando aotras ao, lo cual asegura una considerable rentabilidad. La demanda en este tipode mercado va a experimentar un continuo crecimiento, por lo que la principal

estrategia de posicionamiento ser el lanzamiento de un nuevo sistema deseguridad para taxis ejecutivos en la ciudad de Machala, brindando seguridad,calidad y confort a nuestros clientes potenciales. Observando el valor neto actualy la tasa interna de retorno podemos concluir que el proyecto es muy rentable. Elmercado de la industria de Sistemas de Seguridad y Control Satelital paravehculos es alto debido a la creciente inseguridad que se vive en la actualidad, apesar de que existe competencia con los mismo servicios que la Empresa podraofrecer, podemos decir que la demanda que va a tener la empresa va a ser similara la proyectada. Con esto se demuestra que el proyecto es viable.

8.2 RECOMENDACIONES

Para mantener el carcter innovador del producto se debern realizarimportantes investigaciones en materia de sistemas de seguridad vehiculara fin de implementar mejoras o nuevos productos y servicios a fin demantener la estrategia de diferenciacin respecto a nuestros competidores.Mantener la voz del cliente como principal entrada tanto para el proceso de

desarrollo e implementacin de nuevos productos como para el proceso debuscar incentivos de tipo financiero o tributario por parte del GobiernoNacional al tratarse de proyectos generadores de empleo que brindanriqueza al pas.


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ANEXOS 1.- ENCUESTA

La empresa TRICKOM tiene por objeto promocionar un nuevo dispositivo para suseguridad y la de su vehculo, por lo que solicitamos su valiosa colaboracin para

llenar este formulario:

DATOS DEL ENCUESTADOR:

FECHA: ___/___/___ (dd/mm/aa) ENCUESTADOR: ____________

CODIGO: ____/____

DESARROLLO:

1. Para Ud.cun importante es la seguridad de su vehculo?

1___ 2___ 3___ 4___ 5___

Menor mayor

2. Cuenta su vehculo con un sistema de seguridad vehicular?

S___ NO___

3. Estara Ud. interesado en adquirir un innovador sistema de seguridadvehicular o de mejorar el sistema de alarma que actualmente tiene su

vehculo?S_____ NO______

4. Cul es el factor importante para usted al momento de adquirir unsistema de seguridad vehicular?

Confiabilidad _____

Facilidad de operacin ______

Precio ______

Servicio que ofrece ______

Garanta_______


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ANEXOS 2.- SUELDOS, SALARIOS Y UNIFORMES

UNIFORMES DEL PERSONALEMPLEADOS CANTIDAD TOTAL

Recepcionista 1 $ 200,00Agentes de ventas 2 $ 300,00Tcnicos 2 $ 400,00Operadores 2 $ 200,00Total $ 1.100,00

SALARIOS DE EMPLEADOSEmpleados Sueldo mensual Sueldo anual

1 Gerente $ 600,00 $ 7.200,001 Contador $ 450,00 $ 5.400,001 Recepcionista $ 320,00 $ 3.840,002 Agentes de ventas $ 640,00 $ 7.680,001 Secretaria $ 300,00 $ 3.600,002 Tcnicos $ 700,00 $ 8.400,002 Operadores $ 680,00 $ 8.160,001 Mensajero $ 300,00 $ 3.600,00Total $ 3.990,00 $ 47.880,00


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ANEXOS 3.- TABLA DE PAGOS

TABLAS DE PAGOSN Cuotas Capital Intereses Valor a pagar

1 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,712 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,713 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,714 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,715 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,716 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,717 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,718 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,719 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,71

10 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,71

11 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7112 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7113 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7114 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7115 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7116 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7117 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7118 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7119 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7120 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7121 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,71

22 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7123 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,7124 $ 1.445,83 $ 216,88 $ 1.662,71

Total $ 34.700,00 $ 5.205,12 $ 39.905,04


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ANEXOS 4.- CROQUIS DE LA EMPRESA

Proyecto de La Creacion de Una Microempresa

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