ESCUELA:

PONENTES:

BIMESTRE:

CICLO:

CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN

II BIMESTRE

ROBERTO VALLADOLIDCRISTHIAN CHAMBA

ABRIL – AGOSTO 2008

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓNE-TURSMO

OBJETIVOS:

ESTRATEGIAS:

Conocer lo que es E-TURISMO.Como hacer turismo electrónico.Conocer las nueva herramienta que utilizan para

hacer turismo electrónico.

Usaremos:EncuestasBlogsInformación de Internet

TEMA:E-TURISMO

Turismo en Internet:

Internet se ha convertido en la nueva herramienta para una viejanecesidad humana, que es la comunicación.

¿Deberíamos preguntarnos como aplicar esta nueva herramientaa una actividad cultural multisectorial en la que confluye y serequieren la concurrencia de diversas áreas productivas? Como laagricultura, construcción, fabricación y de los sectores públicos yprivados para proporcionar los bienes y los servicios utilizadospor los turistas.

Análisis y Posibilidades Comunicacionales:No tiene límites determinados con claridad ni un producto tangible, sino que es laproducción de servicios que varía dependiendo de los países y regiones.Por ejemplo, en Singapur, una actividad turística importante son las compras,pero no el entretenimiento; en Londres, tanto el entretenimiento (teatro, cine,conciertos, museos y monumentos) como las compras son entradas importantespara el sector del turismo.

Si el turismo comprende las actividades de personas que viajan a, y permanecenen lugares fuera de su medio normal durante más de un año consecutivo pormotivos de ocio, negocios u otros propósitos señalándonos la necesidad delecturas culturales que den cuenta de esta actividad llamada turismo.

Ahora el turismo es difundido vía medios tecnológicos comunicacionales dondecabe preguntarse.

¿Cómo ver el turismo desde el formato digital?

¿Cómo presentarlo para optimizar el recurso de la comunicación como es Internetya que esta influenciando todas a las actividades cotidianas del hombre de hoydesde las comunicaciones, el arte, el ocio, los periódicos, la educación, losdeportes, las bibliotecas, las encuestas la publicidad y las operacioneseconómicas?.

Por esto es que se hace necesario un análisis previo de las actividades desde lamayor cantidad de posibilidades de los centros turísticos pero incorporando loque los trabajadores culturales del área desean mostrar y lo que los turistas estánnecesitando ser mostrados desde una concepción de red.

Antes de exponernos en público veamos que tenemos para mostrar.

El medio no es el mensaje, eso es seguro. Internet es una herramienta maravillosaque puede ser una extensión de las capacidades humanas.

La idea es que el usuario de nuestra web se transforme en turista, que es toda una cuestión...

Hay entonces que incorporar nuevos formatos, nuevos lenguajes,hipertextualidad, interactividad, elementos que hacen que este medio difiera deotros medios y que permitan a través de las conexiones que los usuarios no sevean en un papel pasivo; ya que para el turismo el uso de la información sobre lasnecesidades de sus destinatarios permiten reformular sus acciones en función delas necesidades solicitadas.

La utilización de las nuevas tecnologías comunicacionales son fundamentales yaque producen un efecto multiplicador donde hay que planificar y gestionar lainformación para que las instituciones que trabajan en el área de turismo cultural,los gestores culturales, y las comunidades, reflejen lo que quieren difundir de susitinerarios culturales teniendo en cuenta a sus destinatarios.

Resultados de Encuestas:

Obteniendo la colaboración de los estudiantes de la UTPL, a continuación presentamos elresultado obtenido de la siguiente encuesta realizada:

Numero de encuestados: 100Protagonistas dela encuesta: Alumnos Universitarios (UTPL)

CARRERA Nro. De ENCUESTADOS

Economía 6%

Ingeniería Civil 6%

Arquitectura 10%

Bioquímica y Farmacia 4%

Sistemas Informáticos y Computación 74%

TOTAL = 100%

6%6%

10%

4%

74%

E conom ía

Ingenieria C ivil

Arquitectura

B ioquim ica y F arm acia

S is tem as Inform aticosy C om putación

De los resultados obtenidos de esta parte de la encuesta, podemos deducir queen esta encuesta han intervenidocincocarreras como son:

EconomíaIngeniería CivilArquitecturaBioquímica y FarmaciaSistemas informáticos y computación

Así mismo podemos deducir que han participado en la encuesta alumnos dediferentes ciclos ya sean de los ciclos pares como son de 2do ciclo, 4to ciclo, 6tociclo, 8vo ciclo, 10mo ciclo.

En los resultados obtenidos, obtenemos una gran participación de personas deambos sexos, tantoMasculinos comoFemeninos.Así mismosiguiendo con los resultados podemos observar losiguiente:

La idea es que el usuario de nuestra web se transforme en turista, que es toda una cuestión...

Hay entonces que incorporar nuevos formatos, nuevos lenguajes,hipertextualidad, interactividad, elementos que hacen que este medio difiera deotros medios y que permitan a través de las conexiones que los usuarios no sevean en un papel pasivo; ya que para el turismo el uso de la información sobre lasnecesidades de sus destinatarios permiten reformular sus acciones en función delas necesidades solicitadas.

La utilización de las nuevas tecnologías comunicacionales son fundamentales yaque producen un efecto multiplicador donde hay que planificar y gestionar lainformación para que las instituciones que trabajan en el área de turismo cultural,los gestores culturales, y las comunidades, reflejen lo que quieren difundir de susitinerarios culturales teniendo en cuenta a sus destinatarios.

¿Utiliza Internet?También podemos concluir que de las 100 personas un total del 100% utilizaInternet.

De una u otra forma, los encuestados utilizan internet, ya sea de la siguientemanera:

DiariamenteSemanalmenteAveces, etc.

CARRERA UTILIZAN INTERNET

Economía SI(6)% NO(0)%Ingeniería Civil SI(6)% NO(0)%Arquitectura SI(10)% NO(0)%Bioquímica y Farmacia SI(4)% NO(0)%

Sistemas Informáticos y Computación SI(74)% NO(0)%

TOTAL 100% 0%

S I

0

100

S I

NO

Ha utilizado internet para obtener información turística:

Internet se ha convertido en la nueva herramienta para una viejanecesidad humana, que es la comunicación.

CARRERAUTILIZA INTERNET PARA OBTENER

INFORMACIÓN TURÍSTICAEconomía SI(4)% NO(2)%Ingeniería Civil SI(4)% NO(2)%Arquitectura SI(2)% NO(8)%Bioquímica y Farmacia SI(2)% NO(2)%Sistemas Informáticos y Computación

SI(38)% NO(36)%

TOTAL 50% 50%

S I0

50

S I

NO

¿Conoce alguna página de turismo en Loja?El 60% de las personas no conocen alguna página de turismo, al igual que el 40%conocenpáginas de turismo de Loja.

Estas son las páginas que conocen las personas encuestadas, las más conocidasson: www.lojanos.com y www.vivaloja.com ya que han sido más frecuentasen lasentrevistas.

CARRERACONOCE ALGUNA PÁGINA

DE TURISMO EN LOJAEconomía SI(2)% NO(4)%Ingeniería Civil SI(0)% NO(6)%Arquitectura SI(4)% NO(6)%Bioquímica y Farmacia SI(2)% NO(2)%Sistemas Informáticos y Computación

SI(32)% NO(42)%

TOTAL 40% 60%

S INO0

50

S I

NO

No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.

En el contexto turístico, las páginas que ha visitado son:

Las páginas más visitadas son de Centros turísticos con un resultado de 42% de losencuestados han visitado paginas de turismo para buscar información turística, tambiénuna apertura del Internet tiene las búsqueda de información de instituciones públicas conun 34%, la información de los hoteles y Agencia de viajes es un poca baja con un 24% paralos hoteles y un 22% para las agencias de viajes.

CARRERALAS PÁGINAS QUE HA VISITADO SON:

HotelesInstituciones Públicas

Agencia de Viajes

Centros Turísticos

Economía 4% 4% 4% 2%Ingeniería Civil 0% 2% 0% 6%Arquitectura 0% 4% 0% 8%Bioquímica y Farmacia 2% 0% 0% 4%Sistemas Informáticos y Computación

16% 24% 18% 22%

TOTAL 22% 34% 22% 42%

Econ

omía

Inge

nieria

Civil

Arqu

itect

ura

Bioq

uimica

y Fa

rmac

iaSi

stem

asIn

form

atico

s y

Com

puta

ción

HOTE L E S0

10

20

30H OTE L E S

INS TITUC IONEP UB L IC AS

AG E NC IA D E VIAJ E S

C E NTR OSTUR IS TIC OS

¿Cree que el Internet favorece al turismo?

Obtenemos una aceptación de un 94% de personas que están de acuerdo que elInternet favorece al turismo también obtenemos las siguientes respuestas alporque ayuda el Internet al turismo:

Promueve la cultura.Promociona la ciudad y hace conocer las riquezas de Loja.Porque ayuda a la publicidad.

CARRERA¿EL INTERNET FAVORECE AL

TURÍSMO?

Economía SI(6)% NO(0)%Ingeniería Civil SI(4)% NO(0)%Arquitectura SI(10)% NO(0)%Bioquímica y Farmacia SI(4)% NO(0)%

Sistemas Informáticos y Computación

SI(70)% NO(6)%

TOTAL 94% 6%

S I

0

100

S I

NO

¿Qué servicios turísticos ha utilizado en Internet?

Los servicios más utilizados son la información de lugares con un 62% de laspersonas nos dicen que usan este medio para buscar información de lugaresturísticos. Después esta la reserva de hoteles, que hacer las personas cuandoviajan fuera de la provincia.

También están los eventos con un 34% de personas, que utiliza internet paraasistir a eventos turísticos o festivos. Luego estas los Tours con un 26% de laspersonas que nos dicen que utilizan este medio.

CARRERASERVICIOS TURÍSTICOS QUE HA UTILIZADO EN INTERNET

Información de Lugares

Reserva de Hoteles

Compra de Boletos

Promociones

Eventos Tours

Economía 10% 2% 0% 0% 2% 4%Ingeniería Civil 4% 2% 0% 0% 2% 2%Arquitectura 6% 0% 0% 0% 4% 0%Bioquímica y Farmacia 0% 0% 0% 2% 2% 2%Sistemas Informáticos y Computación

42% 6% 0% 16% 24% 18%

TOTAL 62% 44% 0% 18% 34% 26%

E c onomía0

1020304050 E conom ía

Ing enieria C ivil

Arquitectura

B ioquim ica y F arm acia

S is tem as Inform aticos yC om putación

¿Ha escuchado la palabra turismo electrónico?

Un 50% de las personas encuestadas no conocen nada sobre lo que es turismoelectrónico, en otras palabras la mitad de las personas han escuchado algo deturismo electrónico en cambio la otra mitad no.

Turismo Electrónico, en mi opinión es la opción de poder hacer turismo encualquier parte del mundo, mediante esta herramienta que es el Internet.

CARRERA¿HA ESCUCHADO LA PALABRA

TURISMO ELECTRÓNICO?Economía SI(4)% NO(2)%Ingeniería Civil SI(4)% NO(2)%Arquitectura SI(4)% NO(6)%Bioquímica y Farmacia SI(2)% NO(2)%Sistemas Informáticos y Computación

SI(36)% NO(38)%

TOTAL 50% 50%

S I0

50

S I

NO

No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo.

Análisis de resultados:

En conclusión, podemos decir que del 100% de los encuestados, el100% utiliza internet, pero que existen un porcentaje de menos del50% no conoce de cómo utilizar el internet para poder hacerturismo en cualquier parte del mundo.

Una de las razones, de que por qué no utilizamos bien estaherramienta es tal vez la falta de conocimiento, otra seria si lo queofrecen por internet es verdad.

Conclusiones:El Turismo como cualquier otro concepto de empresa debe adaptarse a las necesidadestecnológicas de sus clientes y aprovechar las posibilidades de las herramientas Web 2.0.

Si desean ser competitivos; la mayoría de las personas que acuden a Internet paraplanificar sus viajes tiene en cuenta las opiniones que otros usuarios vuelcan en la red a lahora de tomar su decisión de compra.

Encuestas realizadas muestran que la mayoría de personas acuden a Internet paraplanificar sus viajes y deciden donde ir en base a comentarios que otros dejan en blogs,paginas, etc.

Recomendaciones:

De esta corriente se puede partir para realizar una Web Turística de Loja, con una tiendaonline y aprovechar este excelente recurso para obtener beneficios para la ciudad.