Proyecto final

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL

PROFESOR: JUSTINIANO MONTENEGRO

INTEGRANTES:

YASMARIS NG SKIROS GUERRA K.

NELLY JEMMOTT ROBERTO HOQUEE

GENERALIDADES Inicio de operaciones en 1921

Comprometida a solucionar las necesidades de salud en productos farmacéuticos y de consumo masivo.

Cantidad de empleados: 350 personas

8 sucursales de Farmacia «El Javillo»

MARCAS:

MARCAS DE OTC Y DE CONSUMO

MODELO CONCEPTUAL

PLANIMPLEMENTACIÓNESTRATEGIADIAGNÓSTICOORGANIZACIÓN

PROJECT TEAM

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

NECESIDADES DE INFORMACIÓN

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIAS DE APLICACIÓN

IMPACTO DE LA ESTRATEGIA TIME TABLE

ESTRATEGIA DE SOFTWARE Y HARDWARE

RECURSOS ACTUALES

PROJECT TEAMOBJETIVOS LÍDERES

INTEGRACIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO

GERENTE GENERALGERENTE ADMINISTRATIVOGERENTE DE PRODUCCIÓNGERENTE DE LOGÍSTICAGERENTE DE CALIDAD TOTAL

ALINEACIÓN DE LA T.I. CON LOS PROCESOS DE NEGOCIOGERENTE GENERALGERENTE ADMINISTRATIVOGERENTE DE SISTEMAS

INFORMACIÓN GERENCIAL EFICIENTE Y OPORTUNA

GERENTE GENERALGERENTE ADMINISTRATIVOGERENTE DE SISTEMASGERENTE DE FINANZAS Y CONTABILIDAD

COORDINADOR GENERAL: GERENTE ADMINISTRATIVO

ANÁLISIS DE VISIÓN ACTUAL«Somos una empresa comprometida a solucionar las necesidades de salud en productos farmacéuticos y de consumo masivo. Estamos dedicados continuamente a desarrollar a nuestros colaboradores, ofreciéndoles oportunidades de crecimiento personal. Apoyamos a nuestra fuerza de venta para que cumpla con dinamismo su función, que es ofrecer un servicio de calidad óptimo a las farmacias. Nuestros objetivos son alcanzados con éxito, al incrementar nuestra participación en el mercado, dedicándonos a mejorar nuestra productividad y profesionalismo, brindando un servicio eficiente que resulte en utilidades a largo plazo.»

DIAGNÓSTICO

El concepto plasmado en esta visión abarca todas las áreas importantes del negocio y se proyecta de buena manera a lo interno y externo de la empresa.

ANÁLISIS DE FILOSOFÍADE SERVICIO CLIENTE

A pesar de tener una estrecha relación con los clientes, la organización no posee un departamento que atienda única y exclusivamente las necesidades de sus clientes, ya sea para la colocación de pedidos como para la post venta.

El servicio al cliente complementa los esfuerzos de calidad y permite que la empresa se eleve a un nivel más alto de satisfacción al cliente.

DIAGNÓSTICO

NECESIDADES DE INFORMACIÓN(Áreas Funcionales De Haseth)

Reporte:SALDOS DE

INVENTARIOS

LOGÍSTICA

CONTAB.VENTAS

Reporte:MOV. POR

PRODUCTOS

VENTAS

LOGÍSTICA

CONTAB.

DIAGNÓSTICO


Reportes:ESTADÍSTICAS DE

VENTAS

VENTAS

LOGÍSTICAFINANZAS

Reportes:ESTADÍSTICAS DE

COBROS

COBROS

VENTASFINANZAS

DIAGNÓSTICO

Reportes:DIARIO DE VENTAS

VENTAS

CONTAB.FINANZAS

Reportes:DIARIO DE COBROS

COBROS

CONTAB.FINANZAS


DIAGNÓSTICO

RECURSOS ACTUALES(FORTALEZAS)

CONOCIMIENTO Técnicos y programadores Relación estrecha con los clientes Equipo técnico-profesional capacitado Credibilidad en sus farmacéuticos

HABILIDADES Experiencia comprobada en manejo de fármacos

EQUIPOS Y MAQUINARIA Laboratorio de punta Equipos de seguridad y protección personal Instalaciones cómodas y seguras Flota rodante completa

DIAGNÓSTICO

Gestión de Recursos Humanos: Reclutamiento, capacitación, compensaciones, desarrollo.

Tecnología: Administración de servidores, soporte técnico, programación, generación de reportes, planes de mejoras,

Gestión Administrativa: Contabilidad, finanzas, planificación, creación de estrategias.

Logística Importación

Recepción, almacenaje y distribución de los insumos/productos.

Producción

Transformación de insumos en el producto final incluyendo empaque, pruebas, etc.

Logística de Distribución

Procesamiento de pedidos, entrega de pedidos a clientes, transporte,.

Ventas y Mercadeo

Fuerza de Ventas, promociones, publicidad, presentación de propuestas.

Sucursales (Operaciones)

Margen

Margen

Abastecimiento: Generación de órdenes de compra, seguimiento de puntos de re-orden, evaluación de proveedores.

CADENA DE VALOR

DIAGNÓSTICO

ORGANIGRAMA

GERENCIAGENERAL

SUB-GERENCIA GENERAL

GERENCIA DE PRODUCCIÓN

LABORATORIOS

INFORMATICA LOGISTICA

FACTURACIÓN DISTRIBUCIÓN

RRHH VENTAS Y MERCADEO

INSTITUCIONAL FARMACIA CONSUMO

GERENCIA DE SUCURSALES

CONTABILIDAD Y FINANZAS

FINANZAS CONTABILIDAD

PLANILLA BOTICAS DE HASETH

COBROS

PROGRAMAS UTILIZADOS

PROD. LOGISTICA VENTAS INFOR. COBROS FINANZAS CONTAB. RRHH PLANILLA SUC.

AS400

DAC EASY

MAGIC

DANIELLO

INVENT

DIAGNÓSTICO

ESTRATEGIAPERSPECTIVA: EJECUCIÓN DE ESTRATEGIA

ESTRATEGIA

INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGÍA DE LA

INFORMACIÓN

ANCLA: ESTRATEGIA (CATALIZADOR)PIVOTE: INF. ORG. (ÁREA DE OPORTUNIDAD)IMPACTO: INF. TECN. (ÁREA AFECTADA)

ESTRATEGIA

DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGÍAORGANIZACIONAL:

Incremento del número de colaboradores técnicos y administrativos (Aprox. 10%).

Mayor filtro para las contrataciones de personal (pruebas psicológicas y experiencia comprobada).

Inversión en capacitaciones constantes y planes de desarrollo de carreras.

Restructuración del Departamento de Cobros – Debe estar bajo la supervisión y dirección de Contabilidad (Alineados).

ESTRATEGIA

DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGÍATECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN: A través del desarrollo de un manual de procedimientos, donde

se definirían los procesos de negocio y sus funciones. Con un Sistema de información gerencial podemos planificar,

controlar y tomar decisiones dependiendo del área en que se aplique:

PRODUCCIÓN: Materia Prima, Mano de Obra, Costos Fijos y Variables LOGÍSTICA: Compras Eficientes, Puntos de Reorden, Costos de

Distribución, Movimiento de los Productos, Saldos Semanales. FINANZAS Y CONTABILIDAD: Ingresos, Gastos Mensuales,

Presupuesto, Saldos de Inventarios, Análisis de antigüedad (CxC), Cobros, Estados Financieros y Balance.

ESTRATEGIA

ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ESTRATEGIA

Planeamiento Estratégico

Logística Producción Venta Cont. y Finanzas Operaciones

Modelos de Pronósticos y Estadísticas Modelo de gestión financiera y políticas Contables Gestión y manejo de Sucursales

Planeamiento Organizacional

Planeamiento Logística Planeamiento Manufactura Planeamiento Ventas Planeamiento Financiero Planeamiento Operacional

• Gestión Inventario • Ingeniería del producto • Estudio de Mercado • Administración del dinero. • Proyección de ventas mensual

• Insumos de Producción • Planeación de Producción • Planeación de Ventas • Creación del presupuesto • Planif. De requerimientos

de inventario

• Análisis de Proveedores

• Planes de control de producción

• Asignación de vendedores • Estados Financieros • Manejo de productos de

próximo vencimiento

Reportes de Control

Control Logística Control Producción Control Ventas Control Financiero Control de Operaciones

• Reporte de punto de reorden • Reporte de preparaciones • Acumulado de ventas • Estadísticas de ventas • Reporte de diario de ventas

• Reporte de movimiento • Reporte de insumos

• Avance de vendedores en sus cuotas

• Estadísticas de cobros vs presupuesto

• Reporte de productos de lenta rotación

• Productos Sin Existencias • Consumo de insumos • Margen de ganancia • Informes financieros • Comparativo trimestral de

ventas

• Reporte de estadísticas de Compras

• Control de calidad • Reporte de Notas de crédito • Análisis del presupuesto • Movimiento de ventas por

lboratorio

Módulo de gestión de logística

Módulo de gestión de producción

Módulo de gestión de ventas Sistemas Financieros Sistemas de Operación

Sistemas Transaccionales

• Creación de planes de distribución.

• Entrada de ordenes de trabajo

Creación de documentos de ventas (pedidos, facturas, notas de

crédito)

• Ingreso de ajustes contables • Control de inventarios

• Verificación de insumos y productos requeridos

• Estatus de ordenes en producción

• Creación de cuentas contables • Reempaque de productos

• Administración de cxc y cxp • Control de Calidad• Despacho de mercancía

• Empaque del producto final

• Administración de rutas de entrega

• Almacenaje de productos/insumos • Administración de activos fijos • Devoluciones de productos

de lenta rotación

• Conciliación de chequeras

• Contabilidad por centro de costo

ESTRATEGIA DE SOFTWAREY HARDWARE

NUEVOS EQUIPOSWirelessCableado estructuralEquipos PDARenovación de equipos obsoletos (30%)

ADQUISICIÓN DE ERP (SAP)Outsourcing

ESTRATEGIA

PROYECTOS: ANÁLISIS DE RIESGOS VS. BENEFICIOS

RIESGO DEL PROYECTO

ALTO BAJO

BENEFICIOS

ALTO

ERP CRM SCM S.I.G. VENTAS Y MARKETING

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS (T.Q.M.)

S.I.G. FINANZAS Y CONTAB. S.I.G. PRODUCCIÓN S.I.G. LOGÍSTICA S.I.G. R.R.H.H.

BAJO E-BUSINESS

HOJAS DE REQUERIMIENTODE DESARROLLO DE

APLICACIONES - PRIORIDADES(PROYECTOS)

Hoja de Requerimiento de Desarrollo Aplicaciones

PARTE 1 (debe llenarla el solicitante)

FECHA DE SOLICITUD: 15-04-2011 SOLICITUD PARA: Modificación de Sistema Rediseño de Sistema Nuevo Sistema X Otros

SOLICITA: María Rodríguez DEPARTAMENTO: Calidad Total

Naturaleza de la solicitud:Se solicita la confección y desarrollo de un manual de procedimientos de cada una de las áreas funcionales de laEmpresa.

Razones para hacer la solicitud:Con el desarrollo de esta manual se espera poder lograr la debida integración de los diversos procesos de negocio,ubicando correctamente cada función en su respectivo segmento dentro de la empresa. Se esperan resultados favorables con esta integración ya que al estar organizados y funcionando en una sola direc_ ción los procesos serán más fluidos y dinámicos.

Documentos adjuntos de apoyo:

PARTE 2 (para ser rellenada por el CIO o el analista de sistemas)

Modificaciones son: MENOR X MAYOR EXTENSIVAImplementación requiere: SOFTWARE HARDWARE X PERSONALNivel de recursos comprometidos X MENOR MAYOR EXTENSIVOFactores de factibilidad: T = 7 E = 9 L = 8 O = 8 C = 6 PROMEDIO 7.6Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre)

PARTE 3 (para se rellenada por el Comité de Planificación de Sistemas)

Factores estratégicos: P = 9 D = 5 TD = 8 PROMEDIO: 7.3Prioridad asignada: ALTA (Alta, Baja, Desestimar)

RECOMENDACIÓN: Aprobar inicio de desarrollo de sistema Fecha de inicio: X Aprobación tentativa dependiendo de análisis adicional Rechazado



FECHA DE SOLICITUD: 15-04-2011 SOLICITUD PARA: Modificación de Sistema Rediseño de Sistema X Nuevo Sistema

SOLICITA: David Pérez DEPARTAMENTO: Sub-Gerencia General

Naturaleza de la solicitud:Se solicita la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) tal como lo es SAP y que requerirá la instalación de equipos necesarios para su implementación.

Razones para hacer la solicitud:Previamente se ha estado desarrollando un manual de procedimientos de todas las áreas funcionales del negocio,

él cual tiene como finalidad lograr una mayor integración de los procesos y una alineación con la tecnología para lograr una mayor optimización de los recursos y la información.



Modificaciones son: MENOR X MAYOR EXTENSIVAImplementación requiere: SOFTWARE X HARDWARE X PERSONALNivel de recursos comprometidos MENOR X MAYOR EXTENSIVO

Factores de factibilidad: T = 7 E = 7 L = 9 O = 9 C = 9 PROMEDIO 8.2Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre)






FECHA DE SOLICITUD: 15-04-2011 SOLICITUD PARA: Modificación de Sistema

Rediseño de Sistema

X Nuevo Sistema


Naturaleza de la solicitud:

Se solicita la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) tal como lo es SAP y que

requerirá del desarrollo de un plan de capacitación de los usuarios del nuevo sistema.

Razones para hacer la solicitud:

Es necesario capacitar a todo el personal que se convertirá en usuario del nuevo sistema ya que ello garantizará en

gran medida el pleno funcionamiento y avance de la implementación del ERP. Además con ello se logrará la

disponibilidad de toda la información para todos en cualquier momento.



Modificaciones son: MENOR X MAYOR EXTENSIVA

Implementación requiere: X SOFTWARE X HARDWARE X PERSONAL

Nivel de recursos comprometidos MENOR X MAYOR EXTENSIVO

Factores de factibilidad: T = 8 E = 7 L = 9 O = 7 C = 7 PROMEDIO 7.6

Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre)


Factores estratégicos: P = 10 D = 7 TD = 10 PROMEDIO: 9.0

Prioridad asignada: ALTA (Alta, Baja, Desestimar)

RECOMENDACIÓN:

Aprobar inicio de desarrollo de sistema Fecha de inicio:

X Aprobación tentativa dependiendo de análisis adicional

Rechazado





Naturaleza de la solicitud:Se solicita la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) tal como lo es SAP y que requerirá de un plan de migración de la Data con el mayor grado de precisión posible.

Razones para hacer la solicitud:Es requisito primordial lograr la migración de los datos en su totalidad para mantener sin alteraciones el curso normal

de cada uno de los procesos de negocios y progresivamente trasladarse al nuevo sistema sin mayores contratiempos.



Modificaciones son: MENOR X MAYOR EXTENSIVAImplementación requiere: X SOFTWARE X HARDWARE X PERSONALNivel de recursos comprometidos MENOR X MAYOR EXTENSIVOFactores de factibilidad: T = 6 E = 9 L = 9 O = 8 C = 7 PROMEDIO 7.8Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre)






FECHA DE SOLICITUD: 15-04-2011 SOLICITUD PARA: Modificación de Sistema


X Nuevo Sistema



Se solicita la implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) tal como es SAP y que tendrá como

última y crucial etapa la evaluación de los resultados desde una nueva plataforma de información.


Es imprescindible realizar pruebas y verificaciones que permitan constatar que la información pasó integra y en su

totalidad al nuevo sistema de información para luego obtener información más confiable, precisa y oportuna.



Modificaciones son: MENOR X MAYOR EXTENSIVA


Nivel de recursos comprometidos MENOR X MAYOR EXTENSIVO






RECOMENDACIÓN:



Rechazado

Hoja de Requerimiento de Desarrollo Aplicaciones PARTE 1 (debe llenarla el solicitante)

FECHA DE SOLICITUD: 15-04-2011 15-04-2011 SOLICITUD PARA: X Modificación de Sistema

Rediseño de Sistema Nuevo Sistema


Naturaleza de la solicitud:Se solicita el desarrollo de un SIG de Producción (Sistema de Información Gerencial) que permita gestionar de manera correcta y oportuna las decisiones que se tomen en materia de "Producción" (laboratorio).

Razones para hacer la solicitud:Si ya se cuenta con un sistema integral como es el ERP, sólo sería habilitar las opciones necesarias para generar un

SIG que apoye el proceso de toma de decisiones y planificación de recursos en el area de Producción. Tomemos en consideración el tipo de industria en que se encuentra C.G. de Haseth (Industria Farmaceútica), que responde a las necesidades de salud y que debe cumplir a cabalidad los requerimientos estatales e internacionales.

Documentos adjuntos de apoyo: PARTE 2 (para ser rellenada por el CIO o el analista de sistemas)

Modificaciones son: X MENOR MAYOR EXTENSIVAImplementación requiere: X SOFTWARE X HARDWARE X PERSONALNivel de recursos comprometidos X MENOR MAYOR EXTENSIVO

Factores de factibilidad: T = 8 E = 9 L = 9 O = 7 C = 7 PROMEDIO: 8.0Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre) PARTE 3 (para se rellenada por el Comité de Planificación de Sistemas)





FECHA DE SOLICITUD: 15-04-2011 SOLICITUD PARA: X Modificación de Sistema


Nuevo Sistema



Se solicita el desarrollo de un SIG de Logística (Sistema de Información Gerencial) que permita gestionar de

manera correcta y oportuna las decisiones que se tomen en materia de abastecimiento y distribución.


Contando con un sistema íntegro como lo es un ERP, se podría complementar dicha herramienta con un SIG que

permita obtener la información completa y precisa para la debida planificación y organización de las tareas primor

diales del negocio, es decir abastecimiento, facturación y distribución. Esta herramienta nos permitiría responder

de manera más eficiente a las necesidades de información y a la solución de problemas logísticos.


PARTE 2 (para ser rellenada por el CIO o el anlaista de sistemas)

Modificaciones son: X MENOR MAYOR EXTENSIVA


Nivel de recursos comprometidos X MENOR MAYOR EXTENSIVO






RECOMENDACIÓN:



Rechazado


FECHA DE SOLICITUD: 15-04-2011 SOLICITUD PARA: X Modificación de Sistema Rediseño de Sistema Nuevo Sistema


Naturaleza de la solicitud:Se solicita el desarrollo de un SIG de Finanzas (Sistema de Información Gerencial) que permita gestionar de manera correcta y oportuna las decisiones que se tomen respecto a la contabilidad y las finanzas.

Razones para hacer la solicitud:Si se cuenta con un ERP previamente, sería conveniente añadir un SIG que se encargue de generar informaciónprecisa, confiable y relevante que sea concluyente en los diversos procesos de toma de decisiones y en la Dirección y Control de los recursos económicos de la empresa. Los SIG Financieros son herramientas sumamente estratégicas y necesarias para la debida gestión de los análisis y desarrollo de alternativas de carácter económico.



Modificaciones son: X MENOR MAYOR EXTENSIVAImplementación requiere: X SOFTWARE X HARDWARE X PERSONAL

Nivel de recursos comprometidos X MENOR MAYOR EXTENSIVOFactores de factibilidad: T = 8 E = 9 L = 8 O = 7 C = 7 PROMEDIO 7.8Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre)







Naturaleza de la solicitud:Se solicita el desarrollo de un SIG de Ventas y Mercadeo (Sistema de Información Gerencial) que permita gestionar de manera correcta y oportuna las decisiones que se tomen en las áreas de Ventas, Mercadeo y Promoción.


Contando con un sistema integral como es el ERP, valdría la pena desarrollar adicionalmente un SIG que complemente

el proceso de proceso de toma de decisiones sensitivas como son las relacionadas a las ventas y programas de promoción de nuestros productos.






Factores estratégicos: P = 5 D = 6 TD = 6 PROMEDIO: 5.7Prioridad asignada: BAJA (Alta, Baja, Desestimar)





Naturaleza de la solicitud:Se solicita el desarrollo de un SIG de Recursos Humanos (Sistema de Información Gerencial) que permita gestionar de

manera correcta y oportuna las decisiones que se tomen en materia de Búsqueda, Reclutamiento, Selección y Capacitación de Personal.

Razones para hacer la solicitud:Aprovechando la implementación de un nuevo sistema de información se debe considerar el desarrollo de un SIG de

Recursos Humanos que permita tomar decisiones encaminadas a explotar las habilidades del mayor motor de la empresa y a crear planes de evaluación de desempeño y desarrollo de carrera.











Naturaleza de la solicitud:Se solicita la Implementación de un sistema "CRM" (Customer Relationship Management) que administraría un data warehouse.

Razones para hacer la solicitud:Sería importante para la organización desarrollar un sistema enfocado en la gestión de servicio al cliente, las ventas

y el Marketing; que permita mantener una amplia base de datos de sus clientes actuales y futuros, con sus necesidades, gustos y preferencias para adelantarse en la oferta y satisfacer al cliente.



Modificaciones son: MENOR X MAYOR EXTENSIVAImplementación requiere: X SOFTWARE X HARDWARE X PERSONAL

Nivel de recursos comprometidos MENOR X MAYOR EXTENSIVOFactores de factibilidad: T = 4 E = 5 L = 6 O = 3 C = 4 PROMEDIO 4.4Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre)







Naturaleza de la solicitud:Se solicita la Implementación de un sistema "SCM" (Supply Chain management).

Razones para hacer la solicitud:Consideramos que sería favorable para la organización desarrollar un sistema que permita responder Justo a Tiempo a las necesidades de los clientes por medio de una excelente administración de la Cadena de Suministros. Este proceso de planificación, puesta en ejecución y control de operaciones debe ser lo más eficaz posible de maneraque el producto se traslade desde su origen hasta su punto de consumo sin mayor interrupción.



Modificaciones son: MENOR X MAYOR EXTENSIVAImplementación requiere: X SOFTWARE X HARDWARE X PERSONAL

Nivel de recursos comprometidos MENOR X MAYOR EXTENSIVOFactores de factibilidad: T = 5 E = 7 L = 6 O = 6 C = 6 PROMEDIO 6.0Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre)








Naturaleza de la solicitud:Se solicita la Implementación de un sistema "E-BUSINESS" (Negocio Electrónico).

Razones para hacer la solicitud:Luego de desarrollar varios modelos de administración de la información sería recomendable evaluar el desarrollo de

un sistema que integre las diversas actividades de la gestión empresarial a las tecnologías de información y comunica_ ción, particularmente a través de internet.



Modificaciones son: MENOR X MAYOR EXTENSIVAImplementación requiere: X SOFTWARE X HARDWARE X PERSONALNivel de recursos comprometidos MENOR X MAYOR EXTENSIVOFactores de factibilidad: T = 3 E = 1 L = 4 O = 4 C = 2 PROMEDIO 2.8Investigación preliminar realizada por: Edgardo Torres (nombre)


Factores estratégicos: P = 3 D = 5 TD = 2 PROMEDIO: 3.3Prioridad asignada: Desestimar (Alta, Baja, Desestimar)

RECOMENDACIÓN: Aprobar inicio de desarrollo de sistema Fecha de inicio: Aprobación tentativa dependiendo de análisis adicional X Rechazado

Nombre del Proyecto P D TD PRO T E L O C PRO

A- Manual de Procedimientos 9 5 8 7.3 7 9 8 8 6 7.6

B- Instalación de Equipos (ERP) 8 6 7 7.0 7 7 9 9 9 8.2

C- Capacitación (ERP) 10 7 10 9.0 8 7 9 7 7 7.6

D- Migración de la Data (ERP) 8 6 7 7.0 6 9 9 8 7 7.8

E- Evaluación de Result. (ERP) 10 7 10 9.0 9 9 8 7 7 8.0

F- SIG Producción 9 8 9 8.7 8 9 9 7 7 8.0

G- SIG Logística 8 8 9 8.3 8 9 8 7 7 7.8

H- SIG Finanzas y Contabilidad 8 7 9 8.0 8 9 8 7 7 7.8

I- SIG Ventas y Mercadeo 5 6 6 5.7 5 4 5 4 6 4.8

J- SIG de Recursos Humanos 6 3 5 4.7 6 6 5 4 7 5.6

K- CRM 5 6 5 5.3 4 5 6 3 4 4.4

L- SCM 4 4 4 4.0 5 7 6 6 6 6

M- E-BUSINESS 3 5 2 3.3 3 1 4 4 2 2.8

FACTORES ESTRATÉGICOS: FACTORES FACTIBILIDAD:P- PRODUCTIVIDAD T-TÉCNICA O-OPERACIONALD- DIFERENCIACIÓN E-ECONÓMICA C-CALENDARIOTD-TOMA DECISIONES L-LEGAL

Hoja de Trabajo para Priorizar Requerimientos

GRÁFICA DE PRIORIDADES DE PROYECTOS SI/TI

(0,10) (10,10)

10 PRIORIDAD PRIORIDAD

BAJA ALTA

FACTORES ESTRATÉGICOS

5

(0,10)

RECHAZAR (0,0) PRIORIDAD

BAJA

5 10

FACTORES DE FACTIBILIDAD

AB

C

D

E

FG

H

J

IK

L

M

ANÁLISIS DE IMPACTOCostos:

Reducción de sobretiempo Mejor calculo de costos de producción

(mejores ganancias / menos perdidas) Cálculo real y a tiempo de la carga impositiva del

gobierno Reducción de rotación de personal (costos

de reclutamiento y capacitación)

IMPLEMENTACIÓN

Seguridad: Equipos necesarios para asegurar la información (backups

diarios) Acceso a ventanas mejor definidos para evitar que las

personas no indicadas ingresen información errónea. Acceso de la información solo a las personas requeridas. Códigos de auditoria para llevar control entre las

transacciones que se generan en los módulos auxiliares y que caen en el mayor general.

IMPLEMENTACIÓN

Operación:

Disminución de errores, menos N/C por errores del sistema (no actualizado) Ventas perdidas por inconsistencia de inventario Eliminar errores para no dar cabida a hurtos Reducción de registros erróneos / captación de datos Análisis de estados financieros en un tiempo adecuado con información

actualizada y fidedigna (15 -20 días luego del cierre) Puntos de re-orden de M.P. eficientes, basados en estacionalidad (épocas) Reducción de reclamos a proveedores por errores de verificación (recibir

mercancía con dispositivos inalámbricos PDA) Información real y a tiempo de sucursales (contable, ventas, inventarios,

etc.) Mejor interacción de la información entre casa matriz y sucursales

IMPLEMENTACIÓN

PLAN DE EJECUCIÓN DE PROYECTOS

1. DEFINIR FUNCIONES DE CADA ÁREA DE NEGOCIO Comité + T.Q.M. Manual

2. IMPLEMENTAR UN E.R.P. SAP

3. S.I.G. DE PRODUCCIÓN4. S.I.G. DE LOGÍSTICA5. S.I.G. DE FINANZAS Y CONTABILIDAD

PLAN

TABLA DE TIEMPOS

PROYECTO TIEMPO ESTIMADO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 6 MESES

E.R.P.

EQUIPOS 1 MES

CAPACITACIÓN 3 MESES

MIGRACIÓN 3 MESES

EVALUACIÓN 3 MESES

S.I.G. PRODUCCIÓN

INFORMES DE COSTOS DE M.P.

2 MESESINFORMES DE COSTOS DE M.O.

COSTOS FIJOS Y VARIABLES

PLAN

TABLA DE TIEMPOSPROYECTO TIEMPO ESTIMADO

S.I.G. LOGISTICA

COMPRAS EFICIENTES / PUNTOS DE REORDEN/ M.P. e INSUMOS

2 MESESCOSTOS DE DISTRIBUCIÓN / M.O. / FLOTA

MOVIMIENTO DE LOS PRODUCTOS(POR PRODUCTO Y POR LABORATORIO)

SALDOS SEMANALES DE INVENTARIO

S.I.G. FINANZAS Y CONTABILILDAD

INGRESOS DIARIOS / SEMANALES / MENSUALES

3 MESES

GASTOS MENSUALES

PRESUPUESTO

MOV. DE PRODUCTOS (DIARIOS Y MENSUAL)

SALDOS DE INVENTARIOS

ANÁLISIS DE ANTIGÜEDAD (C x C)

COBROS DIARIOS / SEMANALES / MENSUALES

ESTADOS FINANCIEROS Y BALANCE GENERAL

PLAN

DIAGRAMA DE GANTT

PLAN

MUCHAS GRACIAS

Proyecto final

Business

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