Proyecto final

Proyecto finalAnlisis de Sistema de Informacin de negocios Ivn Perales HernndezLilibeth Surez MendozaSandra Nandayapa PrezAna Laura Nava BecerrilCarolina Demesa RivasDr. Sc en IT. Israel Pando Garca

Maestra en Administracinmayo de 2014IntroduccinLa siguiente presentacin muestra un esquema para la deteccin de una posible causa-raz dentro de una empresa, apoyada en un equipo de trabajo y herramientas.11/05/2014objetivoBrindar una Gua de trabajo, para una organizacin que presente problemas de logstica, ventas, recursos humanos y produccin. A fin de crear una solucin para una mejor estructura empresarial.11/05/2014PROCESO

11/05/2014Proceso Identificar el problemaSolicitud de Auditora EmpresarialVisita al cliente (Estudio preliminar)NoFinCotizacin y Programa de trabajoSiSolicitud de documentacin - Orden de servicios. - Contrato.MisinVisinOrganigramaProcedimientoAnlisis de informacin obtenidaEntrevistas con personal las diferentes reasReunin con responsables de Dpto.Tcnica de documentacin de datosCorroborar cumplimiento de tareas con respecto a procedimiento y objetivosDiagrama de IshikawaA11/05/2014AAnlisis de las posibles causas.Determinar el problemaSolucinEntrega de Reporte Entrega de manuales

Capacitacin EspecficaFacturacin y Cobro de servicioAcompaamiento en la implementacinFin11/05/2014POSIBLES PROBLEMAS DE UNA EMPRESA Mejorar calidad del producto Mejorar productividad Mejorar rentabilidad Agilizar los proceso Reduccin de desperdicios Mejorar servicio de cliente Etc.

Identificar el problema11/05/2014SOLICITUD DE APOYO CON PERSONAL EXTERNOEl cliente realiza una solicitud de apoyo a personal externoSolicitud de Auditora Empresarial

11/05/2014ESTUDIO PRELIMINAR DE LA EMPRESARequerimientos del clienteTamao de la empresareas involucradasTipos de procesosTipo de productosTipo de administracinNmero de turnos de trabajoCantidad de personalEtc.

Visita al cliente (Estudio preliminar)

11/05/2014Plan de trabajoEntrega de cotizacin y plan de trabajo

El cliente acepta o rechaza la propuesta tecnico-economicaCotizacin y Programa de trabajo

11/05/2014GENERAR CONTRATO DE SERVICIOSe genera un contrato

Se definen los alcances del servicio

Se solicita la informacin necesaria para un estudio preliminar

- Orden de servicios. - Contrato.

Solicitud de documentacin 11/05/2014Anlisis de la informacinMisinVisinPolticaObjetivosProcesosProcedimientosEstructura organizacionalEtc.Anlisis de informacin obtenida

11/05/2014LEVANTAMIENTO DE INFORMACIN EN PLANTAEntrevistas Cuestionarios ObservacinRevisin de documentosRevisin de procesosEtc.

Entrevistas con personal las diferentes reas

Tcnica de documentacin de datos

11/05/2014Anlisis de informacin recopiladaProcedimientos Vs ejecucin

Actividades Vs resultados

Actos Vs consecuencias

Corroborar cumplimiento de tareas con respecto a procedimiento y objetivos

11/05/2014Fase de deteccin y solucin del problemaReunin con personal clave de cada rea y procesoRealizar una lluvia de ideas del personal involucrado

Reunin con responsables de Dpto.

11/05/2014Fase de deteccin y solucin del problemaReunin con personal clave de cada rea y procesoRealizar una lluvia de ideas del personal involucradoApoyarse con una herramienta de causa-razApoyo con herramientas de causa-raz

Diagrama de pescadoIshikawaAnlisis de las posibles causas.11/05/2014Fase de deteccin y solucin del problemaReunin con personal clave de cada rea y procesoRealizar una lluvia de ideas del personal involucradoApoyarse con una herramienta de causa-razPonderar mediante un diagrama de Pareto la causa que afecta en gran medida la organizacinGenerar en conceso la causa razApoyo con herramientas de ponderacin de causasDiagrama de pareto

Determinar el problema principal11/05/2014Fase de la solucin del problemaSe arman las piezas del rompecabezas, es decir del proceso donde se encontr la fallaDe ser necesario se reestructura los sistemas de administracin o solo del proceso en particularSolucin

11/05/2014Fase de la solucin del problemaSe hace entrega de:Reporte ProcedimientosFormatosMisin *Visin *Poltica *Objetivos *Etc.* Se realizan en conjunto con direccinEntrega de Reporte Entrega de manuales

11/05/2014Implementacin y capacitacinCapacitacin Especfica

De ser necesario se implementa un sistema con equipos de computo u otra tecnologa

Se realiza:ImplementacinCapacitacin- General- Especifica para cada puesto

11/05/2014Cierre del servicioSe genera la factura y se recibe el pago del servicio

Se compromete de acuerdo a contrato con el acompaamiento durante 6 meses, en la maduracin de la mejora que se implemento.

Facturacin y Cobro de servicio

11/05/2014Satisfaccin del cliente

11/05/2014AspelSoftware propuesto: ASPEL- SAE

Implementacin SAE: Nmina, Contabilidad, Banco, Caja, Produccin y Facturacin.

Nmero de equipos: Una licencia

Costos:

ERP ASPEL11/05/2014

11/05/2014contpaQSoftware propuesto: CONTPAQ

Implementacin: Contabilidad, Nmina, Bancos, Comercial, Punto de venta, Servicio y Tablero de negocios.

Nmero de equipos: Una licencia

Costos:

11/05/2014

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