proyecto II_ensayo_crítico_marianela_pinzon_bases_teoricas

7/28/2019 proyecto II_ensayo_crtico_marianela_pinzon_bases_teoricas

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UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE RECTORADO ACADMICO

MAESTRIA EN COMUNICACIN CORPORATIVA

PROYECTO DE INVESTIGACIN II

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UNIDAD I

Fundamentacin terica y metodolgica

Actividad N 3 Ensayo

Ensayo crtico sobre las bases tericas del proyecto de trabajo de grado.

Concatenacin de conceptos y proposiciones para

posicionar el conocimiento del problema

Facilitador:P.h.D. Lisbeth Campins

Alumno:Lcda. Marianela Pinzn PinznC.I. 9.235.487

12 de junio de 2013


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Concatenacin de conceptos y proposiciones para posicionar elconocimiento del problema

El presente ensayo tiene la particularidad de presentar sucintamente

la visin crtica sobre las bases tericas del proyecto de trabajo de grado

a presentarcomo requisito para optar al ttulo de Magister Scientiarum en

Comunicacin Corporativa que dicta la ilustre Universidad Fermn Toro de

Barquisimeto, estado Lara, Venezuela. El referido trabajo de grado se ha

denominado Programa Estratgico De Comunicacin Corporativa Para El

Mercadeo De La Empresa Regional Ciro Snchez Y Ca. Municipio San

Cristbal. Estado Tchira. Ao 2013.

Debido a que esta empresa regional, la nmero uno en su ramo,

prximamente abrir un megatienda por departamentos, se volc la

intencionalidad de configurar un programa estratgico de comunicacin

corporativa que permita implementar una estrategia comunicacional, que

derive en la satisfaccin integral de las necesidades del cliente para as

seguirse posesionando y mantenindose en el mercado regional como los

nicos y mejores en su campo.

Esta estrategia comunicacional para que sea efectiva y que se

deslinde en el fracaso, debe enfocarse en la ejecucin de gestiones

elementales tales como conocer el estado real de la organizacin y

determinar sus necesidades existentes; en segundo trmino se propone la

manera de solucionar los problemas y satisfacer las necesidades

clientelares, planeando y canalizando las estrategias que redunden en el

logro de los objetivos; luego se procede al establecimiento del plan

estratgico de comunicacin para finalmente ser objeto de evaluacin con

la intencin de conocer si dieron los resultados esperados o hay que

reformularlos.

As que indefectiblemente para lograr componer, elaborar y establecer

ese programa estratgico de comunicacin corporativa, se debe entre sus

acciones primarias, fundamentarse en las proposiciones y conceptos que

sobre la temtica ya ha sido abordada.


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Por esta razn, para llevar a efecto y con xito la accin de

investigacin, es indiscutible la necesidad de dirigir la temtica a tratar

sobre un marco terico o referencial que proporcione la informacin

precedente la cual se disponga y se recurra como base o cimiento de la

investigacin, a tales efectos, Ezequiel Ander-Egg, explica que en el

marco terico o referencial "se expresan las proposiciones tericas

generales, las teoras especficas, los postulados, los supuestos,

categoras y conceptos que han de servir de referencia para ordenar la

masa de los hechos concernientes al problema o problemas que son

motivo de estudio e investigacin".

De esta manera, el marco terico o referencial provee al investigador

de la teora que le brinda significado a la indagacin, pues a partir de ellas

pueden generarse nuevos conocimientos sobre el objeto de estudio a

tratar.

Roberto Hernndez Sampieri y otros destacan las siguientes funciones

que cumple el marco terico dentro de una investigacin: ayuda a

prevenir errores que se han cometido en otros estudios; orienta sobrecmo habr de realizarse el estudio (al acudir a los antecedentes, nos

podemos dar cuenta de cmo ha sido tratado un problema especfico de

investigacin, qu tipos de estudios se han efectuado, con qu tipo de

sujetos, cmo se han recolectado los datos, en qu lugares se han

llevado a cabo, qu diseos se han utilizado).

Igualmente sealan que ampla el horizonte del estudio y gua al

investigador para que se centre en su problema, evitando desviacionesdel planteamiento original; conduce al establecimiento de hiptesis o

afirmaciones que ms tarde habrn de someterse a prueba en la realidad;

inspira nuevas lneas y reas de investigacin y provee de un marco de

referencia para interpretar los resultados del estudio.

Por tanto, las bases tericas tiene como objeto dar a la investigacin

un sistema coordinado y coherente de conceptos, proposiciones y

postulados, que permita obtener una visin completa del sistema terico y


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del conocimiento cientfico que se tiene acerca del tema. Ello, con la

necesidad de comprender y abordar de manera pertinente la temtica de

estudio, a travs de un conjunto de conceptos y proposiciones;

relacionando conceptualizaciones sobre las teoras ms adecuadas para

fundamentar la investigacin.

De esta manera, se han concatenado conceptos y proposiciones para

posicionar el conocimiento del problema y mostrar a travs de las bases

tericas los estudios que sustentan la investigacin del trabajo de grado

sobre la conformacin de un Programa Estratgico de Comunicacin

Corporativa para el mercadeo de la empresa regional Ciro Snchez y Ca.

municipio San Cristbal. Estado Tchira. Ao 2013.

As que luego de explicar el marco conceptual y el objeto de estudio

del trabajo de grado, se seleccion, entre los autores citados en el

respectivo marco terico, a dos de ellos a objeto de comparar y contrastar

sus semejanzas y diferencias, citas y definiciones del concepto, y la causa

y efecto propuestas por ellos; esos autores son Italo Pizzolante Negrn y

Jean Paul Sallenave, quienes abordan con gran agudeza el tema de laplaneacin estratgica comunicacional, citamos el concepto emitido por

cada uno de ellos:

La visin de Pizzolante (2001) sobre el objetivo de la planeacin

estratgica:

Es desarrollar un documento que traduce, en trminos de imageny comunicacin, el plan estratgico de la empresa o plan denegocios, est compuesto por la poltica general de

comunicaciones y el presupuesto, la enumeracin de los objetivosempresariales y su traduccin en trminos de imagen, el estadoactual de la imagen y la configuracin o adaptacin de lapersonalidad corporativa (identidad) que requiere la estrategia.

Sallenave (2009), explica su visin sobre la planeacin estratgica:

La Planificacin Estratgica es el proceso por el cual los dirigentesordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es undominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y dedeterminacin de decisiones en el cual intervienen todos los niveles

estratgicos de la empresa.


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ELEMENTOSPIZZOLANTE SALLENAVE

COMPARACIN Se basa en un proceso de

comunicacin

Plantea el objetivo

empresarial como meta.

Se basa en un proceso de

comunicacin

Plantea el objetivo

empresarial como meta.

CONSTRASTE Proceso dirigido por la

direccin o alta gerencia.

Es un proceso en el que

intervienen los niveles

estratgicos de la empresa.

DEFINICIN DE

CONCEPTO

Se enfoca en la reputacin

de la empresa y

configuracin o adaptacin

de la personalidad

corporativa.

transmitir de manea

coherente los mensajes

que pretende comunicar asus pblicos.

Reflexiona acerca de los

cambios a corto o largo

plazo y la maximizacin de

las utilidades.

El proceso de planeacin

estratgica tiene,bsicamente cuatro

componentes: la misin,

los objetivos, las

estrategias y el plan de

cartera. El desarrollo del

proceso da como resultado

un plan estratgico.

Proceso de determinacin de

decisiones.

Define la estructura de trabajo

que ha de servir de gua a

pensamientos y actividadespara alcanzar los objetivos.

Reflexiona acerca de los

cambios a corto o largo plazo

y la maximizacin de las

utilidades.

El proceso de planeacin

estratgica tiene,bsicamente cuatro

componentes: la misin, los

objetivos, las estrategias y el

plan de cartera. El desarrollo

del proceso da como

resultado un plan

estratgico.


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Definitivamente la importancia de planificar estratgicamente los

objetivos o las metas que aspira lograr una organizacin hoy da es

incuestionable; ello por la simple razn de que los gerentes o directores

de las mismas conocen la necesidad de fijar la direccin y propsito de su

quehacer a travs de la misin para la cual fue creada.

Al estudiar ambos conceptos que sobre la planeacin estratgica

arrojan los autores Pizzolante y Sallenave, llegamos a la conclusin que

son ms las caractersticas que comparten de sus puntos de vista sobre

la temtica tratada, de la comunicacin empresarial observada tanto como

una ciencia y como un arte. El plan estratgico comunicacional permite

establecer los lineamientos de la organizacin a corto, mediano y largo

plazo, conlleva a la proyeccin de actividades para el cumplimiento de las

metas establecidas, as como permite estar sobre aviso para afrontar los

posibles y acelerados cambios en los cuales debe operar la organizacin.

Finalmente se presenta, tal lo solicitado una sntesis de la tesis de los

autores citados:

Pizzolante N. Italo, (2001). El Poder de la ComunicacinEstratgica. Apuntes de un Evangelizador Corporativo. El librocontiene varias confrontaciones y recurre a las analogas comorecurso didctico para confrontar sbitamente para ver. En este libro elautor se sita en las coordenadas de la comunicacin integral ysentencia que: si anteriormente era suficiente que las empresas seorientarn a crear reputacin por su productividad, la calidad de susproductos, su capacidad de competir -entre otros factores- paragenerar credibilidad y lealtad en los mercados, hoy es todava msimportante construir y mantener la confianza.

Sallenave, Jean Paul, (2009). Gerencia y Planeacin Estratgica. Lagerencia estratgica de la empresa moderna requiere tantoconocimientos tcnicos como la comprensin de los factoresestructurales, sociales y polticos que le dan forma. La empresa actual,especialmente en el medio latinoamericano, es econmica, social ypoltica; por lo tanto, su manejo requiere la integracin de conceptoseconmicos, sociales y polticos. Este libro, escrito a la luz de laproblemtica particular de Amrica Latina, es una brillante sntesis delos modernos conceptos y tcnicas de planeacin estratgica y de losfactores culturales y humanos sobre los que se basa la transformacin

actual de la empresa.


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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Ander-Egg, Ezequiel, (1990). Tcnicas de Investigacin Social,Argentina, editorial Humanitas.

Hernndez Sampieri, R., Fernndez Collado, C. Y Baptista Lucio, P.(2000). Metodologa de la Investigacin, Mxico, editorial McGraw Hill.

Pizzolante N. Italo, (2001). El Poder de la Comunicacin Estratgica.Apuntes de un Evangelizador Corporativo, Venezuela, editorialCedice.

Sallenave, Jean Paul, (2002). Gerencia y Planeacin Estratgica.Colombia, editorial Norma.

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