INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE

INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

ALUMNOS:

REYNADA ORTIZ JESICA YURITZE

HERNANDEZ GARCÌA YAIR

ALVAREZ CASTRO ANGEL GIOVANNI

VALENCIA ZARATE CRISTIAN FELIPE DE JESUS

NAJERA MENDEZ ZACEK

SECUENCIA:

1NM20

TEMA:

IV PROOVEDOR DE SERVICIO:

“TELMEX”

PROVEEDOR DE

SERVICIOS:

“TELMEX”

ANTECEDENTES

La fundación de Teléfonos de México si fue en 1947, era

en los tiempos del entonces presidente Miguel Aleman.

Pero el fundador fue el sueco Axel Wenner-Gren y la

fución de Teléfonos de México con la Telefónica y

Telegráfica de México(ITT)se hizo en 1952 cuando la

compañía de Wenner-Gren adquirió las aciones de

compañía de la International Telephone and Telegraph

Company.

TELMEX es un conglomerado constituido por Teléfonos de México, S.A.B. de

C.V., sus empresas subsidiarias y asociadas que provee servicios de

telecomunicaciones en México.

¿QUIENES SON?

¿QUE OFRECEN?

Telmex ofrece a sus clientes la más amplia gama de servicios avanzados de

telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos y video, acceso a

Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las

telecomunicaciones; desde telefonía pública, rural y residencial, hasta la atención

de clientes de la pequeña y mediana empresa, así como para grandes

corporativos nacionales e internacionales.

Calidad: Telepresencia Puerto Extendido combina video de alta

definición, audio espacial con calidad de CD y un medio ambiente bien

sintonizado para crear una experiencia "en persona". Los usuarios

realmente se sienten como si estuvieran en la misma sala de juntas con

los otros participantes con los que están conversando, sentados en la

misma "mesa virtual", haciendo contacto visual directo, hablando tan

naturalmente, como si estuvieran juntos.

Sencillez: Telepresencia Puerto Extendido está diseñado para ser muy

sencillo y fácil de usar, tanto para programar una reunión y/o hacer

llamadas entre las salas de Telepresencia del sistema. De hecho, no hay

que usar control remoto, menús o manuales con el sistema.

BENEFICIOS

Confianza: Telepresencia Puerto Extendido es algo más que

equipo. Se ha conceptualizado un modelo para aprovechar las

ventajas de una red altamente confiable (MPLS UniNet

de TELMEX).

MODALIDADESCentrales: Equipos necesarios para señalización, Control y

Gestión de las sesiones de Telepresencia.

Multipuntos: Equipos para sesiones de Telepresencia con mas de

3 sistemas conectados al mismo evento.

Interoperabilidad: Sistemas para convivencia de equipos de

videoconferencia tradicionales (H.323, IP) con sistemas de

Telepresencia.

PEX Inmersión: Salas de Telepresencia que requieren

adecuaciones físicas del sitio del cliente, capacidades de 4

hasta 16 asientos.

PEX Multipropósito: Salas de Telepresencia que requieren

menos espacio (salas de Juntas) y que no requieren de

adecuaciones físicas del sitio del cliente. Capacidades de 2

hasta 6 asientos.

PEX Personal: Sistemas de Telepresencia móviles o

personales.

¿A QUIEN VA DIRIGIDO?

Telepresencia Puerto Extendido va dirigido a Empresas de todos los

sectores, como:

Empresas que a pesar de tener equipos de videoconferencia no los

explotan al 100%

Empresas que tienen muchos problemas para implementar una sesión

de videoconferencia con sus equipos actuales.

Empresas con personal "nómada" que tengan necesidad de viajar de

forma frecuente ya sea para visitar a clientes o para seguimiento

interno.

Empresas transnacionales nuevas o en ampliación.

Empresas con redes de Videoconferencia obsoletas que buscan

sustituir CAPEX por OPEX.

Gestión Documental de TELMEX es una solución

integral, que aborda desde el modelo de organización

archivística y la digitalización de documentos hasta el

diseño de gestión para la operación diaria; mediante un

desarrollo integral de soluciones que involucran grandes

volúmenes de información, implementando sistemas

informáticos para: el manejo electrónico de imágenes y

datos, integración de diferentes bases de datos

pertenecientes a diferentes acervos documentales y la

implementación de sistemas de gestión electrónica.

GESTION DOCUMENTAL

Digitalización de Acervos Históricos

Captura (indexación o ficha bibliográfica)

Soluciones de flujo de trabajo digital

Creación de Bibliotecas Virtuales

Calidad con más del 97% de confianza

Ordenamiento del conocimiento digital

Implantación de Administrador de Contenidos

Duración proyecto 4 a 6 semanas, dependiendo de la complejidad de

integración y servicios profesionales

CARACTERISTICA DE LA

GESTION

Gestión Documental de TELMEX tiene la finalidad de ayudar a las

empresas, en especial al Gobierno a:

Obtener el ordenamiento y digitalización de acervos de papel con

un valor histórico o legal

Mejorar la eficiencia de los procesos administrativos de gestión

Conservar y custodiar la información electrónica

Reducir los tiempos de respuesta al usuario

Mejorar los procesos de administración tradicionales

Reducir los costos por eliminación del uso del papel

APLICACIONES

Reducción del 30% en costos operativos por manejo electrónico

documental

Mejor atención al ciudadano reduciendo tiempos de espera de

semanas a minutos

BENEFICIOS

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE

SEGURIDAD

Uno de los retos de las áreas de seguridad, que no es nuevo, es el de

lograr una adecuada gestión de los eventos de seguridad, y esto se

debe a que en la mayoría de las organizaciones se generan miles o

incluso millones de eventos diarios que deben ser revisados para

discriminar cuáles son realmente importantes. Esta discriminación

debe permitir eliminar eventos irrelevantes o repetidos, así como

agrupar eventos relacionados ya sea que provengan de uno o varios

sistemas diversos; en un momento específico o bien a lo largo del

tiempo.

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE

SEGURIDAD

PLATAFORMA SIEM

Son herramientas enfocadas a recolectar, almacenar, filtrar, correlacionar y

mostrar los distintos eventos de seguridad en una organización. Tienen al

menos las siguientes funciones básicas:

+Normalización, para dejar los eventos en un formato estándar,

independiente de la plataforma original de donde provienen.

+Agrupación, para asociar eventos similares (repetidos) en uno solo,

simplificando su visualización.

+Correlación, para agrupar eventos que están relacionados con una misma

actividad o comportamiento sospechoso y que por lo tanto representan un

posible incidente.

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE

SEGURIDAD

ELEMENTOS

Como todo enfoque metodológico, se deberán

considerar los tres elementos fundamentales:

Procesos

Gente

Tecnología.

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE

SEGURIDAD

PROCESOS

Proceso de identificación de necesidades del negocio que debe incluir el

entendimiento del mismo, el valor de sus activos informáticos, servicios de IT al

negocio, infraestructura general de IT - y en particular la de seguridad-, las políticas

de seguridad existentes en la organización y las regulaciones aplicables.

Proceso de identificación de fuentes de información, es decir, de todos

los componentes cuyas bitácoras deberán utilizarse para buscar eventos relevantes.

Proceso de mapeo de reglas, donde a partir de una taxonomía específica de ataques

se deberán crear escenarios y flujos de eventos que se desea identificar, así

como escenarios de tipo “what-if”, para las posibles acciones a tomar y las

evidencias que se generarán en cada caso.

Proceso de pruebas, mantenimiento y afinación de reglas, que permita validar que

las reglas actuales funcionan adecuadamente y, en caso de requerirse, el que las

modificaciones se hagan de una manera ordenada.

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE

SEGURIDAD

GENTE

Respecto a la gente, se deberá considerar la formación de personal técnico

experto en seguridad (con un perfil tipo analista de seguridad), como

arquitecto de eventos, que será responsable de ejecutar los procesos antes

descritos para definir la arquitectura. Una vez definida, ésta será traducida al

lenguaje de programación o parámetros de configuración particular de la

herramienta utilizada en la organización por el experto en dicho producto.

ARQUITECTURA DE EVENTOS DE

SEGURIDAD

TECNOLOGIA

Respecto a la tecnología, se deberá tener claramente establecido que la

plataforma a utilizar es capaz de procesar los eventos como se desea y que

la visualización será adecuada. Se deberá contar con guías claras para la

configuración de las reglas en la plataforma específica y realizar el mayor

número de pruebas posibles para validar el correcto funcionamiento de

éstas.

SERVICIOS

SERVICIOS CLOUD COMPUTING

Mejore la gestión de sus aplicaciones , con accesibilidad a

la nube de manera inmediata:

*Factura electrónica

*Servidores virtuales

*LMS-elarning

*Transmisión de audio y video.

SERVICIOS

SERVICIOS DATA CENTER

Mantenga la continuidad operativa de sus sistemas de

misión critica y la salvaguardia de su información.

*Correo corporativo exchange

*Co-ubicación

*Almacenamiento y respaldo

*Monitoreo de sistemas

*Administración de sistemas

*Hospedaje dedicado

*Hospedaje web

SERVICIOS

DESARROLLO DE SOFTWARE

Simplifique la operación y soporte a los sistemas

de información de su empresa:

*Fabrica de Software

*Fábrica de Pruebas

INTERNET

DEDICADO

Internet Dedicado de TELMEX le ofrece una

conexión permanente, con ancho de banda

comprometido y una velocidad máxima en cada

sentido igual a la velocidad contratada. El Servicio

Internet Dedicado Internacional es ofrecido sobre

una red 100% de fibra óptica que le permite

conectar su red de datos con la red dorsal de

Internet.

INTERNET

DEDICADO

El servicio está respaldado por un Acuerdo de Nivel de

Servicios (SLA, Service Level Agreement), que

compromete métricas sobre los parámetros de calidad

críticos del servicio. De esa manera, TELMEX le

garantiza una alta calidad de servicio en:

Fecha de aprovisionamiento.

Disponibilidad.

Tiempo promedio para restauración del servicio.

INTERNET

DEDICADOAPLICACIONES

Internet Dedicado Internacional de TELMEX le da la

posibilidad de disfrutar, entre otras, de las siguientes

aplicaciones:

Atención a clientes en línea o vía correo electrónico.

Navegación por las páginas Web.

Acceso a correo electrónico.

Transferencia de archivos.

Soporte a sitios para comercio electrónico.

Educación a distancia.

Transmisión por Internet en vivo (video Streaming).

INTERNET

DEDICADOMODALIDADES

Usted puede elegir la velocidad conveniente para su empresa

desde 64 Kbps hasta 2048 Kbps y anchos de banda superiores.

Adicionalmente, TELMEX le ofrece una solución integral, que

consiste en arrendamiento, instalación, mantenimiento y

soporte de equipos (CPE).

TELMEX también cuenta con una amplia gama de soluciones

de comunicación de Voz Local, Larga Distancia, Internet y

Datos a nivel local; consulte la oferta de productos y servicios

de TELMEX por país para complementar sus servicios

multinacionales.

TELEPRESENCIA PUERTO

EXTENDIDO

Telepresencia Puerto Extendido consiste en la implementación

de lo último en tecnología de audio, video de HD y elementos

de interacción dentro de la sala, para que estos elementos en

su conjunto den la experiencia más cercana a la

de una reunión cara a cara como si estuvieran todos los

participantes en la misma sala de juntas.

Esta solución le permitirá tener sesiones de Telepresencia con

salas conectadas a su red corporativa de Datos, incluidas las

salas Públicas de Telepresencia

LISTA DE DIRECTORES

Héctor Slim Seade

Director General

Oscar Lucio Aguilar Ramírez

Metro

Isidoro Ambe Attar

Comercial de Mercado Empresarial

Salvador Barra Arias

Telnor

Carlos Fernando Robles Miaja

Finanzas y Administración José Covarrubias Bravo

Desarrollo de Productos y Operadores de Telecomunicaciones

Jorge Jesús De Anda Gil

Desarrollo Tecnológico

Eduardo J. Gómez Chibli

Técnico y de Administración de la Red

Arturo Elias Ayub

Comunicación, Relaciones Institucionales y Alianzas Estratégicas

Javier Elguea Solís

Inttelmex