SOPORTE TÈCNICO A USUARIAS, USUARIOS Y

EQUIPOS

ÀREAS DE SABERES: HARDWARE Y SOFTWARE

PROYECTO SOCIOTECNOLÒGICO I

GRUPO N° 01

SECCIÒN: T3

TURNO: Tarde

BACHILLERES

C.I Flores Adrián 20.264.688

Infante Rosleidys 25.914.337

ALFABETIZADORES

INSTITUCIONAL Roel Rivas

ACADÈMICA MSc Carmen Díaz

TUTORES DEL PROYECTO I

Alfabetización tecnológica a alumnas, alumnos y docente de aula del 6to grado sección “A”, beneficiarios del Proyecto Canaima Educativo de la Unidad Educativa Estadal “Nuestra Señora de la Coromoto” ubicada en la parroquia la Sabanita de Ciudad Bolívar, Municipio Heres del Estado Bolívar.

TÌTULO DEL PROYECTO SOCIOTECNOLÒGICO I

DESCRIPCIÒN DE LA INSTITUCIÒN EDUCATIVA

La Unidad Educativa Estadal Nuestra Señora de la Coromoto cuenta con:

1 Dirección. 1 Cantina. 1 Cancha. 1 Cocina. 1Biblioteca. 8 Baños. 11 Salones de primaria.

INSTITUCIÒN EDUCATIVA BENEFICIADA

Unidad Educativa Estadal “Nuestra Señora de la

Coromoto”

DIRECCIÒN EXACTA: Calle principal de la Sabanita, La Sabanita.

PUNTOS DE REFERENCIA:

1.-Calle Cardozo.

2.- Al lado de la Iglesia Nuestra Señora de la Coromoto.

3.- Conjunto Residencial Parisaida.

4.- Casa de repuestos ANCA.

UBICACIÓN GEOGRAFICA

PARROQUIA: La Sabanita.

LOCALIDAD: Ciudad Bolívar.

MUNICIPIO: Heres

ESTADO: Bolívar.

INSTITUCIÒN EDUCATIVA

Ubicación geográfica. (Google Map)

HARDWARE

PROBLEMAS ( ASPECTOS NEGATIVOS)

POTENCIALIDADES( ASPECTOS POSITIVOS )

Desconocimiento de cómo hacerle un servicio de limpieza

básico al hardware.

Los alumnos cuentan con su herramienta de trabajo las

canaimitas.

Desactualización de los equipos para las exigencias de hoy día así

como también equipos deteriorados.

Algunos todavía mantienen las canaimitas en buen estado.

SOFTWARE

PROBLEMAS ( ASPECTOS NEGATIVOS)

POTENCIALIDADES( ASPECTOS POSITIVOS )

Conocimiento limitado de software en sistemas operativos Canaima.

Los alumnos todavía cuentan con su sistema operativo libre en sus respectivas canaimitas.

Falta de preparación en sistemas operativos libres por parte de los docentes.Utilización de software privativo en la institución abordada.

No han buscado emigrar a un sistema operativo privativo.

PROYECTO CANAIMA EDUCATIVO

PROBLEMAS ( ASPECTOS NEGATIVOS)

POTENCIALIDADES( ASPECTOS POSITIVOS )

Poco conocimiento de los docentes acerca del proyecto.No dominan las herramientas del sistema operativo para instruir a alumnas y alumnos.Constante deterioro de los equipos Canaima por no cuidarlos adecuadamente.

Disposición por parte de los docentes de instruirse en cuanto al proyecto canaima educativo para brindar la enseñanza adecuada a los alumnos y alumnas.

Robo o perdida de los equipos, por lo que alumnas y alumnos quedan sin su herramienta para estudiar.Amenaza de migración ilegal de sistema operativo Canaima a software privativos.Equipos débiles en cuanto a hardware.

Los alumnos y alumnas manifiestan su interés de querer obtener conocimiento para aprender acerca de cómo desarrollar aun mas los diversos beneficios que ofrece el proyecto canaima educativo en cuanto a la utilización de sistemas operativos libres.

CANAIMITAS

PROBLEMAS ( ASPECTOS NEGATIVOS)

POTENCIALIDADES( ASPECTOS POSITIVOS )

No todos los niños cuentan con las canaimitas, las cuales también tienen baterías y cargadores averiados.

Los niños que tienen las canaimitas se desenvuelven bien al usarlas.

Lentitud de las canaimitas al ejecutar programas, algunas con contenido inapropiado.

Los alumnos y alumnas las llevan a sus casas.

1.-Analizar los datos recogidos en el 6to grado sección “A” de la Unidad Educativa Estadal “Nuestra Señora de la Coromoto”.

2.-Identificar los problemas existentes en la ejecución del Proyecto Canaima Educativo.

3.-Formular alternativas de solución a los problemas detectados.

4.-Ejecutar el Plan Nacional de Alfabetización Tecnológica.

5.-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de computación de la institución.

6.-Fortalecer el Proyecto Canaima Educativo en el 6to grado sección “A” de la Unidad Educativa Estadal “Nuestra Señora de la Coromoto” de Ciudad Bolívar.

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO I

Alfabetizar tecnológicamente a alumnas, alumnos y docente de aula del 6to grado sección “A”, beneficiarios del Proyecto Canaima Educativo de la Unidad Educativa Estadal “Nuestra Señora de la Coromoto” ubicada en la parroquia la Sabanita de Ciudad Bolívar, Municipio Heres del Estado Bolívar.

OBJETIVOS ESPECÌFICOS

El software es una palabra que proviene del idioma inglés, pero que gracias a la masificación de uso, ha sido aceptada por la Real Academia Española. Según la RAE, el software es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar distintas tareas en una computadora.

La Real Academia Española define al hardware como el conjunto de los componentes que conforman la parte material (física) de una computadora, a diferencia del software que refiere a los componentes lógicos (intangibles).

BASES TEÒRICAS

HARDWARE

SOFTWARE

BASES TEÒRICAS

SOPORTE TÈCNICO A USUARIAS Y USUARIOS

SOPORTE TÈCNICO A EQUIPOS

Soporte técnico, es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico.

SOFTWARE LIBRE Libertades del Software Libre

Libertad 0: Usar el programa con cualquier propósito.Libertad 1: Estudiar cómo funciona el programa y adaptarlo a las necesidades.Libertad 2: Distribuir copias de manera gratuita.Libertad 3: Mejorar el programa y liberar las mejoras al público.

Es una denominación del software que garantiza a usuarias y usuarios acceso al código fuente del programa y autoriza a ejecutarlo con cualquier propósito, modificarlo y redistribuirlo tanto el programa original como sus modificaciones.

ALFABETIZACIÒN TECNOLÒGICA EN SOFTWARE LIBRE

La alfabetización tecnológica basada en Software Libre es una realidad mediante proyectos como los Infocentros, espacios mediante los que el Gobierno Bolivariano impulsa la socialización y apropiación del conocimiento, sumados al proyecto Canaima y a su distribución basada en Debían de Linux.

SISTEMA OPERATIVO CANAIMA

Canaima es una distribución GNU/Linux modificada por los venezolanos, está basada en Debían surgida como consecuencia del decreto presidencial 3.390 sobre el uso de tecnologías libres en la Administración Pública Nacional (APN) venezolana, promulgado por el Presidente Hugo Chávez Frías.

PROYECTO CANAIMA EDUCATIVO

El Proyecto Canaima Educativo fue concebido por el Gobierno Bolivariano para incorporar las Tecnologías de Información Libres al Subsistema de Educación Básica nacional, con el objetivo de potenciar la enseñanza y aprendizaje de niñas y niños, mediante el uso de computadoras portátiles bajo Software Libre que estimulará la creatividad de los escolares que convirtió la educación en un proceso innovador y creativo, al propiciar el aprender de forma creativa e integral.

CANAIMITAS

La Canaimita es una computadora Intel Mobile PM465 con un microprocesador Intel Atom (el mismo de las Vaio Mini, HP mini, Dell Inspiron mini 10, la Lenovo S10 o la Acer Aspire One), el CPU dependerá en mucho de la versión (y del grado):

Primer Grado: Atom 230 a 1.2 Ghz

Segundo Grado: desde N270 (1.6Ghz) hasta N455 a 1.65 Ghz (los mismos de las netbooks carísimas del mercado)

Tercer Grado: N465 y N550 (CPUs a 64 bits que muy pocas Netbooks usan hoy en día, por lo rápidos y novedosos).

BASES LEGALES

LEY ORGÀNICA DE EDUCACIÒN (2009)

Artículo 110. El Estado reconocerá el interés público de la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y sus aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional.

Articulo 5. Promueve la integración cultural y educativa regional y universalLiteral d. Para la independencia y cooperación de la investigación científica y tecnológica.Artículo 6. El Estado, a través de los órganos nacionales con competencia en materia Educativa, ejercerá la rectoría en el Sistema Educativo.Numeral 3. Planifica, ejecuta, coordina políticas y programas:Literal e. Para alcanzar un nuevo modelo de escuela, concebida como espacio abierto para la producción y el desarrollo endógeno, el quehacer comunitario, la formación integral, la creación y la creatividad, la promoción de la salud, la lactancia materna y el respeto por la vida, la defensa de un ambiente sano, seguro y ecológicamente equilibrado, las innovaciones pedagógicas, las comunicaciones alternativas, el uso y desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación, la organización comunal, la consolidación de la paz, la tolerancia, la convivencia y el respeto a los derechos humanos.

CONSTITUCIÒN DE LA REPÙBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA ( 1999 )

LOPNNA (2008)

Artículo 73. Del Fomento a la creación, producción y difusión de información dirigida a niños, niñas y adolescentes. Parágrafo Primero. El Estado debe establecer políticas a tal efecto y asegurar presupuesto suficiente, asignado específicamente para cumplir este objetivo.Parágrafo Segundo. El órgano rector definirá las orientaciones generales a seguir por el Estado en materia de fomento de materiales informativos, libros, publicaciones, obras artísticas y producciones audiovisuales, radiofónicas y multimedia dirigidas a los niños, niñas y adolescentes.

Artículo 3.- Las Universidades deben realizar una función rectora en la educación, la cultura y la ciencia. Para cumplir esta misión, sus actividades se dirigirán a crear, asimilar y difundir el saber mediante la investigación y la enseñanza; a completar la formación integral iniciada en los ciclos educacionales anteriores, y a formar los equipos profesionales y técnicos que necesita la Nación para su desarrollo y progreso.

LEY DE UNIVERSIDADES ( 30 de Diciembre de 2010)

LOCTI ( 16 de Diciembre 2010 )

DISPOSICIONES FUNDAMENTALESObjeto de la Ley

Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación y sus aplicaciones, establece la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la actividad científica, tecnológica, de innovación y sus aplicaciones, con la implantación de mecanismos institucionales y operativos para la promoción, estímulo y fomento de la investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.

Sujetos de la Ley

Artículo 3. Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnología e Innovación, las instituciones públicas o privadas que generen y desarrollen conocimientos científicos y tecnológicos, como procesos de innovación, y las personas que se dediquen a la planificación, administración, ejecución y aplicación de actividades que posibiliten la vinculación efectiva entre la ciencia, la tecnología y la sociedad.

Del Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación

Objetivos del PlanArtículo 13. El Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación definirá los objetivos que en ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones, deberá alcanzar el sector público, en el ámbito nacional, estadal, municipal y los que, mediante acuerdo, deban cumplirse por el sector privado y las universidades, en función de las necesidades previsibles y de los recursos disponibles.

LEY DE INFOGOBIERNO ( 17 de Agosto de 2014)

Software libre

Las comunidades de software libre están muy contentas por la ley, pues ésta obliga al Estado a usar software Libre y Estándares Abiertos en su plataforma tecnológica.

La ley plantea lo siguiente:

Artículo 34. El desarrollo, adquisición, implementación y uso de las tecnologías de información por el Poder Público, tiene como base el conocimiento libre. En las actuaciones que se realicen con el uso de las tecnologías de información, sólo empleará programas informáticos en software libre y estándares abiertos para garantizar al Poder Público el control sobre las tecnologías de información empleadas y el acceso de las personas a los servicios prestados. Los programas informáticos que se empleen para la gestión de los servicios públicos prestados por el Poder Popular, a través de las tecnologías de información, deben ser en software libre y con estándares abiertos.

DECRETO PRESIDENCIAL Nº825 (firmado en mayo del

2.000)

Declara el acceso y el uso de Internet como política prioritaria para el desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela. Desarrollando lo previamente establecido en el Plan Nacional de Telecomunicaciones sobre el desarrollo de una Sociedad de la Información.

VINCULACIÒN CON EL PLAN DE LA PATRIA

2013- 2019 OBJETIVOS HISTÒRICOS

OBJETIVOS NACIONALES

OBJETIVOS ESTRATÈGICOS

1.Defender expandir y consolidar el bien más preciado que hemosreconquistado después de 200 años : la Independencia Nacional

1 .5. Desarrollar nuestras capacidades científico-tecnológicas vinculadas a las necesidades del pueblo.

1 .5 .3 .4. Desarrollar una política integral que impulse la creación de centros tecnológicos en centros educativos, universitarios, técnicos, medios que garanticen procesos formativos integrales y continuos en materia de equipos electrónicos y aplicaciones informáticas en tecnologías libres y estándares abiertos.

1 .5.3 .1. Garantizar el impulso de la formación y transferencia de conocimiento que permita el desarrollo de equipos electrónicos y aplicaciones informáticas en tecnologías libres y estándares abiertos.

BASES TECNICAS

PLAN NACIONAL DE ALFABETIZACIÒN

TECNOLÒGICA

El plan Nacional de Alfabetización Nacional Tecnológica (Pnat), nace en el marco de la Misión Ciencia y es una estrategia para el acceso al conocimiento, desarrollo y crecimiento de aquellos sectores excluidos a las mismas. En tal sentido, las TIC constituyen nuevas formas de conocimiento que se convierten en herramientas para formar las redes de comunicación y favorecer la incorporación masiva de saberes desde una perspectiva de soberanía de Estado e independencia tecnológica.

CONOCIENDO AL COMPUTADOR

CANAIMITA

USO BÀSICO DE LA CANAIMITA

PROGRAMA DE APLICACIÓN EN

CANAIMA

SOPORTE TÈCNICO A USUARIAS Y USUARIOS DE LAS CANAIMITAS

LA COMPUTACIÒN COMO HERRAMIENTA

EDUCATIVA

SOPORTE TÈCNICO A EQUIPOS DE

COMPUTACIÒN MANTENIMIENTO

CORRECTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Limpiar cada componente interno y externo del equipo.  Revisar el estado de cables y periféricos de entrada y salida.

Actualización de software.  Instalación de antivirus actualizado.  Respaldar y proceder con un formateo si esta la requiere.

Mi antigua Angostura

MICROCLASE 1 OBJETIVOS

Solicitan la identificación de los sitios de interés de la ciudad.

Identificar los nombres anteriores de Ciudad Bolívar. Recopilar información de la fundación de la ciudad.

Determinar sus sitios históricos, culturales y turísticos

ACTIVIDADES

Los alfabetizadores de las alumnas y alumnos beneficiarios del Proyecto Canaima Educativo presentan material escrito en las tablets Canaima.   Destacan la importancia de conocer la historia de la fundación de Angostura , hoy Ciudad Bolívar.

LOS CABALLITOS DE SAN JUAN

ACTIVIDADES Comenta la importancia de conocer la tradición de los Caballitos de san Juan.

Destaca el objetivo fundamental de esta tradición bolivarense.

Solicita la identificación de los materiales con que están hechos los caballitos.

Indica las actividades a realizar con las canaimitas.

MICROCLASE 2 OBJETIVOS

Diferenciar las distintas maneras de celebrar a San Juan Bautista en Venezuela

Señalar como se homenajea a las personas llamadas Juan o Juana en Ciudad Bolívar

Identificar los materiales necesarios para la elaboración de los caballitos de San Juan.

Mencionar los sitios donde se hace el recorrido con los caballitos.

SEMESTRE I

SEMESTRE II Primera visita a la Institución Educativa.

Entrega de la Propuesta a la directora de la Institución.

Diagnostico a la Institución Abordada.

Inventario de la Institución.

Levantamiento de la información.

Diagnostico Participativo.

Solicitud de fecha y hora para la ejecución de la alfabetización tecnológica.

Primera clase, conociendo el proyecto canaima educativo.

Ciclo de exposiciones para el conocimiento básico de la informática y computación.

Aplicación del plan nacional de alfabetización tecnológica en software libre. De los objetivos 1.0 al 4.26.

Micro clase 1 Proyecto de aprendizaje del 6to grado sección “A” Mi antiguo Angostura

Micro clase 2Caballitos de San Juan.

Mantenimiento Correctivo y Preventivo a la computadora de la dirección.

ACTIVIDADES REALIZADAS

Incorrecta ejecución del proyecto canaima

educativo

Incorrecta ejecución del proyecto canaima

educativo

Algunas Canaimitas dañadas o sin

algunos accesorios

Algunas Canaimitas dañadas o sin

algunos accesorios

Amenaza de migración a software

privativo

Amenaza de migración a software

privativo

Pérdida o extravío de

equipos canaimitas

Pérdida o extravío de

equipos canaimitas

Deterioro en algunos de los

equipos

Deterioro en algunos de los

equipos

No dominan totalmente las

herramientas de software canaima

No dominan totalmente las

herramientas de software canaima

Poco conocimiento de los docentes

acerca del manejo del software

Poco conocimiento de los docentes

acerca del manejo del software

ÀRBOL DE PROBLEMAS PROYECTO CANAIMA EDUCATIVO

Correcta ejecución del

proyecto canaima educativo

Correcta ejecución del

proyecto canaima educativo

Uso adecuado del computador

Uso adecuado del computador

Canaimitas en óptimas

condiciones

Canaimitas en óptimas

condiciones

ÀRBOL DE SOLUCIONES

DEL PROYECTO CANAIMA

EDUCATIVO

Equipos dañados

reportados

Equipos dañados

reportados

Computadoras operativas a

su mejor nivel

Computadoras operativas a

su mejor nivel

Docentes con conocimiento

para ejecutar el Proyecto Canaima Educativo

Docentes con conocimiento

para ejecutar el Proyecto Canaima Educativo

Dominan el software

canaima muy bien

Dominan el software

canaima muy bien

Partiendo de las experiencias obtenidas en todo el periodo de tiempo, en el cual nosotros el grupo N°1 de la sección T3 del PNF-Informática estuvimos realizando la alfabetización tecnológica en la Unidad Educativa Estadal “Nuestra Señora de la Coromoto”, podemos remarcar puntos importantes que definen la situación actual de el proyecto canaima educativo, al menos en la institución en la que tuvimos la dicha de trabajar como alfabetizadores.

El principal punto a destacar es que al software libre como herramienta de emancipación tecnológica aun el falta tiempo para afianzarse como una base de la cual todos las instituciones puedan partir. Rescatando que, en la sección abordada por nosotros ninguna canaimita fue emigrada o adulterada con otro software, distribución o sistema operativo que no fuera nuestro Canaima.

Que el uso de las canaimitas no se vea limitado a días por la semana, sino, que sea algo más constante y cotidiano, esto ayudara a los niños a desarrollar mas habilidad y agilidad en el uso de su canaima.

Los contenidos actuales o a la moda no deben ser tomados siempre como riesgo o como algo negativo, los niños son muy receptivos a la moda y la actualidad social, si se trata de farándula o sucesos actuales, que no sean vistos como algo perjudicial, hay que verlo desde un ángulo donde el educador o maestro pueda sacar provecho de esto, y hacerlos utilizar la canaimita como medio de investigación y fomentar la curiosidad en los alumnos. Manteniendo un cauteloso margen entre lo que puede edificar a los alumnos y lo que puede dañar su forma de ver el mundo.

Hacer inventario mensualmente de las canaimitas y sus accesorios, esto ayudara a tener un control sobre la cantidad de canaimitas operativas, de esta forma, en casos imprevisto de operativos de servicio técnico a canaimitas se tiene todo preparado.

IMPACTOS

TECNOLOGICOS

El núcleo de nuestras clases, exposiciones, charlas, conversatorios y actividades fue sin duda el uso de los recursos tecnológicos que hacen posible realizar este proyecto educativo, cuyo punto de enfoque es el beneficio que ofrece la tecnología como herramienta de desarrollo.

Los alumnos y alumnas aprendieron distintas maneras en las que la información puede ser encontrada, además de utilizar recursos educativos que antes no aplicaban a sus investigaciones o tareas, también esta la ayuda que ofrecen las carteleras informativas acerca de temas relacionados con la informática y también al proyecto canaima educativo.

EDUCATIVOS

Dentro de los impactos económicos destacan que los alumnos, alumnas y docente de aula del 6to grado sección “A” de la Unidad Educativa Estadal “Nuestra Señora de la Coromoto” fueron alfabetizados tecnológicamente además de ser preparados en áreas de saberes junto con una preparación enfocada a las áreas ofimáticas y telemáticas de manera gratuita.

ECONOMICOS

CULTURALES

IMPACTOS

El interés que demostraron los alumnos y alumnas en el proyecto de aprendizaje en el cual aportamos un granito de arena, donde los estudiantes hicieron notar sus conocimientos en cuanto a los lugares de referencia de nuestro Estado, además de mostrar interés en el año y los presidentes que en el momento de la construcción de la estructura o del nacimiento del evento estaban en gestión. Importante remarcar que el proyecto de aprendizaje tratado fue “Mi antigua Angostura”. Además de otra micro clase acerca de los caballitos de San Juan en la semana de su celebración.

SOCIALES

Puntos de remarcable importancia en el área social fueron impartidos a los alumnos beneficiados, debido a que nuestro norte fue ofrecerle conocimientos para el adecuado uso de herramientas informáticas, que les serán de mucha ayuda en el desarrollo de futuros proyecto tanto en el área académica como también en la vida cotidiana. El punto de inflexión de nuestra meta como alfabetizadores fue no solo que la información y la enseñanza se aplicaran en la institución, sino también en la vida cotidiana.

ABORDAJE

DIAGNÒSTICO PARTICIPATIVO

GALERÌA FOTOGRÀFICA

Primeras visitas a la Institución Abordada.

Durante el diagnostico participativo.

SOPORTE TÈCNICO A USUARIAS Y USUARIOS

SOPORTE TÈCNICO A EQUIPOS

GALERÌA FOTOGRÀFICA

Alfabetizados y beneficiados del proyecto I

Analizando los equipos tanto de la dirección como las canaimitas.

CANAIMITAS

BENEFICIADOS Y BENEFICIADAS

GALERÌA FOTOGRÀFICA

Tutor institucional, directora, alumnos y alumnas beneficiarios del Proyecto Canaima Educativo.

Canaimitas de alumnos y alumnas del 6to Grado “A”

INSTITUCIÒN EDUCATIVA

DOCENTE DE AULA

GRADO: 6to

SECCIÒN: “A”

Dentro de la Unidad Educativa Estadal “Nuestra Señora de la Coromoto”

Roel Rivas, docente de aula del 6to Grado “A”. Tambien nuestro tutor institucional.

MICROCLASE 1

MICROCLASE 2

GALERÌA FOTOGRÀFICA

Microclase 1 “Mi antiguo Angostura”

Microclase 2 “Caballitos de San Juan”

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

SOPORTE TÈCNICO A EQUIPOS

Limpieza del hardware y revisión de conexión de componentes internos.

Actualización de software, limpieza de la memoria RAM junto a desfragmentación del disco duro.