MOBBING

• Mobbing• • Proviene del verbo inglés

to• mob:• atacar, apiñarse, agobiar,• abrumar, molestar,

fastidiar,• incomodar, amontonarse,• aplastar, apretar...

• En Biología y Etología,

mobbing hace referencia

a ataques colectivos

sobre un sólo animal,

dirigido típicamente en

contra de la víctima,

llegando a ocurrir

también dentro de la misma especie.

• ¿Cómo surge el

• término?

• • Mobbing tiene sus

• primeros usos en

• ambientes escolares y

• militares, aunque cada

• vez es más importante

• entender el término en

• el contexto de las

• organizaciones.

¿Qué es el Acosoen el Trabajo?(Mobbing)• Forma severa de hostigamiento en el trabajo (Leymann, 1993).• Exposición de un individuo a ataques intencionales y repetidos por parte de otro, o más, durante un largo periodo de tiempo. • Acciones negativas dirigidas contra la víctima por uno o varios acosadores, que ocurren con frecuencia y por largos periodos (Leymann, 1993).

¿Qué es el Acoso enel Trabajo? (Mobbing)

• Toda conducta abusiva (gesto, palabra, actitud...) que atenta, por su repetición, contra la dignidad o la integridad psíquica o física de una persona, poniendo en peligro su empleo o degradando el ambiente de trabajo (Hirigoyen, 2001:19).• Situación en la cual una persona, o un grupo de personas (victimario, acosador, perpetrador), desatan una violencia psicológica en grado extremo contra otra persona (víctima).• Es un mecanismo silencioso de violencia, que fácilmente puede florecer en una cultura de inmoralidad y desvalorización, sobre todo cuando las organizaciones están preparadas tecnológicamente, pero no así en el terreno de lo humano.

Caracterización del Mobbing• La intencionalidad de eliminar a la persona, humillarla y denigrarla.• La repetición de la agresión (conductas, palabras,actitudes...)• La longevidad de la agresión• La asimetría del poder• El fin último de la agresión: destruir a la víctima.

El proceso circular del mobbing• Una vez desencadenado, no se puede detener solo.El perverso se vuelve cada vez más humillante y violento, y la víctima se siente cada vez másimpotente y herida.• Lo dramático es que no existen pruebas de larealidad que se está padeciendo, no siempreexisten elementos exteriores para atestiguar lo que sucede.• En una agresión perversa no hay ninguna prueba.• Se trata de una violencia “limpia”.• ¡Nadie ve nada!

Protagonistas del mobbing:Víctima y Victimario

1. El acoso descendente:Acoso perverso.- Destruir al otro y/ovalorar el poder detentado por uno mismo.Acoso estratégico.- “Invitar” altrabajador a dejar la organización, evitando costos de despido.

3. El acoso horizontal:Se produce entre compañeros detrabajo cuando:• Alguien no acepta las normas de la mayoría• Personas con capacidadesdiferentes (físicas e intelectuales).• Enemistad personal

2. Acoso ascendente:Una persona de rango jerárquicosuperior se ve agredida por uno ovarios de sus subordinados.

4. Acoso Mixto:La víctima es atacada tanto por sujefe como por sus compañeros yhasta clientes.

Tipos de mobbing

Causas¿Qué lleva a unapersona a acosar?

•Rechazo a la diferencia•Envidia, celos y rivalidad•Miedo•Decir lo que está mal

Manifestaciones(formas dehostigamiento)

•Aislamiento•Ataque al trabajo•El territorio de lo íntimo•Malas condiciones de trabajo

Consecuencias •Nivel individual:–Psicológico (culpa, soledad, depresión, bajaautoestima).– Físico (dolor de estómago, presión alta, aparienciadesmejorada)–Laboral (ineficiencia, desmotivación)–Social (perder familia y amigos)•Nivel organizacional: clima, rotación, imagénorganizacional, responsabilidad social.