Edición 004 Julio/2012

ELABORADO POR: GESTIÓN HUMANA / CON APOYO DE: COORDINACIÓN CALIDAD - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA - DIRECCIÓN COMERCIAL

Aporte JER 2JER te felicita 3JER somos todos 5Tips JER 7Pasatiempos JER 8JER Trabaja con Calidad 9Nuestro Periodista JER 10Conociendo a Nuestra Familia JER 11JER Te Escucha 12

Y COMENZARON LAS VOTACIONES EN CADA UAD!!! DE ESTA PRIMERA RONDA

SELECCIONAREMOS LOS 3 NOMBRES FINALISTAS CON LOS CUALES HAREMOS LA

VOTACION FINAL A TRAVÉS DE LAS SPECTRAS Y LOS EQUIPOS DE CADA OFICINA.

PRONTO TE DAREMOS LAS INDICACIONES.

Nuestras Secciones

CONCURSO:

¿Qué nombre

JER SA entendiendo las necesidades de nuestros vendedores, en esta ocasión ha querido apoyar a Don Patricio vendedor de Samacá quien se movilizaba en un monociclo ya en mal estado por el uso y el transcurrir de los años. Por esto, el pasado mes de Julio JER S.A le hizo entrega de un monociclo con el que podrá desplazarse de mejor forma y continuar siendo uno de nuestros grandes vendedores.

De igual forma JER S.A hizo una entrega de overoles y gorras a un grupo de emboladores de la ciudad de Tunja, el área comercial se reunió con ellos compartiéndoles información de nuestra compañía. Todos se fueron muy agradecidos con JER S.A.

Edición 004 Julio/2012

2

Aporte

Edición 004 Julio/2012

JER S.A te presenta a nuestros FORMADORES seleccionados por cada UAD quienes iniciarán un periodo de preparación para entregarte a ti la mejor información. Agradecemos a todas las personas que se postularon ya que nos damos cuenta que en JER contamos con alto potencial. De igual forma los invitamos a apoyar a los formadores de cada UAD participando en las capacitaciones y talleres que dictará cada uno de ellos. JER S.A se enorgullece de comenzar este proyecto que ahora es una realidad. Acá te compartimos algunos momentos de la prueba �nal de selección:

3

TE FELICITA

Edición 004 Julio/2012

El mes pasado se celebró el día del padre, por esto JER les envía un saludo muy especial a todos en su día felicitándolos por tan hermosa labor.

4

GRUPOFORMADORES

UAD

SOGAMOSO RICARDO HERRERAELIANA LEÓN

TUNJA NORTE AURA ALMANZA

CHIQUINQUIRÁ YODY PINEDA

TUNJA SUR ADRIANA FRANKY

GARAGOA JENNY PINTO

MONIQUIRÁ JOHANA GUERRERO

DUITAMA CARMEN ROSA PITA SONIA SÁENZ SAYDA CARDENA

FORMADOR

Edición 004 Julio/2012

El pasado 19 de Junio se llevó a cabo la primera Jornada de integración de nuestros cajeros. En este espacio se les actualizó sobre información importante para su labor y se capacitaron en el tema de Trabajo en equipo y comunicación. Este encuentro sirvió para compartir experiencias, integrarnos, pasar un rato agradable con nuestros cajeros quienes son parte importante dentro de nuestro grupo de trabajo. Además se realizó el CONCURSO DEL CAJERO MÁS RÁPIDO, premio que fue otorgado por nuestras jurados Carmen Redondo, Jakeline Casallas y Deisy Chavarrio quienes tuvieron la difícil tarea de escoger a un ganador dentro de un grupo excelente. En esta ocasión, el título se lo llevó Ramiro Villamizar, Cajero Principal de Chiquinquirá, después de haber pasado una difícil prueba. Acá los mejores momentos.

somos todos!

5

INTEGRACIÓN DE CAJEROS

Edición 004 Julio/2012

6

Durante este último trimestre se organizaron desayunos con la Gerencia, Área Comercial, Auditoria y Gestión Humana, invitando a asesoras de todas las UAD. Este espacio ha sido vital para acercar, integrar y conocer de primera mano a nuestros asesores quienes con nuestros vendedores ambulantes son parte fundamental en nuestra compañía, escuchando sus requerimientos, solicitudes y agradecimientos.

Desayunos con GerenciaRamiro Villamizar, Cajero Principal Chiquinquirá

EL CAJERO M

ÁS RÁPIDO

EL CAJERO M

ÁS RÁPIDO

Edición 004 Julio/2012

TIPSTeniendo en cuenta que para un gran número de vendedores, asesores y personal administrativo pasa más del 80% de su jornada laboral en posición sedentaria y que esto puede afectar su salud causando fuertes dolores en la espalda, várices, dolores en el bajo vientre, aumento del peso corporal con acumulación de grasa abdominal e incremento del colesterol; cansancio al caminar, entre otros; hemos querido compartir algunos ejercicios para que puedas realizar mientras estás en tu jornada laboral. Acá te enseñamos:

En todos los ejercicios se tomará el aire por la nariz y lo expulsará por la boca lentamente.

7

3-5 segundoscada lado

5 segundoscada lado

3-5 segundostres veces

15 segundos

8-10 segundos

8-10 segundoscada lado

5 segundos

3-5 segundos

Edición 004 Julio/2012

8

PASATIEMPOSDiviértete encontrando 17 palabras que tiene que ver con la compañía acá te damos las pistas:

1. Acierto de 4 cifras en su mismo orden contra el resultado del premio mayor.

2. Una de las principales loterías diarias.

3. Uno de los dos departamentos donde tiene presencia JER.

4. Nuestro portafolio tiene un variado número de productos y…

5. Uno de proveedores de recargas a celular.

6. Juego de suerte y azar en el cual nuestro cliente selecciona un número de hasta de cuatro cifras y apuesta contra el resultado del premio mayor de la lotería seleccionada.

7. A�liado a…8. Su plata al instante9. Juego con el zigno zodiacal.10. El premio que puedo ganar este año11. Lotería principal de los jueves12. Uno de los dos departamentos donde tiene presencia JER13. Seguro Obligatorio de Accidentes de Transito14. Así se llama nuestra mascota15. Juégala en tiempo real16. Recargas a nuestro proveedor de televisión por cable17. Aquella persona que comprando nuestros productos puede lograr sus sueños.

Nuestro Periodista

Liliana: María hace cuánto tiempo está con nosotros?María: Hace ya más de 10 años yo empecé en una cabina al lado de la 11 y actualmente estoy en una o�cina ahí mismo en la 11.

Liliana: Cuál ha sido el momento más difícil en su vida? María: Cuando me diagnosticaron un Lupus que es una enfermedad que tiene tratamiento pero que no tiene cura. Es una enfermedad que ataca el sistema de las defensas, esto fue aproximadamente hace 17 años. Me di cuenta que tenía eso porque inicialmente me dio una gripa, yo en ese tiempo trabajaba en una joyería y cuando me la diagnosticaron me dijeron que yo me iba a morir, que me quedaban 3 meses de vida y de eso hace ya 17 años.

Liliana: De donde sacaste fortaleza para poder sobrevivir a esa noticia?María: al principio los tratamientos fueron muy duros, descubrir tantas cosas duras de esta enfermedad, afronté mi enfermedad yo sola. Me aferré a Dios, a mis compañeros de trabajo y amigos. Me aferré a la vida.

Liliana: María, y a pesar de estas situaciones ¿cuál ha sido el momento más feliz de su vida?María: fue cuando logré hacerme el trasplante de riñón hace 4 años y lo logré gracias a Dios y a mi buena suerte pues me gané un chance que me ayudó a pagar mis exámenes y viáticos. En este proceso siento que volví a nacer.

Liliana: Cuál es el premio de mayor valor que ha vendido?María: Pues el mío, para mí ha sido el mejor, gracias a eso ahora soy una nueva persona.

Liliana: Qué logros ha obtenido en JER?María: pues más que todo el apoyo que he obtenido de JER me han colaborado mucho, cuando me hicieron la cirugía no me cambiaron, pude volver y seguir trabajando y me han dado los permisos para asistir a los controles.

Liliana: María ¿cuáles son sus aspiraciones personales y con JER?María: pues quiero seguir trabajando, me gusta mucho estar con mis clientes, ya los conozco, aunque no faltan esos que le sacan las canas a uno pero yo los quiero mucho. Y también uno de mis sueños es tener una casa y un perrito.

Liliana: Cuál cree que es la llave del éxito para ser una triunfadora?María: Primero tener inspiración en Dios, fe en Dios, ser constante que si uno tiene una meta proponerse a lograrla, decir si puedo lo voy a lograr, lo voy a intentar, no ponerle “peros” a todo. Si uno es constante puede lograr cualquier cosa, lo sé porque a mí me pasó, yo lo viví.

Liliana: Quiere compartir algo más con nosotros?María: Que hay que vivir la vida, no estancarse en cualquier problema que la plata no lo es todo, levantarse siempre y dar gracias a Dios.

Edición 004 Julio/2012

9

Liliana Ochoa (Auxiliar contable) comparte la entrevista que hizo a María Wilches, asesora de nuestra UAD de Tunja Sur, que día a día representa nuestra compañía vendiendo los productos con la mejor disposición y actitud. Ella comparte una linda historia de esperanza y optimismo que acá les contamos.

Edición 004 Julio/2012

Hoy te presentamos a nuestra Coordinadora de Operaciones Leidy Martínez quien lleva más de 8 años en el sector de Chance, comenzando en Apuestas Unidas desempeñándose como digitadora y ya desde el 2007 empezó en el cargo actual.

10

Conociendo anuestra familia

1. Leidy: cuál es tu pasatiempo favorito? Rta: Pues casi no tengo mucho tiempo

para descansar pero lo que más me gusta es mirar tele, escuchar música, dormir y hacer tareas de la universidad.

2. Leidy: cuál es tu música favorita? Rta: toda es chévere depende de la

ocasión.3. Leidy: Qué apodo tenías cuando eras

niña? Rta: me decían en el colegio “huesitos”

porque era �aquita, �aquita.4. Leidy. Cuéntanos alguna vez que

hayas hecho el “oso”: Rta: mmm, pues que yo me acuerde no

me he caído, o no me ha pasado un “oso”. 5. Leidy: qué animal te identi�ca y por

qué? Rta: pues me gustan las palomas porque

son un símbolo de paz, armonía, felicidad y libertad y creo que estos valores me identi�can.

6. Leidy: cuéntanos un chiste que te haya hecho reír?

Rta: Que le dice una impresora a otra impresora: Esta hoja es tuya? O es impresión mía?

10. Leidy Cuál cree que ha sido el momento más feliz de tu vida?

Rta: Pues puede ser actualmente porque tengo a toda mi familia, a mis papás y hermanos y próximamente tendré un evento muy especial e importante en mi vida.

7. Leidy cuál crees que es la clave de tu éxito?

Rta: Hacer las cosas bien y que cuando empiezo algo siempre lo termino y me exijo siempre dar lo mejor de mí.

8. Leidy Qué es lo que más te ha gustado de trabajar en JER?

Rta: la estabilidad que he tenido en la empresa y los buenos compañeros.

9. Leidy qué mensaje quisieras compartir con los empleados de JER?

Rta: quiero enviarle un agradecimiento a toda la fuerza de ventas por su esfuerzo, trabajo y dedicación en la labor diaria que desempeñan ya que gracias a ustedes nuestra empresa se ha mantenido y se ha posicionado y reconocido como una de las mejores empresas de Boyacá. Los invito a que sigan adelante y que no pierdan el entusiasmo que tienen, pues a pesar de las di�cultades siempre estará Dios para guiarnos en el camino.

Edición 004 Julio/2012

11

Gestión de CalidadSi la Gestión de Calidad va enfocada al Cliente.

¿Quién es un cliente?

En términos prácticos, podemos de�nir que cliente es toda persona o función que es impactada por nuestro trabajo o servicios. Es todo aquel que tenga una necesidad en nuestro campo de competencia.

Tal a�rmación establece dos tipos básicos de clientes:

CLIENTE EXTERNO: Son las personas y organizaciones del entorno que usan y/o demandan nuestra oferta de servicios, por tanto, son ellos los que determinan la razón de ser de un servicio.

CLIENTE INTERNO: Son todas aquellas personas que, dentro de JER reciben el trabajo de otras, para agregarle su contribución (valor agregado) al servicio antes de trasladarlo a alguien más.

El Sudoku (número solo) es un pasatiempo que se popularizó en Japón a �nes de la década de los 80’s. Su forma inicial era de una gran tabla de 9 por 9, integrada por 9 “cajas” de 3 por 3.

Algunas celdas contienen algunos números dados y el objetivo es llenar las celdas vacías. Cada celda deberá llenarse con un número de forma que cada columna, �la o caja contenga, solo una vez, los números del 1 al 9.

Échale cabezaSudoku

Edición 004 Julio/2012

"Yo Diana Aguirre y mi hijo Jefferson, queremos expresar nuestra gratitud y un DIOS LES PAGUE por todas las demostraciones de solidaridad que tuvieron con motivo de la enfermedad del niño, no sin antes enaltecer el don de gentes de la

Doctora OMAIRA CRUZ a la cual tengo que agradecer el gesto de solidaridad a manera personal del cual fuimos objeto mi hijo y yo pues su aporte fue crucial y en

el momento preciso.

Al igual quiero compartir con ustedes el regocijo que nos abarca, en el último examen se pudo determinar que mi hijo salió negativo de la enfermedad de la cual

se había determinado, y en este momento estoy de regreso en mis labores en la oficina terminal 1 GARAGOA"

te escucha

Para nosotros tus opiniones son muy importantes.

Si tienes dudas, sugerencias, reclamos o felicitaciones, envíalas al correo:

gestión.humana@apuestasjer.com o contáctanos al teléfono:

742 4525 Ext. 106

12

Dis

eño

e Im

pres

ión:

IMPR

ENTA

MU

ISCA

S.A

.S. C

ra. 1

2 N

o. 1

6-88

Tun

ja •

Tel:

743

1185

AHORA EN TU CELULAR:

Escanea este código en tu celular y accede a toda nuestra información en internet.