RE:SOLICITUD DE COTIZACIÓN

- MEXIHC 2016 -

BENANDFRANK.COMESTUDIO DE USABILIDAD

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— BEN & FRANK ES LA NUEVA MARCA DE LENTES GRADUADOS Y DE SOL, QUE ESTÁ CAMBIANDO LA FORMA EN LA QUE LOS MEXICANOS

VEN (LITERALMENTE).

LENTES PARA TODOS.”

“

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BEN & FRANK

• Ben & Frank es una joven empresa mexicana que vende lentes en línea, obteniendo así grandes descuentos en sus precios

• Para lograrlo, crearon un atractivo sitio de web que utiliza el lenguaje de sus usuarios. Si fue o no su objetivo, aparentemente lograron obtener una buena experiencia de usuario (UX)

• Aún así, Ben & Frank desean que Ustedes le hagan un estudio de usabilidad a su sitio de web y así mejorar su negocio

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USUARIOS

DEFINICIONES BÁSICAS

• Los usuarios de Ben & Frank son hombres y mujeres de la Ciudad de México, de clase media y alta

• Ellos buscan lentes (graduados como para sol) que los hagan ver bien pero que no les cueste una fortuna

• Tienen un estilo de vida similar que los hace ser considerados como hipsters

• Valoran sobre todo la confianza de que recibirán el producto que piden y que los lentes se vean tan bien como si los hubieran comprado en una óptica tradicional por mucho más dinero

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TAREAS

DEFINICIONES BÁSICAS

1. La tarea más importante para Ben & Frank es comunicar correctamente el modelo de su tienda en línea y crear confianza entre sus clientes

2. Luego, lo interesante es mostrar los armazones de manera tal que puedan ser atractivos y sus usuarios entiendan qué deben saber para elegir unos lentes

3. Finalmente, el proceso de prueba, en donde los usuarios eligen los modelos, mandan su receta, pagan en línea y reciben sus lentes por correo.

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CONTEXTO

DEFINICIONES BÁSICAS

• Debido a que los usuarios son CDMX hipsters su contexto en donde se les puede encontrar son:

• Cafés (Starbucks de preferencia)

• Salas de Arte, museos

• Tiendas de ropa y discos antiguos

• Su plataforma para ver, buscar y comprar sus lentes serán entonces una computadora Apple (eg. MacBook Air, MacBook Pro, etc)

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¿QUÉ NOS PIDEN?

BEN & FRANK

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• Para este Tutorial: la propuesta de desarrollo del Estudio de Usabilidad para Ben & Frank, y su presupuesto

A. Propuesta de evaluación de Usabilidad y UX

B. Cotización del proyecto

• Posteriormente: se necesita el reporte del Estudio de Usabilidad para Ben & Frank, junto con una presentación para el cliente

C. Evaluación de Usabilidad y UX y Mejoras de Usabilidad y UX para Ben & Frank

D. Presentación de resultados para el cliente

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1. Tema - ¿qué estamos probando?

2. Propósito - objetivo, metas del estudio

3. Calendario y localidad - ¿cuándo y dónde se van a realizar el estudio?

4. Participantes - cuántos y qué tipo de usuarios necesitamos

5. Escenarios - ¿qué deberá hacer el usuario con el producto?

6. Preguntas - ¿qué les preguntaremos al inicio y final de la sesión?

7. Datos a reunir - qué vamos a observar y conservar? (Eficiencia, Eficacia y Satisfacción)

8. Equipo - ¿en qué equipo vamos a correr las pruebas?

9. Papeles - ¿quién hará qué en el estudio?

A. PROPUESTA

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1. Cada una de las actividades planeadas para el desarrollo del proyecto para Ben & Frank con su costo (en dólares o en pesos mexicanos)

2. Un estimado de tiempo y requisitos (por parte del cliente) para el estudio

3. Entregables del proyecto, forma de pago y demás definiciones

4. Biografías de los participantes

B. COTIZACIÓN

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TO BE CONTINUED …

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RE:SOLICITUD DE COTIZACIÓN

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