7/24/2019 Reactivo - Andrs Moreno.pdf

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UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS.

ESPE EXTENSION LATACUNGA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA ENERGA Y MECNICA

CARRERA DE INGENIERIA AUTOMOTRIZ

Nombre:Andrs Moreno

Materia: Gestin de la Calidad

Fecha:29 / Octubre / 2015.

ESTRUCTURA DE LA PREGUNTA TIPO 1X 2

ENUNCIADO:

La calidad se refiere a la capacidad que posee un objetivo para satisfacer necesidadesimplcitas o explcitas.

CONECTOR:

De acuerdo con el concepto anterior la opcin que ms se relaciona es :OPCIONES: 1. La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de

un pas.

2. La calidad est relacionada con las percepciones de cadaindividuo para comparar una objeto con cualquier otro.

3. La calidad, en relacin a los productos y/o servicios, tiene variasdefiniciones, como que el producto se ajuste a las exigencias de losclientes

4. Una visin actual del concepto de calidad indica que calidad esentregar al cliente no lo que quiere, sino lo que nunca se habaimaginado.

OPCINCORRECTA

1 2 X 3 4

JUSTIFICACIN:

Porque permite medir la diferencia entre los productos y as verificar lacalidad de una uno de ellos y satisfacer las necesidades del cliente.

Nivel dedificultad

Alta ( ) Media ( X ) Baja ( )