Redes sociales de turismo - Explorarlo

Redes sociales de turismo y ocio

Qué es explorarlo.com

Impacto de las redes sociales en el turismo y el ocio

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Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo

¿Qué es Explorarlo?¿Qué es Explorarlo?


Explorarlo es una red social de turismo y

ocio, realizada por los usuarios (viajeros

y nativos)

En Explorarlo se puede compartir

atractivos, ya sea para “hacer y ver”,

“comer” o “salir”

Tipos de viajeros/usuariosTipos de viajeros/usuarios


Tipos de viajeros/usuariosTipos de viajeros/usuarios


Consumidor: es el turista clásico, el que vive todavía en un entorno 1.0, donde la información que consume está controlada por los agentes turísticos. No viaja por Internet, ni prepara sus viajes.

Prosumidor: es el productor-consumidor, el cliente que crea el producto que va a consumir, ya no se fía sólo del consejo de los agentes turísticos, sino que visita páginas en Internet que le pueden ser útiles (blogs, redes sociales, páginas de opinión…)

Acprosumidor: es el prosumidor activo, crea su propio producto y luego publicita la experiencia. Como el prosumidor, vive en un entorno 2.0, pero ahora en su totalidad. La información en este caso es bidireccional, de modo que además de consultar las opiniones de otros publicita las suyas.

¿Qué cambios producen las redes sociales en este tipo de usuarios?¿Qué cambios producen las redes sociales en este tipo de usuarios?


El cliente está más informado

El cliente es cada vez más exigente

El cliente sabe más que el asesor de viajes

El cliente sabe de antemano qué hacer en un destino

El cliente empieza a confiar en las experiencias de los

otros pares.

Se hace experto en cómo buscar información

Cambios en el comportamiento del usuarioCambios en el comportamiento del usuario


A las pruebas me remitoA las pruebas me remito


¿A qué se debe esta tendencia?¿A qué se debe esta tendencia?


3 Factores importantes3 Factores importantes

La diversidad de contenidos que existe en Internet (blogs, foros, redes sociales, mapas, etc.) fortalece el conocimiento del viajero

La tecnología capaz de almacenar, procesar y devolver información de lo que busca (buscadores)

Factores económicos tratando de racionalizar para hacer más con igual o menos dinero


¿En qué fase del viaje impactan las redes sociales de turismo?¿En qué fase del viaje impactan las redes sociales de turismo?


Las redes sociales impactan en todas las fases en distintas medidasLas redes sociales impactan en todas las fases en distintas medidas


Redes socialesRedes

sociales

Selección del destino

Planificación

Durante el viaje

Pos-Viaje

Aclaración: No todos los usuarios participan en todas las fases necesariamente, algunos quizás en ninguna

Según un informe realizado por minube.comSegún un informe realizado por minube.com


Elección de destino: Las fuentes sociales tienen gran peso como fuente de inspiración.

Preparación: los sites con información oficial cobran protagonismo a la hora de organizar el viaje

Viaje: Los sites oficiales informarán al viajero sobre temas logísticos (transportes, horarios, etc.) mientras que las aportaciones de otros viajeros online se utilizarán a la hora de buscar información sobre temas más experienciales ( restaurantes, alojamientos…)

Tras el viaje: Las redes sociales se configuran como el lugar natural donde compartir la experiencia, y continuar reviviendo y mejorando la misma.

*(Texto extraído del informe Observatorio sobre viajes e internet)

En resumen!En resumen!


Las recomendaciones (boca en boca) por amigos, familiares o conocidos siempre existieron y aún hoy en día son una de las fuentes más confiables, antes de tomar una decisión

Las redes sociales simplemente potencian esas recomendaciones o experiencias debido la masividad que aporta Internet y la facilidad para opinar desde cualquier dispositivo electrónico, con una tendencia cada vez más creciente en su uso para la toma de decisiones.

Demasiadas experiencias

Falta de filtros

Falta de resumen en los datos

Falta de gráficos a primera vista

Falta de personalización (ej: viajo

solo, con chicos, luna de miel,

etc.)

Problemas a resolver de las redes sociales (pueden terminar confundiendo)Problemas a resolver de las redes sociales (pueden terminar confundiendo)


Las redes sociales deben ser capaz de discernir entre

el contenido o las experiencias que mejor se ajusten

al usuario que las busca

Una vez identificado el usuario y sus preferencias en

base a elecciones anteriores, tendrá que aplicar

inteligencia para recomendar

Ofrecer comunicación entre lo online y lo offline (QR)

Portabilidad y Geolocalización

Desafío de las redes socialesDesafío de las redes sociales


Emprender! Costó…pero lo logramosEmprender! Costó…pero lo logramos


Un proyecto de “cocina”Un proyecto de “cocina”


Somos un equipo de 3 personas (fundadores)

Programador (Fabián Chialli), Diseñador (Hernán

Guarnera) y yo (Diego Amorós)

Realizamos una reunión semanal los días viernes desde

hace 2 años

Trabajamos fines de semana y días de la semana luego

del horario laboral…

Quiénes somosQuiénes somos


¿Cómo lo hacemos?...con esfuerzo¿Cómo lo hacemos?...con esfuerzo


Uso de un gestionador de proyecto online

Uso de herramientas de colaboración online

Fuerte comunicación via email, msn y teléfonica

Coordinación de horarios para trabajar en conjunto desde

nuestras casas

Uso del tiempo escaso de la mejor forma posible

Votación sobre las decisiones

Esfuerzo y más esfuerzo…

¿Qué podés encontrar en Explorarlo?¿Qué podés encontrar en Explorarlo?


Algunas funcionalidades de ExplorarloAlgunas funcionalidades de Explorarlo


Crear un atractivo

Indicar su tipo (hacer y ver,

restaurantes, salir de

noche)

Subir fotos de alta

resolución

Geolocalizar en un mapa

Describir la experiencia



Mapa de atractivos

Mapas de países y

ciudades con atractivos

geolocalizados

Filtros por tipo de

atractivos

Ver experiencias y fotos

desde el mapa



Integrar el blog

Últimos 5 post del blog

abreviados

Mayor exposición

Más trafico

Próximamente beneficios

para los editores de blogs…

Nuestros objetivosNuestros objetivos


Obtener más contenido y mayor tráfico

Establecer alianzas con agencias online, establecimientos

provinciales y municipales

Establecer acuerdos estratégicos

Lanzar el sitio en Portugués (.br), en ingles (.uk), Francés(.fr) e

Italiano(it)

Integración con redes de geolocalización

Aplicar inteligencia de búsquedas y de recomendaciones

Portabilidad ( aplicación en Iphone, Blackberry, smartphones y

Tablet)

Muchas Gracias!Muchas Gracias!


[email protected]

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