1. REGLAMENTO 261/2004. Derechos mnimos que asisten a pasajeros en caso de DENEGACINDE EMBARQUE, CANCELACIN DE VUELOS O RETRASOS. Quin tiene derecho?1. Pasajeros con origen en Aeropuertos de la UE2. Pasajeros con origen en un Aeropuerto No-UE, siempre que el destino y lacompaa sean de la UE y en el pas de origen los pasajeros no tenganreconocidos ningunos derechos.Adems, los pasajeros tienen que tener una reserva confirmada y se han de presentar enel mostrador de facturacin 45 min. antes o a la hora indicada por el transportista. Seexcluyen: pasajeros que viajen gratuitamente o a un precio reducido y este no est disponibleal pblico. Por otro lado, el viaje tiene que ser en aviones motorizados de ala fija.DENEGACIN DE EMBARQUEProcedimiento: el trasportista pedir voluntarios que recibirn un reembolso o el transportealternativo. Si son insuficientes, ste podr denegar el embarque.Compensaciones econmicas. Vuelo intracomunitario superior a 1500 km o vuelo Vuelo inferior a 1500 km Resto de casos superior a 1500 km o inferior a 3500 km250 400600,Descuento del 50 % si llegaDescuento del 50 % si llegaDescuento del 50 % si llegados horas despus de la hasta tres horas despus de lahasta cuatro horas despus hora prevista. hora prevista.de la hora prevista.Reembolso o transporte alternativoDevolucin del coste del billete (o partes no disfrutadas) y vuelo hasta el punto deorigen o transporte alternativo lo ms rpidamente posible o en una fecha posterior.En caso de ciudades o regiones multiaeroportuarias, la compaa ser la encargada deltransporte hasta el destino.Derecho de atencinComida y refresco adems de dos llamadas telefnicas, tlex, fax o correoselectrnicos.

2. En caso de que el viaje sea como mnimo al siguiente da, tambin se encargar eltransportista del hotel y los traslados.CANCELACINEn caso de cancelacin, el transportista tiene que proceder al reembolso en siete daso a disponer de transporte alternativo; adems del derecho de atencin (Comida y refrescoadems de dos llamadas telefnicas, tlex, fax o correos electrnicos.En caso de que el viaje sea como mnimo al siguiente da, tambin se encargar eltransportista del hotel y los traslados)Excepciones, no estar obligado el transportista a proceder en caso de que:Se haya informado de la cancelacin 2 semanas antes del vuelo.Se haya informado de la cancelacin entre 2 semanas y una semana antes del vuelo, proponiendo transporte alternativo que salga dos horas antes de y llegue cuatro horas despus del vuelo programado.Que la informacin se haya dado antes de una semana proponiendo otro vuelo que salga una hora antes y llegue dos horas despus.No est obligado el transportista a pagar compensacin si son causas extraordinariasno imputables a la compaa ni evitables.RETRASOSSe considera retraso cuando;Es superior a dos horas en vuelos de hasta 1500 kmEs superior a tres horas en vuelos comunitarios superiores a 1500 km o en aquellos superiores a 1500 e inferiores a 3500 km.Es superior a 4 horas, para le resto de vuelos.En estos casos, los viajeros tienen DERECHO A ATENCIN (comida y refrescos y adems2 llamadas telefnicas, tlex, fax o correos electrnicos), En caso de que el viaje sea comomnimo al siguiente da, tambin se encargar el transportista del hotel y los traslados. En el caso de que el retraso sea superior a 5 horas se contempla el reembolso o untransporte alternativo hasta el punto de origen.