Decisiones

Es un proceso donde se identifican, se valoran y se seleccionan las mejores acciones, sobre las alternativas evaluadas, para solucionar los problemas o dificultadas presentadas o para el aprovechamiento de las oportunidades.Como apreciamos en la definicinn no siempre nos enfrentamos ante la misma situacinn, en ocasiones debemos resolver problemas o dificultades presentadas en la actividad organizacional, lo cual requiere que restablezcamos la situacinn hacia su posicinn original o anterior, en otros casos la decisinn debe darnos la posibilidad de permitirnos el aprovechamiento de oportunidades para sobre cumplir los objetivos programados. Estos aspectos, problemas o dificultades, y oportunidades, requieren de una identificacinn precisa ya que son, no slo diferentes por definicinn (como vimos en el prrafo anterior), sino que brindan un alcance diferente tambin.

Caractersticas de la toma de decisiones

No todos los problemas se presentan bajo situaciones similares por lo que en algunos casos las decisiones que se tomen deben ser estructuradas y en otros no estructuradas, veamos en que consiste cada una y cmo enfocarlas. Sabemos que los problemas pueden ser simples o complejos, de mayor o menor importancia, repetitivos o aislados en su ocurrencia. Teniendo en cuenta lo anterior cuando lo problemas son recurrentes, ya sean simples o complejos, y estamos en condiciones de tener un dominio sobre su composicinn pudiendo proyectarnos con previsinn y certeza, podemos elaborar procedimientos, polticas, reglas que permitan tomar decisiones rpidas y seguras, en este caso estamos ante una toma de decisinn estructurada. Por el contrario el problema presentado no es recurrente o su complejidad, importancia o implicacinn es tal que no permita la utilizacinn de medios elaborados previamente, por lo que se debe hacer un razonamiento especfico para el mismo, estamos ante una toma de decisinn no estructurada.

Requisitos de la toma de decisiones

Marco apropiado: Debemos estar seguros de estar trabajando en el problema correcto.*.Alternativas creativas y viables: Definir alternativas es esencial porque sin ellas no hay decisinn que tomar -una decisin es fundamentalmente escoger entre una serie de alternativas-.*Informacinn relevante y confiable: Obtener informacinn relevante es obviamente crucial, ya que frecuentemente conseguimos la informacinn que sabemos cmo obtener y no aquella realmente necesaria para tomar una decisinn de calidad.*

Valores y preferencias claras: Lograr ser claros acerca de nuestros objetivos (qu queremos realmente) es importante. De lo contrario, nos encontraremos tomando una decisinn para alcanzar lo que pensbamos que queramos, en vez de lo que nos hubiera gustado si hubiramos sido ms claros acerca de nuestros valores.Razonamiento lgicamente correcto: El razonamiento correcto es requerido para no caer en el peligro de combinar alternativas, informacinn y valores de calidad, en forma tal que los clculos se terminen realizando errneamente y por lo tanto se encuentre una respuesta incorrecta.*

Compromiso para la accin:Sin un compromiso sincero para la accin, que se base en la decisin, el proceso para alcanzar sta ltima habr sido una prdida de tiempo.