Revista de mse

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Revista de Servicios por Negocio de servicios Satisfacción del CLIENTE La meta de una empresa no es un cliente satisfecho; la meta es un cliente “Deslumbrado” La innovación y diversificación en los negocios de servicio son clave para el incremento de la satis- facción de los clientes El cliente es cada vez más exigente y demandante a la hora de juzgar la calidad de los servicios.

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Revista sobre las empresas de servicio de la cátedra de MSE de la UJMD

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Revista de Servicios por

Negocio de servicios

Satisfacción delCLIENTE

La meta de una empresa no es un cliente satisfecho;

la meta es un cliente

“Deslumbrado”

La innovación y diversificación en losnegocios de servicio

son clave para elincremento de la satis-facción de los clientes

El cliente es cada vezmás exigente y

demandante a la hora de juzgar la calidad

de los servicios.

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Momentos de Servicio...

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Servicio Esencial

Proveer cuido y protección a los objetos personales de los alumnos,por medio de herramientas que lo facilitan como el agarradero para carteras, o herramientas para computadora.

Misión

Carry contribuye a brindarles a los estudiantes de la materia deMercadeo de Servicios de la Universidad Dr. José Matías Delgado el servicio de cuido y seguridad de sus objetos personales, herramientas que binden seguridad y comodidad por medio de una atención personalizada.

#CarryTeCuida

Integrantes

Adriana JuleJairo PanamáKarla Montoya

Victoria Natareno

Page 4: Revista de mse

Servicio Esencial

Mantener con carga todos los dispositivos portátiles al final de la clase de MSE

Misión

BattBoost asegurará que los estudiantes de Mercadeo de Servicios cuenten siempre con la carga necesaria en sus dispositivos móviles o portátiles, para evitar la interrupción de sus actividades estudiantiles.

Integrantes

Camila Afane Gabriella RodríguezMagaly Hernández

Marcella Egan Victor Villacorta

Page 5: Revista de mse

Servicio Esencial

Entrega de libros a biblioteca de universidad.

Misión

Somos Book Delivery y brindamos a los estudiantes de la materia de MSE de la UJMD, optimización de su tiempo a través del servicio de entrega de libros y asesoría academica.

We do it for youDELIVERYOOKB

Integrantes

Karla Bonilla Ruth Flores

Patrícia GaldámezMónica NuñezRicardo Peñate

Mariam de Merino

Page 6: Revista de mse

Servicio Esencial

Reservación de pupitres en el salón de clases.

Misión

VIP SEATS apoya a los estudiantes de la materia de Mercadeo deServicios a través de la reservación de pupitres en el aula de clasespor medio de mensajería instantánea.

Integrantes

Fernanda Abaunza Adriana ChacónSofía Cristales

Johanna Galdámez

Cuida tus nalguitas

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Servicio Esencial

Apoyar a los estudiantes de Mercadeo de Servicios, por medio de una página en Facebook donde podrán tener acceso a todo el contenido de la materia

Misión

MSE-NETWORK pretende apoyar a los estudiantes de Mercadeo de Servicios, por medio de una página en Facebook donde podrán tener acceso a todo el contenido de la materia, de forma rápida y oportuna, a través de videos de las cátedras, recordatorio de actividades y material de lectura.

Connect with us

Integrantes

Kenny DerasCarlos Godoy Susana RecinosSara Schwank

Karla de Romero Erly Salinas

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Servicio Esencial

Proveer soluciones a las empresas de MSE relacionados con la promoción de su servicio y gestión con el cliente.

Misión

Brindar soluciones a las empresas para que alcancen el desarrollo y aumenten sus beneficios, a través de la promoción de sus servicios y gestión de la relación con el cliente"

Helping your business grow

Integrantes

Fátima GrandeVanessa HernándezMauricio MejicanosMarcela Trigueros