Revista DirCom N 89
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- Estamos bien los 33 - ¡Quiero hacer un boletín! - ¿Por qué no nos gusta la teoría estratégica que hemos heredado? - Gobierno 3.0: de lo análogico a lo digital 89
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Comunicación Corporativa 2.0, Social Media, Gobierno 3.0, Comunicación Interna, Comunicación Estratégica21 interesantes artículos escritos por expertos profesionales de Argentina, Colombia, Chile, España, México y Venezuela.
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- Estamos bien los 33- ¡Quiero hacer un boletín!- ¿Por qué no nos gusta la teoría estratégica que hemos heredado?- Gobierno 3.0: de lo análogico a lo digital
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l El DirCom y losDerechos Humanos
En un contexto de jóvenes democracias, dondeaun las instituciones se encuentran en procesode acomodamiento y el cambio de paradigma esuna realidad que nos exige mantenernos alertaspara adaptarnos y aggiornarnos continuamente,¿cuál sería la relación entre comunicación yDerechos Humanos?Cuando pensamos en el sistema democrático,pensamos también en los subsistemas que lotransforman como un entretejido complejodonde cada pieza es fundamental para que fun-cione el resto. La revalorización de los DerechosHumanos y los esfuerzos de la mayoría de losestados latinoamericanos en pos de garantizarsu pleno disfrute por parte de la sociedad, resul-tan en gran medida, parte de la materializacióndel fortalecimiento de las democracias mismas.Y es aquí donde la comunicación podría cumplirun papel protagónico en tanto y en cuanto seautilizada en todas sus aristas.En el escenario aquí planteado, el principal rol dela comunicación sería el de promotor y difusorde derechos donde la sociedad bien informadaes la que mejor puede ejercer su ciudadanía,siendo la comunicación una herramienta eficazpara transmitir el abanico de derechos, mostrarcómo reclamar y exigir aquello que es legítimo yles pertenece. Los comunicadores tenemos aquíuna responsabilidad sustancial, en lo ético y soli-dario de nuestra labor cotidiana, tanto en la órbi-ta pública como privada.En aquellas instituciones públicas encargadas deproteger estos derechos (Defensorías,Controladurías, Procuraciones, OSC, etc.) el rolde la comunicación adquiere significativa rele-vancia toda vez que no sólo debe mostrar a lapropia institución a los fines de que los ciudada-nos accedan a ella, sino también transformarlasen instituciones reputadas, legitimar su palabracomo poderosa herramienta de denuncia, y decanal de transparencia de las políticas publicas.Por su parte, desde el ángulo privado tambiéndeben contribuir a fortalecer esta relación. LaResponsabilidad Social Empresaria (RSE) podríaser la encargada de cumplir con este legado.Las empresas ya no tienen intereses sólo unila-terales. El nuevo modelo corporativo y globali-zado permite a los comunicadores poder encon-
trar el feedback del mercado desde un lugarmás próximo al consumidor. Y desde esa ópti-ca, con buena predisposición y actuación res-ponsable de las empresas, se podría trabajar enla concientización de los Derechos Humanos(en públicos internos y externos) logrando queésta deje de ser una materia exclusiva delEstado, colaborando en la solidificación de lajusticia y la equidad, que al fin y al cabo, será elescenario que mejor permita el desarrollo en elpaís donde se brinden los servicios.El trabajo prima facie no resulta simple; pero enmodo alguno resulta imposible. Encontramosque esta tarea en gran medida dará sus frutoscon una comunicación pensada de modo inte-gral y estratégico; buscando la segmentaciónminuciosa de públicos; la adaptación y recodifi-cación del mensaje para llegar a los diferentessectores sociales, las distintas culturas, cos-tumbres y contextos; donde el uso de las nue-vas tecnologías reviste vital trascendencia yaque nos permitirán reproducir los trabajos encada uno de nuestros países y extenderlos parafortalecer la integración regional, no sólo desdelo político y social, sino también desde lo comu-nicacional. Transitamos un camino que avisora ir de lamano de estas tendencias. Grupo DIRCOMestos años viene velando por el reconocimientodel “Color Latinoamericano” a la ahora decomunicar. Y hoy redobla su apuesta como pro-motor de la unión regional, abriendo un espaciode diálogo e intercambio, para nutrirnos deesas nuevas tendencias, sin importar las geo-grafías que nos separan, y coadyuvar en cadauno de nuestros países a generar una comuni-cación clara y eficaz, donde se profundicentemas de interés para las naciones y socieda-des, como en el caso de los DerechosHumanos, y donde, además, se garantice elacceso a la información para construir demo-cracias más fuertes y ciudadanos con mayoresconocimientos. Intentemos de la mano de lacomunicación, contribuir a que esta materia seajerarquizada y respetada por todos, tanto porlos medios de comunicación, como por losactores sociales, Estado y empresas en pos depromover el pleno disfrute de los derechos.
Juan José LarreaDirector
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Staf
f Director Grupo DIRCOMLatinoaméricaJuan José Larrea
ColaboradoresNatalia Rodríguez MilanoAlicia Parmigiani
Redacción ArgentinaRodríguez Peña 694 - Piso 3º Of. “F”C1020ADN - Buenos AiresArgentina(54.11) [email protected]
Diseño EditorialLorena Yáñez [email protected]ño.com.ar
Ilustración de TapaJoaquín Valdéz
[email protected]/dircomtwitter.com/revistadircomyoutube.com/revistadircom
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Comunicación
Latinoamericana.
Propietario y Editor
Responsable Juan José
Larrea, registro de marca
Nº1934061. Registro de
la propiedad intelectual
en trámite.
ISSN 1851-3581.
Ase
sore
s Ed
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onor
ario
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em)
NorbertoChavesEspañaIntegrante deFOROALFA
Daniel IvoskusArgenitnaPte. Cumbre Mundial deComunicación Política
AdrianaAmado SuárezArgentinaInvestigadora en laUniversidad Nacionalde la Matanza
Joan CostaEspañaPresidente Red DircomIberoamericana
Octavio IslasMéxicoDirector Cátedra deComunicacionesEstratégicas y Ciber-cultura, Tecnológicode Monterrey
5
El Social Mediarevoluciona lasestrategias decomunicación14
El softwarelibre y lacomunicaciónen lasorganizacionesSergio Llano Aristizábal
(Co)
18
El poder de laspalabrasMariana Brizi (Ar)
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La importancia deun buen armadodel discursoClaudia Preci (Ar)
25
Las RR.PP comofactor estratégicoorganizacionalLuis Fernando Martín
Pinzón (Co)
28
Comunicación ygestión porresultados Pedro Escobar Pizarro (Cl)
30
E-Volution 3.0Carla Mariel Vara (Ar)
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Retorno almensajeJosé Manuel Velasco (Es)
33
Los principios dela comunicación nohan variado Diálogo: Joan Costa (Es)
38
Los acuerdos deEstocolmo: ¿hacia
dónde debe mirarla comunicacióncorporativa?Germán Caicedo Prado (Co)
44
Nuevastecnologías en laUniversidad de LaSabana deColombia Diálogo: Adriana Guzmán
de Reyes (Co)
46
Comunicardesde la integraciónDiálogo: Román Tambini (Ar)
49
El póker delSocial MediaSureyma Bermúdez,
Adriana Velazquez y
Canek Riestra Grujalva
(Mx)
51
La ComunicaciónEstratégica enChile seconstituye enindustriaRaúl Herrera Echenique (Cl)
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Hacia un modelo degobiernoelectrónicoMercedes Cancelo San
Martín (Es)
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Sexo, mentiras &comunicaciónMiguel Benavent de B (Es)
60
Las nuevastecnologías y laconfiguración deidentidadesVarios autores (Ar)
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Sum
ario Estamos bien
en el refugio los 33Marcel Angulo Abarca (Cl)Un análisis sobre el acontecimiento ocurrido en la
mina de Atacama con los 33 mineros atrapados
durante más de 3 meses, los escenarios que se
desataron en torno al evento y cómo contribuyeron
finalmente en la consolidación de la imagen del
presidente chileno, Sebastián Piñera.
6
Gobierno 3.0: de losanalógico a lo digitalDaniel Ivoskus (Ar)El gobierno de la Provincia de Buenos Aires de la
República Argentina presenta su plan de
modernización e incorporación del nuevo paradigma
3.0. Ivoskus da cuenta de los desafíos y beneficios en
la implementación de un gobierno digital.
10
¡Quierohacer un boletín!Diógenes D. Mayol Marcó (Ve) ¿Cómo crear una publicación corporativa sin morir en
el intento? Mayol Marcó describe aquellos puntos en
los que hay que poner mayor atención para planificar
una de las principales herramientas de la
comunicación interna: el boletín.
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¿Por qué no nos gustala teoría estratégica quehemos heredado? (IV)Rafael Alberto Pérez (Es)En la última entrega de esta mini-serie del espacio
FISEC, el autor hace una comparación entre las
propuestas realizadas por FISEC y HMB, para mejorar
los paradigmas y esquemas actuales del management
y la estrategia. Dos caminos diferentes para mejorar el
mismo futuro.
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Tips63
