Revista Onexpo Nacional julago 2011

www.onexpo.com.mx

JUL / AGO 2011 Número 218

$ 60.00 M.N.

ISSN 2007-1485

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ONEXPO6

Editorial

8Manos a la obra

10Pasos tecnológicos

accioNEs dEl coMité dirEctivo

12Mesa Directiva 2011-2012

20Talleres técnicos Onexpo Show® 2011

tEMas NacioNalEs

28 Planta Biogás de Juárez

30 Buque-tanque “Centenario”

32 Plataforma Bicentenario

34 Demanda energética

dEsdE PEMEx

36Contrato de venta de primera mano

PuNto dE vista

423 de julio: todo tricolorAlfonso Zárate

46 La energía nuclearSergio Sarmiento

48 La caída del halcónAdolfo Zepeda

NEgocios

50 Presidentes depuestosFlavio González

contenido

7JUL / AGO 2011

EcoNoMía

54 El reto de frenar la importación de gasolinasOshua Moreno

lidErazgo

56 Deja tu ego afuera...Hilarión Vidales Reyes

Paso a Paso

58 Adopte una red social

dE vaNguardia

62 Pajarito mensajero

cultura

64 Leonard Cohen

tElóN

67 ¿Televisión abierta o de paga?Álvaro Cueva

rEcorridos

68 Paseo Santa Lucía

coNsErvacióN

72 Isla Tiburón

galEría oNExPo show® 2011

74

218Julio / agosto 2011

ONEXPO8

Ing. Manuel Nocetti TiznadoPresidente

Onexpo Nacional, A.C.

EDITORIAL

Manos a la obraEstimados amigos y socios de Onexpo Nacional:

Al dirigirme por primera vez a ustedes como presidente de nuestra orga-nización, me es muy grato comentarles que para el Comité Ejecutivo, que con enorme orgullo encabezo, es de vital importancia contar con

su participación y confianza en este reto que ahora emprendemos. Saber que ustedes, amables amigos del sector, se sienten representados y apoyados es nuestra misión.

Del programa de visitas a las asociaciones estatales, que llevamos a cabo desde hace algunas semanas acompañados de funcionarios de Pemex Refina-ción e independientemente de los temas que se deben abordar como resultado de la agenda conjunta, destaca la sinergia que necesitamos para trabajar entre las asociaciones de los estados y la organización nacional. Por ello, les invito cordialmente a que nos acompañen.

Es en estos foros en los que podemos plantearles a ustedes el programa de trabajo, las líneas de acción que debemos seguir y, no menos importante, en donde nos retroalimentamos para conocer, de su propia voz, las necesidades inmediatas, la problemática que surge en cada una de las zonas, así como las ideas y sugerencias que desde sus propias asociaciones puedan surgir con el fin de mejorar todos aquellos aspectos relevantes que inciden en el desarrollo de nuestros negocios.

Por último, quiero comentarles que mis compañeros del Comité Ejecutivo y yo estamos plenamente conscientes de la gran responsabilidad que representa el compromiso que adquirimos con ustedes el pasado 2 de junio. Será con su apoyo y a través del trabajo basado en el esfuerzo, en la ecuanimidad y la efi-cacia que lograremos, juntos, en la unidad del sector, el cumplimiento de las metas y objetivos. Gracias nuevamente por su confianza.

CONSEJO DIrECTIvONACIONAL 2011/ 2012

Comité EjecutivoIng. Manuel Nocetti Tiznado Presidente * Ing. Julio Alejandro Norman Ruiz vicepresidente general * Lic. Manuel Vázquez Sánchez tesorero * Lic. Fernando González Piña secretario *Lic. Jaime Bermúdez Espinosa vicepresidente zona Norte * C.P. Cirilo Tapia León vicepresidente zona centro * Lic. Juan Tachna Félix vicepresidente zona occidente * Cap. Eucario León Vázquez vicepresidente zona sur * Lic. Francisco Moreno de la Rocha vicepresidente zona valle de México

Consejo de VigilanciaLic. Jaime Salvador Aguirre Vázquez Presidente * Lic. José Ángel García Elizondo secretario * Lic. Gilberto Bravo Vera, Ing. Jorge Armando Trejo Vargas vocales

Presidentes Estatales Zona NorteLic. Luis César Villalobos Elizondo gucac * Lic. Luis Fitzmaurice Castro oEPdch * Lic. Fernando Carbajal Flores onexpo de ciudad Juárez* Arq. José Gerardo López Pérez onexpo de coahuila * Dr. Marco A. García Castañeda onexpo durango * Lic. Gerardo Madinaveitia Olmos uEPclYd * C.P. Manuel Argüelles Meraz ugzhMP * Ing. Carlos Adán Guerra Guerra onexpo Nuevo león * Lic. Roberto Díaz de León uEsPslP * C.P. José Martínez Canseco otExPo * Ing. Sergio Frías Alvarado gazac

Consejeros Nacionales Zona NorteC.P. Guillermo Madrazo Valdez * C.P. Luis Armando Guzmán Cuéllar * Sr. Fernando Fuentes Rey * Lic. Luis Manuel García Ancira * Dr. Rafael Bausone Valle

Presidentes Estatales Zona CentroLic. María Elena Prado Mercado adigaL * Ing. Víctor Hugo Rodríguez Paredes uNagas celaya * Lic. Gabriela de Ramón Balboa agazi * Sr. Eligio Enrique Gómez Rodríguez onexpo león * Sr. Mariano Gutiérrez Otero oNEPg * Lic. Raúl López Manjarrez Egh * Arq. José Maldonado López ugaMI * M.C. César López Ulloa ugEM * Lic. Patricia Jurado Maycotte aEga

Consejeros Nacionales Zona CentroLic. Manuel Nocetti Villicaña * Lic. Mariano Gutiérrez Mejía * Arq. Sergio Mena Abascal * Sr. Octavio González Villanueva * Lic. Francisco Javier Tato Olguín

Presidentes Estatales Zona OccidenteSr. Jesús Salvador Gutiérrez León onexpo de sudcalifornia * Ing. Carlos Menchaca Díaz oEPN * Lic. José Félix Ceceña Medina onexpo sinaloa * Lic. Salvador Aguirre Vázquez onexpo sonora * Lic. Rubén Márquez Espinosa agM * Lic. Manuel Romero González agE * Ing. Roberto Ontiveros Zaragoza onexpo Baja * Lic. José Orozco Torres ugEc * Sra. Consuelo Guadalupe Martínez Robles onexpo Jalisco

Consejeros Nacionales Zona OccidenteSr. Ramiro Zúñiga Salazar * C.P. Arturo Islas Flores * Ing. Tomás Rendón Fernández * Lic. Jorge López Valencia * Dr. Juan Rafael Pinto Velasco

Presidentes Estatales Zona SurLic. Carlos Mouriño Terrazo ugEc * Prof. Ricardo Jorge Calderón Larios uNExPEtaB * Sr. Gilberto de J. Bravo Torra ogavE * Lic. Emilio Gamboa García ugEY * Lic. Emilio A. Loret de Mola Gomory aEs

Consejeros Nacionales Zona SurLic. Emilio Alberto Gamboa Torre * Lic. Belisario Villatoro Robles * Lic. Roberto Pérez Martínez * Lic. Gilberto Aguilar Ramos * Lic. José Lago Cásarez

Presidentes Estatales Zona Valle de MéxicoLic. Fernando González Piña cEga * Lic. Patricia Maldonado Barrera rgc * Lic. Alberto Soberanes Azar gah

Consejeros Nacionales Zona Valle de MéxicoIng. Víctor Manuel Suárez Guevara * Ing. Ismael Viveros Bremont * Sr. Rafael Rubio Villa* Sr. Felipe Muñoz V. * Sr. Jorge Carrión Pascuali

Consejo de Ex PresidentesSr. Rodolfo Fernández Amezcua * C.P. Raúl Guajardo Peña * Lic. Guillermo Navarro Murguía * Sr. Isauro López López (†)* Lic. Miguel Dainitín Talamás * Ing. Guillermo Velázquez Zazueta * Sr. Gilberto de J. Bravo Torra * C.P. Humberto de la Cruz Murias * C.P. José Ángel García Hernández * Lic. Francisco Gallardo Orozco * C.P. Eugenio Zermeño González

9JUL / AGO 2011

Agradecemos a todos nuestros expositores

Construyendo Valor

ONEXPO10

Los editores

EDITORIAL

Pasos tecnológicosSiempre es importante renovarnos y aprovechar los mecanismos tecnológi-

cos que nos permiten mejorar nuestra calidad de vida, hacer más eficientes los negocios o hasta convivir más con los seres queridos; es por eso que en

esta ocasión en su revista Onexpo abordamos dos temas de vanguardia.El primero es la incorporación de los códigos bidimensionales, que le

permitirán acceder (a través de las aplicaciones de su smartphone) a ligas de interés que complementen la información publicada, todo esto sin tener que cambiar de página. Sin duda es un servicio que poco a poco irá penetrando en las mecánicas de trabajo, más aún cuando se popularice el uso masivo de las aplicaciones de smartphones en toda la gente y no sólo entre usuarios jóvenes.

El segundo tema tecnológico tiene que ver con “adoptar” una red social; en este caso, lo llevaremos de la mano para que sea un usuario experimentado de Twitter, y así podrá decidir si de verdad las social networks sólo promueven la pérdida de tiempo o efectivamente pueden resultar productivas. Usted tendrá la mejor opinión.

Con estos pequeños pasos tecnológicos estaremos iniciando un proceso para hacer de la revista un producto “360 grados”, por lo que muy pronto podrá atestiguar las nuevas opciones del mundo editorial, siempre a la vanguardia.

Y, al hablar de vanguardia, debemos hacer una pausa para felicitar al nuevo Consejo Directivo de Onexpo Nacional, que se incorpora con toda la fuerza de una locomotora y que contagia su entusiasmo y ganas por mejorar las condiciones de todos los empresarios gasolineros del país. Desde este espacio, les auguramos el mayor de los éxitos durante su gestión y agradecemos su confianza para seguir haciendo de esta revista la referencia del sector.

CONSEJO EDITORIALcoMité dirEctivo

Ing. Manuel Nocetti TiznadoPresidente

Ing. Julio Alejandro Norman Ruizvicepresidente general

Lic. Manuel Vázquez Sáncheztesorero

Lic. Fernando González Piñasecretario

coNsEJo dE vigilaNcia

Lic. Jaime Salvador Aguirre VázquezPresidente

Lic. José Ángel García Elizondosecretario

Lic. Gilberto Bravo VeraIng. Jorge Armando Trejo Vargas

vocales

gErENciasLic. Fabiola Eugenia Cervantes Lafuente

convención, Exposición y Eventos EspecialesDr. Víctor Hugo Arellano Benítez

técnica y de servicios al asociado e imagenIng. Ricardo Cortés Vázquez

Empresarial y de Nuevos NegociosLic. Irma Figueroa Tréllez

coordinación Ejecutiva, legislativa y de seguimiento a comisiones de apoyo

C.P. Graciela López Cruzadministración y de recursos humanos

REVISTA ONExPO

directoraWendy Fernández Martínez

Editor Omar Abrego

arte y diseño Alejandro MárquezJefe de redacción

Andrea Mendozacorrección de Estilo

Maya Lunaasistente general

Mariana MartínezFotografía

Jorge Romerocaricatura

Waldo Matus

Atlixco 97Condesa, México, D.F. 06140

redacción5256-1109

[email protected] y Publicidad

5564-1112 / [email protected]

onexpo, Nueva Época, Año 1, Número 218, julio-agosto de 2011, es una publicación bimestral, editada por Onexpo Nacional, A.C., Gutemberg 205, Col. Anzures, C.P. 11590, México, D.F., Tel. 5255-3838, [email protected] Editor responsable: Wendy Fernández Martínez. Reservas de Derechos al Uso Exclu-sivo Núm. 04-2008-110313513300-102. ISSN 2007-1485. Licitud de Título 14285. Licitud de Contenido 11858, ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustra-das de la Secretaría de Gobernación. Permiso SEPOMEX PP09-0847. Impresa por Preprensa Digital, S.A. de C.V., Caravaggio 30, Col. Mixcoac, Delegación Benito Juárez, C.P. 03910, México, D.F. Este número se término de imprimir el 10 de julio de 2011 con un tiraje de 5,500 ejemplares.El contenido de los artículos es responsabilidad de sus autores, y las opiniones expresadas no necesariamente reflejan la pos-tura del editor de la publicación. El contenido de las páginas publicitarias es responsabilidad directa de los anunciantes. La presentación y disposición en conjunto de cada una de las pági-nas de la Revista Onexpo, así como cada uno de sus elementos son responsabilidad del editor.Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, directa o indirecta, por cualquier medio o procedimiento, de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización, expresa y por escrito de Onexpo Nacional, A.C., y/o del editor.

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11OCT/ NOV 2010

ONEXPO12

ACCIONES DELCOMITÉ DIRECTIVO

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012

Irma Figueroa Tréllez

En las oficinas que ocupa el Centro de Atención a Socios (cas) de Onexpo Nacional, el pasa-do 5 de mayo el Comité Directivo se reunió

con los despachos de asesoría, a fin de dar seguimiento a los asuntos de su competencia:

• Despacho García Naranjo y Cantú, S.C. (con la Lic. María Teresa Cantú Reus) y C.P. Miguel Aguilar Romo: NOM-005-SCFI-2011

• Team Eventos Integrales (con la Lic. Verónica Iriar-te): Onexpo Show® 2011

• Despacho Sepúlveda Zambrano, S.C. (con el C.P. Fran-cisco Fletes): Inmobiliaria onal, S.A. de C.V. (sibra)

• Despacho Grupo Estrategia Política, S.C. (con el

Lic. Gustavo Almaraz Petrie): cabildeo político• ArD Comunicación (con la Lic. Wendy Fernández

Martínez): revista ONEXPO

Por otro lado, la 1a Sesión de Consejo Directivo Nacional se llevó a cabo el 3 de junio de 2011 y como parte del orden del día se presentó la agenda de trabajo del programa 2011-2012:

1) Fortalecimiento de la imagen hacia el interior y exterior de la organización.

La satisfacción al cliente: las estaciones de servicio fran-quiciadas por Pemex Refinación son la cara al consumi-

Durante la Asamblea General Ordinaria del pasado 5 de abril, los socios activos de la organización eligieron a la mesa directiva para el periodo 2011-2012, que quedó conformada, como ya dimos cuenta en este espacio, por el Ing. Manuel Nocetti Tiznado, presidente, el Ing. Julio A. Norman Ruiz, vicepresidente General, el Lic. Fernando González Piña, secretario, el Lic. Manuel Vázquez Sánchez, tesorero, y el Lic. Salvador Aguirre Vázquez, presidente del Consejo de Vigilancia. A continuación se ofrece un resumen de los trabajos y actividades que la mesa directiva ha llevado a cabo al cierre de la edición.

13JUL / AGO 2011


Como parte del programa de visitas, junto con Pemex Refinación, se han celebra-do reuniones con diversas asociaciones estatales.

ONEXPO14

de Gasolineros del Estado de Campeche, A.C., (ugec). Se abordaron básicamente dos segmentos: el técnico-co-mercial y el institucional. En cuanto al primero (dividido a su vez en información y capacitación) se trató el ante-proyecto NOM-005-SCFI-2011, la estrategia de ventas de aceites y lubricantes, los corresponsales bancarios, la supervisión de tercerías y, por último, los controles volumétricos. Por otro lado, lo relevante del segmento institucional fue la presentación del contrato de venta de primera mano, así como el proceso que el mismo conlleva.

Mazatlán, sinaloa. Durante la visita se celebró la Asamblea General de Socios de Onexpo Sinaloa, A.C., en la que su presidente José Félix Ceceña Medina, pre-sentó a los afiliados su informe de actividades. Duran-te el segmento institucional se llevó a cabo la reunión de trabajo en dos segmentos: el técnico-comercial y el institucional. En el primero de los segmentos, que con-templa información y capacitación, se abordaron los temas: anteproyecto NOM-005-SCFI-2011, estrategia de ventas de aceites y lubricantes, corresponsales ban-carios, supervisión de tercerías y publicidad de terceros en estaciones de servicio; mientras que en el segmento institucional se presentó el contrato de venta de prime-ra mano, así como el proceso que el mismo conlleva.

En la reunión estuvo presente el Lic. Juan Pablo Ya-muni Robles, de la Unidad de Transparencia y Rendición de Cuentas, en representación del Lic. Mario López Valdés, gobernador del estado de Sinaloa. Durante su mensaje, Yamuni Robles se refirió a temas fundamen-tales como el crecimiento hacia una nueva generación de funcionarios públicos, las actividades de servicio y

dor de toda la industria petrolera nacional, que incluye la imagen de Pemex; es por ello que mejorar la imagen resul-ta de primordial importancia. Onexpo Nacional pretende incorporar los servicios a los sistemas de aseguramiento de calidad ISO 9000, con base en su mejoría.

2) Reposicionamiento del sector ante el consumidor.Considerando que Onexpo Nacional agrupa al peque-ño, mediano y gran empresario gasolinero, en lo indivi-dual y en grupos, su fortaleza radica en que a través de 37 asociaciones estatales reúne a la mayoría del empre-sariado gasolinero del país.

3) Trabajo con Pemex Refinación para dar seguimiento a:

a) El ordenamiento en el crecimiento de nuevas es-taciones de servicio, porque se requiere de su apoyo para alcanzar ese esquema, independientemente de la contribución que al tema se pueda dar con las iniciati-vas de reformas y adiciones al artículo 14 bis de la Ley Reglamentaria en el ramo del petróleo.

b) Continuar con la atención a las 37 asociaciones esta-tales a través del programa de visitas en coordinación con Pemex Refinación. De acuerdo al calendario de dicho pro-grama, se ha visitado: Veracruz (17 de junio), Campeche (1 de julio), Mazatlán (8 de julio), Tijuana (15 de julio), León (21 de julio) y Monterrey (28 de julio).

veracruz, veracruz. La directiva de Onexpo Nacional y funcionarios de Pemex Refinación participaron en la se-sión de consejo de ogave y de la Unión de Crédito de Ve-racruz. El Lic. Fernando Ureña Rangel, gerente de Ventas a Estaciones de Servicio de Pemex Refinación, presentó al nuevo subgerente de Ventas Región Sur, Ing. Manuel Antonio Garza Juárez. El tema de la reunión, presidida por Gilberto Bravo Torra, ex presidente de Onexpo Na-cional y presidente de ogave, fue la firma del contrato de venta de primera mano, por lo que integrantes de la mesa directiva local y empresarios gasolineros de la re-gión procedieron a la firma de los nuevos contratos.

campeche, campeche. Con un intenso programa de ac-tividades se llevó a cabo la reunión de trabajo, presidida por el Lic. Carlos Mouriño Terrazo, presidente de la Unión

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15JUL / AGO 2011

responsabilidad, la eficacia y eficiencia con justicia y honestidad, la Comisión Reguladora de Energía y la Se-cretaría de Energía.

De la participación del Lic. Moisés Orozco García, subdirector Comercial de Pemex Refinación, destacó la información relacionada con el por qué, para qué y el futuro de la franquicia. Se refirió también a otros te-mas, como la investigación segmentada de mercados, la publicidad en estaciones de servicio, el éxito de los negocios en las estaciones de servicio, la revisión de encuestas, el concepto de franquicia, los procesos de co-bro, el servicio que otorga el despachador al cliente y la limpieza y equipamiento de los servicios sanitarios.

En el marco de la visita, se celebró la Reunión Regional de Occidente, en la que participaron representantes de los estados de Jalisco, Colima, Nayarit, Sinaloa, Sonora, Baja California y Baja California Sur. Además del Comité Direc-tivo de Onexpo Nacional y el vicepresidente de la Zona Occidente, Lic. Juan Tachna Félix, también estuvieron pre-sentes, el Lic. José Orozco Torres, presidente de Onexpo

Colima, el Lic. José Félix Ceceña Medina, presidente de Onexpo Sinaloa, el Lic. Luis Roberto Ontiveros Zaragoza y el Lic. Marco Antonio Zúñiga Cedillo, presidente y vicepre-sidente, respectivamente, de Onexpo Baja, el Lic. Víctor Garibay, ex presidente de la Asociación de Gasolineros de Ensenada, el Lic. Eleazar Fontes Moreno, en representa-ción de Onexpo Sonora, la Lic. Consuelo Guadalupe Mar-tínez Robles, presidente de Onexpo Jalisco y el Dr. Juan Rafael Pinto Velasco, consejero Nacional.

En la sesión de trabajo se atendieron asuntos como las visitas de verificación de la NOM-002-STPS-2010, cuyo objetivo es establecer los requerimientos de seguridad-prevención y protección contra incendios en los centros de trabajo, los hidratantes para combustible, las alarmas contra incendios (techumbres), el estudio de grado de riesgo, la necesidad de contar con cisterna y las multas (de hasta $15,000.00). Además, se abordaron también los siguientes temas: uso de suelo en los municipios del país para estaciones de servicio y brigadas de Profeco (en cuanto a los horarios de las visitas que realiza).

Información de carácter publicitario.


ONEXPO16

tijuana, Baja california. La reunión se llevó a cabo en dos segmentos: el técnico-comercial y el institucional. En cuanto al primer segmento (dividido a su vez en información y capacitación), se abordaron los temas: an-teproyecto NOM-005-SCFI-2011, estrategia de ventas de aceites y lubricantes, corresponsales bancarios, supervi-sión de tercerías, publicidad de terceros en estaciones de servicio e investigación segmentada de mercados. Lo re-levante del segmento institucional fue la presentación del contrato de venta de primera mano, así como el proceso que el mismo conlleva.

Durante la visita, se llevó a cabo la Reunión de la Zona Fronteriza, en la que se atendieron diversos temas como los antecedentes del trabajo realizado en la zona, la si-tuación actual de la problemática particular, el consumo de combustibles en Estados Unidos, la publicidad espe-cial, la homologación de precios en la frontera (políticas de comercialización), el análisis de ventas de los últimos años, la problemática de la recepción de dólares y la eva-luación del esquema de corresponsales bancarios.

león, guanajuato. La reunión se llevó a cabo en dos segmentos: el técnico-comercial y el institucional. El primero, en la parte de información y capacitación, se analizaron temas como el anteproyecto NOM-005- SCFI-2011, la estrategia de ventas de aceites y lubri-cantes, los corresponsales bancarios, la supervisión de tercerías y la publicidad de terceros en estaciones de servicio. Lo relevante del segmento institucional fue la presentación del contrato de venta de primera mano, así como el proceso que el mismo conlleva.

Monterrey, Nuevo león. La agenda de trabajo contem-pló tres temas: la supervisión de tercerías, la publicidad de terceros en estaciones de servicio y el contrato de venta de primera mano.

4) Participar activamente en los comités consultivos nacionales de normalización.

a) Con la Secretaría de Energía: Comité Consultivo Nacional de Normalización en Materia de Hidrocarburos. Trabajar los temas normativos relativos a la “NOM Dise-ño, construcción y mantenimiento de estaciones de servicio para la comercialización al pormenor de diesel y gasolina”; “Anteproyecto de NOM Especificaciones de los combustibles líquidos producto de la refina-

ción del petróleo”. Los temas nuevos que se atenderán: “NOM Especificaciones técnicas generales de seguridad para instalaciones de almacenamiento de combusti-bles líquidos, excepto gas natural licuado y gas licua-do de petróleo”, así como la “NOM Especificaciones y criterios técnicos generales para el control y seguridad en la carga y descarga en autotanques destinados al transporte de combustibles líquidos, excepto gas na-tural licuado y gas licuado de petróleo”.

b) Con la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales: Comité Consultivo Nacional de Normalización de Medio Ambiente y Recursos Naturales. Cancelación del anteproyecto de “NOM-092-SEMARNAT Sistema de recuperación de vapores fase II”. Inscripción del “Antepro-yecto de NOM Límites máximos permisibles de emisión de vapores durante el abastecimiento de gasolinas y otros combustibles en estaciones de servicio”.

c) Con la Secretaría de Economía: Comité Consul-tivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usua-rio, Información Comercial y Prácticas de Comercio. Se dará puntual seguimiento a los trabajos de revisión de la “NOM-005-SCFI-2011, Instrumentos de medición-sistemas para medición y despacho de gasolina y otros combustibles líquidos a excepción de gas licua-do de petróleo” para evitar la innecesaria sustitución de dispensarios que aún no concluyen su vida útil, evitar la incorporación de nuevos requisitos en los componen-tes electrónicos de los dispensarios que generarán un alto costo a cargo del empresario gasolinero y seguir pugnando por eliminar lagunas para alcanzar un mejor cumplimiento de las disposiciones.

5) Consolidar la vinculación legislativa con diputados y senadores.

1. Representando al sector gasolinero del país, para conocer y proponer las acciones a seguir.

Funcionarios de Pemex Refinación y directivos de Onexpo Nacional junto al presidente de Onexpo Nuevo León, Carlos Adán Guerra Guerra.

17JUL / AGO 2011

2. En el tema de la Reforma Penal, dar seguimiento a la iniciativa que existe en el Congreso en relación con el dictamen que contempla los siguientes delitos:

a) Sustracción, sin derecho y sin consentimien-to, de hidrocarburos de instalaciones de la indus-tria petrolera.

b) A quien altere los instrumentos de medición de manera dolosa. Aplica para toda la cadena.

c) El que con conocimiento suministre gas o gaso-linas desde 1.5% de cantidad menor a la que informa el instrumento de medición.

6) Cumplir los estatutos sociales de la organización.

Se trata de una de las actividades fundamentales del gremio.

7) Mantener la vinculación con la cúpula empresarial mexicana.

El objetivo es fortalecer la relación con las instan-cias clave del sector empresarial mexicano, como la Concanaco-Servytur y Coparmex, organizaciones a las cuales Onexpo Nacional ya está integrada, con una vicepresidencia de especialidad en energía, para la cual se requieren voluntarios que se integren a las comisiones existentes en su estructura.

8) Fortalecer la seguridad jurídica del patrimonio inmobiliario y de bienes de Onexpo Nacional.

El compromiso consiste en trabajar día tras día por seguir consolidando las alianzas con Petróleos Mexica-nos y el gobierno del país, así como con cúpulas empre-sariales, instancias púbicas y privadas, con las que se mantendrá permanente comunicación para impulsar el desarrollo de la franquicia, fomentando la unidad y el trabajo de todas las asociaciones para el desarrollo económico.

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ONEXPO18

actividades con legisladores8 de junio. El Comité Directivo se reunió con el dipu-

tado Ildefonso Guajardo Villarreal, presidente de la Co-misión de Economía, y con el diputado Guillermo R. Ruiz de Teresa, secretario de la Comisión de Energía. El tema que se trató en la reunión fue la NOM-005-SCFI-2011 y la posible comparecencia del sector en el tema de la corrupción de los verificadores de Profeco.

9 de junio. Al diputado Felipe de Jesús Cantú Villa-rreal, presidente de la Comisión de Energía, el Comité Directivo de Onexpo Nacional le presentó la Propuesta de Territorialidad, trabajada en buena medida por el Ing. Julio Norman Ruiz, vicepresidente General, y el Lic. Jaime Bermúdez Espinosa, vicepresidente de la Zona Norte de Onexpo Nacional.

trabajo con Pemex refinación9 de junio. El Lic. Fernando Ureña Rangel, gerente

de Ventas a Estaciones de Servicio de Pemex Refinación, recibió en sus oficinas al Comité Directivo de Onexpo Nacional para tratar los puntos de la agenda de trabajo conjunto:

• Visitas conjuntas, tema en el que se definió el calendario.

• Conformación del “Consejo de Clientes de la Fran-quicia Pemex” en cada una de las 74 tar (Termina-les de Almacenamiento y Reparto).

• Imagen exterior de la franquicia Pemex.• Programa de capacitación a despachadores.• Franquicias alternativas de Pemex.• Indicadores de satisfacción del cliente.

trabajo con la Procuraduría Federal del consumidor13 de junio. Los miembros del Comité Directivo sos-

tuvieron su primera reunión de trabajo con el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Bernardo Alta-mirano Rodríguez, con quien se presentó la mesa direc-tiva para el periodo 2011-2012 y se describió el plan de

trabajo, así como las metas esperadas para la presente gestión. La directiva de Onexpo Nacional se centró en exponerle al procurador sobre:

• Inmovilizaciones por error de repetibilidad, cuan-do el error es favorable al consumidor.

• Establecer diferentes colores de sellos para las di-versas causas de inmovilización.

• Que los procedimientos por falta del documento de aprobación de modelo y prototipo se desahoguen en la delegación de Profeco que corresponda.

Como una de las primeras acciones para el fortaleci-miento de la imagen hacia el interior y exterior de la organización, se envió un oficio al Procurador Federal del Consumidor, con la finalidad de que se aclaren las gráficas que contienen la estadística de los resultados de “Actividades de verificación 2011”, que se publican en el portal de la Profeco.

7 de julio. En seguimiento a la reunión previa, de nueva cuenta los miembros del Comité Directivo de la organización estuvieron presentes en las oficinas del maestro Bernardo Altamirano Rodríguez, titular de la Profeco, para atender los siguientes temas:

1. Establecer el programa en medios para generar confianza y reposicionamiento del sector.

2. Actualización mensual de la información relativa al semáforo de “Quién es quién en gasolineras”, que se publica en el sitio web institucional cada 30 días.

3. Acciones contra reincidentes para que no haya tolerancia.

4. Ajuste a los datos estadísticos.5. Campaña en medios para lograr confianza y repo-

sicionamiento del sector.

El Comité Directivo de Onexpo Nacional en reunión con el titular de la Profeco, Bernardo Altamirano Rodríguez.

19ENE / FEB 2011 19JUL / AGO 2011

6. Armonizar el procedimiento de verificación volumé-trica conforme lo establece la NOM-005 vigente.

7. Criterios en revisiones electrónicas.8. Criterios en revisión documental.

actividades con asesores externos y socios comerciales

22 de junio. Se dio seguimiento a las presentaciones de los despachos de asesoría y socios comerciales de Onexpo Nacional, con la presencia de:

• Lic. Claudia Macías Valadez, directora de Nuevos Proyectos del Grupo Financiero Inbursa. Presen-tación de los productos y servicios financieros de Inbursa.

• C.P. Pablo Mendoza y C.P.C. Martín Aguayo, Des-pacho Gossler. Presentación de los servicios del despacho en lo que se refiere a asesoría fiscal y contable. Se contrataron los servicios.

• Lic. Judith Blanco, consultor de Soluciones Corpo-rativas, Dale Carnegie. Cursos de inducción para lograr fuerza nacional, mismos que ya se tienen programados para dar inicio en el mes de agosto.

• C.P. Francisco Fletes, Despacho Sepúlveda, Zam-brano, S.C. Presentación alusiva al tema de la es-trategia de la sibra.

• Ing. Israel Hernández y Lic. Carlos Mayoral, pro-puesta de la nueva imagen del sitio web de Onex-po Nacional, así como de la oportunidad de nego-cio que puede darse con las corresponsalías ban-carias en estaciones de servicio.

• Lic. Armando Berzunza Gloria, Primero Fianzas. Reunión para analizar la relación de socio comer-cial que existe desde hace 9 años.

30 de junio. Los miembros del Comité Directivo se reunieron con funcionarios de bansefi, con la finali-dad de traer beneficios al sector gasolinero nacional al buscar establecer una alianza estratégica para ampliar los servicios financieros de las estaciones de servicio. El programa se presentará en breve a los afiliados de Onexpo Nacional.

6 de julio. Los miembros del Comité Directivo se reunieron con funcionarios de infonacot (Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores): el actuario Gabriel Ramírez Fernández, director Gene-ral; el Ing. José Ignacio Lasa Arana, director General Ad-junto de Operación y Planeación, y el Lic. Rafael Gon-zález McCarthy, subdirector General de Operación, con la finalidad de analizar la posible firma de un convenio de colaboración Onexpo/infonacot que beneficie a los trabajadores de las estaciones de servicio.

7 de julio. Se dio seguimiento a las entrevistas con los diversos despachos de asesoría y socios comercia-les, para conocer las opciones que pondrán a disposi-ción de Onexpo Nacional en beneficio de todos sus agremiados, así como para dar continuidad a los com-promisos:

• Lic. Judith Blanco, consultor de Soluciones Corpo-rativas, Dale Carnegie.

• Ing. Israel Hernández, Punto Clave. Tema: sitio web.

13 de julio. Se llevó a cabo la 1ª Sesión de Comité Ejecutivo Nacional, en la que, de acuerdo con el or-den del día, se presentó el informe de actividades del Consejo representado por Manuel Nocetti Tiznado, presidente de Onexpo Nacional, el informe de Teso-rería sobre los estados financieros de la organización, el informe del vicepresidente general, relativo a los próximos eventos que se llevarán a cabo, y el informe de resultados de la revisión y análisis del estatus que realizó el Consejo de Vigilancia. Por último, se trataron asuntos generales, como los temas de la agenda que se están trabajando en beneficio de la asociación y de sus afiliados.

Si usted aún no es socio de Onexpo Nacional, le invitamos a afiliarse a su asociación estatal.

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TALLERES TÉCNICOS

[ PEMEX REFINACIÓN ]

• RETOS Y OPORTUNIDADES DE LA FRANQUICIA PEMExSe examinaron los factores del medio en donde se desenvuelven las estacio-nes de servicio, a fin de fortalecer a la Franquicia Pemex.

Contrato de venta de primera mano. El reto consistía en obtener un documento que cumpliera con las disposiciones lega-les y normativas, acorde a las necesidades del mercado. La oportunidad llega con un instrumento que aporte certeza jurídica a los interesados, a través de los principios de equidad, regularidad y uniformidad en

los contratos de venta de primera mano. Cambios en el mercado derivados de la economía, la tecnología vehicular y las estrategias para el cuidado del medio ambiente. Economía: la demanda de los combustibles automotrices de 1996 a 2010 manifiesta una clara tendencia de crecimiento, a excepción de 2009, cuando se presentó una caída importante en el consumo; la gasolina Magna ha manteni-do un desplazamiento positivo, mientras que la Premium ha visto disminuidas sus

ventas considerablemente. En cuanto a las ventas de diesel, se ha reportado incre-mento. Tecnología vehicular: la industria automotriz incide directamente en las tendencias de consumo, dado que la mer-cadotecnia impulsa a la sustitución de mo-delos grandes por compactos; así, de ma-nera abrupta, los consumos disminuyen hasta en un 50 por ciento, además de que se han introducido al mercado automo-triz vehículos ligeros a diesel. Cuidado del medio ambiente: a fin de salvaguardar el medio ambiente, las armadoras están ge-nerando automóviles híbridos que redu-cen el consumo de combustible hasta en un 75 por ciento; en la ciudad de México se han realizado pruebas piloto con automó-viles eléctricos funcionando como taxis; empresas como Ford, Chevrolet y Chrysler distribuyen, principalmente, camionetas con la tecnología Flex Fuel, que permite la

Talleres TécnicosUno de los puntos más atractivos del programa de la Convención y Exposición Onexpo Show® es sin duda el desarrollo de talleres y conferencias. Presentamos a nuestros lectores un resumen de lo más destacado en cuanto a los talleres ofrecidos por funcionarios de Pemex Refinación, la Secretaría de Economía, el Instituto Mexicano del Petróleo, así como de especialistas de empresas del sector privado.

21JUL / AGO 2011

mezcla de gasolina con etanol de hasta el 85 por ciento; asimismo, en el estado de Chiapas algunos vehículos de transporte público utilizan biodiesel.

• FORTALECIMIENTO DE LA CULTURA DE SERVICIO AL CONSUMIDOR PARA CONSOLIDAR LA IMAGEN PEMExLa cultura de servicio al consumidor inicia con la incorporación del concepto Cualli, con el que el empresario gasolinero puede aprovechar los servicios alternos que se brindan en las estaciones de servicio, a fin de lograr presencia y permanencia de los clientes. A través de encuestas, Pemex Re-finación establece la visión del consumi-dor en cuanto al tipo de negocios que éste esperaría encontrar en las gasolineras, lo que sin duda aporta al empresario la op-

ción de desarrollar puntos de mejora que, además, le reditúen beneficios económi-cos. Algunos de los puntos de mejora in-mediata y primordial señalados en dichas encuestas son la atención e imagen del despachador, los procedimientos de co-bro e instalaciones sanitarias, mismos que –a decir de los encuestados– son determi-nantes para establecer sus preferencias al momento de cargar combustible.

• FIRMA ELECTRÓNICALa importancia del proceso de la firma electrónica radica en el hecho de que los contratos de venta de primera mano de-berán firmarse, precisamente, de manera electrónica. Se explicó en qué consiste y cuáles son los mecanismos de seguridad del proceso, a fin de que el empresario tenga la certeza de que el trámite no afectará de manera determinante ni la

operación de la estación de servicio, ni la seguridad de sus recursos financieros. La firma electrónica autorizada es la misma que se utiliza en el Servicio de Administra-ción Tributaria, por lo que es relevante que el empresario prevea que quien va a firmar el contrato electrónico de franquicia, ven-ta de primera mano y, en su caso, crédito,

Funcionarios de Pemex Refinación explican a Manuel Nocetti Tiznado, presidente de Onexpo Nacional, cómo funciona la firma electrónica del contrato de venta de primera mano.

ONEXPO22

TALLERES TÉCNICOS

cuente con la firma electrónica y que ésta se encuentre vigente al momento de sus-cribir los contratos. Por último, se explicó de manera gráfica la manera en que se puede accesar al portal de Pemex y los pa-sos a seguir para este procedimiento.

• FIANZA ELECTRÓNICASe explicaron los mecanismos que Pe-mex Refinación, en coordinación con la Asociación Nacional de Afianzadoras, es-tableció para operar el esquema de fian-zas electrónicas, el cual es ágil y seguro, además de que permite llevar a cabo en tiempo y forma la renovación de las pó-lizas de garantía individual a los clientes que operan sus líneas de crédito con Pe-mex Refinación, garantizándolas con una fianza que debe contar con los principios de autenticidad, atribuibilidad, accesibili-dad, integridad y confidencialidad. Cabe aclarar que, desde diciembre de 2010, Pemex Refinación empezó a recibir este tipo de fianzas electrónicas.

• MODERNIZACIÓN DEL PROGRAMA DE SUPERVISIÓN TÉCNICA A ESTACIONES DE SERVICIOEn este taller se explicó, de manera ge-neral, el proceso de producción e impor-

tación de gasolinas y diesel; asimismo se abordó el tema de las ventas totales por zona de los combustibles que se comer-cializan en las estaciones de servicio. Se habló de la capacidad de refinación de Petróleos Mexicanos, así como del origen de las importaciones que se llevan a cabo para satisfacer la demanda del mercado nacional; se aseguró que la calidad de las gasolinas que se comercializan en terri-torio nacional cumple con los estándares internacionales. Una vez conocido el es-fuerzo que Pemex Refinación realiza para mantener la calidad de las gasolinas, se trató el tema de la supervisión técnica a estaciones de servicio; se explicaron los cambios de este programa como una oportunidad clara y abierta para la me-jora continua. El objetivo principal de las visitas es, actualmente, permitir que en las estaciones de servicio se apliquen medidas correctivas con el propósito de mejorar el desempeño, funcionamiento, operación, vida útil y cumplimiento de las medidas de seguridad y protección del medio ambiente. Se habló asimismo de otros cambios sustanciales en el tema:

• Disminución en los plazos del proceso de

supervisión técnica a 39 días, toda vez que

anteriormente el proceso podría tardar

hasta 74 días.

• Incremento en el número de visitas a 4 (an-

tes se llevaban a cabo 3), la cuarta visita

será aleatoria y sin aviso.

• La evidencia fotográfica que el inspector ob-

tenga estará a disposición del empresario,

las observaciones se referirán únicamente

a aspectos de mantenimiento y no a los

constructivos. Una vez que el empresario

solucione las observaciones aportando el ál-

bum fotográfico al asesor comercial y si éste

las da por solucionadas, las observaciones

subsecuentes al mismo punto no serán con-

sideradas como nuevas sino como repetidas.

Estos procesos darán mayor claridad a las observaciones señaladas, reducien-do el número de observaciones repeti-das; acortan los tiempos tanto de revi-sión como de respuesta, agilizan trámi-tes y, sobre todo, mejoran la seguridad y protección al consumidor final.

• PROYECTO DE PUBLICIDAD DE TERCEROS EN ESTACIONES DE SERVICIOEste taller surge de la necesidad de crear nuevas oportunidades de negocio en la Franquicia Pemex, consiste en permitir la exhibición de publicidad de terceros que no están relacionados con las actividades que realiza Pemex. El Programa de Publi-cidad de Terceros ya se había desarrollado anteriormente; sin embargo, por múlti-ples situaciones, no dio los resultados es-perados. En el nuevo proyecto se contem-pla que sea el propio franquiciatario quien proponga el tipo o sistema de publicidad que utilizará, mientras que naturalmen-te Pemex Refinación lo autorizará; serán las empresas de medios y los franquicia-tarios los que inviertan en la adquisición y colocación de los medios publicitarios

Los ex presidentes de Onexpo Nacional de igual forma suscribieron el contrato de venta de primera mano electrónicamente.

Francisco Javier Quezada Sánchez, subgerente de Mercadotecnia y Promoción de Marca de Pemex Refinación.

23JUL / AGO 2011

y, a diferencia del proyecto anterior, el franquiciatario contactará directamente la publicidad con el anunciante o con la empresa de medios, reservándose Pemex Refinación la autorización, restricción, es-tablecimiento de plazos y cuotas a pagar. Así, Pemex supervisará y dará seguimien-to a la publicidad que se esté exhibiendo en estaciones de servicio; de esta manera, el proyecto redundará en procesos rápi-dos, fáciles y sencillos que se traducirán en beneficios para el franquiciatario.

• ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PARA SERVIR A NUESTROS FRANQUICIATARIOSSe analizaron los procesos mediante los cuales se realizan las visitas a estaciones de servicio para revisar la calidad de los combustibles. Se mencionó la importan-cia de este procedimiento como un siste-ma de control de calidad que no sólo se aplica a la estación de servicio, sino a toda la cadena de suministro, desde las refine-rías, importación por cabotaje, terminales marítimas, de almacenamiento y reparto, autotanques y estaciones de servicio. Se comentó que la atención a la calidad de los combustibles deriva de la reforma a la Ley Reglamentaria del artículo 27 constitucio-nal en el ramo del petróleo, por lo que la Secretaría de Energía emitirá en breve una norma que regule este tema.

Por otra parte, Pemex enfatizó en el nuevo contexto de las visitas comerciales a estaciones de servicio a través de labora-torios móviles, cuyos objetivos ahora son: Apoyar al franquiciatario en temas rela-cionados con la calidad de combustibles, verificar que la calidad de los productos entregados por Pemex Refinación conser-van la calidad y garantizar al público con-

sumidor la calidad de los productos por los que paga. Todos los laboratorios móviles operan bajo un sistema de calidad basa-do en la Norma iso 17025, lo que permite comprobar su competencia técnica. Por último, se explicó el procedimiento de las visitas de los laboratorios móviles.

• CALIDAD DEL SERVICIOPemex Refinación desarrollará un mo-delo para controlar la calidad del servi-cio, se trata de un programa basado en el Mystery Shopper en estaciones de servicio. Es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la cali-dad de atención al cliente y, como su nombre lo indica, en el que una persona realiza una compra real con el fin de eva-luar la atención y servicio que le brindan los establecimientos comerciales y de servicio. De esta manera, la paraestatal pretende encontrar las fortalezas y ne-cesidades de las estaciones de servicio, ayudándolas a mejorar para provocar la satisfacción total del cliente y, en con-secuencia, incrementar sus ventas. Se comentaron los resultados obtenidos en 142 estaciones de servicio a nivel nacio-nal, cuyos objetivos específicos fueron:

• Identificar áreas de oportunidad para la es-

tación de servicio.

• Identificar el cumplimiento de normas de

seguridad.

• Determinar las condiciones físicas de la es-

tación de servicio y los sanitarios.

• Conocer el cumplimiento del ofrecimiento

de servicios de cortesía.

• Identificar la incidencia de entrega de reci-

bos de pago y facturación.

• Conocer los tiempos promedio de atención.

Como resultado del análisis de estos puntos, se detectaron áreas de opor-tunidad de mejora en las estaciones de servicio: las zonas de despacho, cobro y servicios sanitarios.

• IMPACTO DE LAS ESTACIONES DE SERVICIO EN LAS VENTAS DEL MERCADO NACIONAL DE COMBUSTIBLESLas estaciones de servicio tienen gran impacto en la distribución de gasoli-nas y diesel para los consumidores; las zonas norte y occidente del país son las que contribuyeron con un mayor volumen desplazado. Por otro lado, se explicó que la problemática que se da en relación a viajes pendientes por lo menos durante el primer trimestre de 2011, las causas atribuidas al clien-te incidieron en un 89%, mientras que el 11% restante corresponden al sis-tema nacional de refinación. Respec-to a los viajes pendientes por causas atribuibles al cliente, la zona con un mayor número de cancelaciones, es la zona norte con un 30%, seguida por la zona sur con un 29%. De igual for-ma del total de viajes pendientes por cliente un 73% corresponden al repar-to foráneo. Por último se detalló que el valor de la diferencia entre el Pro-grama de Reparto local, foráneo y las ventas representa 10 mil 632 millones de pesos.

ONEXPO24

TALLERES TÉCNICOS

• MERCADO DE ESTACIONES DE SERVICIOSe expusieron los resultados de la investi-gación de mercado que Pemex Refinación realiza semestralmente, tanto a franqui-ciatarios como a consumidores finales, y cuyo objetivo es identificar las áreas de oportunidad para los que integran la Franquicia Pemex, puesto que conocer a los clientes implica identificar mayor número de oportunidades de mercado. Los ejes sobre los cuales giró la investiga-ción de mercado son cuatro: identificar el comportamiento y expectativas de los consumidores finales y franquiciatarios; dar seguimiento al posicionamiento ac-tual de la imagen y los productos Pemex a fin de fortalecerlas; medir la percepción de satisfacción del consumidor (instala-ciones, servicio de despachadores, pro-ductos Pemex –gasolinas y diesel–, entre otros factores), y conocer la aceptación de los negocios complementarios y pago de servicios por medios electrónicos y tar-jetas de pago de combustibles.

La investigación de mercado se rea-lizó mediante la aplicación de 3 mil 517 entrevistas en 500 estaciones de servicio, así como el levantamiento de 500 entre-vistas con franquiciatarios distribuidos en 20 ciudades del país.

resultados del estudio de mercado1. Dinámica de compra.Razón por la que acude a una gasolinera:

• Cargar combustible: 98%• Revisar aire a las llantas: 39%• Verificar niveles de aceite: 31%• Usar servicios sanitarios: 35%

Cuántas veces a la semana acude a la estación de servicio:

• Una vez a la semana en vehículos de uso intensivo: 39%

• Dos veces a la semana público en general: 35.8%

• Tres veces a la semana público en gene-ral: 30.5%

El gasto promedio por compra de com-bustible es de:

• 44% del público en general gasta en pro-medio de $101 a $200

• 31.7% de usuarios intensivos consumen de $101 a $200

Número de gasolineras diferentes a las que acuden los consumidores:

• Consumidores de uso intensivo, el 29.2%, visitan 2 gasolineras

• Público en general, 40.1%, visita 2 gasolineras

Primeras conclusiones: Las estacio-nes de servicio compiten para atraer mayor cantidad de clientes, mejorando el servicio y/o realizando promociones. El consumidor hace una diferenciación por el servicio ofrecido en las estacio-nes de servicio. Los clientes se perciben como usuarios cautivos obligados y no asumen la posición de clientes fieles por recibir trato diferente.

2. Principales argumentos del consumidor para seleccionar una estación de servicio.

• Confianza en el despacho del volumen que se solicita

• Amabilidad del despachador en la atención• Cercanía a la oficina o casa• Rapidez en el servicio• Recibir servicios ampliados (limpiar para-

brisas, revisar niveles, etc.)• Limpieza en sanitarios

3. Inconvenientes del consumi-dor para realizar compra de com-bustibles.

• Le provoca dolor al bolsillo• Es molesto y da flojera• A las mujeres les es intimidante, pues sig-

nifica incursionar en un mundo masculino• Rutina necesaria e indispensable• Adopta actitud defensiva y está en alerta,

pues se siente vulnerable frente a abusos• Significa pérdida de tiempo

4. Retos de las estaciones de servicio.• Atender al cliente con amabilidad y rapidez• Generar confianza y honestidad• Ofrecer valores agregados (limpiar vi-

drios, revisar líquidos de motor)• Contar con diferentes esquemas de cobro

o formas de pago• Imagen del despachador (aseo personal

e imagen de confianza)• Instalaciones limpias• Generar certeza de que se brindan pro-

ductos de alta calidad

5. Los puntos anteriores se deben atender a través de:

• Cursos de capacitación• Reuniones y juntas de trabajo• Establecer mecanismos de comunicación

ágil y eficiente (de preferencia escrita)• Mejorar la comunicación verbal entre su-

perior jerárquico y subalternos• Fortalecer los mecanismos de supervisión

interna• Implementar cursos de inducción a perso-

nal de nuevo ingreso

De este análisis, Pemex Refinación bus-cará la diferenciación entre estaciones de servicio, cuyo reconocimiento se dé por la calidad.

6. Aspectos del consumidor.Instalaciones:

• Iluminadas y limpias• El consumidor percibe que nunca ha teni-

do problemas de seguridad• Reconoce los señalamientos distingui-

bles para el consumidor• Son muy concurridas, por lo cual se siente

seguro• Son espaciosas• Ofrecen bienes y servicios de consumo di-

ferentes a las gasolinas y/o diesel• Tienen imagen, equipos e instalaciones

modernas• Las fachadas son homogéneas• Cuidan el medio ambiente• Tienen sistemas de vigilancia y cámaras/

policías

25JUL / AGO 2011

Imagen de los despachadores:• Tienen capacidad y conocimiento de

su trabajo• Son amables y brindan una atención

rápida• Visten uniforme en buen estado• Son honestos• Muestran actitud positiva por la pro-

pina recibida• Son limpios y están peinados• Realizan la limpieza de parabrisas, ni-

veles, aire de las llantas, etcétera.

Punto de mejora: portar identifica-ción con nombre y fotografía (gafete).

Servicios del despachador:• Limpieza de parabrisas• Cuentan el dinero frente al cliente• Tramitan la factura o recibo• Verifican aire de llantas• Revisan niveles• Aspiran el interior del vehículo

Se señaló un área de oportunidad, toda vez que la aceptación del consumidor está por debajo del 70%. Por otro lado, la percepción del consumidor referente a los combustibles es que se sienten seguros al usar las marcas Pemex, aun cuando la mayoría percibe que los pre-cios superan en mucho la calidad del producto; asimismo, el consumidor nota que el precio de la gasolina es más bajo en México que en Estados Unidos de Norteamérica.

Para buscar la satisfacción del consumi-dor, en conclusión, los aspectos predo-minantes son, en orden de importancia:

• Instalaciones• Actitud y capacidad del personal• Servicios que ofrecen las estaciones

de servicio

Puntos de mayor oportunidad de mejora:

• Instalaciones, en particular sistemas de vigilancia y cuidado al medio ambiente.

• Actitud y capacidad del personal, en particular que el despachador porte gafete, revise niveles, presión de llan-tas, entrega oportuna de factura y, en su caso, aspirar el interior del vehículo.

Puntos de oportunidad que provoca-ron mayor impacto al consumidor:

• Servicios sanitarios limpios• Realización de pagos electrónicos o a

través de vales

7. Negocios complementarios utilizados por el consumidor, en orden de importancia.

• Recarga telefónica• Pago de teléfono celular• Pago de luz• Pago de agua• Pago de tenencia• Pago de predial• Pago de televisión por cable• Envío de dinero de otras localidades• Pago de remesas

• SUMINISTRO DE PRODUCTOS PETROLÍFEROS AL MERCADO NACIONALEl objetivo del taller fue concientizar sobre la capacidad de refinación de las seis refinerías con las que cuenta Petróleos Mexicanos. Se conocieron las redes de poliductos a través de los cuales se distribuyen los combustibles desde las refinerías hasta las Termi-nales de Almacenamiento y Reparto, se presentó el mapeo de dichas ter-minales así como el de las Terminales Marítimas en el país. Por otro lado, se explicó el proceso general a través del cual Pemex Refinación logra el abasto necesario para llevar a las estaciones de servicio el producto que requie-ren. Se destacó la trascendencia de las importaciones de gasolinas que

ONEXPO26

TALLERES TÉCNICOS

actualmente se llevan a cabo en el país. Los principales orígenes del combustible de importación son, en orden de impor-tancia: Estados Unidos, Holanda, Arabia Saudita, España, Canadá, entre otros paí-ses. Los principales puntos de entrada de las importaciones de combustibles al país son: Tuxpan, Pajaritos, Rosario, Madero, Ciudad Juárez, Matamoros y Reynosa.

[ OTROS TALLERES ]

• PROGRAMA NACIONAL DE FRANQUICIASSecretaría de Economía

Funcionarios de la Secretaría de Econo-mía presentaron a los empresarios su infraestructura para:• Apoyar la generación de nuevas empresas

franquiciantes

• Facilitar la posibilidad de que más empren-

dedores adquieran una franquicia

• Apoyar la modernización, promoción y con-

solidación de los modelos de franquicia

existentes

Las micro, pequeñas y medianas empre-sas en México representan más del 99% de las empresas en el país y dan empleo al 72% de los mexicanos. México ocupa el 7º lugar mundial en el sector de las fran-quicias, con 850, de éstas, el 68% nació en nuestro país. Dentro de los 12 canales existen 72 giros, entre los que destacan los de servicios, restaurantes y retail.

En 2010 el Programa Nacional de Franquicias apoyó al empresario en:• Transferencia de modelo exitoso

• Desarrollo de nuevas franquicias

• Actualización y tropicalización

• Financiamiento llave en mano

• Franquicias al exterior

• Apoyo para la comercialización y promoción

Cabe destacar que en 2010 se contaban más de 597 franquicias acreditadas, sus-ceptibles de contar con el apoyo finan-ciero de la Secretaría de Economía para su desarrollo en estaciones de servicio.

• NOM-005-SCFI-2011La finalidad de este taller es informar so-bre el estatus que guarda el anteproyec-to de NOM-005-SCFI-2011, las diferen-cias que existen en relación con la NOM vigente y los trabajos que ha realizado Onexpo Nacional, a fin de que su imple-mentación sea lo menos onerosa posi-ble para el sector gasolinero, guardando siempre la seguridad y certeza jurídica tanto de las autoridades, de los empresa-rios gasolineros y del consumidor.

• EMISIÓN DE VAPORES DE GASOLINA AL MEDIO AMBIENTEInstituto Mexicano del Petróleo

Se dieron a conocer las actividades que realiza el Instituto Mexicano del Petróleo, así como los pormenores de la sustitución de la NOM-092-ECOL, que versaba sobre sistema de recuperación de vapores, esto debido a los cambios en la Ley General de Protección al Ambiente, por lo que se emitirá la NOM de niveles máximos de emisión de vapores al medio ambiente, cuya finalidad es determinar los niveles máximos, los procedimientos para deter-minarlos y los puntos en que se deberán de determinar.

• SUGERENCIAS A SEGUIR EN UNA VISITA DE VERIFICACIÓN DE PROFECOSe brindó la información y las herramien-tas necesarias para atender las visitas de verificación que realiza la Profeco a las estaciones de servicio. Se informó sobre los derechos y obligaciones del verifica-dor; pero, principalmente, sobre los de-rechos y obligaciones del empresario ga-solinero. Se analizaron los detalles de los documentos y los elementos con los que debe contar el verificador para realizar las visitas conforme a derecho.

• REFORMA PENAL. ROBO DE HIDROCARBUROSEn este taller se informó del estatus actual que guarda la reforma penal que desde 2003 se está discutiendo en el Congreso de la Unión. Inicialmente dicha reforma conside-raba la entrega incompleta de hidrocarburos al consumidor final o alteración de equipos, así como la venta alterada de los mismos como delito grave; es decir, no existía de-

Rafael A. Manzo Basto, director de Desarrollo Exportador y del Programa Nacional de Franquicias de la Secretaría de Economía.

Miguel Aguilar Romo, Monitor Regulatorio.

27JUL / AGO 2011

recho a fianza. Actualmente, la iniciativa en análisis no considera dichos aspectos como delito grave. Asimismo se contempla que para que la conducta por litros incompletos se encuadre al tipo penal, la diferencia debe ser mayor al 1.5% del volumen real. Hoy en día la reforma se encuentra en la Cámara de Diputados, ya que los senadores considera-ron también el tema de robo en ductos; un punto que consideró excesivo es que quien posea hasta mil litros sin poder comprobar su legal procedencia se considera como deli-to grave, lo que a juicio de los legisladores es excesivo y pudiera impactar en agricultores, pescadores, etc. El riesgo que existe es que, como aún no se ha aprobado en sus térmi-nos, se incorporen nuevas modificaciones en el ámbito que afecta al empresario ga-solinero que pudieran volver a colocar como un delito grave cualquiera de las conductas antes señaladas.

• INNOVACIÓN EMPRESARIAL PARA GASOLINERASSe analizaron las ventajas de realizar rees-tructuraciones en las empresas gasoline-ras para determinar las áreas de cambio urgente que conduzcan al repunte de la operación y los resultados a corto y me-diano plazo, enfocándose en las áreas de venta, productividad, costos y servicio al cliente, lo que fortalecerá a la empresa. La innovación se enfoca en los empresarios que busquen la profesionalización de sus equipos de trabajo y procesos para lograr los esquemas y procedimientos que ga-ranticen servicios y productividad a favor del cliente de primer nivel; es importante que los empresarios logren, a través de

Gustavo Almaraz Petrie, Grupo Estrategia Política. César Solares Ponce de León, presidente y director General de Dale Carnegie® Training México.

Actividades de liderazgo en el taller de innovación empresarial.

este programa, un impulso homogé-neo tanto en la imagen de la estación de servicio, como del propio empre-sario, lo que dará un mayor valor a las empresas gasolineras haciéndolas Pymes productivas.

ONEXPO28

TEMAS NACIONALES

Planta Biogás de Juárez

Encabezada por el presidente de la República, Felipe Calde-rón, en mayo pasado se llevó a

cabo la inauguración de la planta Bio-gás de Juárez, evento al que también acudió el secretario de Energía, José Antonio Meade, quien afirmó que gracias a esta tecnología se beneficia-rá a casi 1.4 millones de mexicanos.

“Cuando un país comienza a aprovechar los residuos sólidos para la generación de electricidad, es una señal segura de que está en el ca-mino de la transición hacia el sector energético del futuro, es decir, un sector seguro y eficiente, pero tam-bién sustentable”, indicó el secreta-rio de Energía, José Antonio Meade.

Durante su discurso, el titular de la Sener explicó que, a través de esta planta, la empresa conta-rá con una capacidad para produ-cir electricidad equivalente a lo que consumen, en promedio, casi 35 mil casas en el estado de Chi-huahua anualmente y toda esta energía será utilizada para el con-sumo eléctrico del alumbrado pú-blico de dos municipios: Juárez y Nuevo Casas Grandes, con lo cual

La Comisión Reguladora de Energía (cre) ha entregado 10 permisos para generar electricidad con biogás.

se beneficiará a los casi 1.4 millo-nes de ciudadanos que ahí habitan.

Por otra parte, el secretario Mea-de señaló que las fuentes alterna-tivas son una de las oportunidades que nuestro país está aprovechando para fortalecer su seguridad energé-tica y enfrentar al cambio climático.

Por ello, dijo, a la fecha, la Comisión Reguladora de Energía (cre) ha en-tregado 10 permisos para generar electricidad con biogás, con los cua-les se contará con una capacidad ins-talada de casi 45 megawatts.

“La generación eléctrica con bio-gás es una oportunidad para lograr

A través de esta planta se generará electricidad equivalente a lo que consumen anualmente casi 35 mil casas en el estado de Chihuahua.

29JUL / AGO 2011

Las fuentes alternativas son una de las oportunidades que nuestro país está aprovechando para fortalecer su seguridad energética.

ahorros en el consumo eléctrico y recursos públicos, a la vez que dis-minuimos nuestra contaminación al medio ambiente, propiciando un adecuado balance entre los siste-mas económico y de medio ambien-te, como lo muestra esta planta que permitirá ganar más energía, me-nos emisiones dañinas que afectan la calidad de vida, disminuir el ries-go del relleno sanitario y aumentar las fuentes de ingreso”, comentó el funcionario.

Asimismo, destacó que en Méxi-co sólo existen dos plantas de gene-ración eléctrica con biogás conecta-das a un relleno sanitario y ésta es una de ellas, por lo cual indicó que

es un ejemplo para toda la sociedad de cómo el sector público y las em-presas pueden obtener beneficios mutuos de la cooperación y el apro-vechamiento de los residuos sólidos urbanos.

El funcionario federal agregó que la Secretaría de Energía y las demás entidades del sector han definido las condiciones para que la sociedad invierta en tecnología baja en carbono y se sume al es-fuerzo del gobierno federal por pro-fundizar en la transición energética,

y la regulación efectiva es una de las principales herramientas con las que contamos, ya que a través de ella se da certidumbre a la inversión en energías renovables.

Finalmente, el secretario de Energía destacó que con todas es-tas acciones nuestro país se está poniendo a la vanguardia de las in-novaciones tecnológicas mundia-les, con proyectos de energía reno-vable con los que estamos avanzan-do hacia un desarrollo económico sustentable.

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TEMAS NACIONALES

Buque-tanque “Centenario”

Dentro del Programa de Modernización de la Flo-ta Petrolera, el cual está

orientado a garantizar las mejores condiciones de operación, seguridad industrial y protección al medio am-biente, Pemex Refinación convocó a empresas nacionales e internaciona-les a participar en una licitación pú-blica para la adquisición de hasta cin-co buque-tanques de doble casco.

El “Centenario” estará destinado al servicio de transporte de gasolinas, diesel y turbosina en el Golfo de México.

En un ejercicio público, con plena transparencia, el 13 de septiembre de 2010 Pemex Refinación recibió seis propuestas de embarcaciones, cinco de las cuales no cumplieron con los requisitos de carácter técni-co, y el único buque-tanque que sí

los cumplía rebasaba 38 por ciento el valor promedio de mercado ac-tualizado, por lo que el 8 de octubre se declaró desierta la licitación.

Por lo anterior, Petróleos Mexi-canos realizó, al mes siguiente, una investigación de mercado nacional e

Como parte de la estrategia para modernizar la flota petrolera para el transporte marítimo, Pemex Refinación adquirió un buque-tanque de doble casco con el que se garantiza el abasto de petrolíferos.

31JUL / AGO 2011

Representa la primera adquisición de este tipo en casi 20 años y una inversión cercana a 50 millones de dólares.

internacional con armadoras y corre-dores de buques, a fin de contar con indicativos de precios de venta. Este proceso concluyó con la compra del buque tanque de última generación “Ocean Cygnet”, construido en 2010 a un precio de 39 millones de dólares.

El “Centanario” mide 175.5 me-tros de largo y 32.2 metros de an-cho y cuenta con una capacidad de casi 47 mil toneladas métricas de peso muerto. Inicialmente estará destinado al servicio de transpor-te de gasolinas, diesel, turbosinas

y productos de traspaso entre las refinerías de Ciudad Madero y Minatitlán, entre los puertos de Tampico, Tuxpan, Veracruz, Coat-zacoalcos y Progreso, en el Golfo de México.

Cuenta con una capacidad de 325 barriles naturales y servirá para transportar petróleo y sus deriva-dos, particularmente refinados,

representa la primera adquisición de este tipo en casi 20 años y una inversión cercana a los 50 millones de dólares. Dicho desembolso se recuperará en unos cuantos años, como producto del ahorro de va-rios de miles de millones de dóla-res que actualmente la paraestatal destina al arrendamiento de em-barcaciones.

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ONEXPO32

TEMAS NACIONALES

Está equipada con un posicionamiento dinámico de ocho propulsores de 3 mil 500 kilowatts de potencia cada uno.

Con el propósito de detectar nuevos yacimientos, Petró-leos Mexicanos incorporó

a su nuevo equipo de trabajo la pla-taforma Bicentenario, que iniciará operaciones con el pozo Talipau-1 del proyecto de inversión Golfo de México

Sur de la Región Norte, en donde se tiene programado perforar a 5 mil me-tros de profundidad.

Para llevar a cabo las tareas re-queridas por Pemex Exploración y Producción, extranjeros expertos en el funcionamiento de este tipo

En junio pasado llegó al puerto de Tuxpan, Veracruz, la plataforma semisumergible Bicentenario, con la que se incursionará en la perforación de pozos en aguas profundas.

Lista para la perforación en aguas profundas

Plataforma Bicentenario

33JUL / AGO 2011

La plataforma Bicentenario iniciará operaciones con el pozo Talipau-1 del proyecto de inversión Golfo de México Sur de la Región Norte.

La plataforma es parte de un contrato de arrenda-miento por cinco años, sin opción a compra, para operar en aguas mexicanas del Golfo de México.

de equipos de perforación capacita-rán a técnicos mexicanos con expe-riencia en áreas mecánica, eléctri-ca, electrónica, hidráulica, electro-mecánica y actividades secundarias de perforación marina.

Procedente de los astilleros de Corea del Sur, la plataforma fue transportada a la isla de Aruba so-bre la embarcación Dock Express desde el puerto de Pusan, en Corea, y posteriormente remolcada al Golfo de México por el buque Blue Martin. Mide 110 metros de largo por 78 metros de ancho, con 138 metros de altura y cuenta con capa-cidad para 160 personas.

Asimismo, está equipada con un posicionamiento dinámico de ocho propulsores de 3 mil 500 kilowatts de potencia cada uno, que le permiten trasladarse de un sitio a otro de manera independiente. Tiene un desplazamiento en operación de 58 mil toneladas y en tránsito de 41 mil toneladas; de diseño gva 7500 de sexta generación, puede operar en tirantes superiores a 3 mil metros.

Anteriormente llamada “La Muralla III”, la platafor-ma es parte de un contrato de arrendamiento por cinco años, sin opción a compra, para operar en aguas mexica-nas del Golfo de México. Dicho contrato fue asignado en 2007 al consorcio Industrial Perforadora de Campeche y Grupo R Exploración Marina, a través de una licitación pública internacional.

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TEMAS NACIONALES

José Antonio Meade afirmó que, durante la última década, el gobierno federal ha realizado inversiones que están reposicionando a

Pemex como una gran empresa petrolera a nivel internacional.

“Pemex no sólo es una em-presa que satisface las necesidades energéticas

de los mexicanos, sino que además lo hace con responsabilidad social y am-biental”, expresó el titular de la Secre-taría de Energía, José Antonio Meade, durante la inauguración del Congreso Mexicano del Petróleo 2011, que se lle-vó a cabo en junio pasado.

Frente al presidente de la Repú-blica, Felipe Calderón, y el director de Pemex, Juan José Suárez Coppel, el secretario señaló que durante la última década, el gobierno federal ha tomado medidas y realizado in-versiones que están reposicionando a Pemex como una gran empresa pe-trolera a nivel internacional, ya que a través de una política petrolera con visión estratégica, se ha logrado de-tener la tendencia decreciente de la producción de crudo, a través del in-cremento de la producción en otros yacimientos; la mitigación de la de-

El secretario de Energía, José Antonio Meade, afirmó que actualmente se cuenta con los Contratos Integrales de Exploración y Explotación, con los que Pemex podrá ejercer recursos en forma más eficiente y con mayores niveles de productividad.

Pemex satisface la demanda energética con responsabilidad social

clinación de yacimientos maduros; mejoras en la productividad con pro-cesos de recuperación secundaria, y avances en eficiencia operativa.

Uno de los resultados más visi-bles es que, ahora, la plataforma de producción depende menos del yacimiento Cantarell, ya que su aportación a la producción nacio-nal pasó de 65 por ciento, en 2004, a 18 por ciento, en la actualidad. Con ello, en 2010 la producción de crudo, excluyendo a Cantarell, fue de 2.01 millones de barriles dia-rios, mientras que en 2004 fue de 1.25 millones de barriles diarios.

José Antonio Meade comentó también que, en los últimos 10 años, se realizaron inversiones importan-tes para garantizar que la riqueza nacional de hidrocarburos se incre-mente y perdure por más tiempo. Agregó que actualmente se cuenta con los Contratos Integrales de Ex-ploración y Explotación, conforme a

los cuales Pemex, con un mismo te-cho de gasto, podrá ejercer recursos en forma más eficiente, con mayo-res niveles de productividad y acce-diendo a tecnologías más eficaces.

El secretario destacó el compro-miso de la actual administración por alcanzar un sector energético seguro, eficiente y sustentable, el cual se ve reflejado en los diversos programas que la paraestatal ha impulsado para preservar los bos-ques y la fauna, como en la Selva Lacandona, los humedales de Ve-racruz, el Parque Ecológico Jagua-roundi y los Pantanos de Centla, entre otros.

Finalmente, reconoció el com-promiso de la Administración del presidente Calderón, la labor de los trabajadores de la empresa y de su sindicato, así como el desempeño de sus ejecutivos, cuyo esfuerzo conjunto permitirá a la paraestatal garantizar que las próximas gene-raciones de mexicanos cuenten con los energéticos que necesitan para continuar por la senda del desarrollo y para construir un país más fuerte.

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35JUL / AGO 2011

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DESDE PEMEX

Ante la liberación del nuevo contrato de venta primera mano, el pasado 3 de junio, han surgido diversas inquietudes sobre el sustento legal, sus diferencias,

así como sobre la información y requisitos que deben cubrirse para poder firmarlos. En este espacio se

responden algunas de las preguntas recibidas en Onexpo Nacional.

El sector gasolinero pregunta sobre

el contrato de venta de primera mano

37JUL / AGO 2011

1¿Cuál es el motivo de la introduc-ción de nuevo modelo de contra-to de venta de primera mano con empresarios gasolineros?

Derivado de la Reforma Energética (2008), se modificó la Ley Reglamentaria del artículo 27 constitucional en el ramo del petróleo y su Reglamento; es así que se da facultad a la Secretaría de Energía (Sener) para estable-cer la regulación de la industria petrolera y de las activi-dades a que se refiere dicha ley; además, establece que Petróleos Mexicanos (Pemex) y sus organismos sub-sidiarios deberán cumplir con las disposiciones admi-nistrativas y normas de carácter general que expida la Sener, así como entregar la información o reportes que les sean requeridos por la Sener en ejercicio de sus atri-buciones y que, en materia de venta de primera mano, deberán cumplir con los términos y condiciones que al efecto se establezcan, así como abstenerse de realizar prácticas indebidas.

Por esta razón, la Sener emitió las “Disposiciones administrativas de carácter general a las que deberá su-jetarse Petróleos Mexicanos y sus organismos subsidia-rios para la realización de las ventas de primera mano destinadas al mercado nacional de los petrolíferos dis-tintos del combustóleo, de los petroquímicos básicos y del gas”, así como las “Disposiciones para llevar a cabo la distribución y comercialización de petrolíferos”.

Es por ello que la relación comercial entre Pemex Refinación y los empresarios gasolineros (franquicia-

tarios) tendrá como modelo comercial el contrato de venta de primera mano, así como el contrato de fran-quicia respectivo, previsto en el artículo 14 bis de la Ley Reglamentaria del artículo 27 constitucional.

2¿Qué diferencias existen con res-pecto al modelo anterior?

La diferencia principal consiste en la supervisión de la relación comercial entre Pemex Refinación y el franqui-ciatario por parte de la Sener. Por otro lado, se impide de manera imperativa a Pemex que realice prácticas indebidas que limiten, dañen, impidan o dificulten los procesos de enajenación y adquisición de las gasolinas y el diesel, contenidas en el artículo 22 de la Ley Regla-mentaria del artículo 27 constitucional en el ramo del petróleo. Además, se establecen las causales de sus-pensión temporal y definitiva en las ventas de primera mano que estableció Pemex Refinación a sus franqui-ciatarios, mismas que fueron sujetas al visto bueno de la Sener.

Entre otras diferencias significativas se encuentran, por ejemplo, el establecimiento de penas convencio-nales antes de llegar a la rescisión del contrato como resultado de ciertas causales. Algunas causales de sus-pensión definitiva de venta de primera mano, cuando se trate de clausuras impuestas por otras autoridades, sólo se considerará causal de rescisión cuando dentro del periodo de un año se realice una segunda clausu-ra por la misma autoridad.

Un logro importante para la operación cotidiana de las estaciones de servicio es que se contemple la ven-ta de combustible en recipientes hasta por 400 litros. Si la estación de servicio requiere vender de 401 a mil 500 litros lo podrá realizar mediante la presentación de una solicitud a Pemex Refinación; si se trata de ventas en recipientes mayores a mil 500 y hasta 5 mil litros, se requerirá de una autorización específica por parte de Pemex Refinación, para la que se deberán cubrir los re-quisitos que al respecto se establezcan.

Otra diferencia sustancial es en cuanto al margen comercial para el gasolinero, ahora se definirá como porcentaje sobre el precio al público, y no en cantidad en litros específica, dando certidumbre legal en el con-trato de venta de primera mano.

DOCUMENTACIÓN

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DESDE PEMEX

• acta de nacimiento• copia de la cédula de identificación fis-

cal de cada uno de sus representantes legales

• copia de identificación oficial con foto-grafía y firma de cada uno de sus repre-sentantes legales

Acreditación de facultades, en caso de que el instrumento mediante el cual se otorgaron facultades al apoderado legal sea mayor de un año, se requiere presentar: Ma-nifestación por escrito del administrador o consejo de administración, o de quien esté facultado para otorgar poderes, en la que se indique, bajo protesta de decir verdad, que el poder otorgado a su mandatario no ha sido revocado, suspendido y/o limitado, ratifi-cándolo ante fedatario público en con-tenido y firma.

Las personas morales adicionalmente deberán acreditar que dentro de sus esta-tutos contemplan los lineamientos vigentes previstos por la Franquicia Pemex:

1. El objeto social debe ser el siguiente: “El objeto principal de la sociedad será la co-mercialización de gasolinas y diesel suminis-

trados por Pemex Refinación, así como la co-mercialización de aceites lubricantes mar-ca Pemex. La sociedad observará lo dispuesto en la Ley Mexicana en materia de Inversión Extranjera y la Ley de la Propiedad Industrial respecto a los capítulos Secreto Industrial, Marcas y Nombres Comerciales, Licencia y Transmisión de derechos, así como Políticas y Lineamientos de Operación en la Franquicia Pemex, para los siguientes objetos: […]”

2. Cláusula de no participación de extranjeros en la sociedad, señalando lo siguiente: “Es una sociedad de nacionalidad mexicana y cuenta en sus estatutos socia-les con Cláusula de Exclusión de Extranjeros, de conformidad con los artículos 2º, 6º de la Ley de Inversión Extranjera, por lo que no cuenta con participación accionaria y/o so-cial extranjera, ni es administrada directa ni indirectamente, ni tiene participación como socios o accionistas a inversionistas extran-jeros, ni a sociedades con cláusula de admi-sión de extranjeros. La inversión extranjera no podrá participar en la sociedad directamente, ni a través de fideicomisos, convenios, pactos sociales o estatutarios, esquemas de pirami-dación, inversión neutra o cualquier acto por

virtud del cual se le otorgue control o parti-cipación alguna. No ha celebrado u otorgado antes de la fecha de solicitud de incorpora-ción a la franquicia ningún mandato o poder a favor de extranjero(s), mediante el cual se comprometa el patrimonio, los derechos y obligaciones relacionados con el Contrato de Franquicia Pemex que suscribirá”.

3. Deberá incluir la siguiente cláu-sula: “En caso de venta, cesión, transmisión total o parcial de acciones, ampliación o re-ducción de capital o modificación de la es-tructura accionaria, el franquiciatario y/o la sociedad se obliga a notificarlo por escrito a Pemex Refinación dentro de los quince días naturales anteriores a la realización de algu-na de estas circunstancias, en la inteligencia de que Pemex Refinación se reserva el dere-cho de aprobar la operación.”

4. En caso de que su estructura acciona-ria contenga personas morales como accio-nistas, éstas deberán presentar sus respecti-vas actas constitutivas y de asamblea, donde incluyan los puntos 2 y 3 de estos requisitos debidamente certificados por el fedatario público e inscritos en el Registro Público de Comercio.

3¿Por qué este nuevo modelo otor-ga mayor certidumbre jurídica a la relación comercial existen-te entre Pemex Refinación y sus clientes?Porque, por primera vez, existe una regulación jurídi-ca que establece reglas claras en la relación comercial entre Pemex Refinación y los franquiciatarios. En estas nuevas disposiciones se previó, por primera ocasión, que los contratos se consensuaran con los empresarios gasolineros, lo que anteriormente no existía. Aunado a ello, la Sener ejercerá atribuciones directas en materia de calidad de combustibles y seguridad en las estacio-nes de servicio.

4¿De qué forma se asegura una mayor transparencia en la rela-ción comercial entre Pemex Refi-nación y sus franquiciatarios?La Sener, al asumir sus funciones de autoridad, ejercien-do las actividades de supervisión de la operación de la Franquicia Pemex, ha determinado que deberá estar a su disposición en forma digital toda la información para que, en cualquier momento, pueda revisar la actuación de Pemex Refinación y de los empresarios gasolineros, lo que sin duda hará transparente la relación comercial no sólo hacia las partes del contrato, sino hacia el públi-co en general.

39JUL / AGO 2011

De acuerdo con la legislación vigente, la fecha límite para la firma de los contratos es el último día del mes de septiembre de 2011.

5¿Cómo funcionará el sistema de la firma electrónica?

Toda vez que los documentos y la información deben presentarse y estar a disposición de la Sener en for-ma digital, resulta necesario que la firma de los con-tratos se realice a través de un esquema electróni-co. Por ello, Pemex Refinación buscó la autorización para que la firma electrónica avanzada (Fiel) que se utiliza para realizar trámites ante el Servicio de Ad-ministración Tributaria de la Secretaría de Hacienda, sea la misma para la firma tanto del contrato de ven-ta de primera mano, como el de franquicia y, en su caso, el de crédito.

6En el nuevo modelo, ¿existen áreas de oportunidad? ¿Los ga-solineros buscarán alguna modi-ficación?Sí existen áreas de oportunidad. En cuanto el sector encuentre opciones o puntos de mejora en dichos contratos serán planteados a los funcionarios de Pemex Refinación, en los tiempos que la propia ley prevé. Serán los funcionarios, de manera abierta y transparente como hasta ahora ha sido en la rela-ción con Onexpo Nacional, quienes ayuden a encon-trar las mejores formas para adecuar los contratos respectivos.

requerimientos de software para la firma electrónica de contratos de venta de primera manoSi al tratar de firmar los contratos de venta de primera mano el programa le marca un error, se sugiere revisar las versiones de los siguientes programas en su equipo de cómputo:

1. Ms internet Explorer 7.0 o superiorAbrir el menú de “Ayuda” y ejecutar el comando “Acerca de Internet Explorer”. Si desea actualizar el MS Internet Explorer de su equipo de cómputo, abrir el menú de “Ayuda” y ejecutar el comando “Novedades de Internet Explorer” y descargar la versión disponible.

2. Ms .Net Framework 3.5 o superiorPresione el botón inicio de su equipo de cómputo y en el menú principal ejecute el comando “Configuración” y seleccione la opción “Panel de Control”, ejecute el comando “Programas y características”, finalmente busque en la lista desplegada la versión del Framework instalado.

Si desea actualizar el MS .Net Framework de su equipo de cómputo, lo podrá hacer en la dirección:http://www.microsoft.com/downloads/es-es/confirmation.aspx?Familyid=333325Fd-aE52-4E35-B531-508d977d32a6&displaylang=es

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DESDE PEMEX

LINEAMIENTOS PARA LOS CASOS DE CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO/COMODATO

Legal posesión del predio para el caso de que el inmueble donde se encuentra la estación de servicio sea arrendado o dado en como-dato y el contrato correspondiente haya ven-cido, deberá presentar copia certificada, con ratificación de contenido y firmas ante feda-tario público, del nuevo contrato, cumpliendo los siguientes lineamientos:

1. El arrendatario deberá ser única y ex-clusivamente la persona física o moral que solicite la incorporación a la Franquicia Pe-mex para operar a la estación de servicio.

2. Deberá contener cláusula sobre la du-ración mínima del contrato, la cual deberá ser de cinco años forzosos para ambas partes y señalar que, en caso de prorrogarse el con-trato o darlo por terminado, el arrendador y arrendatario se comprometen solidariamen-te a notificar por escrito a Pemex Refinación.

3. Deberá contener cláusula en la que se precise que el inmueble materia del contrato de arrendamiento se destinará a la comerciali-zación de gasolinas y diesel suministrados por Pemex Refinación, así como a la comercializa-ción de aceites y lubricantes marca Pemex.

4. Deberá contener cláusula en la que se precise el domicilio completo, identificando

perfectamente las medidas y colindancias del inmueble materia del contrato.

5. Deberá contener cláusula en la que se establezca el número de escritura pública, ex-pediente, tomo, volumen, número y nombre del notario correspondiente, así como el nú-mero de inscripción en el Registro Público de la Propiedad con la que el arrendador acredi-ta la legal posesión del predio que se da en arrendamiento, anexándose copia simple de dicho instrumento público.

6. El contrato de arrendamiento y/o co-modato deberá ser ratificado en contenido y firmas ante fedatario público, de dicho con-trato se entregará a Pemex Refinación copia certificada por fedatario público, las copias simples no tienen valor documental ante la Franquicia.

Responsabilidad Civil/Seguro, es in-dispensable se exhiba copia de la póliza de responsabilidad civil y objetiva vigente de la estación de servicio, así como copia de la fac-tura expedida por la compañía aseguradora que corresponda.

Por último, verificar los domicilios fiscal y físico indicados en las facturas de productos,

en los apartados de “Dirección” y “Destino”; en caso de detectar diferencias, deberá presen-tar copia de la documentación que avale los correctos (alineamiento, número oficial o do-cumento del municipio, formatos de la shcp o sat) para realizar los cambios necesarios.

También es necesario incluir los siguientes requisitos, que se deberán presentar en un pla-zo no mayor a 15 días al asesor comercial o al ejecutivo de cuenta en la forma señalada las constancias que acrediten su cumplimiento:

• Datos del apoderado legal: E.S., Clave SIIC, nombre, RFC, teléfono (incluir clave de larga distancia), E-mail, Fiel.

• Datos del instrumento público en el que constan los poderes y facultades: cargo conferido, fecha, número de escritura, número fedatario, nombre fedatario, esta-do ejercicio, municipio ejercicio.

• Poderes/facultades, inscripción en el Registro Público de Comercio: tipo fir-ma, tipo poder, número/folio, libro de regis-tro no. o electrónico, fecha registro, estado registro, municipio registro.

Más en www.pemex.com

7¿A partir de cuándo se cuenta con este nuevo modelo?

Los contratos quedaron listos a partir del junio 3 del presen-te año y, de acuerdo con lo que establece la legislación vi-gente, la fecha límite para la firma es el último día del mes de septiembre de 2011. Además, es importante cubrir los requisitos e información necesarios para su firma, ya que, de acuerdo con el procedimiento previsto por Pemex Refina-ción, habrán de realizarse modificaciones en actas constitu-tivas en el caso de personas morales, cambios que deben ser protocolizados ante notario público, proceso que conlleva un tiempo importante; por ello, se tienen que tomar previsiones de tiempo y acercarse al asesor comercial para cumplir con la documentación e información para la firma de los contratos.

41JUL / AGO 2011

8¿Qué debo hacer para firmar el nuevo modelo de contrato de ven-ta de primera mano?

La información y requisitos que el franquiciatario debe cubrir para poder firmar los nuevos contratos de fran-quicia y de venta de primera mano se están dando a co-nocer por parte de la Gerencia de Ventas a Estaciones de Servicio de Pemex Refinación, a través de los aseso-res comerciales de las diversas subgerencias regionales.

El propietario y/o apoderado legal deberán contar con

=Firma Electrónica Avanzada (Fiel)

=Dirección de correo electrónico debidamente habilitada

Este código bidimensional le permitirá acceder al sitio web de Pemex Refinación,

a través de una simple aplicación cargada en su

smartphone.

ALFONSO ZárATE

PUNTO DE VISTA

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Abrumador. Arrollador. Aniquilador. Como en los viejos, buenos, tiempos, todo tricolor.

3 de julio: todo tricolor

En el estado de México la victoria del gobernador En-rique Peña Nieto desborda

los anticipos de todas las casas en-cuestadoras. Su candidato –Eruviel Ávila, plebeyo no delfín– obtiene cifras históricas en número de vo-tos y porcentaje: 2,862,102 y 62.54 por ciento.

Magníficas cuentas para el pri-mer domingo electoral de Humberto Moreira. El priismo enseña músculo, cohesión, inteligencia e instinto de poder. Interpretando por nota; cui-dando los detalles, cicatrizando heri-das, dándole carpetazo a los desen-cuentros.

La experiencia del 2010, tres derrotas por alianzas opositoras, los curó de espantos y les ofreció el remedio y el trapito. Prodigioso contraveneno: unidad a toda prue-ba, sin fisuras ni demasiados golpes bajos, maniobrando con sutileza y precisión para no lastimar suscepti-bilidades ni dar motivo a la confla-gración intestina.

Era simple sacar conclusiones. En Oaxaca, Puebla y Sinaloa el enorme desprestigio de los gobernadores y/o la brutal intransigencia al mo-mento de operar la respectiva suce-sión abrió grietas irreparables en el

edificio institucional. Bastiones que parecían inexpugnables cayeron con una facilidad pasmosa.

Moraleja: las elecciones se jue-gan, definen, ganan o pierden en la etapa previa. Selección del candida-to, calidad del proceso, cierto grado de sensibilidad y “altura de miras” para recuperar a los fatalmente abatidos. Grandeza democrática (el que pierde apechuga) y ampli-tud de horizontes: cálculo político, compromiso fraterno que tarde o temprano se traducirá en nómina y reparto de parcelas, secretarías, carteras, comisiones.

Chorizo styleLa posibilidad de que una mala de-cisión de Peña Nieto provocara un desprendimiento significativo en el priismo era muy alta. Y tanto, que Acción Nacional y un sector del prd (Los Chuchos) depositaban en la ruptura priista el potencial de una alianza opositora capaz de derrotar

Las elecciones se juegan, definen, ganan o pierden en la etapa previa. Selección del candidato, calidad del proceso, cierto grado de sensibilidad y “altura de miras” para recuperar a los fatalmente abatidos.

La experiencia del 2010, tres derrotas por alianzas opositoras, curó de espantos al pri y le ofreció el remedio y el trapito. Prodigioso contraveneno: unidad a toda prueba, sin fisuras ni demasiados golpes bajos, maniobrando con sutileza y precisión para no lastimar susceptibilidades ni dar motivo a la conflagración intestina.

43JUL / AGO 2011

al delfín y descarrilar las aspiracio-nes presidenciales del gobernador.

Pero Peña Nieto jugó a la segura. El dos veces alcalde de Ecatepec, el mismo que derrotó a las huestes del pan y el prd como retador, era la figura más conocida y consistente del priismo no alineado a la cofra-día de Atlacomulco. El único que garantizaba una votación copiosa en los territorios presuntamente es-criturados al prd (Nezahualcóyotl, Chalco, Texcoco) y al pan (Naucal-pan, Tlalnepantla). El que más capi-tal político y electoral podía ofrecer –sobre todo en contraste con la en-deble carrera política de Del Mazo, basada en el pedigrí.

Buena jugada, simple y precisa. Las alforjas del aspirante Peña Nie-to están cargadas de futuro. Eso ex-plica que en la negociación interna Alfredo del Mazo, Luis Videgaray y algunos otros precandidatos no salieran derrotados ni vieran con-trariadas sus aspiraciones. Las am-

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PUNTO DE VISTA

La elección del domingo 3 de julio la ganó el aparato; la poderosa maquinaria del poderoso pri en rejuvenecida pose de partido de Estado; el despliegue de todos los recursos –legales e ilegales, legítimos o no– para ganar, derrotar, aplastar, avasallar.

pliaban y diferían. Una cartera en el próximo gabinete (federal) bien valía el sacrificio.

Resuelto el punto básico, esen-cial, la elección estaba asegurada, el gobernador administró la sucesión con inteligencia, sensibilidad e ins-tinto de poder.

Por lo demás, los elevados índi-ces de aprobación ciudadana de la administración de Peña Nieto garan-tizaban un ventajoso arranque por-que, está probado: anchas franjas del electorado definen su voto como premio o castigo a la gestión saliente y por identificación o rechazo res-pecto del partido gobernante…

Lo anterior no implica, por su-puesto, negar las virtudes de Eruviel Ávila como candidato refrescante, joven y dinámico, político empeño-so, hombre de humilde cuna (Ciu-dad Azteca) que supera obstáculos y se convierte en el nuevo ejemplar de la “cultura” del esfuerzo.

Algunas encuestas de salida confirmaron la percepción del po-derío priista al margen del candida-to o, al menos, armonizar los dos

criterios. La levantada por Parame-tría arrojó señales complementa-rias: por un lado, que más del 50% de quienes sufragaron por Ávila, pero no se declaran priistas, hacen referencia a la figura del goberna-dor como “uno de los factores” que definieron su voto; por el otro, que un 49% de quienes se identifican como priistas mencionan al candi-dato como elemento clave.

El estudio de Consulta Mitofsky se centró en registrar un dato rele-vante: la aprobación de Peña Nieto se traducía en una muy alta proba-bilidad (más del 65%) de voto por el pri. De modo que quienes de-clararon estar “de acuerdo (o en parte) con el gobernador” (71.6% de los encuestados) habrían su-fragado mayoritariamente por Ávila (66.4%), pero también por Alejandro Encinas (12.6) y Luis Fe-lipe Bravo Mena (8.8). Quienes se declararon en desacuerdo con el gobernador (27.5%) votaron ma-yoritariamente por Encinas (41.4), luego por Eruviel (25.8) y al final por Bravo Mena (14.4).

A final de cuentas, la elección del domingo 3 de julio la ganó el aparato; la poderosa maquinaria del poderoso pri en rejuvenecida pose de partido de Estado; el despliegue de todos los recursos –legales e ilegales, legítimos o no– para ganar, derrotar, aplastar, avasallar: operación a ras de suelo de la burocracia peñista, aplicación clien-telar de programas oficiales, uso ilegal de infraestructura y recursos públicos, control gubernamental y neutraliza-ción de la autoridad electoral, rebase escandaloso del tope de gastos de campaña, omnipresencia en los me-dios, captura corporativa del espacio público con cargo al erario…

Debacle opositoraLo demás terminó siendo lo de me-nos. Aunque mucho ayudó la condi-ción patética de las oposiciones que alguna vez convirtieron al estado de México en espacio de competencia tripartidista. La profunda crisis de Acción Nacional que, no obstante su condición de partido gobernante a nivel nacional, es incapaz de ofre-cer alternativas en una de las enti-

45JUL / AGO 2011

El simple hecho de ir a la contienda con los mismos candidatos de 1993 perfila

la dimensión perturbadora de la desgracia panista y

perredista. Y no porque se trate de “hombres mayores” o cartuchos

quemados en la arena política.

El autor es maestro en sociología política por The London School of Economics and Political Science, director general de Grupo Consultor Interdiscipli-nario y colaborador de varios medios, entre ellos Televisa, Radio Fórmula y El Universal.

dades más importantes del país y la que concentra al mayor número de electores potenciales (10 millones 555 mil). La degradación política de las izquierdas –sobremanera el prd– que, haciendo gala de muy vivos y vivales, no encuentran más opción que postular a un candidato legal y legítimamente inelegible.

El simple hecho de ir a la con-tienda con los mismos candidatos de 1993 perfila la dimensión per-turbadora de la desgracia panista y perredista. Y no porque se trate de “hombres mayores” o cartuchos que-mados en la arena política. Encinas no lo es (no lo era) y Bravo Mena si-gue siendo el que fue (lo que sea). No

es solamente un asunto generacio-nal, de empatía con la mayoría del electorado, porque de ser así nadie podría explicar el arrastre popular de un cincuentón como López Obrador en el 2006. Mucho menos de agude-za, sensibilidad, audacia política o atrevimiento intelectual. Peña Nieto y Eruviel Ávila son tan jóvenes como priistas. Los genios del recambio ge-neracional panista (Germán Martí-nez, César Nava) pasaron temprano a retiro con más pena que gloria.

¿Cuestión de canas, sex-appeal, adicción a twitter y demás farama-llas? El problema es otro. Político y de organización. Programático y de construcción institucional. Cultural y de formación de cuadros para la gestión democrática. De ética pú-blica y vinculación real, efectiva, permanente, con los sectores más diversos de la sociedad.

Sólo esa combinación de ingre-dientes explica que Acción Nacional, que en la elección de gobernador en 1999 rebasó el millón de votos y to-davía en la presidencial del 2006 se ubicó 13 puntos arriba del pri en la entidad (31.9% frente a 18.6%), haya obtenido el domingo 3 de julio 570 mil votos (12.46%)… Ligeramente arriba de lo obtenido por el mismo

Bravo Mena en 1993 (557 mil sufra-gios, 17.82 por ciento)…

Al prd no le fue mejor, aunque salvó el honor, no necesariamen-te con dignidad. Encinas logró 966 mil votos (21.12%), casi 50 mil más que Yeidckol Polevsky en el 2005 (918,347 sufragios, 24.25%), pero bastante lejos del poderío mostrado en la entidad por López Obrador en la presidencial del 2006 (44.5% del voto, triunfo en 79 municipios).

Rendimiento miserable, desde cualquier punto de vista, frente a los 2 millones 800 mil votos de Eru-viel con el pri y sus aliados. ¿Dónde quedaron el corredor azul y el cintu-rón amarillo de otros, cercanísimos, tiempos? Hechos polvo entre la co-rrupción albiceleste de los nuevos ricos expoliando el poder municipal y la igualmente corrupta guerra de bandas/tribus perredistas.

Así fue el 3 de julio. Todo tricolor. Rojo subido. Arrollador. Apabullan-te. Magníficas noticias para Enrique Peña Nieto y patrocinadores.

ONEXPO46

La generación nuclear ha sido en realidad una fuente bas-tante segura de electricidad

a lo largo de las décadas en que ha operado. Se han registrado sola-mente tres accidentes serios en la industria: el de Three Mile Island en Estados Unidos, el de Chernóbil en Ucrania (antes Unión Soviética) y

el de Fukushima en Japón. El núme-ro total de fallecimientos por estos accidentes no rebasa el centenar, y éstos se concentraron fundamental-mente en Chernóbil. En contraste, la minería del carbón, indispensable para las viejas plantas termoeléctri-cas que utilizan este mineral como combustible, dejan un saldo de cien-

tos o miles de muertes al año.Los accidentes nucleares, sin em-

bargo, son distintos a los de la mine-ría de carbón o a los de otras formas de generación, ya que producen un miedo irracional. Es notable, de he-cho, que el accidente de la planta de Fukushima, a pesar de no haber oca-sionado muertes, generó más cober-tura en los medios de comunicación que el terremoto y el tsunami que lo provocaron y que dejaron un saldo de más de 15 mil muertes.

Varios países de Europa, en par-ticular Alemania, tomaron medidas después de este accidente para li-

A pesar de no haber ocasionado muertes, el accidente de la planta de Fukushima generó más cobertura en los medios de comunicación que el terremoto y el tsunami que lo provocaron y que dejaron un saldo de más de 15 mil muertes.

En el momento mismo en que la energía nuclear empezaba a ser vista como una opción sensata de generación de electricidad, sin emisión de contaminantes a la atmósfera que aumenten el calentamiento global, el accidente nuclear de la planta de Fukushima en Japón ha vuelto a poner en peligro buena parte de esta industria en el mundo.

SErGIO SArMIENTO

PUNTO DE VISTA

La energía nuclear

47JUL / AGO 2011

mitar de forma radical su empleo de energía nuclear. Poco importó que esta decisión haya vuelto im-probable que puedan cumplir con sus compromisos de disminuir las emisiones de contaminantes por el uso de combustibles fósiles.

Mientras esto ocurre, otros países, y en particular China, están amplian-do sus programas de construcción de plantas nucleares.

Esto seguramente les dará en el fu-turo mayores ventajas competitivas. Si bien los costos de construcción de las plantas nucleares son muy eleva-dos, una vez que éstas se encuentran en línea tienen una operación mucho más barata que las termoeléctricas que utilizan combustibles fósiles. Las plantas nucleares solamente utilizan pequeñas porciones de uranio y una

gran cantidad de agua para generar electricidad.

México ha optado hasta el mo-mento por no retirar su única planta nucleoeléctrica, la de Laguna Verde. Todos los países del mundo, sin em-bargo, han aprendido de la experien-cia de la planta de Fukushima. Si bien las centrales japonesas tenían fama de ser muy estrictas en materia de seguridad, la información que se ha dado a conocer posteriormente seña-la que los directivos y técnicos no se ajustaban a los criterios de seguridad.

México ha optado hasta el momento por no retirar su

única planta nucleoeléctrica, la de Laguna Verde.

La operación de las plantas nucleares es mucho más barata que la de las termoeléctricas que utilizan combustibles fósiles, solamente ocupan pequeñas porciones de uranio y una gran cantidad de agua para generar electricidad.

El autor es conductor de La entrevista con Sarmiento, de TV Azteca, y de La Red de Radio Red, del Grupo Radio Centro. Su columna “Jaque Mate” se publica en Reforma y otros 20 periódicos mexicanos. Es miembro del grupo Media Leaders del Foro Económico Mundial.www.sergiosarmiento.com

La generación de electricidad no es quizá la tecnología del futuro. Lo que se hace actualmente, que es producir una reacción nuclear sólo para calentar agua que des-pués mueve una turbina que genera

electricidad, es una tecnología muy burda. El reactor nuclear es un simple anafre para calentar agua.

Los especialistas nos dicen que en el futuro se utilizará una técnica de fusión de núcleos ligeros, quizá de hidrógeno, para producir directamen-te energía. Pero para avanzar en este camino es importante que la gente deje de tenerle un miedo irracional a la energía nuclear. Toda generación de energía provoca riesgos. Lo impor-tante es conocerlos y aprender de la experiencia para ir superándolos.

ADOLFO ZEPEDA

PUNTO DE VISTA

ONEXPO48

La historia es infalible con los imperios y las potencias: to-dos los países de alto domi-

nio e influencia enfrentan en algún momento el descenso irremediable de la parábola. Desde Babilonia has-ta Washington, pasando por Roma y Londres, el siguiente paso en la cima es una ladera hacia el descenso. Es-tados Unidos es aún la gran poten-cia económica del planeta, pero su ejercicio actual de la política exterior revela, por el contrario, un desgaste que la historia –infalible como es– podría juzgar natural.

Nos encontramos ante la reinge-niería de las relaciones de Estados Unidos con el mundo: una ecuación para el análisis, útil y necesario por el

alcance que tiene y tendrá este ajus-te en el tablero mundial, y porque la radiación del nuevo paradigma no esquivará a sus vecinos del sur.

En esta nueva definición de la po-lítica exterior norteamericana se en-cuentra la reacción parca ante la na-ciente Revolución de los Jazmines, y qué decir del silencio pragmático ante las provocaciones de los presi-dentes Hugo Chávez y Evo Morales, o la ausencia inexplicable de triunfa-lismo ante el surgimiento del nuevo estado de Sudán del Sur.

Estados Unidos está reconfigu-rando su política exterior y los úni-cos que han sido ignorados en este proceso son los halcones que habi-tan algunas oficinas de Washing-

ton. Éstas son las definiciones sobre el nuevo escenario de las relaciones de Estados Unidos con el mundo.

Un dilema internoEl Partido del Té ha logrado menguar el capital político del presidente Ba-rack Obama y ha conducido al país hacia un debate de dos bandos: o li-beral o conservador, mayor control estatal o defensa incondicional de la libre economía. El pueblo toma postura. Cualquier iniciativa de ley o política pública encuentra cabida en alguna de las esferas, logrando que la distancia entre las partes se haga más grande e irreconciliable. El de-bate legislativo reciente sobre el tope de deuda de la economía estadouni-

La caída del halcónEstados Unidos está reformulando la manera en cómo se relaciona con el resto del mundo. Problemas internos y la falta de dinero han atenuado su presencia en el escenario internacional.

49JUL / AGO 2011

El autor realizó estudios de periodismo en la Universidad Nacional Autónoma de México. Ocupó diversos cargos en la Secretaría de Relacio-nes Exteriores, laboró en la Oficina de Prensa de la Presidencia de la República durante las admi-nistraciones de Vicente Fox y Felipe Calderón definiendo la agenda mediática internacional.

El debate legislativo reciente sobre el tope de deuda de la economía estadounidense es un ejemplo claro de que la meta es la misma pero con caminos que sólo se cruzan hasta el final.

dense es un ejemplo claro de que la meta es la misma pero con caminos que sólo se cruzan hasta el final.

Medios de comunicación, orga-nizaciones sociales y opinión públi-ca se enfrentan todos los días en las tribunas. En ocasiones debaten el futuro del sistema de salud del país; en otras, ponen el acento en encon-trar errores al acta de nacimiento del presidente Obama, acaso cambie de un día para otro. Esta discrepancia en el ambiente político ha distraído a Estados Unidos en su accionar con el exterior. La secretaria de Estado, Hi-llary Clinton, se ha convertido en una funcionaria de segundo nivel en tanto su grado de exposición y credibilidad en la prensa.

Los debates internos han soslaya-do el ánimo por abrir o cerrar frentes en el exterior. Y es que el escenario no es menor: por primera vez en la his-toria, la población de Estados Unidos está preocupada por el futuro de sus hijos y nietos. El bono poblacional se encuentra a la baja, el sistema de pensiones se aprieta, el déficit presu-puestal registra récords históricos y la mitad de la deuda del país se encuen-tra en bancos de Hong Kong. Dema-siados problemas dentro de casa para atender los del vecino.

Democracia sin presupuestoLa Doctrina Monroe se ha quedado sin entusiasmo… y sin dinero. Durante los

últimos cuatro lustros, Estados Unidos ha recortado de manera gradual los fondos destinados a asentar y luchar por la democracia en el mundo. Las llamadas oficinas de la “industria cul-tural” –las responsables de promover los valores del Wasp allende la fronte-ra– se están convirtiendo en viejos ro-peros. Bajo llave quedan las historias de intervenciones militares ilegítimas y la subvención de gobiernos dictato-riales de las décadas de 1970 y 1980 del siglo pasado. Ahora, en el nuevo para-digma de sus relaciones internacio-nales, los movimientos en el ajedrez mundial son más calculados y especu-lativos. Su apuesta es mesurada y muy meditada.

La respuesta del gobierno de Es-tados Unidos a la agitación social del norte de África fue diplomática y sere-na. La Revolución de los Jazmines ape-nas recibió una tercia de declaraciones de respaldo a la vida de la sociedad civil. En Siria, el régimen ha desapare-cido y masacrado a los manifestantes durante más de seis meses. A pesar de ello, las acciones y pronunciamientos de Estados Unidos y sus aliados han sido esporádicos y a distancia.

Veinte años atrás, un escenario de inestabilidad social semejante a éste habría movilizado buques mi-litares y diplomáticos: la policía del mundo aprovechando la oportuni-dad de propagar la democracia; los halcones ante la oportunidad de dar

una muestra más del poderío mili-tar. Hoy en día, el halcón caído hace matemáticas para asegurar ganan-cias. Los frentes de Iraq y Afganis-tán han mermado su economía y su capacidad para llevar la democracia a todas partes. El halcón herido.

¿Qué significa para el resto del mundo este nuevo modelo de Esta-dos Unidos en su construcción de las relaciones con el mundo? ¿Es el fin de la primera y única potencia mili-tar de la historia con alcance mun-dial? ¿El “intervencionismo yanqui” es sólo una falacia de mandatarios paranoicos e incapaces?

A toda potencia en la cima, ase-gura la historia, no le queda más vista que el paisaje de abajo. En el caso de Estados Unidos no estamos presen-ciando el ocaso de una hegemonía, mas estamos ante un nuevo enten-dimiento de sus relaciones interna-cionales y sus consecuencias, mien-tras el tiempo y nuevas generaciones recomponen el bono demográfico y financiero que gozaron durante los años de la segunda posguerra.

Para bien de los esquizofrénicos, desaparecen los aires de interven-cionismo militar y golpes de Estado planeados desde las embajadas y consulados; pero también es posi-ble que el recorte incluya los sub-sidios alimenticios y asistenciales que Estados Unidos distribuye en muchas partes del mundo.

El halcón cae. Nadie manda en el tablero. Y lo poco que hacen, a veces lo hacen mal. Rápido y furioso, dixit.

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En la edición de enero-febrero de 2011 de su revista Onexpo, escribí

sobre la revolución árabe y la problemática del Medio Oriente. ¿Qué

ha pasado con esos líderes? En esta ocasión se revisará dónde están

los ex dirigentes de Egipto, Túnez y el todavía presidente de Yemen.

FLAvIO GONZáLEZ

NEGOCIOS

ONEXPO50

Presidentes

depuestos:

Fortuna y destino

El ex líder tunecino Ben Ali fue el primero en huir, des-pués de “La revolución de los

jazmines” que comenzó el 17 de di-ciembre de 2010 y acabó con sus 23 años de mandato. Ante la magnitud de la protesta, el presidente aban-donó el país dejando el gobierno a cargo del ejército y refugiándose por tiempo indefinido en Arabia Saudita. El 14 de enero se puso fin a su régimen; él y su familia abando-naron el país donde habían ejercido un control directo sobre la econo-mía para su propio beneficio.

Ben Ali ha sido condenado en tres juicios en ausencia, en el más re-ciente, el 28 de julio, fue condenado a 16 años de cárcel por corrupción y fraude inmobiliario por dos casos de compra y cesión de terrenos en un exclusivo barrio de Túnez. Su hija fue condenada a ocho años de pri-sión, en el primer caso, y su yerno, a 16 años de cárcel por ambas acu-saciones. Ben Ali estaba acusado de intervenir personalmente para que su yerno pudiera comprar y reven-der los dos terrenos en cuestión.

En el caso relativo a la compra de los terrenos, Ben Ali y sus dos fami-liares fueron condenados, además, a pagar unos 30 millones de dinares (alrededor de 20 millones de dóla-res) cada uno. También fueron con-denados a pagar colectivamente 20 millones de dinares al Estado por da-ños y perjuicios. En el segundo caso, el depuesto presidente y su yerno fueron condenados a pagar cada uno 14 millones de dinares y juntos 5 millones por daños y perjuicios.

Tanto él como su mujer, Leila Trabelsi, fueron condenados en ju-nio pasado a 35 años de cárcel por robo y posesión ilegal de joyas y dinero en efectivo. En el segundo juicio recibió una pena de 15 años

por posesión de drogas y armas. Su condena total, con el tercer juicio, es de más de 70 años de prisión.

Su fortuna se estima en 5 mil millones de dólares. Para tratar de salvar sus haberes bancarios y pro-piedades, que las nuevas autorida-des de Túnez quieren incautar, Ben Ali ha contratado en el extranjero a dos célebres abogados, el francés Jean-Yves Le Borgne y el libanés Akram Azouri. Ambos tacharon el juicio “de burla”.

A pesar de que Túnez ha solicita-do su extradición a Arabia Saudita, no ha recibido respuesta. No obs-tante, Ben Ali sigue refugiado y go-zando de su fortuna, mientras que su pueblo busca reestructurarse.

Al siguiente personaje se le esti-ma una fortuna de 70 mil millones de dólares. Hosni Mubarak, ex presidente de Egipto, estuvo en el

poder por 30 años que llegaron a su fin el pasado 11 de febrero. No huyó del país, pero tuvo que dejar la pre-sidencia y, más tarde, ser internado en un hospital.

Él y sus hijos, Gamal y Alaa, han amasado dicha fortuna, casi igual a la del empresario mexicano Carlos Slim, el hombre más rico del mun-do, cuya fortuna de acuerdo al últi-mo listado de 2011 de la revista For-bes es de 74 mil millones de dólares.

Aladdin Elaasar, profesor univer-sitario egipcio-americano, candida-to presidencial en el 2005 y autor del libro El último faraón: Mubarak, aseguró que la fortuna de la familia Mubarak oscilaba entre los 50 mil y 70 mil millones de dólares, cifra que equivaldría al 37% del pib del país norafricano. Posee además varias residencias en Egipto, algunas here-dadas de anteriores presidentes y de

51JUL / AGO 2011

Tanto el ex presidente de Túnez como su mujer fueron condenados en junio pasado a 35 años de cárcel por robo y posesión ilegal de joyas y dinero en efectivo. En el segundo juicio, Ben Ali recibió una pena de 15 años por posesión de drogas y armas. Su condena total, con el tercer juicio, es de más de 70 años de prisión.

Fortuna y destino

ONEXPO52

NEGOCIOS

la monarquía y otras que ha adqui-rido, además de lujosas propiedades en Gran Bretaña, Estados Unidos y otros países del mundo. La corrup-ción y el nepotismo permitieron que su fortuna y la de su círculo íntimo aumentara año tras año.

Según un informe de la consul-tora IHS Global Insight, los tentácu-los de los Mubarak llegan a nume-rosas multinacionales extranjeras que operan en Egipto, gracias a la ley que las obliga a ceder el 20% de sus acciones a un socio local. Lle-gan también a complejos hoteleros de cinco estrellas en el Mar Rojo y a pomposas residencias en Estados Unidos, Gran Bretaña, Francia, Es-paña, Alemania y el Golfo Pérsico. Entre sus posesiones destaca una mansión en el exclusivo barrio lon-dinense de Knightsbridge. El Banco Nacional Suizo reportó a fines de 2009 que los depósitos egipcios en cuentas suizas alcanzaban 3 mil 600

millones de francos suizos (unos 3 mil 500 millones de dólares).

Su esposa, Suzanne Zabet, pro-metió regresar un aproximado de 3 millones de dólares al Estado, des-pués de que iniciara su detención preventiva en el marco de una in-vestigación por corrupción, por lo que firmó tres poderes a Asem al Goharj, jefe de la autoridad antico-rrupción del ministerio de Justicia, autorizándolo a retirar el dinero de las cuentas de dos bancos y a ven-der un chalé en El Cairo.

Tanto su esposa como él se en-cuentran internados en el hospital Sharm el-Sheij a orillas del Mar Rojo, ambos con detención pre-ventiva y con inicio de procesos judiciales.

El ministro de Justicia, Mohamed Abdel Aziz, reiteró que Mubarak, arrestado por cautela en ese hos-pital, será trasladado cuando su es-tado de salud mejore, a la cárcel de

Torà, donde están detenidos tam-bién sus hijos Alaa y Gamal.

Mubarak enfrenta un juicio, no obstante los pretextos de salud que lo mantienen en el hospital. La for-tuna de Mubarak es ofensiva para la población egipcia cuyo pib per cá-pita anual es de 2 mil 270 dólares y para quienes una buena educación sigue siendo un sueño muy caro.

El todavía presidente de Yemen, Ali Abdullah Saleh, quien, aunque todavía no renuncia, se en-cuentra fuera del país desde junio pasado, en Arabia Saudita, al igual que Ben Ali.

Saleh se encuentra en un hospi-tal en Arabia Saudita, donde ha es-tado recibiendo tratamiento por las graves quemaduras y otras heridas que sufrió en un ataque perpetrado el 2 de junio contra el complejo pre-sidencial en Saná, capital de Yemen.

Yemen se tambalea tras casi seis meses de protestas de activistas

Hosni Mubarak, ex presidente de Egipto, estuvo en el poder por 30 años que llegaron a su fin el pasado 11 de febrero. No huyó del país, pero tuvo que dejar la presidencia y, más tarde, ser internado en un hospital. Se le estima una fortuna de 70 mil millones de dólares.

53JUL / AGO 2011

El autor es licenciado en comercio exterior por la Universidad Autónoma de San Luis Potosí y maestro en estudios en Asia y África por El Colegio de México. Se especializó en estudios del sureste de Asia en el csis de Yakarta, Indonesia. Se ha desem-peñado en negociación multicultural y mercados asiático y latinoamericano, tanto en el sector público como en el privado. Ha sido catedrático y profesor invitado en diferentes instituciones en México y Latinoamérica.

Ali Abdullah Saleh se encuentra en un hospital en Arabia Saudita, donde ha estado recibiendo tratamiento por las graves quemaduras y otras heridas que sufrió en un ataque perpetrado el 2 de junio contra el complejo presidencial en Saná, capital de Yemen.

que piden que Saleh ponga fin a sus 33 años en el poder. La crisis ha pro-vocado un conflicto armado entre las fuerzas de Saleh y tribus fuerte-mente armadas que se han alzado en su contra, desestabilizando aún más al frágil y empobrecido país. Se teme que la facción de al-Qaeda en Yemen se beneficie de la crisis y tenga una mayor libertad para ela-borar ataques contra occidente.

Con el inicio del Ramadán, Sa-leh apeló al espíritu del mes de la reconciliación y la piedad e instó a sus adversarios a abrazar una nueva ronda de diálogo. Es increíble que a pesar del rechazo de su pueblo siga insistiendo y acuda a temas religio-sos para aferrarse al poder.

Durante su larga ausencia, Saleh ha logrado mantenerse en el poder gracias a su poderoso hijo Ahmed, quien comanda la Guardia Repu-blicana. Sin embargo, la seguridad en el sur del país se ha deteriorado rápidamente. Rebeldes islamistas,

algunos vinculados a al-Qaeda, han invadido ciudades enteras.

En cuanto a su fortuna, la opo-sición yemenita la calcula en unos 50 mil millones de dólares, lo que supone casi el doble del pib del país, que en 2010 fue de 30 mil millones. Dicho dato es una burla para el pue-blo de Yemen, cuyo pib per cápita es de menos de 2 mil 700 dólares anuales.

La lista de líderes árabes es in-terminable, pues falta agregar al líder libio Muammar Gadafi, quien todavía no sale del poder y cuya fortuna es muy difícil de calcu-lar, pues la elite gobernante oculta al líder y sus propiedades, pero que según estimaciones es mayor a la del Mubarak, quizás cuando caiga y termine su poder sabremos el ta-maño de su fortuna.

Otro líder con serias compli-caciones es Bashar al Assad, presidente de Siria, quien enfrenta serios problemas por las manifes-

taciones en su contra ya que su di-nastía lleva 40 años en el poder; su padre, Hafez al Assad, fue presiden-te por 29 años y Bashar lo sucedió en 2000. Todavía no hay especula-ciones sobre su fortuna, ya que, al igual que el líder libio, todo lo tienen controlado y secreto.

Igualmente se encuentran reyes en problemas, como el de Bahrein, quien ha reprimido las protestas con tiroteos. También los reyes de Ma-rruecos y Jordania han enfrentado movimientos sociales a partir de “La revolución de los jazmines”. De igual forma, sus fortunas son muy eleva-das y a éstas habría que agregar la de reyes, emires y sultanes de países en los cuales no ha habido movimien-tos pro-democráticos, como Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Kuwait, entre otros.

El secretario general de la onu, Ban Ki-moon, afirmó en una entre-vista con la afp que los líderes del Medio Oriente hacen “muy poco” y “demasiado tarde” para ganarse la confianza de los pueblos que se es-tán sublevando.

Ya es tiempo de que los gobier-nos sean coherentes con las necesi-dades de sus gobernados y que no sean fuentes de riquezas persona-les, ni en Medio Oriente ni en ningu-na otra región del mundo.

Las medidas intentan poner un freno al alza descontro-lada que han tenido las im-

portaciones mexicanas de gasoli-nas en los últimos años, en lo que constituye un factor de riesgo para la economía en la presente década. Entre 2004 y 2009 las importacio-nes de gasolina se cuadruplicaron, según datos de la propia Secretaría de Energía.

El consumo de gasolinas en México crece a una tasa de más de cuatro por ciento cada año y, de continuar esta tendencia, el país tendrá que importar más gasolina de la que produce. De ahí el obje-tivo de incrementar la capacidad de refinación, aunque –incluso lo-grándose la meta– México requeri-rá otras más para poder abastecer a su creciente mercado interno.

Lo realmente preocupante es que México se encuentra,

según estos números, viviendo una peligro-

sa expansión de su consumo de ga-

solinas semejante a la que convirtió a Estados Unidos en un hambriento devorador de combustibles e impor-tador de petróleo. Igual que ocurrió con los consumidores estadouniden-ses, en el escenario de que México se vea obligado a importar la mayor parte de la cantidad de gasolina que se consume en el país, tendrá que abrirse el debate de enfrentar ma-yores precios de las gasolinas, pro-bablemente determinados por los mercados internacionales, o asumir nuevos y/o mayores impuestos para mantener los subsidios.

Y es que la problemática del alza del consumo de gasolina en México no yace exclusivamente en el creci-miento de la población. Se trata de todo aquello que los gobiernos loca-les y el gobierno federal en Estados Unidos hoy día tratan de cambiar: el fácil acceso de la población a vehí-culos que no cumplen con estánda-res de eficiencia en el consumo de combustible, la falta de estímulos fiscales para la producción y venta de vehículos eficientes, la falta de

OShuA MOrENO

ECONOMÍA

ONEXPO54

El difícil reto deRecientemente el gobierno

federal informó que buscará reducir las importaciones de gasolinas de 40 al 34 por ciento del consumo

doméstico para 2016, fundamentalmente como resultado de tres acciones:

la reconfiguración de la refinería Lázaro Cárdenas en

Minatitlán, la reconfiguración de la refinería de Salamanca y la construcción de la nueva

refinería en Tula.

frenar la importación de gasolinas

En México es necesario observar lo que ocurrió en Estados Unidos y lo que ha venido ocurriendo en otras partes del mundo, donde gobiernos y población realizan hoy día importantes esfuerzos para controlar el consumo de gasolinas.

55JUL / AGO 2011

El autor cuenta con estudios en diversas áreas, como ciencias políticas y administración pública. Ha sido editor en Mexico Analytics y asesor de temas políticos y económicos desde 1997. Ha sido director de Análisis Político en capem-Oxford Econo-metric Forecasting, firma en la que ha elaborado análisis tanto históricos como coyunturales desde el año 2000. Ha publicado artículos en medios nacionales, y sus análisis han sido citados por diversas fuentes en México y el extranjero.

una cultura de ahorro de combusti-ble y mejores prácticas de manejo, los presupuestos que los gobiernos locales destinan a la construcción de infraestructura vehicular en con-traste con los presupuestos para proyectos de transporte público. El camino andado en esta materia en Estados Unidos ha provocado que durante los últimos años el consu-mo de gasolinas en ese país esté finalmente presentando una ten-dencia a la baja. La tendencia pare-ciera ser permanente, a diferencia de otras caídas temporales en el consumo provocadas por crisis eco-nómicas.

Pero esto es el resultado de una serie de cambios obligados por las circunstancias: el gobierno esta-dounidense ha establecido están-dares más rigurosos para las em-presas automotrices en lo que se refiere al consumo de combustible y ha ofrecido subsidios en algu-nos vehículos híbridos y eléctricos. Notoriamente en California se han establecido iniciativas tanto del go-bierno como del sector privado para promover autos eléctricos e híbri-dos. Los vehículos híbridos y eléc-tricos van gradualmente ganando terreno en el mercado. Durante los últimos años los estadounidenses

han recorrido menos distancias en auto. El auge de los vehículos gran-des ha dado paso a la preferencia de los consumidores por vehículos menos grandes y más eficientes. Todo ello sugiere que la tendencia a la baja en el consumo de gasolinas en el vecino del Norte continuará, al tiempo que las refinerías estadouni-denses tendrán que voltear a ver a otros mercados para mantener sus niveles de ventas, y México compra la mayor parte de la gasolina justa-mente a Estados Unidos.

En México es necesario observar lo que ocurrió en Estados Unidos y lo que ha venido ocurriendo en otras partes del mundo, donde gobiernos y población realizan hoy día impor-tantes esfuerzos para controlar el consumo de gasolinas. Aunque ya el gobierno de la capital mexicana ha planteado dar ciertas licencias espe-ciales a los vehículos híbridos en ma-teria de verificación vehicular, son incomparables los beneficios que pueden obtener los ciudadanos de países como Estados Unidos, Japón, China, Canadá, Reino Unido, entre otros, en la forma de incentivos fis-cales y subsidios para vehículos hí-bridos y/o eléctricos.

Pero incluso los esfuerzos de los gobiernos serán insuficientes sin

una cultura ciudadana de ahorro en esta materia, una cultura que puede impulsarse desde las propias auto-ridades o que puede aprenderse de la forma más complicada: mediante una situación de crisis. Los próxi-mos años definirán si en México se logra revertir de forma gradual el brusco incremento en el consumo de combustibles o si por el contra-rio la población es obligada a ello por el alza de precios y la presión sobre las finanzas públicas. De una u otra forma el crecimiento desme-dido del consumo en el largo plazo no es sostenible.

Si bien las inversiones en mate-ria de refinación constituyen una medida indispensable, son también necesarias las inversiones para fa-vorecer vehículos más eficientes y una cultura ciudadana de ahorro de combustible. Estas últimas ac-ciones sólo podrán tener éxito si se conducen en coordinación con los gobiernos de las grandes ciudades, como ocurre actualmente en varias naciones. El éxito que pueda tener México para incrementar su capa-cidad de refinación, al tiempo que incorpora medidas para controlar el consumo, podrá permitir que en los próximos años no sólo se reduzca la importación de gasolinas sino que al mismo tiempo se evite la depen-dencia de los vaivenes de precios en los mercados internacionales.

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hILArIóN vIDALES rEyES

LIDERAZGO

“Un solo jugador puede ganar un partido, pero un equipo gana campeonatos”.Michael Jordan

Deja tuafuera…

57JUL / AGO 2011

“Ego, no me siento muy identificado con esta palabra”. Quizá todos responderíamos así, pues creemos no sentirnos superiores a los

demás simplemente normales.compartiré contigo un par de éxitos personales

de mi edad temprana: siendo un niño escalador y alpi-nista me di cuenta de que no cualquiera podía hacer lo mismo que yo, a los 17 años compré mi primer auto del año sin ayuda de nadie; así que conozco lo que signifi-can los éxitos desde niño.

Esto, claro, me llevó a sentirme superior a la ma-yoría; pero lo más triste es que también supe lo que es tener grandes fracasos, sobre todo por “ser” o sentirme mejor que todos, por eso quiero hablarte hoy al respecto.

Un día, viendo televisión, me llamó mucho la aten-ción una pregunta que le hicieron a cierto entrenador de fútbol brasileño muy exitoso: “¿cómo le hizo o qué les dijo a sus ‘famosas estrellas’ para que dejaran sus rivalidades internas y callaran su gran ego dentro y fuera de la cancha y, así, convertirse en campeones del mundo otra vez?”

Como respuesta, el entrenador contó sobre la pláti-ca que tuvo con sus jugadores, a quienes les habló sobre el productor de la célebre canción “We Are the World”, la cual no sólo cambió la visión y dirección de algunos de los más famosos cantantes internacionales en aquel entonces, sino que fue un éxito rotundo, vendiendo mi-les de copias en todo el mundo.

Para la grabación de esta canción se reunieron más de treinta artistas, como Michael Jackson, Lionel Ri-chie, Ray Charles, Stevie Wonder, Tina Turner, Bruce Springsteen y varios más. Pero, ahora, ¿cómo le hizo el productor para meter a tantos artistas, acostumbrados a llenar, ellos solos, grandes estadios como atracción principal? La respuesta fue simple: en la puerta de la sala de grabación puso un letrero que decía: “deja tu ego afuera, si no, no entres”. Lo mismo hizo el entrena-dor con sus jugadores y obtuvo los resultados esperados.

Por cierto, me gusta mucho la letra de esta canción, es emotiva de principio a fin, el coro dice: “Somos el mundo, somos los niños, somos quienes hacen un día más brillante, así que empecemos a dar. Estamos eli-giendo salvar nuestras propias vidas; es cierto, haremos un día mejor, sólo tú y yo”.

El coro de la canción habla perfectamente de la visión de un líder: siempre piensa primero en las per-sonas que en su propio beneficio. Dar o ayudar a otros

te ayuda a ti mismo como persona. Lo que el líder hace es lo correcto, no significa que el hecho le traerá fama en ese momento. Si tú no haces nada por los demás al final perderás: grandes ganancias, empleados, tu lide-razgo o relaciones personales y de negocio.

Si me preguntas, “Hilarión, ¿cómo es esto?” Te diré: un gran líder cosecha grandes triunfos, claro, pero nunca se puede cosechar nada sin sembrar primero. acostúmbrate a sembrar, sobre todo en tierra fértil, es decir en tu familia primero, en tu negocio, y nunca olvides a tu gente. El liderazgo se trata de las perso-nas, no sólo de los procesos.

Por último, te diré que ese año en que Brasil fue cam-peón, el equipo favorito era el argentino. Nadie dudaba de su superioridad, incluso se decía que podía ganar con los suplentes, el único problema que tenían era su gran ego, que generó desacuerdos internos y muchos problemas para todo el equipo.

“Estamos eligiendo salvar nuestras propias vidas” (negocio, empresas y relaciones personales). “Deja tu ego afuera, si no, no entres”.

El autor es conferencista internacional de liderazgo, fundador de High Guiding México e introductor de las actividades de outdoor en México. Cualquier comentario dirigirlo a: [email protected]

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PASO A PASO

Ilustraciones: Daniela Moyado

la popular red social twitter, cada vez más adoptada por usuarios alrededor del mundo, se está volviendo un medio de comunicación importante para mucha gente, pero hay algunos nuevos usuarios que no saben por dónde empezar o qué se tiene que hacer. Si usted es uno de ellos, a continuación le presentamos una mini guía del funcionamiento de Twitter:

Adopte una red social

59JUL / AGO 2011

DARSE DE ALTALo primero que debe hacer es crear una cuenta en www.twitter.com. Es realmente muy fácil, sólo ne-cesita ingresar su nombre de usuario, una cuenta de correo electrónico y una contraseña.

CONvERSEPara enviar un mensaje destinado a una persona en particular, debe teclear @ seguido del nombre del usuario. Generalmente aparece una lista con el nombre de todos sus seguidores y sólo tendrá que elegir a la persona a la que va el mensaje. Para con-testarle a alguien, use el botón de “Responder”.

SIGA y DEJE QUE LO SIGANHágase seguidor de sus amigos, puede encontrar-los por medio de su correo electrónico o nombre de usuario. También puede seguir a diversos medios de comunicación, artistas, líderes de opinión, entre otros. ¡Todo mundo está en Twitter!

DíGALE HOLA AL MUNDOEntre y escriba su primer mensaje o tweet ubicado de-bajo de la pregunta “¿Qué está pasando?”, recuerde que no debe exceder los 140 caracteres.

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PASO A PASO

FOTOS E IMáGENESSi quiere subir una foto, no debe en-trar al portal de Twitter, sino al sitio www.twitpic.com, una plataforma que permite compartir fotos y en-viarlas desde un dispositivo móvil.

#ETIQUETETenga en cuenta que, en ocasiones, para agrupar los microposts que tra-tan de un mismo tema, se utiliza una palabra clave, etiqueta o has-htag precedida del símbolo # (gato). Algunas están ligadas a aconteci-mientos de actualidad (#fiesta) y otras se mantienen a lo largo del tiempo (#yoconfieso, #hedicho, #sufrocomoamericanista).

RETwITEE

Si le llegó algún tweet interesante y quiere compartirlo con los demás, puede “retwitearlo”, ¿cómo? Ubique la pequeña barra de opciones bajo el mensaje, dé clic en “retwittear” y ¡listo! El men-saje aparecerá como si usted lo hubiera generado y sus seguido-res podrán verlo en la cronología.

LISTADOSLas listas de Twitter son una herramienta para organizar a los usuarios que sigues por gru-pos (amigos, trabajo, noticias) o por temática (ciencia, cultu-ra, deporte, música). También puede seguir listas de otros usuarios.

61JUL / AGO 2011

¿QUé ES FOLLOwFRIDAy?

Son recomendaciones que se hacen los usuarios entre ellos. Es una manera de invitar a que sus seguidores co-miencen a seguir algún usuario que considere interesante.

Estos son los consejos básicos para iniciarse en el mundo del Twitter, pero conforme pase el tiempo se-guramente irá conociendo todas las funciones que la plataforma ofrece. No espere más y sea parte de este medio que está presente en todo el mundo.

¿QUé ES UN MD?Es la abreviatura de Mensaje Directo, un sistema parecido al correo electrónico que Twitter ha crea-do para que los usuarios se comuniquen entre ellos sin que lo sepa todo el mundo. Es muy útil y la con-versación suele ser mucho más rápida, informal y corta que por e-mail, pero sólo se permite la comu-nicación entre gente que se sigue mutuamente.

Si desea enviar un MD a un amigo sólo debe ir al perfil de éste y dar clic en el icono del pequeño sobre, abajo del nombre.

DE VANGUARDIA

ONEXPO62

Después de seguir nuestro pequeño curso de introducción al Twitter, seguramente se volverá un adicto, estará al pendiente todo el tiempo y querrá compartir con sus seguidores todo lo que le ocurra. Para no saturar su teléfono celular o Blackberry de las constantes actualizaciones que le llegarán, a continuación le mostramos un trío de modelos exclusivos para twittear.

Pajarito mensajero

63JUL / AGO 2011

iNQ Mobile twitterAprovechando el gran auge de las re-des sociales, la compañía londinense INQ Mobile lanzó al mercado desde hace un par de meses dos teléfonos diseñados para pasar el tiempo en Twitter. El INQ Chat 3G y el INQ Mini

3G ofrecen una ma-yor accesibilidad a los usuarios del popular servicio de microblog-ging y la posibilidad de poder sincronizarlo a iTunes gracias a un software desarrolla-do por double Twist, que también permite acceder a Windows Media Player. Otros de los servicios a los que tendrá acceso

son Gmail, Facebook y Skype, así como varias aplicaciones de mensa-jería instantánea, que lo convierten en el dispositivo perfecto para las redes sociales.

Más en: www.inqmobile.com

Nokia c5Este teléfono es tan sencillo que no entra en la definición de smarthphone, pero no por ello deja de lado las redes so-ciales. Nokia apostó en este dispositivo por un diseño clá-sico con pantalla de 2.2 pulga-das y teclado alfanumérico.

Lo que lo hace único es que en la parte superior de la pan-talla principal tiene un espacio dedicado a tres contactos fa-voritos, cada uno con su foto y dando acceso a una ficha en la que se administran llama-das, mensajería y la actividad en redes sociales. Cuenta con una sencilla cámara de 3.2 megapíxeles, sintonizador de radio FM y salida AV de 3.5 mi-límetros.

Más en: www.nokia.com.mx

twitterPeekEste dispositivo, de tipo smarthphone, es como un teléfono con funciones de internet pero sin ser teléfono y con red para ser usa-da única y exclusivamente con Twitter. No dispone de opciones adicionales, ni correo electrónico ni un navegador. Precisamente por sus funciones tan concretas es por lo que el TwitterPeek es un dispositivo hecho a medias. Por ejemplo, no se podrán abrir los enlaces que algunos twits contengan, ni las imágenes. De igual forma no se pueden enviar mensajes con imágenes adjuntas, puesto que el dispositivo no tiene ninguna cámara. A pesar de que parezca que no tiene chiste alguno este “celular”, es ideal, por su sencillez, para aquellos que no pueden separarse del Twitter.Más en: www.twitterpeek.com

CULTURA

ONEXPO64

Con más de 70 años de vida, este canadiense de origen judío ha sido partícipe e

inspiración de los movimientos mu-sicales más importantes del siglo XX; sus amoríos con Janis Joplin, su fama en la escena indie y las giras lo hicieron convivir codo a codo con artistas que ahora son leyenda.

Nació en Montreal, Canadá, en 1934, en el seno de una familia de emi-

grantes judíos. Interesado por la litera-tura desde la niñez, en 1955 se licenció en esta especialidad en la Universidad McGill de Montreal. En esa época se produjeron sus primeros contactos con la música y formó parte de The Buckskin Boys, un grupo de aficiona-dos a la música country. Más tarde, se trasladó a Nueva York con una beca de estudios que le permitió ingresar en la Columbia Graduate School.

leonard cohen

El poeta rockstarAunque se le conoce más por sus canciones, Cohen ha publicado novelas y poemas que lo han llevado en conjunto a ganar diversos premios, en junio fue galardonado con el premio Príncipe de Asturias 2011 en la categoria de Letras.

En 1956 recibió una subvención del Canada Council para escribir un libro, y publicó su primera obra poé-tica, titulada Let us Compare Mytholo-gies, inspirada en Federico García Lor-ca, por el que siempre ha manifesta-do gran admiración. Es una recopila-ción de poemas escritos entre 1949 y 1954, en la que Leonard Cohen refleja la temática que será recurrente en su obra, como la persecución de los ju-

65JUL / AGO 2011

“Estoy muy agradecido por

ser reconocido por los compatriotas de Machado y Lorca, y mi amigo Morente, y los incomparables compañeros de la guitarra española”.leonard cohenNueva York, 2 de junio de 2011

Con información de: Fundación Príncipe de Asturias

díos, las relaciones de pareja y la reli-gión. Autor de 13 libros, en la década de 1960 se instaló temporalmente en la isla de Hydra, en Grecia, y comen-zó a componer canciones aunque sin abandonar la literatura. Durante esos años publicó su segundo libro, Spice-Box of Earth (1961), su primera novela The Favourite Game (1963) y un nue-vo libro de poemas Flowers for Hitler (1964). A estos seguirían la novela, Beautiful Losers (1966), el poemario Parasites of Heaven (1966) y las obras The Energy of Slaves (1972) y Book of

Mercy (1984). Book of Longing (2006), una colección de poesía, prosa y dibu-jos, ha sido el primer libro de poesía en alcanzar el número uno en las lis-tas de ventas en Canadá. En 2011 pu-blica Poems and Songs.

En 1967 regresó temporalmente a Estados Unidos y publicó su pri-mer disco, Songs of Leonard Cohen, que incluía algunos de sus temas más conocidos como “Suzanne” y

“Sisters of Mercy”. A este trabajo si-guieron Songs From a Room (1969), con gran acogida por parte del pú-blico, y Songs of Love and Hate (1971), que le confirmó como uno de los autores más destacados del mo-mento. A lo largo de las décadas de 1970 y 1980 realizó giras por todo el mundo y publicó álbumes como Live Songs (1973), New Skin for the Old Ceremony (1974), Death of Ladies’ Man (1977), Recent Songs (1979) y Various Positions (1984), cuyo tema “Hallelujah” ha sido, desde enton-

ces, interpretado por más de 150 artistas. Posteriormente publicó I’m Your Man (1988) y The Future (1992), en los que consiguió plasmar a la perfección el espíritu de su tiempo. Desde entonces, ha grabado Ten New Songs (2001), Dear Heather (2004) y Blue Alert (2006). En 2008, y tras la celebración de su 40 aniver-sario como artista, Cohen ofreció 84 conciertos por todo el mundo, a los

que asistieron más de 700 mil per-sonas, en una gira que significó su regreso a los escenarios tras 15 años de ausencia. Posteriormente editó Songs from the Road, un álbum gra-bado en directo durante la gira, con sus canciones más emblemáticas. Admirado por artistas de renombre, muchos han interpretado sus temas y han grabado discos homenaje como I´m your Fan (1991), Tower of Song (1995) −en el que intervienen cantantes como Billy Joel, Sting, El-ton John y Bono−, Leonard Cohen:

I’m your Man (2006) y According to Leonard Cohen (2007).

Es oficial y compañero de la Or-den de Canadá, la orden civil cana-diense de mayor rango, y gran oficial de la Orden Nacional de Quebec. En 2008 ingresó en el Rock and Roll Hall of Fame y en 2010 fue galardonado con el premio Grammy a toda una trayectoria. En 2011 se le distinguió con el Glenn Gould Prize.

TELÓN

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rescue Me 7ª temporada

se presenta en:FOX

Fecha:17 de Agosto

acerca de:Tommy sufre una terrible visión post-vida, su fami-lia y sus colegas caídos lo acompañan a volver al mundo real. De regreso a la vida y con los recuerdos infernales persiguiéndolo, la vida de Tommy se transforma en un constante tormen-to. Tommy rescata a un sacerdote dentro de una iglesia en llamas, él tiene la esperanza de que su vida

cambie luego de su encuentro cer-cano con la muerte. Sin embargo, el sacerdote no resulta ser la persona que él esperaba. La estación comien-za a quedarse sin recursos financieros por lo cual el equipo idea una manera de ganar el apoyo de la comunidad, pero infelizmente surgen problemas que merman sus iniciativas.

spartacusse presenta en: FXLFecha: 3 de Agosto

acerca de:Es la historia del rebelde más célebre de Roma quien, traicionado por los romanos y obligado a convertirse en esclavo, renace como un gla-diador. Arrancado de su tierra y de la mujer que ama, Spartacus es condenado al brutal mundo de la arena donde la sangre y la muerte son los principales entretenimientos. Pero no todas las batallas tienen lugar en la arena. La traición, la corrupción y el encanto de los placeres sensuales lo pondrán constantemente a prueba. Para sobrevivir, de-berá transformarse en algo más que un hombre, más que un gladiador, deberá convertirse en una leyenda.

the Big Bang theory 5ª temporada

se presenta en:Warner Channel

Fecha:22 de Septiembre

acerca de:Leonard y Sheldon son dos “nerds” que comparten departamento. Aunque ambos están doctorados en física teórica y son capaces de calcular la probabilidad sobre la existencia de universos paralelos, no tienen ni la menor idea de cómo relacionarse con el resto del mun-do, especialmente con las chicas. Raj y Howard son otros amigos que sufren los mismos problemas, el primero tiene una rara enfermedad que le impide hablar con las chicas, mientras que Howard cree que le gusta a todas las mujeres.

67JUL / AGO 2011

Antes, ver televisión era muy fácil. Uno nada más compraba el apa-rato, ponía la antena y se acomodaba en un sillón esperando a ser atendido. ahora no, en estos días ver televisión es una actividad mucho más compleja.

La televisión abierta se quedó en el pasado y la televisión de paga se ha convertido en una estupenda alternativa para tener acceso a determinados contenidos.

¿Vale la pena pagar por un servicio de televisión? Sí, porque la cantidad de emisiones que ofrecen el cable y las antenas directas al hogar es impresionante y porque hay un montón de servicios parale-los. desde teléfono e internet hasta grabadores y programas bajo demanda que le permiten ver lo que quiera, como quiera y cuando quiera.

¿Cuál de todos los sistemas es el mejor? El que más se acomode a sus necesidades. Hay personas que buscan buenos precios. Otras, que pelean acceso a más y mejores canales. antes de tomar cual-quier decisión, infórmese con detenimiento de lo que le ofrecen cada una de estas compañías. No se deje llevar por la publicidad.

Un sistema de televisión de paga es una inversión a largo plazo, algo que va a formar parte de su vida y de la de toda su familia y, la mayoría de las veces, donde uno menos se imagina están las opciones.

El autor es el crítico de televisión más leído y respetado de México. Egresado del itesm, ha publicado alrededor de 3 mil artículos en más de 30 periódicos y revistas desde 1987. Ha dirigido y colaborado en distintos programas de radio y televisión, y es el único especialista en la materia que ha trabajado atrás y adelante de las cámaras de las televisoras más importantes de México.

Y lo más importante, hágase a la idea de que ver televisión ya no es lo mismo que antes.

Así como en la actualidad para comer bien hay que planear y reser-var en los mejores restaurantes, para ver cosas buenas hay que organi-zarse y apartar espacios en el cable y las antenas directas al hogar.

la televisión abierta era muy bonita. ahora se ha convertido en el basurero de la comunica-ción. Si me permite una sugerencia, suscríbase a lo nuevo, suscrí-base a cualquiera de los muchísimos sistemas de televisión de paga que tenemos en este país. Vale la pena.

Televisión de paga vs. televisión abiertaáLvArO CuEvA

Mexico´s Next top Model2ª temporada

se presenta en:Sony

Fecha:9 de Agosto

acerca de:Luego del gran éxito que tuvo esta emisión en su primera tem-porada, regresa la versión mexicana del programa que busca a la siguiente top model. Para la segunda tempo-rada vuelve como conductora Elsa Benítez, reconocida modelo mexicana, así como los jueces Óscar Madrazo, Glenda Reyna, Alan Fiss y Jo Lance.

La ganadora del certamen firmará un contrato con una de las agencias de modelaje más importantes de México y podrá verse en la portada de una reconocida revista de moda.

the walking dead2ª temporada

se presenta en: FOXFecha: 17 de Octubre

acerca de:Es una serie de televisión desarrollada por Frank Darabont y basada en la serie de cómics homónima creada por Robert Kirkman y Tony Moore; está ambientada en un futuro apo-calíptico en el que la Tierra ha sufrido el devastador efecto de un cataclismo que ha provocado la mutación en zombies de la mayor parte de los habitantes del planeta. La trama sigue a un grupo de humanos supervivientes, comandados por el policía Rick Grimes, encargado de buscar un lugar seguro en el que poder vivir. En esta segunda temporada, The walking dead, que promete acción y violencia, retomará la trama justo donde terminó la anterior, sin lapsos tempora-les, y constará de 13 capítulos.

RECORRIDOS

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Ubicado en el primer cuadro de la ciudad de Monterrey, el Paseo Santa Lucía es actualmente uno de los sitios más visitados por los turistas que llegan a esta región para descansar, hacer negocios o participar en alguno de los muchos congresos y convenciones que se desarrollan en este lugar.

Andrea Mendoza

Paseo Santa Lucía, un recorrido placentero

69JUL / AGO 2011

El Paseo Santa Lucía es un río artificial que nace en el lugar donde se fundó la ciudad, en

los llamados Ojos de Agua de Santa Lucía. Históricamente se le recono-ce a este lugar como el sitio donde se dio la tercera y definitiva funda-ción de Monterrey, por Don Diego de Montemayor, el 20 de septiem-bre de 1596. La construcción de esta obra comenzó en 1996, pero se limi-tó a una primera parte de pequeñas dimensiones, y fue detenida por más de nueve años. Fue hasta el año 2005 que comenzaron los trabajos de am-pliación, que duraron dos años. Su recorrido de 2.5 kilómetros une la Macroplaza en el Museo de Historia

Mexicana hasta el reconocido Par-que Fundidora.

El principal atractivo es su canal navegable, con una profundidad de 1.2 metros. Se puede recorrer, ya sea en una pequeña embarcación con capacidad de 20 a 40 personas, o caminando sin tener que cruzar una calle. A lo largo del Paseo Santa Lucía se ubican 17 láminas o placas informativas, donde los visitantes pueden encontrar información sobre acontecimientos y sitios históricos que han marcado a Monterrey. Las placas, con información de historia-dores locales como Israel Cavazos y Ahmed Valtier, señalan desde la ubicación de la antigua Presa Gran-

A lo largo del canal se pueden observar hermosos paisajes conformados por 24 fuentes y diversas áreas culturales.

PASEO SANTA LUCíA

Inicia en la calle Dr. Coss, al oriente de la Macroplaza y concluye en el lago del Parque Fundidora.

Servicio de embarcaciones: lunes a domingo de 10:00 a 22:00 hrs.

Costos: $40 Adulto$20 Menor$10 Visitas Escolares

Más información en: www.nl.gob.mx

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RECORRIDOS

ONEXPO70

de hasta el sitio donde los soldados mexicanos resistieron el ataque de las tropas invasoras de Estados Uni-dos, en 1846. Así que no es un paseo cualquiera, también hay muchas co-sas que aprender.

El trayecto está adornado por 24 fuentes y varias obras escultóricas. Una de las más importantes es la es-cultura monumental La lagartera, del artista oaxaqueño Francisco Toledo, que está instalada en el espejo de agua del Santa Lucía, frente al Museo de Historia Mexicana. Otra escultura importante es un Inukshuk original, una de las cinco obras que el gobierno de Canadá ha donado a igual número de ciudades en el mundo.

Pero esto no es todo, a lo lar-go del canal, el visitante tiene la oportunidad de observar hermo-sos paisajes conformados por 24 fuentes, iluminación, andadores y taludes con bellos jardines, áreas culturales y para convivencia fami-liar, así como locales comerciales, muy parecido al Riverwalk de San Antonio, Texas. Son 10 los puentes peatonales que se encuentran a lo largo del río, mismos que están es-tratégicamente ubicados para que sus visitantes puedan cruzar hacia ambos lados de los andadores.

Si usted tiene hijos no debe preocuparle el aspecto de la segu-ridad, ya que de forma reciente se

El principal atractivo de este paseo es su canal navegable con una profundidad de 1.2 metros

implementó una patrulla acuática que cuida todo el canal, previnien-do accidentes y, logrando así, un lugar de sana recreación familiar. Y, si lo que busca es un ambiente más romántico, puede abordar el bote por la noche y disfrutar de los diver-sos escenarios multicolores que se encuentran a lo largo del Paseo. Si va de visita a esta ciudad, no se lo debe perder.

71NOV / DIC 2010

ONEXPO72

CONSERVACIÓN

Ubicada en lo alto del Golfo de California, esta reserva ecológica le invita a saciar sus ansias de aventura, explorando uno de los lugares casi vírgenes del territorio mexicano.

Frente a Punta Chueca, sepa-rada del continente por el Ca-nal del Infiernillo, se levanta

Isla Tiburón, la más grande de la Re-pública Mexicana y cuya extensión es de más de mil 200 kilómetros cuadrados llenos de vida primige-nia. En 1963 fue decretada Reser-va Natural y Refugio para la Fauna Silvestre por la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas; de

Andrea Mendoza

igual forma, en 2005 fue declarada Área Protegida del Golfo de Califor-nia por la unesco.

El nombre de la isla se debe pre-cisamente a dichos animales que, según exploradores, se vieron mero-deando sus costas por millares para

obtener alimento en los prolíficos bancos de pequeños peces. Desde la época prehispánica, Isla Tiburón fue una importante región del territorio de los grupos seris que aún poseen patrimonios culturales como los geolitos. A principios del virreinato

En 1963 fue decretada Reserva Natural y Refugio para la Fauna Silvestre por la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas.

Isla Tiburónmucho por disfrutar

73JUL / AGO 2011

Dado que es considerada reserva ecológica, los

asentamientos humanos no son permitidos

Con información de la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (Conanp).Para más información consulte: www.conanp.gob.mx

En Isla Tiburón se puede encontrar una gran variedad de aves residentes y migratorias.

los habitantes de la isla comenzaron a tener contacto con la cultura occi-dental, sin perder su homogeneidad como grupo, y lograron mantener su aislamiento debido a las característi-cas propias de la isla.

Dado que es considerada re-serva ecológica, los asentamien-tos humanos no son permitidos, sin embargo, tiene un uso regular por los seris, quienes explotan las plantas medicinales y las especies para sus rituales en sitios sagrados. En este sitio conviven, sin ser mo-lestados, el borrego cola blanca, el cimarrón, zorros, coyotes, entre otros animales.

De igual forma, en Isla Tiburón se puede encontrar una gran variedad de aves residentes y migratorias; además, es posible el avistamiento de una gran variedad de reptiles, entre los que se destaca la tortuga del desierto. En tanto, la vegetación terrestre se compone de diferentes

tipos de duna costera, matorral es-pinoso y matorral sin espinas de ho-jas pequeñas.

Su visita a la isla puede durar uno o dos días y el precio varía según las actividades que quiera realizar. Si desea conocer el lugar, primero debe ponerse con contacto con el Centro Coordinador de Desarro-llo Indígena, donde el personal lo contactará con alguno de los guías. Una vez ahí, ellos lo transportarán a Punta Chueca, de donde parten las lanchas a Isla Tiburón.

ONEXPO74

GALERÍA

José Antonio Meade, secretario de Energía, Juan José Suárez Coppel, director General de Petróleos Mexicanos, Miguel Tame

Domínguez, director General de Pemex Refinación, Moisés Orozco García, subdirector Comercial de Pemex Refinación, Bernardo

Altamirano Rodríguez, procurador Federal del Consumidor, Jorge Dávila Flores, presidente de Concanaco-Servytur, así como

Roberto Borge Angulo, gobernador del estado de Quintana Roo, y Filiberto Martínez, presidente municipal de Solidaridad,

Quintana Roo, acompañaron a los directivos de Onexpo Nacional, A.C., en la ceremonia de corte de listón con la que dio inicio la

exposición de proveedores de servicios del sector gasolinero, en el marco de las actividades de Onexpo Show® 2011.

Galería

75JUL / AGO 2011

José Antonio Meade Kuribreña, titular de la Sener, con la representación personal del presidente de la República, acudió a la inauguración de Onexpo Show® 2011. En dicha ceremonia, algunos empresarios gasolineros intercambiaron comentarios con el funcionario.

La presencia de funcionarios federales en la ceremonia de

inauguración fue de lo más destacado del evento. Los titulares

de la Sener, Profeco y Petróleos Mexicanos se dirigieron al

sector gasolinero reunido en Onexpo Show® 2011.

Manuel Nocetti Tiznado, presidente de

Onexpo Nacional, y Eugenio Zermeño González,

quien con un emotivo mensaje concluyó su periodo

al frente de la organización.

El director General de Pemex Refinación, Juan José Suárez Coppel y el presidente de Concanaco-Servytur, Jorge Dávila Flores, arribaron al Salón Grand Velas para recorrer la exposición de proveedores de

equipos y tecnología para estaciones de servicio.

Galería

ONEXPO76

GALERÍA

77JUL / AGO 2011

ONEXPO78

GALERÍA

79JUL / AGO 2011

81OCT/ NOV 2010

Revista Onexpo Nacional julago 2011

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Transcript of Revista Onexpo Nacional julago 2011