Revista Trabajo Final 40%
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Por: Erica Piedad Mejia Mestre
Estudiante en formación en Psicología Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD
Diciembre 13 de 2013
Antecedentes.
Desde la estructura (disposición,
configuración que surge del orden de cómo
están colocadas las cosas, Moliner, 1987) en
su aplicación a la psicología de los grupos, a
la coordinación y distribución de los
elementos que componen el grupo, así como
su consistencia, estabilidad y el patrón de
relación entre ellos. O sea la interacción
social que conlleva a la estructura grupal.
Teniendo en cuenta la implicación con el
grupo en cualquier descripción de la vida
grupal haciendo referencia a la posición y
ordenamiento de los miembros del mismo y
tomándolo desde la perspectiva de un
fenómeno psicosocial, visto desde un
carácter productivo donde los integrantes
aportan recursos propios como son las
habilidades, energía, conocimiento, etc.
Estos en consecución a una compensación
material y/o psicosocial (actividad en la vida
de cada integrante y la sociedad).
La interacción social, en el bienestar y la
calidad de vida de una persona,
relacionándola con el diagnóstico realizado
en el trabajo colaborativo 2 al grupo
intervenido “El ambiente laboral”. Y teniendo
en cuenta las implicaciones psicosociales
positivas como; la realización personal, la
identidad personal y social, el estatus, el
prestigio, las relaciones inter e intra grupales,
las normas, las creencias y las expectativas,
entre otras. Y las negativas como; la
disfuncionalidad, la frustración, la falta de
expectativas, etc. Las cuales inciden de
mayor o menor grado en el ambiente laboral.
Por lo cual estos factores se convierten en
procesos continuos de ajustes dinámicos y
cambiantes entre las expectativas
individuales y/o personales y las demandas
de la organización y la ejecución de las
labores. El ambiente laboral unido a las
representaciones sociales elaboradas por las
personas que constituyen tales ambientes, la
cual está guiada por la percepción del
lenguaje de los símbolos, de las actitudes, el
comportamiento, etc. Lo cual nos
proporciona una referencia en el plano del
ambiente laboral. O como según Weimert
(1985) lo define “Esta dualidad del mundo
laboral interno resulta en su mayor parte de
la conducta, de las disposiciones y
reglamentaciones que emanan de la
dirección de la organización”. Tomando la
estructura de los grupos como modelo o
patrón de las relaciones
Por: Erica Piedad Mejia Mestre
Estudiante en formación en Psicología
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Diciembre 13 de 2013
Diagnóstico necesidades.
A partir del diagnóstico el ambiente
laboral percibido en el grupo tiende hacer
individualista, incompatible, abrumador e
incómodo. Esto se puede deber a:
Comunicación grupal: Esta se da
prácticamente solo a nivel laboral. Lo
cual no permite generar un clima laboral
más cálido y de interrelación personal
entre los integrantes.
Cohesión: Retomándola desde el ámbito
de la calidad o grado de las relaciones
que establecen, así pasen la mayoría del
tiempo juntos en el sitio de trabajo (grado
de madurez, respeto, colaboración,
compañerismo, confianza, etc.) a
sabiendas que estas son perceptibles por
los demás.
Pensamiento grupal: El tener que estar
como dice el dicho “todos en la cama o
todos en el suelo” genera un malestar en
el momento de la fijación de los
parámetros de eficacia y de resultados,
ya que todos son afectados en el mismo
grado en la recompensa de los mismos.
Simpatía: Se percibe una continua
competencia entre los miembros del
grupo lo cual no les permite una buena
relación interpersonal.
Escasez: Gracias a la gran problemática
que hay en el mercado laboral, el trabajo
está enmarcado en la necesidad.
Justificación.
El hacer esta intervención es importante
para mí como aprendiz en el proceso de
formación como psicóloga, para
apropiarme de los conceptos y contextos
de lo estudiado y desarrollado en el
curso, con el fin de aplicarlos en casos
reales de una forma práctica que me
permita afianzar lo aprendido y
desarrollar facultades cognitivas a partir
de los conceptos teóricos de la
psicología de los grupos en la
formulación de soluciones o
intervenciones en las diversas
problemáticas de grupos en las cuales
nos podemos ver involucrados en el
desarrollo de nuestro rol como
profesional y como participes de una
sociedad.
Y la relevancia que tiene para el grupo
intervenido, teniendo en cuenta que el
clima o ambiente laboral influye
directamente en la productividad,
motivación, satisfacción y las relaciones
entre los miembros internos
(trabajadores) y externos (clientes,
proveedores, etc.) es algo que se siente
y que afecta tanto al trabajo como las
relaciones inter e intra personales.
Por: Erica Piedad Mejia Mestre
Estudiante en formación en Psicología
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Diciembre 13 de 2013
Por lo tanto esta intervención permitirá
evidenciar la problemática en el grupo e
intentar generar en los mismos nuevas
perspectivas que propicien cambios
sustanciales en pro de las relaciones
inter e intra grupales que les permitan
desenvolverse en un clima o ambiente
laboral más adecuado a los intereses de
la organización, colectivos e individuales.
Alternativa de solución
Basándonos en la Teoría de las
Necesidades de Maslow. Y teniendo en
cuenta que para Maslow, el convertirse
plenamente en humano implicaría la
aceptación de satisfacción de las
necesidades determinadas por nuestra
base biológica, lo que permitiría,
satisfacer las tendencias que nos une
con los demás. Como él dijo “la manera
en que somos distintos de las demás
personas también se descubre en esta
misma búsqueda de identidad” (Frick,
1973, p. 34).
El punto máximo en la teoría de Maslow
se encuentra en la parte más alta de la
pirámide, la autorrealización, y para
llegar a la cima la persona pasa por
varios niveles que le van permitiendo
poco a poco generar su propia
satisfacción.
La intervención en el grupo evidenciado
nos conlleva a fortalecer de acuerdo a
las necesidades identificadas por Maslow
a la:
Necesidad de seguridad: Esta busca en
la persona la creación y mantenimiento
de un estado de orden, seguridad y
protección. En nuestro ejercicio lo
relacionamos con el temor de cada
miembro del grupo a perder el control de
su vida, lo cual genera un miedo ante las
expectativas de los demás.
Necesidad social: a medida que la
persona va avanzando en la satisfacción
de sus necesidades, se da la motivación
social, la cual va relacionada con la
necesidad de compañía, aspecto afectivo
y participación grupal o social. En estas
encontramos la necesidad de
comunicarse con los demás, la de
establecer amistad, la de manifestar y
recibir afecto, de vivir en comunidad, de
pertenecer a un grupo y de sentirse
aceptado en él.
Necesidad de reconocimiento: Está
relacionada con el ego o la autoestima, la
cual es inherente en toda persona en la
necesidad que tiene de sentirse
apreciado, de tener prestigio y
destacarse dentro de su grupo social, así
como también entraría a formar parte de
Por: Erica Piedad Mejia Mestre Estudiante en formación en Psicología
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esta necesidad la autovaloración y el
respeto por sí mismo.
Necesidad de auto superación o
autorrealización: Esta conlleva o conduce
a la persona a trascender y dejar huella
con el desarrollo de su propio talento.
En la medida o grado en que las
personas satisfacen sus necesidades
pueden lograr sus objetivos personales y
colectivos de una forma más positiva, sin
sentirse amenazados por las diferentes
circunstancias y al mismo tiempo se
sienten más seguros para enfrentarlas.
Cuando las personas tienen un buen
clima laboral, están más motivadas, les
permite desarrollar su labor gratamente y
no solo por la remuneración para cubrir
sus necesidades.
Objetivo general y específicos.
Buscar alternativas desde la psicología
de los grupos que ayuden a mejorar el
ambiente laboral del grupo intervenido.
Establecer estrategias de
intervención basadas en teorías
psicológicas, que mejoren las
relaciones inter e intra
personales.
Indagar en el grupo de forma
individual la percepción y
participación que tienen del
mismo.
Generar momentos de encuentro
e integración del grupo donde
puedan establecer relaciones
interpersonales y compartan otras
actividades afines.
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Población beneficiaria.
El grupo a intervenir es el conformado
por el departamento de contabilidad de la
empresa Avicambulos, las cuales
presentan las siguientes características:
- El grupo está constituido por
cinco (5) personas.
- Son las encargadas de articular,
instrumentar y operar toda la
información contable que
garantice el buen desarrollo y
funcionamiento de la
organización.
- Los integrantes del grupo tiene
formación a fin con las ciencias
contables y financieras.
- Se clasifica según la tipología en
grupo formal. Definido por los
lineamientos de la organización
con el fin de alcanzar los
objetivos y metas propuestas en
la misión y visión de la misma.
- Se encuentran bajo el mando de
un jefe inmediato (el contador -
líder) quien es el responsable de
todas las operaciones
enmarcadas en el ámbito laboral
que competan al departamento.
- Dentro del grupo se genera una
estratificación de roles como son;
una asistente y tres auxiliares
contables.
- Las relaciones interpersonales y
grupales son meramente
laborales, o sea no se advierten
sentimientos de amistad, de una
comunicación no laboral, de
afectos, o aceptación general del
grupo.
- La interacción social se torna
meramente laborar ya que por los
escases en los vínculos afectivos,
se percibe solo en función laboral
a partir de sus capacidades y
motivación hacia una recompensa
monetaria.
Lugar o espacio donde se desarrollan
las actividades
El grupo geográficamente se encuentra
ubicado en la ciudad de Bogotá D.C. en
el sector industrial de Puente Aranda.
El lugar donde desarrollan las
actividades laborales diarias, es una
oficina grande ambientada y adecuada
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con ventanales amplios, los cual le da
una sensación agradable en cuanto a
iluminación, y en este sitio cada una
tiene su modulo de trabajo adecuado con
los implementos necesarios para el
desarrollo de las actividades laborales, a
excepción del contador que cuenta con
su propia oficina.
Metodología y Técnicas para el desarrollo del trabajo.
Para realizar la intervención grupal
propongo:
- Desarrollar ejercicios prácticos
donde cada integrante genere
conciencia de su participación en
torno al ambiente laboral.
- Intercambio de roles, donde cada
integrante se ponga en la
situación del otro y perciba los
efectos que tienen los demás
hacia él o ella.
- Crear espacios de integración
extra laborales donde los
integrantes del grupo se
conozcan y reconozcan la
realidad del otro.
- Sacarlos del espacio y entorno laboral
y hacer actividades de conocimiento y
reconocimiento del otro. Por ejemplo
un espacio conversatorio donde los
integrantes puedan expresar sus
emociones sin que sean evaluados y
tener charlas extra laborales sobre su
vida cotidiana.
Generar premios y castigos (Pavlov y
Skinner) donde se reconozcan los
meritos y esfuerzo individual en el logro
de los resultados, puede generar o
fomentar un esfuerzo por parte de ellos
en la próxima entrega de los resultado lo
cual vistos de esta forma generaría un
ambiente laboral más positivo y
engranado hacia los fines en común.
Esta intervención guiada no a una
competencia entre ellos, sino a una
concientización y valorización del otro en
el cumplimiento, lo que se buscaría es
generar un sistema mancomunado de
esfuerzos que los favorezca a todos.
- Aplicar test de personalidad. Que
ayuden a valorar los perfiles
individuales y grupales en
comprensión a las actitudes,
sentimientos, intereses,
comportamientos, entre otras
conductas.
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Cronograma de actividades:
Se especifican las fechas y los tiempos
que requerirá para desarrollar cada
actividad. ESTE PUNTO NO ES
OBLIGATORIO
Recursos necesarios para el
cumplimiento de los objetivos
(humanos, materiales y financieros):
Se describen los recursos humanos,
materiales y financieros que se
requerirán para el desarrollo de la
intervención. ESTE PUNTO NO ES
OBLIGATORIO
Resultados esperados: ¿Qué se espera
al realizar la intervención grupal? ESTE
PUNTO NO ES OBLIGATORIO
Referentes bibliográficos
Valencia Zapata Adriana (2009)
Psicología de grupos. Universidad
Nacional Abierta y a Distancia – UNAD.
Popayán.
Cibergrafías.
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webspace.ship.edu/cgboer/maslowesp.html
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