Segmento Millennials: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

ESTUDIO

DE CONSUMO DE MEDIOS

ENTRE INTERNAUTAS

MEXICANOS Y DISPOSITIVOS

Millennials

Julio 2015

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que se conectan a internet en México

desde diferentes dispositivos, así como entender la experiencia y la

percepción de los Millennials hacia la publicidad que hay en este medio.

AGENDA

Diseño muestral y penetración de internet en México

Usos y hábitos

Propiedades digitales y contenidos

Internet y otros medios

Redes sociales

Video

Aplicaciones

Compras y transacciones

Relación con publicidad

Aprendizajes

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

DISTRIBUCIÓN

MUESTRAL

¿Cómo se distribuyó

la muestra?

15% (14)

52% (72)

ABC+ C C- D+ DE 33% (14)

entrevistas levantadas en diciembre de

2014

495

26 años de la muestra total edad promedio 41%

(#) Dato 2013

Mujeres

59% Hombres

41%

Internautas mexicanos de entre 20

y 34 años de edad

USOS

HÁBITOS Y

¿Qué dispositivos tienen los Millennials

y cómo se conectan a internet?

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2013 y 2014 dentro del segmento de Millennials*.

Datos del estudio de 2013. (#)

No se tiene información disponible de 2013 para esa variable NA

(*) Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para análisis.

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de Millennials y total estudio 2014 (1196).

ABC+ #%

Diferencias significativas al 95% de confianza entre niveles socioeconómicos y géneros

*Millennials: Jóvenes entre los 20 y 34 años de edad (En este reporte se re calcularon los datos con este mismo rango de edad para el 2013, así los datos son 100% comparables)

¿Qué dispositivos tienen

los Millennials?

79

Laptop Smartphone Desktop Celular Tablet Smart TV Consola de videojuegos

Consola de videojuegos

portátil

P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees.

Los Millennials poseen en promedio 4 dispositivos. Los smartphones presentan un incremento contra 2013 además de mostrar una diferencia contra los internautas en general, siendo los

hombres de este segmento los que más poseen este dispositivo. Otros dispositivos como laptops, desktop, tablets, Smart Tv’s y ambas consolas de videojuegos, igualmente

presentan un aumento contra 2013.

2014

2013

*Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes.

Base 2013: 694 Base 2014: 495

Dispositivos portables*

Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014

42 51 78 45 43 35 31 19

51 53 41 70 23 16 28 NA 14

ABC+ 88%

ABC+ 60%

D/E 58%

ABC+ 59%

ABC+ 51%

ABC+ 52%

ABC+ 37%

ABC+ 27%

58% 88% 46% 50% 44% 24%

¿Por cuáles dispositivos

se conectan a internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees: P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?

Dispositivos que poseen …

Dispositivos por los que se conectan …

78%

73%

79%

74%

45%

37%

43%

25%

(70) (51) (23)

(62) (43) (19)

(16)

(18)

Los Millennials se conectan a internet regularmente a través de 3 de dispositivos. smartphones, laptops, tablets y Smart Tv’s presentan un incremento como

vía de conexión para 2014. Los hombres de este segmento presentan mayores niveles de conexión regular en smartphones, laptops y Smart Tv’s que el resto

de los Millennials


51%

41%

(41)

(37)

Laptop Smartphone Desktop Tablet Smart TV

88% ABC+ 87%

ABC+ 88%

ABC+ 60%

ABC+ 59%

ABC+ 51%

83%

58% 50%

78% ABC+ 49%

30%

84

95

49

66

31

37

28

35

20

44

26

33

El lugar donde se conectan principalmente son sus hogares. Para 2014 la conexión desde los lugares de trabajo presenta un aumento sobretodo entre hombres.

P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?

¿En qué lugares utilizan

internet de manera regular?

2013

2014

Su hogar Trabajo Escuela Lugar con acceso público

inalámbrico

En la calle Casa de otros

Café internet

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495

22

16


Los Millennials pertenecientes al NSE ABC+ suelen conectarse en mayor medida desde la calle y las escuelas.

72% ABC+ 58%

ABC+ 50%

conectados a internet activamente?

¿Cuánto tiempo se mantienen

Los Millennials suelen conectarse más de 7 horas en promedio cada día, siendo los hombres de este segmento quienes superan esta cifra. Por otra parte, los Millennials en general también presentan niveles superiores a los del total de los internautas.

Tiempo de conexión promedio

2013

Tiempo de conexión promedio

2014

P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando algún dispositivo o computadora?

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495


5.26 horas

7.01 horas

7.61

¿En qué momentos del día se

conectan a internet?

6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m.

*Pregunta nueva Base 2014: 495

Smartphone

Tablet

Laptop Desktop

0

5

10

15

20

25

30

MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en...

Entre las 6am y las 12 pm, los Millennials suelen utilizar en mayor medida sus laptops o desktops, sin embargo, hacia las 3pm, el uso de estos dispositivos suele caer. Por otra parte, entre las 3 y las 6 de la tarde, la conexión desde una tablet es mayor a la que presenta el total de los internautas.

Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014

11% 11%% 11%

*Pregunta nueva

Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet)

A pesar de que un mayor número de Millennials se conecta desde una conexión WiFi contratada, tanto los hombres como aquellos Millennials NSE ABC+, destacan en conectarse desde un plan de medios contratado.

UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil?

Por medio de un plan de

datos contratado

Desde una conexión wifi de acceso público

Mediante un plan de datos de

prepago

¿Cómo se conectan a Internet?

Desde una conexión wifi contratada

Base : 460


35% 28% 21% 81% 43%

ABC+ 47%

¿Qué tan indispensables

consideran los dispositivos móviles?

*Pregunta nueva

Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?

Siempre llevo mis dispositivos móviles

conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada

47% No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque no me gusta estar incomunicado

7%

Casi la mitad de los Millennials considera que no puede prescindir de sus dispositivos móviles, sobretodo aquellos de NSE ABC+. Por otra parte, aquellos pertenecientes al NSE D/E, declaran que no siempre salen con sus dispositivos

móviles.

Base quienes se conectan a través de un dispositivo móvil: 460

1% Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo

No siempre salgo con mis dispositivos móviles

45%


ABC+ 56%

DE 20%

PROPIEDADES

CONTENIDOS DIGITALES Y

¿Qué sitios o aplicaciones visitan

y cuáles son los contenidos más relevantes?

Base 2014: 495 P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente?

¿Qué sitios y

aplicaciones utilizan? El segmento de Millennials visita en promedio 8 sitios o

aplicaciones con mayor frecuencia por semana. Este año hay un incremento importante en las visitas de

diferentes sitios. Los hombres Millennials suelen conectarse más a sitios de Noticias, Descarga de Películas y Bolsa de Trabajo

.


Redes sociales 89%

Correo electrónico 77%

Buscadores 72%

Música 52%

Noticias 47%

Películas 46%

Videos en línea 42%

Descarga de películas 30%

Descarga de música y videos musicales 30%

Bolsas de trabajo 28%

53%

35%

ABC+ 36%

32% D+C- 34%

¿Qué sitios o aplicaciones usan

Base 2013: 694 (#) Dato 2013 Base 2014: 495

para buscar información de interés?

P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes información sobre temas de tu interés?

Las Comunidades o Foros son los sitios que

buscan más los hombres de este segmento para

información de su interés


Consultan en promedio 3 sitios o aplicaciones para buscar información

de interés. Las Redes Sociales y las Enciclopedias en Línea toman

relevancia este año Buscadores 79% (75)

Redes sociales 73% (61)

Enciclopedias en línea 41% (35)

Periódicos en línea 30% (26)

Blogs 25% (22)

Portales 22% (22)

Comunidades o foros 21% (20)

Páginas de marcas 12% (9)

26%

¿Qué medios prefieren para

ver diferentes contenidos?

P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de información o contenidos?

Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido

Base: 463

Videos cortos

Series

Noticias

Telenovelas

Películas

Documentales

Caricaturas

Conciertos

Canal de TV (no en

Internet)

Internet

38%

62%

47%

54%

52%

62%

84%

54%

31%

57%

78% 89%

41%

45%

65%

Deportes

Videos musicales

Base: 478

Base: 455

Base: 324

Base: 473

Base: 250

Base: 490

Base: 447

Base: 414

Base: 349

En este segmento, la TV pierde relevancia para ver Series y Noticias.

33%


34%

ABC+ 61%

DE 59%

43%

62% 45%

59% 51%

71% 44%

DE 60%

INTERNET

¿Cómo y cuál es la interacción entre

los medios tradicionales e internet?

OTROS MEDIOS Y

P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas... Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables

Base 2014: 495

realizando diferentes actividades?

¿Cuánto tiempo pasan

*Pregunta nueva

El segmento de Millennials es el que pasa más tiempo conectado a Internet, en promedio pasan 7 horas al día y son

los hombres los que más tiempo se conectan..

7.01 hrs

2.46 hrs

2.3 hrs

1.73 hrs

1.44 hrs

1.36 hrs


Tiempo que pasa conectado a internet

Viendo canales de televisión por cable

Oyendo radio

Viendo canales de televisión abierta

Leyendo periódicos impresos

Leyendo revistas impresas

7.61%

P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con cada una de las siguientes frases?

Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la vía pública

Base 2014: 495

Lo uso más que cualquier otro medio

de comunicación

78% 41%

83% 22%

82% 32%

81% 45%

Me mantiene actualizado

Disfruto utilizarlo

Forman parte de mi vida cotidiana

18% 15% 9% 8%

18% 13% 9% 6%

7% 3% 2% 2%

16% 21% 8% 12%

el segmento de Millennials y los medios?

¿Cómo es la relación entre

Televisión Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014

DE 47%

18%

46% DE 26%

DE 34%

DE 59%

26% DE 32%

Lo hago más por internet

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495

62% Enviar mensajes

60% Comunicarse con personas que no viven en

la misma ciudad 43% Ver películas

40% Hacer consultas en bibliotecas

35% Leer periódicos

39% Jugar

34% Realizar transacciones bancarias

38% Comprar música

38% Escuchar música

28% Conocer gente diferente

(49)

(59)

(27)

(34)

(26)

(38)

(15)

(15)

(34)

(29)

Lo hago más a través del medio tradicional

Lo hago más por internet

P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?

¿Cómo prefieren realizar diferentes

actividades, en medios tradicionales o en línea?

Los Hombres Millennials son los que realizan más actividades por Internet,

entre las que toman relevancia este año son Enviar Mensajes, Ver Películas, Comprar Música y Leer Revistas…


(63)

(56)

(34)

(45)

(38)

55% Ver televisión 53% Hablar por teléfono

32% Leer revistas

40% Leer libros

35% Escuchar radio (7)

(6)

(14)

(14)

(17)

12% Ver televisión 12% Hablar por teléfono

22% Leer revistas

18% Leer libros

21% Escuchar radio

67%

52%

43%

44%

43%

37%

29%

26%

23%

DE 53%

¿Qué actividades cotidianas realizan

al mismo tiempo que utilizan internet?

Top 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet:

Pasar tiempo con amigos, estar en espera de algo, transportándose de un lugar a otro y escuchando música son algunas de las actividades que más realiza este segmento mientras se conecta a Internet.

(#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347

a

P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de internet, ¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet?

6 actividades

8 actividades

2013 2014


ABC+ 8.5

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

88%

64%

57%

29%

27%

20%

11%

¿Por qué razones se conectan

a internet mientras ven televisión?

Estar en redes sociales

Navegar por Internet

Buscar Información General

No encuentro a la televisión lo suficientemente interesante como para

prestarle toda mi atención

Para aprovechar el tiempo durante las pausas de anuncios televisivos

No estoy realmente viendo televisión, la tengo encendida solo para tener

ruido de fondo

Estoy ocupado y debo hacer otras cosas

STACKING 99%

Actividades no relacionadas

a lo que pasa en televisión

(46)

40% navega en

internet mientras ve

TV

Base quienes ven televisión 2014: 197


16%

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

19%

19%

17%

16%

12%

9%

5%

4%

2%

a internet mientras ven televisión?

¿Por qué razones se conectan

MESHING 51%

Actividades relacionadas

a lo que pasa en televisión

Base quienes ven televisión 2014: 197


Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales

Ver la programación por algo que leíste en un sitio de redes sociales

Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas (por ejemplo, mediante las redes sociales)

Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos

Comprar un producto que se está anunciando

Compartir tu opinión sobre el programa que estás viendo

Comprar cupones relacionados a un programa de televisión

Votar o mandar comentarios a un programa en vivo

Para seguir un anuncio televisivo

23%

11%

¿Visitan los sitios web

anunciados en TV?

¿En qué momento lo hicieron?

En ese mismo instante, mientras

estaba conectado a internet

Después, en algún otro momento

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en televisión? P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que recuerdas haber visto anunciado en el comercial / programa?

6 de cada 10 internautas visitan los sitios web

anunciados en TV

SI

67% (62)

28% (25)

72% (75)


¿Qué canales siguen?

SI

¿Qué porcentaje de Millennials siguen

la transmisión de canales por internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 694

P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet? P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet? P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable? Base 2014: 495

2 de cada 10 Millennials sigue la transmisión de algún canal. Entre los más seguidos están el canal Fox, Canal de las estrellas, Canales de Televisa y TV Azteca

8 de cada 10 cuenta con televisión por cable.

Top 10

24% (24)

77% (55)

SI


ABC+ 82%

43%

22%

12%

6%

¿A qué sistemas de entretenimiento

de paga por internet tienen acceso?

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga?

61% (27)

SI

Este año los Millennials cuentan con más sistemas

de entretenimiento que el año anterior.


ABC+ 58%

ABC+ 35%

REDES

SOCIALES

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez? P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

Un mayor número de Millennials se encuentra

registrado a redes sociales que en 2013.

SI

93% (85)

Este segmento se encuentra registrado en 6 redes sociales en promedio pero

únicamente utilizan 2 de éstas con mayor frecuencia, excepto aquellos

Millennials ABC+ que declaran utilizar 3.

Promedio de redes sociales que utiliza con

mayor frecuencia

Promedio de redes sociales a las que se

han registrado

2

¿Se encuentran registrados

a redes sociales?

6 (3)


ABC+ 3

¿A qué redes sociales se han registrado?

(#) Dato 2013

*Pregunta nueva

P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

68% 65% 61% 42% 26% 24% 21% 20%

18% 15%

15% 13%

11% 10%

10%

Las que utilizan con

mayor frecuencia 92% 36% 29% 20% 19%

YouTube Twitter Google + Instragram

Hi 5 Myspace

Taringa! Pinterest

Metroflog

Blogger

Facebook

Facebook YouTube Twitter Google + Instagram

96% (96)

Base 2013: 592 Base 2014: 460


Tumblr

Sónico

Linked In

Badoo

Foursquare

76%

48% 30% C

33% C 28% ABC+

26% 31%

ABC+ 20%

35 (35)

52 (32)

Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%)

63 (66)

60 (NA)

54 (32)

53 (56)

47 (NA)

35 (46)

49 (56)

(#) Dato 2013 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?

71 (72)

¿Qué actividades realizan en

sus redes sociales? Activo Pasivo

Base 2013: 592 Base 2014: 460


Actividades como ver fotos, leer publicaciones y publicar

comentarios ganaron relevancia entre los Millennials para 2014. Las mujeres destacan en enviar mensajes, subir fotos y ver las

noticias de sus contactos.

Ver fotos Enviar mensajes instantáneos

Usar el chat de la red social

Leer publicaciones de las personas

que sigo Subir fotos

Publicar comentarios

Ver las últimas noticias de mis

contactos

Buscar noticias e información de

interés

Publicar mensajes personales Buscar personas

68% 59%

53%

¿Con qué frecuencia revisan

sus redes sociales?

(1.5)

1.38 Veces al día

Pregunta Nueva*

4.9 Veces al día

Frecuencia con la que revisan redes sociales

Frecuencia con la que publican en redes sociales

P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales? P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos en las redes sociales?

P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales?

¿Qué contenido prefieren ver en redes sociales?

¿Qué contenido postean o comparten?

(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460


P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las redes sociales a las que perteneces? P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre alguna marca, producto o servicio?

(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460

¿Cuál es el impacto de la

publicidad en redes sociales?

¿Han visto publicidad sobre alguna marca,

producto o servicio?

¿Han leído algo sobre alguna

Marca de producto o servicio?

SI 89% (85)

SI 79% (73)


Casi el 90% de los Millennials declaró haber visto publicidad en redes sociales, mientras que 79% de ellos ha leído sobre alguna marca, producto o servicio en este medio, siendo los de NSE C-D+ quienes destacan.

C-D+ 84%

¿Han escrito sobre alguna marca, producto o servicio?

¿Qué han escrito?

P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social? P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto o servicio en alguna red social?

¿Cómo es la interacción con

las marcas en redes sociales?

(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460

39% (32)

SI Hablé bien de la marca/ producto/

servicio

Participé en alguna promoción de marca

Compartí información anunciada sobre alguna marca / producto / servicio

He recomendado alguna marca/producto/servicio

He felicitado a alguna marca/producto/servicio

Me quejé sobre alguna marca/producto/servicio

Hablé mal de la marca/producto /servicio

72%

33%

30%

30%

19%

19%

17%

(70)

(22)

(29)

(24)

(17)

(16)

(10)

*Base 2013: 191 Base 2014: 178


NO

83%

DE 80%

38%

¿Siguen a las marcas

a través de redes sociales?

P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales? P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor?

84%

63%

43%

37%

29%

19%

Me mantiene actualizado de las novedades de la marca

Me entero de promociones especiales, descuentos, producto

gratis, regalos, etc.

Contiene información relevante (videos, fotos, etc.)

Veo/ conozco opiniones de otros usuarios

Me puedo comunicar con la marca (preguntas , quejas, mi opinión, etc.)

Contiene variedad de información que me es útil

(78)

SI

Consideran que los principales beneficios de seguir a una marca es mantenerse actualizados además de enterarse de

promociones…

(#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460

69% (31)

(56)

(41)

(NA)

(43)

(32)


7 de cada 10 Millennials sigue a alguna marca, lo que presenta un incremento

importante para 2014, además de destacar sobre el total de internautas.

65% 55% 50% 49% 37% 39%

28% 30% 31% 23% 19% 15%

¿Cuánto tiempo ven video y qué

contenido ven con mayor frecuencia?

Base 2014: 495 P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?

En promedio es 1 hora la que pasan viendo video los Millennials, entre el tipo de contenidos que ven son los Videos Musicales, Películas, Tutoriales y Series de TV los más vistos. Los hombres de este segmento suelen ver más documentales, noticias, videos hechos por otros usuarios, caricaturas y videos para adultos

1.06 horas en promedio

al día

29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet?


Videos musicales

Películas Tutoriales Series de TV Documentales Noticias

Videos hechos por usuarios

Caricaturas Cortometrajes Conciertos Contenido que comparten los

Bloggers

Videos para adultos

48% 42%

39% 40% 29%

¿Dónde prefieren ver

videos?

Laptop

Smartphone

Desktop

Tablet

*Pregunta nueva 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video?

47%

30%

32%

20%

Base filtrada por dispositivos que poseen

5 de cada 10 Millennials prefieren ver videos a través de

laptops. Entre los hombres Millennials prefieren las

Tablets para ver videos. Base: 223

Base: 222

Base: 162

Base: 131


17%

¿Qué tipo de video comparten

y dónde?

Más de la mitad del segmento de Millennials ha subido un video para

compartirlo en Internet.

¿En qué sitios han compartido videos?

Top 5:

SI

80%

54%

28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet? 29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo?

Los hombres comparten más videos en Youtube, Google + e Instagram…

12%

9%

(#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495

55% (42) 12%


63%

17%

17%

APLICACIONES

¿Qué porcentaje del segmento de

Millennials ha descargado aplicaciones?

14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo: juegos, redes sociales, música, noticias)? 14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?

Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013

El 88% de los Millennials ha descargado aplicaciones para sus dispositivos móviles este año, siendo un segmento que destaca en esta actividad contra el

total de los internautas mexicanos.

10 Aplicaciones utilizadas con

mayor frecuencia

Utilizan 10 aplicaciones con mayor frecuencia. Los Millennials NSE ABC+ destacan por utilizar

1 más que el promedio.

SI 88% (89)


ABC+ 11

¿Qué aplicaciones usan

con mayor frecuencia?

Base 2013: 615 Base 2014: 495 14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente? P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar?

Facebook Messenger es la aplicación que más utlizan los

Millennials para chatear…

*Pregunta nueva

92%

91%

84%

63%

62%

33%

33%

28%

28%

27%

27%

24%

23%

22%

21%

89%

78%

26%

11%

8%

6%

5%

Whatsapp

Facebook Messenger

Skype

Line

Google Hangouts

Telegram

Viber


Correo electrónico

Redes sociales

Buscadores

Chats o mensajes instantáneos

Ver o descargar videos

Descargas de música

GPS o mapas

Bolsas de trabajo Consulta de cartelera y/o compra

de boletos para espectáculos, cine, conciertos, teatro, deportes

Juegos en línea

Edición de fotos y/o videos

Noticias Ver o descargar películas o

series

Servicios bancarios

Portales

76%

(84)

(87)

(81)

(47)

(48)

(46)

(27)

(23)

(35)

(34)

(16)

(29)

(22)

(17)

(20)

94%

42%

D+C- 38%

31%

31%

9%

COMPRAS

Y

TRANSACCIONES

Los Millennials desctacan sobre el total de los internautas en cuanto a

realizar compras por internet, siendo los hombres quienes presentan mayores niveles que el resto.

P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez? P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por Internet?

SI

Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013

¿Realizan compras por internet?

¿A través de qué dispositivos?

Las laptops o desktops son los dispositivos más utilizados por los Millennials para realizar compras por internet.

Penetración del dispositivo

Tablet

78% Laptop

51% Desktop

79%

45%

Laptop / Desktop

Smartphone

94%

94%

33%

27%

Base 2014: 301

Base 2014: 196

Base 2014: 309

Base 2014: 184

73% (51)


83%

P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para realizar tus compras o pagos por Internet? P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en internet en los últimos tres meses?

Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013

¿Qué sistema de pago utilizan?

¿Qué compras realizan?

Las tarjetas de débito son el sistema de pago más utilizado entre los Millennials, siendo los hombres y los de NSE ABC+ quienes destacan en utilizarlas.

Además, este segmento destaca por pasa duplicar de año a año el número de transacciones

realizadas (de 2 a 4), siendo la compra de ropa y las transacciones bancarias las compras o actividades

más realizadas.

27%

Productos Transacciones y pagos Entretenimiento Servicios

(15)

25% 22%

22% 22% 20% 17% 17%

(14) (9)

(10) (11) (13) (8) (7)

29%

(18)

23%

(NA)

39%

34%

30%

15%

14%

Tarjeta de débito

Con tarjeta de crédito

PayPal

Mercado Pago

Tarjeta prepagada


Compra de ropa

Transacciones bancarias

Pago de servicios

Artículos de tecnología

Compra de boletos de

entretenimiento

Compra de boletos de

avión

Transferencia de dinero a

terceros

Compra de aplicaciones

Compra de música

Reservación de hoteles

46%

ABC+ 47%

45% ABC+ 44%

ABC+ 39%

20%

19%

35% 32% 39%

29% 28%

ABC+ 31%

ABC+ 28%

ABC+ 29%

ABC+ 28%

Por otra parte, los Millennials declaran que no comprarían artículos como coches, celulares, medicinas o software sin haber consultado

información en internet previo a la compra.

¿Qué productos no comprarían

sin consultar información en internet?

59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no contratarías sin consultar información de internet?

Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013

TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS

(33) 40% Coches

(40) 38% Celulares

(35) 30% Software

(26) 26% Productos electrónicos

(25) 30% Seguros (22) 29% Hoteles

(21) 22% Productos o servicios financieros

(19) 19% Hospitales

(20) 15% Servicios de telecomunicación

(24) 29% Destinos turísticos

(24) 26% Boletos de avión

(16) 18% Restaurantes

(19) 18% Bares y/o antros

(14) 13% Eventos culturales

(28) 32% Medicinas

(19) 22% Cosméticos

(20) 20% Productos de cuidado personal


47%

29%

24%

20%

26%

ABC+ 49%

C 40%

C 39%

¿Comparan precios desde

sus dispositivos móviles al estar en una tienda?

60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo móvil para comparar precios de algún producto? Pregunta nueva Base 2014: 495

Los Millennials destacan sobre el total de los internautas en comparar precios desde sus dispositivos móviles, siendo

los de ABC+ quienes más lo realizan.


42%

SI

ABC+ 52%

RELACIÓN

PUBLICIDAD CON

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet? P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?

Nunca me detengo

¿Porque? ¿Porque?

(#) Dato 2013 Base 2013: 694

*Base 2013: 94 Base 2014: 53

*Base 2013: 127 Base 2014: 88

Me da información relevante de los productos que ahí se anuncian 62% (36)

Me entero de promociones/descuentos en los que puedo participar en ese momento.

51% (56)

La publicidad es atractiva 41% (51)

Base 2014: 495

Siempre me detengo Algunas veces

me detengo

11% (14%)

71% (68%) 18%

(18%)

¿Qué tanta atención ponen

a la publicidad en Internet?

Me molesta que aparezca cuando navego 56% (46)

Me impide ver el contenido de la página donde estoy navegando 50% (34)

Me satura de publicidad 46% (29)


Únicamente 1 de cada 10 Millennials siempre se detienen a ver publicidad en

internet, principalmente porque consideran que les da información

relevante de los productos…

75%

¿En qué momento del día

ponen mayor atención a la publicidad?

(#) Dato 2013 Base 2013: 584 Base 2014: 435 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la publicidad en Internet?

Entre 9 a.m. y 12 p.m.

Entre 12 p.m. Y 2 p.m.

Entre 2 p.m. y 6 p.m.

Entre 6 p.m. y 10 p.m.

Antes de las 9 a.m.

Después de las 10 p.m.

12% (20)

6% (6) 17% (18)

13% (7) 20% (16)

22% (NA) 11% (NA)

Además de los horarios estelares (6 a 10pm), los Millennials están más dispuestos a poner atención a la publicidad en internet de 12 a 2pm.


SALES

Es más alta la disposición que tienen los hombres de este

segmento a ver publicidad en Internet mientras están

comprando en línea, escuchando música o viendo videos /películas

en TV.

Disposición para ver publicidad por internet

P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás a Base 2013: 694 (#) Dato 2013 Base 2014: 495

Top 2 Boxes (Muy Dispuesto + Dispuesto)

poner atención a la publicidad en Internet?

Buscando ofertas o promociones

70% (73)

Utilizando redes sociales 56% (60)

Comprando en línea 54% (49)

Utilizando mi correo electrónico

46% (51)

Leyendo acerca de temas de entretenimiento

39% (43)

Leyendo noticias 41% (41)

Descargando música/videos/películas/ programas de televisión

41% (40)

Escuchando música en línea

44% (45)

Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea

33% (44)

Viendo videos en línea/películas/programas de televisión

35% (40)

Utilizando una aplicación o juego

27% (NA)

Utilizando internet para la escuela o trabajo

30% (NA)

Jugando en línea 22% (30)

Utilizando un buscador 52% (57)


50%

41% 63%

P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en Internet?

¿Cómo es la interacción con

la publicidad en internet?

28% Siempre ignoro los

anuncios de publicidad y me enfoco en el contenido

de la página

23% Siempre veo los

anuncios de publicidad en las páginas que

navego pero no hago clic

Siempre hago clic a los anuncios de publicidad

pero no interactúo

8%

Siempre interactúo con los anuncios de publicidad (Juego, descargo, voto, visito,

comparto, etc.) sin compartir mis datos

6%

Siempre me registro o doy mis datos

6%

Siempre compro en línea lo que me ofrece el anuncio de publicidad

6%

Siempre busco información sobre la marca, producto o servicio anunciado

20%

Siempre compro la marca, producto o servicio anunciado pero no en internet

9%


Base 2014: 495

9%

Buscadores de internet

P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de internet la publicidad ha llamado tu atención?

Base 2013: 694 Base 2014: 495 (#) Dato 2013

¿En qué sitios les llama más

la atención la publicidad en internet?


(69) 71% En redes sociales

(31) 39% Correo electrónico

(29) 35% En buscadores de internet

(29) 26% En portales de internet

(NA) 15% En Aplicaciones

(11) 14% En blogs

D-C+ 48%

44%

20%

¿Qué piensan de la publicidad en Internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 695 Base 2014: 495

La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan

Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinión acerca de las marcas

A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo

Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet

La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas

Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas

Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras

Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos

La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian

Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios

(74)

(59)

(63)

(59)

(59)

(55)

(55)

(64)

(57)

(44)

81%

74%

72%

70%

70%

67%

62%

62%

61%

45%

P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases?


APRENDIZAJES

El segmento de Millennials se compone principalmente por mujeres de 26 años de edad, quienes poseen en promedio un dispositivo más que la muestra total (4) especialmente smartphones , laptops, tablets y Smart TV’s. Los hombres de este segmento cuentan con más Smart TV’s, Consolas de Videojuego Fijas y Portátiles, Desktop y Smartphones. Entre los principales lugares desde donde se conectan a internet, sigue destacando el hogar, sin embargo son el trabajo y en la calle los lugares donde este segmento se conecta con mayor frecuencia que el resto de la muestra. Este año lo Millennials incrementaron el promedio de horas que pasan conectados a Internet de 5 a 7 horas en promedio, siendo el segmento que más horas pasa conectado que el resto de la muestra y lo hace más a través de Smartphones.

La interacción que tienen con Internet los Millennials…

Hábitos de navegación

Este año hay un incremento importante en los sitios o aplicaciones que visitan los Millennials semanalmente y son los hombres de este segmento quienes se muestran más activos en sitios de Noticias, Descarga de Películas y Bolsa de Trabajo Para los Millennials, los sitios para búsqueda de información de interés son las Redes Sociales y las Enciclopedias en Línea los sitios que toman relevancia este año. La TV deja de ser un medio relevante entre este segmento para ver Series y Noticias que el resto de los internautas, ellos prefieren verlos a través de Internet. Este segmento es el que más tiempo en promedio pasa conectado a Internet (7hrs) y son los hombres los que más tiempo se conectan y los que realizan más actividades por Internet que por medios tradicionales. 4 de cada 10 Millennials navega en Internet mientras ve TV.

9 de cada 10 Millennials se encuentra registrado en alguna Red Social, en promedio se encuentran registrados en 6 y son los de NSE más altos los que utilizan más redes sociales frecuentemente. YouTube, Twitter y Google+ son las redes sociales que más registros presentan en este segmento, entre las mujeres destacan más Instragram y Hi5, mientras que los hombres presentan más registros en Taringa! Los Millennials presentan un comportamiento más activo en redes sociales donde destaca enviar mensajes instantáneos, usar el chat de redes sociales y subir fotos, principalmente entre las mujeres de este segmento. 8 de cada 10 han leído algo sobre alguna marca. Es el segmento que más ha escrito algo sobre marcas, productos o servicios a través de redes sociales y 7 de cada 10 siguen a alguna marca.

Las Redes Sociales entre los Millennials

Los hombres Millennials tienen un comportamiento más activo para ver videos en Internet, siendo las tablets los dispositivos que prefieren para ver especialmente: -  Documentales -  Noticias -  Videos hechos por otros usuarios -  Caricaturas -  Videos para adultos YouTube, Google+ e Instagram son redes sociales donde ellos acostumbran a compartir videos con regularidad.

Consumo de contenido en video

Este segmento es el que más ha descargado aplicaciones (9 de cada 10) y en promedio utilizan 10 aplicaciones más frecuentemente

Uso de aplicaciones

Los Millennials es el segmento que más compras hacen por Internet que el resto de los internautas y son los hombres los que detonan este comportamiento. Entre las transacciones que realizan más están el pago de servicios, transacciones bancarias, artículos de tecnología, compra de aplicaciones y transferencias a terceros. Este segmento suele comparar más precios a través de su dispositivo móvil estando en una tienda que el resto de la muestra,

Compras y transacciones

Relación con publicidad

El 82% del segmento de Millennials pone atención a la publicidad, principalmente porque les brinda información relevante de los productos que se anuncian Son los hombres los que tienen más disposición a ver publicidad mientras están comprando en línea, escuchando música o viendo videos en línea o programas de televisión y el 9% de ellos siempre compran en línea lo que les ofrecen los anuncios de publicidad y Los sitios en los que más les llama la atención la publicidad a los hombres están los buscadores y en aplicaciones. Las reseñas, recomendaciones y publicaciones que las marcas publican en Redes Sociales influyen en este segmento para la opinión que tienen acerca de ellas, más que en el resto de los internautas.

ESTUDIO

DE CONSUMO DE MEDIOS

ENTRE INTERNAUTAS

MEXICANOS Y DISPOSITIVOS

Millennials

Junio 2015

Segmento Millennials: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

Marketing

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