Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

ESTUDIO

DE CONSUMO DE MEDIOS

ENTRE INTERNAUTAS

MEXICANOS Y DISPOSITIVOS

Ejecutivos

Sep$embre 2015

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que se conectan a internet en México

desde diferentes dispositivos, así como entender la experiencia y la

percepción de los Ejecutivos hacia la publicidad que hay en este medio.

AGENDA

Diseño muestral y penetración de internet en México

Usos y hábitos

Propiedades digitales y contenidos

Internet y otros medios

Redes sociales

Video

Aplicaciones

Compras y transacciones

Relación con publicidad

Aprendizajes

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

DISTRIBUCIÓN

MUESTRAL

¿Cómo se distribuyó

la muestra?

entrevistas levantadas en diciembre de

2014

208

36 años

edad promedio

*Datos demográficos sin ponderación. (#) Dato 2013

Mujeres

61%

Hombres

39%

Internautas mexicanos entre

19 y 70 años que se desempeñan como

staff o gerentes medios

19%

24%

22%

15%

13%

8%

19 a 25

26 a 32

33 a 39

40 a 46

47 a 53

54 a 70

(19)

(25)

(20)

(6)

(20)

21% (27)

37% (36)

ABC+ C C- D+ DE 42% (36)

(10)

USOS

HÁBITOS Y

¿Qué dispositivos tienen los Ejecutivos

y cómo se conectan a internet?

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2013 y 2014 dentro del segmento de Ejecutivos*.

Datos del estudio de 2013. (#)

No se tiene información disponible de 2013 para esa variable NA

(*) Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para análisis.

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de Ejecutivos y total estudio 2014 (1196).

26-32 #%

Diferencias significativas al 95% de confianza entre género y grupos de edad

*Ejecutivos: Internautas mexicanos entre 19 y 70 años que se desempeñan como staff o gerentes medios.

¿Qué dispositivos tienen

los Ejecutivos?

67

Laptop Smartphone Desktop Smart TV Consola de videojuegos

Consola de videojuegos

portátil

P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees.

Los Ejecutivos poseen en promedio 4 dispositivos entre los que destacan las laptops en primer lugar, seguido de smartphones, celulares sin conexión permanente a internet y tablets. Para

2014, las tablets tienen un auge entre este segmento, mientras que las consolas de videojuegos portátiles presentan el caso contrario.

2014

2013

*Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes.

Base 2013: 165 Base 2014: 226

Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Ejecutivos y total estudio 2014

45 73 37 32 14

58 53 73 28 33 22

Tablet

46

32

Celular

51

52

Dispositivos portables*

23

NA

¿Por cuáles dispositivos

se conectan a internet?

(#) Dato 2013 Base 2013:165 Base 2014: 226 P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees: P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?

Dispositivos que poseen …

Dispositivos por los que se conectan …

73%

69%

67%

65%

46%

40%

(73) (58) (52)

(68) (50) (28)

Independientemente de poseer un promedio de 4 dispositivos distintos, los Ejecutivos declaran conectarse a internet regularmente a través de 3 de ellos. Las Laptops son los dispositivos que más utilizan para este propósito, sin embargo frente a 2013

los Smartphones, Tablets y Smart Tv’s muestran un aumento en su uso.


Laptop Smartphone Tablet Desktop

45%

41%

(53)

(51)

37%

22%

(28)

(8)

Smart TV

92

91

80

83

13

13

26

39

Los hogares continúan siendo el lugar desde donde los Ejecutivos utilizan internet en mayor medida, sin embargo la calle

toma relevancia para 2014.

P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?

¿En qué lugares utilizan

internet de manera regular?

2013

2014

Su hogar Trabajo Escuela En la calle Café internet

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226

20

15


Además, las mujeres de este segmento destacan por conectarse más desde las escuelas.

32

36

Lugar con acceso público

inalámbrico

28

22

Casa de otros

19%

conectados a internet activamente?

¿Cuánto tiempo se mantienen

El tiempo promedio que pasan conectados a internet diariamente no presenta cambios frente a 2013.

Tiempo de conexión promedio

2013

Tiempo de conexión promedio

2014

P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando algún dispositivo o computadora?

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226


6.15 horas

6.13 horas

¿En qué momentos del día se

conectan a internet?

6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m.

*Pregunta nueva Base 2014: 226

Smartphone

Tablet

Laptop Desktop

0

5

10

15

20

25

30

35

MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en...

Los ejecutivos destacan del resto de los internautas por utilizar laptops o desktops en mayor medida entre las 9 am y las 12 pm. Además, los hombres utilizan smartphones entre las 12 am y las 6 am y las tablets entre 9 pm y 12 am.

Diferencias significativas entre Ejecutivos y total estudio 2014

8%

8%

*Pregunta nueva

Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet)

El medio de conexión de mayor uso entre los Ejecutivos son las conexiones Wifi contratadas. Sin embargo, los ejecutivos de NSE D/E lo hacen más mediante un plan de datos de prepago.

UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil?

Por medio de un plan de

datos contratado

Mediante un plan de datos de

prepago

¿Cómo se conectan a Internet?

Desde una conexión wifi contratada

Base : 205


31% 23% 81%

Desde una conexión wifi de acceso público

29%

D/E 49%

¿Qué tan indispensables

consideran los dispositivos móviles?

*Pregunta nueva

Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?

Siempre llevo mis dispositivos móviles

conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada

37% No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque no me gusta estar incomunicado

7%

Además, 5 de cada 10 Ejecutivos declaran que siempre llevan sus dispositivos y 4 de cada 10 declararon que no puede salir de casa sin ellos ya que no les gusta estar

incomunicados.

Base quienes se conectan a través de un dispositivo móvil: 205

2% Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo

No siempre salgo con mis dispositivos móviles

53%


PROPIEDADES

CONTENIDOS DIGITALES Y

¿Qué sitios o aplicaciones visitan

y cuáles son los contenidos más relevantes?

Base 2014: 226 P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente?

¿Qué sitios y

aplicaciones utilizan? Cada semana el segmento de Ejecutivos visita en promedio 8 sitios o aplicaciones con mayor frecuencia. Entre estos sitios o aplicaciones destacan los de correo electrónico y descarga de

música y videos, sobretodo entre aquellos de 40 a 46 años. Los hombres visitan más las páginas de bolsas de trabajo.


Redes Sociales 87%

Correo electrónico 83%

Buscadores 77%

Música 53%

Noticias 51%

Películas (No descarga) 46%

Videos en línea 38%

Bolsas de trabajo 32%

Tiendas en general 32%

Descarga de música y videos musicales 31%

Diferencias significativas entre 2013 y 2014.

44%

40 a 46 98%

33 a 39 90%

40 a 46 56%

¿Qué sitios o aplicaciones usan

Base 2013: 165 (#) Dato 2013 Base 2014: 226

para buscar información de interés?

P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes información sobre temas de tu interés?

Las páginas de marcas presentan más

relevancia entre los Ejecutivos de 54 y 70

años.


A la hora de buscar información de interés, consultan un promedio de 4 sitios o

aplicaciones y son los buscadores los que más visitan… Buscadores 84% (80)

Redes sociales 70% (72)

Enciclopedias en línea 48% (43)

Periódicos en Línea 31% (28)

Portales 24% (23)

Blogs 18% (26)

Páginas de marcas 16% (13)

Comunidades o foros 15% (18)

54 a 70 42%

89% 33 a 39 94%

¿Qué medios prefieren para

ver diferentes contenidos?

P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de información o contenidos?

Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido

Videos cortos

Telenovelas Películas

Documentales

Caricaturas

Conciertos

Canal de TV (no en

Internet)

Internet

74%

84% 61%

44%

57% 92%

86%

41%

37%

51% Videos

musicales Base: 200

Base: 104 Base: 224

Base: 212

Base: 184

Base: 158

Prefieren consumir distintos contenidos como videos cortos, videos musicales o conciertos desde Internet…


24%

Base: 204

70% Deportes Base: 150 24%

Noticias 35% 47% Base: 211

Series 63% 35% Base: 220


D+/C-79%

33 a 39 95%

A/B/C+ 61%

19 a 25 58%

D/E 78%

26 a 32 75%

INTERNET

¿Cómo y cuál es la interacción entre

los medios tradicionales e internet?

OTROS MEDIOS Y

P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas... Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables

Base 2014: 226

realizando diferentes actividades?

¿Cuánto tiempo pasan

*Pregunta nueva

Destinan más de 6 horas por día a estar conectados a Internet. Las revistas impresas presentan mayor relevancia entre

aquellos Ejecutivos de 33 y 39 años de edad.

2.08 horas

1.66 horas

0.96 horas


Tiempo que pasa conectado a internet

Oyendo radio

Viendo canales de televisión por cable Viendo canales de

televisión abierta

Leyendo periódicos impresos

Leyendo revistas impresas

33 a 39 1.36

0.96 horas

2.51 horas

6.13 horas

P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con cada una de las siguientes frases?

Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la vía pública

Base 2014: 226

Lo uso más que cualquier otro medio

de comunicación

87% 53%

80% 33%

88% 42%

81% 55%

Me mantiene actualizado

Disfruto utilizarlo

Forman parte de mi vida cotidiana

22% 12% 10% 7%

28% 18% 12% 4%

16% 3% 3%

15% 31% 11%

el segmento de Ejecutivos y los medios?

¿Cómo es la relación entre

Televisión Diferencias significativas entre Ejecutivos y total estudio 2014

7%

21%


D+/C- 66%

54 a 70 69%

D+/C- 44%

54 a 70 68%

33 a 39 40%

54 a 70 41%

54 a 70 43%

54 a 70 28%

Lo hago más por internet

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226

62% Enviar mensajes

54% Comunicarse con personas que no viven en

la misma ciudad

29% Ver películas

41% Hacer consultas en bibliotecas

26% Comprar música

39% Escuchar música

27% Conocer gente diferente

(58)

(63)

(21)

(35)

(14)

(29)

(32)

Lo hago más a través del medio tradicional

Lo hago más por internet

P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?

¿Cómo prefieren realizar diferentes

actividades, en medios tradicionales o en línea?

Los Ejecutivos muestran mayor preferencia que el resto de los internautas para leer periódicos y escuchar radio a través de

Internet, por otro lado, son las mujeres las que prefieren leer libros y revistas a través de

medios tradicionales…


(40)

(44)

(66)

(47)

(60)

26% Leer revistas

26% Escuchar radio

47% Hablar por teléfono

35% Leer libros

47% Ver televisión

(5)

(3)

(14)

(12)

(10)

9% Ver televisión

5% Hablar por teléfono

29% Escuchar radio

14% Leer libros

14% Leer revistas

37% Jugar (31)

41% Leer periódicos (25)

30% Realizar transacciones bancarias (22)

43%

19 a 25 55%

32%

54 a 70 92%

38%

A/B/C+ 43%

66%

¿Qué actividades cotidianas realizan

al mismo tiempo que utilizan internet?

Top 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet:

De un año a otro, pasaron de realizar 6 a 8 actividades cotidianas mientras utilizan internet, como trabajar o mientras esperan en algún lugar…

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226

a

P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de internet, ¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet?

6 actividades

8 actividades

2013 2014


P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

85%

54%

48%

30%

24%

15%

8%

¿Por qué razones se conectan

a internet mientras ven televisión?

Estar en redes sociales

Navegar por Internet

Buscar información en general

Para aprovechar el tiempo durante las pausas de anuncios televisivos

No encuentro a la televisión lo suficientemente interesante como para

prestarle toda mi atención

No estoy realmente viendo televisión, la tengo encendida solo para tener ruido de

fondo

Estoy ocupado y debo hacer otras cosas

STACKING 99%

Actividades no relacionadas

a lo que pasa en televisión

(48)

50% navega en

internet mientras ve

TV

Base quienes ven televisión 2014: 112


54 a 70 87%

21%

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

25%

20%

17%

17%

7%

3%

2%

2%

1%

a internet mientras ven televisión?

¿Por qué razones se conectan

MESHING 46%

Actividades relacionadas

a lo que pasa en televisión

Base quienes ven televisión 2014: 112


Ver la programación por algo que leíste en un sitio de redes sociales

Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales

Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas (por ejemplo, mediante las redes sociales)

Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos

Compartir tu opinión sobre el programa que estás viendo

Comprar un producto que se está anunciando

Votar o mandar comentarios a un programa en vivo

Para seguir un anuncio televisivo

Comprar cupones relacionados a un programa de televisión

¿Visitan los sitios web

anunciados en TV?

¿En qué momento lo hicieron?

En ese mismo instante, mientras

estaba conectado a internet

Después, en algún otro momento

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en televisión? P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que recuerdas haber visto anunciado en el comercial / programa?

Casi el 70% de los Ejecutivos visitaron algún

sitio web que han visto anunciado en TV.

SI

69% (66)

24% (33)

76% (67)


32%

83%

¿Qué canales siguen?

SI

¿Qué porcentaje de Ejecutivos siguen

la transmisión de canales por internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet? P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet? P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable?

Base 2014: 226

Por otra parte, para 2014 siguen en menor medida la transmisión de canales de TV a través de internet.

Además 7 de cada 10 cuenta con televisión por

cable.

Top 10

18% (28)

72% (65)

SI


36%

14%

11%

5%

¿A qué sistemas de entretenimiento

de paga por internet tienen acceso?

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga?

65% (36)

SI

Los ejecutivos destacan del resto por contar con mayor

acceso a sistemas de entretenimiento por internet,

siendo Netflix el de mayor importancia para el segmento y

Claro video presenta mayor relevancia este año.


A/B/C+ 29%

26 a 32 33%

9%

REDES

SOCIALES

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez? P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

9 de cada 10 Ejecutivos está registrado a alguna

red social…

SI

93% (88)

A pesar de encontrarse registrados en un promedio de 5 redes sociales,

únicamente utilizan 2 de éstas con mayor frecuencia.

Promedio de redes sociales que utiliza con

mayor frecuencia

Promedio de redes sociales a las que se

han registrado

2 (NA)

¿Se encuentran registrados

a redes sociales?

5 (3)


¿A qué redes sociales se han registrado?

(#) Dato 2013

*Pregunta nueva

P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

64% 58% 57% 31% 25% 22% 22% 18%

15% 14%

11% 10%

7%

6% 4%

Las que utilizan con

mayor frecuencia 92% 29% 18% 16%

Twitter Google +

Instragram

Myspace

Taringa!

Pinterest

Flickr

Facebook

Facebook YouTube Twitter Instagram

94% (98)

Base 2013: 145 Base 2014: 211


Linked In

YouTube

Hi 5

Foursquare

Badoo

Metroflog

21%

Google +

Sónico

Tumblr

74%

65%

19 a 25 87%

28%

D+/C- 30%

54 a 70 45%

21%

54 a 70 46%

22%

19 a 25 39%

19 a 25 33%

41 (47)

60

Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%)

66 (34)

63 (38)

62 (67)

61 (69)

51 (48)

50 (NA)

55 (56)

(#) Dato 2013 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?

72 (75)

¿Qué actividades realizan en

sus redes sociales? Activo Pasivo

Base 2013: 145 Base 2014: 211


Destacan del resto por publicar comentarios,

ver noticias de sus contactos y publicar

mensajes personales…

Ver fotos Publicar comentarios

Leer las publicaciones de las personas que

sigo

Ver las últimas noticias de mis

contactos

Enviar mensajes instantáneos

Usar el chat de la red social

Subir fotos Publicar mensajes personales

Buscar noticias e información de

interés

Ver información personal de mis

contactos

(NA)

40 a 46 89%

C 67%

¿Con qué frecuencia revisan

sus redes sociales?

(1.46)

1.33 Veces al día

Pregunta Nueva*

4.06 Veces al día

Frecuencia con la que revisan redes sociales

Frecuencia con la que publican en redes sociales

P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales? P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos en las redes sociales?

P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales?

¿Qué contenido prefieren ver en redes sociales?

¿Qué contenido postean o comparten?

(#) Dato 2013 Base 2013: 146 Base 2014: 211


P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las redes sociales a las que perteneces? P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre alguna marca, producto o servicio?

(#) Dato 2013 Base 2013: 145 Base 2014: 211

¿Cuál es el impacto de la

publicidad en redes sociales?

¿Han visto publicidad sobre alguna marca,

producto o servicio?

¿Han leído algo sobre alguna

marca producto o servicio?

SI 90% (87)

SI 63% (76)


El 90% de los Ejecutivos ha visto publicidad mientras navega en sus redes sociales. Sin embargo, sólo 6 de cada 10 han visto o leído algo sobre marcas, productos o servicios.

19 a 25 92%

¿Han escrito sobre alguna marca, producto o servicio?

¿Qué han escrito?

P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social? P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto o servicio en alguna red social?

¿Cómo es la interacción con

las marcas en redes sociales?

(#) Dato 2013 Base 2013: 145 Base 2014: 211

35% (39)

SI Hable bien de la marca/producto/ servicio

He recomendado alguna marca/producto/servicio

Participé en alguna promoción de marca

Compartí información anunciada sobre alguna marca/producto/servicio

He felicitado a alguna marca/producto/servicio

Hable mal de la marca/producto/ servicio

Me quejé sobre alguna marca/producto/servicio

82%

55%

41%

37%

17%

13%

11%

(67)

(32)

(19)

(40)

(24)

(5)

(15)

*Base 2013: 57 Base 2014: 75


94%

D+/C- 71%

La mitad del segmento declara seguir a alguna marca, producto o servicio a

través de redes sociales…

¿Siguen a las marcas

a través de redes sociales?

P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales? P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor?

85%

72%

47%

46%

36%

17%

Me mantiene actualizado de las novedades de la marca

Me entero de promociones especiales, descuentos,

productos gratis, regalos, etc.

Veo/ conozco opiniones de otros usarios

Contiene información relevante

Me puedo comunicar con la marca

Contiene variedad de información que me es útil

(82)

SI

Siendo la principal razón, mantenerse actualizados sobre las novedades de la

marca.

(#) Dato 2013 Base 2013: 171 Base 2014: 127

51% (54)

(56)

(51)

(NA)

(52)

(39)


*Base 2013: 78 Base 2014: 108

81%

40 a 46 97%

61%

D+/C- 61%

64% 55% 47% 47% 36% 43%

31% 34% 35% 30% 28% 18%

¿Cuánto tiempo ven video y qué

contenido ven con mayor frecuencia?

Base 2014: 226 P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?

Los Ejecutivos destinan casi 1 hora por día al consumo de contenidos de video a través de internet, siendo los videos musicales, películas y noticias sus favoritos. Los hombres del segmento destacan por consumir en mayor medida contenidos como películas, documentales, eventos deportivos y videos para adultos.

0.81 horas en promedio

al día

29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet?


Videos musicales

Películas Noticias Series de TV Documentales Videos hechos por usuarios

Tutoriales Cortometrajes Conciertos Caricaturas Eventos deportivos

Videos para adultos


65%

40 a 46 69%

54%

19 a 25 62%

33 a 39 49%

19 a 25 55%

49%

D+/C- 39%

31%

¿Dónde prefieren ver

videos?

Laptop

Tablet

*Pregunta nueva 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video?

38%

35%

32%

19%

Base filtrada por dispositivos que poseen

Los Smartphones son los dispositivos preferidos por los Ejecutivos para

disfrutar del contenido en video. Sin embargo, aquellos pertenecientes al

NSE D/E, muestran mayor preferencia hacia las desktops.

Base: 75

Base: 59

Base: 86

Base: 52


Smartphone

Desktop

D/E 85%

¿Qué tipo de video comparten

y dónde?

Casi la mitad del segmento ha compartido algún video a través de

internet.

¿En qué sitios han compartido videos?

Top 5:

SI

82%

45%

28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet? 29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo?

Facebook es el sitio preferido por las mujeres para este propósito, mientras que los hombres

se inclinan más por utilizar YouTube y Google +.

19%

2%

(#) Dato 2013 Base 2013: 68 Base 2014: 105

46% (41)

8%


92%

57%

31%

APLICACIONES

¿Qué porcentaje del segmento de

Ejecutivos ha descargado aplicaciones?

14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo: juegos, redes sociales, música, noticias)? 14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?

Base 2013: 165 Base 2014: 226 (#) Dato 2013

8 de cada 10 Ejecutivos declaran haber descargado alguna aplicación. Sin embargo, aquellos entre 33 y

39 años lo hicieron en mayor medida.

10 Aplicaciones utilizadas con

mayor frecuencia

También declararon utilizar un promedio de 10 aplicaciones con mayor frecuencia.

SI 81% (86)


33 a 39 92%

¿Qué aplicaciones usan

con mayor frecuencia?

Base 2013: 142 Base 2014: 184 14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente? P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar?

Las mujeres de este segmento muestran una mayor preferencia a utilizar WhatsApp para chatear…

*Pregunta nueva

97%

93%

89%

69%

58%

45%

44%

43%

34%

33%

32%

31%

31%

28%

26%

Correo electrónico

Redes sociales

Buscadores

Chats o mensajes instantáneos

Ver o descargar videos

Descargas de música

Consulta de cartelera y/o compra de boletos para espectáculos,

GPS o mapas

Portales

Noticias

Juegos en línea

Radio en línea

Ver o descargar películas o series

Diccionarios / enciclopedias

Tecnología

86%

78%

29%

13%

6%

5%

3%

Whatsapp

Facebook Messenger

Skype

Line

Google Hangouts

Viber

Telegram


(86)

(89)

(82)

(55)

(50)

(46)

(43)

(36)

(31)

(42)

(39)

(25)

(20)

(35)

(19)

97%

50%

41%

41%

D+/C- 44%

33 a 39 60%

54 a 70 85%

54 a 70 75%

40 a 46 64%

40 a 46 51%

93%

COMPRAS

Y

TRANSACCIONES

Destacan del resto por presentar mayores niveles de compra por

internet…

P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez? P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por Internet?

SI

Base 2013: 165 Base 2014: 226 (#) Dato 2013

¿Realizan compras por internet?

¿A través de qué dispositivos?

Y son las laptops el dispositivo desde donde prefieren llevar a cabo esta actividad, aunque

las mujeres suelen hacerlo más en Tablets…

Penetración del dispositivo

Tablet

73% Laptop

45% Desktop

67%

46%

Laptop / Desktop

Smartphone

95%

92%

33%

16%

Base 2014: 128

Base 2014: 82

Base 2014: 129

Base 2014: 77

74% (68)


28%

P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para realizar tus compras o pagos por Internet? P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en internet en los últimos tres meses?

(#) Dato 2013

¿Qué sistema de pago utilizan?

¿Qué compras realizan?

Las tarjetas de crédito son el principal medio de pago entre los Ejecutivos, seguido de las tarjetas de débito.

Sin embargo, sobresalen entre los internautas por realizar transacciones bancarias, transferencia de dinero, pago de

servicios y compra de aplicaciones en mayor medida

26%

Productos Transacciones y pagos Entretenimiento Servicios

26% 23%

21% 20% 19% 18% 17%

34% 24% 41%

31%

19%

11%

6%

Con tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

PayPal

Mercado Pago

Tarjeta prepagada


Transacciones bancarias

Transferencia de dinero a

terceros

Pago de servicios

Compra de ropa

Compra de aplicaciones

Compra de boletos de

avión

Compra de boletos de

entretenimiento

Artículos de tecnología

Reservación de hoteles

Compra de boletos de autobús

(24) (24) (19)

(19) (12) (NA) (13) (7)

Base 2013: 165 Base 2014: 226

(13) (20) 42%

24% 54 a 70 45%

También declararon que no comprarían ciertos productos o servicios sin haber consultado internet previamente. Entre estos productos o

servicios destacan los autos, productos electrónicos y la consulta de hospitales…

¿Qué productos no comprarían

sin consultar información en internet?

59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no contratarías sin consultar información de internet?

Base 2013: 165 Base 2014: 226 (#) Dato 2013

TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS

(35) 47% Coches

(40) 42% Celulares

(36) 39% Productos electrónicos

(39) 25% Software

(32) 33% Hoteles

(33) 30% Seguros

(23) 26% Hospitales

(28) 21% Productos y/o servicios financieros

(30) 14% Servicios de telecomunicación

(34) 35% Destinos turísticos

(27) 26% Boletos de avión

(19) 23% Restaurantes

(22) 21% Bares y/o antros

(20) 14% Eventos culturales

(34) 27% Medicinas

(26) 21% Productos de cuidado personal

(18) 20% Cosméticos


58%

33 a 39 59% 46%

33 a 39 66% 54 a 70

66%

54 a 70 64%

19%

19 a 25 28%

¿Comparan precios desde

sus dispositivos móviles al estar en una tienda?

60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo móvil para comparar precios de algún producto?

Pregunta nueva Base 2014: 226

4 de cada 10 Ejecutivos comparan precios desde sus dispositivos móviles

mientras se encuentran en alguna tienda.

40%

SI


RELACIÓN

PUBLICIDAD CON

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet? P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?

Nunca me detengo

¿Porque? ¿Porque?

(#) Dato 2013 Base 2013: 165

*Base 2013: 23 Base 2014: 19

*Base 2013: 15 Base 2014: 21

Me entero de promociones/descuentos en los que puedo participar en ese momento 49% (56)

Me da información relevante de los productos que ahí se anuncian 42% (60)

La publicidad es atractiva 35% (64)

Base 2014: 226

Siempre me detengo Algunas veces

me detengo

8% (14%)

80% (77%) 12%

(9%)

¿Qué tanta atención ponen

a la publicidad en Internet?

Me molesta que aparezca cuando navego 73% (57)

Me satura de publicidad 65% (31)

Me impide ver el contenido de la página donde estoy navegando 60% (57)


9 de cada 10 Ejecutivos declaró prestar atención a la publicidad en internet,

sobretodo porque consideran que es un medio para enterarse de promociones o

descuentos.

¿En qué momento del día

ponen mayor atención a la publicidad?

(#) Dato 2013 Base 2013: 151 Base 2014: 199 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la publicidad en Internet?

Entre 9 a.m. y 12 p.m.

Entre 12 p.m. Y 2 p.m.

Entre 2 p.m. y 6 p.m.

Entre 6 p.m. y 10 p.m.

Antes de las 9 a.m.

Después de las 10 p.m.

21% (10)

6% (7) 21% (22)

10% (9) 14% (15)

28% (NA) 29% (9)

Por otra parte, los Ejecutivos presentan mayor disposición para prestar atención a la publicidad entre las 6 y las 10 pm, sobretodo los hombres. Las mujeres declararon hacerlo en mayor medida entre las 2 y las 6 pm.


42% 27%

33 a 39 50%

SALES

Entre las actividades donde muestran mayor disposición,

destaca la búsqueda de ofertas o promociones y mientras utilizan

algún busccador..

Disposición para ver publicidad por internet

P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás a Base 2013: 165 (#) Dato 2013 Base 2014: 226

Top 2 Boxes (Muy Dispuesto + Dispuesto)

poner atención a la publicidad en Internet?

Buscando ofertas o promociones

67% (82)

Utilizando redes sociales 52% (67)

Comprando en línea 49% (58)

Utilizando mi correo electrónico

48% (62)

Leyendo acerca de temas de entretenimiento

42% (49)

Descargando música/videos/películas/ programas de televisión

31% (37)

Escuchando música en línea

37% (48)

Viendo videos en línea/películas/programas de televisión

36% (35)

Utilizando internet para la escuela o trabajo

28% (NA)

Jugando en línea 20% (31)

Utilizando un buscador 53% (66)


Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea

28% (46)

Leyendo noticias 49% (48)

74%

58%

51%

47 a 53 52%

D/E 52%

Utilizando una aplicación o juego

20% (NA)

26 a 32 52%

P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en Internet?

¿Cómo es la interacción con

la publicidad en internet?

27% Siempre ignoro los

anuncios de publicidad y me enfoco en el contenido

de la página

24% Siempre veo los

anuncios de publicidad en las páginas que

navego pero no hago clic

Siempre hago clic a los anuncios de publicidad

pero no interactúo

9%

Siempre interactúo con los anuncios de publicidad (Juego, descargo, voto, visito,

comparto, etc.) sin compartir mis datos

4%

Siempre me registro o doy mis datos

4%

Siempre compro en línea lo que me ofrece el anuncio de publicidad

3%

Siempre busco información sobre la marca, producto o servicio anunciado

19%

Siempre compro la marca, producto o servicio anunciado pero no en internet

5%


Base 2014: 226

53%

54 a 70 52%

P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de internet la publicidad ha llamado tu atención?

Base 2013: 165 Base 2014: 226 (#) Dato 2013

¿En qué sitios les llama más

la atención la publicidad en internet?


(68) 67% En redes sociales

(36) 47% Correo electrónico

(45) 44% En buscadores de internet

(43) 30% En portales de internet

(NA) 15% En Aplicaciones

(9) 14% En Blogs

54%

57%

¿Qué piensan de la publicidad en Internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226

La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan

A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo

Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet

La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas

Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinión acerca de las marcas

Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos

Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas

La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian

Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras

Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios

(80)

(69)

(66)

(73)

(59)

(76)

(54)

(60)

(56)

(40)

84%

75%

71%

71%

65%

64%

63%

60%

58%

39%

P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases?


70%

D+/C- 70%

40 a 46 87%

APRENDIZAJES

El segmento de Ejecutivos se encuentra conformado por hombres y mujeres de 19 años en adelante que se desempeñen como staff (secretaria, vendedor, bibliotecario, técnico, etc) o gerentes medios. Para 2014 cuentan en promedio con 4 dispositivos diferentes, pero únicamente utilizan 3 de ellos regularmente para conectarse a internet. A pesar de que las laptops son los dispositivos con los que más cuentan, las tablets ganaron relevancia entre los Ejecutivos durante 2014. Por otra parte, pasan en promedio 6 horas por día conectados activamente a internet, y lo hacen principalmente desde sus hogares.

Los Ejecutivos y su interacción con Internet…

Hábitos de navegación

De manera semanal, los Ejecutivos declararon visitar un promedio de 8 sitios o aplicaciones con mayor frecuencia. Entre los principales destacan redes sociales, correo electrónico y buscadores. Sin embargo, los hombres del segmento presentan mayores niveles de visita a sitios o aplicaciones de bolsa de trabajo. Por otra parte, declararon visitar un promedio de 4 sitios o aplicaciones a la hora de buscar información de interés. Los buscadores son su principal fuente de información, sobre todo entre los hombres y entre aquellos Ejecutivos entre los 33 y los 39 años de edad. Sobre la misma línea, el grupo de mayor edad destaca por visitar páginas de marcas en mayor medida que el resto del segmento. Internet es el medio que prefieren para consumir contenidos como videos cortos, videos musicales y conciertos. La televisión continúa siendo relevante para el segmento al momento de consumir contenidos como telenovelas, caricaturas, deportes o películas.

Relación con medios tradicionales e internet

Consideran que el internet es un medio de comunicación que los mantiene actualizados, y destacan del resto de los internautas por esta razón. Además, muestran mayor preferencia para realizar distintas actividades a través de internet como leer periódicos o escuchar radio. Las mujeres de este segmento, destacan por comunicarse con otras personas a través de este medio, así como para realizar transacciones bancarias. La mitad de los Ejecutivos declaró navegar en internet mientras ve televisión, principalmente mientras navegan en redes sociales o buscan información en general. Las mujeres también destacan por visitar sitios web anunciados en televisión en el momento en el que los ven. A pesar de que 7 de cada 10 Ejecutivos cuenta con algún paquete de televisión por cable, el 65% cuenta con acceso a sistemas de entretenimiento a través de internet, por lo que destacan del resto de los internautas.

Para 2014, el 93% de los Ejecutivos se encuentran registrados a alguna red social. A pesar de que Facebook es la principal red social entre el segmento, los Ejecutivos muestran menores niveles de registro en comparación al resto de los internautas. Redes como Google +, YouTube, Badoo y Taringa muestran mayor relevancia entre los hombres, mientras que las mujeres muestran preferencia por Pinterest. Presentan un menor nivel de frecuencia con el que revisan sus redes sociales en promedio (4.06 veces por día) respecto al resto de los internautas. Entre sus contenidos favoritos se encuentran información de amigos o conocidos, entretenimiento y bromas o chistes. Ver fotos es la actividad que más realizan a la hora de navegar en redes sociales. Además, destacan del resto por publicar comentarios, ver noticias de sus contactos y publicar mensajes personales. La mitad del segmento declara seguir a alguna marca, producto o servicio a través de redes sociales, principalmente porque los mantiene actualizados. Los hombres destacan por considerar que seguir a las marcas con el propósito de enterarse de descuentos o promociones, además de conocer las opiniones de otros usuarios.

Los Ejecutivos y su interacción con las Redes Sociales

Destinan 1 hora al día en promedio a ver contenido en video a través de internet y sobresalen del resto de los internautas por consumir noticias, series, documentales y eventos deportivos en mayor medida. Los hombres por su parte, destacan por consumir películas, documentales y videos para adultos. Los smartphones son el dispositivo preferido por los Ejecutivos para ver videos. Por otra parte, la mitad declara haber compartido algún video a través de internet, siendo Facebook el medio de mayor uso. Además, destacan del resto por utilizar Google + para este propósito.

Consumo de contenido en video

Uso de aplicaciones

El 81% de los Ejecutivos declaró haber descargado alguna aplicación para sus dispositivos móviles, siendo los de 33 a 39 años quienes lo hicieron en mayor medida. Entre las 10 aplicaciones que utilizan con mayor frecuencia se encuentran las de correo electrónico, redes sociales y buscadores. Por otra parte, las mujeres que pertenecen a este segmento muestran mayor preferencia para utilizar WhatsApp para chatear.

Sobresalen del resto de los internautas por realizar compras a través de internet, principalmente a través de laptops y desktops. Entre las principales transacciones que realizan, se encuentran transacciones bancarias, transferencia de dinero y pago de servicios. Entre los productos que declararon que no comprarían sin consultar internet previamente, se encuentran coches, celulares y productos electrónicos.

Compras y transacciones

Relación con publicidad

Casi el 90% de los ejecutivos declararon prestar atención a la publicidad, principalmente porque les ofrece la posibilidad de enterarse de ofertas y promociones. El mayor nivel de atención a la publicidad se da entre las 6 y las 10 pm, sobretodo mientras buscan ofertas o promociones. Además de destacar en este punto, las mujeres también muestran mayor disposición mientras leen de temas de entretenimiento. Además, la publicidad en sitios de correo electrónico o buscadores llama su atención en mayor medida que al resto de los internautas.

ESTUDIO

DE CONSUMO DE MEDIOS

ENTRE INTERNAUTAS

MEXICANOS Y DISPOSITIVOS

Ejecutivos

Sep$embre 2015

Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

Marketing

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