Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos

SEGMENTO EJECUTIVOS

1

5 T A E D I C I Ó N M A Y O 2 0 1 3

2

Agenda

M e t o d o l o g í a

U s o s y h á b i t o s d e i n t e r n e t

R e d e s s o c i a l e s

R e l a c i ó n d e l a s m a r c a s c o n l o s e j e c u t i v o s

I m a g e n d e m e d i o s

A p r e n d i z a j e s

3

Empleados no gerenciales y gerentes medios

Ejecutivos

16%

Base 2012: 1,156

Base ejecutivos: 190

% de la muestra total que son ejecutivos

Segmento

¿Cómo está compuesto el segmento de ejecutivos?

Hombres

42% 58% Mujeres

63%

37%

Staff / empleado no gerencial.

Gerente medio.

Demográficos del segmento

Género

Nota: Los datos demográficos no son ponderados.

Nivel socioeconómico

ABC+ 45%

C 25%

C-D+DE 29%

Rangos de edad 3

16 25

17 16

12 10

13 a 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70

37 años

Edad promedio

4

Usos y hábitos Ejecutivos

En 2012 incrementa el número de dispositivos que los Ejecutivos poseen y que utilizan para conectarse a través de internet, sobre todo se observa un crecimiento en los dispositivos móviles.

5

3.35 4.04 Total

2011 2012

Promedio de dispositivos que poseen

3.4 4.21 Ejecutivos

2011 2012

Base: 1,129 1,156

Base: 203 190

Neto Dispositivos Móviles 90% 94%

99% 99%

Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Diferencias significativas entre usuarios

Neto Dispositivos Móviles

Promedio de dispositivos con los que se conectan a internet

2.19 2.6

Total

2011 2012

Base: 1,129 1,156

Neto Dispositivos Móviles 56% 70%

2.31 2.7

Ejecutivos

2011 2012

Base: 203 190

68% 73%

Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3.

Neto Dispositivos Móviles

6 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Diferencias significativas entre usuarios

81 80

17 22

14 20

12

89 79

27 25 18 15 12

Casa Trabajo En la calle Acceso Público

Casa de otros

Café internet

Escuela

% ejecutivos 2011

% ejecutivos 2012

LUGARES DONDE REGULARMENTE LOS EJECUTIVOS SE CONECTAN

Los Ejecutivos continúan diferenciándose por ser un segmento que se conecta en el trabajo, pero la conexión en el hogar y en la calle comienza a ser una característica de este segmento.

El incremento en el uso de dispositivos móviles para navegar se ve reflejado en el tipo de lugares donde los Ejecutivos se conectan a internet.

PROMEDIO DE LUGARES 2.65

2011 2.46

Base 2011:203

Base 2012:190

Ejecutivos 2011 vs 2012

Neto calle + acceso público: 45% 33%

7

Trabajar 68

50

42

39

37

36

34

32

28

28

27

26

21

18

16

15

14

11

MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE REALIZAN?

Ver televisión

Hablar por teléfono

Enviar mensajes de texto

Escuchar música

Pasar tiempo con al familia

Mientras espero algo

Mientras me transporto a algún lugar

Cocinar

Estudiar/tarea

Hacer ejercicio

Leer libros

Leer el periódico

Pasear a mi mascota

Limpiar la casa

Pasar tiempo con los amigos

Escuchar radio

Comer

PROMEDIO EJECUTIVOS 5.61

TOTAL 6.05


Base 2012 total:1.156 Base 2012 ejecutivos:190

La mayoría de los Ejecutivos trabajan mientras están conectados a internet, otra actividad que destacada en este segmento es escuchar radio (tradicional).

% ejecutivos 2012

% total 2012

% Ejecutivos vs % total - 2012 % %


1

26

29

39

5

% 2012

Menos de 1 hora

1 a 2 horas

2 a 5 horas

5 a 12 horas

Más de 12 horas

% 2011

4

15

35

37

7

RANGOS DE HORAS DE CONEXIÓN EN UN DÍA NORMAL DE LOS EJECUTIVOS

Un porcentaje importante de ejecutivos se han caracterizado por conectarse más de 5 horas al día

¿Existen actividades diarias que caractericen

a los ejecutivos? Base: 203 190


73% de aquellos que revisan su correo electrónico lo hace 2 o más veces al día.

43% de los Ejecutivos que descargan videos lo hacen 1 o más veces al día

Base:157

Base:123

5 de cada 10 Ejecutivos que escuchan radio en línea lo hacen 1 o más veces al día

Base:123

65% de los Ejecutivos que ven videos en línea o televisión lo hacen 1 o más veces al

día.

3 de cada 10 Ejecutivos que realizan compras lo hacen 2 o más veces al día.

Base:100

Base:99

El 40% de los Ejecutivos que leen noticias lo hacen 2 o más veces al día.

Base:148

ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DIARIAMENTE EN INTERNET Ejecutivos 2012

Los Ejecutivos también suelen realizar actividades simultáneas cuando navegan en internet.

9

ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN DE MANERA SIMULTÁNEA -2012

Mientras navegan 6 de cada 10 ejecutivos…

Buscan información y envían/reciben

correos electrónicos.

Descargan videos y música.

Ven videos y/o tv en línea y están en redes

sociales.

PROMEDIO EJECUTIVOS 3.24

TOTAL 3.23


¿Qué tipo de videos son los que los Ejecutivos ven en línea?


Ejecutivos 2012

Ejecutivos vs total - 2012

10

TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYER Noticias 42

38

27

25

21

21

20

17

14

14

14

Videos musicales

Series de TV

Bloggers en YouTube

Películas

Eventos deportivos

Videos amateurs

Caricaturas

Conciertos

Videos para adultos

Programas en vivo


2.87

%ven videos a través de internet


92% 93%

Ejecutivos Total

PROMEDIO 2.68 Ejecutivos Total

% que tienen contratado Netflix

% de los que mencionan ver Hulu

28%

4%

25%

1%

Ejecutivos Total

Los internautas Ejecutivos se caracterizan por ver videos deportivos y además prefieren seguirlos por internet

que por televisión

Una característica importante de los Ejecutivos es el tipo de videos que ven en línea, tienen una preferencia

por ver noticas, películas, videos para adultos y programas en vivo.

% Ejecutivos 2012

Los Ejecutivos visitan en promedio 10 o más sitios con diferentes contenidos en una semana y en comparación con el año pasado este segmento ha diversificado los tipos de sitios web que visita.

11

PROMEDIO DE SITIOS 9.76

2011 6.46

TIPO DE SITIOS WEB QUE LOS EJECUTIVOS VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA


Base 2011 ejecutivos :203

Base 2012 ejecutivos :190


Ejecutivos 2012

12

5 11

%2011 %2012

VENTA DE BOLETOS DE ENTRETENIMIENTO

16 37

%2011 %2012

SERVICIOS BANCARIOS

12 21

%2011 %2012

TIENDAS DEPARTAMENTALES

7 13

%2011 %2012

SUPERMERCADOS

4 9

%2011 %2012

IMPUESTOS


9% 14%

19% 19%

SITIOS DE PROMOCIONES

SITIOS DE GOBIERNO

TIPO DE SITIOS WEB QUE LOS EJECUTIVOS VISITAN AL

MENOS 1 VEZ POR SEMANA

SITIOS WEB VISITADOS DESTACADOS PARA LOS EJECUTIVOS

Base :203

Base :190

Ejecutivos 2011

Ejecutivos 2012

2011 2012 Existe un incremento en la visita de sitios web que hacen la vida de los Ejecutivos más práctica, como las

compras en línea o el pago de impuestos.

13

% DE EJECUTIVOS QUE HAN VISITADO UN BLOG EN LA ÚLTIMA SEMANA


% DE EJECUTIVOS CON UN BLOG O FORO DE DISCUSIÓN

61%

67%

Ejecutivos 2011

Ejecutivos 2012

24%

13%

Ejecutivos 2011

Ejecutivos 2012

Base 2011 ejecutivos:: 203 Base 2012 ejecutivos: 190

Los blogs son una fuente de información importante para los

ejecutivos. 86

66

54

33

26

24

21

14

9

82

77

44

23

33

22

17

10

10

% Total 2012

% Ejecutivos 2012

Redes sociales

Buscadores

Portales

Periódicos en Línea

Correos Electrónicos

Enciclopedias en línea

Blogs

Páginas de marcas

Comunidades o foros

Base 2012 total: 1,156

FUENTES DE INFORMACIÓN DE TEMAS DE INTERÉS

Las redes sociales son la principal fuente de información de los Ejecutivos y tienden a preferir

buscar información en portales y periódicos en línea.

PROMEDIO

Ejecutivos: 3.32 Total: 3.2

14

Redes sociales

Las redes sociales son la primera fuente de información para los Ejecutivos

¿Cómo es su interacción con ellas?

15

85% EJECUTIVOS QUE DECLARAN ESTAR REGISTRADOS EN UNA RED SOCIAL

88%

2012 2011

3.16 PROMEDIO DE REDES SOCIALES A LAS QUE DECLARAN PERTENECER

2.74

2012 2011


REDES SOCIALES A LAS QUE LOS EJECUTIVOS

DECLARAN PERTENECER

94

57

38

20

14

10

7

6

94

46

42

24

6

7

9

6

2011 2012

Facebook

Twitter

Hi5

Myspace

Metroflog

LinkedIn

Blogger

Flickr

Aunque Facebook continúa siendo la principal red social de este segmento, los

Ejecutivos interactúan con más redes sociales, siendo Twitter y Metroflog las que impulsan

este incremento.




16

En términos generales, la interacción de los Ejecutivos con las redes sociales es similar a la que tiene el resto de los usuarios, sin embargo la duración de ciertas actividades varía.

TIPO DE RELACIÓN QUE LOS EJECUTIVOS TIENEN CON LAS REDES SOCIALES 2012

RELACIÓN ACTIVA

Total Ejecutivos

93% 95%

Total Ejecutivos

92% 90%

Enviar mensajes instantáneos 79%

Publicar mensajes personales 65%

Subir fotos 52%

Buscar personas 41%

Actualizas tu estatus 33%

Participar en los juegos 13%

Hacer check-in en lugares visitados 11% Dar tips/recomendaciones de lugares 11%

Subir videos 8%

86% Ver fotos

43% Ver las últimas noticias de tus contactos

34% Ver información personal de tus contactos

Base 2012 total:1.008 Base 2012 ejecutivos:171 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Diferencias significativas entre usuarios

RELACIÓN PASIVA

Datos ejecutivos 2012 Datos ejecutivos 2012

44% pasan entre 1 y 2 horas enviando

mensajes.

26% pasan entre 1 y 2 horas subiendo videos.

26% pasan entre 1 y 2 horas subiendo

videos.

Duración de actividades que distinguen a los Ejecutivos.

Aunque la relación entre los Ejecutivos y las actividades que realizan las marcas en redes sociales se distingue por ser pasiva, este segmento es sensible a los anuncios publicitarios que ven en este tipo de sitios web.

17

Ejecutivos en las

redes sociales

Vieron anuncios publicitario en redes sociales

Vieron que alguien habló sobre alguna

marca o servicio

83% 69% 58% 81%

RELACIÓN PASIVA

¿CÓMO INTERACTÚAN LOS EJECUTIVOS CON LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES?

Escribieron sobre alguna marca o

servicios Amigo o seguidor de una marca

27% 30% 28% 33%

RELACIÓN ACTIVA

2012: 2011: %



Para los Ejecutivos la información que contienen los fan page son

menos relevantes.

18

Relación de los ejecutivos con la publicidad en internet

Los Ejecutivos son sensibles a la publicidad en internet, sobre todo en buscadores y en correo electrónico.



¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET?

9

71

20

7

78

15

%Ejecutivos

Siempre

A veces

Nunca

ME DETENGO A VER PUBLICIDAD 85%

2011 80%

QUE A VECES SE DETIENE A VER PUBLICIDAD DECLARA QUE LE ATRAE… 71%

795

Promociones y descuentos 28% 40%

Publicidad es atractiva 43% 34%

TOTAL EJECUTIVOS

Base 131

TIPO DE SITIOS DONDE LA PUBLICIDAD LLAMA LA ATENCIÓN DE LOS EJECUTIVOS

61 51

41 22

6 3

Redes sociales

Buscadores Correo electrónico

Portales de internet

Blogs YouTube

60% 41% 32% 25% 8% 3%


Base 2012 ejecutivos:: 190

Enviar un correo electrónico, mostrar publicidad cuando están buscando ofertas o comprando en línea son recursos que las marcas pueden utilizar para acercarse más a los Ejecutivos.

20

Siempre los abro, los leo y busco más información

Siempre los abro y los leo

7% 12%

EJECUTIVOS TOTAL

14% 14%

62% 43%

9% 17%

8% 14%

¿LOS EJECUTIVOS ABREN LOS CORREOS CON INFORMACIÓN DE ALGUNA MARCA, PRODUCTO O SERVICIO?

Los abro y los leo si es una marca que reconozco o me interesa

Casi nunca los abro

Nunca los abro

EJECUTIVOS TOTAL

CUANDO REALIZAS LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES ¿QUÉ TAN DISPUESTO ESTÁS A PONER ATENCIÓN EN LA

PUBLICIDAD EN INTERNET?


Base 2012 ejecutivos:: 190

Ejecutivos: Tienen una mayor disposición que el internauta

promedio cuando buscan ofertas y compran en línea.


21

Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre marcas que me interesan

Visita el sitio de una marca que me interesa Hace click a los anuncios de internet Lee información sobre marcas en blogs o sitios de opinión personal Lee información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas Participa en alguna promoción, concurso o rifa en internet Ve videos publicitarios

Ve los anuncios en las páginas que navego Descarga aplicaciones de diferentes marcas Interactúa con las marcas en redes sociales Se registra en el sitio de alguna marca

Juega/descarga juegos que proporcionan diferentes marcas

Utilizar buscadores para obtener información de las marcas es la actividad relacionada con la publicidad más realizada por los Ejecutivos, este segmento también se distingue por hacer

click a los anuncios de internet.


% DE EJECUTIVOS QUE REALIZAN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD

60%

1 de cada 2 ejecutivos

Actividad que caracteriza a los Ejecutivos.

4 de cada 10 ejecutivos

26% Base 2012 ejecutivos:: 190

Internet acerca a las marcas con los Ejecutivos e influye en sus decisiones de compra.

22

La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan 75% 81%

A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo 66% 79%

Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos 68% 77%

Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet 65% 76%

Me permite tener un contacto más cercano con las marcas 64% 70%

Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras 59% 69%

La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian 61% 68%

Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinión acerca de las marcas 59% 63%

Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas 52% 54%

¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES?


Base: 1,156 190

Los Ejecutivos están conscientes de que recibir publicidad les da acceso a

contenidos gratuitos.

23

Además de la publicidad, las marcas interactúan con los Ejecutivos a través de las transacciones y compras que se realizan en Internet.


46

22

22

12

10

8

4

4

4

% Total

% Ejecutivos

Base:

TRANSACCIONES QUE LOS EJECUTIVOS REALIZAN EN INTERNET

26

12

14

10

8

7

6

6

7

Transacciones bancarias

Hacer pagos de tesorería, impuestos y/o trámites

Pago por boletos de conciertos/entretenimiento/cine

Pago por descarga de música

Pagar por internet para descargar aplicaciones o software de productividad/negocios

Pagar por internet para descargar aplicaciones o software de información/noticias/entretenimiento

Pagar por internet para descarga aplicaciones o software de reservaciones (viajes/avión/reserva o búsqueda de hoteles)

Adquirir crédito o dinero virtual en redes sociales y/o comunidades

Pago de colegiaturas vía internet 1,156 190

63 68

%2011 %2012

% DE EJECUTIVOS QUE REALIZAN COMPRAS O PAGOS

A TRAVÉS DE INTERNET


Los Ejecutivos se caracterizan por ser un segmento que hace compras y/o pagos en línea.

24

Los Ejecutivos y su relación con los

medios de comunicación

Los Ejecutivos no sólo tienden a visitar más los sitios web de noticias, además prefieren hacer esta actividad por internet.

25

ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS HACEN MÁS

POR INTERNET

ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS HACEN POR

INTERNET Y POR EL MEDIO TRADICIONAL

ACTIVIDADES QUE LOS EJECUTIVOS HACEN POR EL MEDIO TRADICIONAL

Hablar por teléfono Ver televisión Escuchar radio Leer libros Leer revistas Leer libros

Escuchar música Comprar música Conocer gente diferente

Leer periódicos/noticias Enviar mensajes Hacer consultas en bibliotecas Jugar o dedicar tiempo al entretenimiento Comunicarse con personas que no viven en la misma ciudad


Lo hago más por internet Lo hago a través de internet y a

través del medioLo hago más a través del medio tradicional

La relación emocional entre los Ejecutivos e internet se ha fortalecido y perciben más los beneficios informativos que ofrece el medio.

26

72

82

% 2011

% 2012

Forma parte de mi vida cotidiana

73

84

% 2011

% 2012

Disfruto utilizarlo

71

84

% 2011

% 2012

Es para alguien de mi edad


ATRIBUTOS EMOCIONALES

ATRIBUTOS RELACIONADOS CON LA INFORMACIÓN

60

71

% 2011

% 2012

Marca tendencias

81

87

% 2011

% 2012

Me mantienen actualizado

INTERNET

INTERNET

Base 2011 ejecutivos:: 203 Base 2012 ejecutivos: 190 72% de los Ejecutivos declaran que internet es un medio

para distraerse de sus tareas habituales. ATRIBUTOS QUE DEFINEN LA

RELACIÓN CON EL MEDIO

27

Aprendizajes

28

Los Ejecutivos estrechan su

vínculo emocional con internet

Internet ya no es visto como un medio informativo, los Ejecutivos presentan una empatía con el medio, creando un vínculo emocional más fuerte. Los Ejecutivos están encontrando más usos para el medio, ya no solo envían correos, buscan información (principalmente a través de redes sociales) y realizan transacciones. El incremento en el uso de dispositivos móviles ayuda a que los Ejecutivos convivan más con el medio, ahora no solo se están conectando en el trabajo, el hogar y la calle son lugares de conexión cada vez más utilizados.

29

Internet es un medio práctico y asertivo para los Ejecutivos

Internet es un medio que ha facilitado la vida de los Ejecutivos, cada vez hay un mayor número de internautas pertenecientes a este segmento que realizan pagos de impuestos, reservaciones, pago de boletos, transacciones bancarias a través de este medio. Al ser un medio cada vez más accesible y con información siempre actualizada, internet permite que los Ejecutivos estén siempre bien informados, ofreciendo un acceso directo a noticias, bibliotecas, buscadores e información de marcas.

30

Los Ejecutivos deben ser considerados como un segmento importante para las

marcas que tengan esfuerzos publicitarios en internet.

Los Ejecutivos son un segmento importante, no sólo porque suelen detenerse a ver los anuncios publicitarios en internet, además son un grupo económicamente activo que realiza compras, pagos y transacciones en línea. Las marcas que tengan esfuerzos dirigidos a este segmento deben de entender la interacción que se da entre los ejecutivos y la publicidad en internet. 1)  Les interesa recibir beneficios como promociones o descuentos 2)  Se distinguen por realizar compras y transacciones en línea y cuando realizan a estas actividades

son aún más sensibles a la publicidad. 3)  La información que recaban en línea la utilizan para realizar compras offline. 4)  Internet es un medio que convive con otros medios, los ejecutivos suelen escuchar música,

escuchar el radio y ver la televisión mientras navegan.

Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos

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5 T A E D I C I Ó N M A Y O 2 0 1 3

SEGMENTO EJECUTIVOS

Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de Medios entre Internautas Mexicanos

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