Segmento Nivel Socioeconómico Bajo: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas...

ESTUDIO

DE CONSUMO DE MEDIOS

ENTRE INTERNAUTAS

MEXICANOS Y DISPOSITIVOS

Nivel socioeconómico

Bajo

Octubre 2015

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que se conectan a internet en México

desde diferentes dispositivos, así como entender la experiencia y la percepción de los mexicanos de

nivel socioeconómico bajo hacia la publicidad que hay en este medio.

AGENDA

Diseño muestral y penetración de internet en México

Usos y hábitos

Propiedades digitales y contenidos

Internet y otros medios

Redes sociales

Video

Aplicaciones

Compras y transacciones

Relación con publicidad

Aprendizajes

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

DISTRIBUCIÓN

MUESTRAL

¿Cómo se distribuyó

la muestra?

entrevistas levantadas en diciembre de

2014

670

30 años

edad promedio

(#) Dato 2013

Mujeres

49% Hombres

51% Internautas

mexicanos de nivel socioeconómico

Bajo (C-D+DE)

26%

19%

19%

15%

10%

6%

4%

13 a 18

19 a 25

26 a 32

33 a 39

40 a 46

47 a 53

54 a 70

Estudiante 34% (31)

Profesionista 20% (16)

Staff / empleado no gerencial 16% (5)

Gerente medio 7% (2)

Hogar 6% (9)

Alta gerencia 5% (0)

Desempleado 5% (9)

Obrero 4% (16)

Otros 4% (11)

(0)

(26)

(16)

(2)

(4)

(34)

(7)

USOS

HÁBITOS Y

¿Qué dispositivos tienen los mexicanos de NSE Bajo?

y cómo se conectan a internet?

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2013 y 2014 dentro del segmento de nivel socioeconómico bajo.

Datos del estudio de 2013. (#)

No se tiene información disponible de 2013 para esa variable NA

(*) Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para análisis.

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de nivel socioeconómico bajo y total estudio 2014 (1196).

26-32 #%

Diferencias significativas al 95% de confianza entre género y grupos de edad

¿Qué dispositivos tienen

los mexicanos de NSE Bajo?

61

Laptop Smartphone Desktop Smart TV Consola de videojuegos

Consola de videojuegos

portátil

P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees.

Los mexicanos de nivel socioeconómico bajo poseen 4 dispositivos en promedio, incrementando la posesión de laptops, smartphones, tablets, desktops, smart Tv’s y

consolas de videojuegos contra 2013.

2014

2013

*Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes.

Base 2013: 676 Base 2014: 670

Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014

46 70 31 30 13

37 38 58 11 20 10

Tablet

34

14

Celular

54

62

Dispositivos portables*

25

NA

33-39 56%

¿Por cuáles dispositivos

se conectan a internet?

(#) Dato 2013 Base 2013:676 Base 2014: 670 P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees: P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?

Dispositivos que poseen …

Dispositivos por los que se conectan …

70%

66%

61%

56%

34%

29%

(58) (37) (14)

(53) (29) (10)

A pesar de contar con 4 dispositivos en promedio, los internautas de nivel socioeconómico se conectan a internet regularmente a través de 3 de ellos entre los

que destacan laptops, smartphones, tablets y sobresalen del resto de los internautas por conectarse por celulares.

Diferencias significativas entre 2013 y 2014.

Laptop Smartphone Tablet Desktop

46%

39%

(38)

(37)

Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014

Celular

54%

41%

(62)

(30) 45%

33-39 51%

80

93

38

49

24

34

13

30

El hogar es el lugar favorito para conectarse para este segmento, sin embargo incrementaron todos los lugares en donde se conectan contra el año anterior, en promedio se conectan en 3.

P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?

¿En qué lugares utilizan

internet de manera regular?

2013

2014

Su hogar Trabajo Escuela En la calle Café internet

(#) Dato 2013

21

18


Los más jóvenes de este segmento destacan por conectarse en mayor medida en la casa de otros.

22

36

Lugar con acceso público

inalámbrico

19

31

Casa de otros


Base 2013:676 Base 2014: 670

33-39 82%

13-18 49%

conectados a internet activamente?

¿Cuánto tiempo se mantienen

El tiempo de conexión a Internet en este segmento incrementó en más de una hora contra el año anterior.

Tiempo de conexión promedio

2013

Tiempo de conexión promedio

2014

P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando algún dispositivo o computadora?

(#) Dato 2013


4.38 horas

5.69 horas

Base 2013:676 Base 2014: 670


¿En qué momentos del día se

conectan a internet?

6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m.

*Pregunta nueva Base 2014: 670

Smartphone

Tablet

Laptop Desktop

0

5

10

15

20

25

9%

MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en...

Al comenzar su día, la laptop/desktop toma relevancia en este segmento para conectarse a Internet, mientras que el smartphone es el más utilizado después de las 6pm. La conexión a través de tablets destaca en los hombres de este segmento.


15%

14% 5%

*Pregunta nueva

Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet)

Los internautas de este segmento se conectan principalmente desde una conexión Wifi contratada y Wifi de acceso público.

UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil?

Por medio de un plan de

datos contratado

Mediante un plan de datos de

prepago

¿Cómo se conectan a Internet?

Desde una conexión wifi contratada

Base: 554

28% 18% 84%

Desde una conexión wifi de acceso público

31%


¿Qué tan indispensables

consideran los dispositivos móviles?

*Pregunta nueva

Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?

Siempre llevo mis dispositivos móviles

conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada

36%

No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque no me gusta estar incomunicado

9%

Este segmento es cercano a sus dispositivos móviles, 4 de cada 10 declara que no puede salir de su casa sin ellos porque no les gusta estar

incomunicados.

Base: 554

2% Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo

No siempre salgo con mis dispositivos móviles

52%


PROPIEDADES

CONTENIDOS DIGITALES Y

¿Qué sitios o aplicaciones visitan

y cuáles son los contenidos más relevantes?

Base 2014: 670 P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente?

¿Qué sitios y

aplicaciones utilizan? Este segmento visita en promedio 8 sitios o aplicaciones

con mayor frecuencia por semana, destacando redes sociales en mujeres y buscadores en internautas de 33 a

39 años de edad.

Redes sociales 90%

Correo electrónico 80%

Buscadores 72%

Música 57%

Noticias 47%

Películas 43%

Videos en línea 40% Descarga de música y videos musicales 35%

Juegos en línea 33%

Diccionarios o Enciclopedias en Línea 27%


93%

33-39 88%

¿Qué sitios o aplicaciones usan

Base 2013: 676 (#) Dato 2013 Base 2014: 670

para buscar información de interés?

P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes información sobre temas de tu interés?

Destacan los jóvenes de este segmento

(19 a 25 años) por buscar información en comunidades o foros.


Además, consultan en promedio 3 sitios o aplicaciones para buscar información

de interés principalmente buscadores y redes sociales. Buscadores 82% (74)

Redes sociales 71% (57)

Enciclopedias en línea 46% (33)

Periódicos en línea 25% (23)

Blogs 24% (18)

Portales 21% (19)

Comunidades o foros 14% (16)

Páginas de marcas 11% (8)

54-70 74%

19-25 27%


¿Qué medios prefieren para

ver diferentes contenidos?

P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de información o contenidos?

Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido

Videos cortos

Telenovelas Películas

Documentales

Caricaturas

Conciertos

Canal de TV (no en

Internet)

Internet

71%

80% 62%

41%

48% 85%

86%

50%

37%

54% Videos

musicales Base: 624

Base: 361 Base: 647

Base: 589

Base: 564

Base: 493

Internet es el medio más utilizado por este segmento para ver contenidos como videos cortos, videos musicales y conciertos.

26%

Base: 592

69% Deportes Base: 461 24%

Noticias 53% 39% Base: 613

Series 62% 37% Base: 632


12%

INTERNET

¿Cómo y cuál es la interacción entre

los medios tradicionales e internet?

OTROS MEDIOS Y

P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas... Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables

Base 2014: 136

realizando diferentes actividades?

¿Cuánto tiempo pasan

*Pregunta nueva

Estar conectados a internet es la actividad que este segmento realiza en mayor medida, ya que dedican 3 horas más a esta

actividad que a otras como ver televisión por cable.

2.52 hrs

2.43 hrs

1.72 hrs

1.32 hrs

1.31 hrs

5.69 hrs Tiempo que pasa conectado a internet

Viendo canales de televisión por cable

Oyendo radio

Viendo canales de televisión abierta

Leyendo periódicos impresos

Leyendo revistas impresas


P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con cada una de las siguientes frases?

Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la vía pública

Base 2014: 670

Lo uso más que cualquier otro medio

de comunicación

80%

77% 30%

82% 37%

77% 53%

Me mantiene actualizado

Disfruto utilizarlo

Forman parte de mi vida cotidiana

20% 17% 7% 6%

48% 14% 8% 4%

10% 4% 3%

12% 23% 8%

este segmento y los medios?

¿Cómo es la relación entre

Televisión

6%

15%



21%

Lo hago más por internet

(#) Dato 2013 Base 2014: 670

62% Enviar mensajes 54% Comunicarse con

personas que no viven en la misma ciudad

39% Ver películas

29% Leer periódicos/noticias

29% Comprar música

28% Me doy la oportunidad de conocer gente diferente

Lo hago más a través del medio tradicional

Lo hago más por internet

P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?

¿Cómo prefieren realizar diferentes

actividades, en medios tradicionales o en línea?

Los jóvenes de este segmento destacan por ver películas en Internet y los hombres por

escuchar música online, mientas que las mujeres destacan por consumir contenido en

medios tradicionales.


33% Escuchar radio

35% Leer revistas

58% Ver televisión

39% Leer libros

54% Hablar por teléfono

7% Ver televisión

10% Hablar por teléfono

17% Leer libros

13% Leer revistas

17% Escuchar radio 36% Escuchar música

38% Jugar/dedicar tiempo a mi entretenimiento

37% Hacer consultas en bibliotecas


60%

63%

44%

40%

42%

19-25 57%

¿Qué actividades cotidianas realizan

al mismo tiempo que utilizan internet?

Top 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet:

Entre las 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet destaca usar su celular…

(#) Dato 2013 Base 2013: 676 Base 2014: 670

a

P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de internet, ¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet?

5 actividades

8 actividades

2013 2014


Limpio la casa�

Uso mi celular�Cuando estoy esperando algo �

Trabajo�

Escucho música�

Veo televisión �

Paso tiempo con los amigos �

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

88%

65%

55%

28%

25%

24%

10%

¿Por qué razones se conectan

a internet mientras ven televisión?

Estar en redes sociales

Navegar por Internet

Buscar información en general

Para aprovechar el tiempo durante las pausas de anuncios televisivos

No encuentro a la televisión lo suficientemente interesante como para

prestarle toda mi atención

No estoy realmente viendo televisión, la tengo encendida solo para tener ruido

de fondo

Estoy ocupado y debo hacer otras cosas

STACKING 100%

Actividades no relacionadas

a lo que pasa en televisión.

(40)

46 navega en

internet mientras ve

TV

Base quienes ven televisión 2014: 308


30%

75%

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

21%

18%

17%

16%

7%

7%

3%

2%

2%

a internet mientras ven televisión?

¿Por qué razones se conectan

MESHING 49%

Actividades relacionadas

a lo que pasa en televisión

Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales

Ver la programación por algo que leíste en un sitio de redes sociales

Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas (por ejemplo, mediante las redes sociales)

Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos

Compartir tu opinión sobre el programa que estás viendo

Comprar un producto que se está anunciando

Votar o mandar comentarios a un programa en vivo

Comprar cupones relacionados a un programa de televisión

Para seguir un anuncio televisivo


Base quienes ven televisión 2014: 308

54-70 55%

¿Visitan los sitios web

anunciados en TV?

¿En qué momento lo hicieron?

En ese mismo instante, mientras

estaba conectado a internet

Después, en algún otro momento

(#) Dato 2013 Base 2013: 676 Base 2014: 670 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en televisión? P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que recuerdas haber visto anunciado en el comercial / programa?

6 de cada 10 mexicanos de nivel socioeconómico bajo visitan los

sitios web anunciados en TV

SI

63% (57)

28% (24)

72% (76)


¿Qué canales siguen?

SI

¿Qué porcentaje sigue

la transmisión de canales por internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 676 P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet? P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet? P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable?

Base 2014: 670

2 de cada 10 internautas de nivel socioeconómico bajo sigue la transmisión de algún canal de televisión por internet, disminuyendo contra el año anterior.

Además 7 de cada 10 cuenta con televisión por cable.

Top 10

22% (23)

69% (45)

SI


Fox �

Televisa�

Azteca13 �

Canal 5 �

Sony�

TV Azteca�

Canal 40 �

Once TV�

ESPN�

HBO �

29%

15%

11%

5%

¿A qué sistemas de entretenimiento

de paga por internet tienen acceso?

(#) Dato 2013 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga?

54% (20)

SI

5 de cada 10 internautas de nivel socioeconómico bajo cuenta con

acceso a algún sistema de entretenimiento de paga por

internet, incrementando Netflix y ClaroVideo contra el año

anterior.


Base 2013: 676 Base 2014: 670

REDES

SOCIALES

(#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez? P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

9 de cada 10 está registrado a alguna red

social…

SI

91% (81)

Este segmento declaró estar registrado en 5 redes sociales en

promedio pero únicamente utilizan 2 con mayor frecuencia.

Promedio de redes sociales que utiliza con

mayor frecuencia

Promedio de redes sociales a las que se

han registrado

2 (NA)

¿Se encuentran registrados

a redes sociales?

5 (3)


¿A qué redes sociales se han registrado?

(#) Dato 2013

*Pregunta nueva

P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

62% 59% 56% 35% 23% 17% 17% 15%

12% 12%

11% 11%

11%

9% 9%

Las que utilizan con

mayor frecuencia 94% 36% 21% 16%

YouTube Twitter Instragram

LinkedIn

Pinterest

Askfm

Metroflog

Facebook

Facebook YouTube Google + Instagram

96% (96)

Base 2013: 545 Base 2014: 611


Sónico

Hi5

Tumblr

Google+

Badoo

Taringa!

Blogger

19%

Twitter


MySpace 33-39 38%

72% 67%

20%

15%

20%

16%

46%

40 (46)

52

Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%)

65 (65)

65 (NA)

56 (26)

53 (29)

46 (NA)

41 (35)

52 (52)

(#) Dato 2013 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?

73 (68)

¿Qué actividades realizan en

sus redes sociales? Activo Pasivo

Base 2013: 545 Base 2014: 611


Las mujeres del segmento destacan

por realizar actividades activas en

redes sociales.

Ver fotos Enviar mensajes instantáneos

Usar el chat de la red social

Leer publicaciones de las personas

que sigo

Publicar comentarios

Subir fotos Ver las últimas noticias de mis

contactos

Buscar noticias e información de

interés

Buscar personas Publicar mensajes personales

(53)


71% 58%

60% 46% 54-70 90%

54-70 89%

¿Con qué frecuencia revisan

sus redes sociales?

(1.59)

1.27 Veces al día

Pregunta Nueva*

4.5 Veces al día

Frecuencia con la que revisan redes sociales

Frecuencia con la que publican en redes sociales

P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales? P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos en las redes sociales?

P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales?

¿Qué contenido prefieren ver en redes sociales? ¿Qué contenido postean o comparten?

(#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611


Bromas, chistes, memes �Entretenimiento �

Información de amigos/conocidos �Noticias �

Música �

Salud �

Cultura�

Eventos �Temas profesionales �

Belleza�

Fotos de familiares/amigos �Canciones �

Frases celebres/Letras de canciones �Videos �

Fotos de lugares/comida/mascotas �

Imágenes/Caricaturas �

Noticias � Memes � Contenido social �

Autoretratos �

P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las redes sociales a las que perteneces? P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre alguna marca, producto o servicio?

(#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611

¿Cuál es el impacto de la

publicidad en redes sociales?

¿Han visto publicidad sobre alguna marca,

producto o servicio?

¿Han leído algo sobre alguna

marca producto o servicio?

SI 88% (84)

SI 69% (69)


9 de cada 10 de los internautas de nivel socioeconómico bajo declararon haber visto publicidad sobre alguna marca, producto o servicio, mientras que 7 de cada 10 ha leído sobre marcas, productos o servicios en redes sociales.


74%

¿Han escrito sobre alguna marca, producto o servicio?

¿Qué han escrito?

P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social? P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto o servicio en alguna red social?

¿Cómo es la interacción con

las marcas en redes sociales?

29% (28)

SI Hablé bien de la marca/ producto/

servicio

He recomendado alguna marca/ producto/ servicio

Participé en alguna promoción de la marca/producto/servicio

Compartí información anunciada sobre alguna marca / producto / servicio

He felicitado a alguna marca/producto/servicio

Me quejé sobre alguna marca/producto/servicio

Hablé mal de la marca/producto /servicio

68%

46%

34%

32%

28%

11%

10%

(72)

(25)

(24)

(28)

(19)

(12)

(11)

*Base 2013: 155 Base 2014: 177


(#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611

Casi 6 de cada 10 internautas de este segmento sigue a alguna marca

a través de redes sociales, sobretodo los más jóvenes…

¿Siguen a las marcas

a través de redes sociales?

P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales? P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor?

85%

63%

45%

43%

28%

18%

Me mantiene actualizado de las novedades de la marca

Me entero de promociones especiales, descuentos, producto

gratis, regalos, etc.

Veo/ conozco opiniones de otros usuarios

Contiene información relevante (videos, fotos, etc.)

Me puedo comunicar con la marca (preguntas , quejas, mi opinión,

etc.)

Contiene variedad de información que me es útil

(76)

SI

Principalmente gracias a que consideran que los mantiene actualizados sobre las novedades de la marca y se enteran de promociones especiales y descuentos.

58% (47)

(47)

(39)

(0)

(38)

(27)

Diferencias significativas entre 2013 y 2014. *Base 2013: 256 Base 2014: 352

26 a 32 73%


(#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611

53%

66% 52% 48% 37% 36% 36%

27% 29% 33% 24% 22% 19%

¿Cuánto tiempo ven video y qué

contenido ven con mayor frecuencia?

Base 2014: 670 P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?

Este segmento pasa en promedio 1 hora diaria viendo videos a través de internet. Entre los principales contenidos que consumen en video son los musicales, películas y tutoriales, además los hombres de este segmento destacan por ver películas, noticias, videos hechos por usuarios, caricaturas y conciertos.

0.97 hora en

promedio al día

29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet?

Videos musicales

Películas Tutoriales Series de TV Noticias Documentales

Videos hechos por usuarios

Cortometrajes Caricaturas / Dibujos

animados

Conciertos Contenido que comparten los

Bloggers

Eventos deportivos


54 a 70 85%


58% 42%

40% 34% 29%

54 a 70 76%

¿Dónde prefieren ver

videos?

Laptop

Tablet

*Pregunta nueva 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video?

47%

39%

36%

20%

Base filtrada por dispositivos que poseen

El dispositivo preferido para ver videos por este segmento es

laptop, seguido de computadora de escritorio y smartphone.

Base: 232

Base: 181

Base: 208

Base: 118

Smartphone

Desktop


¿Qué tipo de video comparten

y dónde?

5 de cada 10 han compartido videos a través de Internet…

¿En qué sitios han compartido videos?

Top 5:

SI

81%

54%

28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet? 29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo?

…siendo Facebook el sitio preferido, seguido de Youtube y Google+.

14%

3%

(#) Dato 2013 Base 2013: 676 Base 2014: 670

48% (38)

8%


APLICACIONES

¿Qué porcentaje del segmento de

Affluents ha descargado aplicaciones?

14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo: juegos, redes sociales, música, noticias)? 14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?

Base 2013: 676 Base 2014: 670 (#) Dato 2013

En 2014, 8 de cada 10 internautas mexicanos de nivel socioeconómico bajo declaró haber descargado alguna aplicación para sus dispositivos móviles.

7 Aplicaciones utilizadas con

mayor frecuencia

Además de utilizar en promedio 7 aplicaciones con mayor frecuencia.

SI 82% (83)


¿Qué aplicaciones usan

con mayor frecuencia?

Base 2013: 561 Base 2014: 552 14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente? P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar?

La aplicación preferida por este segmento para enviar mensajes

instantáneos es Facebook Messenger.

*Pregunta nueva

91%

91%

87%

63%

63%

37%

32%

32%

29%

26%

25%

24%

23%

23%

22%

Correo electrónico

Redes sociales (Facebook, Twitter, entre otras)

Buscadores ( Google, Yahoo, MSN Prodigy, entre otros)

Chats o mensajes instantáneos

Ver o descargar videos (Youtube, Vimeo, iTunes)

Descargas de música

Consulta de cartelera y/o compra de boletos para espectáculos,

Juegos en línea

GPS o mapas

Edición de fotos y/o videos

Diccionarios / enciclopedias

Ver o descargar películas o series

Portales (páginas que contengan buscador, noticias, correo

Tecnología

Noticias

85%

78%

24%

7%

5%

4%

3%

Facebook Messenger

Whatsapp

Skype

Line

Google Hangouts

Viber

Telegram


(81)

(84)

(75)

(38)

(42)

(46)

(29)

(31)

(19)

(13)

(22)

(19)

(19)

(21)

(26)


6%

COMPRAS

Y

TRANSACCIONES

En 2014, este segmento presenta un incremento en realizar compras por

Internet contra el año anterior.

P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez? P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por Internet?

SI

Base 2013: 676 Base 2014: 670 (#) Dato 2013

¿Realizan compras por internet?

¿A través de qué dispositivos?

Las computadoras en general son los dispositivos principales que que este segmento

utiliza para realizar compras online.

Penetración del dispositivo

Tablet

70% Laptop

46% Desktop

61%

34%

Laptop / Desktop

Smartphone

93%

95%

27%

23%

Base 2014: 315

Base 2014: 197

Base 2014: 301

Base 2014: 174

62% (41)


P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para realizar tus compras o pagos por Internet? P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en internet en los últimos tres meses?

(#) Dato 2013

¿Qué sistema de pago utilizan?

¿Qué compras realizan?

Las tarjetas de débito son el medio de pago más utilizado por

este segmento.

Más allá de lo que compran a través de Internet, en este segmento destaca el incremento de compras

contra el año anterior.

18%

Productos Transacciones y pagos Entretenimiento Servicios

17% 16%

16% 14% 13% 12% 12%

20% 16% 27%

25%

19%

10%

10%

Tarjeta de débito

Con tarjeta de crédito

PayPal

Mercado Pago

Tarjeta prepagada


Compra de ropa

Transacciones bancarias

online

Transferencia de dinero a

terceros

Compra de boletos de

avión

Pago de servicios

Artículos de tecnología

Compra de aplicaciones

Compra de boletos de

entretenimiento

Compra de Música

Compra de boletos de autobús

(7) (12) (5)

(NA) (8) (5) (5) (5)

(9)

Base 2013: 676 Base 2014: 670

(10)


Artículos como coches, productos electrónicos, destinos turísticos y restaurantes son los principales productos o servicios que este

segmento declara que no compraría sin consultar información en internet previo a la compra.

¿Qué productos no comprarían

sin consultar información en internet?

59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no contratarías sin consultar información de internet?

Base 2013: 676 Base 2014: 670 (#) Dato 2013

TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS

(29) 36% Coches

(37) 33% Celulares

(20) 31% Productos electrónicos

(32) 26% Software

(25) 26% Seguros

(20) 24% Hoteles

(19) 21% Productos y/o servicios financieros

(18) 20% Productos de cuidado personal

(18) 17% Hospitales

(20) 29% Destinos turísticos

(20) 24% Boletos de avión

(15) 20% Restaurantes

(20) 17% Bares y/o antros

(15) 12% Eventos culturales

(29) 28% Medicinas

(18) 20% Productos de cuidado personal

(18) 18% Cosméticos


34%

26%

21%

20%

24%

23%

¿Comparan precios desde

sus dispositivos móviles al estar en una tienda?

60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo móvil para comparar precios de algún producto?

Pregunta nueva Base 2014: 670

Los hombres de este segmento destacan por comparar precios desde sus dispositivos móviles.

30%

SI


36%

RELACIÓN

PUBLICIDAD CON

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet? P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?

Nunca me detengo

¿Por qué ¿Por qué?

(#) Dato 2013 Base 2013: 676

*Base 2013: 91 Base 2014: 68

*Base 2013: 140 Base 2014: 102

Me entero de promociones/descuentos en los que puedo participar en ese momento 55% (51)

Me da información relevante de los productos que ahí se anuncian 54% (39)

La publicidad es atractiva 38% (30)

Base 2014: 670

Siempre me detengo Algunas veces

me detengo

10% (14%) 75%

(66%) 15% (21%)

¿Qué tanta atención ponen

a la publicidad en Internet?

Me molesta que aparezca cuando navego 59% (38)

Me satura de publicidad 53% (25)

No me llama la atención 46% (32)


En términos de publicidad, únicamente el 10% declaró detenerse siempre a ver

publicidad por internet, principalmente porque es un medio para enterase de

promociones o descuentos.


69% 65%

¿En qué momento del día

ponen mayor atención a la publicidad?

(#) Dato 2013 Base 2013: 557 Base 2014: 585 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la publicidad en Internet?

Entre 9 a.m. y 12 p.m.

Entre 12 p.m. Y 2 p.m.

Entre 2 p.m. y 6 p.m.

Entre 6 p.m. y 10 p.m.

Antes de las 9 a.m.

Después de las 10 p.m.

12% (22)

5% (6) 14% (18)

10% (7) 20% (15)

28% (NA) 11% (32)

La disposición que presenta este segmento a prestar atención a la publicidad en Internet es mayor después de las 2pm a las 10pm.


18% 13%

SALES

Mientras buscan ofertas o promociones, utilizando redes sociales y buscadores son las actividades donde están más

dispuestos a poner atención a la publicidad.

Disposición para ver publicidad por internet

P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás a Base 2014: 670

Top 2 Boxes (Muy Dispuesto + Dispuesto)

poner atención a la publicidad en Internet?

Buscando ofertas o promociones 63%

Utilizando redes sociales 55%

Comprando en línea 51%

Utilizando mi correo electrónico 51%

Leyendo acerca de temas de entretenimiento 41%

Descargando música/videos/películas/ programas de televisión

42%

Escuchando música en línea 43%

Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea

31% (44)

Viendo videos en línea/películas/programas de televisión

36%

Utilizando internet para la escuela o trabajo 28%

Jugando en línea 24%

Utilizando un buscador 53%


Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea

35%

Leyendo noticias 45% Utilizando una aplicación o juego 27%


P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en Internet?

¿Cómo es la interacción con

la publicidad en internet?

23% Siempre ignoro los

anuncios de publicidad y me enfoco en el contenido

de la página

20% Siempre veo los

anuncios de publicidad en las páginas que

navego pero no hago clic

Siempre hago clic a los anuncios de publicidad

pero no interactúo

6%

Siempre interactúo con los anuncios de publicidad (Juego, descargo, voto, visito,

comparto, etc.) sin compartir mis datos

6%

Siempre me registro o doy mis datos

3%

Siempre compro en línea lo que me ofrece el anuncio de publicidad

3%

Siempre busco información sobre la marca, producto o servicio anunciado

21%

Siempre compro la marca, producto o servicio anunciado pero no en internet

6%

Base 2014: 670


P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de internet la publicidad ha llamado tu atención?

Base 2013: 676 Base 2014: 670 (#) Dato 2013

¿En qué sitios les llama más

la atención la publicidad en internet?


(66) 73% En redes sociales

(30) 38% En buscadores de Internet

(33) 37% Correo electrónico

(27) 27% En portales de Internet

(NA) 18% En Aplicaciones

(10) 14% En blogs


45%

30%

22%

¿Qué piensan de la publicidad en Internet?

Base 2014: 670

La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan

A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo

Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet

La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas

Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinión acerca de las marcas

Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras

Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas

La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian

Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos

Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios

81%

71%

70%

69%

65%

61%

61%

60%

60%

44%

P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases?


APRENDIZAJES

El segmento de internautas de nivel socioeconómico bajo se compone principalmente por mexicanos de 30 años en promedio, compuesto por 49% de mujeres y 51% de hombres. Los mexicanos de nivel socioeconómico bajo poseen 4 dispositivos en promedio, incrementando la posesión de laptops, smartphones, tablets, desktops, smart Tv’s y consolas de videojuegos contra 2013. Además, se conectan a internet regularmente a través de 3 de ellos entre los que destacan laptops, smartphones, tablets y sobresalen del resto de los internautas por conectarse por celulares. El hogar es el lugar favorito para conectarse para este segmento, sin embargo incrementaron todos los lugares en donde se conectan contra el año anterior, en promedio se conectan en 3. Los internautas de este segmento se conectan principalmente desde una conexión Wifi contratada y Wifi de acceso público. Además de que el tiempo de conexión a Internet en este segmento incrementó en más de una hora contra el año anterior.

NSE Bajo y su interacción con Internet…

Hábitos de navegación

Este segmento visita en promedio 8 sitios o aplicaciones con mayor frecuencia por semana, destacando redes sociales en mujeres y buscadores en internautas de 33 a 39 años de edad. Además, consultan en promedio 3 sitios o aplicaciones para buscar información de interés principalmente buscadores y redes sociales. Destacan los jóvenes de este segmento (19 a 25 años) por buscar información en comunidades o foros. Internet es el medio más utilizado por este segmento para ver contenidos como videos cortos, videos musicales y conciertos.

Relación con medios tradicionales e internet

Estar conectados a internet es la actividad que este segmento realiza en mayor medida, ya que dedican 3 horas más a esta actividad que a otras como ver televisión por cable. Los jóvenes de este segmento destacan por ver películas en Internet y los hombres por escuchar música online, mientas que las mujeres destacan por consumir contenido en medios tradicionales. Entre las 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet destaca usar su celular. 6 de cada 10 mexicanos de nivel socioeconómico bajo visitan los sitios web anunciados en TV y 2 de cada 10 internautas de nivel socioeconómico bajo sigue la transmisión de algún canal de televisión por internet, disminuyendo contra el año anterior. Además, 5 de cada 10 internautas de nivel socioeconómico bajo cuenta con acceso a algún sistema de entretenimiento de paga por internet, incrementando Netflix y ClaroVideo contra el año anterior.

9 de cada 10 internautas mexicanos de nivel socioeconómico está registrado a alguna red social. También, declaró estar registrado en 5 redes sociales en promedio pero únicamente utilizan 2 con mayor frecuencia. Facebook es la red social con mayores niveles de registro entre este segmento, seguida de Youtube, Google+ y Twitter. Ver fotos, enviar mensajes instantáneos, usar el chat de la red social y leer publicaciones de sus contactos son las principales actividades que realizan mientras navegan en sus redes sociales, además que las mujeres del segmento destacan por realizar actividades activas en redes sociales. 9 de cada 10 de los internautas de nivel socioeconómico bajo declararon haber visto publicidad sobre alguna marca, producto o servicio, mientras que 7 de cada 10 ha leído sobre marcas, productos o servicios en redes sociales. Y 58% sigue a alguna marca a través de redes sociales, sobretodo los más jóvenes.

Los Affluents y su interacción con las Redes Sociales

Este segmento pasa en promedio 1 hora diaria viendo videos a través de internet. Entre los principales contenidos que consumen en video son los musicales, películas y tutoriales, además los hombres de este segmento destacan por ver películas, noticias, videos hechos por usuarios, caricaturas y conciertos. 5 de cada 10 han compartido videos a través de Internet, siendo Facebook el sitio preferido, seguido de Youtube y Google+.

Consumo de contenido en video

Uso de aplicaciones

En 2014, 8 de cada 10 internautas mexicanos de nivel socioeconómico bajo declaró haber descargado alguna aplicación para sus dispositivos móviles. Además de utilizar en promedio 7 aplicaciones con mayor frecuencia.

Entre estas aplicaciones, destaca el uso de redes sociales, correo electrónico y buscadores, además de ser Facebook Messenger su preferida para enviar mensajes instantáneos.

En 2014, este segmento presenta un incremento en realizar compras por Internet contra el año anterior, principalmente a través de laptop y computadora de escritorio. Más allá de lo que compran a través de Internet, en este segmento destaca el incremento de compras contra el año anterior. Además, destacan por realizar pago a través de tarjetas de débito. Artículos como coches, productos electrónicos, destinos turísticos y restaurantes son los principales productos o servicios que este segmento declara que no compraría sin consultar información en internet previo a la compra.

Compras y transacciones

Relación con publicidad

En términos de publicidad, únicamente el 10% declaró detenerse siempre a ver publicidad por internet, principalmente porque es un medio para enterase de promociones o descuentos. La disposición que presenta este segmento a prestar atención a la publicidad en Internet es mayor después de las 2pm a las 10pm. Mientras buscan ofertas o promociones, utilizando redes sociales y buscadores son las actividades donde están más dispuestos a poner atención a la publicidad. Sin embargo, también consideran que la publicidad a través de este medio les permite contar con más información de las marcas de su interés además de percibir a las marcas que tienen publicidad en Internet que les importa llegar a personas como ellos.

ESTUDIO

DE CONSUMO DE MEDIOS

ENTRE INTERNAUTAS

MEXICANOS Y DISPOSITIVOS

Nivel socioeconómico

Bajo

Octubre 2015

Segmento Nivel Socioeconómico Bajo: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas...

Marketing

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