Segn la teora realista de los conflictos, estos surgen cuando las partes luchan por acaparar recursos materiales escasos. Diga como facilitar la solucin de conflictos de esta naturaleza.b. Clique aqu para ver la respuestaCORRECTA.- Una distribucin ms equitativa de los recursos.- Aumentando la produccin de bienes materiales.- La aceptacin por parte de los grupos afectados de un menor nivel de recursos.De las definiciones de Conflicto aportadas en este capitulo, cite la planteada por (Hage) 1980.b. Clique aqu para ver la respuestaCORRECTA.El conflicto organizacional consiste en el desacuerdo entre los miembros acerca de los medios de la organizacin, los fines o ambos".Mencione los criterios segn los cuales se pueden clasificar los conflictos.b. Clique aqu para ver la respuesta- segn el nivel en el que se produce.- segn la forma en que se presenta.- segn el mbito en el que se dan.Diga qu aspectos definen el conflicto en el mbito laboral.b. Clique aqu para ver la respuestambito laboral. En el campo de las relaciones laborales pueden dividirse, por un lado, en individuales y colectivos y, por el otro, en derecho o de intereses. Frente a su aparicin se adoptarn diferentes formas de solucin: la fuerza, la negociacin, la mediacin, el arbitraje, la combinacin de mediacin y arbitraje y otras combinaciones entre los mecanismos posibles. Este se caracteriza por:Las partes legitimadas participan directamente en el proceso de produccin de bienes como jefe - subordinado, empleado - empleador, bien como trabajador, grupo, seccin, departamento, etc.La relacin entre las partes es original y principalmente laboral.El objeto percibido del conflicto est directamente vinculado con tal relacin.A travs del conflicto se persigue principal y directamente un objetivo que afecta a esa relacin, ya sea en la forma y contenido, ya en el contexto y contraprestaciones.Diga tres formas de expresin de los conflictos laborales.b. Clique aqu para ver la respuestaEntre otras formas de expresin podemos sealar la falta de cooperacin, trabajo a ritmo lento, cumplimiento estricto de las normas, eliminacin de ciertos privilegios, hacer uso de ciertas prerrogativas, lock-out, rotacin, ausentismo, accidentabilidad.Cite las fases del conflicto.b. Clique aqu para ver la respuesta- Fase Preconflictual (Factores Antecedentes).- Fase conflictual o de conflicto latente.- Fase de desencadenamiento del conflicto.- Fase Conflictiva o de Conflicto Manifiesto.- Fase de Resolucin del Conflicto.Cules son las fases principales en la resolucin de un conflicto?b. Clique aqu para ver la respuesta- Tomar conciencia del problema.- Recabar informacin.- Definir el problema.- Formular los objetivos.- Generar las soluciones.- Seleccionar una solucin.- Implementacin.- Evaluacin.En el proceso de resolucin de conflictos a qu se llama estrategia?b. Clique aqu para ver la respuesta"El conjunto de actividades coherentes e integradas de cada una de las partes dirigidas a la consecucin de un objetivo, que en este caso no es otro que la resolucin del conflicto".Cules son las caractersticas fundamentales de las negociaciones competitivas o distributivas?b. Clique aqu para ver la respuestaEn las negociaciones distributivas, los resultados de las partes se hayan negativamente relacionados, de modo que lo que uno gana, el otro lo pierde, y viceversa. La relacin entre las partes se caracteriza por ser altamente competitiva, pues cualquier ganancia que se obtiene a travs de la negociacin se hace a costa de la reduccin de las aspiraciones del otro.Qu aspectos deben contemplarse durante la preparacin y planificacin de una negociacin?b. Clique aqu para ver la respuestaLos aspectos son: hacer un diagnstico de la situacin y el contexto, identificacin de las partes en conflicto, atender los intereses, plantear las soluciones y disponer de alternativas.Cules son las principales ventajas de la mediacin?b. Clique aqu para ver la respuesta- Es ms rpida.- Es menos onerosa.Diga qu se entiende por competencias laborales.b. Clique aqu para ver la respuesta"Las competencias laborales son caractersticas subyacentes en las personas asociadas a laexperienciaque como tendencia estn causalmente relacionadas con actuaciones exitosas en un puesto de trabajo contextualizado en una cultura organizacional determinada" Boyatzis (1982)- Es privada y confidencial.- Se desarrolla en un entorno y un clima adecuados para el tratamiento del conflicto.- Brinda a los participantes la posibilidad de gestionar su propio acuerdo.- Es efectiva, voluntaria y neutral (el medidor no toma partido).Qu aportes nos brinda el enfoque de competencias?b. Clique aqu para ver la respuestaEl enfoque de competencias posee tiles aportes:Aporta unenfoque holstico(bio - psico - social),sistmico y procesalen la comprensin del hombre en el marco de la gestin interdisciplinar de personas (seleccin, formacin, evaluacin de desempeo y retribucin).Tambin implica una mayor integracin entreestrategia,sistema de trabajo y cultura organizacional, junto a un conocimiento mayor de las potencialidades de las personas y su desarrollo.Aporta un nuevo perfil de puesto basado en las competencias (cognitivo, afectivo y conductual) y exigidas para el desempeo exitosos en un puesto de trabajo. Superando la funcin tradicional que considera los contenidos de los puestos en un plano meramente cognitivo (inteligencia), fragmentado y especializado.Herramienta til para el incremento de laproductividad y mejor desempeo laboraly en estrecha relacin con la gestin de RRHH.Cules son las competencias claves para los Negociadores?b. Clique aqu para ver la respuesta1- Habilidades de relacin interpersonal.2- Conocimiento de su propio negocio.3- Tecnologa del negociador.