Seminario 6 Tecnología y Innovación: Aumentando los Beneficios del Gobierno al Ciudadano
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Seminario 6Tecnología y Innovación: Aumentando los Beneficios del Gobierno al Ciudadano
Objetivos
• Marco General:– BID y sus programas– Gobierno electrónico y ejemplos– Tecnologías y tendencias
• Compartir ejemplos e ideas que puedan ser implementadas al servicio del ciudadano
Agenda
1. Banco Inter-Americano de Desarrollo:– Recursos, Programas y Prioridades
2. Las TIC y Gobierno Electrónico
3. Experiencias del BID
4. Factores Claves de Éxito y Lecciones Aprendidas
5. Innovación al Servicio del Ciudadano
• El BID es la principal fuente de financiamiento multilateral para desarrollo económico, social e institucional en America Latina y el Caribe (ALC)
• Metas: lograr crecimiento económico ambientalmente sostenible, incrementar la competitividad, mejorar la equidad social, luchar contra la pobreza, modernizar el Estado, impulsar el libre comercio y la integración regional.
• Recursos: préstamos, donaciones, garantías, asesoría en políticas y asistencia técnica a los sectores público y privado en los 26 países miembros. Apoya más de 300 proyectos, ~ $10 billones anuales.
• El BID posee un modelo de respuesta centrado en el cliente que permite adaptar sus productos y servicios a las cambiantes necesidades de los gobiernos y empresas de la región.
• ALC regional con base en Washington DC, y con oficinas en cada país miembro y en Francia y Japón.
1. El Banco Inter-Americano de Desarrollo (BID)
Recursos del BID para ayudar a los países
– Donaciones: Fondos No-reembolsables, Cooperaciones Técnicas para proyectos piloto
• Fondos Fiduciarios• Fondo Multilateral de Inversiones FOMIN (PYMEs)
– Préstamos:• BID• Fondo Multilateral de Inversiones FOMIN (PYMEs)• Corp. Inter-Americana de Inversiones CII (sector privado)• Estructuración de Finanzas Corporativas SCF (sector privado)
– Asistencia Técnica: Consultores especializados & Staff del BID• Telecom, Agenda Digital, Finanzas, Energía, Salud, Educación, Reforma del
Sector Publico, Asociaciones Publico-Privadas, etc.
– BID en Colombia:• El BID es un socio especializado en ALC y puede proveer conserjería y
asistencia técnica • El BID tiene oficinas en cada país miembro
Estrategia Operacional del BID con Colombia 2007-2010
Objetivos:1. Establecer los pilares para el
crecimiento económico; 2. Fomentar el progreso social
y asegurar protección al segmento de la sociedad más vulnerable;
3. Fortalecer la gobernabilidad y la modernización del Estado.
Apoyo del BID en 3 áreas:1. Competitividad 2. Desarrollo social3. Gobernabilidad y
fortalecimiento del Estado http://www.iadb.org/countries/strategy.cfm?id_country=CO&language=Spanish
2003-2006: 100 Proyectos en Colombia – US$ 3.956 Millones
BID: Líneas de Acción Prioritarias en TIC 2009
• Competividad de la Industria TIC• Agenda Digital• Conectividad Banda Ancha• Innovación a través de las TIC• Salud Digital• TIC para Educación• Gobierno Electrónico
• Tecnología: Computadoras, Conexión, Contenido, Tendencias
• Organización interna para recaudación • Interoperabilidad G2G, G2C, G2B, G2E• Expansión por servicios con más valor• Re-avaluación e indicadores • Uso de nuevas tecnologías
2. Evolución de las TIC hasta E-Gob
3. Experiencia del BID con E-Gob
• Más de 10 años apoyando países en desarrollo de Gobierno Electrónico– Estrategias y planes de acción– Gestión financiera, trámites– Pensiones – Ventanillas Únicas– Servicios de Atención al Ciudadano– Sistemas de E-procurement– Tool Kits– Seguridad Digital
• Equipo multidisciplinar
• Aporte tecnológico
E-Gob: ChileCompra
US$ 470M em Abril 08US$ 1.600M Jan-Abr 08Más eficiencia y Reducción de costos
4. Factores Clave de Proyectos de E-Gob y Lecciones Aprendidas
• Compromiso y liderazgo político• Visión de largo plazo• Orientación al cliente• Un ambiente favorable
– capital humano, infraestructura, marcos regulatorios, otros
• Alianzas con sector privado• Inversiones y presupuesto adecuados• Evolución tecnológica y sostenibilidad• Metas e indicadores claros
5. Innovación al servicio del Ciudadano
• A. E-Gob Servicios con teléfonos móviles– Reucadación (Estonia)– Salud (Cabo Verde / España)– Alertas (Washington)
• B. Ideas con uso de nuevas tecnologías:– Google Earth y GIS– Comunicación con Blogs y videos– Conectividad Wi-Max 16.e (móvil)– …
E-Gob M-Gob: Estonia
M-Parking con SMS• Mayor control, reporte en
tiempo real, más fácil y conveniente
• Resultados:– Hoy más del 70% de los
estacionamientos Tallinn son pagados a través de teléfonos celulares
E-Gob M-Gob en Salud
• Solución en Cabo Verde y Torre Vieja:– Agendamiento de
consultas y respuestas por SMS
E-Gob M-Gob: Washington DC
5. Innovación al Servicio del Ciudadano
• A. E-Gob Servicios con teléfonos móviles– Reucadación (Estonia)– Salud (Cabo Verde / España)– Alertas (Washington)
• B. Ideas con uso de nuevas tecnologías:– Google Earth y GIS– Comunicación con Blogs y videos– Conectividad Wi-Max 16.e (móvil)– …
Integrando Nuevas Tecnologías
• Mejores Servicios al Gobierno, Empresas y Ciudadano:– Planeación de Emergencia, Catastro de Terrenos, Seguridad y Prevención de Crimen, Áreas de
Desarrollo, Búsqueda de Sitios– Localización: Sitios Históricos, Bibliotecas, Museos, Hospitales, Turismo, Terrenos, – Más información y decisión
Resumen
• Banco Inter-Americano de Desarrollo:– Recursos, Programas y Prioridades
• Las TIC y Gobierno Electrónico
• Experiencias del BID
• Factores claves de éxito y lecciones aprendidas
• Innovación al servicio del ciudadano
Muchas Gracias !
Mauricio BouskelaDivisión de Ciencia, Tecnología e Innovación
Banco Interamericano de Desarrollo
[email protected] Tel: +1 (202) 623.2395
Material elaborado por:
Mauricio BouskelaBanco Interamericano de Desarrollo
Para el Programa Gobierno en línea del Ministerio de Comunicaciones
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