SEMINARIO “FORMANDO EMPRESARIOS EXITOSOS”

SEMINARIO “FORMANDO EMPRESARIOS EXITOSOS”

BYU MANAGEMENT SOCIETY CAPÍTULO CIUDAD DE MÉXICO


23 DE OCTUBRE DE 2004

PONENCIA PRESENTADA POR STEVE GIBSON Y TODD MANWARING

Todd Manwaring: Hace como 20 años que aprendí el español y me ayudó

mucho, pero se me ha ido olvidando y por eso tengo aquí a alguien para ayudarme a

decirles lo que quiero transmitirles. Primeramente, todos ustedes reciban mis saludos.

Gracias por estar con nosotros, con Marco y los miembros del Capítulo aquí, y también

por haber venido a este seminario, que es el primero que damos en México. Marco ha

hablado de Steve Gibson y de mí, quienes parecemos gemelos, porque llevamos camisas

iguales, sin corbata.

Al hablar del seminario “Formando Empresarios Exitosos”, podríamos hacerlo

sobre los negocios más grandes o los pequeños. En las facultades de la Universidad Brigham

Young hablan de los más grandes, pero en este día estamos aquí para hablar de los

pequeños. ¿Cómo podemos ayudarlos?, les pregunto a muchos de los asistentes, porque sé

que algunos de ustedes ya tienen experiencia y pueden ayudar a quienes carecen de ella,

porque están empezando en los negocios.

El señor Gibson y yo queremos saber quiénes son ustedes. Primero levanten su

mano los que son miembros de la Asociación; luego los que representan a la Iglesia de

Jesucristo de los Santos de los Últimos Días como especialistas en negocios; finalmente, los

que son propietarios de pequeños negocios.

Y otra vez levanten la mano los que tienen uno o dos empleados. Ahora, los que

tienen tres o más empleados. Levántenla los que tienen microempresas, y finalmente

háganlo quienes no son miembros de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos

Días. Bienvenidos a todos. Gracias.

En el mundo tenemos el problema de la pobreza. Hay mucha gente que vive en la

pobreza, y es mucho lo que hacen los gobiernos y algunas organizaciones para ayudar a las

personas; a veces lo hacen correctamente, pero a veces crean más dependencia. He leído

que en México casi la mitad de sus habitantes vive en pobreza. Es verdad. Y también hay

algunos que viven en pobreza extrema.


Se estima que en el año 2030 habrá 50 millones de miembros de la Iglesia de

Jesucristo de los Santos de los Últimos Días; 34 millones vivirán en naciones desarrolladas y

10 millones vivirán en pobreza. Es lamentable. La solución a esto es la autosuficiencia.

¿Cómo podríamos ayudar a la gente? Trabajando cada uno de nosotros para alimentar a su

familia, proporcionándole todo lo que necesita y ahorrando algo de dinero.

Esta es una cita del Elder Joseph B. Wirthlin quien hace como un año habló

sobre la Autosuficiencia. Y en la Universidad Brigham Young tenemos un Centro para

ayudar a la gente, en todo el mundo, que está trabajando para lograr su autosuficiencia.

Hemos definido primero, que la gente debe tener suficientes ingresos, establecer

cuánto puede ahorrar, lo que puede invertir en el negocio, y que debe vivir prudentemente.

Tenemos que guardar lo que ganamos, para que la familia pueda crecer en autosuficiencia.

Si tenemos familias autosuficientes, nosotros podemos trabajar en la comunidad, en la

Iglesia; los que tienen autosuficiencia pueden ayudar a otros. El que no es autosuficiente no

puede hacerlo. Por eso es un tema muy importante.

Aquí hay otra cita, es del presidente Gordon B. Hinckley: “El trabajo y el ser

moderados en gastar, llevan a la prosperidad.” En este día vamos a hablar de prosperidad.

A veces pensamos que todos somos pobres. ¿Parecer pobres es una bendición?

No. Nuestro Padre Celestial quiere que nosotros seamos ricos y tengamos prosperidad.

Insisto: El quiere que seamos ricos para que podamos ayudar a otros. En este día vamos a

hablar acerca de esto.

En la Universidad Brigham Young tenemos un modelo para aprender cómo

podríamos ayudar a los negocios, a las microempresas, y tenemos este modelo para ayudar

a organizaciones que trabajan con la gente en pobreza, y que también intervienen en

microempresas, microcréditos, o en el desarrollo de negocios.

Primero tenemos que identificar qué pasa con determinada familia, para saber

cómo intervenir y ayudarle; saber si lo que hacen lo están haciendo bien o no. En la

Universidad Brigham Young evaluamos cómo una organización puede apoyar a una familia

para que ésta desarrolle sus talentos, habilidades, aptitudes, conductas y recursos.

Necesitamos saber qué les hace falta a los miembros de esa familia para entender

cómo los ayudaremos. Si carecen de dinero para empezar un negocio, entonces necesitan

crédito. Si no tienen los talentos para manejar y empezar un negocio, hay que enseñarles


cómo pueden realizarlo. Esto es lo que estamos haciendo para ayudar a la gente que vive en

pobreza en los Estados Unidos, en México, en África y en todo el mundo, a que sea

autosuficiente económicamente.

Voy a hablar un poco de estas tres palabras: microcrédito, microfinanza y

microempresa. En la Universidad Brigham Young estamos enfocados en la microempresa,

porque creemos que es un instrumento muy importante para ayudar a la gente que

empieza su negocio. Casi 80 millones de familias en el mundo están usando la

microempresa para recibir un microcrédito, o para obtener un préstamo. También pueden

ahorrar. Es lo que queremos decir cuando hablamos de microempresa. Hay estos servicios

financieros y también hay algunas medidas para que desarrollen sus negocios, y para

ayudarles a las familias a que sepan mejor cómo pueden hacer que crezcan.

También estamos enfocados en las microempresas con uno, dos y hasta tres

empleados. En este día hablaremos sobre el desarrollo de la microempresa. Esta flecha azul

es lo que usualmente hacen las organizaciones para ayudar a la gente que pasa el umbral de

pobreza; pero si viene alguna tormenta, si uno de los familiares muere, lo que necesita es

encontrar el talento y el conocimiento que le ayudarán para que esté más arriba, para que

tenga excedentes y los use en la familia y en el negocio. La flecha roja indica cómo podemos

ayudarles a encontrar esto.

El señor Gibson es un experto de la Universidad Brigham Young en ayudar a los

pequeños negocios y en cómo los que tienen los negocios más grandes pueden ayudarlos. A

veces una persona en nuestra familia necesita ayuda, o alguien de la comunidad, o en la

Iglesia, y acude a los que tenemos negocios más grandes para que la asesoremos, la

ayudemos. Enseguida hablaremos de cómo podríamos ayudarlos. A ustedes que tienen

negocios pequeños, también les ayudará. Otra vez muchas gracias por estar aquí. El señor

Gibson tomará la palabra, tendremos unas instrucciones y analizaremos varios casos.

Steve Gibson: Muchas gracias por la oportunidad de estar en México. A lo largo de

mi vida he tenido la oportunidad de viajar bastante. He estado en Alemania por tres años,

viví en las Filipinas por 19 meses, estuve en una misión en Escocia por dos años, pero es la

primera vez que vengo a México, que es un país muy hermoso, aunque sólo he visto la parte

de México que está entre el aeropuerto y el hotel y entre el hotel y el aeropuerto.


Me gusta México. Aunque sólo he estado en México por 30 horas, me he vuelto

muy religioso. En los Estados Unidos oro sólo una o dos veces al día. En estas 30 horas

probablemente he ofrecido 10 oraciones. ¿Alguno de ustedes ha estado en el mismo

automóvil que Marco está manejando? Si ustedes han estado en su auto alguna vez saben a

qué me refiero cuando digo que tienen que hacerse religiosos. Me he acercado mucho a

Dios. También he causado daño a este auto. Soy el pasajero y me siento en el asiento

delantero, y el lugar donde pongo mis pies estaba bien planito. Ahora, del lado derecho hay

una abolladura, porque me la paso poniendo mi pie allí, tratando frenar para salvar mi vida;

de manera que me he hecho muy religioso. También me he hecho muy humilde, no entiendo

más de tres palabras en español. Estuve en el mercado ayer, todas las personas están

hablando y yo no podía entender ni una sola palabra, pero entonces ví un perro y ví que el

perro entendía español mejor que yo. Las personas le decían al perro “ven” y el perro iba; le

decían “vete” y el perro corría; entonces el perro entiende español mejor que yo. He estado

sólo 30 horas y me he hecho más religioso y más humilde.

Los mexicanos son muy amigables, muy serviciales y muy placenteros. También

muy pacientes. Sin embargo, no siempre llegan a tiempo.

Quisiera que se levantaran las personas que tienen negocios con cinco o más

empleados. Hermanos y hermanas, estos son los hombres y las mujeres que ustedes

necesitan conocer. Muchas profesiones como la plomería tienen programas de aprendices.

Para llegar a ser un médico hay escuelas que enseñan medicina, y uno después tiene que ir a

un hospital para practicarlo; pero no hay hospitales donde se pueda practicar, ni escuelas a

las que se pueda ir para aprender cómo hacer emprendimientos.

Permítanme preguntarles a todas las personas que están levantadas, ¿quiénes de

ustedes quieren ser maestros, tutores y mentores para los demás? Levanten sus manos. La

mayoría de ustedes quiere. Gracias. Mientras estamos aprendiendo tenemos que voltear a ver

a quienes nos están enseñando, que son nuestros mentores en los barrios y las Estacas.

Estoy muy orgulloso de Marco, porque él es un pionero, está trayendo a esta área de

la Iglesia el concepto de especialista de negocios. Este es un sueño hecho realidad, para mí.

Veo hacia delante y pienso en el día en que cada Estaca en la Iglesia tenga un especialista de

negocios, que esté allí para ayudar a cada uno de los santos a ser más exitoso en sus

emprendimientos. Eso es algo que Marco está haciendo aquí y es algo que nosotros hicimos

en Filipinas, pero no se está haciendo en todas las partes del mundo.


Hoy vengo como mentor de ustedes para enseñarles ideas pequeñas, y a pesar de

que son ideas pequeñas, cuando las combinamos se convierten en ideas grandes y causan una

diferencia. Y todos estos especialistas de negocios y estos emprendedores saben estas cosas

como yo las sé. Y le pediré a los emprendedores que trabajen juntos con ustedes para que

todos podamos llegar al concepto de Sión. Esto es Sión: donde no hay pobres. Permítanme

hacerles una pregunta y les pido que den una opinión honesta. Levanten su mano cuando

respondan lo que les pregunte. ¿Cuántos de ustedes sienten, piensan que es correcto, que es

bueno ser rico?

Estaba preocupado, porque cuando lo pregunté en inglés sólo unas manos se

levantaron, pero cuando se dijo en español, muchas manos más se levantaron. Me voy a

dirigir a mis comentarios preparados.

Me encanta la Universidad Brigham Young, porque uno de los principios que se

enseña es que no importa qué enseñemos, ya sea religión, educación, negocios, las tablas de

multiplicar, cualquier cosa que enseñemos, los fundadores de la BYU dijeron que debemos

enseñar con el espíritu del Señor. Tenemos que traer el espíritu del Señor a las cosas que

enseñamos. Y espero que hoy, mientras nos enseñamos, sintamos que tenemos juntos un

testimonio de Jesucristo, y de su bondad y de su amor para nosotros.

Habiendo dicho esto, voy a hablar bastante acerca de ganar dinero y llegar a ser

rico. Y estoy feliz, porque muchos de ustedes levantaron su mano y dijeron: “está bien, es

importante ser rico”. Todd y yo, ambos, estamos muy interesados en enseñar a otros cómo

ser autosuficientes. La autosuficiencia es un término que utilizamos en la Iglesia a menudo.

No obstante, no a menudo realmente definimos o explicamos qué es lo que significa. La

autosuficiencia, para mí, significa ser capaces de tomar cargo de nuestra propia persona y de

nuestra propia familia, espiritualmente, y de muchas otras formas.

Es muy difícil ser autosuficiente si uno es pobre. Está realmente en el extremo

opuesto del espectro. En un extremo tenemos a los autosuficientes y en el otro tenemos a los

pobres, y tenemos a muchas personas en él. Ser autosuficiente significa que tiene suficiente

dinero para alimentar a su familia, tiene suficiente dinero para proveer educación a los

miembros de su familia, tiene suficiente dinero para comprar medicinas para su familia

cuando están enfermos, pero sólo el 10 por ciento de la Iglesia está en este extremo, los

demás son muy pobres.


Hay países como Filipinas en los que el 69% de la población es muy pobre. ¿Cómo

un porcentaje mayor de la población puede ser autosuficiente? Esa es la pregunta, y esas son

algunas de las cosas de las cuales hablaremos hoy. Para mí la mejor forma de obtener

riqueza, de estar del otro lado siendo autosuficiente, es a través de iniciar y ejecutar su

propio negocio. Así que hoy discutiremos cómo llegar a ser ricos, a través de tener su propio

negocio. En caso de que alguno de ustedes no esté completamente de acuerdo en tener

riquezas, y en ser rico, quisiera compartir con ustedes lo que Brigham Young, el fundador de

la BYU dijo a los santos, citó: “Si somos el pueblo de Dios, entonces debemos ser el pueblo

más rico de la tierra. Me avergüenzo de ver la pobreza que existe entre los Santos de los

Últimos Días”. El dijo que los santos de los Últimos Días deberían valer millones y millones.

¿Cuántos de ustedes sienten que está bien esa aseveración? Muchas gracias, no queremos

estar en desacuerdo con Brigham Young.

De hecho, el Señor mismo enseñó, cuando estuvo aquí en la tierra, que una de las

razones por las que vino a la tierra era para darnos vida y para tenerla más abundantemente.

Es difícil tener vida abundante cuando vivimos en la pobreza. Por tanto, les pregunto: ¿está

bien, es correcto buscar riqueza? ¿Está bien tratar de llegar a ser rico?

El Libro de Mormón toma este asunto. Si vamos a Jacob capítulo 2 versículo 18 y

19, podemos leer una escritura que habla acerca de cómo sí está bien buscar riquezas.

Quisiera sugerir que tomen muchas notas. Especialmente cuando les demos las cosas que

llamamos Leyes Básicas, tomen notas. “Pero antes de buscar riquezas, buscad el reino de

Dios, y después de haber logrado una esperanza en Cristo, obtendréis riquezas, si las

buscáis, y las buscaréis con el fin de hacer bien, para vestir al desnudo, para alimentar al

hambriento, libertar al cautivo y suministrar auxilio al enfermo y al afligido.”

Yo no conocía esta Escritura cuando estaba tratando de llegar a ser autosuficiente y

rico. No obstante, ahora que ya he adquirido riquezas a través de aplicar las leyes de las que

hablaremos esta mañana, estoy muy interesado en hacer lo que la Escritura dice: liberar al

cautivo y administrar auxilio al enfermo y al afligido. Considero que los cautivos, aquellos

miembros de la Iglesia que son los que viven en la pobreza, y no son autosuficientes, estos

miembros de la Iglesia a los que se les impide progresar, no pueden progresar porque no

tienen oportunidades o educación o falta de dinero, o las tres.

El programa que el presidente Hinckley ha impulsado, el Fondo Perpetuo para la

Educación, es maravilloso, porque precisamente se enfoca en liberar al cautivo a través de


darles una educación, ayudarles a encontrar oportunidades, y cuando combinamos la

educación con las oportunidades elevamos a las personas y llegan a ser autosuficientes.

Brigham Young enseñó también en la conferencia general de 1877, un principio del

que no hablamos mucho en estos días. Creo sin embargo que se requiere que todos nosotros,

si somos exitosos y obtenemos o acumulamos más dinero del que necesitamos, tenemos la

responsabilidad de enseñar a otros acerca de cómo lograr lo mismo.

Cuando hablaba de los pobres, Brigham Young dijo: a causa de la falta de

oportunidades, los pobres no pueden desarrollarse, no pueden desarrollar los talentos y las

habilidades que están en ellos, y entonces, dice, ésta es la condición de las personas de la

mayoría de las naciones de la tierra. Jesús requiere, absolutamente requiere de todos

nosotros, llevar a estas personas que han sido bautizadas y enseñarles cómo vivir, cómo

llegar a ser saludables, ricos y sabios.

Todos ustedes que se levantaron, tienen esta responsabilidad de ayudar a otros a ser

ricos, saludables y sabios. En unos momentos voy a empezar a decir a ustedes algunas de las

leyes básicas que intentamos enseñar.

Pero primero les preguntaré nuevamente: ¿Es ser rico una bendición o una

maldición?

Muchos dirán, especialmente aquellos con cierta formación religiosa, que es una

bendición mayor ser pobre, que ser rico, pues ellos dicen que aquellos que sean pobres

“heredarán la tierra”. Eso no es lo que dice mi Biblia, pues dice que el pobre de espíritu, es

decir, el humilde, es el que heredará la tierra. Alguien puede ser muy rico, y aún ser humilde

y pobre de espíritu, y aún así heredar la tierra. El Señor nunca enseño que nosotros

deberíamos ser pobres; de hecho, enseñó lo opuesto. Yo creo que tener dinero es una

bendición. Ustedes podrán preguntarse: “si es una bendición, ¿cómo la obtengo? Yo quiero

esa bendición”. Y: “¿porqué no he recibido esa bendición aún?. ¿Qué evita que esa

bendición llegue a mi? Guardo la palabra de sabiduría, pago mis diezmos, asisto al templo...

por qué no soy rico? ¿Alguna vez se han hecho esa pregunta?

¿Cómo obtenemos las bendiciones? Hay una escritura que nos indica cómo

obtenemos las bendiciones. Se encuentra en Doctrina y Convenios capítulo 130, versículos

20 y 21:


“Hay una ley, irrevocablemente decretada en el cielo antes de la

fundación de este mundo, sobre la cual todas las bendiciones se basan; y

cuando recibimos una bendición de Dios, es porque se obedece aquella ley

sobre la cual se basa.”

Hay varias palabras clave aquí: recibimos bendiciones por la obediencia a la ley

sobre la cual esa bendición se basa. Así que la pregunta esta mañana, es: ¿qué leyes debo

obedecer para recibir la bendición de la riqueza?

Junto con Todd Manwaring les enseñaré estas leyes que necesitamos obedecer.

Hemos traído con nosotros dos listas: una lista es como esta (muestra un folleto), la cual

contiene 12 leyes, las cuales vamos a discutir, nos ayudarán, si las obedecemos, a recibir las

bendiciones del éxito en los negocios. Algunos de ustedes recordarán que en el nuevo

testamento (Pablo diferencia) entre “la leche” y “la carne” (hablando de alimento espiritual).

La leche son esas pequeñas 12 leyes de las cuales les he hablado. Pero también tenemos “la

carne”, la cual es la lista más larga de 25 leyes. Cada uno de ustedes tendrán primero las 12

leyes, y luego que las hayan entendido recibirán la otra lista.

Es muy importante aclarar que algunas leyes necesitan ser obedecidas para recibir

bendiciones específicas. Si como Santos de los Últimos Días obedecemos las leyes de salud

que conocemos como la Palabra de Sabiduría, estaremos saludables; tenemos leyes

familiares, como realizar la noche de hogar y tener oraciones familiares. Si seguimos estas

leyes tendremos éxito en nuestras familias. Hablando de negocios, también tenemos leyes

que si las obedecemos, esto nos traerá éxito en los negocios.

Déjenme darles 2 ejemplos sobre las leyes de los negocios que encontramos en la

Parábola de los Talentos del Nuevo Testamento. Ustedes conocen esta historia: a tres

individuos se les fueron dados talentos o dinero de parte de su jefe, y dos de ellos hicieron

negocios con esos talentos, así que obtuvieron un incremento, o lo que llamamos en lenguaje

de negocios, una utilidad. Fueron siervos redituables, y obtuvieron las bendiciones al

obedecer las leyes sobre las cuales se basaban esas bendiciones. Ambos hombres duplicaron

el monto del talento o dinero que les fue dado. La escritura en inglés, al hablar de la parábola

de los talentos, utiliza el término “intercambiaron”, es decir, “intercambiaron” su talento,

“intercambiaron” el dinero, es decir, se involucraron en actividades comerciales.

Sin embargo, el otro individuo, que solamente tenía poco dinero, no practicó buenas

leyes de negocios. No se involucró en actividades comerciales. Tenía miedo. Así que enterró


su dinero, y entendemos que este dinero era “capital de trabajo”, pero él lo enterró. La

escritura dice que este siervo fue “no redituable” (no sabio y negligente). Este negocio falló,

porque él no practicó esta ley simple de negocios. Él no rotó su inventario. No tuvo un

incremento. Pensó muy pequeño, muy pequeño. No pensó en grande. No hizo ninguna venta.

De hecho, él enterró su inventario. De tal forma que este negocio fue no redituable, y se

encontró en bancarrota temporal y espiritual. Él recibió la bendición que merecía: no recibir

bendición alguna. Fue lanzado a las tinieblas de afuera, un lugar nada grato. ¿Por qué?

Porque no puso en práctica una ley de negocios, por tanto, no fue redituable. Y referente a

las leyes de negocios, quisiera que comenzaran a leer estas leyes de negocios, pues les

estaremos hablando referente a siete de ellas por lo menos.

¿Qué ley de negocios no obedeció? No rotó su inventario. Cuidó su inventario, pero

no lo vendió... no lo rotó. Para ilustrar la importancia de seguir estas leyes de negocios, me

gustaría realizar un enfoque distinto. Algunas personas dicen: “Bueno, solamente ora

respecto a tus negocios, y vas a ser muy exitoso”. Yo creo en la oración, pero la oración no

es una ley sobre la cual se basen las bendiciones de éxito en los negocios. No quisiera

ofender a ninguno de ustedes. Pero la rectitud tampoco es una de las leyes sobre las cuales se

basa el éxito en los negocios. Por lo menos en los Estados Unidos, algunas de las personas

con mayor éxito en los negocios, son gente mala. Están dentro del negocio de la pornografía,

prostitución o tráfico de drogas. Ellos no son gente recta. Y sin embargo son exitosos. ¿Por

qué son exitosos? Porque conocen las reglas del éxito en los negocios, y las ponen en

práctica. Entonces ellos reciben la bendición del éxito.

Ahora, no quiero que piensen: “el hermano Gibson nos dijo que no seamos rectos”,

ni que digan: “el hermano Gibson nos dijo que no oráramos por nuestros negocios”. Lo que

el hermano Gibson les dice, es: “oren, sean rectos. Pero también obedezcan las leyes de

negocios, y serán muy exitosos”. Algunas personas piensan que si oran, únicamente por orar,

tendrán éxito en los negocios. No entiendo eso. Porque un artista no puede únicamente orar,

y luego lanzar pintura en un lienzo, y crear una obra maestra. Un cocinero no puede ir al

refrigerador, y únicamente tomar este, y otro y aquel ingrediente, y ponerlos juntos en una

cacerola, y ser un buen cocinero. No funciona así. Lo sé, porque mi esposa lo ha intentado.

Un pianista, no puede orar únicamente, pidiendo que pueda tocar el piano, y luego

repentinamente ser un concertista. No funciona así. ¿Entonces, porqué pensamos que si

oramos y somos rectos, eso repentinamente nos hará ricos, únicamente porque oramos y


somos rectos? Debemos obedecer las leyes de negocios sobre las cuales se basan las

bendiciones del éxito en los negocios.

Vamos a entrar de lleno a estas leyes. Ya enseñamos una regla, y ¿cuál es esa?

Rotar el inventario. Ahora, ¿qué sucede si compramos algo en $10 y lo vendemos en $5?. No

funciona, pues debemos comprar a precios bajos, y vender a precios altos. ¿Lo están

escribiendo? Comprar a precios bajos, vender a precios altos. No pueden comprar a precios

altos y vender a precios bajos. Tal vez puedan hacerlo, pero irán a la bancarrota. Y esa no es

nuestra meta, ir a la bancarrota.

Creo que para continuar, debemos definir lo que es un negocio. Generalmente,

cuando hablo de esto, me toma 15 minutos, pero no tenemos 15 minutos, pues tenemos

mucho que cubrir, y tenemos tarea que ustedes realizarán en sus propias mesas. Así que

déjenme darles mi definición de negocio. Es muy simple, es muy corta, y quisiera que la

anotaran. Negocio es una transacción o un intercambio de bienes o servicios entre dos o mas

entidades con el objeto de obtener ganancias o utilidades.

Estamos en los negocios para obtener utilidades, para hacer dinero. No quisiera que

alguien se ofendiera, pero esa es la razón por la que estamos en los negocios. Hay otras

razones para estar en los negocios, pero si no obtenemos ganancias, sucederán dos cosas:

uno: los dejará su esposa, y dos: irán a la bancarrota. Entonces, la razón por la que estamos

en los negocios, es para hacer ganancias, y pueden escribir esa como una de las leyes

básicas: obtener una ganancia cada día.

Hemos hablado entonces, sobre rotar el inventario a menudo, hemos definido lo que

es un negocio, y ahora hemos dicho que el propósito de los negocios es obtener una

ganancia.

Hay cuatro formas de ganarse la vida, y ahora las discutiremos.

Primera, ser empleados de otra persona que toma el riesgo, quien nos paga un

salario. En el principio, esto suena muy seguro. Sin embargo, por lo menos en los E.U., es

difícil ganar suficiente dinero como para llegar a ser realmente autosuficiente y rico, siendo

solamente empleado. Y definitivamente, esta no es la manera en la que se crea riqueza.

Segunda: ser una persona auto empleada. Trabaja por usted mismo, y para usted

mismo la mayoría del tiempo. A menudo es usted un comerciante, y cobra una tarifa con

hora, de acuerdo a los servicios que presta. Y si hace esto bien, -y vamos a definir qué es lo


que significa hacerlo bien-, se gana la vida. Puede ganar un poco más de lo que obtendría

siendo empleado. Sin embargo, la operación completa depende de usted. Si usted se enferma

un día, no ganará dinero ese día. Esto realmente no es un pequeño negocio, pues depende

completamente de usted. Sin embargo, hay grandes ventajas de ser auto empleado, una de

ellas, es que no lo despedirán. Pero podría estar trabajando para un loco: usted mismo.

Tercera: ser un hombre de negocios. Esa es la mejor manera de no solamente

ganarse la vida, sino también crear algo de riqueza, que usted puede vender o dejar a su

familia. Es distinto a ser auto empleado, pues tiene otras personas trabajando para usted.

Crea un sistema o una manera de hacer o llevar a cabo el negocio. Enseña a otros cómo

trabajar para usted, y cómo llevar a cabo el negocio. Enseña a otras personas cómo vender su

propia mercancía o servicios. Les paga un salario. Aún así, ellos ganan para usted, muchas

veces el dinero que usted les paga a ellos. Algunas veces, usted les paga un monto, y ellos

traen a su negocio tres o cuatro veces más dinero que el monto que usted les paga. Cuando

usted crea este negocio, entonces su negocio tiene valor, el negocio tiene valor. Mientras

más dinero genera el negocio, se le agrega más valor. Es algo de lo cual usted puede

depender cuando usted sea mayor, como yo, o puede continuar trabajando en su negocio,

mucho tiempo después del tiempo en que tendría que retirarse, siendo un empleado.

Me gustaría hablarles un poco de algunos negocios que he tenido. Y luego les

hablaré de la tercera forma de ganar dinero.

Este es el tipo de negocios que yo he tenido: fui proveedor de oxígeno médico para

los ancianos. Comencé muy pequeño, pero pensé en grande. Esa es otra de las leyes del éxito

en los negocios que debe escribir: comience pequeño, pero piense en grande. La mayoría de

los que son auto empleados, comienzan pequeños, pero continúan siendo pequeños porque

piensan en pequeño. Así que para llegar a ser un hombre de negocios tiene que comenzar

pequeño, pero debe pensar en grande.

En mi negocio de proveer oxígeno médico, perfeccioné un sistema de ventas y

servicios. Una vez que perfeccioné este sistema en la ciudad de Denver, Colorado, como un

pequeño negocio, abrí otra oficina en el estado de Utah para hacer lo mismo, y luego otra

oficina en el estado de Colorado, y entonces dos en Arizona, y una en Idaho, y una en

California, y otra en el Condado de Jackson, Missouri.

Y en todas estas oficinas tenía personas que trabajaban para mí, que aplicaban el

sistema de negocios que yo diseñé, generando dinero para mí. Y así fue como establecí mi


negocio. Comencé pequeño, y siendo pequeño perfeccioné el sistema de cómo hacer

negocios, y luego reproduje ese negocio en otras ubicaciones. Y entonces, alguien llegó,

quien tenía negocios en 30 estados, y dijo: “quiero comprar tu negocio”. Y yo estaba feliz, y

lo vendí. Y ahora estoy en México, y me gusta México. Y ahora soy voluntario en la

Universidad de Brigham Young, porque en Jacob 2:18 y19 dice que cuando llegamos a ser

ricos, debemos liberar al cautivo y enseñar a otros a hacer lo mismo.

Regresemos a nuestro esquema: podemos obtener ganancias siendo empleados,

siendo empleados, estableciendo un negocio, y la cuarta parte es: ser un inversionista. Un

inversionista es una persona es alguien que hace que su dinero trabaje para el. El dinero

genera más dinero.

Pero déjenme hacerles una pregunta: ¿por qué empezamos en pequeño? (Alguien

responde: porque no tenemos dinero) Si, una razón, es porque no tenemos dinero. ¿Alguna

otra razón? (Alguien responde: porque no arriesgamos tanto) Efectivamente, si comenzamos

siendo pequeños, y aprendemos siendo pequeños, y cometemos errores o caemos, eso no nos

mata. Hablamos de comenzar un negocio, como hacer despegar un avión pequeño. Si

hacemos despegar un avión pequeño, y se estrella, no muere mucha gente. Si conseguimos

mucho dinero, y hacemos despegar un gran avión, y se estrella, entonces, mucha gente

muere. Así que comenzamos pequeños pero soñamos o pensamos en grande.

El día de hoy hablaremos acerca de ser auto empleados y de tener nuestro propio

negocio, pero no hablaremos sobre ser empleados ni sobre ser inversionistas.

Les enseñaremos un nuevo principio, una nueva herramienta. Y es curioso, pero

mucha, mucha gente no utiliza esta herramienta. Pero tener un propio negocio o ser auto

empleado y no utilizar esta simple herramienta, es como tratar de reparar un automóvil sin

tener un par de pinzas, o querer atornillar un tornillo sin tener un destornillador, o arreglar un

motor sin tener las llaves apropiadas. Creo que es ridículo querer ser auto empleado o

manejar un negocio sin esta simple herramienta.

Antes de que hablemos de esta herramienta, me gustaría saber si hay entre los

asistentes algunos contadores. Si, hay algunos de ellos. Lo siento, pero mientras hablamos de

esta herramienta, los contadores van a querer hablar de algo más complicado, pero no los

voy a dejar, porque estamos enseñando acerca de una herramienta muy simple, y como tal,

hay que mantenerla simple. No les enseño una herramienta simple porque ustedes sean gente

simple. Les enseño una herramienta simple, porque ustedes la podrán entender aún y cuando


no tengan ningún conocimiento de contabilidad, pero si ya son muy exitosos, aún así la

podrán entender. Y esta simple herramienta es lo que llamamos un “estado de resultados” o

“estado de pérdidas y ganancias”.

Me gustaría que cada uno de ustedes tuviera una hoja de papel para que trabajen

junto conmigo, elaborando un estado de resultados de un negocio bastante sencillo de venta

de manzanas. Al llevar a cabo este ejercicio, me gustaría saber si se encuentra entre nosotros

un muy buen malabarista. ¿Alguien puede hacer malabarismos con tres objetos? (Pasa

alguien que hace malabares con tres manzanas: dos rojas y una amarilla). Por favor, no se

vaya (le dice a quien pasó a hacer malabares con las tres manzanas). Esto no tiene mucho

que ver con los estados de resultados, pero tiene mucho que ver con los negocios, y mucho

que ver con ser Santos de los Últimos Días, porque cada una de esas manzanas representa

diferentes aspectos de nuestras vidas. Si usted sostiene en su mano una de las dos manzanas

rojas, esa manzana representa los negocios. Si usted sostiene en su mano otra manzana roja,

esa manzana representa la Iglesia o nuestra vida religiosa. Si usted sostiene en su mano la

otra manzana (amarilla). ¿Quién sabe qué es lo que significa la otra manzana? (Alguien de la

audiencia responde que la manzana amarilla representa a la familia). Si, representa la

familia. ¿En qué se diferencian estas tres manzanas? ¿Qué sucede si usted tira una de las

manzanas, la de los negocios, y cae en la bancarrota? Puede reconstruir ese negocio. ¿Qué

pasa si usted disminuye un poco su actividad eclesiástica? Usted puede arrepentirse y

regresar a la Iglesia. Pero ¿qué pasa si usted hace malabares con las tres, y tira la manzana de

la familia? Si usted tira la manzana de la familia al hacer malabares, esta se destruirá como si

fuera una esfera de cristal. Así que nunca debe hacer negocios o mantener su actividad en la

Iglesia a costa de la integridad de su familia. Por favor recuerde esto.

Regresando al estado de resultados, en negocios creamos un estado de resultados, al

hacer un registro de nuestras ventas. Hay cinco partes de un estado de resultados:

La primera, consiste en registrar nuestras ventas, y esa parte se llama “ventas

totales”.

Quisiera que escribieran eso en su hoja de papel:

Ventas totales / ingresos totales. Aquí registrarán el total de sus ventas de

todo un día de trabajo. En pequeños negocios esperamos que todas las ventas sean en

efectivo, pero en algunos casos registraremos ventas a crédito.


La razón por la que les pido que hagan esto, es porque dentro de unos minutos, cada

mesa creará un estado de resultados.

La primera regla básica que tiene que ver con los estados de resultados es llevar

buenos registros. Porque necesitamos llevar buenos registros para elaborar el estado de

resultados.

Digamos que estamos vendiendo manzanas a $5 cada una. En un día vendemos un

total de $1,000 en manzanas.

El siguiente elemento en nuestro estado financiero, es donde registramos lo que

pagamos por los bienes que compramos. En este caso, lo que pagamos por las manzanas.

A este apartado de nuestro estado de resultados llamamos “Costo de bienes

vendidos o materia prima”, que en este caso, son las manzanas. Así que aquí registramos el

costo de las manzanas que vendimos. Esto significa, el costo que pagamos por las manzanas

que luego vendimos.

Vamos a decir que pagamos $3 por cada una de las 200 manzanas, de tal forma que

tendremos un monto total de “Costo de materia prima” de $600.

De tal forma, que el primer elemento son nuestros ingresos o ventas netas; el

segundo son nuestros gastos o costos de venta. Para llegar al tercer elemento que son las

ganancias brutas, o margen de ganancia bruta. Restamos de los ingresos o ventas totales el

costo de la materia prima, y entonces obtenemos nuestras ganancias brutas. En nuestro

ejemplo, tenemos una utilidad bruta de $400 en el día.

¿Pero tenemos otros costos involucrados en nuestro negocio? Si. Y llamamos a

estos costos, costos de operación. Tenemos que pagar renta por nuestro puesto de fruta;

tenemos que tomar un autobús para comprar las manzanas; tenemos que pagar a alguien que

nos ayude a transportar y lavar las manzanas; tenemos que pagar por el agua que utilizamos

para lavar las manzanas, para que éstas luzcan bonitas. Así que pagamos $50 por el agua. Y

si enlistamos todos estos gastos, y los sumamos, entonces tenemos nuestros gastos totales de

operación.

Esos son los elementos de nuestro estado de resultados: 1) Ingresos por ventas

totales; al número 1) le restamos el número 2) Costos de materia prima o gastos de venta,


entonces tenemos el número 3) Utilidad bruta. A la 3) Utilidad bruta le restamos nuestros 4)

Gastos de operación, y entonces tenemos 5) Utilidad neta.

¿Alguien tiene algunas preguntas sencillas sobre este simple estado de resultados?.

¿Qué tal si $250 no son suficientes para pagar por los gastos? Probablemente $250

no sean suficientes para pagar la renta, la educación de sus hijos. Aquí quisiera que ustedes

me ayuden. ¿Qué podríamos hacer para tener una utilidad neta mayor?

Respuesta del público: comprar las manzanas más baratas.

Si compramos las manzanas más baratas, ¿cuál es la línea que se reduce en nuestro

estado de resultados?

Ayer, al visitar un mercado del D.F. pregunté a un vendedor de manzanas cuánto

costaba una manzana roja. Me dijo que $18 pesos. Le dije “Adiós”. Así que fui a otro puesto

de manzanas, y pregunté cuánto costaban dos manzanas, y me dijo que $5 pesos por dos

manzanas. Eso sucedió ayer. Y las manzanas que costaban a 2 por $5 pesos eran de tan

buena calidad como las que me querían vender a $18 pesos. Así que pagar menos por un

producto, no significa necesariamente que éste sea de menor calidad. Algunas veces, pero no

siempre.

Regresando a nuestra pregunta, si compramos las manzanas más baratas, ¿cuál es la

línea que se reduce en nuestro estado de resultados?

Respuesta del público: el costo de venta.

Si, es correcto. Pero ¿qué otra línea se verá afectada?

Respuesta del público: utilidad neta.

Respuesta del público: para manejar adecuadamente un negocio es necesario reducir

los gastos.

Si, esa es una forma de obtener mayores ganancias, reduciendo los gastos, pero hay

otra forma de hacer más dinero.

Respuesta del público: vender más.


Exacto: vender más manzanas. Si vendemos más manzanas al mismo costo,

entonces nuestros costos por materia prima también se incrementan, pero la línea final, la

línea de utilidad se incrementa también.

Así que existen dos formas de hacer más dinero: aumentar las ventas, o reducir los

costos.

Así que esa es otra ley básica de los negocios: si quieren obtener mayores riquezas,

entonces deben incrementar sus ventas, o reducir sus costos.

Quisiera yo preguntar a ustedes, ¿qué es mejor? ¿incrementar las ventas o reducir

los costos?.

Respuesta del público: incrementar las ventas.

Muy bien. Si. Incrementar las ventas.

Algunos de nosotros somos muy conservadores. Pensamos que seremos más

exitosos si reducimos los costos. Es importante reducir los costos. Pero la mejor manera de

obtener el éxito es incrementar las ventas. Después del receso que ahora tomaremos,

hablaremos un poco más acerca de cómo incrementar los ingresos por las ventas y reducir

los costos.

Tomaremos ahora 10 minutos de receso.

Receso.

Arturo León: Así como esta reunión, vamos a seguir teniendo reuniones donde

vamos a invitar a otros expositores, capacitación, por supuesto, todos los miembros del

Chapter van a tener costos preferenciales, se les va a mandar información, correos

electrónicos, tendrán acceso a nuestra base de datos, que son valores agregados muy

importantes para que se unan.

Queremos por favor invitarlos a que se hagan parte de nuestro Chapter. De esa

manera podrán hacer más redes de contactos, vamos a poderlos promocionar como

miembros del Chapter, para ponernos en contacto entre nosotros y hacer negocios y aprender

cosas. En el resto del mundo, unirse al Chapter tiene un costo, en México no, será gratis. Lo


único que queremos es que sea gente que quiera participar, que quiera crecer, que sea

ambiciosa, que quiera hacer sus negocios exitosos.

Para la siguiente parte, se les van a pasar a ustedes unos folletitos como estos, no

tenemos suficientes, por eso queremos pedirles que aquellos que vienen con pareja, o dos o

tres personas que vienen del mismo negocio, por favor tomen uno solamente y compártanlo

entre ustedes, para que los demás puedan tener acceso a ellos. Van a trabajar con este

material en lo que resta de la reunión.

¿Qué es lo que sigue? En este momento vamos a seguir con la presentación de

Steve, luego va a tomar el tiempo Todd, luego lo tomará Steve y cerraremos con unas

palabras de nuestro presidente del Chapter. Esperamos terminar a tiempo. Empezamos muy

puntuales, queremos que nuestros eventos sean puntuales. Iniciar a tiempo y terminar a

tiempo.

Steve Gibson: Hermanos y hermanas, ¿han recibido este acordeón? Nosotros

también. Por favor los que no tienen un acordeón se van de aquí. Huy. Necesitamos algunos

folletos más. De este lado, muchos más. Necesitamos muchos más de este lado, del lado

derecho, por favor. Mantengan su mano arriba si no lo han recibido. Debemos seguir

adelante.

Hermanos y hermanas, el panel en blanco está en inglés, pero todos los demás

panales de colores están en español. Todd ha hablado acerca de la traducción, porque fue

traducido por una persona del Perú, así que algunas palabras en español podrían ser distintas.

Regresaremos al estado de resultados, pero antes debo mencionarles este libro, creo que

está disponible en español en México. “El Mito E, o el E Mito Revisado. Por qué la mayoría

de los negocios no funcionan y qué hacer con este asunto”, de Michael E. Gerber.

Este es un excelente libro, muy sencillo, pero enseña ideas muy importantes.

Regresemos al estado de resultados. Quisiera que ustedes trataran de recordar, traer a sus

mentes lo que estaban pensando, y me digan razones por las que deberíamos tener un estado

de resultados. Estoy seguro que si preguntara: ¿cuántos tienen un estado de resultados?

muchas de sus manos estarían levantadas.

Sin embargo, en nuestros viajes del hermano Manwaring y yo, hemos viajado a

Bangladesh, a El Salvador, Guatemala, y otros países, nos hemos dado cuenta de que

realmente pocas personas mantienen un estado de resultados. Y mientras yo he estado en los


estados Unidos y en Filipinas, también me di cuenta de que muy pocas personas mantienen

un estado de resultados. De hecho podemos preguntarles a los contadores, allá atrás, dos

jóvenes bellas: ¿Cuántos de los negocios pequeños con los que ustedes trabajan mantienen

estados de resultados? Todos ellos, responden. No sé cuantos de ustedes conocen, pero la

mayoría de los pequeños negocios no mantienen estados de resultados.

Puedo decirles que en las ciudades mencionadas, ellos hablan de los estados de

resultados, pero muy pocas personas los mantienen. ¿Por qué debemos crear un estado de

resultados? Quisiera ver manos levantadas. El hombre de la camisa gris. (Inaudible). El dijo

la respuesta perfecta, le ha dado al clavo. Es para obtener información correcta. El obtiene un

10 en esta clase, dijo la respuesta correcta.

Si tenemos la información correcta, tomamos las decisiones correctas, basados en la

información disponible en el estado de resultados. Hay un trabajo maravilloso que nos ayuda

a entender el estado de resultados, pero creo que cuando nuestros negocios son pequeños,

como este negocio de venta de manzanas, debemos mantener un estado de resultados para

que podamos tomar las decisiones correctas. Si nosotros mantenemos bien los registros en

nuestro estado de resultados, entonces obtendremos las bendiciones, como hemos indicado

antes.

Otra razón para mantener estados de resultados, es determinar cómo podemos darle

dinero a nuestro cónyuge si no sabemos cuánto dinero realmente estamos produciendo. O si

necesitamos pedir dinero para hacer crecer nuestro negocio, el banco nos solicitará que le

mostremos nuestro estado de resultados. De esta manera, el banquero conoce el estado de

nuestro negocio basado en el estado financiero, cuán bien lo estamos haciendo en nuestro

negocio.

El número cinco. Nuestro estado de resultados nos permitirá establecer metas para

nuestro negocio. Nos dirá al final del día que pudimos vender 200 manzanas, y entonces

diremos: hoy vendí 200 manzanas, mañana venderé 225 manzanas, o voy a tratar de obtener

una utilidad neta superior. No puedo sobreenfatizar la importancia de los estados de

resultados y el poder que se obtiene de establecer metas basadas en los estados de resultados.

Ustedes no necesitan establecer metas y no necesitan hacer un estado de resultados,

si quieren ser pobres. Así que está bien. No hagan estados de resultados, no establezcan

metas, sean pobres. Está bien. Sin embargo, si ustedes quieren llegar a ser ricos y ayudar a

otras personas, realizar estados financieros y establecer metas va de la mano para ayudar a


obtener el éxito. En BYU conozco probablemente a 150 empresarios, nunca he conocido a

un emprendedor exitoso que no se establezca metas. Así que hacer un estado de resultados

nos permitirá poner metas y ésta es una de las leyes básicas para obtener el éxito en los

negocios.

Quisiera dar un par de razones por las que se deben crear estados financieros.

¿Alguno de ustedes puede decir algunas razones adicionales? Los estados financieros nos

permiten conocer los costos de nuestros productos.

Continuaremos hablando de los estados financieros, pero quisiera enseñarles otra

ley básica. Hay algo que faltaba enlistar en los gastos de operación. Y esto es muy

importante para las finanzas familiares, es una ley básica que ustedes deberían escribir

aunque esté escrita en el folleto. Y esta ley básica es páguese a usted mismo un salario. La

diferencia entre una persona auto empleada y una que construye un negocio es que el auto

empleado generalmente utiliza todos los ingresos del negocio, al final de cada día o al final

de cada semana. Para poder construir un negocio que tenga sustancia, que tenga valor,

ustedes necesitan reinvertir una porción de los ingresos en el negocio, aunque ustedes

también necesitan un poco de dinero para pagar por los gastos de operación de sus casas.

Los emprendedores que edifican negocios, a menudo se olvidan de cuán importante

es traer un poco de este dinero a su casa cada semana. Algunos de ellos continúan poniendo

el dinero otra vez en el negocio.

Recuerden que edificar sus negocios es como la manzana roja, pero la parte más

importante de nuestras vidas es la familia. Yo me encontré con que estaba teniendo muy

buenos negocios, pero mi esposa no estaba tan feliz. Ella me decía que yo regresaba a casa

muy emocionado porque había producido mucho dinero, pero ella necesitaba dinero para los

pañales. Y necesitó dinero para la comida, y para las otras cuentas. Así que como un hombre

de negocios, mi vida se hizo mucho más feliz cuando empecé a pagarme a mí mismo un

salario para mí y para mi familia. Así que es muy importante que hagamos eso.

Para el ejemplo que hemos estado analizando, veamos una regla básica adicional

que está en su acordeón: Si usted está en un negocio muy pequeño o es auto empleado, está

bien que no aplique esta regla; pero si usted quiere hacer crecer su negocio y llegar a ser auto

suficiente, esta es una ley básica muy importante. Tiene que mantener separado el dinero de

los negocios y el dinero de la familia, no debe mezclarlos. Esa es la razón por la que usted se

paga a sí mismo un salario. De manera que usted no debe ir a su negocio y obtener dinero,


una cantidad un día y otra cantidad otro día, debe mantener separado el dinero del negocio y

de su familia. Lo que decimos en inglés, “mantener estas entidades en prácticas separadas.”

Vamos a hablar de un principio más y después ustedes empezarán a participar. Una

de las cosas que un estado de resultados nos permite hacer es “trabajar para el negocio”

además de “trabajar en el negocio”. Déjenme darles un ejemplo de lo que quiero decir:

muchas personas de negocios que están auto empleadas todo el día trabajan “en” el negocio,

pero muy pocas de ellas se alejan y se preguntan, ¿cómo puedo mejorar este negocio?

Hablamos ayer con una persona que opera un negocio de limpieza desde hace 35 años. Cada

día él trabaja muy duro, pero hace muy poco por mejorar o incrementar su negocio. Es como

la persona con la que hablé en el descanso que hace pasteles en su casa. Trabaja muy duro

haciendo pasteles, pero trabaja “en” su negocio en lugar de trabajar “para” su negocio. Y

cuando usted trabaja para su negocio se pregunta: ¿cómo puedo hacer para comprar los

ingredientes más baratos?, o ¿Cómo puedo vender más pasteles? ¿Cómo puedo hacer para

que sepan mejor? ¿Cómo puedo atraer más clientes?

Estas son la clase de ideas que las personas empiezan a desarrollar cuando trabajan

“para” su negocio y no sólo trabajan “en” su negocio. Es un importante cambio de enfoque.

Es la diferencia de un hombre que trabaja para su negocio y que busca añadirle valor.

Así que deseo que anoten esto como una ley básica que se encuentra en su folleto:

“Trabajen para su negocio, no sólo en su negocio”.

Lo que ahora quiero hacer es introducirlos en una nueva forma de pensar. Es el

modelo RAP en español. ¿Ustedes saben lo que significa GEM en inglés? Es una gema, es

una pequeña joya que tiene gran valor. Esta es una pequeña gema de sabiduría, porque les

permitirá ver su negocio como probablemente nunca lo habían visto.

Si nosotros preguntamos a ustedes, ¿cuándo producen el dinero en su negocio? La

mayoría de ustedes respondería que lo producen cuando venden algo. Eso es lo que la

mayoría piensa cuando se producen las ganancias. Sin embargo, en la última sesión

aprendimos que hay muchas maneras más de hacer dinero en los negocios.

En inglés, la G significa la palabra recolectar. En español son tres procesos: RAP.

El primero es Recolectar, eso es lo que hacemos cuando adquirimos las materias primas.

Volvamos al caso de la hermana que hace pasteles. Ella recolecta harina, sal, azúcar, tal vez


queso, levadura. Ella reúne la materia prima. La otra persona recolecta las manzanas en su

negocio.

La idea aquí es que ustedes pueden hacer dinero si en el proceso de recolección

compran a precios más bajos. La mayoría de las personas pensaría que para hacer más dinero

bastaría con cobrar más. Lo que estamos enseñando es que se puede de hecho obtener una

ganancia en el proceso de recolección, si usted adquiere la misma materia prima, con la

misma calidad, a un precio más bajo.

La siguiente parte del proceso, que corresponde a la letra A, quiere decir Añadir

valor. Quisiera que alguien aquí pudiera expresar cómo puede la hermana añadir valor a los

productos que ella ha recolectado. ¿Qué hace ella? (Inaudible) Sí, el habla del proceso de

recolección, él menciona que se puede tener un almacén, se puede comprar por volumen, de

manera que los precios sean más bajos. No estoy sugiriendo que de pronto todos tengan una

bodega, pero eso es posible.

Queremos que responda la hermana que tiene la blusa blanca. (Inaudible) La calidad

y la presentación del producto están en la tercera fase. Su respuesta es correcta pero estás

adelantada. Muy bien, mantenga su idea.

Lo que tenemos es que ha recolectado los productos. ¿Cómo le hace para añadir

valor? (Inaudible) No exactamente. En el proceso de añadir valor simplemente mezcla los

productos y crea un pastel. Esa es la manera de añadir valor. ¿Esta bien? (Inaudible). Sí, por

supuesto, eso puede considerarse de esa manera, aunque corresponde más a la etapa

posterior.

Lo que estoy tratando de enseñar a ustedes es… volvamos al ejemplo de las

manzanas. Tomen sus notas. ¿Qué es lo que la persona hace para añadirle valor a las

manzanas que ha comprado? (Inaudible) Sí. Muy bien. Limpia las manzanas.

Lo que estoy diciendo es que se puede crear dinero en los tres procesos. Ya vimos

cómo adquirir la materia prima por un precio más bajo, y en la siguiente etapa, en el ejemplo

de las manzanas, podemos pagarle diez pesos menos al asistente que nos ayuda a cargarlas o

contratar a nuestro hijo o hija y pagarle esa cantidad. La hermana del pastel podría contratar

a alguien para que le ayudara en ese proceso y de esa manera ganar dinero. Finalmente, en el

proceso de promoción, podríamos gastar menos dinero en mercadotecnia, y entonces

aumentar nuestra utilidad en la línea final.


Lo que haremos ahora es que Marco y Todd van a pasarles a ustedes un caso de

estudio. Voy a pasar el tiempo a Todd, que continuará con el caso de estudio, que es una

persona que vende peces. Lo que necesito es que todos lean juntos el caso de estudio y que

entiendan el problema. Voy a darles una mano: el problema está relacionado a la no

obtención de suficiente utilidad neta. Lo que deseo que hagan es que entiendan el problema y

entonces produzcan un estado de resultados. Cada una de las mesas debe hacerlo, por

equipos.

Queremos que cada una de las mesas obtenga sus propias conclusiones y genere

ideas de cómo se puede resolver el problema del revendedor de peces. Puede cambiar el

proceso de negocio en la etapa de recolección, en la etapa de añadir valor, o en la parte de

promoción de su producto. Voy a pasar el tiempo a Todd.

Continuemos entonces con el ejercicio. Lean el caso de estudio que se les ha

entregado. Todavía no produzcan el estado de resultados. Únicamente léanlo. Tomen 7

minutos para hacerlo. Comiencen ahora.

Muy bien. Ahora que ya analizaron el caso de estudio, propongan qué harían para

tener un resultado favorable en el negocio.

Ahora que han tomado decisiones respecto a cómo hacer este negocio rentable,

pueden proceder a elaborar cómo quedaría su estado de resultados.

Muy bien. A continuación vamos a pedir a un voluntario que nos muestre cómo

quedó el estado de resultados del caso, de acuerdo con las decisiones que acordaron tomar en

su mesa de trabajo. (Se concluye el ejercicio)

Comentarios de Todd Manwaring: Hemos desarrollado algunos casos de estudio,

mediante los cuales ustedes, podrán analizar la aplicación de las leyes para ser empresarios

exitosos que hoy hemos compartido con ustedes. Ellas se encuentran contenidas en un

documento que distribuiremos a todos al terminar esta reunión. Tenemos que ayudar a todos

los que están buscando y haciendo crecer sus negocios. A Marco, que tiene más cursos y

también tiene más de estos casos, pueden pedírselos para usarlos dentro de sus comunidades

y en organizaciones que tiene la Iglesia. Tiene más para enseñar. Muy bien, señor Gibson.


Steve Gibson: Es divertido trabajar en estos talleres. Si tuviéramos más tiempo, les

pediríamos a todos ustedes que nos hablaran acerca de estos casos. Entonces crearíamos 350

expertos. La clave ahora está en que regresen a sus ramas, barrios y estacas, y enseñen estas

leyes básicas a los demás. Quedé impresionado por las respuestas que escuché. Alguien

habló acerca de la Ley Básica, que está en el acordeón, de tener múltiples proveedores.

Alguien más habló de comprar a crédito y vender al contado. Estas son leyes básicas muy

importantes que cualquiera que las aplique se hará acreedor a las bendiciones del éxito en los

negocios.

En conclusión quisiera decir dos cosas: Primero, solicitar a Marco, porque él es el

hombre que recibe la mayor parte del material sobre cómo iniciar y hacer crecer los

negocios, que vamos a proporcionar el acordeón para que sea publicado en el sitio Web del

Capítulo de la Sociedad de Administración en México. Deben ir a este sitio de la Sociedad

de Administración de la BYU en México.

Algunas personas se preguntan qué negocio deberían iniciar, y probablemente los

descorazone, porque no les voy a decir exactamente qué negocios pueden empezar, porque

ustedes son los que saben cuáles habilidades poseen en cuanto a las posibilidades técnicas de

un área. Y ustedes son los que saben qué disfrutan hacer, y ustedes saben qué es lo que han

estudiado y por que aspecto de la vida tienen pasión.

La mejor idea que puedo compartir con ustedes, y de la que no he hablado hasta

ahora, es que tienen ustedes que iniciar un negocio o llegar a ser auto empleados en una

empresa que resuelva un problema. Lo que ustedes necesitan hacer es buscar un problema

para el que ustedes tengan una solución. Conozco a muchas personas que hacen algo que

disfrutan, pero para lo que no hay mercado. Entonces, si ustedes quieren ser exitosos en los

negocios, deben buscar un problema para el que puedan proporcionar una solución. Muchas

personas me dicen: tengo muchas ideas muy buenas, pero no sé por cual empezar. Lo que les

digo es que pueden empezar escribiendo un diario de ideas, pueden enlistarlas. Y a través del

tiempo ustedes revisen esas ideas e identifiquen cuáles son las que resuelven el problema

importante.

Hemos hablado de muchas ideas distintas el día de hoy. Ha sido muy bueno para

Todd y para mí, estar aquí en su país, y esperamos poder regresar. Quisiera terminar con dos

cosas. La primera, recuerden la manzana amarilla. La manzana amarilla representa a su

Título del documento

familia, y la cosa más importante es su familia. Nunca sacrifiquen a su familia para hacer

crecer un negocio, sino más bien trabajen juntos como familia para hacer crecer su negocio.

Y el asunto final es que Todd y yo tenemos un testimonio de que Jesucristo quiere

que seamos lo mejor que podamos ser. En ese sentido, debemos siempre hacer lo mejor

posible con los dones que Nuestro Padre Celestial nos ha conferido. Yo sé que Jesucristo

quiere que tengamos una vida abundante. Cualquiera de ustedes que quiera pedir algo a

BYU, si nosotros podemos ayudarles lo haremos con mucho gusto. Yo les daré mi dirección

de correo y ustedes podrán escribirme: [email protected]

Muchas gracias, han sido una gran audiencia.

SEMINARIO “FORMANDO EMPRESARIOS EXITOSOS”

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