SERVICOS PUBLICOS DOMICILIARIOS

CURSO VIRTUALUNIVERSIDAD DE SANTANDER 2013

JULLY KATHERINE PINZON MARTINEZINGENIERIA CIVIL

SERVICIO DE ACUEDUCTO ES UNA DISTRIBUCION DEL

AGUA PARA EL CONSUMO HUMANO, INCLUYENDO SU CONEXIÓN Y MEDICION.

NORMAS QUE LA RIGEN:

LEY142 Y 143 DE 1994, Resolución CRA 287 DE 2004Decreto 1575 de 2007

MODALIDAD DE COBRO:

EL SERVICIO SE COBRA POR UNIDAD DE METRO CUBICO CONSUMIDO.

Resolución CRA N° 287 de 2004; dispone que para cada uno de los servicios se determina el cargo fijo con base en los costos medios de administración y el número de suscriptores del prestador. Tal valor, es básicamente el resultado de dividir los gastos de administración (afectados por un factor de eficiencia comparativa calculado para la empresa prestadora), entre el número de usuarios facturados. Toda la información deberá ser tomada del mismo año de prestación.

SERVICIO DE ALCANTARILLADO Y ASEO

Es la recolección municipal de residuos principalmente líquidos, por medio de tuberías y conductos; también se aplicara a actividades complementarias de transporte tratamiento y disposición final de residuos.

Normas que la rigen:RAS 2000Resolución 353 de 2005Resolución CRA 287 de 2004Decreto 958 de 2004Ley 124 de 1994Decreto Nacional 1013 de 2005Decreto 1713 de 2002

Costo:CFI = CMA x FICFI: cargo fijo del estrato o sectorCMA: costo medio de administración.FI: factor subsidio o contribución aplicado a los usuarios.

SERVICIO DE ENERGIA ELECTRICA TRANSPORTE DE ENERGIA

ELECTRICA DESDE LAS REDES REGIONALES DE TRANSMISION HASTA EL DOMICILIO DE LOS USUARIOS FINALES, INCLUYEN COMERCIALIZACION ,TRANSPORTE, MEDICION, CORRECCION, ETC.

NORMAS QUE LA RIGEN: Decreto 636 de 1974 Decreto 3087 de 1997 Ley 143 de 1994 Decreto 958 de 2001 Resoluciones CREG 031y 079 de

1097

Cobro:La comercializadora de energía cobra a los usuarios un cargo mínimo del servicio la cual esta condicionada al numero total de Kwh vendidos.

SERVICIO DE GAS COMBUSTIBLE CONJUNTO DE ACTIVIDADES

ORDENADAS PAA LA DISTRIBUCION DE GAS COMBUSTIBLE POR TUBERIA U OTROS MEDIOS, DESDE UN CENTRO DE ACOPIO O GASODUCTO HASTA LA INSTALACION FINAL DE UN CONSUMIDOR.

NORMAS QUE LA RIGEN: ley 143 y 142 1994decreto 3087 de 1997

COBRO Y CARGO FIJO:

Las empresas deben calcular los cargos variables de ( $/m#) y los cargos fijos ( $/factura) aplicado a todos sus usuarios.

MF JM = DFjm + Cm

SERVICIO DE TELEFONIA FIJA SERVICIO BASICO DE

TELECOMUNICACIONES,CUYO OBJETO ES LA TRANSMISION CONMUTADA DE VOZ A TRAVEZ DE RED TELEFONICA.

NORMAS QUE LA RIGEN:Ley 142 de 1994Decreto 62 de 1990Decreto 1185 de 1990Resolución CRT 087 de 1997

Cobro:El comercializador estructurara las tarifas a consumidores residenciales. Un cargo fijo($/mes), que refleje los costos económicos involucrados en garantizar la disponibilidad permanente del servicio para el usuario, sin importar el nivel de uso.

Las normar actuales de la superintendencia de servicios públicos informa y recuerda que los usuarios de estratos 1 y 2 que los operadores de telefonía están obligados a ofrecerles un plan sin cargo fijo.

Ti= Tref * (1 – Fs Fsi)

CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES

COSNTITUYEN EL INSTRUMENTO POR EXCELENCIA PARA QUE USUSARIOS Y PRESTADORES PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS Y DEBERES DENTRO DE LA RELACION QUE SURGE DE LA PRESTACION DE UN SERVICIO PUBLICO DOMICILIARIO.

PARA TODOS AQUELLOS EVENTOS EN LOS QUE PUEDA LLEGAR A SER NECESAARIO, EL CONTRATO DEBE SER UNA HERRAMIENTA CALARA U AGIL, PARA QUE LAS PARTES CUENTEN CON INFORMACION VERAZ Y OPORTUNA SOBRE LAS REGLAS Y PROCEDIMIENTOS QUE DEBEN SURTIR EN CADA EVENTO POSIBLE.

EJEMPLO: un contrato uniforme y consensual entre la empresa de servicios públicos y los usuarios, en el cual la empresa se compromete a prestar el servicio a cambio de un precio en dinero como el acueducto metropolitano de Bucaramanga, empresa publica de alcantarillado.

SERVICIOS ESPECIALES DE ASEO

SON AQUELLOS SERVICIOS QUE NO HACEN PARTE DE LA FACTURACION MENSUAL DEL SERVICIO ORDINARIO DE ASEO Y SE ACUERDA PREVIA EVALUACION Y COSTO POR EL PRESTADOR.

EJEMPLO:

RECOLECCION DE ESCOMBROS RESIDUOS INDUSTRIALES RESIDUOS HOSPITALARIOS

VENTA DE AGUA EN BLOQUEEL CONTRATO DE VENTA DE AGUA EN BLOQUE ES UN CONTRATO COMERCIAL Y NO UN CONTRATO DE SERVICIOS PUBLICOS, DEBIDO A QUE NO EXISTE LA RELACION USUARIO – EMPRESA, YA QUE LOS CONTRATOS DE VENTA DE AGUA EN BLOQUE SON PRODUCTO DE ACTUACIONES EXCLUSIVAS DE LA ORBITA PRIVADA DE LAS EMPRESAS PRESTADORAS.

ENESTA MODALIDAD CONTRACTUAL NO ESTA REGULADA POR LA LEY 142 DE 1994 Y LA COMISION DE REGUALCION DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BASICO, ADEMASDEBERA REGIRSE POR LAS NORMAS DEL DERECHO COMUN.