Servicios y Economía inteligentes en el ámbito del Turismo

Presentacin corporativa

SMARTNavarra

Navarra SMART

Febrero, 2017

Josetxo Arrars [email protected] Gerente - Tracasa

2Qu es Navarra SMART?Navarra SMART es una iniciativa del Gobierno de Navarra para fomentar e impulsar el desarrollo de proyectos y soluciones SMART en la regin.

SMARTNavarra

Navarra SMART - forma parte de los 24 retos del gobierno establecido dentro de la Estrategia de Especializacin Inteligente (RIS3) de Navarra.

Este es el plan a medio y largo plazo, que busca la mejora socioeconmica de Navarra a travs de la especializacin de su economa en las reas donde cuenta con mayores perspectivas de futuro.

24 Retos

Navarra SMARTVIII CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO RURAL DE NAVARRA 23/24 febrero 2017

3Navarra SMART tratar de: Identificar Capacidades y SolucionesQue empresa y agentes proporcionan las capacidades requeridas para el desarrollo e implantacin de soluciones.Identificar Financiacin, Ayudas y SubvencionesCon que financiacin se pueden acometer estos proyectos.ESTRATEGIA: Todo esto siguiendo una Estrategia SMART para la Regin coordinada y alineada entre Administracin, Empresas, Universidades, y ciudadanos. Con el objetivo de asegurar sinergias, eficiencias, replicabilidad y propagacin.

Identificar Necesidades & Oportunidades:Cuales son las Soluciones y Proyectos SMART que se pueden acometer en Navarra, que son necesarios y sostenibles.

N

C

$

Impulsar Consorcios y Agrupaciones Pblicas y Privadas para desarrollar Proyectos SMART


Coordinacin y Grupos TrabajoNavarra SMART

6. Tecnologa Transversal5. Gobierno & Ciudadana4. Servicios & Economa3. Movilidad & Comunicacin2. Urbanismo y Edificios1. Energa y Medio Ambiente4Entidades LocalesDepartamentos GobiernoAsociaciones y CiudadanosNecesidades y Oportunidades

AGENTESEntidades LocalesDepartamentos GobiernoAsociaciones - CiudadanosEmpresas TecnolgicasUniversidadesAsociaciones - Empresas

Estrategia de Navarra SMART

(C) MESAS TEMTICAS

(B) GRUPOS SECTORIALES

(A) GRUPO ASESOR NAVARRA SMARTFinanciacin / Ayudas y Subvenciones CompetitivasSoluciones PotencialesPreparacin ConvocatoriasAgrupacinIntereses

Participacin susceptible de agentes del Sector de Turismo, Comercio, Hostelera


5Una Solucin Smart es aquel que est orientado a mejorar la toma de decisiones de los ciudadanos o de los gestores de servicio, hacindola ms rpida y precisa, utilizando para ello informacin detallada y actualizada.Cuanto ms frecuente sea la necesidad de tomar una decisin, ms valor se genera en una Solucin Smart y menos recursos se desperdiciarn.Decisiones continuasDecisiones rpidasDecisiones precisas

Uso de estas herramientas para:MejorarQu es una Solucin SMART?Soporte en las TICApoyo a la Toma de DecisionesCaptura de Datos


6

Qu es una Solucin SMART?Algunos ejemplos: Fbricas, Trafico, Turismo


Movilidad y ComunicacinTransporte y trficoEstacionamientoInfraestructura viariaAccesibilidadServicios y EconomaTurismoComercio y negocioCultura y ocioEmpresa digitalEmpleo y emprendimientoCadena AlimentaraTecnologa TransversalHerramientas de Captura Datos, Tratamiento y Toma Decisiones, Plataforma SMART, Almacn, Big Data, BI7mbito de Proyectos & SolucionesNavarra SMARTDesarrollo Sostenible Social, Medioambiental y Econmico

Alineado con los Objetivos y Temticas de

Energa y M. Ambiente Medio. AmbienteGestin Rec. NaturalesGestin de residuosEnergaAguaGobierno y CiudadanaServicios Administracin digitalSalud y Asuntos socialesInclusin digitalEducacinSeguridad y emergenciasTransparenciaParticipacin CiudadanaUrbanismo y EdificiosPlanificacin y Gestin UrbanaEquipamiento urbanoEdificios inteligentesLos Destinos Tursticos Inteligentes &las Ciudades/Comunidades Inteligentes

Calidad de Vida & Experiencia Habitantes & VisitantesInteracciones & Integraciones Personas, Servicios, e InfraestructurasAplicacin y uso estratgico de las TIC


8Identificar Financiacin, Ayudas y SubvencionesCon que financiacin se pueden acometer estos proyectos.

$

Europeo

Regional

Nacional

Compra Pblica Innovadora

Programa CEF

Fondo Europeo de Inversin

FEADER


9Resumen Tendencias Tecnolgicas en el mbito SMART, relevantes para los sectores de Turismo, Hostelera y Comercio

Big DATALocalizacin & ComportamientoBeaconsDispositivos de bajo consumo que emiten alguna seal digital (bluetooth), son suficientemente pequeos y se fijan en una pared o mostradores. Permiten transmitir mensajes o avisos directamente a dispositivos mviles sin necesidad de sincronizarse. Pueden ofrecer informacin del contexto cercano a cualquier visitante en museos, recintos histricos o comercios, tambin son capaces de proporcionar cierto grado de navegacin o guiado de personas en interiores.Herramientas para almacenar una gran cantidad y diversidad de datos, permiten acceder gilmente a los mismos y permiten realizar anlisis automticos en un intervalo pequeo de tiempo. Un ejemplo KAYAK que utiliza informacin (de la web, redes sociales, y webs de reservas) para realizar predicciones a siete das de bajadas y subidos de precios.Soluciones capaces de obtener la ubicacin, movimientos, comportamientos y caractersticas de visitantes y ciudadanos. Utiliza seales de dispositivos (satlite, mviles o Wi-Fi), informacin de uso de tarjetas bancarias, identificacin de matriculas de coches, o de caras mediante cmaras en espacios pblicos, etc Esta informacin puede ser utilizada para actividades de planificacin, anlisis y gestin de destinos tursticos, y mejora de la experiencia del visitante


10Tcnicas de plantear actividades en el contexto de un juego con objetivos en el mundo real. La dinmica bsica de un juego, en la que se recompensan o castigan determinadas acciones voluntarias, puede trasladarse al mundo real de forma que se recompensen los tipos de actividad deseados y se influya en el comportamiento del conjunto de personas. Por ejemplo: silencio en un museo, recogida de residuos en un espacio pblico, buscar locales con una densidad adecuada, etc. Sistemas de visualizacin avanzada que utilizan imgenes o vdeos capturados con una cmara, y en los que son capaces de insertar textos, objetos o animaciones digitales, interactivas o no, que pretenden mejorar la experiencia percibida por el turista de la realidad. El impacto de esta tecnologa ser mayor si se ofrece a travs de sus propios dispositivos mviles, como por ejemplo direccin y distancia a los puntos de inters de la localidad, o informacin temporal asociada a sus monumentos histricos.Sistemas que van acumulando experiencias personales y las relaciona con las acciones que vamos realizando en cada momento, con el fin de reconocer los gustos particulares de cada persona en los diferentes contextos que visita. Utilizando esta informacin es posible ofrecer una experiencia nica y adaptada a cada turista, creando una vinculacin emocional con el entorno y facilitando mayor satisfaccin en las experiencias.Resumen Tendencias Tecnolgicas en el mbito SMART, relevantes para los sectores de Turismo, Hostelera y Comercio

GamificacinRealidadAumentadaAprendizajeAutomtico


Banda Ancha Navarra

Febrero, 2017

Iaki Pinillos Resano [email protected] Gerente - Navarra de Servicios y Tecnologas

11Banda Ancha Navarra

Navarra de Servicios y TecnologasNafarroako Zerbitzu eta Teknologiak


12

LiderazgopblicoColaboracin pblico- privadaPlan Director Banda Ancha+PIL

Banda Ancha Navarra


Servicios y Economía inteligentes en el ámbito del Turismo

Travel

Transcript of Servicios y Economía inteligentes en el ámbito del Turismo