SESIN I: INTRODUCCIN AL COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR

LIC. ADM. GILBERTH ANDRS CRUZADO VILLAR

COMPORTAMIENTO DEL

CONSUMIDOR

Marketing empresarial: proceso de direccin que pretende conseguir los fines de las necesidades de los consumidores.

El marketing no pretende manipular al consumidor, mientras que la mentalidad de ventas pretende satisfacer las necesidades individuales del vendedor.

El marketing es una disciplina centrada en el cliente, que trata de acercar la actividad de las empresas y dems organizaciones a lo que los ciudadanos desean o necesitan, siendo esta la nica opcin posible para la supervivencia empresarial.

EL MARKETING

COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

Aquella persona que consume o utiliza un bien/producto o servicio para satisfacer una necesidad.

Consumidor

Se refiere a la forma en que compran los consumidores finales

Comportamiento de compra del

consumidor

FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL CRECIMIENTO DEL INTERS

EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El acelerado desarrollo de nuevos productos

El movimiento propio del consumidor

Aspectos en cuanto polticas gubernamentales

Aspectos medio-ambientales

La apertura de los mercados nacionales hacia un

mercado mundial.

GRACIAS