Contemporáneo Ecológico Daniela Palacio Daniela Duque Felipe Marín.
Sintesis “curso de administracion de empresas”. Jeimy Daniela Mora Universidad libre 4J
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SINTESIS “CURSO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS”
Administración es un término que proviene del latín “ad” que significa hacia y
“minister” que hace referencia a la subordinación, en este sentido podemos decir
desde su etimología la administración se considera como la función realizada bajo
el mandato de otra persona. Otros expertos plantean la administración como:
BROOK ADAMS: El coordinar energías sociales conflictivas, para operar en una
unidad.
KOONTZ & O’ DONNELL: La dirección, alcanzar objetivos conduciendo a los
integrantes de la organización.
GEORGE TERRY: Alcanzar el objetivo determinado mediante el esfuerzo ajeno.
HENRY FAYOL: Al acto de prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
WILBURG JIMENEZ CASTRO: Es “la llave del éxito”.
Dadas estas definiciones podemos decir que administrar es “el proceso de prever,
planear, organizar, integrar, dirijir, y controlar, el trabajo de los elementos de la
organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos
preestablecidos”.
La importancia de la administración surge a raíz de la necesidad de convivencia y
labor de grupo, y para esto es importante tener presente que esta se da cuando
existe un organismo social, en el cual su éxito depende de una buena
administración. En grandes empresas hay mayor función administrativa, y en las
pequeñas y medianas empresas, la administración se da para la competitividad. La
productividad repercute en la empresa y la sociedad. Y en los países la calidad de la
administración se da para: la capitalización y calificación de trabajadores. Es
importante considerar que las características primordiales de la administración son:
1. UNIVERSALIDAD: Se da siempre que hay un organismo social
2. ESPECIFICIDAD: Es específica y distinta a todas las demás ciencias.
3. UNIDAD TEMPORAL: Proceso interactivo y dinámico. Se administra gente que
cambia.
4. UNIDAD JERARQUICA: Siempre hay un jefe, unidad escalar.
Es importante que mencionemos en el proceso administrativo los conceptos como
eficacia, eficiencia y productividad. Ya que todos estos influyen y forman base en el
desarrollo de la administración. La eficacia se conoce como el alcance de las metas
de una empresa mientras que la eficiencia busca cumplir estas metas pero
empleando menos recursos; la productividad en las organizaciones
LA EMPRESA
Una empresa es considerada como una entidad económica pública o privada que
goza de unos recursos humanos, financieros y técnico-administrativos, dedicada a
la producción o comercialización de bienes y servicios que satisfacen las
necesidades humanas, en busca de un lucro o no. La relación de la empresa con el
consumidor se basa en las necesidades, en donde la empresa busca enviar al
mercado un producto que satisfaga dicha necesidad y sea competitivo.
La finalidad de una empresa es generar excedentes que permitan reproducir la
empresa a largo plazo, además como se compite en un mercado dinámico se busca
una interpretación de la realidad interna y el entorno. Entorno que puede ser del
macro-ambiente, es decir, el mundo externo de la organización (condiciones
económicas, socio-culturales, políticas, legales, etc.), o el micro-ambiente dado por
las relaciones de la empresa (clientes, proveedores, competencia). Para dar esta
interpretación es necesario vigilar y la toma de decisiones en busca de un cambio,
crecer, mejorar, y demás beneficios. Y esta empresa a su vez posee unas funciones
de recursos humanos, producción, finanzas, mercadotecnia y administración.
Las empresas se pueden clasificar según su tamaño en, pequeñas (menos de 20
empleados y $100.000us de capital), medianas (menos de 100 empleados y $
250.000u de capital) y grandes empresas (más de 100 empleados y $250.000us de
capital); según su actividad económica se puede clasificar en empresas de
extracción, industrial o fabriles, comerciales, financieras y de servicios; y según su
constitución patrimonial pueden ser públicas o privadas.
Los sistemas conciben a la empresa como un sistema social que se relaciona y
afecta, basado en el principio de Aristóteles de “causa-efecto”. Estos sistemas
pueden ser, abiertos, semiabiertos, cerrados, y semicerrados. Los elementos de
estos sistemas son las entradas, procedimiento, salidas y retroalimentación.
ETICA Y RESPONSABILIDAD
Ética proviene del griego “Ethice”; que hace referencia según la filosofía a la
conducta humana, planteado las normas, deberes y derechos frente a la sociedad.
Harold koontz divide la ética en tres campos de acción, la ética personal, como el
conjunto de reglas individuales que sigue cada persona, la ética contable, aplicada
al contador público, y la ética empresarial, donde se brinda fe y confianza de los
usuarios del servicio (Verdad y justicia).
La responsabilidad social es la obligación de la empresa de generar acciones que
favorezcan a sus intereses y los de la sociedad que se ve afectada por su labor.
Este impacto se mide desde dos puntos de vista, el clásico que busca maximizar
utilidades y el socio económico que busca la protección y bienestar social.
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
1. TEORIA DE LA ADMINISRACION CIENTIFICA - FREDERICK TAYLOR
Esta teoría da su inicio con Frederick Taylor, en la observación de la distribución
de carbón en la segunda guerra mundial y la investigación de los sistemas en las
empresas industriales. Se basa en el enfoque de tareas y el uso del método. Esta
investigación se basaba en la observación del desempeño de los obreros en las
fábricas; y mediante dicha observación se da cuenta, que no hay un sistema
efectivo de trabajo, no hay incentivos económicos a los obreros, las decisiones se
toman de forma militar y empírica, y no se tomaba en cuenta las actitudes y
habilidades al asignar el personal a las labores. A raíz de esto Taylor plantea un
método de organización del trabajo, denominado “tiempos y movimientos”. Expone
en sus principios generales de la administración, la sustitución de reglas empíricas
por científicas, obtención de armonía en vez de discordia, cooperación en lugar de
individualismo y selección científica, educación y desarrollo para los trabajadores. Y
por ultimo una división del trabajo y las responsabilidades. En la implementación de
los procesos de planeación, preparación, control y ejecución.
2. TEORIA CLÁSICA DE LA ADMNISTRACION– HENRY FAYOL
Se basa en mejorar la organización desde la estructura, y administrar desde allí la
producción. La estructura organiza la empresa en sus operaciones contables,
financieras, de seguridad y administrativas, y estas se basan en funciones
administrativas de:
Planeación: Desde la observación principal de la visión.
Organización: Mirando el organigrama. que representa gráficamente la
estructura de una empresa.
Dirección: Interactuando con el conocimiento e influyendo con el liderazgo.
Control: Revisar que lo presupuestado se ejecute.
Coordinación.
Igualmente plantea sus 14 principios necesarios para la organización, estos no soy
obligatorios y se pueden adecuar a las necesidades de cada organización.
División de trabajo.
Autoridad y responsabilidad
Unidad de mando
Unidad de dirección
Interés general sobre el particular
Justa remuneración
Delegación vs centralización
Jerarquías
Orden
Equidad
Estabilidad laborar
Iniciativa
Espíritu de quipo
Otras técnicas que se utilizan en la administración son las matemáticas por medio
de la investigación de operaciones, la contingencia, el modelo de las 7s de Mckinsey
y el programa de la calidad total de Edward Demming.
PROCESO ADMINISTRATIVO: Se da en diversas fases:
1. Etapa 1: Construcción de la organización.
2. Etapa 2: Funciones, actividades inherentes y fines propuestos a lograr.
3. Fase elástica: ¿Qué se va ha hacer? ¿Cómo se va a realizar? Tomando en
cuenta para resolver estos interrogantes, primero la previsión, es decir analizar
el pasado y el presente para posibles desarrollos futuros. La planificación, en
busca de la minimización del riesgo, para alcanzar los objetivos y la
maximización del aprovechamiento de recursos, identificando si esta planeación
es estratégica o táctica, y empleando técnicas de apoyo mediante el uso del
diagrama de flujo y diagrama del análisis de procesos. Y por último la
organización, con la creación de la estructura, y la jerarquización desde la
creación de los organigramas, incluyendo en este mismo procedimiento la
coordinación, implementando como medio, los manuales administrativos, en
donde se puede encontrar registrada de forma sistemática la información de la
empresa, tal como la organización, los procedimientos y las políticas, desde un
ambiente general y otro especifico.
4. Fase dinámica: esta fase se da desde la relación con los seres humanos.
Encontramos el proceso de integración; dado por la integración de personal, en
el reclutamiento, la selección, capacitación, etc. los recursos humanos desde la
asignación debido a las destrezas y habilidades y la integración financiera de lo
interno y lo externo. En este se tienen en cuantas las teorías de la motivación
dada por Koontz desde los deseos, motivaciones y anhelos, la teoría dada por
Abram Maslow en la jerarquía de las necesidades y la teoría x, y de la
motivación. Otro proceso integrado a esta fase es la dirección, basada en el
liderazgo como el arte de influir en las personas. Y el control para vigilar las
actividades y procesos, estableciendo una medición del desempeño, teniendo en
cuenta si utiliza una técnica de control presupuestada, no presupuestada o
moderna. Utilizando las Técnicas modernas de control. Entre éstas técnicas
podemos encontrar la Técnica de Revisión y Evaluación de Programas (PERT
por sus siglas en inglés), Gráfico de Gantt o Cronograma de Actividades, Costeo
Directo y la Investigación de Operaciones, entre otras.
Por último es importante comentar que para el desarrollo de una buena
administración en la actualidad incorporando estas teorías, su avances, técnicas
y demás se debe tener una buena comunicación (transferencia de información);
necesaria para el desarrollo de todos los procesos administrativos, tales como:
dirigir los propósitos, desarrollar los planes, organizar recursos humanos,
controlar el desempeño de los miembros de la organización y el influir en la
motivación de los trabajadores. Esto es algo que el gerente del nuevo siglo XXI
debe tener en cuenta para poder romper los paradigmas a los cuales, se estará
enfrentado dia a dia.