Projeto Interdisciplinar Aplicadoaos Cursos Superiores de

Tecnologia(PROINTER)

Relatório Parcial

São Bernardo do Campo/SP2013

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Clayton de Paula Roberto RA: 6954483136

Beatriz de Oliveira Soares RA: 6942017500

Elissandra Ferreira Cravo RA: 6788248604

Ismar Felix RA: 1299526176

Relatório Parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia em Gestão Financeira na Faculdade Anhanguera, sob a orientação da Tutora Presencial/ EAD Isabel Cristina Rodrigues Toloni.

São Bernardo do Campo/SP2013

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INTRODUÇÃO

A introdução ilustra brevemente os objetivos do trabalho e as razões de sua elaboração, não devendo antecipar as conclusões e recomendações decorrentes do estudo. Apesar de figurar no início do trabalho, é a última parte a ser redigida em definitivo, visto constituir uma síntese de caráter didático das ideias e da matéria tratada.

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RESUMO

Fundado em 12 de outubro de 1808, o Banco do Brasil S.A. foi a primeira instituição bancária a operar no país e, em mais de 200 anos de existência, acumulou experiências e colecionou inovações, participando vivamente da história e das culturas nacionais. A marca "Banco do Brasil" é uma das mais conhecidas e valorizadas pelos brasileiros, que reconhecem na Instituição atributos como solidez, confiança, credibilidade, segurança e modernidade. Por meio de atuação bastante competitiva nos mercados em que atua, o Banco do Brasil é uma companhia lucrativa alinhada a valores sociais.A vocação do BB para políticas públicas tem foco no desenvolvimento sustentável do país e no interesse comunitário, sendo um importante diferencial da Empresa. Diferencial que pode ser conferido na Estratégia de Desenvolvimento Regional Sustentável – DRS. Por meio da adoção de práticas economicamente viáveis, ambientalmente corretas e socialmente justas, a estratégia negocial DRS busca aperfeiçoar economias locais, gerar trabalho e garantir renda de forma sustentável, inclusiva e participativa. Em 2010, ano em que comemorou 202 anos, o Banco do Brasil permaneceu como a maior instituição financeira da América Latina, somando R$ 811,2 bilhões em ativos. Além disso, manteve sua liderança em diversos segmentos de mercado e fortaleceu seu apoio ao desenvolvimento do país, além de consolidar seu alto padrão em Governança Corporativa. Para assegurar suas posições de liderança em um país continental, o Banco do Brasil atua em todos os setores do mercado financeiro – desde o bancário, passando por cartões, administração de recursos de terceiros, seguros, previdência e capitalização, até o de mercado de capitais, com um amplo portfólio de produtos e serviços, procurando alinhá-los cada vez mais aos preceitos de responsabilidade socioambiental. Com abrangência nacional e presente em 3.550 municípios brasileiros por meio de sua rede própria de atendimento, o BB possui a maior rede de agências do Brasil e pretende instalar uma agência em cada uma das cidades brasileiras até 2015. Além disso, mais uma vez o BB encerrou o ano com o maior parque de terminais de autoatendimento da América Latina, somando 45 mil terminais próprios. Sediado em Brasília (DF), o Banco do Brasil possui presença física em 23 países e, por meio de uma rede de 1.039 bancos correspondentes, alcança 140 países, sendo o banco brasileiro que conta com a maior rede própria de atendimento no exterior. A atuação do Banco no exterior está apoiada em três vetores: (i) a existência de comunidades de brasileiros; (ii) a internacionalização de companhias nacionais; e (iii) a expansão das relações comerciais do Brasil com o mundo.

O BB adota tecnologias e processos que o mantém na vanguarda do mercado financeiro. Para tanto, investe permanentemente na capacitação de seus 109 mil funcionários, auxiliando-os a desenvolver uma vida profissional baseada na satisfação e no crescimento, preparando-os para oferecer um atendimento ágil e de qualidade aos mais de 54,4 milhões de clientes BB.

SUMÁRIO

Introdução 05.

Contextualização da Pesquisa 06.

Fundamentação Teórica 06.

Análise e Interpretação dos Dados 07,

Considerações Finais e Sugestões 39.

Referências Bibliográficas 40,

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a) Nome do Negócio:

Banco do Brasil S.A

b) -Razão para a escolha do nome?

Uma empresa do Governo Federal com grande reputação e ser uma Instituição Financeira Brasileira Estatal

c) -Nome(s) e qualificação do(s) proprietário(s)?

Rei D. João VI – Fundador

Visconde de Mauá – Fundador

Visconde de Itaboraí - Fundador

PONTOS FORTES E FRACOS

Pontos Fortes

O Banco do Brasil, destaca-se em inúmeras frentes. Entre outros destaques, estão:

Instituição está no topo em ativos totais¹, com R$ 981,2 bilhões, com base em 31 de dezembro de 2011.

Possui 36,1 milhões de contas-correntes; uma rede própria de atendimento com 18.765 pontos; e ainda 43.602 terminais de autoatendimento próprios, além de incorporar no ano de 2012 mais de 6 mil pontos com o Banco Postal.

Carteira de crédito ampliada (inclui Títulos e Valores Mobiliários privados e Garantias Prestadas), com saldo de R$ 465,1 bilhões e participação de 19,2% no Sistema Financeiro Nacional (SFN); crédito pessoa física com saldo de R$ 130,6 bilhões, pessoa jurídica com saldo de R$ 171,3 bilhões; e o agronegócio, cuja carteira atingiu R$ 88,7 bilhões e levou o Banco a deter 63,1% de participação no mercado.

Administração de Recursos de Terceiros (BB DTVM), que somou em 2011 R$ 415,8 bilhões, o que corresponde a 21,6% do mercado.

Comércio Exterior, segmento em que produtos como Adiantamento sobre Contrato de Câmbio (ACC) e Adiantamento sobre Cambiais

Entregues (ACE) acumularam um volume contratado de US$ 17,4 bilhões ao final de 2011.

Além disso, o fato de ser a maior franquia bancária do País confere ao BB ampla base de depósitos com baixo custo de captação. Em 2011, essa vantagem se traduziu na liderança em captação de depósitos totais¹, com saldo de R$ 442,4 bilhões em 2011.

Do volume de depósitos ao final do período, mais de R$ 234 bilhões eram captações de baixo custo, como depósitos à vista, poupança, depósitos judiciais, além de fundos e programas de governo.

Pontos Fracos

Esperadas pressões sobre as margens em razão do desejo do governo em

reduzir as taxas.

Exposição relativamente alta ao cíclico setor de agronegócios;

MissãoO alinhamento dos negócios com os princípios da sustentabilidade e do desenvolvimento do país está presente na Missão e nos Valores do Banco do Brasil.". Ser um banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprir sua função pública com eficiência".

VISÃO A “Visão de Futuro” do banco do Brasil atualizada para o período de 2011-2015.Mantém os compromissos históricos. O Banco acredita que cada nova oportunidade de Negócio, cada desafio enfrentado em harmonia com está Visão, guiará a empresa em direção do Crescimento e a ser o primeiro banco dos Brasileiros das empresas e do setor público. O Banco referência no Exterior o melhor banco para trabalhar, reconhecido pelo desempenho relacionamento duradouro e responsabilidade Socioambiental desempenho também esperado pelos seus acionistas.

OBJETIVO

Ética e transparência. Compromisso com o desenvolvimento das comunidades e do país.

Responsabilidade socioambiental.

Respeito ao consumidor.

Excelência e especialização no relacionamento com o cliente.

Gestão participativa, decisão colegiada e trabalho em equipe.4

Ascensão profissional baseada no mérito.

Marca como diferencial competitivo Pro atividade na gestão de riscos.

Comprometimento com solidez, rentabilidade, eficiência e inovação.

Respeito à diversidade.

Compromisso com os acionistas e a sociedade.

VALORES E PRINCÍPIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL DO BANCO DO BRASIL(aprovada pelo Conselho Diretor em 15.07.2003 – nota RSA/DIPES-2003/00316, de 03.07.2003)

Banco do Brasil se compromete em :Atuar em consonância com Valores Universais, tais como: Direitos Humanos, Princípios e Direitos Fundamentais do Trabalho, Princípios sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento.

Reconhecer que todos os seres são interligados e toda forma de vida é importante.

Repelir preconceitos e discriminações de gênero, orientação sexual, etnia, raça, credo ou de qualquer espécie. Fortalecer a visão da Responsabilidade Socioambiental como investimento permanente e necessário para o futuro da humanidade.

Perceber e valer-se da posição estratégica da corporação BB, nas relações com o Governo, o Mercado e a Sociedade Civil, para adotar modelo próprio de gestão da Responsabilidade Socioambiental à altura da corporação e dos desafios do Brasil contemporâneo.

Ter a transparência, a ética e o respeito ao meio ambiente como balizadores das práticas administrativas e negociais da Empresa.

Pautar relacionamentos com terceiros a partir de critérios que observem os princípios de responsabilidade socioambiental e promovam o desenvolvimento econômico e social.

Estimular, difundir e implementar práticas de desenvolvimento sustentável.

Enxergar clientes e potenciais clientes, antes de tudo, como cidadãos.

Estabelecer e difundir boas práticas de governança corporativa, preservando os compromissos com acionistas e investidores.

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Contribuir para que o potencial intelectual, profissional, artístico, ético e espiritual dos funcionários e colaboradores possa ser aproveitado, em sua plenitude, pela sociedade.

Fundamentar o relacionamento com os funcionários e colaboradores na ética e no respeito.

Contribuir para a universalização dos direitos sociais e da cidadania.

Contribuir para a inclusão de pessoas com deficiência.

FATOR DE SUCESSO

O principal fator de sucesso do DRS é o princípio participativo e construtivista de sua metodologia, que se baseia no processo de "concertação".

A "concertação", com o sentido de orquestração, é uma ação integrada, harmônica e compartilhada que aglutina os diversos agentes econômicos, sociais e políticos envolvidos na cadeia de valor das atividades produtivas selecionadas.

A sociedade civil, iniciativa privada, associações, cooperativas, governos, universidades, entidades religiosas, ONG, entre outros, são parceiros no planejamento, coordenação e acompanhamento do processo de desenvolvimento regional sustentável.

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A "concertação" estimula os atores sociais a se apropriarem da metodologia DRS e a conduzirem o processo de desenvolvimento regional sob a ótica da sustentabilidade, pois os parceiros, uma vez organizados e comprometidos com um objetivo comum, tornam-se responsáveis por implementar as ações planejadas - além de monitorá-las - e ainda pela avaliação de todo o processo.

Desde a escolha de atividades produtivas até a implementação dos Planos DRS, o processo é realizado de forma construtivista, inclusiva e participativa.

SERVIÇOS DO BANCO DO BRASIL S/A.

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 Assessoria Financeira Assessoria Financeira é parte integrante do BOMPRATODOS e funciona como uma ferramenta de educação financeira aplicada ao comportamento de consumo, com envio de orientações para o uso consciente do crédito via celular.

  Saque Sem O Saque Sem é uma novidade no mercado. Com ele você pode realizar saques nos Caixas Eletrônicos do Banco do Brasil mesmo sem o seu cartão de crédito/débito.

  Venda de Moedas Comemorativas Conheça os detalhes de todas as Moedas Comemorativas e saiba como surgiram nossas moedas e quais foram os principais fatos históricos que contribuíram para sua transformação desde o descobrimento do Brasil. Clique no título e saiba mais.

  DDA - Débito Direto Autorizado O Débito Direto Autorizado é um sistema que permitirá o recebimento em meio eletrônico de boletos de cobrança, atualmente emitidos em papel. A FEBRABAN prevê lançar essa sistemática no mercado em outubro. Saiba mais...

  Senha de autoatendimento não-correntista Cadastramento da senha de autoatendimento para não-correntista

  Impressão de comprovantes Sempre que pagar alguma conta ou transferir recursos, você pode solicitar nos terminais de autoatendimento ou do caixa o comprovante da operação. O documento será emitido em papel termossensível, tendo vida útil, segundo o fabricante, de 7 (sete) anos. Para isso, deve-se evitar o contato do papel com plásticos, solventes e produtos químicos, nem permitir sua exposição à luz, ao calor ou à umidade excessivos.

  Gerenciador Financeiro Pessoal Ferramenta para acompanhar a movimentação da conta corrente, controlar as despesas do cartão de crédito, do financiamento do carro, administrar os gastos com alimentação, vestuário, material escolar, organizar informações para a Declaração de Imposto de Renda, possibilita agendar compromissos financeiros futuros e informar o usuário desses agendamentos por meio de mensagens na Caixa Postal Privativa e Segura.

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  2º via de Bloqueto de Cobrança É possível emitir a 2ª via de boletos de cobrança emitidos pelo BB. Saiba mais...

  Cofres de Aluguel O Banco do Brasil oferece uma opção cômoda e segura para a guarda de papéis, documentos, joias e outros valores. A locação de Cofres de Aluguel está disponível para clientes Exclusivo, Estilo, Private e pessoas jurídicas do segmento Corporate (grandes e médias empresas). Saiba mais...

  Remessas de Recursos para o Brasil É a transferência realizada através dos sistemas informatizados do Banco do Brasil que possibilitam enviar do exterior para o Brasil e do Brasil para o exterior recursos financeiros. Com ela você viabiliza o fluxo financeiro internacional entre pessoas físicas e/ou pessoas jurídicas clientes e não clientes do BB. Saiba mais...

  Ordem de Pagamento Com a Ordem de Pagamento - ORPAG, você realiza transferências de valores que ficam disponíveis para o beneficiário no mesmo dia, em qualquer agência do Banco do Brasil. Saiba mais...

  Compra e Venda de Moeda Estrangeira A compra ou venda de moedas estrangeiras ocorre em duas modalidades: Espécie ou Cheques de Viagem (Travelers cheques). Essas operações são realizadas em uma agência do Banco do Brasil credenciada a operar em câmbio* e permitem viabilizar recebimentos e pagamentos no País e no exterior. Saiba mais...

 

TECNOLOGIA DE PRODUÇÃO

Fundação Banco do Brasil certifica tecnologia de queijo de coalho da Embrapa (24/10/2013)

Ricardo Moura

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A tecnologia "Inovação na Agroindústria do Queijo de Coalho Artesanal da Agricultura Familiar", da Embrapa Agroindústria Tropical (Fortaleza, CE), será certificada como tecnologia social pela Fundação Banco do Brasil (FBB).

A certificação, que faz parte do 7º Prêmio Tecnologias Sociais, ocorre nesta sexta-feira, dia 25, às 14 horas na sede do banco em Fortaleza. Em todo o Brasil, 192 experiências foram reconhecidas e certificadas como tecnologia social. Conforme a FBB, tecnologias sociais são produtos, técnicas ou metodologias reaplicáveis, desenvolvidas na interação com a comunidade e que representam efetivas soluções de transformação social.

Tudo começou na Região dos Inhaúmas, no sertão central cearense. A região é reconhecida e apreciada por seu queijo de coalho bovino. A falta de um padrão de qualidade na produção do produto, porém, coloca em risco a capacidade de permanência da atividade e a conquista de novos mercados. O projeto de melhoria da produção, processamento e comercialização do queijo coalho artesanal - desenvolvido em parceria com o Banco do Nordeste – teve como objetivo de avaliar os pontos críticos na produção e no processamento do leite bovino, além de implantar rotinas de boas práticas em todo o processo produtivo.

Para o desenvolvimento dessas ações foi feito um diagnóstico, um estudo propositivo e a preparação de 40 multiplicadores para o acompanhamento das ações de melhoria dos processos produtivos. A tecnologia consiste na melhoria do processo de produção de queijo de coalho, por meio da realização de cursos de Boas Práticas Agrícolas (BPA), com foco na ordenha higiênica, e de Boas Práticas de Fabricação (BPF), e na melhoria do processo de produção através de práticas higiênicas. Foi ministrado ainda um curso de Plano de Negócios, com foco na melhoria da administração financeira da unidade familiar, e desenvolvidos dois kits, sendo um para uso no curral visando a limpeza das tetas para ordenha e outro para a fabricação de queijo de coalho.

A iniciativa foi bem-sucedida e se expandiu para os municípios de Currais Novos (RN) e Luís Correa (PI). Ao todo, mais de 300 produtores rurais participaram das capacitações e receberam os kits de fabricação. Eles passaram a ter acesso a informações sobre melhoria da produção, processamento e comercialização de queijo de coalho. A adoção das medidas tem gerado, em média, um incremento de 30 a 40% no valor obtido com o queijo.A experiência foi transformada na cartilha: “Produção Artesanal de Queijo Coalho, Ricota e Bebida Láctea em Agricultura Familiar - Noções de Boas Práticas de Fabricação”, Série Documentos nº 150 da Embrapa Agroindústria Tropical. A publicação busca fornecer orientação técnica aos agricultores familiares, na obtenção de um produto padronizado e com qualidade.

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A cartilha é fruto da parceria entre Embrapa Meio Norte, Universidade Estadual do Ceará, Banco do Nordeste, Emater-PI, Emater-RN, Instituto Federal de Ciência e Tecnologia - Campus Currais Novos (RN) e associações de produtores familiares. A publicação tem como autores João Bosco Cavalcante Araújo, José Carlos Machado Pimentel, Francisco Fábio de Assis Paiva, da Embrapa, e Benemária Araújo (Uece).

De acordo com os autores, a produção de queijo coalho artesanal na região Nordeste tem grande importância social e econômica, tanto por ser exercida em sua maior parte por mulheres, como também por ser uma das principais atividades na cadeia produtiva do setor leiteiro, dentro do segmento da agricultura familiar. Em vários locais dessa região, essa atividade apresenta-se como a única possibilidade para os produtores familiares de leite.

Entre os tópicos abordados na publicação, estão higienização, recepção do leite, processamento, armazenamento, transporte, equipamentos necessários para a produção artesanal de queijo, problemas com o queijo coalho e suas possíveis causas, produção de ricota, bebida láctea, entre outros. O documento está disponível para download, no site da Embrapa Agroindústria Tropical (www.cnpat.embrapa.br) no menu superior direito, em “Publicações”, selecionar a opção “Série Documentos”. A publicação é a de número 150.

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FONTES DE TECNOLOGIA FUNDAÇÃO BB e BNDES DESTINAM MAIS DE R$ 15 MILHÕES PARA ATIVIDADES SUSTENTÁVEIS NA AMAZÔNIA.

A parceira entre a Fundação Banco do Brasil e o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) para operacionalizar recursos do Fundo Amazônia contou com o investimento social de 15,4 milhões, desde outubro de 2012, quando foram lançados os primeiros editais de seleção para os estados do Amapá e Roraima. Nesta quarta-feira (19.06), durante o encontro "Diálogos Governo e Sociedade Civil: Fundo Amazônia" promovido pela Secretária-geral da Presidência da República e o Ministério do Meio Ambiente, a Fundação BB irá formalizar 18 convênios com entidades para desenvolvimento de projetos sustentáveis em oito estados do Bioma Amazônia: Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia, Roraima, Mato Grosso e Tocantins.

Os recursos da parceria são de caráter não reembolsáveis voltados para o desenvolvimento sustentável do bioma Amazônia, buscando a agregação de valor em atividades tradicionalmente exploradas na região, aliando os princípios da economia solidária com a preservação de recursos naturais. Com o investimento social, as instituições da sociedade civil terão mais estrutura para produzir, estocar, transportar seus produtos; adquirir certificações, insumos e equipamentos, além de contratar capacitação e assessoramento técnico. Café, guaraná, castanha do Brasil, babaçu, cacau, cumaru, hortifrútis, mandioca e mel, além da reaplicação da tecnologia social Produção Agroecológica Integrada e Sustentável (Pais) são exemplos de projetos que irão beneficiar comunidades de povos tradicionais, indígenas, extrativistas, assentados da reforma agrária e agricultores familiares para o desenvolvimento sustentável da Amazônia. Ao final do encontro "Diálogos Governo e Sociedade Civil: Fundo Amazônia" acontece um debate com os representantes da sociedade civil convidados. Estarão presentes ainda os secretários-executivos Diogo de Sant’anna (Secretária-geral) e Francisco Gaetani (Meio Ambiente), Jorge Streit, presidente da Fundação Banco do Brasil e Guilherme Lacerda, diretor de Meio Ambiente e Inclusão Social do BNDES.

Parceria

Os recursos provenientes do Acordo de Cooperação Técnica e Financeira firmado entre a Fundação Banco do Brasil e o BNDES, durante a Rio+20, são de caráter não reembolsável e no período de 5 anos, serão investidos R$ 100 milhões para apoiar projetos de desenvolvimento das atividades produtivas, em especial em processos sustentáveis de produção, comercialização e uso de recursos naturais, no âmbito do Fundo Amazônia. Também tem como objetivos apoiar a inovação e a pesquisa científica e tecnológica associadas à recuperação, conservação e uso sustentável da Amazônia, além de incentivar a regularização fundiária e o licenciamento ambiental na região.

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Ainda em 2013, a Fundação BB lançará novo edital de seleção de projetos, abrangendo todos os estados da Amazônia Legal. A previsão de investimentos conjuntos, até o final deste ano, é de R$ 25 milhões, R$ 15 milhões do BNDES e R$ 10 milhões da FBB.

MATERIAS PRIMAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Receita de Prestação de Serviços

Tabela 81. Rendas de Tarifas

As receitas de prestação de serviços totalizaram R$ 2.943 milhões no trimestre. Este valor corresponde a crescimento de 1,0% em comparação a igual período do ano anterior e redução de 3,7% em relação ao 4T08.

Apesar do crescimento dos negócios e da base de clientes, o percentual de crescimento dessas receitas na comparação com o 1T08 encontra-se abaixo da range de estimativas (entre 5 e 8%) divulgada pelo Banco em fevereiro de 2009. Esse comportamento foi altamente influenciado pela regulamentação da cobrança de tarifas pelo Banco Central (circular 3.371), que surtiu efeito a partir do 2T08, distorcendo a base de comparação. Quanto à comparação trimestral, é importante frisar que a queda é explicada basicamente pela menor quantidade de dias úteis em cada período: o 4T08 contou com 64 dias úteis, enquanto que o 1T09 com apenas 61.A alteração dos normativos relativos à cobrança de tarifas bancárias pelo Banco Central, em dezembro de 2007, determinou a criação de subtítulos contábeis específicos para contabilizar as Rendas de Tarifas Bancárias, detalhadas na Carta Circular 3.371, segregando-as das demais Receitas de Prestação de Serviços.

As Rendas de Tarifas Bancárias, assim caracterizadas as tarifas indicadas pelo Banco Central na Carta Circular 3.371, somaram R$ 688 milhões no 1T09, valor 4,3% inferior ao trimestre

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imediatamente anterior. No entanto, para efeitos de comparabilidade, e, no intuito de facilitar a leitura e entendimento dos números, a segregação determinada pelo Banco Central não foi adotada na tabela acima, que manteve a visão dos principais produtos e serviços que compõem a Receita de Prestação de Serviços do Banco.

INSTALAÇÕES DO BANCO DO BRASIL

Edifício Sede em Brasília

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Edifício em Curitiba

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LOCALIZAÇÃO

O Banco do Brasil é um dos bancos mais antigos no país. Através dele, podemos realizar vários serviços, aliás todos aqueles que são possíveis ser feitos no banco. Esse banco abrange todo o país e até mesmo em países do exterior. Ao total são aproximadamente 3100 agências bancárias em todo o país e mais de 9200 postos de atendimento do banco do Brasil. Abertura de contas, transferências internacionais e consórcios são os serviços mais procurados pelos clientes, além de possuir vários outros. Dessa forma, a equipe profissional que atende nessas agências são as melhores possíveis e trabalham para se aperfeiçoarem cada vez mais.

MÁQUINAS ADMINISTRATIVAS

Máquina de Escrever Banco do Brasil

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Computadores utilizados de 1905-1950

HABILIDADES

Habilidades gerais: os gerentes eficazes devem ser proficientes em quatro áreas gerais de habilidades são elas: habilidades conceituais (aptidão mental para analisar e diagnosticar situações complexas), habilidades interpessoais (capacidade para trabalhar em equipe entender e motivar as outras pessoas), habilidades técnicas (aplicar conhecimento especializado ou experiência), habilidades políticas (ampliar sua posição, construir uma basede poder e fazer contatos corretos). Habilidades específicas: são distinguidas através de seisconjuntos de comportamentos que explicam mais de 50% da eficácia de um gerente.Para Schein (1996) após analisar as características do trabalho gerencial, definiu quais conhecimentos, habilidades e atitudes eram necessárias para um gerente de sucesso, são elas;motivação e valores; habilidades analíticas; habilidades interpessoais e de grupo e; habilidades emocionais.Para Robbins (2005) habilidade refere-se a capacidade de um indivíduo para desempenhar as diversas tarefas de uma função. É uma avaliação geral de tudo que um indivíduo pode fazer. As habilidades totais de uma pessoa normalmente são formadas por dois grupos de fatores: as habilidades físicas e as intelectuais.Certo (2003) enfatiza que, nenhuma discussão acerca dos recursos de uma empresa estaria completa sem a menção das habilidades administrativas, que talvez sejam o determinante de quão eficazes e eficientes serão os gerentes.

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O mesmo autor aponta três habilidades para o desempenho do processo administrativo de sucesso:

-Habilidades técnicas,-Humanas e conceituais.

Enfim para destacar ainda referindo-se a este assunto habilidades gerenciais, Robbins (2006), destaca que para obter essas habilidades não basta ter conhecimentos sobre administração, você precisa estar preparado para praticá-la.O conceito de competência não é recente, pois constitui uma conceituada e revalorizada no presente em decorrência de fatores como os processos de reestruturação produtiva em curso, como a intensificação das descontinuidades e imprevisibilidades das situações econômicas, Organizacionais e de mercado e as sensíveis mudanças nas características do mercado de trabalho, resultantes, em especial, dos processos de globalização (FLEURY e FLEURY, 2001).Competência pode ser entendida como a capacidade de um indivíduo de mobilizar o todo ou parte de seus recursos cognitivos e afetivos para enfrentar uma família de situações complexas, o que exige a conceituação precisa desses recursos, das relações que devem ser estabelecidas entre eles e da natureza do “saber mobilizar”. Pensar em termos de competência significaria, portanto, pensar a sinergia, a orquestração de recursos cognitivos e afetivosdiversos para enfrentar um conjunto de situações que apresentam analogia de estrutura (PERRENOUD, 2001). Segundo Ruas (2000) a questão da competência se coloca em umespaço de interação entre as pessoas e seus saberes, capacidades e demandas das organizaçõesno campo dos processos de trabalho essenciais e relacionais.De acordo com Fernandes (2006), são exemplos de competências: Pro atividade e solução de problemas: analisar criteriosamente a situação, tomar decisões rápidas; Gestão do conhecimento: busca constante de conhecimento, aplicação deste conhecimento, acompanhamento sistemático do mercado; Planejamento e gestão de tempo e recursos: hábito de identificar os objetivos do trabalho e organizar antecipadamente as ações. As diversas definições para competência individual têm causado divergências e não há um consenso, a discussão enriquece o tema, a partir da analise de diversas definições Sant’anna (2005) destaca alguns pontos comuns a competência individual como: Um conjunto de característica ou requisitos – saberes, conhecimentos aptidões habilidades e uma condição capaz de produzir efeitos e resultados e ou soluções para problemas.

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POLITICA AMBIENTAL

O compromisso do BB com o meio ambiente está presente em suas Políticas Gerais, como orientadoras que são para o comportamento da empresa com relação à ética e à responsabilidade socioambiental.

Neste sentido, destacamos as seguintes orientações constantes da Política Geral do BB:

Temos a ética como compromisso e o respeito como atitude nos relacionamentos com os públicos de interesse e com o meio ambiente.

Temos a transparência, a ética e a responsabilidade socioambiental como orientadores das práticas administrativas e negociais da Empresa;

Atuamos em consonância com pactos e compromissos assumidos em relação aos direitos humanos, direitos fundamentais do trabalho, meio ambiente e desenvolvimento sustentável e contribuímos para a universalização dos direitos sociais e da cidadania;

Estimulamos, difundimos e programamos práticas de desenvolvimento sustentável;

Comprometemo-nos com a melhoria contínua do desempenho socioambiental da Empresa;

Asseguramos a conformidade das práticas administrativas e negociais da Empresa com os requisitos legais aplicáveis à questão socioambiental;

Desenvolvemos ações voltadas para a Ecoo eficiência e para a prevenção da poluição e das emissões de carbono em produtos, serviços e processos;

Atuamos em conjunto com empresas, governo e sociedade na definição de iniciativas voltadas à redução de riscos e ao aproveitamento de oportunidades relacionadas às mudanças climáticas.

Programa Nacional de Racionalização de Impressão

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O Banco do Brasil por meio do programa Nacional de Racionalização de Impressão (Pronari) criou medidas que trará redução de papel, trazendo a mobilização e consciência de seus funcionários.

O programa mapeia ambientes de impressão do Banco, planeja normas padronizadas, redefine fluxos de documentos, busca a racionalização e a otimização dos recursos de impressão consequentemente reduzindo os custos dos mesmos através de uso de um sistema de gestão.

3. Política Ambiental

d) – Qual/Como é o Processo Produtivo em relação a questão ambiental?e) – Consciência Ambiental?

f) – Padrões Ambientais?

g) –Comprometimento Gerencial com a causa?

h) – Nível de Capacidade do Pessoal?

i) – Resíduos provenientes da produção?

j) – Capacidade de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)?

k) 4. Principais e Maiores Clientes do Produto/Serviço?

l) 5. Realize a Sondagem Ambiental, identificando Ameaças e Oportunidades (Ambiente

Fonte: http://www.oitopassos.com/2011/03/23/endereco-de-agencias-do-banco-do-brasil/#ixzz2jVvXFRL2

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ATUAÇÃO E RESPONSÁVEL

Por entender que a responsabilidade socioambiental deve permear todos os negócios e práticas administrativas da empresa é que o BB instituiu, em 2009, um Fórum de Sustentabilidade que reúne executivos de diversas unidades estratégicas do Banco do Brasil e Fundação Banco do Brasil.

Participam do Fórum de Sustentabilidade representantes em nível executivo das áreas de varejo, atacado, crédito, governo, agronegócios, logística, tecnologia, alta renda, baixa renda, empréstimos e financiamentos, estratégia e organização, micro e pequenas empresas, seguridade, gestão de pessoas e marketing.

O Fórum tem por objetivo apoiar o processo de disseminação dos preceitos e práticas de responsabilidade socioambiental, avaliar o desempenho do BB no tocante à implantação das ações da Agenda 21, identificar oportunidades e riscos inerentes à atuação do Conglomerado com relação ao tema, entre outras finalidades.

As reuniões do Fórum são realizadas, ordinariamente, nos meses de fevereiro, abril, agosto e novembro com a seguinte finalidade:

Acompanhar a evolução do tema sustentabilidade, buscando identificar oportunidades e riscos para a atuação do conglomerado Banco do Brasil;

Promover o alinhamento e a interação do Banco do Brasil e da Fundação 22

Banco do Brasil no que se refere às ações de desenvolvimento social das comunidades onde atuam;

Avaliar e acompanhar o processo de implementação e a efetividade das ações previstas na Agenda 21 do Banco do Brasil, sugerindo eventuais aprimoramentos;

Avaliar políticas, normas e critérios para a atuação socioambiental mente responsável do Banco do Brasil;

Patrocinar e apoiar, por intermédio de seus membros, o processo de participação do BB em seleções (indicadores de sustentabilidade), pesquisas e consultas sobre responsabilidade socioambiental, bem como adesão à acordos e protocolos relacionadas ao tema;

Auxiliar a proposição de assuntos e informações a serem contempladas no balanço social e nos relatórios de práticas e ações de sustentabilidade, bem como em comunicações institucionais sobre o tema.

As proposições saídas do Fórum são encaminhadas para deliberação nos comitês, subcomitês e no Conselho Diretor. Busca-se, dessa forma, um maior alinhamento e reforço das ações que colaboram para o avanço da atuação do BB em prol da sustentabilidade.

PRODUÇÃO

A perspectiva para as próximas décadas é de que a produção agrícola e pecuária continuará sofrendo grande pressão por crescimento em virtude do aumento populacional e da melhoria da renda per capita dos países em desenvolvimento, especialmente nos países agrupados no BRI CS1. O estímulo à produção de biocombustíveis por meio de políticas públicas de diferentes países visando aumentar a segurança energética e reduzir as emissões de gases de efeito estufa - GEE em suas matrizes também aumenta a pressão sobre a produção agrícola.A agricultura brasileira tem o grande desafio de atender a esta expectativa crescente por alimento, fibras e biocombustíveis, conciliando-a com a conservação dos recursos naturais e dos ecossistemas fundamentais para o Brasil e para a humanidade.Segundo dados do Censo Agropecuário realizado em 2006, o Brasil possui 226,8 milhões de hectares destinados à produção agropecuária. Destes, 158,7 milhões são destinados à produção pecuária, com alto índice de pastagens degradadas e baixa produtividade de maneira geral. A produção agrícola ocupou 59,8 milhões de hectares sendo que as florestas plantadas ocuparam apenas 4,5 milhões de hectares. Os dados indicam o potencial de crescimento da agropecuária brasileira por meio do aumento da produtividade e da recuperação de áreas degradadas de pastagens reduzindo a pressão sobre ecossistemas naturais. A observância da legislação ambiental e a adoção de boas práticas agrícolas, como por exemplo, o manejo adequado de solo e água, o uso racional de agroquímicos, pelo setor também é fundamental para a mitigação do impacto da atividade sobre os recursos naturais e redução das emissões

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de GEE responsáveis pelas mudanças climáticas.O Banco do Brasil reconhece a importância do agronegócio para a economia brasileira e também o seu papel relevante em suprir alimentos, fibras e biocombustíveis para um mundo com população crescente. Ademais, entende que o setor pode contribuir de maneira decisiva para a redução das emissões brasileiras de gases de efeito estufa.

SUPRIMENTOS

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