Sistema de gestión de procesos CATI Unipanamericana Fase ...

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Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana Fase II Módulo de

antecedentes marcarios

Amézquita Castro Cristhian David

Hoyos Gazabón Luis

Rodríguez Rommel Armando

Sanabria Fernández Diego Iván

Fundación Universitaria Panamericana

Facultad de Ingeniería

Ingeniería de sistemas - Ciclo Profesional

Bogotá, Colombia

Septiembre - 2015

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Amézquita Cristhian David

Hoyos Gazabón Luis

Rodriguez Rommel Armando

Sanabria Fernández Diego Iván

Proyecto de trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de:

Ingeniería de sistemas

Director de proyecto:

Ingeniero de sistemas

Juan Carlos García

Línea de Investigación: Ingeniería de Software

Grupo de Investigación en Ingeniería de Sistemas GIIS

Fundación Universitaria Panamericana

Facultad de Ingeniería

Ingeniería de sistemas - Ciclo Profesional

3

Dedicatoria

Yo Cristhian David Amézquita Castro agradezco en primer lugar a Dios, por

brindarme las capacidades, los conocimientos y habilidades a los largo de mi carrera,

a mis padres José Ignacio Amézquita y Luz Ángela Castro por su apoyo

incondicional en todas la áreas de mi vida, a la Universidad Panamericana, por

permitir mi crecimiento intelectual y mi fortalecimiento a nivel profesional.

Yo Luis Hoyos Gazabón en primer lugar doy gracias a Dios por permitirme luchar

por cada meta propuesta, a mis padres Marco Hoyos y Luz Gazabón, a mi hermano

Oscar Hoyos; por estar siempre en los buenos momentos y en especial en las

situaciones de mayor dificultad donde siempre me apoyaron y creyeron en mí y

porque gracias a ellos he evolucionado tanto a nivel personal como a nivel

profesional.

Yo Diego Iván Sanabria Fernández primeramente le doy gracias a Dios, por darme

las fuerzas para seguir adelante en cada momento a lo largo de mi carrera, a mis

padres José Salomón Sanabria y Marleny Fernández por el gran apoyo brindado en

todo momento siempre buscando lo mejor para mi crecimiento personal como

profesional sin importar el sacrificio realizado y a mi hermano John Fernández que

sin importar lo que pase siempre ha estado junto a mi brindándome su apoyo y

buenos consejos para la vida; Gracias a todos los que estuvieron presentes y me

ayudaron a cumplir esta primera meta la cual será la base para lo largo de mi vida.

4

Agradecimientos

Agradecemos el apoyo y la facilitación de la información proporcionada por los

Gestores del CATI – UNIPANAMERICANA; Bibiana Paola Ríos cortés quien es la

líder de la línea de investigación diseño y gestión para la comunicación en la facultad

de investigación de la Fundación Universitaria Panamericana y al director del grupo

de estudios en gestión empresarial de la facultad de ciencias empresariales, Felipe

Andrés Valencia. Por otro lado reconocemos el acompañamiento e intervención por

parte del Ingeniero Juan Carlos García Pinzón, quien confió en nosotros para la

ejecución de este proyecto, de la misma forma agradecemos el apoyo de los docentes

del grupo de investigación en Ingeniería de sistemas de la Universidad Panamericana,

quienes siempre estuvieron prestos a brindarnos asesorías y orientaciones pertinentes

para el desarrollo de nuestra investigación.

https://plus.google.com/u/0/102985742815923117002?prsrc=4

https://plus.google.com/u/0/102985742815923117002?prsrc=4

5

Declaración

Los autores certifican que el presente trabajo es de su autoría, para su elaboración se

han respetado las normas de citación tipo APA, de fuentes textuales y de parafraseo

de la misma forma que las cita de citas y se declara que ninguna copia textual supera

las 400 palabras. Por tanto, no se ha incurrido en ninguna forma de plagio, ni por

similitud ni por identidad. Los autores son responsables del contenido y de los juicios

y opiniones emitidas.

Se autoriza a los interesados a consultar y reproducir parcialmente el contenido del

trabajo de investigación titulado Sistema de gestión de procesos CATI –

Unipanamericana Fase II Módulo de antecedentes marcarios, siempre que se haga la

respectiva cita bibliográfica que dé crédito al trabajo, sus autores y otros.

Investigadores (Amézquita Cristhian David, Hoyos Gazabón Luis,Rodriguez,

Rommel Armando, Sanabria Fernández Diego Iván )

j kk

6

Resumen

Según la superintendencia de industria y comercio de Colombia; los CATI

son Centros de Apoyo a la Tecnología y a la Innovación con el propósito de facilitar

el acceso a servicios de información y asistencia de propiedad industrial, el acceso a

base de datos de patentes, asistencia de búsqueda y recuperación de información

tecnológica, acompañar en la gestión y estrategia de propiedad industrial y la

orientación para la protección de la innovación mediante patentes, diseños

industriales, esquemas de trazado de circuitos integrados y marcas. (SIC, s.f.)

CATI - Unipanamericana es un sistema de información para la gestión de

procesos propios de un CATI, que actualmente contempla los servicios de: solicitudes

de búsquedas tecnológicas de patentes y asignación de gestores a solicitudes de

búsquedas tecnológicas.

La propuesta de este proyecto es contribuir al sistema de información actual,

por medio de la creación e integración del módulo de antecedentes marcarios, el cual

permitirá al cliente realizar solicitudes para búsquedas de antecedentes marcarios,

facilitara a los gestores, la documentación sistematizada de los procesos que se

realizan al momento de atender las solicitudes asignadas y se implementará la

funcionalidad de generar reportes del sistema.

(1)Innovación (2) Marca (3) Propiedad Industrial (4) Sistema De Información (5)

Tecnología

7

Abstract

The CATI are Support Centres Technology and Innovation in order to

facilitate access to information and assistance services for industrial property, access

to patent database, support search and retrieval of information technology,

accompany management and industrial property strategy and guidance for the

protection of innovation through patents, industrial designs, layout designs of

integrated circuits and trademarks.

CATI - UNIPANAMERICANA is an information system for managing

processes , which currently includes the following services: applications technology

patent searches and assigning managers to requests for technological quests.

The purpose of this project is to contribute to the current information system ,

a module will be added which will manage search services for trademark record,

which is a process that suggests the SIC but that is not entirely binding upon where a

user wishes to register a new brand , additional it will implement the functionality to

generate reports of the overall system as defined level also within the specific

development requirements.

Keywords

(1) Innovation (2) Brand (3) Industrial Property (4) Information System (5)

Technology

8

Tabla de contenido

Introducción ...................................................................................................................... 11

1. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación ........................................ 12

2. Justificación ................................................................................................................ 12

3 Objetivos .................................................................................................................... 13

3.1 Objetivo general ................................................................................................. 13

3.2 Objetivos específicos .......................................................................................... 13

4 Marco de referencia ................................................................................................... 14

4.1 Antecedentes ..................................................................................................... 14

Universidad del Valle (Cali) ......................................................................................... 15

Universidad de la Sabana (Chía) .................................................................................. 16

Universidad de Antioquia (Medellín) .......................................................................... 17

Universidad Panamericana (Bogotá) ........................................................................... 18

4.2 Marco Conceptual .............................................................................................. 19

Programador: ............................................................................................................. 20

Cliente: ....................................................................................................................... 20

Encargado de pruebas (tester): ................................................................................... 20

Encargado de Seguimiento (tracker): .......................................................................... 20

Entrenador (coach): .................................................................................................... 20

Consultor: .................................................................................................................. 20

Gestor (Big Boss): ....................................................................................................... 21

4.3 Marco Teórico .................................................................................................... 22

Marca: ........................................................................................................................ 22

Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios: ....................................................... 23

¿Cuál es la diferencia entre el registro mercantil y el registro de marca? .................... 23

Clasificación NIZA: ...................................................................................................... 24

4.4 Marco Legal ........................................................................................................ 24

Ley 1581 de 2012 ....................................................................................................... 25

5 Método ...................................................................................................................... 27

¿Qué ocurre? ............................................................................................................. 28

9

¿Qué se quiere? ......................................................................................................... 28

¿Qué se puede hacer? ................................................................................................ 28

¿Qué se está haciendo? .............................................................................................. 28

¿Qué ventajas y debilidades tiene lo que hay? ............................................................ 28

¿Por qué ocurre? ........................................................................................................ 29

¿Hacia dónde va la situación a modificar?................................................................... 29

¿Qué se va a hacer? .................................................................................................... 29

5.1 GUIÓN DE ENTREVISTA ....................................................................................... 30

6 Consideraciones éticas ............................................................................................... 32

7 Posibles riesgos y dificultades ..................................................................................... 34

8 Cronograma de actividades ........................................................................................ 36

9 Análisis ....................................................................................................................... 36

9.1 Descripción de procesos del sistema de información actual ................................ 36

9.2 Historias de usuario ............................................................................................ 37

9.3 Requisitos específicos. ........................................................................................ 45

Requisitos Funcionales ............................................................................................... 45

Requisitos no funcionales ........................................................................................... 47

10. Diseño .................................................................................................................... 48

10.1 Diagrama de flujo, nuevo módulo de antecedentes marcarios. ........................... 48

10.1.1 Casos de uso ................................................................................................... 51

10.1.2 Modelado de datos ......................................................................................... 53

Modelo relacional ...................................................................................................... 53

11. Arquitectura del software: ...................................................................................... 54

11.1.1 Tarjetas CRC .................................................................................................... 55

11.1.2 Bosquejo de la interfaz correspondiente al formulario de solicitud para

búsquedas de antecedentes marcarios ........................................................................... 57

12. Resultados y productos........................................................................................... 58

12.1 Datos del cliente ................................................................................................. 59

12.2 Tipos de búsqueda .............................................................................................. 60

12.3 Clasificación NIZA y palabras clave para la búsqueda........................................... 60

12.4 Cargue de la imagen y nombre de la marca ......................................................... 61

10

13. Impactos ................................................................................................................ 61

14. Capacidad del Equipo ............................................................................................. 63

15. Presupuesto ........................................................................................................... 64

a. Gráfico Distribución de Presupuesto ....................................................................... 65

16. Conclusiones .......................................................................................................... 66

17. Recomendaciones .................................................................................................. 67

Referencias ........................................................................................................................ 68

Tabla de figuras

Figura 1, Diagrama de flujo del sistema de información actual. ............................... 36

Figura 2, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del cliente al

momento de realizar una solicitud de búsqueda de antecedentes marcarios.............. 48

Figura 4, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del Gestor, para

atender las consultas asignadas................................................................................ 50

Figura 5, Diagrama de flujo, Sistema ...................................................................... 50

Figura 6, Diagrama de caso de uso, Realizar solicitudes de búsquedas para

antecedentes marcarios ........................................................................................... 51

Figura 7, Diagrama de caso de uso, Asignación de solicitudes de antecedentes

marcarios para los gestores ..................................................................................... 51

Figura 8, Diagrama de caso de uso - Registro de resultados para solicitudes de

búsquedas de antecedentes marcarios Asignadas ..................................................... 52

Figura 9, Diagrama de caso de uso - Generación de reportes ................................... 52

Figura 10, Modelo Relacional ................................................................................ 53

Figura 11, Modelo Cliente Servidor ........................................................................ 54

Figura 12, Bosquejo del Formulario de solicitud de ................................................. 57

Figura 13 Formulario, Datos del Cliente ................................................................. 59

Figura 14 Formulario, Tipos de Búsqueda ............................................................... 60

Figura 15 Formulario, Clasificación Niza y Palabras Clave ..................................... 60

Figura 16, Formulario, Cargue de imágenes ............................................................ 61

Figura 17, Grafico Distribución del Presupuesto ..................................................... 65

11

Introducción

El presente documento hace referencia al desarrollo del módulo de

antecedentes marcarios definido dentro de los productos para la ejecución del

Proyecto “Sistema de Gestión de procesos CATI - Unipanamericana Fase II”

perteneciente al macro proyecto “Fábrica de Software” correspondiente a la línea de

investigación en ingeniería de software del grupo de investigación en ingeniería de

sistemas (GIIS) de la Fundación Universitaria Panamericana.

Dentro de los planes de acción por parte de los Gestores CATI -

Unipanamericana, se estableció que para el año 2015 la universidad cuente con un

sistema de información que permita llevar la gestión de los procesos y servicios que

brinda un CATI establecidos por la Superintendencia de industria y comercio los

cuales son: búsquedas tecnológicas, asistencia en la búsqueda y recuperación de

información sobre tecnología, orientación especializada para la protección de la

innovación y formación en temas generales de propiedad industrial; para este último

servicio se hace pertinente y se establece como uno de los resultados dentro de la

ejecución de este proyecto, sistematizar todos los procesos asociados a la búsqueda de

antecedentes marcarios, cuyo objetivo principal es permitir identificar si existen con

anterioridad registros o solicitudes que puedan obstaculizar el registro de una marca

por parte de una empresa, empresario e innovador en general.

12

1. Planteamiento de la pregunta o problema de investigación

¿Qué características y funcionalidades debe tener el módulo de antecedentes

marcarios que permita apoyar el proceso de registros de marcas para el CATI –

Unipanamericana, alineado a los parámetros establecidos por la SIC?

2. Justificación

Los antecedentes marcarios son listados por medio de los cuales una persona

que pretenda solicitar el registro de una marca, puede conocer si existen marcas

similares o idénticas registradas con anterioridad, que puedan resultar confundibles

con aquella que se va a solicitar, con este fin y teniendo en cuenta que la gestión de

solicitudes para búsquedas de antecedentes marcarios, se lleva a cabo dentro del

CATI - Unipanamericana de forma manual y la documentación referente a los casos

gestionados, no está sistematizada, surge la pregunta problema, para identificar qué

necesidades, procesos y funcionalidades se deben tener en cuenta para adicionar e

integrar en el sistema de información para la gestión de procesos CATI -

Unipanamericana desarrollado en la primera fase de ejecución del proyecto; un

módulo que permita llevar la gestión del servicio de búsqueda de antecedentes

marcarios, de forma sistematizada, permitiendo llevar la trazabilidad de los clientes y

las solicitudes de búsquedas de antecedentes marcarios atendidas dentro del CATI -

Unipanamericana, brindando a los innovadores, investigadores, inventores,

13

estudiantes, docentes y empresarios en general. La información, orientación y apoyo,

con respecto al registro de una nueva marca.

3 Objetivos

3.1 Objetivo general

Desarrollar el módulo de antecedentes marcarios para el sistema de información

CATI - Unipanamericana con el fin de apoyar el proceso de registro de marcas.

3.2 Objetivos específicos

● Analizar el sistema de información actual a nivel de arquitectura, diseño y

funcionalidad.

● Identificar las Características y principales funcionalidades que deberá tener el

módulo de antecedentes marcarios, para ser contempladas dentro del

desarrollo del mismo.

● Establecer los procesos asociados al servicio de búsqueda de antecedentes

marcarios contemplados dentro del CATI - Unipanamericana, para ser tenidos

en cuenta en el desarrollo del nuevo módulo.

14

4 Marco de referencia

4.1 Antecedentes

Para el año 2009 el proyecto de Centros de Apoyo a la Tecnología y la

Innovación, considerado como piloto para ese entonces, contaba con 188 estados

miembros de la Organización Mundial de Propiedad Intelectual le asignaron la

potestad a la OMPI en aquel tiempo de liderar un proyecto predestinado para crear

centros de apoyo a la tecnología a la tecnología y la información, el cual la OMPI

empezó a liderar el proyecto desde el 30 de marzo de 2009. Objetivo simplificar el

acceso a personas y países innovadores a la información de tecnología en bases de

datos especializadas suministrando información sobre patentes y otros temas

científicos y tecnológicos (OMPI, Organizacion Mundial de la Propiedad Intelectual,

s.f.)

Según la OMPI (2014) existen en el mundo 209 CATI enfocados a prestar

servicios tecnológicos con la finalidad de facilitar el acceso a los innovadores a

servicios de información de la tecnología y otros servicios relacionados con la

Propiedad Intelectual.

15

Dentro de los antecedentes de los CATI se evidencia que han aumentado en

número los Centros de Apoyo a la tecnología y a la innovación en el país.

Actualmente se cuenta con 5 CATI dentro de universidades en diferentes ciudades

como Bogotá, Cali, Medellín y Chía en las siguientes universidades:

Universidad del Valle (Cali)

Servicios (investigadores – empresas)

● Información tecnológica.

● Orientación para la protección de la innovación: Marcas y otros signos

distintivos, patentes y nuevas creaciones.

● Formación en temas generales de propiedad industrial.

Beneficios:

● Facilita el acceso a las bases de datos de patentes.

● Orientación en la búsqueda de recuperación de información sobre tecnología.

● Fortalece las capacidades del recurso humano en el uso y aprovechamiento de

la información tecnológica y de la PI.

● Descuento en la presentación de solicitudes de PI ante la SIC.

(Bermúdez, 2015)

16

Por otra parte como afirma (Conde, 2015) Reconoció que buena parte de la tarea en

la Universidad del Valle la ha venido prestando la Oficina de Transferencia de

Resultados de Investigación (OTRI) en cabeza de la profesora Patricia Guerrero,

siendo el CATI un apoyo a las labores que viene desarrollando la OTRI.

Universidad de la Sabana (Chía)

Así como en otras universidades que el CATI también está apoyado por la Oficina de

Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) la cual es uno de los mejores

precedentes que puede tener para lograr una mejor acogida y lograr más rápido sus

objetivos.

Servicios:

● Búsquedas tecnológicas (novedad y estado de la técnica)

● Estatus legal de patentes

● Análisis de la tecnología y actividades de los competidores

● Asesoría en gestión y estrategias de propiedad intelectual

● Acceso a publicaciones relacionadas con la propiedad industrial

● Cursos de formación en propiedad industrial

(Ramírez & Vanegas, 2015)

17

Universidad de Antioquia (Medellín)

Es de gran importancia el impacto que trae el CATI debido a que no solo está

ayudando a que los investigadores, innovadores y demás personas sepan la

importancia de la propiedad intelectual y de respetarla.

De acuerdo con Óscar Martínez Gutiérrez, ejecutivo de propiedad intelectual y gestor

líder del Centro, “con la participación de nuestra Universidad en esta iniciativa se

busca promover entre los estudiantes, investigadores, profesores y unidades

académicas y administrativas la formación y sensibilización en temas de propiedad

industrial y derechos de autor, así como desarrollar estrategias que propendan por el

uso y aprovechamiento de los activos intangibles al interior de la comunidad

universitaria” (Otalvaro Pérez, 2015).

Uno de los beneficios que ofrece CATI a la comunidad universitaria es la reducción

del 50% de las tasas para solicitudes de patentes y marcas ante la Superintendencia de

Industria y Comercio –SIC. Durante el 2014, el CATI acompañó una solicitud de

registro de marca radicada satisfactoriamente, y en lo que va corrido del 2015 ha

acompañado la radicación de seis procesos de patentamiento (Otalvaro Pérez, 2015).

18

Universidad Panamericana (Bogotá)

Dentro de los servicios que actualmente tiene y que tendrá el CATI Unipanamericana

se encuentran los siguientes.

● Solicitud de búsqueda tecnológica de patentes

● Diligenciamiento de Informe de Búsqueda de patentes

● Resultados de patentes

● Creación y Publicación de Cursos

● Inscripción de Usuarios a cursos

● Asignación de Gestores a los Servicios

(Conde, 2015) Reconoció que buena parte de que en Colombia no se esté patentando

al nivel que lo hacen otros países, incluso de la región como Brasil, se debe a los altos

costos y la tramito manía para obtener una patente, una gran oportunidad para que

estas cifras aumenten es mediante las campañas que está realizando la SIC como la de

descuentos. Esto indica que la generación de los proyectos CATI es una gran

oportunidad para aumentar los indicadores frente al registro de patentes.

19

4.2 Marco Conceptual

La programación extrema (XP) es un enfoque de la ingeniería del software formulado

por Kent Beck. Según Beck y Fowler (2000) la metodología XP es la más destacada

dentro de los procesos ágiles de desarrollo de software. Al igual que éstos, la

programación extrema se diferencia de las metodologías tradicionales principalmente

en que pone más énfasis en la adaptabilidad que en la previsibilidad. Dicha

metodología se aplica durante el desarrollo del proyecto de forma que a medida que

se tienen entregables que cumplen con los objetivos del proyecto garantizando el

correcto uso de XP, todo esto por medio de los artefactos que la metodología utiliza.

Los defensores de XP consideran que los cambios de requisitos sobre la marcha son

un aspecto natural, inevitable e incluso deseable del desarrollo de proyectos. Creen

que ser capaz de adaptarse a los cambios de requisitos en cualquier punto de la vida

del proyecto es una aproximación mejor y más realista que intentar definir todos los

requisitos al comienzo del proyecto e invertir esfuerzos después en controlar los

cambios en los requisitos.

Se puede considerar la programación extrema como la adopción de las mejores

metodologías de desarrollo de acuerdo a lo que se pretende llevar a cabo con el

proyecto y aplicarlo de manera dinámica durante el ciclo de vida del software.

El ciclo ideal de XP consiste en seis fases: exploración, planificación de la entrega,

iteraciones, producción, mantenimiento y muerte del proyecto.

Por otra parte los roles de la metodología XP son:

20

Programador:

Es la persona encargada de escribir las pruebas unitarias y adicionalmente el

código del sistema.

Cliente:

El cliente tiene la función de escribir las historias de usuario y dar las

prioridades dentro de estos, así como las pruebas de funcionalidad del

sistema.

Encargado de pruebas (tester):

También hace parte de la escritura de las pruebas funcionales pero su función

principal es ejecutar las pruebas anteriormente definidas y difunde los

resultados obtenidos en estas.

Encargado de Seguimiento (tracker):

Personaje encargado de retroalimentar al equipo de trabajo, también verifica

las estimaciones realizadas y el tiempo real dedicado para de esta forma

mejorar en próximas estimaciones.

Entrenador (coach):

Es el encargado del proceso de forma global, debe guiar al equipo de forma

que se apliquen las buenas prácticas de XP y se realice el proceso de forma

correcta.

Consultor:

Por lo general es un miembro externo al equipo de trabajo con algún

conocimiento en un tema necesario para el proyecto donde se podrían

presentar durante el desarrollo del proyecto.

21

Gestor (Big Boss):

Es el enlace entre los clientes y los desarrolladores, su principal trabajo es la

coordinación, debe gestionar que el equipo de trabajo realice sus actividades

en buenas condiciones.

El principal artefacto que utiliza la metodología ágil XP son las Historias de

Usuario, durante la fase de planeación. Las historias de usuario son tarjetas de papel

o en formato digital, en las cuales el cliente describe las características que el sistema

debe poseer sin importar sin son requerimientos funcionales o no funcionales, el

tratamiento de las historias de usuario son dinámicas y flexibles.

Dato público:

Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos

públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión

u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los

datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos,

documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales

debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

22

4.3 Marco Teórico

Durante la ejecución de la segunda fase correspondiente al proyecto CATI -

Unipanamericana se deberán tener muy claros los diferentes conceptos que son de

total importancia como se muestran a continuación:

Marca:

Cuando se habla de marca, se pueden encontrar diferentes definiciones,

principalmente, según la SIC y la OMPI, las siguientes dos definiciones llevarán a la

misma conclusión.

Una marca es una categoría de signo distintivo que identifica los productos o

servicios de una empresa o empresario (SIC, s.f.)

Una marca es un signo que permite diferenciar los productos o servicios de una

empresa de los de otra. Las marcas son derechos de Propiedad Intelectual

protegidos.(OMPI, s.f.)

23

Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios:

La Superintendencia de industria y comercio sugiere que, para aquellas personas

interesadas en el registro de su marca es muy importante que se realice la consulta o

búsqueda de los antecedentes marcarios ya que por medio de esta se podrá verificar la

existencia de marcas, de no realizar esta búsqueda se expone a que el registro de la

marca se vea obstaculizado; además que los resultados que se obtenidos serán de gran

ayuda para la elección.

¿Cuál es la diferencia entre el registro mercantil y el registro de marca?

La Superintendencia de Industria y Comercio es la Oficina Nacional Competente

para administrar el Sistema de Propiedad Industrial, en ese sentido, concede derechos

sobre los bienes de propiedad Industrial), mientras que la inscripción en el registro

mercantil llevado por las cámaras de comercio constituye el cumplimiento de una de

las obligaciones que debe cumplir el comerciante cuando realiza actos o actividades

mercantiles. La función de este registro mercantil es de servir de medio publicitario

sobre la existencia, constitución, representación y objeto social de una persona

jurídica o natural que realiza actividades comerciales, de suerte que la razón o

denominación social inscrita no es un bien de propiedad industrial como sí lo es la

marca (SIC, s.f.).

24

Clasificación NIZA:

La Clasificación de Niza, establecida por el Arreglo de Niza (1957), es una

clasificación internacional de productos y servicios que se aplica para el registro de

marcas. La versión 2015 de la décima edición entró en vigor el 1 de enero de 2015

(OMPI, 2015)

4.4 Marco Legal

En Colombia el proceso de desarrollo de Ciencia y la Tecnología, se vivió en

tres etapas, en la cual la primer etapa se enfocó en la formación de recursos humanos

y los grupos de investigación que surgían; en la segunda etapa se crea y publica la ley

de Ciencias y Tecnología y asimismo se construye el Sistema Nacional de

Innovación; finalmente se establece la consolidación en la que se disponen

capacidades dirigidas al servicio del desarrollo económico y el desarrollo productivo

del país. A lo largo de las etapas el Sistema adquirió un marco legal y un marco de

política los cuales han apoyado la construcción de la institucionalidad. A

continuación se toma del Consejo Nacional de Política Económica y Social la

siguiente información que da un mejor enfoque al marco legal para un mejor

entendimiento. Por tal razón en la segunda etapa parte del apoyo a la actividad

científica y tecnológica en Colombia, la cual es fortalecida con la Ley 29 de 1990 y

los Decretos Ley 393,585 y 591 de 1991, así también el artículo 70 de la constitución

de 1990 estableció que “[…]el Estado tiene el deber de promover y fomentar el

acceso a la cultura de todos los colombianos en igualdad de oportunidades, por medio

http://www.wipo.int/treaties/es/classification/nice/

25

de la educación permanente y la enseñanza científica, técnica, artística y

profesional,[…]”. Como complemento en el gobierno dirigido por el Doctor Álvaro

Uribe Vélez se expide la ley de 1286 de 2009, la cual modifica la ley 29 de 1990 en la

cual se establece que Colciencias pasa a ser un departamento administrativo, lo cual

permitirá que el sistema nacional de ciencia, tecnología e innovación en Colombia sea

fortalecido (Consejo Nacional de Política Económica y Social, 2009).

Por otra parte con la creación del “Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014

delegatura para la propiedad industrial” en la cual se genera la resolución 4886 de

2011 las funciones del “Despacho del Superintendente Delegado para la PI a través

del Banco de Patentes”, en la cual se establece funciones tales como: 1. Fomentar y

capacitar en la consulta, utilización y divulgación del sistema de PI como fuente de

información tecnológica y herramienta de competitividad. 2. Recopilar, procesar y

difundir la información tecnológica relacionada con PI, que impulse las

investigaciones, los proyectos productivos, de innovación y de desarrollo industrial.

3. Elaborar búsquedas tecnológicas a partir de documentos de PI que sirvan de

insumo para a transferencia tecnológica. 4. Apoyar a OSCAE en el desarrollo de

actividades de divulgación, promoción, y capacitación del sistema de PI a través de

API. (Londoño, 2014)

Ley 1581 de 2012

Mediante la Ley 1581 de 2012 se expidió el Régimen General de Protección

de Datos Personales, el cual, de conformidad con su artículo 1, tiene por objeto "( .. .)

26

desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer,

actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de

datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que

se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la

información consagrado en el artículo 20 de la misma n. Que la Ley 1581 de 2012

constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia.

(Vega Molano & Díaz Granados, 2013, pág. 1)

El artículo 25 de la Ley 1581 de 2012 crea el Registro Nacional de Bases de

Datos, el cual se define como el directorio público de las bases de datos personales

sujetas a Tratamiento que operan en el país, administrado por la Supl2rintendencia de

Industria y Comercio y de libre consulta para los ciudadanos. (Molano Vega & Rojas

Arroyo, 2014, pág. 1)

Artículo 5. Información mínima del Registro Nacional de Bases de Datos. La

información mínima que debe contener el Registro Nacional de Bases de Datos es la

siguiente:

1. Datos de identificación, ubicación y contacto del Responsable del

Tratamiento de la base de datos;

2. Datos de identificación, ubicación y contacto del o de los Encargados del

Tratamiento de la base de datos;

3. Canales para que los titulares ejerzan sus derechos;

27

4. Nombre y finalidad de la base de datos;

5. Forma de Tratamiento de la base de datos (manual y/o automatizada), y

6. Política de Tratamiento de la información.

La Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad de protección

de datos personales, podrá establecer dentro del Registro Nacional de Bases de Datos

información adicional a la mínima prevista en este artículo, acorde con las facultades

que le atribuyó la Ley 1581 de 2012 en el literal h) del artículo 21 . (Molano Vega &

Rojas Arroyo, 2014, pág. 2)

5 Método

La metodología de investigación que se utilizará, será la metodología

proyectiva, la cual se define según el libro metodología de la investigación de

Jacqueline Hurtado C de la siguiente forma:

“La investigación proyectiva consiste en la elaboración de una propuesta, un

plan, un programa o un modelo, como solución a un problema o necesidad de tipo

práctico, ya sea de un grupo social, o de una institución, o de una región geográfica,

en un área particular del conocimiento, a partir de un diagnóstico preciso de las

necesidades del momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y de

28

las tendencias futuras, es decir, con base en los resultados de un proceso

investigativo” (Jacqueline Hurtado,2010).

La metodología de investigación proyectiva plantea las siguientes preguntas;

que permiten identificar el horizonte de trabajo para la investigación:

¿Qué ocurre?

El sistema de información actual no cuenta con los servicios asociados a los

antecedentes marcarios.

¿Qué se quiere?

Que se pueda gestionar el proceso completo al momento en el que se solicite

un antecedente marcario.

¿Qué se puede hacer?

Adicionar un al sistema de información actual un módulo que permita

gestionar los procesos asociados a los antecedentes marcarios.

¿Qué se está haciendo?

Se está llevando a cabo la ejecución de la segunda fase del proyecto Sistema

de gestión de procesos CATI –Unipanamericana, que contempla la necesidad de

incluir un nuevo módulo al sistema de información actual que permita gestionar los

procesos asociados a los antecedentes marcarios.

¿Qué ventajas y debilidades tiene lo que hay?

La ventaja que se tiene es que el sistema actual, permite gestionar diferentes

servicios sin depender del módulo faltante y la debilidad es que actualmente no se

permite dentro de CATI - Unipanamericana registrar solicitudes de búsqueda de

29

antecedentes marcarios, ni tampoco la gestión de dicho proceso de forma

sistematizada es un proceso que se realiza de forma manual por parte del gestor.

¿Por qué ocurre?

No se contempló en el alcance durante la ejecución de la primera fase del

proyecto.

¿Hacia dónde va la situación a modificar?

Tener uno módulo dentro del sistema de información CATI -

Unipanamericana que permita solicitar antecedentes marcarios, asignarles un gestor y

entregar los resultados al solicitante.

¿Qué se va a hacer?

Desarrollar el módulo de antecedentes marcarios para el sistema de

información CATI - Unipanamericana con el fin de apoyar el proceso de registro de

marca.

La técnica utilizada para la recolección de la información es la entrevista y el

instrumento que permite recolectar la información relevante, es el guion de entrevista,

el cual está diseñado para responder a las inquietudes que se tienen acerca del CATI-

Unipanamericana y permitir identificar los requisitos con los que deberá contar el

módulo de antecedentes marcarios.

La población que a la cual se aplicará el guion de entrevista serán los gestores

del CAT - Unipanamericana, ya que son los funcionarios designados por la

30

Fundación Universitaria Panamericana para la gestión de los procesos propios de los

CATI y por consiguiente son quienes tiene dominio y conocimiento del tema.

El tipo de muestreo será de tipo simple ya que es un método sencillo y de fácil

comprensión.

5.1 GUIÓN DE ENTREVISTA

DATOS GENERALES DATOS ESPECÍFICOS DE LA

DISCUSIÓN

Tipo de grupo: Tipo de grupo: Aspectos a considerar

(CATEGORÍAS):

TEXTO:

Tiempo Utilizado: Tiempo Utilizado:

N° de

Interrupciones:

N° de

Interrupciones:

1. ¿Para usted, que es un antecedente marcario?

2. ¿Por parte de los clientes, qué documentación se necesita para generar una

solicitud de búsqueda de antecedentes marcarios?

3. ¿Hay algún tipo de descuento por realizar solicitudes de registro de registro de

marcas en un CATI?

4. ¿Cuál es la función de los gestores del CATI-Unipanamericana?

31

5. ¿Cuáles son las formas de búsqueda de antecedentes marcarios que maneja el

CATI-Unipanamericana?

6. ¿Cómo considera usted que se maneja el registro de marcas en Colombia?

7. ¿Qué características debe tener el CATI-Unipanamericana para cumplir las

necesidades de un módulo de antecedentes marcarios?

8. ¿Está usted de acuerdo con el manejo que la Fundación Universitaria

Panamericana le da al CATI-Unipanamericana?

9. ¿Cómo interactúan los gestores del CATI-Unipanamericana con la

Superintendencia de industria y comercio (SIC)?

Por otro lado se propone que la metodología de desarrollo a trabajar es XP

(Xtreme Programming) o Programación extrema la cual facilita como toda

metodología ágil el trabajo en grupos de trabajos menores de 10 personas, facilita en

gran medida el trabajo en proyectos donde los cambios constantes de requerimientos,

retrasa la toma de decisiones de forma asertiva y una mayor adaptación a la

planificación realizada.

32

Al ser llamadas ágiles, en comparación con la metodologías tradicionales se

reduce la cantidad de artefactos, roles y se tiene menor énfasis en la arquitectura del

software y diseño pero se centra más en el codificación bajo un proceso iterativo; por

otro lado, el cliente hace parte del proyecto durante la fase de desarrollo y puede

participar activamente dependiendo de los requerimientos y alcance del proyecto. El

desarrollo ágil promueve un proceso de gestión dentro del proyecto, promueve el

trabajo en equipo, organización y responsabilidad de cada uno de los participantes de

este, enfatizan la comunicación “face to face” o cara a cara. (Canós, Letelier, & C.,

2003)

6 Consideraciones éticas

Para la presentación de este trabajo y la ejecución del proyecto propuesto por la

Universidad Panamericana, se especifican a continuación las consideraciones éticas

identificadas, a disposición de quienes sean de interés:

● Confidencialidad en el manejo de la información suministrada por los

gestores del CATI - Unipanamericana: la información correspondiente a los

convenios, procesos, servicios y demás componentes relacionados

directamente con el CATI - Unipanamericana, serán de uso exclusivo durante

la ejecución del proyecto, desde el componente investigativo como también de

desarrollo, se debe ser consciente que la información que se genera en el

sistema de información, puede contener información sensible acerca de los

clientes, usuarios y gestores.

33

● Aval por parte los gestores CATI - Unipanamericana y director

involucrado: para la implementación de nuevos cambios o en el caso de

nuevas integraciones que llegaran a afectar el sistema de información actual,

se debe contar con el permiso de los anteriormente mencionados.

34

7 Posibles riesgos y dificultades

Riesgo Descripción Categoría

Causa o

Disparador Impacto Ocurrencia

Potencial Respuesta /

Mitigación

Jornadas

laborales

Largas

En algunas fechas específicas dentro

de la empresa se trabajan actividades

adicionales, que requieren de

disponibilidad fuera del horario

habitual, lo que ocasiona llegar tarde

a las reuniones o en el peor de los

casos la no asistencia por parte de los

participantes del proyecto

Laboral Carga

Laboral Medio

Poco

frecuente Procurar mantener al día todas

las obligaciones laborales,

evitando en lo posible sobre

carga laboral

Disponibilidad

de tiempo para

reuniones en

grupo del

proyecto de

grado

Ocasionalmente hay reuniones

familiares, viajes o actividades dentro

y fuera de la ciudad que pueden

Obstaculizar el buen desarrollo del

proyecto afectando tiempos del

cronograma

Familiar Familia Alto Poco

Frecuente

Priorizar las actividades del

proyecto, dado el caso no

asistir o pospones la actividad

en familia

Disponibilidad

de tiempo para

las diferentes

materias

Cabe resaltar que durante la ejecución

del proyecto los integrantes del

proyecto se encuentran cursando otras

asignaturas correspondientes al

semestre, lo que podría generar

sobrecarga académica siendo un

factor de riesgo en cuanto al tiempo

de disponibilidad para trabajar en el

Académica Carga

Académica Alto Frecuente

Algunos días de la semana es

posible, llegar más temprano a

la institución, este tiempo

ganado lo utilizaremos para

trabajar en actividades

académicas

35

proyecto

Tiempo de

ejecución del

proyecto muy

corto

Teniendo en cuenta las fechas del

cronograma para los entregables del

proyecto, se cuenta con poco tiempo

para la ejecución del mismo, lo que

pone en riesgo primero la finalización

del proyecto y segundo la entrega de

productos sin calidad

Académica Duración

del semestre

Muy

Alto

Muy

Frecuente Establecer de forma precisa y

en común acuerdo el

cronograma con el cual

trabajaremos como grupo

36

8 Cronograma de actividades

Cronograma _ del proyecto Sistema de gestión de procesos CATI –Unipanamericana

Fase II Módulo de antecedentes marcarios

9 Análisis

9.1 Descripción de procesos del sistema de información actual

Figura 1, Diagrama de flujo del sistema de información actual.

https://drive.google.com/a/unipanamericana.edu.co/file/d/0B0MErsgsSk2pUVVaMHZBdG05eGc/view?usp=sharing

https://drive.google.com/a/unipanamericana.edu.co/file/d/0B0MErsgsSk2pUVVaMHZBdG05eGc/view?usp=sharing

37

El diagrama anterior que corresponde al a los servicios que presta el CATI –

Unipanamericana (Búsquedas tecnológicas y participación en cursos) y que

actualmente se encuentran sistematizados, permite identificar la necesidad de crear un

módulo para llevar la gestión de los procesos asociados al servicio de búsquedas de

ante cedentes marcarios, puesto que es un servicio que se maneja dentro del CATI –

Unipanamericana de forma independiente al sistema de información actual, por otro

lado, se evidencia que no existe un generador de reportes acorde a los perfiles de

usuario, que permitan llevar la trazabilidad de las solicitudes atendidas en el CATI –

Unipanamericana, abarcando los tipos de solicitudes disponibles en este caso

(Búsquedas Tecnológicas y el nuevo módulo de Búsquedas de antecedentes

marcarios ).

9.2 Historias de usuario

En la fase de planeación correspondiente a la metodología de desarrollo XP,

se contempla el análisis del desarrollo, como componente dentro de esta etapa la

metodología propone trabajar con las historias de usuario, que son tarjetas escritas por

el cliente y en lenguaje del mismo que permiten recabar los requerimientos del

sistema, a continuación se muestran las descripciones de los campos involucrados y

las historias de usuario definidas.

38

● Número de historia: es un identificador de la historia, permitirá que la

historia sea rápidamente identificada en los pasos posteriores que se llevarán a

cabo en la etapa de planificación. La idea es que posean un número

consecutivo, el cual sólo proporciona información respecto al orden en el que

fueron redactadas las historias, puesto que posteriormente ellas serán

priorizadas para ser implementadas.

● Fecha: corresponde a la fecha en la cual la historia fue redactada.

● Título: corresponde al nombre que se le será otorgado a la historia por parte

del cliente.

● Descripción de la historia: aquí se debe anotar la descripción de la historia

en frases sencillas sin terminología técnica, como fue presentado en los

ejemplos y previamente señalado en el punto 3 del presente documento.

● Anotaciones: corresponden a aquellos detalles relevantes que serán resueltos

tras la conversación del equipo desarrollador con el cliente.

● Precondiciones: permite identificar si una historia de usuario depende de otra

para su ejecución y correcta comprensión

39

Historias de usuario



Número de historia: AM02

Título: Visualización formulario para la gestión de búsquedas

de antecedentes marcarios

Fecha: 2015-09-22

Prioridad en negocio: ALTA

Precondiciones:

Descripción de la historia:

El formulario por medio del cual se realizan las

solicitudes de búsquedas de antecedentes marcarios

deberá corresponder a la plantilla suministrada por

la Superintendencia de industria y comercio





Título: Enlace – Antecedentes Marcarios

Fecha: 2015-09-22


Precondiciones: N/A

Al ingresar al sistema CATI - Unipanamericana

deberá aparecer un enlace u opción que permita

acceder al formulario para realizar las búsquedas de

antecedentes marcarios para usuarios tipo “cliente”.


Adición del enlace al menú de opciones para

gestionar los servicios de búsquedas de antecedentes

marcarios por parte de los clientes.

Anotaciones:

40

Anotaciones:

Formulario acorde a la plantilla suministrada por la

superintendencia de industria y comercio

correspondiente a la búsqueda de antecedentes

marcarios dentro de un CATI





Título: Cargue de imágenes para búsquedas Figurativas o

mixtas

Fecha: 2015-09-22


Precondiciones: AM02

Descripción

de la historia:

Para la búsqueda de marcas figurativas se deben cargar

las imágenes al sistema permitiendo tener un historial de

la solicitud acorde al tipo de búsqueda.

Anotaciones:

Cuando se busquen las solicitudes de marcas del tipo

figurativo o mixto debe aparecer la imagen previamente

cargada junto con la demás información correspondiente

a la solicitud.

41





Título: Base de datos – Clasificación NIZA

Fecha: 2015-09-22


Precondiciones: N/A


El sistema debe contener la base de datos de

clasificación NIZA actualizada, permitiendo

clasificar el tipo de búsqueda solicitada.

Anotaciones:

N/A





Título: Actualización Base de datos – Clasificación NIZA

Fecha: 2015-09-22

Prioridad en negocio: MEDIA

Precondiciones: N/A

42


Debe existir un apartado dentro del sistema que

permita al administrador cargar o en el caso

actualizar la base de datos Niza publicada a la fecha.

Anotaciones:

Al cargar la base de datos NIZA se deben visualizar

los nuevos cambios o actualizaciones





Título: Realizar Solicitud para búsqueda de antecedentes

marcarios

Fecha: 2015-09-22




El sistema debe registrar las solicitudes realizadas

por los clientes, para los dos tipos de búsqueda

“Fonético y figurativo”

Anotaciones:

*Validación de campos obligatorios para

precondición AM02

43





Título: Asignación de solicitudes de búsquedas de antecedentes

marcarios un Gestor CATI

Fecha: 2015-09-22


Precondiciones: AM02,AM05


Al usuario administrador se le debe permitir

consultar las solicitudes de búsquedas de

antecedentes marcarios, para luego ser asignadas a

un Gestor CATI

Anotaciones:

*Validación de campos obligatorios para

precondición AM02

*Tanto el administrador como el gestor deben ver

reflejadas las asignaciones y el estado de las

mismas





Título: Consulta de solicitudes de búsqueda de AM asignadas

Fecha: 2015-09-22


Precondiciones: AM02,AM05


El gestor CATI deberá tener disponible un enlace que

permita consultar las Solicitudes de búsqueda de AM

asignadas por el administrador del sistema.

44

Anotaciones:

*Visualización de las solicitudes asignadas





Título: Actualización del estado de la solicitud en gestión

Fecha: 2015-09-22




Una vez que le gestor verifica que solicitudes tiene

asignadas, empieza la gestión para la búsqueda de

AM es por eso que el gestor debe poder actualizar el

estado de la solicitud (Asignada, En Gestión,

Cerrada)

Anotaciones:

*Verificación del estado de la solicitud.





Título: Publicación del informe de consulta de antecedentes

marcarios

Fecha: 2015-09-22


Precondiciones:

45


Una vez que se realiza la gestión de la

solicitud se debe anexar el informe requerido

por la SIC por parte del CATI correspondiente

a la consulta realizada.

Anotaciones: Generación del informe requerido por la SIC

correspondiente al resultado de la consulta

realizada

9.3 Requisitos específicos.

Requisitos Funcionales

● El sistema deberá generar backups automáticamente al final del día (este

periodo podrá ser modificado desde el módulo administrador desde días

meses o años).

Entrada Salida esperada

Base de datos Backup completo de la base de datos,

respetando integridad, índices y relaciones

● El sistema deberá proporcionar al administrador un reporte donde se evidencie

los casos o solicitudes atendidas por gestor y en general dentro del CATI


Registros en Base de datos

correspondientes a las solicitudes y sus

estados.

Reporte de solicitudes atendidas

● Para el usuario tipo cliente deberá existir un enlace u opción que permita

realizar las solicitudes de búsquedas para antecedentes marcarios

46


Enlace u opción (“Búsqueda de antecedentes marcarios”)

● El sistema deberá permitir al usuario Administrador la administración de los

Gestores CATI - Unipanamericana(Registro, Asignación, Eliminación,

Actualización)


● Datos de registro Usuario

Gestor

● Datos de actualizacion Usuario

Gestor

● Datos de Asignación

(Solicitudes de usuario Cliente)

Interfaz de administración para los

gestores CATI- UNIPANAMERICANA

● El sistema deberá proporcionar al usuario tipo administrador, la interfaz para

asignar las solicitudes de búsqueda de antecedentes marcarios a los Gestores

registrados en el sistema


Registros de solicitudes de

antecedentes marcarios realizadas por el cliente

correcta asignación de solicitudes de

antecedentes marcarios a los gestores CATI

● El sistema deberá mostrar al usuario tipo gestor, las solicitudes de búsqueda

para antecedentes marcarios asignadas por parte del usuario administrador.


Solicitudes realizadas por el cliente

Asignación de la solicitud

Visualizar las solicitudes para

búsquedas de antecedentes marcarios

asignadas.

47

● El usuario tipo gestor, deberá poder registrar los resultados de las solicitudes

de búsqueda de antecedentes marcarios gestionada.


Datos de solicitud

Resultados de la búsqueda

Base de datos NIZA

Imagenes Cargadas (para tipos de

búsqueda figurativa o mixta)

Registro de resultados para la búsqueda realizada.

● El usuario tipo gestor, deberá tener disponible la opción de generar el informe

de resultado para la solicitud atendida, en el formato requerido por la

superintendencia de industria y comercio.


Registros de resultados por solicitud

atendida.

Generación del informe, de acuerdo al

formato establecido

Requisitos no funcionales

● Para el almacenamiento de la información es necesario que el sistema cuente

con un sistema gestor de base de datos, de acuerdo al sistema utilizado en la

primera fase del proyecto se deberá trabajar con SQL Server


Sistema gestor de bases de datos, datos Base de datos montada con

almacenamientos

48

10. Diseño

Dentro del ciclo de vida para desarrollo de software es importante definir a través de diagramas y modelos, lo que se pretende

codificar en etapas posteriores y a su vez permiten abstraer el funcionamiento del sistema con base en la solución propuesta, a

continuación se muestran los diagramas correspondientes al funcionamiento del nuevo módulo para las búsquedas de


10.1 Diagrama de flujo, nuevo módulo de antecedentes marcarios.

Figura 2, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del cliente al momento de realizar una solicitud de búsqueda de antecedentes marcarios

Seleccionar Tipo de

búsqueda de Antecedente

marcario

Seleccionar búsqueda de

Antecedentes Marcarios Inicio de sesión

Clientes

Ingresar nombre y/o

imagen de la marca Ingresar Clasificación

Niza Guardar Solicitud de

búsqueda

49

Figura 3, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del Administrador, para la gestión y asignación de las solicitudes creadas por parte del

cliente.

Consulta Solicitudes de

antecedentes sin asignar Inicio de sesión

Asigna gestor a la solicitud

de búsqueda de

antecedentes

Administrador

Ver reportes de

solicitudes atendidas por

tipo de búsqueda

Ingresar al listado de

reportes

Ver reportes de

solicitudes de búsqueda

por cliente

Ver reportes de

búsqueda por estados

Ver reportes de

solicitudes atendidas por

gestor

Ver reportes de

búsqueda por fechas

50

Figura 3, Diagrama de flujo solución propuesta, Procesos por parte del Gestor, para atender las consultas asignadas.

Figura 4, Diagrama de flujo, Sistema

Verifica solicitudes de

búsqueda Asignadas

Realiza la búsqueda

solicitada Inicio de sesión

Gestor Ingresa comentario y

sugerencias

Ingresa los resultados de

la búsqueda Cierra la solicitud de

búsqueda

Envía correo notificando al

cliente que ya está el resultado

de la solicitud

Sistema

Verifica Solicitudes

cerradas

51

10.1.1 Casos de uso

Teniendo en cuenta que la metodología para el desarrollo de software XP,

sugiere para las fases de diseño, plasmar modelos simples, se diseñaron los siguientes

casos de uso que permiten entender de forma específica cómo interactúan los actores

con el sistema a desarrollar.

○ Diagrama de caso de uso - Realizar solicitudes de búsqueda para


Figura 5, Diagrama de caso de uso, Realizar solicitudes de búsquedas para antecedentes marcarios

○ Diagrama de caso de uso - Asignación de solicitudes para

búsquedas de antecedentes marcarios

Figura 6, Diagrama de caso de uso, Asignación de solicitudes de antecedentes marcarios para los

gestores

52

○ Diagrama de caso de uso - Registro de resultados para solicitudes

de búsquedas de antecedentes marcarios Asignadas

Figura 7, Diagrama de caso de uso - Registro de resultados para solicitudes de búsquedas de

antecedentes marcarios Asignadas

○ Diagrama de caso de uso - Generación de reportes

Figura 8, Diagrama de caso de uso - Generación de reportes

53

10.1.2 Modelado de datos

Modelo relacional

Figura 9, Modelo Relacional

54

11. Arquitectura del software:

La arquitectura a utilizar será Cliente/Servidor, se fundamenta principalmente

en un cliente que realiza una serie de peticiones a un programa (servidor) y este se

encarga de dar respuesta al cliente, estos están comunicados a través de una red.

Figura 10, Modelo Cliente Servidor

55

11.1.1 Tarjetas CRC

Tarjeta CRC



Datos de la clase

Nombre de la clase:

Búsqueda de Antecedentes Marcarios

Responsabilidades Colaboradores

Ingresar búsqueda de antecedentes

marcarios

Datos

Consultar búsqueda de Antecedentes

marcarios

Actualizar búsqueda de antecedentes

marcarios

Tarjeta CRC



Datos de la clase

Nombre de la clase:

Imágenes Antecedentes Marcarios


Ingresar ruta de la imagen Búsqueda de Antecedentes Marcarios

Almacenar imagen Datos

Consultar imagen Búsqueda de Antecedentes Marcarios

Descargar imagen

Tarjeta CRC



Datos de la clase

Nombre de la clase:

Clasificación Niza


56

Consultar clasificación Niza Búsqueda de Antecedentes Marcarios

Actualizar Clasificación Niza Datos

Tarjeta CRC



Datos de la clase

Nombre de la clase:

Informes búsquedas de Antecedentes Marcarios


Ingresar Informe Búsqueda de Antecedentes Marcarios

Consultar informe Datos

Tarjeta CRC



Datos de la clase

Nombre de la clase:

Resultados Informes


Ingresar Resultado Informes búsquedas de Antecedentes

Marcarios

Descargar Resultado Datos

Tarjeta CRC



Datos de la clase

Nombre de la clase:

Datos


Consultas DML

57

11.1.2 Bosquejo de la interfaz correspondiente al formulario de

solicitud para búsquedas de antecedentes marcarios

Figura 11, Bosquejo del Formulario de solicitud de

Búsquedas de antecedentes marcarios

58

12. Resultados y productos

Producto Categoría

Módulo para la gestión y control de servicios

correspondiente a la búsqueda de antecedentes

marcarios

Productos Tecnológicos

Certificados o Validados

SF_A

Generador de reportes que permita llevar un historial

de los proyectos inscritos en el CATI -

Unipanamericana

Productos Tecnológicos


SF_A

Manuales técnicos de los módulos desarrollados. Productos Tecnológicos


SF_A

Manuales de usuario de los módulos desarrollados. Productos Tecnológicos


SF_A

Documento Final Trabajo de Grado Trabajos de Grado

TP_B

Con respecto al desarrollo del módulo de Antecedentes marcarios, se creó el

formulario de ingreso de solicitudes para búsqueda de antecedentes marcarios.

El formulario está construido de la siguiente forma acorde con el bosquejo

inicial y los parámetros de diseño utilizados por los demás módulos existentes:

59

12.1 Datos del cliente

Figura 12 Formulario, Datos del Cliente

60

12.2 Tipos de búsqueda

Figura 13 Formulario, Tipos de Búsqueda

12.3 Clasificación NIZA y palabras clave para la búsqueda

Figura 14 Formulario, Clasificación Niza y Palabras Clave

61

12.4 Cargue de la imagen y nombre de la marca

Figura 15, Formulario, Cargue de imágenes

13. Impactos

Mediante la alianza con la SIC y el desarrollo de este proyecto no solo en la

Universidad Panamericana se verán reflejados los impactos, sino que también tendrá

impactos para el país. Se tienen diferentes clases de impactos los cuales abarca este

proyecto, los cuales se relacionan en la siguiente tabla.

Los impactos pueden agruparse, entre otras, en las siguientes categorías: sociales,

económicos, ambientales, de productividad y competitividad.

62

Impacto Esperado Plazo (años) Indicador (verificable) Supuestos

Reconocimiento ante la SIC

y la OMPI como Centro de

Apoyo a la Tecnología y la Innovación

2 Posicionamiento dentro

de los CATI a nivel

nacional y mundial de acuerdo a la calidad, los

servicios brindados y

cantidad de solicitudes

satisfactorias.

Gracias al sistema de información se

tendrá una mejor gerencia de los

servicios que brinda el CATI Unipanamericana.

Incentivar a los

innovadores e inventores a

realizar el registro de

marcas

2 Cantidad de solicitudes

recibidas.

Para tener un aumento progresivo se

debe brindar un buen servicio además

del beneficio que trae realizar el

proceso mediante los CATI

Aumento de solicitudes por

medio del CATI


recibidas.

Se debe brindar un buen

acompañamiento

Posicionamiento de la

universidad a nivel nacional


recibidas y resueltas de manera satisfactoria por

medio del CATI.

Se deben reflejar en las estadísticas la

cantidad de solicitudes recibidas y resueltas, así al comparar con otros

CATI ver reflejado el crecimiento y

posicionamiento.

Tiempo de respuesta para

las solicitudes


recibidas y resueltas de

manera satisfactoria en

un menor tiempo.

Debido a que actualmente no se

cuenta con un sistema de

información, este proceso se está

llevando a cabo de forma manual lo cual se vuelve muy tedioso.

Medio Ambiente 1 La realización de las

solicitudes por medio del

sistema de información y

no manualmente como

se está realizando

actualmente.

Se realizarán todos los procesos que

ofrece el CATI Unipanamericana de

forma sistematizada y no seguir

realizándolo manual.

63

14. Capacidad del Equipo

Rol Nombres y Apellidos Funciones Dedicación

Analista del

proyecto Analista de pruebas de

aceptación

Cristhian David

Amézquita Castro

Gestiona los procesos

documentales a nivel de

investigación como también de desarrollo. Realiza los correspondientes

guiones de pruebas de aceptación.

Analista del

proyecto - Analista de

pruebas de

aceptación

Luis Hoyos Gazabón Realiza, aplica los

correspondientes guiones de pruebas de aceptación frente al

desarrollo realizado y entrega los

resultados obtenidos.

Desarrollador Administrador

de base de datos

Rommel Armando

Rodriguez Jimenez

Se encarga de llevar a cabo la

totalidad del desarrollo de los

requerimientos , Además de realizar el desarrollo

correspondiente de la Base de

Datos y la integración

Analista del

proyecto -

Analista de requerimientos

Diego Iván

Sanabria Fernández

Realiza el correspondiente

proceso de levantamiento de la

información, requerimientos y demás datos necesarios para el

inicio del proyecto.

64

15. Presupuesto

En la siguiente tabla se expone el presupuesto que se es necesario para llevar a

cabo el proyecto CATI Unipanamericana fase II, se aclara que este proyecto se

desarrolla para fines académicos.

Recurso Descripción Cantidad Tiempo

(Meses)

/Cantidad

Costo

Individual Costo

Total Observaciones

Recurso

Humano Desarrollador 1 4 $

3.500.000 $

14.000000 Se aclara que estos

valores no serán

remunerados

debido a que es un

proyecto

desarrollado para

la Fundación

Universitaria

Panamericana con

el fin de Obtener

el título de profesional.

Administrador

de Base de Datos

1 4 $

3.500.000 $

14.000000

Analista 1 4 $

2.400.000 $

9.600.000

Redacción 1 4 $

1.200.000 $

4.800.000

Hardware Computador 4 ---- $

1.300.000 $

5.200.000 Estos recursos

deben ser

suministrados por

cada uno de los

integrantes del grupo de trabajo.

Impresora 1 --- $ 300.000 $ 300.000

Software Windows

Server 2008

R2

1 --- $

2.600.000 $

2.600.000 Debido al

convenio que tiene

la universidad

Panamericana se

tiene el

licenciamiento sin

ningún costo para

la realización de

este proyecto

Microsoft

SQL Server

2008 R2

1 --- $

10.965.150 $

10.965.150

65

Microsoft Office 2013

4 4 meses $ 29.500 $ 472.000 Estos valores tan solo fueron

proyectados por el

tiempo de

ejecución del

proyecto.

Otros Papelería --- --- $ 50.000 $ 50.000 Estos gastos extras

serán cubiertos por

el grupo de trabajo

dentro de la

realización del

proyecto.

Total

$

25.844.650 $

61.987.150

a. Gráfico Distribución de Presupuesto

Figura 16, Grafico Distribución del Presupuesto

66

16. Conclusiones

El objetivo principal de este trabajo de grado, era Desarrollar el módulo de

antecedentes marcarios como un componente adicional al actual sistema de

información para la gestión de procesos CATI - Unipanamericana.

El aporte principal de este trabajo consiste en el análisis, diseño y desarrollo de un

componente adicional en donde se logra sistematizar los procesos asociados a la

búsqueda de antecedentes marcarios que a través de una herramientas tecnológicas,

apoya la gestión que se realiza dentro de este centro de apoyo a la tecnología e

innovación, para el registro de una marca.

El análisis previo al desarrollo del módulo, permitió identificar la metodología de

trabajo en términos de desarrollo de software que se implementó durante la ejecución

del proyecto en su primera y actual segunda fase, por otro lado se logró identificar

algunos errores en el diseño relacional de la base de datos del modelo anterior a la

segunda fase de ejecución, que fueron solucionados con el planteamiento del diseño

para el desarrollo del módulo de antecedentes marcarios.

El desarrollo del módulo de antecedentes marcarios incide positivamente como

herramienta de apoyo y gestión para los usuarios del CATI – Unipanamericana,

específicamente para el servicio de búsqueda de antecedentes marcarios, porque se

abarcaron los requisitos del sistema con base a las necesidades identificadas por parte

del cliente, en este caso los gestores del CATI – Unipanamericana.

67

Se estableció que los procesos asociados al servicios de búsqueda de antecedentes

marcario, requerían ser sistematizados, permitiendo llevar una trazabilidad de los

clientes atendidos, no solo para este servicio, sino que también para los diferentes

servicios que se brindan dentro del CATI - Unipanamericana, tales como : búsquedas

tecnológicas, cursos y capacitaciones

17. Recomendaciones

● Se recomienda para posteriores intervenciones sobre el sistema de

información para la gestión de procesos propios del CATI- Unipanamericana,

continuar con los estándares trabajados en las fases I y II a nivel de diseño y

desarrollo del proyecto puntualmente, en el desarrollo de software bajo la

metodología XP o bajo un enfoque ágil.

● Se recomienda utilizar la ayuda de los gestores CATI designados por la

Fundación Universitaria Panamericana para resolver cualquier inquietud y

obtener mayores beneficios al proyecto.

● En caso de no saber acerca del manejo del aplicativo, se debe consultar la

documentación pertinente.

● Es recomendable acudir a una persona idónea en caso de tener inconvenientes

de tipo ingenieril o de soporte de la aplicación.

68

Referencias

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