Sistema tecnológico, delegado y distribuido, para la gestión de

usuarios en plataforma e-learning

Experiencia CUECH-SENDA 2011-2012

Miguel Sanhueza OlavePatricio Iriarte PalmaUniversidad Tecnológica Metropolitana - UTEM

¿Qué es la UTEM?

La Universidad Tecnológica Metropolitana es una Institución de Educación Superior del Estado de Chile.

La UTEM es una Universidad Estatal joven, socialmente responsable.

Su Misión es formar personas con altas capacidades académicas y profesionales, en el ámbito preferentemente tecnológico, apoyada en la generación, transferencia, aplicación y difusión del conocimiento en las áreas del saber que le son propias, para contribuir al desarrollo sustentable del país y de la sociedad de la que forma parte.

Uso de Ambientes Virtuales de Aprendizaje

Desde el año 2002 la UTEM ha incursionado exitosamente en la utilización de Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA) como una forma de apoyo a la práctica docente y como una innovación educativa que responda a las nuevas formas de aprender de los estudiantes.

La UTEM diseña, desarrolla y soporta su propia Plataforma E-learning de apoyo a la Docencia llamada REKO.

¿Qué es REKO?

Reko (agua pura en lengua Mapuche) es un Entorno Virtual de Interacción Educativa (plataforma tecnológica) diseñado, desarrollado y soportado tecnológicamente por Utemvirtual de la Universidad Tecnológica Metropolitana de Chile.

Reko es el resultado de más de 7 años de investigación y desarrollo de ambientes, plataformas y entornos virtuales para fines educativos.

Curso Prevención de Drogas y Proyecto de Vida

El Curso Electivo de Formación General: “Prevención de Drogas y Proyecto de Vida” es una asignatura de carácter complementario, de formación general, que contribuye a la formación integral del/la estudiante, destinada a la prevención de drogas y alcoholismo en estudiantes de Educación Superior.

Tiene una duración de un semestre lectivo y se dicta 100% en modalidad e-learning a estudiantes de las Universidades Estatales de Chile.

http://campus.uestatales.cl

Modelo de Implementación año 1 / Piloto

La experiencia piloto se trabajó directamente entre CONACE (actualmente SENDA) y la UTEM el segundo semestre de 2009.

La UTEM asumió la gestión centralizada de usuarios, el diseño instruccional, la confección del material educativo, la virtualización, el seguimiento y la elaboración de los informes.

Todos los estudiantes comparten un único espacio global de interacción, no hay división por tipo de Institución.

Curso Prevención de Drogas y Proyecto de Vida

Favorables Desfavorables• 497 alumnos/as inscritos (301 Educación Superior y 196 Monitores CONACE).•Experiencia Pionera de una asignatura de pregrado en modalidad e-learning (registro curricular) y en alianza con un organismo Estatal para una política pública.

• Gestión de usuarios centralizada en la UTEM con listados de participantes provenientes de las IES y centros Conace regionales y comunales: Listados incompletos, inscritos sin intención de cursar, errores en los RUT, e-mail inexistentes, listados duplicados, agrega-elimina, roles inconclusos, etc.

Resultados de la Implementación Piloto 2009

A partir de 2010 aumenta la participación de las UES Estatales

La experiencia se repitió el año 2010 con una mejora en el sistema de administración. El área de Ingeniería, desarrolladores de la plataforma e-learning que administra el curso, diseñó, desarrolló e implementó un sistema externo a la plataforma virtual llamado “Sistema de Gestión”

El SG que permitió una administración delegada de roles y usuarios, transfiriendo la responsabilidad de la gestión y validez de la información a las propias Universidades participantes mejorando el proceso de inscripción y administración de usuarios en el sistema.

Universidad de Tarapacá XV Región de Arica y Parinacota Arica

Universidad Arturo Prat I Región de Tarapacá Iquique

Universidad de Antofagasta II Región de Antofagasta Antofagasta

Universidad de Atacama III Región de Atacama Copiapó

Universidad de la Serena IV Región de Coquimbo La Serena

Universidad de Playa Ancha V Región de Valparaíso Valparaíso

Universidad de Valparaíso V Región de Valparaíso Valparaíso

Universidad de Santiago de Chile Región Metropolitana Santiago

Universidad Tecnológica Metropolitana Región Metropolitana Santiago

Universidad de Chile Región Metropolitana Santiago

Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación Región Metropolitana Santiago

Universidad de Talca VII Región del Maule Talca

Universidad del Bío-Bío VIII Región del Biobio Concepción

Universidad de la Frontera IX Región de la Araucanía Temuco

Universidad de los Lagos X Región de los lagos Osorno

Universidad de Magallanes XII Región de Magallanes y Antártica Chilena Punta Arenas

Universidades Participantes

Características de la implementación / Roles

Esqu

ema

func

iona

mie

nto

SENDA (ex- CONACE)• Coordinación• Proveedores de contenidos

CUECH• Coordinación de ejecución• Coordinación de seguimiento

UTEM• Plataforma y Soporte• Capacitación

PROCESOS INTERNOS DEL SISTEMA LCMS

PROCESO CONTROLADOR

REKO Administrador LCMS

SISTEMA GESTIÓN CUECH

GESTIÓN USUARIOS ADMINISTRACIÓN

CMSAASIGNACIÓN

INFORMES REPORTESINSTITUCIONES

Universidades del CUECH

Administrador General del

Sistema CUECH

• Controla la interacción entre los proceso de LCMS y procesos del Sistema de Gestión CUECH.

• Administra roles y permisos para usuarios del Sistema de Gestión CUECH.

• Genera datos para informes de evaluaciones.

• Administra información de BD.

EstudiantesTutores

Coordinadores

PARTICIPANTES

Solución Técnica y Gestión de Usuarios Delegada

Cada Universidad administra sus usuarios y sus roles correspondientes.

http://campus.uestatales.cl/gestion

Solución Técnica y Gestión de Usuarios Delegada

Carga de usuarios manual o automatizada con lista excel.

Solución Técnica y Gestión de Usuarios Delegada

Panel de asignación de roles

–Coordinadores ayudantes–Tutores–Tutores ayudantes–Estudiantes

Solución Técnica y Gestión de Usuarios Delegada

Cuadro estadístico de la Institución.

COORDINADOR

TUTOR

AYUDANTE

ESTUDIANTE

TIPO DE USUARIOS

e-mail

CONFIRMACIÓN

NOMBRE DE USUARIOCLAVE DE ACCESO

Plataforma e-learning

RECHAZO

SIST

EMA

DE

GES

TIÓ

N

INSTITUCIÓN

Administración en plataformaAdministrador Gral // Coordinación Tutorial

Administración en plataformaCada Universidad administra su propia comunidad y contenidos específicos.

Sistema de estadísticas globalesCuadro estadístico de administración por cada Institución participante.

Sistema de estadísticas globales

Gráficos en línea sobre aspectos relevantes para el proyecto.

Acceso móvil a anuncios / foros / Calendario

Conclusiones

Durante el primer año de implementación (2009) se administraron directamente 213 estudiantes de educación superior y la cobertura inicial fue de 4 Universidades Estatales y otros centros educativos de formación privada a lo largo de Chile, generando conflictos en la validación de datos correspondiente a los participantes del curso, datos que eran manejados de modo centralizado por parte de los Administradores de la Plataforma.

La incorporación de un sistema de Gestión externo, a partir del año 2010, permitió a la plataforma una administración delegada de roles y usuarios, transfiriendo la responsabilidad de la gestión y validez de la información a las propias Universidades participantes mejorando el proceso de inscripción y administración de usuarios en el sistema.

Conclusiones

El Sistema de Gestión, durante la experiencia 2011-2012, ha permitido administrar a 13 coordinadores institucionales, 15 tutores académicos, 7 tutores ayudantes y más de 1.100 estudiantes que cursan el electivo vía e-learning, correspondientes a 14 Universidades del CUECH a nivel nacional.

Conclusiones

El impacto en la eficiencia del control de inscripción por cada una de las Sedes Institucionales por medio de cupos de matricula predefinidos ha posibilitado la confiabilidad de los datos, la certeza en la voluntad de participación por intermedio de la aceptación voluntaria a participar, sumado a la gestión de estudiantes en los estados de: informados, en espera, rechazados y aceptados; ha posibilitado extender las funcionalidades de la plataforma e-learning mejorando las evaluaciones de soporte técnico y funcionamiento de la plataforma que realizan los usuarios de ésta.

Sistema tecnológico, delegado y distribuido, para la gestión de

usuarios en plataforma e-learning

Experiencia CUECH-SENDA 2011-2012

Miguel Sanhueza OlavePatricio Iriarte PalmaUniversidad Tecnológica Metropolitana - UTEM