NEGOCIOS ELECTRONICOS

JAZMIN MEDINA

CUN

2014

QUE ES UN SISTEMA? Conjunto de objetos

unidos por algunainteracción ointerdependenciaregular

En marketing seproduce entre:

PRODUCTO

PRECIOS

PUBLICIDAD

SISTEMAS MAS USADOS EN MARKETING

Sistema de Información

Organizamétodosidóneos quepermitanobtener lainformaciónnecesaria paraplanear,ejecutar ycontrolar lasacciones demarketing.

Sistema de Planificación

Garantiza a laempresadisponer deproyectos quedefinirán encadamomentocuales son

las iniciativasa tomar frentea cualquiersituación.

Sistema de Control

Permiteverificar si lasdecisiones seestántomando en elmomentooportuno ycon losresultadosesperados.

Sistema de Lanzamiento de Productos

La innovaciónde las líneasde productosno puedehacerse de unaformadesordenada,sino siguiendoun sistema.

La información se define como elconjunto de datos que tienen elpotencial de influir en lasdecisiones de la gestión.

Un Sistema de Información,provee la información necesariapara que los responsables de lasdecisiones de marketing puedantomar decisiones acertadas.

Exactitud Precisión

Selección según grado de

detalle

Selección según grado de

desviación

Temporalidad según:

Adecuación a las necesidades

según:

• Retraso entre emisión y recepción • Intervalo entre dos

informaciones • Período sobre el cuál se informa

• Comprensibilidad • Utilidad

1. Demasiada información equivocada.

2. Escaza información acertada.

3. Información dispersa por la empresa.

4. Los escalones inferiores suprimen a vecesalguna información importante, si creenque va afectar desfavorablemente a susactividades.

5. Frecuentemente llega demasiado tardeun dato para que sea útil.

6. La información se comunica muchasveces.

Un S.I.M. es una estructura queinteractúa en forma continuaorientada al futuro del personal,el equipo y los procedimientos.

Esta diseñada para apoyar latoma de decisiones en unprograma de marketing de lacompañía.

1. Debe poder

Generar la información

Determinar qué datos necesita para la toma de

decisiones

Procesar los datos

Permitir almacenamiento y recuperación

de datos

• Anticipa la prevención de problemas, así como su solución.

2. Orientada al futuro:

• No de una forma esporádica ni intermitente.

3. Debe operar constantemente

• Utilizar eficientemente la información.

4. Debe ser rentable

Un S.I.M. se encuentra entre el medio ambiente y el usuario

Hay continua circulación de datos desde medio ambiente hasta elusuario pasando por el S.I.M.

Con datos obtenidos se toman nuevas decisiones que modifican elmedio ambiente (nueva corriente de información que permite controlarlas decisiones)

Subsistema Inteligencia

Subsistema Investigación de mercados

Subsistema Científico de Administración

Subsistema Comunicación

interna