EFESIOS 6:10

SISTEMAS

INTEGRADORES ERP

(Enterprise Resource Planning)

SISTEMAS INTEGRADORES DE LA

ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA

Características

• La captura de un dato debe hacerse una sola vez en el

sistema.

• Todos dato debe tener un responsable de actualizarlo.

• Debe haber un mecanismo de seguridad que permita

consultar o hacer cambios en la información sólo a los

usuarios autorizados.

• Debe existir un mecanismo de respaldo que permita

recuperar la información en momentos de fallas.

• El sistema debe tener un registro de las personas o

programas que han consultado o alterado un dato.

Sandra Sieber

Definición

Un sistema integrador de la administración de la empresa

(ERP, enterprise resource planning) es una plataforma

tecnológica que incorpora, uniforma e integra los procesos

operativos y no operativos de una organización.

¿De dónde surgen los ERP?

• Sistemas de Planeación de la Manufactura.

- En los 70’s se diseñaron sistemas como soporte a

las tareas de producción, básicamente software

para controlar las materias primas de las líneas de

producción, a estos sistemas se les conoció como

MRP (material requirement planning).

- En los 80’s surgió la siguiente versión de los MRP,

herramientas que además de ayudar a coordinar las

materias primas (materiales) incorporaron el control

de la planta así como actividades de la distribución

de los productos terminados, a esta generación de

sistemas de se les denominó MRPII.

¿De dónde surgen los ERP?

• Sistemas de Planeación de la Manufactura.

- En los 90’s, con la evolución favorable de las tecnologías de la información (redes, computadoras personales, arquitecturas cliente-servidor), surgen los sistemas integradores de la administración ERP en los cuales se agregaron módulos de áreas como finanzas, contabilidad, recursos humanos y las funciones de los predecesores referentes a la gestión de la producción.

- A inicios de la década pasada se crea el concepto de ERPII; en este caso se trata de la extensión de un ERP a entidades externas de la empresa como proveedores y clientes.

Tecnológicamente un ERP de última generación funciona bajo la plataforma de Internet, navegadores y protocolos de comunicación, lo que los hace muy fáciles de instalar y con costos significativamente reducidos.

¿De dónde surgen los ERP?

70’s

80’s

90’s

2 mil

Ventajas de los ERP’s

• No solo apoyan y optimizan los recursos internos de una

empresa, sino que comparten la información con

empresas vinculadas.

• Los nuevos ERP amplían sus funciones, incluso aquéllas

más específicas de industria individuales.

• Tecnológicamente se basan en los protocolos de

comunicación de Internet.

Consecuencias positivas

• Los procesos de la cadena de suministro y producción, al

estar automatizados, harán que la empresa tenga

flexibilidad y agilidad en su operación, por lo normal

eficientan el manejo de inventarios.

• Operar de una forma integrada (automatización de

procesos) aumentará la productividad de la organización.

• La automatización y tener las mejores prácticas de

operación reducirán los tiempos para poner en el

mercado nuevos productos.

Como elegir un ERP

Elegir un ERP es como planear una boda.

• Alto costo y elevado nivel de compromiso del personal.

• Seleccionar un líder de proyecto quien debe tener un amplio conocimiento de los diferentes procesos de la empresa y un grupo de personas en las diferentes áreas funcionales de la empresa.

• Involucrar y capacitar a los usuarios.

• Etc.

Como elegir un ERP

Costos de implementar un ERP

Según los datos que Evaluando ERP recoge en sus estudios, en América Latina, las

empresas prevén invertir en el orden de 1,50% a 2% de sus ingresos en proyectos de

ERP (Enterprise Resource Planning) cuando comienzan el proceso de evaluación y

selección. Sin embargo, la mayoría de las veces el presupuesto real es mayor al previsto.

Estas estimaciones, con mucha frecuencia, no incluyen los

gastos ocultos asociados con las implementaciones de

ERP, como los recursos internos, consultores

externos, actualizaciones de hardware, y una serie de otros

elementos necesarios para el éxito del proyecto.

Costos de implementar un ERP

• Actualización de hardware e infraestructura.

• Servidores, bases de datos, ancho de banda, computadoras y

otros componentes de la infraestructura de TI que en muchos

casos necesitan ser actualizados para soportar el nuevo sistema.

Por otra parte el personal de TI necesita reforzar sus capacidades

con capacitación, entrenamiento. Incluso se puede precisar

servicios de consultoría externa para apoyar el nuevo entorno.

Costos de implementar un ERP

• Implementaciones que duran más de lo previsto.

• Cuando un proyecto se extiende en el tiempo, su costo aumenta.

Entre el 60% al 70% de las implementaciones

toman más tiempo que las expectativas iniciales.

Dada una cantidad de recursos humanos

asignados, un tiempo de dedicación (horas, días o

semanas) y un monto de dinero presupuestado,

cualquier demora o incluso un cambio en la

metodología de implementación, afectará

directamente al presupuesto.

Costos de implementar un ERP

• Gestión del cambio organizacional y capacitación.

• Los proveedores e integradores de sistemas típicamente capacitan

al equipo clave de la empresa en el uso de la versión

estándar, también conocida como “vainilla”, pero hacen poco para

entrenar a los usuarios finales en los aspectos especialmente

diseñados y construidos para una empresa en particular.

Costos de implementar un ERP

CONCLUSIONES

• Los ERP producen una serie de beneficios para las

empresas, entre los cuales están la estandarización de

procesos, la integración de áreas, la consistencia de la

información, la disponibilidad de la

información, además, ayudan a reducir

inventarios, acortar tiempos de desarrollo de productos y

disminuir costos. Asimismo, crear una plataforma de

información y operación similar a las prácticas de los

principales competidores de una empresa permite

desarrollar la estrategia empresarial con el apoyo de la

tecnología de la información; en este sentido las

organizaciones dependen cada vez más de la tecnología

de la información para soporte de su estructura

competitiva.