Agenda reunión Centro de Soporte:

1. Situaciones en laboratorios 2. Equipo Propio3. Robo de equipos y seguros 4. Red inahalambrica5. Bases de datos de los laboratorios,6. Situaciones con antivirus7. Estacionesm uy lenta después de 8.

Liceo Bilingüe de Naranjo:  En este caso los técnicos han ido en varias oportunidades pero hay problemas con Internet y algunas máquinas parece que no tienen arreglo.  Es equipo IBM

Colegio Valle Azul:  Hay problemas con acceso a Internet, el laboratorio es húmedo entonces hay problemas con los teclados, sobre todo de las portátiles.

Con la red inalámbrica en la Olimpia Trejos ha mucho problema Se desconectan a cada rato y dura mucho para entrar

visitas que he estado realizando, me he enterado que en algunas escuelas se hizo una limpieza de virus por lo que se borraron todos los proyectos de los estudiantes, de manera que a estas alturas los estudiantes estàn reiniciando los proyectos que ya habìan elaborado, las escuelas a las que me refiero son las siguientes:  Campo Kennedy en Cariari y Los Geranios en Guàcimo (quisiera saber si hay posibilidad de que cuando el Centro de Soporte hace limpieza se conserven los proyectos) Olimpia trejso se borraro nlso archivos después de pasar el anitvirus

Por otra parte en el equipo de la escuela Los Geranios de Guàcimo se hizo una instalaciòn de programas que ha provocado que èste trabaje excesivamente lento, el profesor me solicitò que se haga algo porque a veces hay parejas de estudiantes que no pueden hacer nada en las dos lecciones de IE, yo misma lo pude comprobar. Otro caso que se da es que por los filtros que hay, en algunos laboratorios no es posible trabajar por ejemplo haciendo blog o con youtube.  Esto pasa por ejemplo en Campo Kennedy de Cariari. En la escuela de Siquirrito en Siquirres centro se vence la garantìa el 31 de agosto por lo que la profesora espera que le hagan una visita antes de esa fecha para aprovechar y reparar lo que se pueda.  Tambièn en la escuela Jimènez en Pococì comenta la profesora que pronto se vence la garantìa y ella espera una pronta visita para que le reparen lo que puedan. Hoy estuve en la escuela El Cairo de Siquirres y la profesora me comenta que hace mucho no la visitan, tiene 3 estaciones dañadas y algunas estaciones se desconectan de la red constantemente (es sistema inalàmbrico). La profesora de la escuela San Rafael en Guàpiles mandò en dìas atràs un correo con los daños tècnicos del equipo, no la he visitado recientemente pero se por este correo que tiene problemas tècnicos en el laboratorio. 

La sede de mi campamento fue el laboratorio de robòtica de Liverpool y no tuve problemas tècnicos. 

GuanacasteLiceo de Nicoya: Laboratorio Nuevo, se robaron 10 computadoras y el Video Bean, en proceso de recuperación del equipo, esperando juicio de los sospechosos, que  encontró el OIJ. 

 C.T.P Sardinal, Liceo de Villarreal, laboratorio de sustitución con 11 estaciones en regular estado, conexión a Internet,  listo desde hace 2 meses, en espera de la visita del Ingeniero.  Sede de Campamento Colegio Bocas de Nosara, en el laboratorio de PROMECE, problemas de virus,Windows Media Player desactualizado, problemas en las estaciones y red (Lentitud, congelamiento, acceso, guardado). (*Esta sede no fue visitada por Soporte Técnico*)  

Estado de los laboratoriosDirección Regional: Liberia, Cañas y Upala

Institución

Dirección

Regional

Estado del equipo

Instituto de GuanacasteTIENE INTERNET

Liberia Laboratorio Viejo: Laboratorio # 1Licitación 2002-IBM

Servidor CPU serie#19088 El servidor no levanta Sistema Operativo. Disco duro dañado.

Estación 03 serie #KCLOHYP Y Placa 19087, disco duro dañado, tarjeta madre y monitor dañado serie 88ACMG4 Sin placa.

Estación 02 serie #KCLOHYE Y Placa 19051, disco duro dañado, tarjeta madre.

Estación 08 serie #VL26118 Sin placa está dañado.

Estación 10 serie #KCLOHYD placa 19068 DISCO DURO DAÑADO

Estación 12 serie #KCLOHZF placa 19070 DISCO

DURO DAÑADO

Estación 12 MONITOR serie #66FKBC4 placa 19073 DAÑADO

Estación 17 serie #KCLOHYW placa 19339 dañado disco duro

Laboratorio Nuevo: Laboratorio # 2, licitación 2007, instalado en noviembre del 2008, proveedores CEO, equipo HP.

Estación 03: serie #CNN72909HP monitor quemado.

Estaciones 03, 05, 15, no ingresan a la red.

Liceo Nocturno LiberiaEstá en proceso de renovación esta todo aprobado solo falta la instalación.

Liceo Maurilio Alvarado TIENE INTERNET

Cañas

Liceo San Rafael de Abangares Cañas

Las estaciones 01, 13 solo ingresan con la clave de administrador.Las estaciones 06, 12, 17 están dañadas.Las estación 01, 11 no tienen office.Todas las estaciones no tiene Front page.Está en proceso de renovación.

Liceo Exp. Bilingüe de Nuevo Arenal TIENE INTERNET Cañas

Estación 01# MXJ70302HM. Disco duro dañadoEstación 15# MXJ70302N8. No enciende el CPU.

Liceo de Abangares TIENE INTERNET Cañas

Esta fue sede campamento. Está bien solo que las estaciones portátiles presentan problemas para ingresar a red, no todo el tiempo leen archivos .swf un día sí y otro no. Además de que no guardan los cambios en los archivos que se está trabajando.

Liceo de Bijagua TIENE INTERNET UpalaLiceo Santa Cecilia Liberia La estación 05 KCA1VAN: Disco duro malo

La estación 06 KCA1TWA: Monitor dañado y no ingresa a la redLa estación 11 KCA1TXD: El monitor solo presenta una pantalla azul y no pasa.La estación 12 KCA1VAY: No ingresa a la red el mouse esta malo.La estación 13 KCA1TKD: No ingresa a la red el mouse esta malo.La estación 15 KCA1TKN: No ingresa a la red.

Está en proceso de renovación

Liceo de GuardiaLiberia

Está bien.

Liceo Miguel Araya TIENE INTERNET

Cañas

La estaciones 05 está dañada,Estación 14 está dañadaups del servidor y los cargadores de las baterías de las portátiles están dañados.

Liceo Laboratorio de Liberia TIENE INTERNET

Liberia Estación 06, tiene la batería mala, Estación 10 tienen teclas despegadas, Estación 14 no tiene office. No hay internet porque la línea telefónica esta mala.

Liceo José María Gutiérrez TIENE INTERNET

Liberia Todo está bien.

Colegio de Bagaces TIENE INTERNET

Liberia Todas las estaciones están fuera de red, no tienen encarta.

Liceo de Colorado TIENE INTERNET

Cañas Este colegio fue sede campamento, los técnicos migraron de Windows XP a 2000, porque habían muchos problemas estaba demasiado lento.La estación 14 no ingresa a la red.

En relación a lo que solicitas, estas son las escuelas que creemos requieren atención: 0733 La Aurora Tiene malas 2 estaciones.

0791 Los Angeles Tiene problemas con la Red, trabaja local.

0993 Santa Cruz Red muy lenta y hace dos años debieron reponer cámara y no lo han realizado.

2898 Alberto Echandi M. La PC 15, no entran en red, tarjeta red mala

 La mayor cantidad de problemas o situaciones preocupantes con el estado de los laboratorios, lo tenemos mayormente con laboratorios propios, especialmente los de Zona de Golfito y Ciudad Cortes. Tenemos 16 laboratorios en proceso de renovación, que está atrasada por los problemas de contratación del ingeniero eléctrico.  Espero la información te sirva, de no ser así me lo haces saber....

 Hola Jóse, un saludo especial a la distancia y muchas bendiciones en su vidaEl equipo de asesores de Limón le envia por separado esta informaciòn debido a que cada uno tiene asignado una cantidad de escuelas, por lo que esta semana no nos podemos reunir.La sede de mi campamento fue la Uniddad Pedagógica, donde hubo problemas de borrados de archivos, debido a los virus. Dos estaciones donde se le conectó el Video Bean se le hundìan los puertos seriales.De las 15 escuelas que me corresponden:Debo comentar a grandes rasgos que en la zona de Limón contamos con 21 equipo Magitronic en muy mal estado. Además los aires acondicionados no están funcionando, en una escuela cortan el fluido eléctrico constantemente o se roban los cables como es el caso de la escuela Proyecto Pacuare; también para agregarle  en dos laboratorios de Talamanca el olor de los murcièlagos es terrible y para terminar algunos equipos no se están utilizando debido al proceso de renovación  por lo que los tutores trabajan en las aulas.De los que doy seguimiento se encuentran   Pacuare,BribriShirolesSuretkaFinca Costa Rica El equipo en la escuela de Daytonia se ha ido deteriorando por el constante traslado que deben de hacer cuando llueve, además por las incapacidadaes de la tutora no se ha trabajo desde el año pasado. El servdidor está dañado, los técnicos dejaron una estación funcionado como servidor para poder trabajar con el grupo de adultos por por las noches.Los demás equipos, si debo de comentar que se encuentran muy bien. Los tutores comentan que los técnicos han estado por la zona y han reparado lo que se puede.Mis compañeritos le enviarán sus reportes tambiénGracias Yolanda Jirón

En la escuela UP José Breinderhoff (0901) hay una situación importante que podrías tomar en cuenta para la reunión que tendrás con el centro de soporte. La estación 19 problemas de memoria, la tutora comenta que la gente de ORBE le sugirió que enviara un reporte al centro de soporte para que ellos soliciten el cambio de la tarjeta de memora porque los problemas que da sugieren eso, luego el internet solo trabaja en una estación y no en todo el lab. Por lo que es importante que los del CS lleguen a esa escuela.

Situación técnica de las instituciones de la zona surA agosto del 2009

Institución Situación que presenta

UP Calderón GuardiaTodas las máquinas funcionan bien, después de vacaciones se realizó limpieza general y mantenimiento preventivo por parte del CS. Internet falla mucho.

UP José Breinderhoff Todas las máquinas están funcionando bien. Esta fue una sede de capacitación, luego de la misma el CS vino e hicieron limpieza y mantenimiento preventivo, sin embargo Internet quedó funcionando solo en una estación.

Liceo San Pedro Una portátil des configurada, se había reparado pero a los días quedó igual. Internet y la red funcionan bien. Los filtros no están activados.

CTP Pejibaye Laboratorio de equipo propio, no trabaja en red, funciona en un estado regular. No hay internet.

Liceo Unesco Lab 1 (PROMECE II): Una mala Disco Duro. Problemas con Internet. Escáner le falta el controlador..Lab 2: Hace falta mantenimiento preventivo y limpieza general. Internet funciona bien y todas las máquinas también.

Liceo Fernando Volio Jiménez Todas las máquinas están funcionando bien. Esta fue una sede de capacitación. La red funciona bien. Internet no está conectado ya que habían suspendido el servicio.

CTP San Isidro Todas las máquinas están funcionando bien, aunque lerdas. Es un colegio de sustitución, se está en espera de que quede instalado en este año.

Liceo Yolanda Oremuno Tiene Internet RCI solo en el servidor. Dos máquinas dañadas (reportadas) problemas con Disco Duro.

Liceo Pacífico Sur Tuvo problemas serios de conexión, el CS hizo limpieza y configuración (se eliminaron todos los proyectos de los estudiantes). Se reparó la situación. Queda pendiente el cambio de una batería que cubre unas portátiles (están descargadas por este problema)

Liceo Potrero Grande Todas las máquinas funciona bien. Este año no se ha visitado por parte del CS. Tienen Internet solo en el servidor ya que es conexión RCI.

Liceo El Carmen de Biolley Laboratorio en espera de instalación por sustitución.

Liceo Ciudad Neilly Desde hace varios meses presenta problemas con el servidor en cuanto a la red. Las estaciones a veces conectan pero a veces no. Igualmente Internet funciona solo en el servidor y a veces en las estaciones.

Liceo de Conte Hay solo 7 equipos trabajando(por robo) la impresora no está funcionando

Estado del equipo de la zonaInstitución Estado de Equipo Observaciones

Colegio Gregorio José R. Hardware: BienSoftware: Red abierta cualquier

maquina se puede conectar.

Algunas maquinas se conectan al dominio.

Las maquinas no cargan el perfil y solo ingresan con el usuario de administrador (al menos).

Problemas de virus informáticos.

Por parte de los profesores ya se realizaron los reportes correspondientes al CS.

Colegio El Carmen Hardware: Problemas con el router (Problemas de conexión al dominio)Software: Problemas de virus

La profesora ha realizado los reportes correspondientes al CS.

informáticos.

WebSense deshabilitado.

Liceo de Atenas Hardware: Servidor fuera de

servicio.

Software: Estaciones están trabajando en el perfil local.

Liceo Experimental Bilingüe de Grecia Hardware: regularSoftware: Problemas de virus

informáticos.

Colegio Redentorista San Alfonso Proceso de Renovación 2009Liceo de San Roque Proceso de Renovación 2009 En la última visita se realizo el

informes de daños con los que cuenta el laboratorio. (Asesor)

Instituto de Alajuela Hardware: BienSoftware: Bien

Cabe mencionar que el colegio está en proceso de ampliación (segundo laboratorio).

Liceo de Túrrucares Hardware: bien Software: Algunas estaciones

tienen problemas con las imágenes prediseñadas y con la Encarta.

e

Liceo San José Hardware: BienSoftware: El WebSense filtra

demasiado, pues no se puede ni descargar imágenes y casi no se pueden abrir páginas.

Se intento resolver el problema vía Acceso Remoto, pero no fue posible.

Liceo Otilio Ulate Blanco Hardware: BienSoftware: Bien

En la última visita que se realizó, el laboratorio funcionaba con solvencia.

Liceo León Cortes Castro Hardware: BienSoftware: Bien

La profesora manifiesta que recientemente tuvo la visita de los técnicos y se formateo el Laboratorio. Uno de los laboratorios no cuenta con internet, ya está

proponiendo compartirla con el otro laboratorio.

Colegio de Tuetal Norte Hardware: BienSoftware: No funciona la Encarta y las imágenes prediseñadas.No se cuenta con conectividad a internet

La profesora ya realizó los reportes correspondientes al CS.

Liceo de San Rafael Hardware: BienSoftware: Bien

Las profesoras manifiestan que el estado de l equipo en general está bien.

Colegio Ambientalista El Roble Hardware: Bien Software: Bien

La última visita fue hace dos meses y no se tiene con actualizado el estado del equipo.

En San Carlos, en términos generales los equipos permiten trabajar sin mayores problemas. En algunos una o dos máquinas presentan problemas pero los profesores han hecho los reportes que corresponden vía correo electrónico y usando la guía que dio el CS.  Uno de los más críticos es el del Liceo Pavón, pero está en proceso de renovación.  Con respecto al campamento lo realicé en el Liceo Diurno de Naranjo y lo más crítico fue la conectividad, supuestamente es un problema del ICE. En aquel momento los técnicos del CS lo solventaron para la inmediatez. Desconozco qué paso????

Lista de instituciones con problemas de la zona de Puriscal y Desamparados

Nombre de la institución Problema actuales Cantidad de equipo ReportesC.T.P. Puriscal Problemas de Software 2 Desde el año pasado

Liceo de PuriscalProblemas para conectarse a la

red2

Fueron visitados pero los problemas continuan

C.T.P. TurrubaresMáquinas muy lentas, algunas

fuera de red, necesitan memoria, no reconocen la unidad T:

5Ya visitaron los técnicos pero el equipo continua

con problemas

Liceo de FrailesMáquinas que no se conectan al

dominio1

Se supone que ya fue corregido el problema

este año

Liceo de Gravilias

Equipo super lento, es mejor dejar el ATP antiguo que no migrar al actual que requiere de mucha

memoria

19Este año fue reinstalado

pero el equipo quedo peor

Liceo San Antonio de Desamparados

5 Portátiles no se conectan a la red solo como locales

5La semana pasada fue reinstalados todas las máquinas y el servidor

Liceo Ricardo Fernández

Problemas con la memoria, fue comprada por los docentes pero

no era la correcta, esas máquinas no se estaban utilizando

4

Visitaron los técnicos pero no fue posible colocar las memorias no servían, no sabemos que ha pasado

Liceo de Calle Fallas Problemas de Software 4

no ingresan por problemas de software se cuenta con las imágenes

pero el disco 2 no funciona, este equipo es

nuevo

Liceo de San GabrielTienen máquinas fuera de servicio

pero no sabemos cual es el problema

 Este año se reparo pero continúan los problemas

C.T.P. José Figueres Ferrer Problemas de Software 6todas las portátiles (no han visitado el colegio)

Liceo Monseñor Ruben OdioTienen máquinas fuera de servicio

pero no sabemos cual es el problema

 Este año no ha sido

visitado

Liceo San Miguel de Desamparados

Máquinas que no se conectan al dominio

   

Liceo Roberto GamboaProblemas de Software y de

Hardware   

Unidad Pedagógica José María Zeledón

Máquinas que no se conectan al dominio

 Este equipo fue instalado

ese año

Se encuentra en mal estado, ya está reportada.Tres estaciones de trabajo con problemas en la fuente de poder. Cámara no funciona. Los puertos USB no funcionan.No hay reporte porque se encuentra incapacitada la tutora.

  

Estación 15 con problemas de red e Internet

Problemas con internet en el laboratorio, no funciona desde que dieron conectividad inálambrica a toda la escuela

No tiene equipo desde febrero. Ya fue aprobado la renovación a partir del 18-08-09.Hay 13 estaciones (4 tipos diferentes).

 

Todo el equipo se encuentra en buen estado.

 

Este laboratorio tiene una excelente tutora y directora y cuidan mucho el equipo.Todo está en buen estado.

Todo el equipo se encuentra en buen estado. Los técnicos visitaron está semana.

 

3 estaciones malas. No hay impresora. UPS y escáner malos.

Est.11 en mal estado desconfigurada y el servidor no funciona.

 

El servidor se encuentra dañado. Dos estaciones de trabajo dañadas.Utilizan el laboratorio del Colegio.