SPAIN: Essentials Madrid 2015. Sales Cloud
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Jean-Louis Baffier Vicepresidente sénior de área Europa, Oriente Medio y África @jlbaffier
Dispare el crecimiento de sus ventas
LA PLATAFORMA PARA EL ÉXITO DE LOS CLIENTES
Safe HarborDeclaración de “Safe Harbor” según la ley estadounidense de reforma sobre litigios de valores privados de 1995 (Private Securities Litigation Reform Act): Esta presentación puede contener declaraciones sobre el futuro, cuyo logro o éxito implica riesgos, incertidumbres y presunciones. Si alguno de dichos riesgos o incertidumbres se materializa o si alguna de las presunciones resulta ser incorrecta, los resultados de salesforce.com, inc. podrían diferir sustancialmente de los expresados explícita o implícitamente en las declaraciones sobre el futuro. Los riesgos e incertidumbres a los que se ha hecho referencia incluyen, entre otros, los riesgos asociados a posibles fluctuaciones en nuestros resultados financieros y operativos; nuestra tasa de crecimiento y la tasa de ingresos previstos, incluida nuestra capacidad para convertir los ingresos diferidos y los ingresos diferidos no facturados en ingresos reales y, según proceda, el flujo de caja y nuestra capacidad para hacer crecer los ingresos diferidos y los ingresos diferidos no facturados; los errores, interrupciones o retrasos en nuestro servicio o alojamiento Web; el incumplimiento de nuestras medidas de seguridad; el impacto financiero de las adquisiciones anteriores y futuras; la naturaleza de nuestro modelo de negocio; nuestra capacidad para continuar con los lanzamientos y obtener la aceptación de los clientes de las versiones nuevas y mejoradas de nuestro servicio; la implementación exitosa con el cliente y la utilización de nuestros servicios actuales y futuros; los cambios en nuestro ciclo de ventas; la competencia; los diversos aspectos financieros de nuestro modelo de suscripción; el aumento inesperado de los abandonos o reducciones en nuevos negocios; nuestra capacidad de obtener beneficios de las alianzas estratégicas; la dependencia de los equipos informáticos y software de terceros; los mercados emergentes en los que operamos; los aspectos únicos de la entrada o expansión en los mercados internacionales; nuestra capacidad para contratar, retener y motivar a los empleados y gestionar nuestro crecimiento; los cambios en nuestra base de clientes; los desarrollos tecnológicos; los desarrollos normativos; los litigios relacionados con la propiedad intelectual y otros asuntos, así como cualquier reclamación, negociación y liquidación relacionadas; los cambios imprevistos en nuestra tasa efectiva de impuestos; los factores que afectan a nuestros pagarés convertibles en circulación y a la facilidad de crédito; las fluctuaciones en el número de acciones que tenemos en circulación y el precio de dichas acciones; los tipos de cambio de divisas; el cobro de las deudas; las tasas de interés; los factores que inciden en los activos de impuestos diferidos y la capacidad para valorarlos y utilizarlos, incluido el plazo para lograr rentabilidad sobre una base antes de impuestos; el impacto negativo potencial de la exposición a los impuestos indirectos; los riesgos y los gastos asociados con nuestros bienes raíces y el espacio en las instalaciones de oficina, y los avances generales en la economía, los mercados financieros y los mercados de crédito.
Consulte nuestros informes de los formularios 10-K, 10-Q y 8-K y otros documentos que elaboramos periódicamente con la Comisión de Valores y Bolsa de EE. UU. (SEC), incluido nuestro Formulario 10-K más reciente, con el fin de obtener más información sobre estos y otros factores que pueden afectar a los resultados financieros de salesforce.com, inc. Tales documentos se encuentran disponibles en el apartado de los registros presentados a la SEC, que encontrará en la sección de información destinada a los inversores de nuestro sitio Web (www.salesforce.com/investor).
Las funciones o los servicios que no se hayan comercializado y a los que se haga referencia en estas presentaciones, comunicados de prensa o declaraciones públicas, u otros no se encuentran disponibles en la actualidad y es posible que no se suministren a tiempo (o que no se suministren). En consecuencia, los clientes que adquieran nuestros servicios deberán decidirse a comprar basándose en las funciones que se ofrecen en estos momentos.
Conecte con sus clientes de una forma totalmente nueva
Ventas Servicio
Marketing
Comunidad
Análisis
Aplicaciones
LA PLATAFORMA PARA EL ÉXITO DE LOS CLIENTESVENTAS SERVICIO MARKETING COMUNIDAD ANÁLISIS APLICACIONES
Dispare el crecimiento de sus ventas
Ventas
LA PLATAFORMA PARA EL ÉXITO DE LOS CLIENTESVENTAS SERVICIO MARKETING COMUNIDAD ANÁLISIS APLICACIONES
Sales Cloud: N. º 1 por cada medida
Analistas
Galardones
El éxito de los clientesN. º 1
Usted nos inspira para innovar más rápido
Más de 120 000Puntos de IdeaExchange
Alertas y bloqueos de duplicados Contactos en múltiples cuentas
Búsquedas personalizadas en actividades
Inteligencia de contacto
Recordatorios de tarea de Salesforce1
Ruta de ventasGestión del patrimonio y soluciones
bancarias para minoristas
Múltiples cuentas en contactos
Ajustes de la previsión de ventas
Inteligencia de las cuentas
Recordatorios de tarea basados en la ubicación
Integración de Excel
Conversión de candidatos en Salesforce1
Nube de análisis para ventas Ajustes de la previsión para representantes
Filtrado interactivo para los informes
Integración de Gmail
Salesforce1 en Windows MobileAlcance de las ventas
Edición sin conexión de Salesforce1Agregación de previsionesAplicaciones de
oficina de Salesforce
Asignación de oportunidades por territorioNueva experiencia de escritorio Integración de Exchange
Notificaciones de informes
Geolocalización y asignación
Alertas y bloqueos de duplicados Calendario de Salesforce1
Plantillas de tareas Sincronización de tareas recurrentes
Notas
Resumen de final del día Previsión de territorios
Informes de Salesforce1
Proyectos
Subtareas
Gráficos en Hoy
Mapas de territorios
Plan de trabajoSales Cloud:
Salesforce1 Personalización
Work.com Mi equipo Work.com Concursos
Work.com personalizable
Pedidos
Comunidades móviles para las ventas
Tipos de previsión múltiples
Vistas de previsión personalizadas
Superposición de previsiones
Encabezados flotantes de informes
Repetición de tareas
Divisiones de oportunidades personalizadas
Sincronización de Salesforce Files
Temas para objetos
Anuncios
Acciones del editor para grupos
Salesforce para acciones del editor Outlook
Informes de actividad personalizados
Tendencia histórica para predicciones colaborativas
Datos divididos en las previsiones
Objetivos, formación y habilidades en Salesforce1
Habilidades de ventas
Botones de carpeta en los informes
Paneles detallados
Clasificación de datos de informes
Componentes del panel de Visualforce
Experiencia de tareas móviles
Notas (piloto)
Previsiones de campos personalizados
Notas de ajuste en la previsiones
Conversión de candidatos en Salesforce1 (beta)
Importación de contactos desde un dispositivo
DupeBlocker (piloto)
Salesforce para sincronización de contactos y eventos de Exchange
Salesforce para archivos adjuntos de correo electrónico guardados en Outlook
Files Connect
Gestión de territorios 2.0
Filtrado inteligente de insignias
Vídeo de descripción general de Sales Cloud
Las ventas siempre han estado relacionadas con las conexiones
Es difícil establecer conexiones cuando se está centrado en actividades no relacionadas con las ventas
Los equipos de ventas deben cambiar su comportamiento
¿Cómo hacer crecer las ventas más rápido?
¿Y si pudiera…
hacer crecer sus cuentas más rápido
atraer nuevos clientes más rápido
cerrar acuerdos más rápido
... desde cualquier lugar?
Presentación de Sales Cloud1Reinventado para hacer crecer las ventas más rápido
NUEVO
Más inteligenteMás rápido Imparable
MS Office
Analítica de ventas
Gestión de territorios
S1 para móviles
Datos de ventas
Alcance de las ventas
Ruta de ventas
Work.com
Fabricante líder de componentes electrónicos para motocicletas
Fundada en 2006 en Santa Cruz, California
Las motocicletas conectadas envían datos a los concesionarios
Utiliza Sales Cloud para gestionar todas las relaciones con los distribuidores, afianzar las relaciones con los candidatos y habilitar a los distribuidores con ayudas digitales de ventas
Vídeo
Entender su negocio como nunca antes
Conectar con sus candidatos, clientes y empleados
Ser productivo desde cualquier lugar
Ser productivo desde cualquier lugar
“En 2016, el 55 % del personal de ventas accederá a las aplicaciones de ventas exclusivamente a través de teléfonos
inteligentes o tabletas”
Fuente: Gartner, “Los dispositivos móviles son el disruptor principal para las aplicaciones de ventas”, 13 de noviembre de 2013
Las aplicaciones y el acceso móvil impulsan la productividad
Investigar Llamar Registrar la llamada
Cerraracuerdo
Tomarnotas
Asignar tarea
Las aplicaciones y el acceso móvil impulsan la productividad
ForLlRegFirNoAsi
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Las aplicaciones y el acceso móvil impulsan la productividad
Investigar Llamar
Asignar tarea
Registrar la llamada
Notas
Firmar contrato
Presentamos: Aplicaciones de productividad de Sales CloudRealice sus ventas más rápido desde cualquier lugar
Disponible en:
NUEVO
Hoy Notas EventosTareasNoticias
Anuncio: Ruta de ventasNUEVO
Diseñarprocesos de ventas personalizados
Orientarsegún la etapa de ventas
Centrarseen la información más importante
Optimizado para cada formato
Entender su negocio como nunca antes
Los vendedores no pueden obtener la información que necesitan
Sin acceso desde mi teléfono
No es sencillo encontrar respuestas
No conectado a mi empresa
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Comprender su negocio es fundamental para el éxito de ventas
¿Qué producto debo vender al cliente?
¿Cómo puedo superar constantemente mi cuota de ventas?
¿Cuál es el estado de las oportunidades en curso de mi equipo?
¿Por qué perdemos oportunidades de venta?
Nube de análisis de Salesforce para las ventas NUEVO
Todos:Cualquier representante de ventas puede obtener respuestas al instante
Móvil:Las estadísticas empresariales en la palma de su mano
Capacidad de acción:Se puede ir fácilmente desde la información a la acción
Presentamos: Gestión de territorio empresarialRápido despliegue en los territorios de ventas perfectos
Definirlos territorios de ventas de alto rendimiento
Alinearlos territorios de acuerdo con sus objetivos
Optimizarla cobertura de ventas sin la ayuda de TI
NUEVO
Ahora, puede realizar previsiones sobre cualquier cosa
Previsiónen cualquier campo personalizado
Ajustarsu previsión y tomar notas
Superponercrédito de equipos en acuerdos complejos
Conectar con sus candidatos, clientes y empleados
Anuncio: Alcance de las ventasFacultar a los representantes con su propia máquina de marketing para acelerar las ventas
NUEVO
Con la tecnología de
pardot
Realizar el seguimientode las actividades en línea de cada candidato desde cualquier lugar
Vendera los principales clientes potenciales utilizando microcampañas
Conectarindividualmente con los clientes potenciales a través de comunidades
Impulsar el rendimiento máximo de las ventas mediante Work.com
Con la tecnología de
work.com
Encontrarexpertos con habilidades de ventas con rapidez
Formarde modo más inteligente con alertas
Recompensarcomportamientos ganadores con incentivos abiertos
Liesl Swanepoel Directora de SFE & BI, ASPEN Aspen Pharmacare
Orden del día09:30 - 11:00 Presentación: Bienvenidos al Internet de los clientes
11:00 - 11:30 Descanso
11:30 - 12:15 Salesforce1 Platform: El camino más rápido a la creación de aplicaciones conectadas
12:15 - 13:30 Almuerzo y exposición de socios
13:30 - 14:15 Service Cloud: Transformación del servicio de atención al cliente
14:15 - 15:00 Sales Cloud: Conexión de su equipo para incrementar las ventas
15:00 - 15:15 Descanso
15:15 - 16:00 Marketing Cloud: Transformación de la experiencia de los clientes gracias al marketing personalizado
16:00 - 16:45 Inspirador cierre de sesión de la mano de la leyenda del rugby John Smit
16:45 Cóctel de despedida
Gracias