subprocuraduria de derechos humanos , atencion a victimas y ...

La Procuraduría General de la República es lainstitución mexicana encargada de promover y vigilar el cumplimiento de laConstitución y de la procuración de justicia en el ámbito federal. Así mismo,participa en las acciones de prevención del delito para garantizar laseguridad pública.

SDHAVSC

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seguridad pública.

PROCURADURIAGENERAL

DE LA REPUBLICA

ORGANIGRAMA

SUBPROCURADURIA DE DERECHOS HUMANOS , ATENCION A VI CTIMAS Y SERVICIOS A LA COMUNIDAD

SUBPROCURADURIAJURIDICA Y ASUNTOS

INTERNACIONALES

SUBPROCURADURIA DE CONTROL

REGIONAL,PROCEDIMIENTOS

PENALESY AMPARO

SUBPROCURADURIA DERECHOS HUMANOS,ATENCION A VICTIMAS

Y SERVICIOS A LACOMUNIDAD

SUBPROCURADURIA DE INVESTIGACIONESPECIALIZADA EN

DELINCUENCIA ORGANIZADA

Estructura organizacional de la SDHAVSC

Unidad Especializada

Subprocuraduría de Derechos Humanos,

Atención a Víctimas y Servicios a la

Comunidad

Constituida desde el 25 de julio del 2003, con motivo de la entradaen vigor del Reglamento de la Ley Orgánica de la PGR

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Unidad Especializada para la Atención deAsuntos Indígenas

Dirección General de Promoción de la

Cultura en Derechos Humanos, Atención a Quejas e Inspección

Dirección General de Atención a

Recomendaciones y Amigables Conciliaciones

en Derechos Humanos

Dirección General de Atención aVíctimas del

Delito

Dirección General dePrevención del Delito

y Servicios a laComunidad

SUBPROCURADURÍA DE DERECHOS SUBPROCURADURÍA DE DERECHOS HUMANOS ATENCIÓN A VÍCTIMAS Y HUMANOS ATENCIÓN A VÍCTIMAS Y

SERVICIOS A LA COMUNIDADSERVICIOS A LA COMUNIDAD

PERSECUCIÓN DE LOS DELITOS

El Estado para la prosecución de los delitos los divide en dos grandes grupos ofueros:

� FUERO FEDERAL:� FUERO FEDERAL:Compete a la PGR la prosecución de los delitos federales, tipificados como talesen el Código Penal Federal. Este tipo de delitos generalmente afectan losintereses del Estado y atentan contra la estabilidad social que persigue el Estado.(Delitos contra la Salud, Delincuencia Organizada, Privación Ilegal de la Libertaden su modalidad de Secuestro, Delitos por armas de fuego y explosivos)

� FUERO COMÚN:Compete a las PGJE la prosecución de los delitos establecidos en los CódigosPenales de los Estados. (Robo, Lesiones, Fraudes, Extorsión, Privación Ilegal dela Libertad en su modalidad de Secuestro)



CONCEPTOS GENERALES

� VÍCTIMA: La persona que haya sufrido algún daño (físico o moral), pérdida omenoscabo de sus derechos y/o patrimonio, como consecuencia de las accionesu omisiones realizadas en su contra por otra persona denominado victimario,tipificadas como delitos y sancionadas por las leyes penales.

� VICTIMARIO: Aquel que realiza la conducta con el fin de victimizar a otrapersona.

� OFENDIDO: Son los familiares de la víctima con los que guarde algunarelación de parentesco civil, consanguíneo, afinidad, adopción o relación deconcubinato.

� REPARACIÓN DEL DAÑO: Es el derecho que tiene la víctima a unaindemnización pecuniaria, tanto por los daños y perjuicios ocasionados por lacomisión del delito.

SUBPROCURADURÍA DE DERECHOS HUMANOSSUBPROCURADURÍA DE DERECHOS HUMANOSATENCIÓN A VÍCTIMAS YATENCIÓN A VÍCTIMAS Y


Consulta de Consulta de averiguaciones averiguaciones

previas.previas.

Visita a la Visita a la víctimavíctima

Se le informa de Se le informa de los servicios que los servicios que se otorganse otorgan

La víctima se comunica a La víctima se comunica a la Centro de Atención a la Centro de Atención a Víctimas para concertar Víctimas para concertar

una citauna cita

SERVICIOS

PROCEDIMIENTOPROCEDIMIENTO

Durante la entrevista se Durante la entrevista se determina qué tipo de determina qué tipo de servicios requiere y es servicios requiere y es atendida por personal atendida por personal del área respectiva del área respectiva

Atención médicaAtención médica

Atención psicológicaAtención psicológica

Orientación jurídicaOrientación jurídica

Seguimiento a Seguimiento a cada uno de los cada uno de los

casoscasos

Mantener contacto Mantener contacto permanente con la permanente con la

víctimavíctima

SERVICIOS

REGISTRO NACIONAL DE VÍCTIMAS U OFENDIDOS DEL DELITO

Asistencia SocialAsistencia Social



Oportunidad Se agendarán las citas dentro de las dos horashábiles siguientes a la solicitud de servicio .

Competencia Todo el personal que labora en el CRAV-MICH estadebidamente preparado y capacitado para atender alas víctimas del Delito y a sus familiares .

ESTANDARESESTANDARES

las víctimas del Delito y a sus familiares .

Honestidad Tanto el trámite como la atención del CRAV-MICH sontotalmente gratuitos.

Confidencialidad La información que nos proporcione es de caráctertotalmente reservado.

Amabilidad El personal le atenderá con cortesía, respeto y leresolverá sus dudas en todo momento

FUERO FEDERALFUERO FEDERAL�� SecuestroSecuestro�� AmenazasAmenazas�� Delincuencia OrganizadaDelincuencia Organizada

PRINCIPALES

DELITOS

FUERO COMÚNFUERO COMÚN�� Disparo de Arma de FuegoDisparo de Arma de Fuego�� HomicidioHomicidio�� Evasión Evasión de Presosde Presos�� Delincuencia OrganizadaDelincuencia Organizada

�� Delitos AmbientalesDelitos Ambientales�� Responsabilidad Profesional Responsabilidad Profesional por Negligencia Médicapor Negligencia Médica

�� V.L.F.A.F. y E.V.L.F.A.F. y E.�� Delitos contra la saludDelitos contra la salud�� NarcomenudeoNarcomenudeo�� ExtorsiónExtorsión

�� Evasión Evasión de Presosde Presos�� Privación Privación Ilegal de la LibertadIlegal de la Libertad�� RoboRobo�� FraudeFraude�� Violencia FamiliarViolencia Familiar�� AmenazasAmenazas�� ViolaciónViolación�� SecuestroSecuestro�� ExtorsiónExtorsión

..

ÁREA JURIDICAÁREA JURIDICA



FUNDAMENTO CONSTITUCIONAL

El artículo 20, Apartado C de la Constitución General de la República,establece:

C. De los derechos de las víctimas u ofendidos del delito:

I. Recibir asesoría jurídica;

II. Coadyuvar con el Ministerio Público;

III. Recibir atención médica y psicológica de urgencia;

IV. Que se le repare el daño, en los casos que sea procedente;

V. Al resguardo de su identidad en casos concretos;

VI. Solicitar las medidas cautelares y providencias necesarias para la protección yrestitución de sus derechos; y,

VII. Impugnar ante la autoridad judicial competente las resoluciones del Agente del MinisterioPúblico.



ATENCIÓN JURÍDICA

� Dentro del procedimiento penal, a diferencia del inculpado quien cuenta conun defensor particular o de oficio, la víctima ha estado en desventaja,un defensor particular o de oficio, la víctima ha estado en desventaja,principalmente debido a la falta de información y asesoría legal para hacervaler los derechos que la Constitución General de la República consagra en sufavor.

� Por tanto, en los Centros de Atención a Víctimas se proporciona a las víctimasu ofendidos del delito, asesoría jurídica que resulte y además se promueve lonecesario a efecto de que se haga efectiva la reparación del daño, cuando seaprocedente.



FUNCIONES DEL ÁREA JURÍDICA

�� ConsultarConsultar AveriguacionesAveriguaciones PreviasPrevias;;

�� VisitarVisitar aa laslas víctimasvíctimas uu ofendidosofendidos;;

�� BrindarBrindar asesoríaasesoría yy orientaciónorientación jurídicajurídica;;

�� ApoyarApoyar aa reunirreunir loslos elementoselementos dede pruebaprueba necesariosnecesarios parapara tratartratar dede lograrlograr lalaconsignaciónconsignación dede lala IndagatoriaIndagatoria..

�� MantenerMantener contactocontacto permanentepermanente concon loslos FiscalesFiscales;; y,y,

�� PromoverPromover lolo necesarionecesario parapara hacerhacer efectivaefectiva lala reparaciónreparación deldel dañodaño cuandocuando seaseaprocedenteprocedente..



FUNCIONES DEL ÁREA JURÍDICA

IndividualIndividual

�� Jurídico consultivaJurídico consultiva

�� Coadyuvar con las Agencias del Ministerio PúblicoCoadyuvar con las Agencias del Ministerio Público

AcompañamientoAcompañamiento�� AcompañamientoAcompañamiento

�� Apoyo para asegurar el acceso al sistema de justicia penal.Apoyo para asegurar el acceso al sistema de justicia penal.

�� Asistencia directaAsistencia directa

�� InformaciónInformación

ComunitarioComunitario

�� Acompañamiento.Acompañamiento.

�� Información.Información.

�� Gestión de servicios y documentos ante otras instituciones.Gestión de servicios y documentos ante otras instituciones.

�� Pláticas sobre atención a víctimas y derechos humanosPláticas sobre atención a víctimas y derechos humanos

.

ÁREA ASISTENCIALÁREA ASISTENCIAL



�Diagnosticar, asesorar, orientar, e intervenir afavor de las personas o comunidades en suacceso a los servicios de asistencia social.

�Gestionar, rehabilitar, coordinar y reinsertar alas personas que presentan carencias oproblemas en su calidad de vida, causadas por elhecho delictivo.



��FacilitarFacilitar informacióninformación yy conexionesconexiones socialessociales conconloslos organismosorganismos dede recursosrecursos económicoseconómicos..

��Conocer,Conocer, gestionargestionar yy promocionarpromocionar loslos recursosrecursos��Conocer,Conocer, gestionargestionar yy promocionarpromocionar loslos recursosrecursosexistentesexistentes entreentre otrasotras InstitucionesInstituciones Municipales,Municipales,EstatalesEstatales yy Federales,Federales, comocomo::

�� CanalizaciónCanalización parapara BolsaBolsa dede TrabajoTrabajo�� GestiónGestión dede despensasdespensas dede alimentosalimentos�� OtrasOtras necesidadesnecesidades dede laslas víctimasvíctimas yy ofendidosofendidos..

.

ÀREA PSICOLÒGICAÀREA PSICOLÒGICA



ACCIONES POR NIVELES DE INTERVENCIÓN DEL ACCIONES POR NIVELES DE INTERVENCIÓN DEL ÁREA DE PSICOLOGÍAÁREA DE PSICOLOGÍA

IndividualIndividual

�� Apoyo emocional.Apoyo emocional.

ComunitarioComunitario

�� Consejería familiar.Consejería familiar.�� Apoyo emocional.Apoyo emocional.

�� Asistencia directa.Asistencia directa.


�� Intervención en crisis.Intervención en crisis.

�� Psicodiagnóstico.Psicodiagnóstico.

�� Psicoterapia breve y de Psicoterapia breve y de esclarecimiento.esclarecimiento.

�� Psicoterapia reeducativa.Psicoterapia reeducativa.


�� Intervención de salud mental.Intervención de salud mental.



�� Grupos de reflexiónGrupos de reflexión

�� Psicoterapia grupal.Psicoterapia grupal.



Evaluar

El estado Psicológico de la Víctima con el fin de determinarsi el CRAV cubre sus necesidades o si es necesario

FUNCIONESFUNCIONES

si el CRAV cubre sus necesidades o si es necesariocanalizar a otra institución especializada.

Auxiliar

A la Víctima para que logre asimilar el suceso traumáticoen el menor tiempo posible y en las condiciones másfavorables.

Fomentar

El entendimiento del suceso por parte de familiares

.

ÁREA MÉDICAÁREA MÉDICA

SUBPROCURADURÍA DE DERECHOS HUMANOS SUBPROCURADURÍA DE DERECHOS HUMANOS ATENCIÓN A VÍCTIMAS YATENCIÓN A VÍCTIMAS Y


• OBJETIVO GENERAL DEL ÀREA MEDICA

Brindar atención a las víctimas para verificar suBrindar atención a las víctimas para verificar suestado de salud mediante un ReconocimientoMédico y Exploración Física.

SUBPROCURADURÍA DE DERECHOS HUMANOS SUBPROCURADURÍA DE DERECHOS HUMANOS ATENCIÓN A VÍCTIMAS YATENCIÓN A VÍCTIMAS Y


OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Detectar las necesidades de salud de lavictima u ofendido, así como el tipo deTratamiento que en cada caso se requiera.Tratamiento que en cada caso se requiera.

• Recabar los elementos que permitanobtener una impresión diagnóstica delpaciente.



INTERVENCIÓN MÉDICA- PSICOLÓGICA

La labor del equipo multidisciplinario de los Centros de Atención aVictimas es proteger la integridad Física - Psicológica de las víctimas yde los ofendidos diseñando modelos de tratamientos empáticos conde los ofendidos diseñando modelos de tratamientos empáticos connuestra infraestructura y adquiriendo las redes de apoyo con otrasInstituciones de acuerdo a las necesidades de cada persona afectada.



INTERVENCIÓN MÉDICA- PSICOLÓGICA

�Proporciona salud Física y Mental a las víctimas y ofendidos

�Atención primaria a las víctimas y ofendidos de estos delitos desdeel momento de la denuncia ANTE el Ministerio Públicoel momento de la denuncia ANTE el Ministerio Público

�Evitar una DOBLE VICTIMIZACIÓN

�Brindando Acompañamiento y Contención Emocional

�Mediante Terapias Psicológicas y Valoraciones Médicas para contrarestar la sintomatología y prevenir probables secuelas

�Trabajar el proceso de Duelo con los ofendidos cuando así serequiera.



COMO PRESENTAR LAS DENUNCIAS

� Se puede presentar personalmente a la autoridad competente adenunciar los hechos.

� Se puede hacer de manera anónima a los siguientes teléfonos:

� GOBIERNO FEDERAL:

� PGR 01-800-440-3690 Y 01-800-0085-400

� 088 (POLICÍA FEDERAL)

�01-800-830-9747 (SEDENA)

SDHAVSC

Prevenir para hacer un MEXICO en el que podamos



RESPUESTAS PSICOLOGICAS DURANTE LA VICTIMIZACIÓN:

FASE I

La vìctima presenta CONMOSIÓN, ESCEPTICISMO, ALUCINACIÓN, PARÁLISIS DE ACCIÓN.

FASE II

La víctima se siente atrapada y sin esperanza surge un “ TERROR CONGELADO” ( si esta fase se prolonga apareceLa víctima se siente atrapada y sin esperanza surge un “ TERROR CONGELADO” ( si esta fase se prolonga aparecela III Fase.

FASE III

Aparece en la mayoría de las víctimas un estado de INFANTILISMO TRAUMÁTICO, caracterizado por SUMISIÓN,QUIETUD, OBEDIENCIA Y BUEN COMPORTAMIENTO para con los delincuentes (actitud de respuesta de adaptaciónaprendida en la infancia)

FASE IV

La víctima piensa que el victimario le esta otorgando el REGALO DE VIVIR o de NO HACERLE DAÑO A SUSFAMILIARES , se puede instalar un proceso de identificación con la víctima ( SX DE ESTOCOLMO)



PSICOMATIZACIÓN QUE HAN PRESENTADO LA MAYORIA DE LASVÍCTIMAS�Miedo – ansiedad�Pesadumbre�Sobresaltos, apatía, entorpecimiento�Coraje, hostilidad ira, resentimiento, resignación�Coraje, hostilidad ira, resentimiento, resignación�Depresión, desesperanza desvaríos y soledad�Periodos de aislamiento�Dificultad para relacionarse con otras personas�Dificultad para concentrarse y Falta de memoria�Hipervigilancia�Respuesta alarmista exagerada�Reacción Física a los acontecimientos que simbolizan o recuerdan un aspectodel evento traumático.



SÍNTOMATOLOGIA FÍSICA:

•Cefaleas recurrentes•Diarrea•Estreñimiento•Asma•Hipertensión •Úlcera•Úlcera•Gastritis•Enfermedades de la piel•Angustia•Taquicardia •Alta o baja de peso• Inapetencia o bulimia• Nauseas• Enuresis• Tics nerviosos• Enfermedades respiratorias recurrentes• Insomnio• Terrores Nocturnos• Anemia



LA FAMILIA DE LA VÍCTIMA

Se han encontrado las siguientes dinámicas familiares en los ofendidos de estos delitos:

IMPOTENCIA

La familia al no saber que hacer, donde pedir ayuda se suma en una constante frustración que leproduce rabia, lo que le genera mayores discusiones y conflictos sin causales aparentes.

REPRESIÓN

La familia y los amigos consideran que es mucho mejor no mostrar los sentimientos ni hablar de loacontecido, más el ocultarlos y callarlos desencadena problemas mayores.

TEMOR

Sensación constante de encontrarse vigilados o perseguidos y de lo que le podría pasar a su familiar.

ANGUSTIA

Ante lo desconocido; si transcurre un largo silencio de los delincuentes esta se incrementara.

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