Marketing y comercialización de los

servicios de consultoría

El Marketing un reto para el consultor

Como obtener nombre de clientes reales

Saber vender

Dar servicio a las personas indicadas

Reconocer cuales son las probabilidades de

éxito de la consultoría

Publicidad VS Marketing

La publicidad se convierte en el centro de la máxima

atención del servicio de consultoría concluyendo

que:

Necesitamos generar volantes, trípticos o publicidad

impresa.

Generamos estrategias de promociones preocupado por

llamar la atención de los clientes.

Creemos que una vez concluido este trabajo ha

terminado nuestra labor de marketing en nuestro servicio

de consultoría

¿Que debemos analizar?

Precio

Plaza

Producto

Promoción

Marketing de un servicio de consultoría

Practica que

Conduce al éxito

Precio

Persona

s

Profesionalid

ad

Posicionamiento

ProductoPlanificació

n

Lugar

(Plaza)

Presentació

n

Promoción

Planificación

Consiste en marcar un rumbo de la actividad

profesional

Conocer necesidades de los clientes

Establecer elementos financiero del negocio

Identificar la estructura adecuada para la organización

Numero de personas que trabajaran y puestos

Precio

Este elemento esta relacionado con las estructuras

de honorarios

¿Cuánto se cobrara?

¿Cómo se cobrara?

Valoración del servicio

Analizar el entorno competitivo

Lugar (Plaza)

Alude al lugar en el que será instalada la empresa, y

al lugar en donde se comercializara el servicio

Necesidades geográficas

Si solo se contara con una oficina

Si tendré puntos de venta

Presentación

Se centra en la presentación de la actividad

profesional.

Aspectos estéticos

Decoración de oficinas

Impresión de papel, cartas, tarjetas de presentación

Posicionamiento

Determina la forma en que se debe impresionar a

los clientes reales y potenciales

Personalidad y carácter de la empres

Generar lealtad en los clientes

Personas

Se refiere al tipo de personas que la consultoría

quiere atraer, así como el personal que trabajara en

la misma

Sonde me Mercado

Investigación de mercado

Análisis de mercado

Reclutamiento y selección de personal

Producto

Los servicios que ofreceremos a nuestros clientes

Beneficios que el cliente recibirá

Ventajas competitivas

Promoción

Incluye cuatro elementos

Publicidad

Promoción

Relaciones Publicas

Ventas

Profesionalidad

Incluye la relación entre el personal de la consultoría

y sus clientes

Normas Éticas

Colaboración continua

Diagnostico de la situación de la

empresa

Gestión y Consultoría de Negocios

¿Qué es el diagnostico de la situación

actual¿

Se define como conocer cual es la situación que en

el momento actual de una empresa, esta

prevaleciendo

Algunos autores hacen referencia a este

diagnostico, como a una fotografía

Objetivos

En este apartado definiremos los objetivos del

diagnóstico de situación

A donde pretendemos llegar al concluir nuestro

diagnostico

Este apartado nos dará la primera información

tangible (una ruta a seguir)

Cual es el por que del diagnostico

Motivos

El motivo se conoce como el disparador del

diagnostico, aquel evento que al ocurrir en la

empresa provoco la generación de un proceso de

consultoría y del diagnostico

Solicitud

Aquí pediremos a nuestros clientes que nos

entreguen por escrito la solicitud de un diagnostico,

en la cual estableceremos el alcance del diagnostico

Generando un diagnostico

Conocer los valores

necesidades de la empresa

Conocer los procesos y

Procedimientos

Conocer las responsabilid

ades

Determinar las áreas de

oportunidad

Conocer la empresa

Conocer la empresa

Saber a que se dedica

Sus objetivos

Su misión

Su visión

Conocer su historia, esta describe de manera real y

directa su manera de actuar y el tipo de empresa

que es

Conocer los valores necesidades de la

empresa

Estos valores deben de ser hacia:

Empleados

• Conocer sus necesidades, motivadores, creencias.

Sociedad

• Participar en la creación de una mejor sociedad

Gobierno

• Conocer su compromiso con el gobierno

Conocer los procesos y Procedimientos

Debemos conocer de manera preciso los

procesos, para esto debemos tener acceso a

información como diagramas de flujo, manuales de

políticas y procedimientos y entrevistas con su

personal.

Conocer las responsabilidades

Saber que persona es responsable de cada

actividad en los procesos de la empresa, y si lo hace

bien o mal.

Determinar las áreas de oportunidad

Entregar un análisis detallado de la empresa

Informar áreas de oportunidad

Entregar una posible solución basada en la

experiencia del consultor

Cuantificable

Determinada

Concreta

Objetiva

Generar Valor

Realizable